總結(jié),是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導今后的實際工作。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室工作年度總結(jié)篇一
一、根據(jù)黨委部署,做好先進性教育工作。
先進性教育工作是今年黨委工作的重點,時間緊、任務重、要求高,我們辦公室三位同志都抽調(diào)到先進性教育辦公室參加了這項工作,集中精力、集中時間,全身心的投入到工作中,對黨委在學習動員、分析評議、整改提高三個階段工作中交辦的材料、會議、匯報、信息等工作,積極地發(fā)揮主觀能動性,放棄節(jié)假日休息,加班加點,確保會議的落實,材料的上報,信息的報道。先后完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的工作匯報和第一批先進性教育工作的總結(jié),配合做好基層支部先進性教育情況督查,及時了解、收集先進性教育工作中的好的典型,好的做法,上報各種典型、匯報等材料2xxxx份,上報相關(guān)信息15條,其中被先進性教育辦公室采用8篇,被xx資訊采用6篇,較好地完成了黨委布置的工作任務。
二、堅守工作崗位,切實做好機關(guān)協(xié)調(diào)服務。
辦公室工作任務繁重,頭緒較多,為此,我們把握全局工業(yè)經(jīng)濟、招商引資、夏秋糧收購、先進性教育、穩(wěn)定等工作重點和中心,全力做好上下溝通、協(xié)調(diào)服務工作,保證上情下達,下情上傳。協(xié)助做好信訪穩(wěn)定工作,宣傳有關(guān)政策規(guī)定,化解各種矛盾,工作中沒有出現(xiàn)脫節(jié)、服務不到位的現(xiàn)象。我們辦公室人員根據(jù)崗位職責,堅守工作崗位,認真做好本職工作,對上級部門的會議要求、情況匯報都及時通知到人,完成相關(guān)材料的匯報、上報。對基層來人和購銷企業(yè)辦理貸款、養(yǎng)老、醫(yī)療等業(yè)務,做到隨到隨辦,熱情服務,沒有出現(xiàn)影響基層企業(yè)的經(jīng)營的情況;小車管理在車輛減少、服務多的情況下,盡量保證領(lǐng)導用車,保證工作用車,做到隨叫隨到;文印工作做到急事急辦,有事就辦,先后打印、復印各種材料、報表150xxxx份近30xxxx字,保證了上報材料的質(zhì)量。
三、加強對外宣傳,及時全面反映糧食動態(tài)。
20**年我們高度重視信息、外宣工作,把這項工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動態(tài)的重點工作來做,從而使這項工作落到了實處。一是做好政務信息的宣傳報道。先后在《江蘇糧網(wǎng)》、《江蘇農(nóng)業(yè)網(wǎng)》、《江蘇興農(nóng)網(wǎng)》、《淮糧通訊》、《淮安糧網(wǎng)》、《淮安政府網(wǎng)》《xx咨訊》《xx政府網(wǎng)》等發(fā)表政務信息88篇,繼續(xù)走在全市同行前列;二是做好外宣工作。先后在《糧油市場報》發(fā)表稿件9篇,在《淮安日報》、《金湖資訊》等發(fā)表稿件12篇;三是繼續(xù)與縣電臺聯(lián)辦“糧油之聲”欄目。堅持每周一檔,宣傳糧食政策,展示糧企風采,為糧農(nóng)提供信息服務;四是結(jié)合《糧食流通管理條例》的頒布一周年宣傳月活動,采取新聞媒體、橫幅、板報、宣傳車等多種宣傳形式,廣泛宣傳《條例》及相關(guān)政策法規(guī),為促進夏秋糧收購工作,做好購銷工作奠定了基礎(chǔ)。
四、嚴格人員管理,確保人事管理規(guī)范有序。
我們按照有關(guān)規(guī)定,及時做好機關(guān)事業(yè)單位的年檢工作,做好企業(yè)退休人員的檔案整理,做好購銷企業(yè)勞動合同的續(xù)訂、監(jiān)管工作,做好機關(guān)事業(yè)單位人員增資、退休手續(xù)辦理等工作,做到工作及時,認真負責,沒有出現(xiàn)差錯。特別是在勞動人事管理權(quán)限下放基層后,我們加強檢查、監(jiān)督,完善合同的續(xù)訂、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等保險金的及時足額征繳,協(xié)調(diào)處理有關(guān)人事糾紛,維護職工的合法權(quán)益,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。
五、抓實計生工作,落實各項計生管理目標。
對計劃生育工作高度重視,做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計生工作目標責任狀,每季對計生工作進行一次檢查,半年進行一次考核。特別是對江蘇xx、xx油脂兩個計生重點單位,做到跟蹤檢查,及時掌握、了解計生工作出現(xiàn)的情況,全半年沒有發(fā)生計生工作違規(guī)的現(xiàn)象。同時重視婦女工作,組織開展了“三八”婦女聯(lián)宜文體活動、幗國建功活動,完成了縣婦聯(lián)下達的目標。
六、做好其他工作,保證機關(guān)管理落到實處。
機關(guān)管理工作比較繁雜,我們統(tǒng)籌安排,分清主次,抓住重點,針對機關(guān)管理存在的問題,如安全、門衛(wèi)等,逐項抓好管理,完成了機關(guān)后宿舍區(qū)危險圍墻的加固,對門衛(wèi)進行了安全意識的教育,對機關(guān)的一些的公用設(shè)施進行了修理,對機關(guān)職工住房的公用部分進行了修繕,保證了機關(guān)正常工作。同時,做好機關(guān)公有住房、租賃房租金、水電費的征繳,沒有出現(xiàn)拖欠現(xiàn)象。做好機關(guān)、企業(yè)離休干部醫(yī)藥費的審核、批報等工作,保證離休老同志老有所醫(yī)。組織機關(guān)離退休人員、在職人員進行了體檢和保健,完成城市創(chuàng)建目標和衛(wèi)生、綠化責任區(qū)管理服務。
當然,我們的工作中也還存在著一些問題,如有時工作標準不夠高,只求過得去,不求過的硬,創(chuàng)新、進取意識不強;服務工作偶有服務不到位、不盡人意的地方,這都是我們今后努力和改進的地方。
20**年,我們辦公室將圍繞全局的工作重點,團結(jié)一致,同心同德,充分發(fā)揮大家的主觀能動性,立足崗位做奉獻,圍繞中心做服務,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),為領(lǐng)導服務,為基層服務,為發(fā)展服務,為機關(guān)服務,力爭辦公室工作再上新臺階,圓滿完成全年各項目標任務。
辦公室工作年度總結(jié)篇二
今年以來,辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞20**年我局中心工作,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作能按時完成,為全局工作的順利實施發(fā)揮了積極作用?,F(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下:
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業(yè)務學習,及時了解、掌握發(fā)展的新動向,積極參加局組織的形式多樣的學習教育活動,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團結(jié)協(xié)作,配合默契,工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發(fā),從全局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。
“辦公室工作無小事”,從印章使用、文秘檔案、上傳下達、會務安排,到安全衛(wèi)生、后勤服務、學習宣傳、來人接待,頭緒多,工作復雜,如果沒有健全有效的規(guī)章制度,就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應付的被動局面。為此,我們針對平時工作容易產(chǎn)生問題多個環(huán)節(jié),進一步完善了車輛管理制度、接待管理制度、節(jié)假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權(quán)利責任,我們還確定了崗位職責,做到了分工明確,責任到人,既調(diào)動了大家的積極性,又增強了大家的責任感,這為辦公室做好各項工作奠定了基礎(chǔ)。
辦公室工作繁瑣、復雜,就是說辦文、辦會等日常事務性工作。我們克服人少文多的實際困難,完成我局工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議的材料、領(lǐng)導講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié)25份,完成了各種大小會議近20臺次,督促檢查工作貫徹落實情況,即時傳達領(lǐng)導指示,即時反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全局上下政令暢通,全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
宣傳工作是為價格工作服務、為價格改革服務、為提高我局知名度服務,為此我們加強宣傳教育工作,注重通訊員隊伍的建設(shè),全年共計撰寫了簡報25篇,并及時上報市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導;完成了物價局局政府信息公開工作以及滕州物價網(wǎng)站的更新工作,在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了20余條價格信息,全面的向公眾公開了物價動態(tài)以及物價工作。通過、電視臺、滕州物價網(wǎng)等新聞媒體及時、真實、全面地報道我局在工作中的新措施、新經(jīng)驗和新方法,不斷擴大物價部門在社會上的影響,讓領(lǐng)導知曉,使社會了解,樹立了良好形象。配合收費管理科編印《2010年xx市行政事業(yè)性收費目錄》;配合價控科完成民生價格采集和公示工作,截止目前在滕州日報刊發(fā)《重要民生商品價格采集公布表》11期,在滕州日報發(fā)表《市物價局為市民建起價格導向臺》、《我市價格公共服務成效顯著》等通訊報道13篇。
堅持認真、負責處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。為此,我們特別強調(diào)服務的思想,對待每一個來電、來信都能禮貌接待、耐心答復,有些棘手的問題,我們在向領(lǐng)導匯報的同時,協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作,我們由專人協(xié)調(diào),配合有關(guān)科室及時答復,及時與代表、委員溝通,全年共計答復3件,全部使代表和委員滿意。
今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度;建立了大事記收集制度。按時、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各種請示、報告的辦理工作,做到來文、來電辦理不誤時,不延時。
對于辦公用品都能及時購置和發(fā)放,保證了機關(guān)的'正常運轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理,駕駛員責任心強、服務質(zhì)量高,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作,沒有發(fā)生重大安全責任事故。
辦公室全體同志都能愉快接受任務,迅速開展工作,圓滿完成各項臨時工作任務,也鍛煉了隊伍,提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力,受到了領(lǐng)導和同志們的肯定。
辦公室全體人員與其他各科室加強溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時與其他科室聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,科室之間的溝通也非常順暢。
一年來,辦公室工作之所以能夠順利開展,一是得益與局黨組的正確領(lǐng)導,黨組主要負責同志始終高度重視辦公室工作,多次對辦公室工作作出重要指示,使得辦公室工作能夠強力推進,統(tǒng)籌安排。二是得益于各科室對辦公室工作的大力支持和充分的理解,一年來,辦公室工作也出現(xiàn)了這樣那樣的差錯,讓我們感到非常高興的是,領(lǐng)導和同事們都能夠非常包容、理解,辦公室全體人員也十分團結(jié),對分配的任何工作都能夠任勞任怨。
一年來,我們雖然取得了一定的成績,但是離領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距,工作仍然存在一些不足,如:管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;工作人員的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務的理念有待進一步深入;與科室之間的聯(lián)系有待進一步密切,工作應當更加注重成效等等,這些問題我們將在今后的工作中認真加以解決。
2010年,辦公室將在局黨組的正確領(lǐng)導下,在各科室的大力支持下,緊緊圍繞全局各項重點工作,牢固樹立服務意識,大力弘揚團隊精神,求真務實,努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面,為順利實現(xiàn)全局工作目標任務做出積極努力,以更加優(yōu)異的工作業(yè)績促進物價事業(yè)又好又快發(fā)展。
緊扣一個中心(物價工作目標任務),突出兩項工作(日常行政事務和后勤保障工作),搞好三個服務(為領(lǐng)導服務、為科室服務、為群眾服務),提高“四辦”質(zhì)量(辦文、辦事、辦會、督辦),促進辦公室各項工作再上新臺階。
1、做好以物價局名義印發(fā)的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。
2、做好各類行政公文、政務信息的傳閱、歸檔和電話通知內(nèi)容的匯報工作,努力做到流轉(zhuǎn)準確、及時、暢通。
3、做好各類行政發(fā)文、會議記錄、會議紀要中確定的事項及領(lǐng)導交辦批轉(zhuǎn)事項的催辦、督辦工作,確保件件有落實,事事有回音。
4、加強內(nèi)部制度管理和規(guī)范建設(shè)。加強文書檔案管理,要充分利用現(xiàn)有資源,抓緊完善檔案管理的軟、硬件設(shè)施,提高文書檔案的綜合利用率,使之更好為物價工作服務。嚴格按照《物價局工作規(guī)則》,規(guī)范機關(guān)工作程序,確保全局工作的協(xié)調(diào)有序開展。
5、強化服務意識,提高服務質(zhì)量。把服務作為辦公室一切工作的著力點,強化為領(lǐng)導、為科室、為群眾服務的意識,堅決克服效率低下、辦事遲緩的不良風氣,切實提高服務水平,服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。強化奉獻意識。辦公室工作既辛苦,又清苦,有時還出力不討好。進入辦公室工作,就要不為名、不為利,甘當無名英雄;就要經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折。真正做到愛崗敬業(yè),任勞任怨,始終保持良好的工作狀態(tài)。
6、加強局內(nèi)部科室的協(xié)調(diào)與溝通,形成合力。要與科室加強溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時與其他科室聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。
7、做好單位車輛的綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。加強對車輛調(diào)度、使用、管理和安全行車教育,科學調(diào)度,保證工作用車,確保駕駛員責任心強、服務質(zhì)量高,全年行車安全無事故。
8、做好宣傳和各類政務信息上報工作。制定《信息宣傳工作考核辦法》。加強信息宣傳報送,要著重圍繞中心工作,突出反映各項工作的新舉措、新成效。提高信息上報質(zhì)量,在兩辦信息、新聞媒體上下功夫,下力氣。根據(jù)信息宣傳考核辦法,明確目標任務、細化評價標準,實行價格宣傳年度綜合考評。對價格宣傳工作取得突出成績的科室和個人進行表彰。
9、加強滕州物價網(wǎng)站建設(shè)。突出完善信息公開、在線辦事、公眾參與三大功能。在全面公開價格信息的同時,充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站的宣傳功能,開辟局長在線訪談、價格公共服務、專家論壇、價格熱點問題討論等欄目,以生動活潑、豐富多彩的宣傳形式,真正把滕州物價網(wǎng)站辦成價格宣傳的主陣地。實行輿情要報制度,以網(wǎng)絡(luò)信息為主,認真搜集相關(guān)價格方面的新聞和評論,匯總、整理新聞媒體對價格工作的意見和建議,全面掌握輿情動態(tài)。
10、進一步做好后勤管理工作,強化辦公用品、電腦耗材、車輛和公共設(shè)施整體維護的管理工作。規(guī)范管理,樹立節(jié)約理念,辦公室切實從自身做起,通過節(jié)約“一張紙、一只筆、一升油”,打印紙正反打印、打印機鼓能充粉的盡量充粉、辦公設(shè)備能維修的盡量維修、合理利用辦公耗材等一系列的方式節(jié)約開支,想方設(shè)法降低機關(guān)的辦公支出,堅決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。對各科室領(lǐng)用辦公用品和日用品履行嚴格的審批手續(xù),并對使用的辦公用品進行嚴格登記和管理。
11、做好領(lǐng)導交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執(zhí)行力,愉快接受任務,迅速開展工作,圓滿完成各項工作任務。
辦公室工作年度總結(jié)篇三
在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各分局,機關(guān)各處室,機動支隊的密切協(xié)作下,辦公室全體成員團結(jié)一致,緊緊圍繞局中心工作和任務,嚴格要求,認真學習,規(guī)范管理,明確責任,切實履行參與政務、處理事務、搞好服務等職能,為全局各項工作的順利開展做出了積極的努力。
(一)切實做好辦文、辦會工作,保持政令暢通。針對我局工作及辦公室實際情況,能夠從零做起,認真學習研究,不斷提高業(yè)務技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作,嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程,準確規(guī)范處理各類公文1168件,其中,收文750件,發(fā)文90件,發(fā)函108件,通知205件,重大報告15件。二是注重細節(jié),規(guī)范承辦大型會議32次,局務會議9次,制發(fā)會議紀要8件,為各項工作任務的貫徹落實發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承擔了向市、局匯報、交流、調(diào)研材料的起草工作,在工作中經(jīng)常加班加點,力爭精益求精,較好地完成了各項綜合文字工作。
(二)全面開展政務建設(shè),加強全局基礎(chǔ)性工作。協(xié)助局領(lǐng)導大力工作,取得了按照市直部門對待的資格,開通了機要專網(wǎng);加強全局信息化建設(shè),對接了政府公網(wǎng),建立了局站(試運行),正在研發(fā)局oa辦公自動化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理,扎實推進檔案管理數(shù)據(jù)庫建設(shè),規(guī)范了前期存留檔案3萬多件,整理了全局大事記;牽頭導入is9001質(zhì)量認證體系,市局、5個分局分別取得了資格認證,為理順健全和規(guī)范管理我局各項工作打下基礎(chǔ);本著有利公務、簡化禮儀、務實節(jié)儉的原則,全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學習22次。
(三)加強對外宣傳,為順利落實市容環(huán)境質(zhì)量提升年活動創(chuàng)造正能量。全年,辦公室同我市各大主流媒體密切配合,對我局開展的拆除違法建設(shè)專項整治活動,進行了全方位、有層次、多角度的宣傳報導,共報道160余件次,贏得了社會、市民的理解和支持,違法建筑自拆率由最初的50%上升到90%,為順利開展執(zhí)法工作營造了良好的輿論氛圍。同時加強溝通,及時消除初始狀態(tài)負面的新聞信息8件,其中省電視臺1件;加強輿情監(jiān)控和處置,建立了兩級專業(yè)平臺,全年共收集不良網(wǎng)絡(luò)輿情682條,對反映問題屬實的 116條,協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位及時處理解決。
(四)加強對外溝通協(xié)調(diào),為開展各項工作提供保障。在局領(lǐng)導的支持下,辦公室邊學、邊干,從具體事務請教學起,解決了我局運行初期政務、宣傳、網(wǎng)絡(luò)、檔案、督察等的一些實際工作問題,通過學習,不斷提高大局觀,逐步走向全面。目前,與多個主要上級部門建立了業(yè)務聯(lián)系,保障工作渠道的暢通。
20xx年,通過辦公室全體人員的努力,取得了一些工作成績,但是仍然存在不足,主要包括辦公室作為全局樞紐的大局觀需要強化,公文寫作能力有待提高,工作作風不夠踏實、細致,服務協(xié)調(diào)能力有待加強。20xx年,辦公室將在局黨委的領(lǐng)導下圍繞執(zhí)法服務年活動,干好事,管好事,膽子壯,步子穩(wěn),在以下幾個方面重點開展工作:
兩個重點。重點突出政務工作,進一步發(fā)揮辦公室參謀助手和運轉(zhuǎn)樞紐作用;重點突出協(xié)調(diào)與保障工作,進一步樹立服務型機關(guān)良好形象,改進作風。
三個提高。即:提高政策理論水平,提高公文寫作能力,提高辦公室全體人員綜合素質(zhì)。
四個加強。即:加強對外宣傳工作,充分利用市內(nèi)主流媒體的宣傳優(yōu)勢,營造有利于城市管理行政執(zhí)法的良好氛圍。要通過說理式報道宣講政策、樹立典型,增加執(zhí)法工作透明度,獲得社會各界、廣大群眾的理解與支持;加強政務公開工作,按照市政府要求,及時主動公開執(zhí)法工作、人事、重大項目等政府信息,做到應公開盡公開,同時,推進市局及五個分局的檔案管理工作;加強全局信息化建設(shè),正式啟動局站,并及時更新維護,14年上半年完成辦公自動化oa系統(tǒng)的設(shè)計研發(fā),并試運行,14年年底前正式投入使用;加強對外聯(lián)絡(luò)溝通,進一步同市委市政府相關(guān)處室、委辦局建立暢通、高效的聯(lián)絡(luò)渠道,為順利開展我局各項工作提供有力保障。
辦公室工作年度總結(jié)篇四
在街道黨工委辦事處的領(lǐng)導下,認真學習貫徹黨的xx大四中全會的精神和“三個代表”重要思想,堅持全心全意為人民服務的宗旨。在居委會領(lǐng)導和小組長的支持配合下,各項工作得到順利開展,現(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下:
一,本人配合主任抓好全面工作外,具體負責民政雙擁工作、慈善求助、低保殘疾工作,僑務工作。全心全意為弱勢群體排憂解難是我的一貫宗旨。本社區(qū)的失業(yè)人員比較多,殘疾人多、老年人多、單親家庭多,這使得社會慈善工作的任務相當繁重。一年社區(qū)常年助困、助醫(yī)8戶、臨時挾助23戶、特殊困難家庭挾助26000元左右,其中慈善助學9位,4戶是新入學的大學生。在工作中,我牢記讓群眾所急所想所求,千方百計為特殊困難家庭減輕負擔。例:本社區(qū)桂芳巷16號趙玉鳳屬單親喪偶,本人失業(yè)。今年女兒考入大學,為了學費而擔憂。主動上門辦理申請助學金3000元。把黨和政府的溫暖送到家,雖然求助的金額有限,但對于這些困難家庭來說,卻能解燃眉之急。
二,落實政策,切實做好低保的調(diào)查、審核、走訪和服務工作。
本社區(qū)有低保戶34戶,其中單親家庭18戶,殘疾人家庭6戶對于提出申請的居民,我熱情接待,耐心地講解政策。盡量鼓勵和創(chuàng)造條件進行職業(yè)指導和職業(yè)介紹。同時,利用本轄區(qū)單位的多余崗位,解決不少困難的群眾再就業(yè)。對于確實有特殊困難居民,由本區(qū)社工和社保工作者負責調(diào)查走訪進行核實。對低保戶實行動態(tài)管理。每月上訪,特別今年7月份新政策重新申請,低保金額變動,個別低保戶,到社區(qū)大吵大鬧,這種情況下面把矛盾解決在萌芽狀態(tài),上門做思想工作。
三,努力做好殘疾人工作如何為殘疾人服務
殘疾人是個特殊的弱勢群體,更需要社會各屆的關(guān)心。本社區(qū)有殘疾人124名。建立了健全的殘疾人工作網(wǎng)絡(luò)和工作制度。堅持每月走訪,及時登記。了解他們的實際困難并給予及時的幫助。例橫河街62號楊國正,本人無勞保、無子女,由于丈夫生病期間兄弟姐妹與她發(fā)生矛盾,戶口薄、房卡、丈夫勞??ǘ寄米撸斐蓷顕钣欣щy,在了解了具體情況下,社區(qū)殘協(xié)多次上門,做調(diào)解工作。目前終于將全部證件歸還本人。而丈夫之后又幫其申請納入低保戶范圍,使她的生活有了保障,家住孝聞街146號的曹美芳丈夫無業(yè),兒子讀高中,本人開了一家印章店,由于今年印章生意一直不好,生活有困難,主動上門給她送去其兒子助學金申請表,并希望她申請低保。但是身殘志不殘的她卻宛然謝絕了社區(qū)對其的幫助,并說,印章生意實在做不下去我還可以去開殘疾車,不想再給政府再添更多的麻煩。而這樣的事件更讓我們殘協(xié)有義務、有職責,扎扎實實的做好殘疾人工作。今年3月份選舉的殘疾人協(xié)會第二屆理事成員,新班子成員年輕,文化程度高,熱心為殘疾人服務,而5月16號在中山廣場舉行的“帶來一份棋盤,送你一縷清風”大型活動。切實解決殘疾人的就業(yè)問題,更讓轄區(qū)內(nèi)的殘疾人充分感受到社區(qū)居委這個大家庭的溫暖.
四,今年第六次“慈善一日捐”的活動里,以愛心為動力,募捐為手段,救助為目的,廣泛地宣傳,并召開動員大全。9月15號下午,本社區(qū)的慈善之星—廣仁街17號的齊眉老師邀請來到本社區(qū)文化宮作動員發(fā)言,并當場募捐了300元.到會人員紛紛獻出一片愛心。當日便募得總善款2600元。積極鼓動轄區(qū)單位參與這次活動。包玉剛圖書館,雅寧印刷有限公司、個體戶等等。這次慈善一日捐活動人員計868人捐款12196 元比去年提增10%.
五,繼續(xù)做好雙擁工作
本社區(qū)有軍烈屬,傷殘軍人30人。發(fā)揚和保持軍愛民、民擁軍,軍民團結(jié)一家親的良好風尚,一年兩次由社區(qū)青少年、社工上門慰問,并送去慰問品。“八一”建軍77周年之際,社區(qū)舉行了豐富多彩的文藝戲臺。豐富了他們的業(yè)余生活,同時在一年一次的征兵活動。由于積極宣傳,廣泛發(fā)動,社區(qū)報名16名,正式入伍3名,榮登全街道第一名。
辦公室工作年度總結(jié)篇五
x年工作中,辦公室作為局的綜合職能部門在局黨組的領(lǐng)導下,圍繞全局中心工作,把“一切服從大局,一切服務大局”作為辦公室的出發(fā)點和落腳點,切實轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務意識,不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,圓滿完成各項工作任務。
一、加強政治學習,激發(fā)工作熱情。
一是根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排,通過教育活動,增強了責任感、使命感,牢固樹立了黨員意識、服務意識,極大地調(diào)動了工作積極性。二是組織開展“和諧基礎(chǔ)建設(shè)年”活動,積極推評“先進個人”“文明窗口”,在工作中營造學先進、爭一流、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的良好氛圍。組織參加了市局舉辦的“質(zhì)監(jiān)為民”杯籃球賽并取得了好成績。三是倡導人人都有危機感、緊迫感,面臨新形勢,要不斷學習新知識,以“一專多能”的標準要求自己,在完成本職工作的同時,自覺加強對局內(nèi)其他業(yè)務工作的學習,熟悉技術(shù)監(jiān)督的有關(guān)法律、法規(guī)。
二、建立健全規(guī)章制度強化內(nèi)部管理
一是制定了《工作計劃、調(diào)度、考核制度》、《目標管理考核制度》、《黨風廉政建設(shè)實施意見》、《發(fā)展經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)實施意見》、《日常管理考核制度》,下發(fā)了禁止賭博及工作日中午飲酒的有關(guān)規(guī)定、保持通訊暢通的規(guī)定、行政接待有關(guān)規(guī)定、宣傳信息工作考核辦法等規(guī)章制度。二是狠抓規(guī)章制度的落實。對考勤、衛(wèi)生、值班及黨風廉正建設(shè)等制度采取日??己伺c不定期抽查相結(jié)合的方式,對出現(xiàn)的問題及時與科所溝通,并對違規(guī)人員進行通報及經(jīng)濟處罰,進一步增強規(guī)章制度約束力,使職工遵章守紀觀念有較大增強。
三、規(guī)范辦文辦事程序提高工作效率
一是根據(jù)市局下發(fā)的《青島市質(zhì)檢系統(tǒng)公文處理辦法》,規(guī)范了公文處理程序,包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔等環(huán)節(jié),都能做到及時、準確,銜接有序。二是根據(jù)國家標準規(guī)定的公文格式,對黨政文件、材料的格式、種類、用紙規(guī)格、字體、型號等進行規(guī)范,使公文處理工作進一步規(guī)范化、制度化。共收發(fā)各類文件600余份,及時進行歸檔。檔案管理工作基本實現(xiàn)了電子化。三是在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫。平日注意搜集工作中的亮點、焦點及百姓關(guān)注的熱點問題,積累素材,不斷提高文稿的撰寫水平。在繕印過程中嚴格把關(guān),使文稿質(zhì)量水平有了較大提高。起草的在全市民營經(jīng)濟會議及全市食品加工業(yè)整治工作會議上的典型發(fā)言,受到市委、政府領(lǐng)導的好評。四是辦會質(zhì)量有所提高。從會議的籌備、會場的布置到會議日程的安排,做到有條不紊。協(xié)助政府辦籌備召開食品加工業(yè)整治工作會議、市人大對消費者權(quán)益法實施情況的視察、調(diào)研及全局黨員先進性教育各階段的動員布署、總結(jié)評議會議,以政府辦名義下發(fā)文件,在各鎮(zhèn)處設(shè)立質(zhì)量監(jiān)管員,組織召開質(zhì)量監(jiān)管員培訓班;聘請28名社會監(jiān)督員并召開座談會;受市政府委托,接受市人大對《產(chǎn)品質(zhì)量法》實施情況進行調(diào)查,并向市人大常委會就《產(chǎn)品質(zhì)量法》貫徹實施情況進行了匯報。五是接待服務方面。做到熱情服務,禮貌待人,接聽電話使用文明用語起到了單位的“窗口”作用。六是后勤管理。從辦公用品的配置、購置,到大型集體活動人員、車輛的調(diào)配,堅持作到公正、合理,盡力滿足各科所業(yè)務工作需要;對辦公樓頂漏雨進行修繕;對原辦公場所出租房屋租金進行清交;對永安新村、新安苑宿舍物業(yè)管理方式進行探討,改造費用作了預算。七是對局車輛管理進行改革,降低車輛使用費用。
四、加大宣傳力度,創(chuàng)造良好的輿論氛圍
一是加強同電視臺、新聞中心等新聞單位合作,開辦質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督專欄,重點圍繞“兩個安全”和群眾關(guān)注的熱點問題宣傳法律、法規(guī),曝光典型案例。二是利用“3·15”、“質(zhì)量月”、“世界計量日”,開展現(xiàn)場咨詢活動,向群眾宣傳食品質(zhì)量準入、區(qū)域監(jiān)管及識假辨假等方面的知識。與電視臺“未來之星”欄目合作制作質(zhì)量監(jiān)管知識專題,提高青少年質(zhì)量法制意識。與《山東僑報》合作舉辦了《產(chǎn)品質(zhì)量法》知識競賽?;I備了多次局長答記者問。三是積極向各新聞媒體投稿400多篇,被刊用335篇,其中青島市級以上127篇、省級51篇,23篇。
五、做好組織人事、行政報表及其他臨時性工作。
建立專業(yè)技術(shù)人員基本情況信息庫,對專業(yè)技術(shù)人員實行動態(tài)管理;組織職稱外語和計算機考試;及時上報各種業(yè)務及行政報表;完成領(lǐng)導交辦其他臨時性工作。
總之,全年工作雖然取得了一些成績,但也要正視存在的問題和不足:
1、辦公室工作的前瞻性和預見性有待于提高;
2、服務工作的質(zhì)量和效率不高;
3、缺乏吃苦耐勞的精神。
在今后的工作中要立足現(xiàn)實,圍繞全局中心工作,加強“四個方面”的能力建設(shè),
1、提高參謀助手能力,更好地為領(lǐng)導決策服務,主要體現(xiàn)在文稿起草、信息調(diào)研、督促檢查、提出決策性建議等工作。
2、提高綜合協(xié)調(diào)能力,搞好內(nèi)部協(xié)調(diào),作好上下聯(lián)系溝通,搞好與各科所之間的協(xié)調(diào)。
3、提高督促檢查能力,要圍繞全局工作中心,突出工作中心,切實加強督促檢查工作,為推動決策、制度落實發(fā)揮作用。
4、提高信息輸送、輿論宣傳能力。要熟悉技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)及各科所業(yè)務工作特點,廣開信息來源,提高信息“含金量”,多在綜合類,調(diào)研類信息上下功夫。
要積極與各類新聞媒體聯(lián)系,開辦質(zhì)監(jiān)宣傳欄目,提高宣傳工作有效性。
工作中要堅持做到以下幾點:
1、要“想得到”工作中要多動腦筋,想辦法,出注意,要勤于思考,增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。
2、要“做的細”工作中要細心、細致,從小事做起,對經(jīng)辦的工作要嚴謹細致,一絲不茍,做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤。
3、要“講程序”工作要分清主次,分清輕重緩急。
4、要“抓的實”對每一件工作都要落到實處,作到事事有聲;要干實事,創(chuàng)實效,努力使辦公室工作躍上一個新臺階。
辦公室工作年度總結(jié)篇六
20xx年,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下,在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督下,在上級主管部門的指導下,在社會各界的關(guān)心支持下,在做好宣傳工作的同時,協(xié)調(diào)、帶領(lǐng)社區(qū)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、村建、城管、環(huán)衛(wèi)、建管、供水、農(nóng)貿(mào)市場、國土等部門單位,顧全大局抓重點,開拓創(chuàng)新求實效,較好地完成了年度工作目標任務。按照黨風廉政建設(shè)責任制的要求,本人從三個方面匯報20xx年的勤政、廉政工作情況。
1、堅持黨的基本路線,加強能力作風建設(shè)。
20xx年3月份,市委提出了在全市干部隊伍中開展“增強五個方面能力,大興五種優(yōu)良作風”的能力作風建設(shè)活動,按照八委發(fā)(20xx)8號文件精神,本人參加了學習提高、對照檢查、案例分析、落實整改等階段的學習活動,完成了規(guī)定“動作”。通過學習,本人駕馭全局、科學發(fā)展、開拓創(chuàng)新、執(zhí)行落實、溝通協(xié)調(diào)等方面的能力有了提高,為履行職責,創(chuàng)造性開展工作提供了保證。
2、堅定信心開拓創(chuàng)新,切實做好各項工作。
一心做好本職事。20xx年按照黨委分工,分管了不少具體工作,但宣傳工作是主業(yè),是職責所在。盡管做了十幾年的宣傳工作,時有厭倦感,本人還是盡己所能,為本鎮(zhèn)的三個文明建設(shè)鼓與呼。一是圍繞中心,服務大局。在相關(guān)部門的協(xié)助下,在重大活動、重要節(jié)日期間,利用戧牌、橫幅、小喇叭、宣傳欄、廣告牌、有線電視字幕等形式,營造了濃厚的環(huán)境輿論氛圍。注重引導,把握關(guān)鍵,將黨的聲音傳遍千家萬戶,有線電視、寬帶網(wǎng)的入戶率明顯提高,黨報黨刊發(fā)行基本完成了上級下達的指標。二是圍繞素質(zhì),組織學習。年初制定中心組、黨校、冬訓、支部學習計劃,通過走出去、請進來、常下去,加強了鎮(zhèn)村兩級干部的理論學習,協(xié)助市委宣講團成員到曹橋村宣講黨的xx屆三中全會精神,黨員干部的素質(zhì)有了提高,獲得了省先進基層黨校的光榮稱號。三是圍繞創(chuàng)建,倡導文明。在揚州市創(chuàng)建全國文明城市期間,認真整理相關(guān)資料迎查。突出居民素質(zhì)提高,利用市民農(nóng)民學校、文化站、廣電站等陣地,開展相關(guān)活動,指導2個單位、4個村創(chuàng)建市級文明單位、村,精神文明建設(shè)有了新進展。四是圍繞載體,擴大宣傳。積極向上級媒體投稿,3月錄用了一篇在揚州日報專版上。在煙花三月旅游節(jié)期間,我鎮(zhèn)在揚州日報上作了整版推介,還有幾個村在今日揚州網(wǎng)上建立了網(wǎng)頁,中秋節(jié)前揚州電視臺“大地飛歌”飛到了我鎮(zhèn),在電視臺播放。20xx年7月在博客網(wǎng)上開辦的“揚州八里宣傳”博客,20xx年更新的數(shù)量、質(zhì)量大大提高,共發(fā)表日志895篇,比上年凈增722篇;博友訪問264141次,比上年凈增213512次;評論3309次,比上年凈增2806次,收到了很好的宣傳效果。由于博客網(wǎng)四季度不夠穩(wěn)定,我又在新華網(wǎng)上開辦了“揚州八里宣傳”博客。
雙手勤理分管事。20xx年1到5月,按照分工繼續(xù)在曹橋村、八里村蹲點協(xié)助做好拆遷工作,使幾個重點項目拆遷接近了尾聲。20xx年5月,我鎮(zhèn)機構(gòu)改革,本人擔任社區(qū)(鎮(zhèn)村)建設(shè)管理辦公室主任,負責社區(qū)居委會、村建科、建管站、城管大隊、環(huán)衛(wèi)所、農(nóng)貿(mào)市場、供水站等部門的工作,分管農(nóng)業(yè)農(nóng)村、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、國土管理等工作。這些部門人多事多,情況比較復雜,為了不負領(lǐng)導的重托,唯有盡職盡責、全力以赴。八個月來,負責分管的各項工作都有了新進展。東八里鋪居委會完成了換屆選舉,維修了100多米的區(qū)間水泥道路、下水道和路燈,建起了居民健身廣場。金山花園一村喬遷新址辦公,負責30多萬平方米、2700多戶安置房的物業(yè)管理和矛盾調(diào)處。金山花園一村、東八里鋪居委會、曹橋居委會都開展了創(chuàng)建星級社區(qū)活動。鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進,維修了金山路、八瓜路,鋪設(shè)了100多米積善南街水泥路面,全面維修了鎮(zhèn)區(qū)路燈,擴建了1400平方米農(nóng)貿(mào)市場大棚,招標新增攤位租金10萬多元,金山花園四期安置房添置了150只垃圾桶,主干道兩側(cè)建起了數(shù)幢高樓,塑造了鎮(zhèn)區(qū)的新形象。鎮(zhèn)區(qū)管理有條不紊,環(huán)境衛(wèi)生有所改觀,垃圾日清日運,綠化有專門隊伍維護,小攤小販占道經(jīng)營現(xiàn)象有所減少,農(nóng)貿(mào)市場與港南村疏導點等重點部位管理基本到位。圍繞服務沿江開發(fā),城管、環(huán)衛(wèi)多次完成重大活動的環(huán)境整治任務,違法建設(shè)現(xiàn)象有所遏制,拆除違法建設(shè)435處,拆除面積16218平方米。自來水轉(zhuǎn)供基本正常,積極為鎮(zhèn)域單位提供接水服務。農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作穩(wěn)步推進,農(nóng)副業(yè)產(chǎn)量穩(wěn)定,農(nóng)業(yè)保險正常辦理,林業(yè)與人均收入調(diào)查全面完成,三大合作組織每村創(chuàng)辦了一個,四個村通過小康村驗收,夏秋兩季秸桿禁燒初見成效,曹橋等社區(qū)便民服務中心啟動運行。協(xié)助國土部門組織了非耕地、邊角地、土地資源調(diào)查和六.二五土地日系列活動。
3、堅守黨紀條規(guī)紅線,加強黨風廉政建設(shè)。
牢記宗旨、遵紀守法、防微杜漸、謹小慎微是我對分管部門單位同志們的要求,也是我堅守的紅線。20xx年,我認真領(lǐng)會、模范執(zhí)行領(lǐng)導干部應該執(zhí)行的“四大紀律”、“八項要求”,認真執(zhí)行“五個不許”規(guī)定,增強榮譽意識、責任意識、奉獻意識、團隊意識、廉潔意識,激勵自己和分管部門的同志。在工作上、生活中,凡要求別人做到的,自己堅決做到;凡要求別人不做的,自己堅決不做。
過去的一年,沒有收送現(xiàn)金、有價證券行為,沒有為自己、親友和別人去謀取私利。在平常的公務活動中,也能夠堅持執(zhí)行宴請規(guī)定、用車規(guī)定,對待配偶、家人,都能夠嚴格要求,認真管束,以實際行動杜絕了以權(quán)謀私現(xiàn)象發(fā)生。
過去的一年,雖然通過自身的努力,取得了一些成績,但也存在一些不足:一是學習缺乏持久化,常因工作忙放松自我提高;二是交往時有人情觀,吃請現(xiàn)象偶有發(fā)生;三是工作尚存依賴性,主觀能動作用發(fā)揮不夠。這些都應在今后的工作中認真加以改進。
辦公室工作年度總結(jié)篇七
20xx年度,辦公室全體人員在公司經(jīng)理領(lǐng)導下,在部門負責人的正確管理下,認真學習和實踐“三個代表”重要思想和黨的“xx大”文件精神,團結(jié)廣大職工,積極開展各項活動,努力做好公司各部門協(xié)調(diào)和后勤工作,做好外來人、來訪人員的服務接待工作,在參與政務、管理事務、搞好服務上圓滿完成了各項任務,促進了公司工作的全面開展。這些成績的取得,是公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導和全體職工干部大力支持共同努力的結(jié)果,也是辦公室全體工作人員認真履行工作職能,勤奮工作,遵紀守法,努力進取的結(jié)果。在過去的一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作。
1、召開業(yè)務工作會議。根據(jù)公司的工作安排,為使全體人員明確各自的工作目標任務,經(jīng)常召開辦公室業(yè)務會議,總結(jié)完成的工作,研究確定下一步工作目標,明確各人的工作職責和主要工作任務,樹立全體人員的整體觀念,事事處處從整體出發(fā),熱愛本職工作。每個月還召開一次全體人員會議,檢查當月工作任務完成情況,討論下個月的
工作計劃
,使全體人員明白應做些什么,做到心中有數(shù)。2、強調(diào)協(xié)作精神。辦公室的工作多樣繁雜,工作質(zhì)量要求高,工作時間緊。要有團結(jié)協(xié)作和奉獻精神,靠整體的力量才能完成好每一項工作。因此,全體人員養(yǎng)成自覺工作,相互協(xié)作的好習慣,日常工作不分份內(nèi)份外,只要是工作需要,加班加點也無怨言。
3、抓組織紀律,促工作效率。加強紀律性,是做好工作的保證。全體人員都能自覺地遵守各項
規(guī)章制度
,按時上、下班,有事先請假,上班時間,做到不串門聊天,不用電腦炒股、玩游戲等不屬于業(yè)務工作的事。督查工作是辦公室的一項重要工作,是確保政令暢通的有效手段。我們緊緊圍繞和跟進公司中心工作,認真履行督辦職能,突出抓好領(lǐng)導交辦和批辦的事項、列入全年規(guī)劃的重點工作、交基層部門處理工作的進展落實情況以及領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作,實現(xiàn)“上有批示、下有行動”,維護了領(lǐng)導的威信、確保領(lǐng)導決策“不變形、不縮水”,達到政令暢通目的。
1、建制度,提高公司辦公管理水平。從年初公司辦公室成立以來,辦公室以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標,根據(jù)公司實際,制訂出臺了用車、文檔、門衛(wèi)、人事、器材管理等守則、規(guī)章、制度5項。各項規(guī)章、制度強有力的貫徹與落實,取得了良好的效果。
2、編撰了六期簡報,及時向全體員工傳遞了公司的工作動態(tài),指導工作的進一步開展。
1、材料管理工作
管理好材料的采購、領(lǐng)用、使用情況。自從八月份材料歸辦公室管理以來,為了進一步規(guī)范管理,、并派專人進行了管理,從材料采購、入庫、領(lǐng)用、使用情況各個環(huán)節(jié)進行把關(guān),并隨時向領(lǐng)導匯報情況。做到了材料管理制度明確,各個流程清楚,各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),降低了工程成本,提高了經(jīng)濟效益。
2、車輛管理工作
自從公司開始獨立運作以來,管理車輛的職責也從局辦公室下放到公司辦公室?,F(xiàn)在公司共配制了五輛車。自從車輛歸公司辦公室管理以來,辦公室出臺了《車輛管理辦法》,并由分管副主任全權(quán)對車輛進行調(diào)度、管理。保證了公司各部門、工作用車的及時、有序,促進了各項工作的順利開展。
安全生產(chǎn),責任重于泰山。為了做好安全保衛(wèi)工作,辦公室組織專門人員,成立了安全保衛(wèi)小組,對辦公大樓實行24小時門衛(wèi)安全值班。
在新的一年里,辦公室將再接再厲,繼續(xù)勤于服務、忠于職守、甘于清苦、樂于奉獻,以扎實的工作作風、過硬的工作質(zhì)量、優(yōu)異的工作成績,認真做好辦公室工作,為公司的發(fā)展做出新的貢獻。
辦公室工作年度總結(jié)篇八
今年以來,本人嚴格遵守各項
規(guī)章制度
,積極服從領(lǐng)導的工作安排,認真完成工作任務,維護集體榮譽。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關(guān)專業(yè)知識,不斷充實完善自己。較好地履行了工作職責。現(xiàn)總結(jié)如下:一、加強學習、廉潔自律
不斷努力學習、努力工作,從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從身邊的小事做起,并持之以恒,正確認真地對待每一項工作,有效利用工作時間堅守工作崗位。不斷向周圍的領(lǐng)導和同事學習,吸取經(jīng)驗。經(jīng)過不斷學習、不斷積累和鍛煉,培養(yǎng)了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度,使我具備了一定的工作經(jīng)驗,從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行。與同事心往一處想,勁往一處使,把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。在工作中,時刻注意自己的言談舉止,無論是接個電話還是迎來送往,我不因為自己的過失而影響到全局的形象。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,平等相處,以誠待人,正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
二、盡心盡責,努力做好日常工作
協(xié)助領(lǐng)導做好班子會議等會議的前準備工作,做好會議記錄,全年撰寫會議紀要55期;認真做好材料的撰寫、打印工作,每月按時統(tǒng)計上報各類信息。協(xié)助領(lǐng)導做好各種文件的收發(fā),復印及謄印及物品等管理工作;全年撰寫各類領(lǐng)導發(fā)言材料46份,上報信息38條。 積極協(xié)助天洋漁具、萬泉花園等13個工程完成了竣工綜合驗收備案手續(xù),受到了企業(yè)的好評。按照上級的要求,認真做好創(chuàng)先爭優(yōu)、群眾走訪等黨建工作,組織了新發(fā)展的4名入黨積極分子的相關(guān)材料,對于黨務公開做到了及時全面,公開相關(guān)文件資料36條,先后圓滿完成了局各項學習活動領(lǐng)導小組的各項檢查工作,做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時反饋、有效地促進了各項工作的開展。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家上午好!
不知不覺在辦公室主任這個崗位上已工作一年,在這一年的工作里我始終牢記一個宗旨,那就是“認認真真履行職責,扎扎實實做好工作,以實為本,盡心盡力”。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在各位同事的熱情幫助下,一年來,圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務,現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質(zhì)
辦公室人員是領(lǐng)導的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對辦公室人員的自身要求也特別高,需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我不斷地加強學習。一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀酒店管理本科課本外,還經(jīng)常到書店買《管理雜談》、《培訓指南》等專業(yè)書籍進行學習。另一方面,經(jīng)常閱讀各種雜志報刊以及許多精美的文章,并要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報,從而提高了自已的寫作水平。二是向領(lǐng)導學。在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了三位領(lǐng)導的不同風格與人格魅力、每位領(lǐng)導都有一套不同的管理模式,很多領(lǐng)導都非常注重制度管人,也很會做員工的思想工作,積極創(chuàng)建學習型團隊、有效地增強了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風范和工作藝術(shù),讓我受益匪淺,他們的知識和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得娛樂部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務專家,有銷售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意協(xié)助好領(lǐng)導的工作
作為公司領(lǐng)導的助手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領(lǐng)導交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。對上級領(lǐng)導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層同事,做到嚴于律己,寬以待人。
三、勤奮工作,回報領(lǐng)導和同事的厚愛
我從基層調(diào)入辦公室工作以來,公司領(lǐng)導及各位同事給了我許多支持和幫助,這些都無以為報,我惟一的回報方式就是努力工作。一年來,對領(lǐng)導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營期限變更的工作來說吧,5月初我專項負責辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營期限的變更等事宜,由于第一次接觸此項工作,總是這個文件有問題就是那個決議不妥當,不停地穿梭于集團,商務廳,工商局,政務廳等地;每天在外面跑感覺自已就像一只無頭的蒼蠅,在職能部門來回亂竄,但經(jīng)過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助,在5月12日那天,完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營期限變更,商務局的批準證書、省工商局的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證均已提前辦好,那種付出后所獲得的成功,讓人有種莫名的興奮。部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺,為了完成部門任務可謂是東奔西走,全力以付,一邊安排表弟到外面跑市場,一邊發(fā)動全家為酒店月餅做義務宣傳員,在最后沖刺關(guān)頭,為了完成部門任務,我們?nèi)σ愿?,終于在公司全體同仁的努力下,部門超額完成的計劃任務。任務的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導和同事們的認可,每當看到自己的努力為公司的發(fā)展。
經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說:“固步自封,夜郎自大”這個
成語
,雖然這只有八個字,但所表達的意思卻是深遠的,要求我們必須具有先進的觀念,要用科學發(fā)展的眼光看待一切,才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時,虛心向領(lǐng)導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設(shè)方面,以“科學管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和
崗位職責
等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。四、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
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