心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
情商課心得體會篇一
4月14日，傾聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓視頻講座深受啟發(fā)訓練。培訓課上，吳維庫教授以其豐富的學識及閱歷，通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯進展的心理、行為因素，分析了提高領導情商應具備的15種構成要素，指出了職場常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、主動進取的個人職業(yè)規(guī)劃遠景，并鼓舞學員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學到了很多學問，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”
領導者是擁有追隨者的人，能調(diào)動心情就能調(diào)動一切。領導者通過提升自己eq，在eq的基礎上接受應用自己的領導行為去影響下屬的心情，你有追隨者那么你就是領導，這就是如何用eq來締造一個1/12人的領導力。
1、提高情商素養(yǎng)是當務之急。
“情商”在當今工作實踐過程中對實現(xiàn)老師的自我價值和事業(yè)的成功起著重要的作用。由于它們是感性和理性的調(diào)整器，是生命動力的.源泉。要成為高素養(yǎng)的老師。應從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我熟識。作為班主任應當充分熟識自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責任，對他人負責，對自已負責。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的誘惑，在市場經(jīng)濟條件下，老師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控力氣。很多教學管理事故源于心情的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣依靠于自我熟識、價值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵。自我激勵主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強。他們求學也好，做事也好，都是自動自發(fā)的，他們的行為源于猛烈的成功動機，有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、主動性和主動性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住孤獨的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素養(yǎng)，勇于創(chuàng)新，不斷進取2/12的職業(yè)。在堅守自己的選擇和進行訓練改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。
擅長溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與同學順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好同學必需要有代入感，站在同學的角度理解別人，領悟對方的感受，公正待人。優(yōu)秀班主任擅長理解同學，對同學有感情，把同學的需要放在第一位，從同學的共性心理特點和成材的角度謀劃工作，因而深受同學的寵愛。同學的寵愛，是師生融通和良好訓練效果的前提，而且隨著訓練的改革進展，同學對老師的滿意度將直接影響到老師的命運。為人師者，乃同學其次父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會帶給人幾分感動，這就是所謂的平凡中的宏大吧！
2、加強情商理論學習，提高訓練影響力。
要妥當管理自己的心情，自我激勵！由于這樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的心情，處理好人際關系，這樣才是一個有同理心的人（外交正人）。更重要的是必需明白：訓練只可以轉變我們的觀念，訓練才能轉變我們的力氣。
4、努力做合格班主任。
實際工作中必需要做一個有思想的人，需要將自己修煉成一個高情商的人，力爭處處為他人著想，還必需要不斷反省才能品德高尚。“由于一個人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的”。記住嚴于律己，寬以待人，同時，要不斷轉變自我，由于只有轉變自我，才能影響別人！我們學習了這么多，必需要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀?，沒做就沒有！所以，從今日起我要堅持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭做一名具有較高情商的班主任。
情商課心得體會篇二
情商是指個體在社交和情感管理方面的能力，它在我們的日常生活中起著重要的作用。最近，我有幸參加了一堂關于情商的課程，通過學習和實踐，我深切體會到情商是多么重要。在本文中，我將分享我在情商課上的心得體會。
第二段：情商的重要性和學習收獲。
情商的重要性在我們的工作和人際關系中得到了充分體現(xiàn)。通過情商的提升，我們可以更好地與他人合作、正確理解并控制自己的情緒、有效處理人際關系中的沖突等。在情商課上，我學到了很多提升情商的方法和技巧，比如積極傾聽他人的觀點，理解他人的感受，并適當表達自己的情感。通過這些學習，我對如何提升自己的情商有了更具體的認識。
第三段：實踐是提升情商的關鍵。
情商的提升并非簡單的理論學習，實踐是非常重要的。在情商課上，老師通過場景演練和小組討論的方式，讓我們將所學的理論應用到實際情境中。這種實踐過程讓我們更好地理解和運用所學的知識，提高了我們處理復雜情感問題的能力。通過與同伴的合作和交流，我不僅加深了對情商概念的理解，也培養(yǎng)了與他人合作解決問題的能力。
第四段：情商課的影響和轉化。
情商課程的影響不僅體現(xiàn)在我們的個人生活中，也在我們的公共場合和社會交往中得到了體現(xiàn)。首先，我在工作中更加注重與同事之間的合作和溝通，遇到問題時能夠更理性地分析、更冷靜地應對。其次，我在與家人和朋友的交流中更加關心他們的感受，注重傾聽和共鳴。最重要的是，在處理人際關系中，我學會了更加寬容和理解，有效地應對和化解沖突。這些變化讓我感到非常滿意和自豪。
第五段：總結和展望。
通過情商課的學習，我深刻認識到情商在社交和情感管理中的重要性。通過學習和實踐，我在提高自己的情商方面有了明顯的進步。然而，情商的提升是一個長期的過程，我會繼續(xù)保持學習的態(tài)度，努力提高自己在社交和情感管理方面的能力。我相信，隨著情商的提升，我不僅可以在個人生活中獲得更多的幸福和滿足，也可以為社會做出更大的貢獻。
這篇關于“情商課心得體會”的連貫文章共五段，從引言、情商的重要性和學習收獲、實踐是提升情商的關鍵、情商課的影響和轉化、總結和展望這幾個方面進行了闡述。通過這樣的結構安排，文章內(nèi)容緊密連貫，條理清晰，既能夠呈現(xiàn)出作者對情商課學習的理解和體會，又能夠給讀者留下深刻而長久的印象。在文章的開頭通過介紹情商的定義，引起讀者對這個話題的興趣。接下來，闡述了學習情商的重要性和取得的收獲，通過舉例和論證，使觀點更加具體和有說服力。隨后，強調(diào)了實踐在提升情商中的關鍵作用，并分享了通過實踐所收獲的經(jīng)驗和成長。在文章的后半部分，從個人生活和社會交往兩個層面，探討了情商課對個人和社會的影響，展示了情商課的實際效果。最后，對整個情商學習過程進行了總結，并展望未來的學習和提高計劃。整篇文章通過舉例、論證和深入的思考，使觀點愈加明確和有力，文字流暢不拖沓，給人以深刻的啟發(fā)和思考。
情商課心得體會篇三
通過認真聆聽公司組織的“情商與影響力”培訓視頻講座，感覺收獲很大。培訓課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結合其豐富的學識及經(jīng)驗，分享了有關陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊!
通過此次培訓使我明白，在當今社會，想實現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團隊，實現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(eq)。
情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切。通過提升自己eq，來提高自己的影響力，影響力就是領導力，擁有領導力就有追隨者，領導者就是擁有追隨者的人。關鍵是如何用eq來締造一個人的領導力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽光心態(tài)，通過換位思考，結合自己的閱歷和經(jīng)驗，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商(eq)是我們每個人都需要的。在當今社會，完善的教育體系給了我們提高智商的機會，那么情商(eq)在當今工作和生活中，對實現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因為情商(eq)是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培養(yǎng)自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉，只有實現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團隊的基礎，一個死氣沉沉的團隊，是不可能團結一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對待生活和工作當中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當中的一個重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作。對下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團隊當中的每個成員，形成目標一致，積極向前的工作氛圍，最終實現(xiàn)團隊和個人的自我價值。
創(chuàng)建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當前人員匱乏，業(yè)務沒有目標的時期，必須加強陽光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關鍵是能不能為我所用，發(fā)動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過這次課程的學習，確實收獲很大，一點心得體會，請諸位同事共勉。下面就是小編帶來的情商實訓心得，希望能幫助大家!
情商課心得體會篇四
第一段（導入）。
情商是指個體在與自己以及他人的情感和社交關系中所表現(xiàn)出來的智力。在當今社會，情商不僅僅是比智商更加重要的一個能力，而且也是獲得成功和幸福的關鍵。為了提高自己的情商水平，在學校里開設了情商課程。我有幸參加了這門課程，下面就是我對這門課程的一些心得體會。
第二段（主體1）。
在情商課上，我們首先學習了自我認識和自我管理的重要性。自我認識是指了解自己的情緒和需求，而自我管理則涉及控制自己的情緒和思維。課堂上，我們通過各種實際案例和角色扮演的方式，深入了解自己的情緒模式，學會了認識和管理自己的情緒。例如，在一個角色扮演中，我飾演了一個憤怒的角色，通過真實地體驗憤怒的情緒，我深刻認識到了憤怒對于自己和他人造成的傷害，進一步學會了控制自己的情緒。通過這樣的訓練，在日常生活中，我意識到了自己情緒的變化，并學會了調(diào)整和控制情緒，從而提高了自己的情商水平。
第三段（主體2）。
除了學習自我認識和自我管理，情商課還教授了問題解決和人際關系的技巧。在這門課程中，我們學習了有效的溝通技巧、沖突管理和合作交流等方面的知識。我們通過分析實際情境，學會了運用積極的語言和身體語言來敞開自己和他人之間的交流渠道。我們也學會了傾聽和理解他人的情感需求，并提供相應的支持和幫助。這些技巧的學習使我們不僅能更好地與他人交流，而且也能更加有效地解決問題和管理沖突。例如，在一個小組活動中，我和我的小組成員意見不合，情緒激動。在課堂上學習到的沖突管理技巧的幫助下，我們通過互相傾聽和理解，找到了共同的解決方案，最終成功地解決了問題。通過這樣的經(jīng)驗，我深刻體會到了情商技巧對于人際關系的重要性，并在實際生活中逐漸運用這些技巧。
第四段（主體3）。
除了自我認識、自我管理、問題解決和人際關系技巧，情商課還教授了情感智慧和人生意義的知識。情感智慧是指理解和處理自己和他人的情感，而人生意義則是指個體對自身價值和人生目標的認知和追求。在情商課上，我們通過學習情感教育和人生導師的經(jīng)驗分享，開闊了對人生的理解和思考。我們對自己的情感有了更加深刻的認識，并懂得去平衡和調(diào)適情感。同時，我們也開始思考自己的人生意義，明確自己的人生目標，進一步提升了自己的情商水平。
第五段（總結）。
情商課給了我很多寶貴的經(jīng)驗和啟示，不僅提高了我的情商水平，而且也幫助我更好地認識和理解他人。通過這門課程的學習，我意識到情商對于個人成長和幸福的重要性，也明白了情商的培養(yǎng)需要持續(xù)的努力和實踐。我將繼續(xù)運用在情商課上學到的知識和技巧，不僅在學業(yè)上取得更好的成績，也在人際關系和人生道路上取得更大的成功和滿足。我相信，通過情商的提升，我將能夠更好地面對挑戰(zhàn)和困難，并創(chuàng)造屬于自己的美好人生。
情商課心得體會篇五
隨著社會的不斷發(fā)展，僅僅有扎實的專業(yè)知識已經(jīng)不足以駕馭各種復雜的人際關系和工作環(huán)境。因此，情商課在大學教育中被越來越重視。近期，我參加了一門情商課程，并從中收獲了很多。下面，我將結合自己的體會，為大家分享關于情商課的心得體會。
首先，情商課注重自我認知。在課堂上，我們經(jīng)常進行各種個人測試和評估，從而更好地了解自己的個性、價值觀和情緒控制能力。通過這些測試，我認識到自己有時會情緒失控，對于他人的評價過于在意。在課后，我開始反思自己的行為，努力在情緒上保持穩(wěn)定，并對他人的看法保持適度的不在意。這種自我認知的過程讓我更加深入地理解自己，并且對提高自己的情商起到了非常重要的作用。
其次，情商課加強了人際交往能力。在課堂上，我們經(jīng)常進行小組合作和互動演練。通過這些活動，我學會了更加有效地與他人溝通、表達自己的觀點，更好地理解和尊重他人的意見。我注意到自己在團隊合作中的角色與行為，并學會運用各種行為方式，根據(jù)不同的情況對人際關系進行管理。特別是在模擬真實生活中的情景中，我能更好地解決沖突，改善合作，這對于未來的工作和人際關系的處理都十分有幫助。
此外，情商課還提升了自我管理的能力。在情商課程中，我們接觸了許多關于時間管理、壓力管理和目標設定的知識。通過學習這些技巧和方法，我能夠更好地組織自己的工作和生活，避免拖延和壓力積累。我逐漸學會了設定明確的目標，并制定可行的計劃來實現(xiàn)這些目標。在過去，我常常因為時間不合理規(guī)劃導致任務延誤，情緒波動。但是，通過情商課程的學習，我的自我管理能力得到了顯著的提升，我能更有效地控制情緒和壓力，做出更明智的決策。
最后，情商課程培養(yǎng)了我的領導力。在小組合作中，我有機會擔任團隊領導，并負責協(xié)調(diào)和組織團隊的工作。通過這種體驗，我學會了領導力的重要性，明白作為一個領導者要善于傾聽和理解團隊成員的需求，并為實現(xiàn)共同目標提供明確的指導。我用心傾聽他人的建議和想法，并嘗試將每個人的優(yōu)勢融入團隊，讓每個人都能充分發(fā)揮自己的潛力。通過培養(yǎng)自己的領導力，我學會了更好地與他人合作，解決問題并達成共識。
總之，情商課程不僅提高了我的情商水平，也對我個人的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。通過自我認知、人際交往能力、自我管理和領導力的培養(yǎng)，我在情商方面取得了長足的進步。這些技能和能力將在我未來的工作和生活中發(fā)揮重要作用，使我更好地適應和應對各種挑戰(zhàn)。我深信情商課程是一門對于大學生來說非常有價值的課程，它不僅培養(yǎng)了我們的情商，更是為我們的未來奠定了堅實的基礎。
情商課心得體會篇六
4月14日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓課上，吳維庫教授以其豐富的學識及經(jīng)驗，通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素，分析了提高領導情商應具備的15種構成要素，指出了職場常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進取的個人職業(yè)規(guī)劃遠景，并鼓勵學員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”
（1）作為一名合格班主任，在當今社會講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時代還需要高水平的情商（eq）。
（2）情商就是管理情趣的能力；領導者是擁有追隨者的人，能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切。領導者通過提升自己eq，在eq的基礎上采用自己的領導行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領導，這就是如何用eq來締造一個人的領導力。
1、提高情商素養(yǎng)是當務之急。
“情商”在當今工作實踐過程中對實現(xiàn)教師的自我價值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因為它們是感性和理性的調(diào)節(jié)器，是生命動力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認識。作為班主任應當充分認識自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責任，對他人負責，對自已負責。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的誘惑，在市場經(jīng)濟條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控能力。很多教學管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認識、價值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我激勵。自我激勵主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強。他們求學也好，做事也好，都是自動自發(fā)的，他們的行為源于強烈的成功動機，有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進取的職業(yè)。在堅守自己的選擇和進行教育改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學生必須要有代入感，站在學生的角度理解別人，領悟對方的感受，平等待人。優(yōu)秀班主任善于理解學生，對學生有感情，把學生的需要放在第一位，從學生的個性心理特點和成材的角度謀劃工作，因而深受學生的喜愛。學生的喜愛，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的`改革發(fā)展，學生對教師的滿意度將直接影響到教師的命運。為人師者，乃學生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會帶給人幾分感動，這就是所謂的平凡中的偉大吧！
2、加強情商理論學習，提高教育影響力。
只有學習才能使人進步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實事，多做有益于教學管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭取做一個實現(xiàn)自我的人！
3、控制管理自己的情緒。
要妥善管理自己的情緒，自我激勵！因為這樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關系，這樣才是一個有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓練才能改變我們的能力。
4、努力做合格班主任。
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！薄叭f物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”。學會做一個優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過這節(jié)課的學習，我深刻的體會到，并非高智商或者高學歷的人才能成為一個成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關鍵。管理者情商是個非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動，習慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個角度來看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術技能的需要更多一些，中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認為，心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖希爾所說，心態(tài)決定命運。心態(tài)其實是在長期的實踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的，當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。
“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。
情商課心得體會篇七
最近剛讀完了著名管理學專家南勇先生的著作《高情商管理》，書中所說的管理，不僅包括管理自己的員工和下屬，也包括如何管理自己的客戶，而且管理客戶所用的筆墨不比管理員工和下屬少。
全書從作者自己所任職的一個汽車4s店如何收集客戶信息，如何和客戶談判等問題展開，并結合作者自己的一些切身經(jīng)歷，至少向我們講述了以下幾個問題。
如何收集和管理客戶信息？如何進行團隊訓練？如何提高團隊的效率和執(zhí)行力？如何構建領導力？書讀完之后，在管理方面的心得并沒有多少覺得需要記錄和分享的。相反，作者在書中講到的幾個道理，卻讓我想了很多，有必要記錄一下，甚至在日常生活和工作過程中需要腳踏實地地去踐行。
首先說一下自我障礙。
作者在書中多個場景中提到了自我障礙這個詞，自我障礙這種心理行為會嚴重的阻礙我們自身的提升，需要時時事事總結，找出并修復我們身上存在的自我障礙點。
自我障礙有可能是自以為是地替別人做決定，也有可能是自己心中傳統(tǒng)的思維模式限制了自己。書中的一個4s店的店長，在經(jīng)營中遇到了問題，上面讓其去跟另一個4s店的店長取經(jīng)，他一直不想去。原因在于另一個店的店長是自己一手帶起來的，自己面子上過不去。
這就是師傅不能比徒弟差，不能向徒弟請教的狹隘思想在給自己設置障礙。自我障礙的表現(xiàn)因人而異，不同的事情表現(xiàn)也不一樣，需要我們的總結分析，最終將其從自己的思維模式中剔除。
接下來說一下常識和執(zhí)行。
“魔鬼藏在細節(jié)里”。這是作者在書中至少提過兩次的一句話。結合這句話以及最近讀的一些書，讓我更加深刻的認識到人與人之間的.區(qū)別，在于執(zhí)行力上，在于細節(jié)上。
作者提到了一個判斷一個公司是否有潛力的標準，看這個公司的廁所能不能讓人在里面舒服地待上5分鐘。當然這個論斷不一定絕對正確，但也能說明一定的問題，連廁所衛(wèi)生這種細節(jié)都注意到的公司，其它管理細節(jié)自然也會面面俱到。
可能有人會反駁，公司管理層是要考慮公司未來發(fā)展的大計的，哪有時間考慮廁所衛(wèi)生這些雞毛蒜皮的小事。其實，現(xiàn)實生活中哪里有那么多生死攸關的大事等著領導去決策，公司的發(fā)展與壯大，是由一件件的雞毛蒜皮的小事成就的。
“一屋不掃，何以掃天下？”。一個人的成功，絕不是因為他干凈利索地辦了幾件大事就成功了，而是一點點地積累，量變引發(fā)質(zhì)變，最終在一兩件事情上面大爆發(fā)而已。成功，就是把簡單的事情做上一千遍，一萬遍。
最后說一下信息和知識。這是一個信息大爆炸的時代，有可能我們一天接收到的信息量，比我們的祖輩們一輩子接收到的信息量還要大。
這樣的現(xiàn)狀讓很多喜愛學習的人一下子變的非常焦慮，生怕自己稍微睡一覺就會錯過了好多重要的信息。之所以會出現(xiàn)這樣的焦慮，在于沒有理解好信息和知識的區(qū)別。我們每天聽到的看到的都是信息，只有那些底層規(guī)律或者能夠在行動上思想上改變我們的信息才能稱之為知識。這個時代雖然信息發(fā)生了大爆炸，但知識顯然沒有大爆炸，而且個人認為最近一二十年知識和技術并沒有出現(xiàn)革命性的改變。
所以，這種情況下，更需要我們靜下心來，需要“兩耳不問窗外事”，提高自己分辨信息和知識的能力，提高自己認識事物底層規(guī)律的能力，提高自己總結提煉的能力，否則只會被信息的洪流給淹沒。
情商課心得體會篇八
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！薄叭f物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”。學會做一個優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在劇烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過這節(jié)課的學習，我深刻的體會到，并非高智商或者高學歷的人才能成為一個成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關鍵。管理者情商是個非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動，習慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個角度來看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術技能的需要更多一些，中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認為，心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素，正如世界心理籌劃大師拿破侖？希爾所說，心態(tài)決定命運。心態(tài)其實是在長期的實踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的，當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。
“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。
“一個人最后在社會上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素。”個人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說，“情商比智商更重要”。優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的'事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質(zhì)，人的每一個微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊?！安还芪覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對你自己的寫照”。
情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節(jié)決定一個人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個人能力，比方良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和方案能力、創(chuàng)新能力及領導能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術人才實現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最根本的能力之一?？傊?，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業(yè)安康快速開展的推進劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明。”在古希臘一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認識你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認識自己對人生是何等的重要。可見想成為一個好的管理者對自己有一個良好的認知是何等的重要。
作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項，依據(jù)長項設計自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項，依據(jù)長項設計自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認知，一個人才會知道自己是個什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的宏大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
情商課心得體會篇九
情商（EmotionalIntelligence，EI）是指個體正確識別自己和他人情緒，有效調(diào)節(jié)自己和他人情緒，并能運用情感去解決問題的能力。情商能夠幫助個體更好地與人相處，提高人際關系的質(zhì)量。為了提高情商，最近我參加了一門關于情商的培訓課程，下面是我對這門課的心得體會。
第一段：課程介紹和學習的動機。
這門情商課程是由專業(yè)的培訓機構提供的，為期兩周，每周三天。在課程開展之前，我對情商的概念和作用有一定的了解，我希望通過這門課程，能夠增強自己的情商能力，更好地應對自己和他人的情緒，并提升與他人的溝通能力。
第二段：課程內(nèi)容和學習收獲。
這門情商課程主要包括情商的基本理論知識、情緒識別與管理、人際關系的建立與維護等方面的內(nèi)容。通過這門課程，我學到了很多實用的情商技巧。例如，情緒的識別與管理，我們學習了如何準確地識別自己和他人的情緒，并學習了一些有效地調(diào)節(jié)情緒的方法，比如深呼吸、積極想象等。此外，課程還教授了一些與他人建立良好關系的方法，比如有效的溝通技巧、尊重他人的觀點等。這些技巧對我來說都非常實用，我相信它們會在我今后的生活中發(fā)揮重要的作用。
第三段：反思和應用。
學完這門情商課程后，我對自己的情商能力進行了反思。我發(fā)現(xiàn)，在過去的生活中，由于情緒識別和管理能力的不足，我經(jīng)常無法很好地應對自己的情緒，導致與他人的溝通產(chǎn)生誤解和沖突。但現(xiàn)在，我已經(jīng)學會了一些有效的情緒調(diào)節(jié)方法，我相信這對我今后的人際關系一定會有所改善。于是，我開始在日常生活中應用所學的情商技巧。在與他人的交流中，我更加注重對他人情緒的觀察與理解，通過適當?shù)谋磉_和溝通方式，有效地減少了與他人的矛盾。在處理工作和生活中遇到的問題時，我也能更加冷靜地思考和處理，減少了情緒沖動對正常工作和生活的影響。通過不斷的實踐和應用，我發(fā)現(xiàn)情商確實能夠幫助我們更好地與他人相處，提高人際關系的質(zhì)量。
第四段：情商對個人發(fā)展的重要性。
通過這門情商課程的學習，我深刻地認識到情商對個人發(fā)展的重要性。一個情商高的人，在與他人的交往中更容易受人歡迎，更能夠獲得他人的支持和幫助。情商高的人能夠更好地應對挫折和困難，更有能力管理自己的情緒，因此在工作和生活中更有可能取得成功。此外，情商高的人更能夠理解和滿足他人的需求，與他人建立良好的關系。因此，提高情商能力對于個人的發(fā)展和成功至關重要。
第五段：未來的努力方向。
通過這門情商課程的學習，我意識到情商的提高需要長期的努力和實踐。雖然課程已經(jīng)結束，但我會繼續(xù)堅持運用所學的技巧，加強與他人的溝通和合作。我計劃通過讀書、參加培訓和實踐等方式，進一步提高自己的情商能力。我相信，在不斷的努力和實踐下，我的情商能力會不斷得到提高，為我自身的發(fā)展和成功鋪平道路。
情商課心得體會篇十
臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20xx年，在成功人士當中情商高者占80%。智商(iq)是指人的智能表現(xiàn)，既是對科技的理解;情商(eq)是指人的情緒反應，也可稱為人際關系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、管理者個人的自我情緒與情感認知：eq作為有個體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運的責任者，對于構建企業(yè)內(nèi)部的團隊精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個團隊，隊員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團隊的健康，會導致一個企業(yè)的團隊效率低下。
四、管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通，人際關系藝術就是調(diào)控與他人的情緒反應的技巧，心理學認為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領導權威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動，心理學家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業(yè)帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構建自己以及企業(yè)、社會的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價值。
經(jīng)營一個企業(yè)的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機體就會開花結果。
情商課心得體會篇十一
第一段：引子（100字）。
情商，即情緒商數(shù)，是指個體在處理自己的情緒和他人情緒，以及與人進行有效溝通的能力。情商的高低不僅關系到個人的心理健康和生活質(zhì)量，也事關個人的社交能力和職業(yè)發(fā)展。我一直對情商十分關注，認為它是現(xiàn)代社會中不可或缺的素質(zhì)之一。近日，我讀了一本名為《情商培養(yǎng)》的心理書籍，讓我對情商有了更深入的理解，并在實踐中體會到情商的重要性。
第二段：了解情商的重要性（200字）。
《情商培養(yǎng)》這本書給我最大的啟發(fā)是情商對個人發(fā)展的重要性。情商高的人能夠更好地與他人合作與溝通，能夠更好地處理自己的情緒。這些優(yōu)勢讓情商高的人在職場上更有競爭力，也能夠更好地建立和維護人際關系。與此相反，情商低的人在處理情緒和溝通上會遇到困難，容易陷入情緒波動、與人產(chǎn)生沖突等問題。因此，提高情商是每個人都應該努力追求的目標。
第三段：培養(yǎng)情商的方法（300字）。
書中提供了一些培養(yǎng)情商的方法，例如：多讀心理學相關的書籍，理解自己和他人的情感；通過情緒訓練，提高自己的情緒認知和情緒調(diào)節(jié)能力；學會傾聽和表達，在與他人交流中保持開放和理解。我深受這些方法的啟發(fā)，開始積極運用于實踐中。我每天抽出時間閱讀心理學書籍，學習不同情緒對應的表情和情感，讓自己能更好地理解他人。我也開始在日常生活中更加注重情緒的管理，當情緒不好時，主動尋找排解的方法，避免情緒沖動。通過與家人和朋友的溝通，我也學會了更好地傾聽和表達，以及尊重他人的情感和觀點。
第四段：情商在實踐中的效果（300字）。
在實踐中，我逐漸意識到情商對人際關系和自身心理健康的重要性。在與同事合作時，我主動傾聽他們的意見，在團隊中保持積極的溝通和與人協(xié)調(diào)的態(tài)度。這使得我能夠更好地與他人合作，減少了沖突，提高了工作效率。同時，在與家人和朋友的交往中，我能更好地理解他們的情感和需求，避免了無謂的爭吵和誤解。在自身情緒管理方面，我能更好地控制情緒，不因一時的沖動或消極情緒而做出錯誤的決策。這些實踐讓我感受到情商的力量，也證實了培養(yǎng)情商的重要性。
第五段：總結（200字）。
通過閱讀《情商培養(yǎng)》及實踐，我深刻地認識到情商對于個人發(fā)展的重要性。情商不僅關系到個人的心理健康和生活質(zhì)量，也關系到個人的職業(yè)發(fā)展和人際關系。培養(yǎng)情商并實踐于生活中，我們能夠更好地理解自己和他人的情感，減少與他人產(chǎn)生沖突的機會，提高溝通和合作能力，從而在職場和生活中取得成功。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的情商，并積極分享給身邊的人，讓更多的人認識到情商的重要價值，共同邁向更加美好的未來。
情商課心得體會篇十二
古語云：“積行成習，積習成性，積性成命”。每個人在成長的過程中都會形成屬于自己的性格，也就是所謂的個性，或粗暴，或溫順，或剛強，或懦弱。在培訓課程上胡老師也講到了一個概念，叫洞穴心理，是指保守、狹隘、封閉、自卑、無進取心、嫉妒等心理特征。一個人的性格會對他的行為產(chǎn)生深刻的影響，或好或壞，那么，要成為一名成功的管理者，我們就必須要趨利避害。怎么才能做到趨利避害呢？首先要認知自己屬于哪種性格，最好的方法莫過于從身邊的人嘴里得到答案，他們與你接觸最多，對你日常的行為表現(xiàn)都會有一個感性的認識，這些人包括你的同事、家人、朋友，坦誠的與他們交流，定會得到你想要知道的答案。當你已經(jīng)知道你屬于哪種性格之后，要做的就是與你的管理工作所需要的理念進行比較，看你的性格是否有利于管理工作的開展，如果不利，就要改變自己。如何改變自己，談方法是談不完的，胡老師給了我們一個根本上的解決辦法——“境由心造”，只有改變自己的心態(tài)，才能主導自己行為，改變性格對行為的不利影響。胡老師說“變化決定速度，速度決定差距”，讓我們行動起來。
胡老師說：“我們要建立動力分散型團隊，這是比學習型團隊更加高效能的團隊，也是未來的發(fā)展趨勢?！眲恿Ψ稚⑿蛨F隊的一個根本特征就是每一位團隊成員都在竭盡所能的為同一個而目標努力奮斗。那么，怎么才能建立這樣的團隊呢？首先，要了解員工。子曰：“不患人之不己知，患不知人也”，意思是說，不怕別人不了解你，而應擔心你不了解別人。孫子兵法中亦云：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，知彼在前知己在后，說明了解別人之重要。如何了解你的員工，孔子又說：“視其所以，觀其所由，察其所安，人焉叟哉！人焉叟哉”，如果能做到這三點，那么，你的員工在你面前也就沒有什么可以隱藏的了。我們既然了解了自己的員工在我們這里工作的目的，工作的動因，以及他是安于現(xiàn)狀或是雄心勃勃。
接下來我們就可以有針對性的進行激勵，充分調(diào)動他的工作積極性、創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮員工的潛能。管理的核心就是管人，能夠調(diào)動團隊中每一個人的力量，那么，你就是一個成功的管理者，至于管事、管錢就都是水到渠成的事情了。
美國哈佛大學教授麥克里蘭的三種需要理論之一就是“親和需要”，即建立友好親密的人際關系的需要，也就是說，“親和需要”是人生三大需要之一。另外，中國人是愛面子的，丟了面子等于丟了尊嚴，會給生活和工作造成嚴重的心理障礙，所以，中國的管理者在與人交往的過程中既要維護自己的利益又要保住對方的面子。胡老師也說：“人際關系是第二生產(chǎn)力”。由此可見，處理好人際關系在企業(yè)管理中非常重要。
怎么建立良性的人際關系，胡老師教給我們六大原則：
第一，人與人之間要互相幫助，善于合作。別人落難時要幫，得意時也要幫。
第二，要善待差異。人與人之間，性格各異，能力各異，信仰各異，所以，在管人的過程中不能一刀切，必須區(qū)別對待。
第三，堅持原則。身為管理者，手中自然有一定權力，權力的使用必須公平公正，否則不僅不能起到高效管理作用，反而會造成被管理者的怨聲載道。要保證公平公正，就必須堅持原則，在親戚、朋友面前要堅持原則，在金錢、誘惑面前要堅持原則。
第四，要善于吃虧，不斤斤計較。成大事者不拘小節(jié)，應有戰(zhàn)略思考，有戰(zhàn)略胸懷。大家都知道韓信，他經(jīng)受胯下之辱卻終成大事，如果韓信當初殺死那個小混混，殺人償命，韓信也不會當上大將軍，更不會幫助劉邦攻打項羽，一統(tǒng)天下。
第五，要明白“重要的少數(shù)，次要的多數(shù)”的道理。每個人的精力都是有限的，不可能與身邊所有人的人際關系都經(jīng)營的很好，所以，應當分清主次，重要的人重點經(jīng)營，比如上級、同事、下屬，他們與你相處是否融洽直接關系到你事業(yè)的成敗。
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