在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇一
20__年，__公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃，有序的開展了各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將某某公司20__年人事工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20__年工作情況。
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，某某公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前某某公司實(shí)際，制定出某某年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在今年一年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作。某某公司運(yùn)營(yíng)4年以來(lái)，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，某某年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡(jiǎn)介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識(shí)、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年，某某公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財(cái)會(huì)知識(shí)、技術(shù)評(píng)定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理。某某年，國(guó)家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，某某公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表，對(duì)本文來(lái)自。因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級(jí)審批，做到先申請(qǐng)后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對(duì)日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時(shí)做好檢查工作。
4、簽訂勞動(dòng)合同。某某年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一，而某某公司原有合同在某某年某某月某某日全部到期，在這種不利情況下，某某公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營(yíng)做好基礎(chǔ)工作。
二、20__年工作計(jì)劃。
1、實(shí)行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，查詢，提醒。某某公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯(cuò)互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯(cuò)漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依賴于手工，給日常工作帶來(lái)不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時(shí)便于各類資料的及時(shí)更新。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對(duì)各類請(qǐng)假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。
3、某某公司現(xiàn)行績(jī)效工資各收費(fèi)站自行測(cè)算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對(duì)各收費(fèi)站的績(jī)效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯(cuò)漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評(píng)審工作，我公司今年有參加教授級(jí)高工、高級(jí)工程師、工程師等的評(píng)審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級(jí)評(píng)審，今年的職稱評(píng)審工作任務(wù)較重。
5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇二
歲末將至，工作總結(jié)這項(xiàng)每年年終的常規(guī)性工作又如期而至。然而，對(duì)于為什么要寫工作總結(jié)，工作總結(jié)的重要性卻很少有人去關(guān)心。
第一，做好工作總結(jié)有助于他人對(duì)所做工作的了解。
忙忙活活一年過(guò)去了，每個(gè)人都希望自己一年來(lái)的工作得到別人的認(rèn)同。而要讓別人了解并認(rèn)同個(gè)人或本單位一年來(lái)的工作，做一份有成績(jī)、有不足、有榮譽(yù)、有問(wèn)題，內(nèi)容充實(shí)、有血有肉，實(shí)事求是、毫不做作的工作總結(jié)是最有效最直接的方法。
第二，做好工作總結(jié)有助于工作能力的提升。
年終總結(jié)，是對(duì)年初工作規(guī)劃的落實(shí)情況及存在問(wèn)題的分析總結(jié)，對(duì)于改進(jìn)工作方法、提升工作能力有著不可替代的作用。如果說(shuō)實(shí)踐是我們提升工作能力的唯一途徑，那么總結(jié)就是我們通過(guò)這條途徑走向高處的“臺(tái)階”。
第三，做好工作總結(jié)有助于工作規(guī)律的摸索。
事物都有其自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律，遵循規(guī)律辦事則事半功倍，否則，徒勞無(wú)功。其實(shí)，我們的工作也是如此。工作總結(jié)就是要提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來(lái)，指導(dǎo)來(lái)年的工作，趨利避害，避免失誤。
第四，做好工作總結(jié)有助于來(lái)年工作的謀劃。
年終歲末，全面回顧、分析一年來(lái)的工作，并實(shí)事求是地作出評(píng)價(jià)，使大家在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成一致。從而，明確一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)，謀劃一番來(lái)年工作，齊心協(xié)力、揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以說(shuō)為下一年的工作開來(lái)個(gè)好頭。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇三
一年的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)這一年工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)：
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自己批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自己。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這一年基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本年度是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇四
白駒過(guò)隙，我在__供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的培訓(xùn)后，又到多個(gè)部門實(shí)習(xí)，感受很深，收獲頗豐?，F(xiàn)對(duì)一年的用電檢查工作總結(jié)如下。
一、進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
自己在參加工作之前，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了。通過(guò)新員工入企教育培訓(xùn)和對(duì)__方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了__優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓我的思想也得到升華，更是通過(guò)學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到__人的責(zé)任和義務(wù)，感受到__方針“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行__文化是我今后工作的一個(gè)重要內(nèi)容。
二、做好基層工作。
敬業(yè)愛崗精神是無(wú)處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽(yáng)風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì);它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠(chéng)地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對(duì)工作的認(rèn)知，激起我對(duì)工作的熱情。我體會(huì)到熱愛工作、認(rèn)真對(duì)待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時(shí)候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富，今后在任何工作崗位上都會(huì)將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。
三、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識(shí)，這是我一直鉆研的問(wèn)題。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實(shí)習(xí)期間每到一個(gè)部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識(shí)，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念。
認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識(shí)，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識(shí)，做到面對(duì)客戶能夠解答大部分的基本用電疑問(wèn)，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”。
每到一個(gè)部門和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無(wú)誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇五
在實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為電信實(shí)業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻(xiàn)。
今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展，現(xiàn)述職如下：
一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高公司整體隊(duì)伍素質(zhì)水平。
一年來(lái)，我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識(shí)型組織。
1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命，黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施，因此，我十分注重政治理論的學(xué)習(xí)，在工作中，正確的宣傳和貫徹上級(jí)的方針，指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)。高度重視班子建設(shè)，不斷強(qiáng)化措施，使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對(duì)公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用各種形勢(shì)的途徑和方法，對(duì)我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如：在召開黨員會(huì)、中層會(huì)、辦公會(huì)時(shí)，向他們及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)定，并有針對(duì)性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門的_案例，使黨員干部從中吸取教訓(xùn)，以起到警示作用。同時(shí)，注意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開向職工承諾：只看誰(shuí)表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰(shuí)在表現(xiàn)，堅(jiān)持公正為本，吃苦在前，享樂(lè)在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會(huì)、總結(jié)會(huì)，對(duì)干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)宣傳教育，使大家都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。
二、全面推進(jìn)勞動(dòng)、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
一年來(lái)，我能夠從電信實(shí)業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場(chǎng)，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營(yíng)實(shí)體，確立了主實(shí)業(yè)相互依存，互為聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對(duì)于推進(jìn)焦作電信實(shí)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、歸并產(chǎn)業(yè)，調(diào)整機(jī)構(gòu)。今年，按照上級(jí)的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行歸并，全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應(yīng)了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競(jìng)聘上崗過(guò)程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時(shí)修改補(bǔ)充了崗位職責(zé)，制定了新的考評(píng)辦法和獎(jiǎng)金分配制度。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。特別是今年，全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對(duì)所屬多經(jīng)企業(yè)逐個(gè)摸底，認(rèn)真清查各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債，理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，進(jìn)行了規(guī)范管理，并著重對(duì)原有獨(dú)立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開展對(duì)企業(yè)欠款的清理工作，維護(hù)企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)可控費(fèi)用的控制，壓縮成本費(fèi)用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理，貫徹上級(jí)的成本管理指導(dǎo)精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工程建設(shè)的核算工作，嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)。我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責(zé)任書。突出了重點(diǎn)工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的_大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動(dòng)，確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，經(jīng)營(yíng)工作再上新臺(tái)階。
作為電信經(jīng)營(yíng)實(shí)體和綜合后勤保障部門，一年來(lái)，我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo)，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機(jī)制創(chuàng)新為突破口，深化三項(xiàng)制度改革，不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì)。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí)，不斷開拓外部市場(chǎng)，積極開拓市場(chǎng)、負(fù)重前進(jìn)，將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動(dòng)公司、洛陽(yáng)、濟(jì)源等外部通信運(yùn)營(yíng)商。為開拓建筑市場(chǎng)，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動(dòng)公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)份額加大。建安處作為我省電信實(shí)業(yè)公司全資子公司和全省電信實(shí)業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個(gè)“強(qiáng)”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)好主業(yè)的同時(shí)，大力開拓外部市場(chǎng)，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，加大主業(yè)外收入比重。今年以來(lái)完成了移動(dòng)生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬(wàn)工地建設(shè)、多項(xiàng)安裝裝飾、通信管道工程，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值_多萬(wàn)元。此外，通過(guò)不懈努力，他們?cè)谝苿?dòng)公司員工住宅樓和_村1號(hào)住宅樓競(jìng)標(biāo)中成功，目前兩項(xiàng)工程都在積極進(jìn)行施工籌備，預(yù)計(jì)總產(chǎn)值_萬(wàn)元。二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個(gè)實(shí)字。今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項(xiàng)工作做為一項(xiàng)系統(tǒng)工程去做。制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和考核，使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備，工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。工程建設(shè)突出一個(gè)優(yōu)字。工程建設(shè)是實(shí)業(yè)公司的重要收入。
今年在工程建在工程管理上，我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核力度，確保設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時(shí)竣工。每個(gè)工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng)立品牌，爭(zhēng)創(chuàng)市場(chǎng)，增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇六
20__年6月以來(lái)，在---分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我叫，男，1992年6月2日出生，_年_月畢業(yè)于--，大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20__.06-20__.06為110萬(wàn)元，20__.06到20__.06為110萬(wàn)元，20__.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇七
文物工作是社會(huì)主義文化事業(yè)的一個(gè)重要組成部分,也是建設(shè)社會(huì)主義精神文明的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作,作好文物工作,今天本站小編給大家?guī)?lái)了文物工作個(gè)人年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的悉心指導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，對(duì)照年初制定的。
工作計(jì)劃。
認(rèn)真貫徹落實(shí)全盟宣傳文化工作會(huì)議和縣委(擴(kuò)大)會(huì)議精神將文物工作與我縣中心工作移民工作緊密結(jié)合兼顧平衡開拓創(chuàng)新真抓實(shí)干圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)促進(jìn)了全縣文物事業(yè)的發(fā)展和繁榮。現(xiàn)將我局20xx年工作。
述職報(bào)告。
如下：
全局上下高度重視文物工作的宣傳與文物保護(hù)，為使全社會(huì)了解文物工作，重視文物工作，我們首先從自身做起，強(qiáng)化全體干部職工的責(zé)任意識(shí)，使我們的宣傳與保護(hù)工作制度化、常態(tài)化，并輔以多種形式的活動(dòng)和工作方式。充分利用張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫，散發(fā)傳單，利用廣播、電視等新聞媒體開辦宣傳專欄，緊緊圍繞文物工作主題，開展國(guó)際博物館日、中國(guó)文化遺產(chǎn)日、草原文化遺產(chǎn)日、元上都遺址申遺專題宣傳活動(dòng)，大力宣傳文物工作的法律法規(guī)、文保知識(shí)和文物安全知識(shí)。使文物保護(hù)的法律法規(guī)以及相關(guān)知識(shí)家喻戶曉，極大地提高了人民群眾的文物保護(hù)意識(shí)。
為落實(shí)文物安全管理工作，我們始終把文物安全放在首位，強(qiáng)化文物安全意識(shí)，制定了安全保護(hù)制度和突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
分解安防責(zé)任開展定期與不定期安全大檢查活動(dòng)節(jié)假日嚴(yán)格履行帶班和值班制度協(xié)同公安及有關(guān)部門對(duì)野外文物點(diǎn)、古墓葬、古遺址進(jìn)行安全檢查和案件偵破工作。對(duì)縣城內(nèi)的文物古跡周邊及文物古跡使用單位和個(gè)別住戶進(jìn)行了全面普查和調(diào)研對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分類處理能文物部門解決的文物部門自行解決由使用單位和住戶解決的下發(fā)整改通知書限期整改有些不能及時(shí)得到解決的安全隱患則形成調(diào)研報(bào)告及時(shí)上報(bào)縣政府協(xié)調(diào)解決。通過(guò)扎實(shí)有效的工作消除了部分安全隱患進(jìn)一步確保了全縣文物安全。
二、業(yè)務(wù)工作。
1、對(duì)清真西寺、清真中寺、興隆寺、碧霞宮、城隍廟進(jìn)行了一次全面維修，共投入資金600多萬(wàn)元，維修和修復(fù)面積1500多平方米。各文物古跡周邊環(huán)境也得到了改善，部分文物古跡已基本達(dá)到了對(duì)外展示水平。這一工程的實(shí)施對(duì)諾爾古建筑群的保護(hù)、利用和展示意義重大，對(duì)老城區(qū)的文化品位、生活質(zhì)量起到了提升作用，對(duì)老城區(qū)的文化片區(qū)建設(shè)起到了示范和引領(lǐng)作用。
2、歷經(jīng)四年圓滿完成了對(duì)匯宗寺的修復(fù)工作。修復(fù)匯宗寺是全縣人民多年的心愿，由于匯宗寺主大殿單體建筑體量大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，修復(fù)方案的設(shè)計(jì)和圖紙的后期修改就歷時(shí)兩年。期間，就一些專業(yè)技術(shù)性問(wèn)題我們多方請(qǐng)教國(guó)內(nèi)專家和專業(yè)部門，并走訪了縣內(nèi)關(guān)心文物工作的老同志，進(jìn)行了大量的考證和考古挖掘、學(xué)術(shù)研討，對(duì)匯宗寺的修復(fù)積累了充分的相關(guān)資料和依據(jù)，在縣委政府的支持下籌集資金20xx多萬(wàn)元，歷時(shí)4年匯宗寺得以修復(fù)，修復(fù)面積2600多平方米，圍墻180米，鋪墁甬路及院落3000多平方米，并配套有消防和防雷設(shè)施，昔日的藏傳佛教中心再現(xiàn)于多倫諾爾草原，它的修復(fù)，對(duì)弘揚(yáng)民族文化、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)都具有重大的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。
3、編制完成了《匯宗寺、善因寺保護(hù)規(guī)劃》、《諾爾古建筑群防雷方案》、《匯宗寺消防方案》、《善因寺防雷方案》，正在編制《諾爾古建筑群消防方案》以及《匯宗寺、善因寺二期維修方案》，公布了《多倫縣文物保護(hù)管理辦法》。上述規(guī)劃、方案的編制完成為我縣文物古跡的維修保護(hù)、資金爭(zhēng)取奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，今年共爭(zhēng)取文保資金1000多萬(wàn)元，并做到了文物保護(hù)維修有法可依、有規(guī)可循，為文物事業(yè)的健康發(fā)展提供了保障。
4、在自治區(qū)元上都遺址申遺領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了元上都遺址申遺多倫區(qū)域工作。元上都遺址申遺工作自20xx年被重新啟動(dòng)以來(lái)，多倫縣砧子山古墓群、東涼亭遺址以及大面積的保護(hù)地帶、建控地帶都被列入了世界文化遺產(chǎn)保護(hù)范圍，自20xx年以來(lái)，我們投入大量人力物力，對(duì)文化遺產(chǎn)地進(jìn)行了大面積圍封和安防工程，同時(shí)協(xié)同氣象、水文、草原、環(huán)保等部門進(jìn)行專業(yè)性監(jiān)測(cè)，成立了元上都遺址砧子山古墓群保護(hù)工作站，并建有占地4000平方米的辦公地點(diǎn)，收集整理了大量相關(guān)資料，建立了集氣象、水文、草原、環(huán)保于一體的信息平臺(tái)，形成了一個(gè)晝夜監(jiān)控、全民參與、制度完善的安防體系。元上都遺址申遺多倫區(qū)域的工作受到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門、領(lǐng)導(dǎo)和世界遺產(chǎn)委員會(huì)專家的一致好評(píng)，為元上都遺址申遺成功做出了突出貢獻(xiàn)。
5、配合縣委宣傳部完成了多倫縣博物館的項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)等前期工作。
6、積極推進(jìn)文博單位免費(fèi)開放工作。進(jìn)一步規(guī)范了馬具博物館、山西會(huì)館展廳以及匯宗寺喇嘛教博物館等免費(fèi)開放場(chǎng)所的展覽內(nèi)容，提升了展示檔次。使文化遺產(chǎn)保護(hù)成果惠及更廣大的人民群眾，促進(jìn)了地方文物保護(hù)事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
7、今年共上報(bào)“諾爾古建筑群維修”、“諾爾古建筑群防雷”、“章嘉倉(cāng)消防”等3項(xiàng)工程以及諾爾古建筑群基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，共爭(zhēng)取資金近1000萬(wàn)元。并向國(guó)家文物局申報(bào)了包括善因寺、東涼亭、砧子山在內(nèi)的第七批國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位。
8、啟動(dòng)了第一次全國(guó)可移動(dòng)文物普查工作。
9、加強(qiáng)砧子山古墓群保護(hù)工作站工作，對(duì)砧子山墓群網(wǎng)圍欄進(jìn)行檢修、維護(hù)。加大了對(duì)古墓群進(jìn)行巡查、巡視的力度，對(duì)砧子山墓群周邊環(huán)境進(jìn)行整治，清理白色垃圾，平整道路，并在工作站院內(nèi)進(jìn)行了植樹綠化。
10、按照縣委政府安排部署，做好錫盟南部區(qū)域中心城市建設(shè)農(nóng)民安置搬遷工作，耐心與搬遷戶溝通，宣傳相關(guān)政策，幫助搬遷戶解決實(shí)際問(wèn)題和困難，及時(shí)與諾爾鎮(zhèn)政府溝通協(xié)調(diào)，化解矛盾，順利完成拆遷任務(wù)。做好期間基層維穩(wěn)工作，深入所包扶村組，排查化解矛盾，幫扶弱勢(shì)群體，掌握基層動(dòng)態(tài)，推動(dòng)農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展、社會(huì)和諧進(jìn)步。認(rèn)真完成了縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、黨建和群眾工作。
1、我局高度重視黨建工作。年初對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了重新分工，局長(zhǎng)主抓黨建和辦公室工作。積極開展了“紀(jì)律作風(fēng)整頓月”、“平安建設(shè)宣傳月”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)，以先進(jìn)基層黨組織創(chuàng)建為載體，努力打造特色機(jī)關(guān)，緊緊圍繞全縣發(fā)展大局和文物保護(hù)中心工作，創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)開展形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在我局形成終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，為局機(jī)關(guān)黨建工作提升水平，為我縣文物保護(hù)工作跨越發(fā)展，提供堅(jiān)強(qiáng)的思想組織保證。
2、積極開展“下基層、辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動(dòng)，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓對(duì)口包扶工作，認(rèn)真踐行“群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作”，主動(dòng)開展一對(duì)一幫扶活動(dòng)，期間前后3次深入幫扶村組，了解群眾的生產(chǎn)生活情況，對(duì)困難群眾進(jìn)行了慰問(wèn)。采取切實(shí)有效的措施進(jìn)行幫扶，實(shí)實(shí)在在地為老百姓做好事、做實(shí)事。
四、人才培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)。
隨著文物工作的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)也迫在眉睫，必須引起高度重視，文物局在多角度、寬視野注重引進(jìn)人才的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)有職工干部加強(qiáng)培養(yǎng)，注重鍛煉，創(chuàng)造條件參加各類培訓(xùn)，規(guī)定每周一上午進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)自學(xué)和參加內(nèi)蒙古大學(xué)文博類本科班學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取培養(yǎng)造就一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、愛崗敬業(yè)的文物工作者隊(duì)伍。
五、文物工作中存在的困難與不足。
一是資金投入不足。目前全縣的文物古跡還停留在一個(gè)搶救性維修的水平，距離利用、展示還有很多工作要做。二是全民文物保護(hù)意識(shí)有待提高、部門之間工作協(xié)調(diào)有待加強(qiáng)。三是文物古跡周邊民房林立，防火意識(shí)差，沒有防火隔離帶，有的文物古跡甚至是國(guó)保單位還有居民居住和使用，文物安全面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。四是文物保護(hù)與管理人才缺乏，急需引進(jìn)與培養(yǎng)。
六、xx年主要工作。
20xx年是推動(dòng)我縣文化大發(fā)展大繁榮的重要之年，是文物工作的黃金發(fā)展期，面對(duì)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新要求，x必須把握發(fā)展文物工作的基礎(chǔ)原則，堅(jiān)持有效保護(hù)、堅(jiān)持合理利用、堅(jiān)持自覺傳承，堅(jiān)持提高文物發(fā)展的科學(xué)化水平，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，努力為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供良好的文化服務(wù)，更好地滿足人民群眾的精神文化生活需求，促進(jìn)全縣文博事業(yè)繁榮發(fā)展。為此，我局將著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、參與匯宗寺佛像制作、布展及匯宗寺建成300周年慶典活動(dòng);。
2、參與多倫縣博物館建設(shè)及文物征集工作;。
3、參與協(xié)同相關(guān)單位實(shí)施文物古跡周邊居民拆遷工作;。
4、做好碧霞宮、清真北寺的維修和對(duì)外展示工作;。
5、爭(zhēng)取上級(jí)各類項(xiàng)目資金不少于1000萬(wàn)元;。
6、實(shí)施諾爾古建筑群防雷工程、章嘉倉(cāng)消防工程;。
7、啟動(dòng)實(shí)施第一次全國(guó)可移動(dòng)文物普查工作。
8、啟動(dòng)善因寺、三官?gòu)R修復(fù)工程;。
9、加大宣傳執(zhí)法力度，營(yíng)造良好的文物保護(hù)氛圍，確保我縣文物安全。
今年以來(lái)，博物館認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和xx屆三中全會(huì)精神，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)示范區(qū)和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設(shè)中，充分發(fā)揮文博單位的職能作用，進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)開放政策，在改善基礎(chǔ)設(shè)施、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)未成年人教育等方面做了一定的工作。
一、開展教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
結(jié)合開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，制定。
活動(dòng)方案。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
廣泛征求意見建議，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)及xx屆三中四中全會(huì)精神中央省市縣領(lǐng)導(dǎo)講話精神，廉潔從政的有關(guān)規(guī)定及市縣文化文物工作會(huì)議精神，深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)。干部職工學(xué)習(xí)筆記達(dá)到2萬(wàn)字，簽閱8次;撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章平均3篇，交流2次;領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇，交流4次(其中參加文化系統(tǒng)交流2次);開展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)1次，廉政教育活動(dòng)1次;組織黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)測(cè)試1次，組織黨員干部廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試1次。
二、開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極組織博物館干部職工開展業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，由于博物館臨時(shí)聘用臨時(shí)人員較多，人員變換頻繁，我們充分利用客流量淡季，集中開展了職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織博物館全體干部職工開展了安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)知識(shí)，并進(jìn)行了安全知識(shí)測(cè)試，提高了安全防范意識(shí);二是組織開展了講解業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每月考評(píng)1次。講解員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)采取過(guò)關(guān)的方式，博物館全體職工參加，每次選擇1個(gè)展廳，4個(gè)講解員排排過(guò)，從講解技巧、展廳文物、文物知識(shí)延伸逐一考評(píng)。三是先后選派2名業(yè)務(wù)骨干參加了省博物館協(xié)會(huì)組織的“博物館藏品管理干部培訓(xùn)班”。同時(shí)，配合縣文物局對(duì)棗鄉(xiāng)路新發(fā)現(xiàn)的古墓葬進(jìn)行了清理，清理古墓10余座，清理、清洗、登記文物200余件。通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，切實(shí)提高了干部職工的綜合業(yè)務(wù)水平。
三、加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任。
我館始終把安全保衛(wèi)工作放在首位，安全防范工作做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。一是針對(duì)博物館監(jiān)控系統(tǒng)常年運(yùn)行，設(shè)備老化嚴(yán)重的問(wèn)題，邀請(qǐng)?jiān)惭b單位對(duì)安全監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)、線路進(jìn)行維護(hù)、維修。并自籌資金4、5萬(wàn)元對(duì)老化的11個(gè)攝像頭進(jìn)行更換，籌措資金5萬(wàn)元對(duì)超負(fù)荷運(yùn)行的24塊蓄電池進(jìn)行更換。二是組織干部職工開展消防安全應(yīng)急演練，切實(shí)提高干部職工應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)急能力。教育職工“四懂”：懂得本崗位的危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法;做到“四會(huì)”：會(huì)報(bào)警、會(huì)組織緊急疏散、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初期火災(zāi)。三是嚴(yán)格落實(shí)文物安全管理制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律，落實(shí)安全值班、展廳管理、文物庫(kù)房管理安全責(zé)任。除堅(jiān)持日常安全檢查、巡查外，還堅(jiān)持對(duì)文物庫(kù)房、文物展廳一周一小查，一月一大查，確保了館藏文物安全。在元宵節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，針對(duì)參觀人員相對(duì)集中等特點(diǎn)，專門制定博物館重大節(jié)假日安全接待活動(dòng)方案，使全館上下牢固樹立了安全防范意識(shí)。
四、堅(jiān)持免費(fèi)開放工作，落實(shí)績(jī)效考評(píng)。
全面落實(shí)博物館免費(fèi)開放政策，今年以來(lái)博物館除春節(jié)閉館4天，每周周日閉館1天外，其它時(shí)間均堅(jiān)持免費(fèi)開放，每周開放時(shí)間達(dá)到了42小時(shí)。根據(jù)《博物館免費(fèi)開放績(jī)效考評(píng)辦法》及《博物館免費(fèi)開放績(jī)效考評(píng)指標(biāo)》，集中對(duì)免費(fèi)開放績(jī)效考評(píng)5個(gè)一級(jí)指標(biāo)：經(jīng)費(fèi)保障與使用、文化傳播與使用、管理運(yùn)行與安全保障、觀眾評(píng)價(jià)和24個(gè)二級(jí)指標(biāo)：中央專項(xiàng)補(bǔ)助資金效益、地方財(cái)政配套資金到位情況、財(cái)務(wù)管理、財(cái)政總體保障、基本陳列、臨時(shí)展覽、講解導(dǎo)覽、未成年人教育、社區(qū)文化促進(jìn)、文化產(chǎn)品推廣、網(wǎng)站服務(wù)、開放時(shí)間量、觀眾次數(shù)、制度公開、服務(wù)設(shè)施、安全管理、觀眾投訴處理、社會(huì)化參與管理、觀眾滿意度、媒體關(guān)注度等資料進(jìn)行了匯總裝訂;制作了《20xx年博物館免費(fèi)開放工作紀(jì)實(shí)》圖冊(cè)一本。同時(shí)，根據(jù)免費(fèi)開放績(jī)效考評(píng)要求，請(qǐng)專業(yè)人員制作了博物館網(wǎng)頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)分博物館概況、展覽、文物、資訊、服務(wù)、學(xué)術(shù)6個(gè)二級(jí)欄目和博物館新聞、參觀指南、文物快訊、常設(shè)陳列、科研成果、展館掠影等18個(gè)三級(jí)欄目，并依托臨澤公務(wù)網(wǎng)運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，撰寫了《博物館免費(fèi)開放績(jī)效考評(píng)自評(píng)報(bào)告》，自評(píng)打分95、5分，評(píng)價(jià)等次為優(yōu)。
五、開展集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造社會(huì)氛圍。
為隆重慶祝第38個(gè)國(guó)際博物館日和文化遺產(chǎn)日，在5月18日和6月13日，我們積極開展“國(guó)際博物館日”和“世界文化遺產(chǎn)日”的宣傳活動(dòng)。精心策劃宣傳方案，積極營(yíng)造宣傳日氛圍，懸掛跨街橫幅12條，制作宣傳展板41塊，印制《文物保護(hù)法》《博物館管理辦法》、《甘肅省文物保護(hù)條例》、博物館免費(fèi)開放服務(wù)宣傳冊(cè)各5000份，在縣文化體育廣場(chǎng)設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)，舉辦大型集中宣傳活動(dòng)。通過(guò)集中宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了熱愛、傳承、保護(hù)文物、傳承弘揚(yáng)歷史文化和文化遺產(chǎn)的濃厚社會(huì)氛圍。
六、舉辦臨時(shí)專題展覽，擴(kuò)大群眾受眾面。
為了激發(fā)觀眾參觀興趣，提升觀眾對(duì)博物館滿意度，我們創(chuàng)新展覽形式，創(chuàng)新展覽內(nèi)容，借鑒和省博物館舉辦“甘肅文物精品展”的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)民樂(lè)縣博物館水路畫31幅和民樂(lè)縣文物局副局長(zhǎng)陳志偉個(gè)人收藏的毛主席紀(jì)念章3000余枚，舉辦了“中國(guó)水陸畫”和“毛主席紀(jì)念章”2個(gè)專題展覽。全體干部職工群策群力，加班加點(diǎn)，犧牲休息時(shí)間，精心布展，按時(shí)對(duì)外展出，取得了較好的效果。
七、搞好文化文物普查，開展文物惠民行動(dòng)。
按照縣委宣傳部、文廣新局、文物局安排和全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查要求，組織人力對(duì)博物館文化資源和館藏文物進(jìn)行了普查，并按要求進(jìn)行了上報(bào)。充分發(fā)揮博物館全國(guó)廉政文化教育基地、省級(jí)愛國(guó)主義教育基地和廉政教育基地作用，積極開展了“走進(jìn)博物館、了解歷史、保護(hù)文化遺產(chǎn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，以中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，我們主動(dòng)聯(lián)系城關(guān)小學(xué)、臨澤四中、職教中心學(xué)生到博物館參觀，接受愛國(guó)主義教育。同時(shí)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部、社區(qū)群眾到館內(nèi)參觀廉政教育展廳，接受黨風(fēng)廉政教育。
八、積極營(yíng)造外部環(huán)境，提升博物館形象。
為了創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，我們自籌資金20萬(wàn)元對(duì)博物館門臉、門口臺(tái)階、門口兩側(cè)平臺(tái)、墻面、樓體亮化進(jìn)行了改造;對(duì)門口兩側(cè)2個(gè)花壇、博物館西側(cè)2個(gè)花池進(jìn)行了綠化美化，移栽萬(wàn)壽菊600余株，移栽柳樹2株，移栽松樹2株;對(duì)門口廣場(chǎng)40個(gè)樹池?fù)Q填鵝卵石，對(duì)15個(gè)樹池澆筑混凝土圈子，修翦大柳樹10棵;對(duì)“博物館”匾牌進(jìn)行了粉刷。同時(shí)，在5月、10月先后2次對(duì)樓體進(jìn)行清洗，樹立了博物館良好形象。
九、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)改擴(kuò)建工程。
根據(jù)《根據(jù)甘肅省文物局關(guān)于報(bào)送文物保護(hù)項(xiàng)目年度計(jì)劃的通知》甘文局(20xx)31號(hào)文件精神，篩選上報(bào)了《博物館館藏文物保存環(huán)境達(dá)標(biāo)監(jiān)測(cè)保護(hù)項(xiàng)目》、《博物館改擴(kuò)建項(xiàng)目》、《博物館文物征集項(xiàng)目》、《博物館展覽提升項(xiàng)目》4個(gè)。同時(shí)，把博物館改擴(kuò)建工程納入重要議事日程，積極辦理修建手續(xù)。先后完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址、土地劃撥、環(huán)境影響評(píng)估、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、巖土工程勘察、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)方案審核、圖紙審查、工程預(yù)算、財(cái)政評(píng)審、招投標(biāo)工作，并于8月份開工建設(shè)。至目前，已完成主體工程建設(shè)，該工程總投資170萬(wàn)元，建筑面積1044平方米，主要以業(yè)務(wù)用房為主，建成后將對(duì)博物館可持續(xù)發(fā)展起到重要推動(dòng)作用。
十、加強(qiáng)宣傳信息工作，營(yíng)造社會(huì)文化氛圍。
結(jié)合博物館免費(fèi)開放工作、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)建設(shè)工作，我們充分利用門口let電子屏大力宣傳免費(fèi)開放政策、教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義價(jià)值觀。同時(shí)，更換了博物館門口廣場(chǎng)“中國(guó)棗鄉(xiāng)”“七彩丹霞”“戈壁水鄉(xiāng)”、“紅色圣地”四張名片。更換了門口廚窗，新制作了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)、創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、博物館免費(fèi)開放公告等內(nèi)容宣傳展板6塊。截止目前，上報(bào)并刊發(fā)信息58條，其中：中國(guó)文物網(wǎng)1條，中國(guó)甘肅網(wǎng)1條，省文物局網(wǎng)站13條，省文物局《文物工作動(dòng)態(tài)》6條，張掖日?qǐng)?bào)3條，市文廣新局網(wǎng)站5條、《張掖文化》2條，張掖文博信息13條，臨澤公務(wù)網(wǎng)7條，縣文化文物網(wǎng)6條。
自20xx年月組織任命我為地區(qū)文物局局長(zhǎng)以來(lái)，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，在地委、行署、文化和體育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全局職工，動(dòng)員全區(qū)廣大文化遺產(chǎn)工作者，積極努力地完成了各項(xiàng)工作。個(gè)人年度工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己政治思想水平。
在一年里，認(rèn)真參加單位組織的各類學(xué)習(xí)，并注重自學(xué)。
深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論，三個(gè)代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大五中全會(huì)精神、“4.14”會(huì)議精神，地委、行署的相關(guān)文件，以及文化遺產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)知識(shí)等方面的理論。使自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力都有很大的提高，為進(jìn)一步做好工作奠定了一定的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，始終按照黨的干部、國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)守法，廉潔勤政，積極努力，開拓創(chuàng)新，積極努力工作。
二、工作職責(zé)的履行情況：
(一)深入研究，創(chuàng)新推動(dòng)全區(qū)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。由于從事文物工作多年，長(zhǎng)期堅(jiān)持深入實(shí)際，對(duì)全區(qū)的文化遺產(chǎn)資源情況、保護(hù)管理情況等有了較為詳實(shí)的了解。經(jīng)常以為什么保護(hù)、保護(hù)什么、怎么保護(hù)為題，以全區(qū)文化遺產(chǎn)工作者進(jìn)行研究討論，摸清了全區(qū)文化遺產(chǎn)的基本特色，為地委、行署制定歷史文化“五古”保護(hù)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，提供了依據(jù)。成為具有開創(chuàng)性的試驗(yàn)區(qū)歷史文化保護(hù)方式，她的全面開展，將使我區(qū)歷史文化的實(shí)物載體—古城、古鎮(zhèn)、古寨、古驛道、古建筑等“五古”得到全面的保護(hù)，解決了城市迅猛發(fā)展中歷史文化遺產(chǎn)的保護(hù)問(wèn)題，為建設(shè)具有鮮明特色的、易居城市，可持續(xù)發(fā)展文化旅游奠定了基礎(chǔ)。
(二)認(rèn)真組織協(xié)調(diào)，抓好全區(qū)文化遺產(chǎn)普查工作。
通過(guò)認(rèn)真組織、指導(dǎo)、督促，全區(qū)各縣、市已按時(shí)完成。
第三次全國(guó)文物普查第二階段野外文物調(diào)查工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，普查出文物點(diǎn)1480處。其中，新發(fā)現(xiàn)文物點(diǎn)783處，復(fù)查文物點(diǎn)697處。其中，調(diào)查已消失文物點(diǎn)156處。經(jīng)省文物局驗(yàn)收為合格。
按時(shí)完成全區(qū)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄20xx年申報(bào)項(xiàng)目及省級(jí)名錄傳承人普查和保護(hù)申報(bào)工作。申報(bào)名錄項(xiàng)目42個(gè)，省級(jí)保護(hù)名錄傳承人59人。公布省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄22個(gè)，傳承人10人。
(三)夯實(shí)鞏固基礎(chǔ)，力求工作全面推進(jìn)。
針對(duì)文化遺產(chǎn)保護(hù)管理工作基礎(chǔ)差，與全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)這一現(xiàn)象。本人在長(zhǎng)期的工作調(diào)查研究中，結(jié)合文化遺產(chǎn)保護(hù)管理工作存在的問(wèn)題，將工作的重點(diǎn)放在鞏固夯實(shí)基礎(chǔ)工作上。重要抓了以下基礎(chǔ)工作：
1、組織、協(xié)調(diào)完成第七批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位推薦申報(bào)工作。在省文物局的安排部署和指導(dǎo)、幫助下，根據(jù)各縣、市推報(bào)，地區(qū)綜合，編制完成威寧石門坎近現(xiàn)代建筑群舊址、大方羊場(chǎng)“中國(guó)空軍航空委員會(huì)第一航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造廠”舊址、黔西紅林機(jī)械廠主廠房、金沙敖氏和羅氏墓群石刻、紅二、六軍團(tuán)烏蒙山回旋戰(zhàn)遺址、黔西貓山村文化景觀等申報(bào)項(xiàng)目資料編制工作，協(xié)助省局完成《“茶馬古道”貴州段》申報(bào)項(xiàng)目的資料收集、編制等工作?，F(xiàn)已報(bào)國(guó)家文物局待批。
2、文物保護(hù)修繕設(shè)計(jì)方案編制工作。協(xié)調(diào)配合完成國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位織金古建筑群保護(hù)搶救修繕?lè)桨傅木幹乒ぷ?省級(jí)文物保護(hù)單位威寧石門坎光華學(xué)校舊址;縣、市級(jí)文物保護(hù)單位金沙清池萬(wàn)壽宮、黔西象祠、大關(guān)鹽號(hào)、陜西廟、城隍廟等的保護(hù)修繕?lè)桨傅木幹乒ぷ鳌７e極配合大方奢香博物館，完成展廳擴(kuò)建工程及陳列展覽設(shè)計(jì)方案編制工作。
3、珍貴館藏文物的保護(hù)管理工作。根據(jù)國(guó)家文物局的統(tǒng)一部署和工作安排，在進(jìn)行摸底調(diào)查、統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，積極配合省文物局文物專家鑒定組，對(duì)我區(qū)的地區(qū)博物館、市文管所、黔西縣文管所、赫章縣文物局、大方奢香博物館等單位的文物藏品進(jìn)行了文物鑒定，初步鑒定出一級(jí)文物4件，二級(jí)文物121件，三級(jí)文物229件。為進(jìn)一步做好全區(qū)文物藏品數(shù)據(jù)資料收集及信息庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。并按時(shí)完成了珍貴文物藏品的基本數(shù)據(jù)收集和上報(bào)工作。
4、文物安全檢查工作：根據(jù)地區(qū)行署、國(guó)家文物局、省文物局的有關(guān)通知要求，地區(qū)文物局以織金東山梵帝宮右梢間火災(zāi)為警示，要求各縣、市必須將文物消防安全列入頭等大事，切實(shí)落實(shí)。并組織專門的檢查組，相繼開展了兩次全區(qū)文物安全消防檢查工作，對(duì)全區(qū)重點(diǎn)文物消防安全防范單位進(jìn)行了全面的消防安全大檢查，對(duì)存在隱患的單位進(jìn)行了隱患排除和整改，增加了必要的消防安全設(shè)施，使文物保護(hù)單位的消防安全工作得到了進(jìn)一步改善，文物安全管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、根據(jù)“”專項(xiàng)規(guī)劃編制需要，地區(qū)文物局舉辦了“”期間文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)班，對(duì)全區(qū)有關(guān)規(guī)劃編制人員進(jìn)行了項(xiàng)目規(guī)劃申報(bào)編制培訓(xùn)，確保了申報(bào)項(xiàng)目的可行性。組織編制了全區(qū)申報(bào)項(xiàng)目30個(gè)，總計(jì)申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)2.6億余元;國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄項(xiàng)目“”中央補(bǔ)助資金申報(bào)項(xiàng)目6個(gè)，保護(hù)名錄項(xiàng)目總計(jì)申報(bào)經(jīng)費(fèi)1202萬(wàn)元。同時(shí)，完成了大方、黔西三個(gè)國(guó)家級(jí)生態(tài)保護(hù)試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目的申報(bào)工作。
6、為完成地委書記秦如培關(guān)于陜西會(huì)館、城隍廟的保護(hù)修繕工作指示，結(jié)合工作實(shí)際，兩廟的保護(hù)修繕設(shè)計(jì)方案由地區(qū)文物局牽頭，現(xiàn)已完成方案編制工作。省文物局局長(zhǎng)王紅光同志高度重視，親自帶領(lǐng)文保處處長(zhǎng)張勇等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)地考察，對(duì)地委、行署高度重視文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的做法給予了高度評(píng)價(jià)。省文物局已下?lián)芪奈锞S修補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)90萬(wàn)元，幫助支持陜西廟的文物修繕工程。
7、文物宣傳工作。在堅(jiān)持文物宣傳與“三普”相結(jié)合，采取“走到哪里，宣傳到那里”的長(zhǎng)態(tài)性宣傳形式外，6月“文化遺產(chǎn)日”期間，根據(jù)地區(qū)文物局的統(tǒng)一安排和部署，大方、納雍、赫章、織金、威寧等縣、市，充分利用文化遺產(chǎn)資源，文化遺產(chǎn)普查成果，舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的文化遺產(chǎn)宣傳活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效益。其間，地區(qū)文物局、市委宣傳部、地區(qū)社科聯(lián)合在市舉辦了一期《烏蒙文化節(jié)—?dú)v史文化論壇會(huì)》。
8、根據(jù)地區(qū)行署的安排，及地區(qū)高速辦、鐵路辦的要求，文物局積極配合省考古所，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的大型基本建設(shè)考古調(diào)查工作。先后配合協(xié)助完成《隆黃鐵路地區(qū)段》、《城貴高速鐵路段》、《至威寧高速公路》、《黔西至織金高速公路》、《地區(qū)內(nèi)各變電站》等項(xiàng)目的考古勘探調(diào)查工作;受考古所的委托，地區(qū)文物局主持完成了《黔西至大方高速公路板橋至東關(guān)段》、《黔西至大方高速公路東關(guān)至青豐段》、《威寧環(huán)城路》、《大方電廠二期擴(kuò)建工程用地》的基本建設(shè)項(xiàng)目的考古勘探調(diào)查工作。
9、隨著地委、行署對(duì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的日趨重視，地區(qū)文物局局長(zhǎng)鄭遠(yuǎn)文作為文化和體育、旅游部門唯一的代表，被地區(qū)城市建設(shè)規(guī)劃委員會(huì)聘為專家組成員，先后參與了《-大方城市建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃》、《織金縣城市建設(shè)總體規(guī)劃》、《金沙縣城市建設(shè)總體規(guī)劃》、《百里杜鵑管理區(qū)城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃》、《威寧縣石門鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃·及文化遺產(chǎn)保護(hù)、旅游發(fā)展規(guī)劃》、《黔西縣貓山村歷史文化名村保護(hù)建設(shè)規(guī)劃》等城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的評(píng)審工作，以及地區(qū)大型基本建設(shè)中的鐵路、高速公路、變電站等建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃的評(píng)審工作。使文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的層面得到很大的提高，文化遺產(chǎn)保護(hù)真正納入到地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)總體規(guī)劃、納入到城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃之中。結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)、城鄉(xiāng)建設(shè)、基本建設(shè)的發(fā)展，把文化遺產(chǎn)的保護(hù)和利用貫穿到各項(xiàng)規(guī)劃、建設(shè)之中。
12萬(wàn)人(次)、大方奢香博物館近18萬(wàn)人(次)。市《抗日救國(guó)軍與周素園陳列室》，雖沒有列入免費(fèi)開放單位，沒有運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，但至10月開館以來(lái)，多方自籌資金，不斷完善開放設(shè)施設(shè)置、環(huán)境衛(wèi)生，提高陳列展覽講解水平，始終以免費(fèi)開放單位的要求，堅(jiān)持免費(fèi)開放，年接待觀眾5萬(wàn)余人(次)。
(四)、突出重點(diǎn)，抓好大型項(xiàng)目工作。在省文物局的指導(dǎo)和幫助下，多方協(xié)調(diào)、配合，完成了黔西觀音洞遺址保護(hù)規(guī)劃編制工作(待省文物局組織評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后、報(bào)國(guó)家文物局);通過(guò)向國(guó)家文物局、省文物局的大力協(xié)調(diào)，赫章可樂(lè)遺址于20xx年11月，被列入全國(guó)第二批國(guó)家遺址公園保護(hù)建設(shè)項(xiàng)目。
地區(qū)文物局在人員編制少，專業(yè)人員緊缺，工作任務(wù)重等情況下，始終堅(jiān)持克服困難，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，為全區(qū)文化遺產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展努力工作，得到了上級(jí)主管部門的認(rèn)可。先后榮獲了省文化廳“貴州省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作先進(jìn)集體”、省文物局“貴州省珍貴館藏文物資料收集及信息庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào);全區(qū)有8名文化遺產(chǎn)工作者分別榮獲國(guó)家、省主管部門的先進(jìn)個(gè)人表彰。
三、存在的主要問(wèn)題。
一是學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)中，還沒有形成一種良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，使全體職工在政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)方面學(xué)習(xí)的深度廣度都不夠，在推進(jìn)工作上有一定的不足。
二是工作中綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧不夠。由于工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)人員較缺，工作中往往重這頭輕那頭，不能做到綜合平衡。
三是思想溝通不夠。由于工作壓力大，和自己的修養(yǎng)不足，在與干部職工、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思想溝通和思想交流方面往往過(guò)于簡(jiǎn)單方法、方式不夠。
針對(duì)這些不足，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的理論水平和修養(yǎng)，努力充實(shí)自己，更新觀念，提高行政執(zhí)政和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，改進(jìn)工作方法確保工作整體推進(jìn)。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇八
時(shí)間總是在不經(jīng)意間溜走，就如同在車間工作的時(shí)候。我在今年x月的時(shí)候加入__工廠的__車間。盡管是一名新人，但在工作方面嚴(yán)格仔細(xì)，勤勞積極。在工作上去取得了不錯(cuò)的收獲。
一年來(lái)，我主要在__班長(zhǎng)管理的__班組工作。從基礎(chǔ)的培訓(xùn)教導(dǎo)，到后來(lái)正式工作中的管理指揮都是她一人在辦，所以班長(zhǎng)也一直是我在工作中的榜樣。
回收這一年來(lái)，在工廠的工作中，我經(jīng)歷了一路的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)，收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，我對(duì)自己的情況總結(jié)如下：
一、工作思想的調(diào)整。
起初，我在工作中只是負(fù)責(zé)最為簡(jiǎn)單的打包工作，這個(gè)崗位并不需要多少的技術(shù)，所以即使剛來(lái)的我也能輕松的掌握。但幾天的工作下來(lái)，我在工作中與大家相差很遠(yuǎn)，這讓我感到非常的慚愧。
后來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下，我意識(shí)到自己小看了這份工作，盡管是最簡(jiǎn)單打包裝袋的工作，但我們的工作也是最后的潤(rùn)色，這不僅要求效率要快要準(zhǔn)，更要做的美觀和漂亮!為此，決不能隨意的去面對(duì)這個(gè)工作!
當(dāng)時(shí)我回想自己過(guò)去的思想到，確實(shí)，在之前我一直都沒有正視過(guò)這份任務(wù)，甚至將這當(dāng)成是小孩子都能做的任務(wù)。但也因?yàn)槲疫@樣消極散漫的想法，導(dǎo)致工作做的連小孩子都不如。
后來(lái)，通過(guò)自身的反思和改進(jìn)，以及每次領(lǐng)導(dǎo)在晨會(huì)上的講話，我在思想上嚴(yán)格的改進(jìn)和要求了自己，加強(qiáng)了自己作為__員工的責(zé)任感和工作自覺性。大大的提升了我的工作質(zhì)量。
二、工作情況。
在工作中，我起初只負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的工作，但隨著工作時(shí)間的突進(jìn)，工作越發(fā)的復(fù)雜。盡管班長(zhǎng)有進(jìn)行的培訓(xùn)。但卻并沒有太多時(shí)間去鍛煉。為此，在工作上我們要多多通過(guò)自己的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和思考去保證工作的完成。
起初，我并不習(xí)慣這樣的情況，但在后來(lái)，我卻的意識(shí)到工作中并非只有我一個(gè)人。在不了解的時(shí)候，我經(jīng)常去問(wèn)其他的前輩和同事。而他們也總是熱情的給我解答。這讓我在工作中有了更多的提升。
如今，一年的時(shí)間過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)以及__車間前輩的幫助下已經(jīng)完全適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境。相信在下一年，我一定能將工作完成的更加出色!
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇九
步入20__年度下半年，行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績(jī)。因我從20__年度x月下旬到公司，所以目前僅對(duì)近三個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、思想建設(shè)。
思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下功夫。在近幾個(gè)月中，我們部門強(qiáng)化了員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。
行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理。
1、制度制訂。
眾所周知，在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短，各項(xiàng)行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。
2、證照辦理。
近幾個(gè)月以來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，設(shè)立的河南__投資有限公司并進(jìn)行變更，對(duì)河南__投資有限公司、河南__房地產(chǎn)公司、河南__投資擔(dān)保有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了__煤礦和__煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河南__投資擔(dān)保有限公的變更等等，通過(guò)一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、__市工商局的對(duì)口科室建立了良好的合作關(guān)系，為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基矗。
3、人員招聘。
隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題，近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作，及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會(huì)通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理。
由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺(tái)兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料，不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理，并且認(rèn)真核實(shí)資料，保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請(qǐng)，通過(guò)所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，認(rèn)真整理歸檔，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查，依章辦理。
三、后勤保障。
1、前臺(tái)接待。
前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè)展示對(duì)外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件、報(bào)刊，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶，做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評(píng)。
2、保潔工作。
我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實(shí)際情況，從原來(lái)的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮?，保潔沒有打掃的時(shí)間，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù)，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。
3、美化環(huán)境。
作為一個(gè)服務(wù)部門，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購(gòu)。
對(duì)于辦公用品采購(gòu)，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭(zhēng)取做到為員工購(gòu)買高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購(gòu)買時(shí)，本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購(gòu)買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。對(duì)于突然急需而辦公室沒有庫(kù)存的特殊用品，我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買，力爭(zhēng)做到不影響工作。
5、會(huì)議接待。
由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國(guó)力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會(huì)提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂，有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn)，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱贊。
6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議，大部分工作人員都沒有工作經(jīng)驗(yàn)，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會(huì)議接待任務(wù)，受到了與會(huì)專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
6、車輛管理。
公司業(yè)務(wù)量增多，車輛使用頻繁，車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時(shí)保障車輛合理使用安排，同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。
四、問(wèn)題回顧。
雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。
五、未來(lái)展望。
下半年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī)，為公司員工提供更加滿意，更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十
轉(zhuǎn)眼間，20__年已過(guò)去?；厥滓荒陙?lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是_月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
五、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一
我從20x年6月1日x物業(yè)正式成立后，接管x物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這x個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)x作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)26件，表?yè)P(yáng)23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機(jī)動(dòng)車張。
6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度。
對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工作堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
九、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們x物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二
保險(xiǎn)行業(yè)最重要的是為人民提供有價(jià)值的保障，作為一名保險(xiǎn)人員，您會(huì)有哪些總結(jié)呢？接下來(lái)一起來(lái)參考學(xué)習(xí)吧！
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在xx年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。
在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。
其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。
今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。
20xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。
在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作.
在公司工作的.半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái)沒有接觸過(guò)汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。
這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。
回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面:
一、承保部管理工作
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo):提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。
規(guī)范文明用語(yǔ)。
提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。
每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。
要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。
提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三
一年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在工作中吃苦在前，努力在前，使得個(gè)人的價(jià)值在公司和設(shè)計(jì)所更好地發(fā)揮余熱?，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、干好設(shè)計(jì)工作是我的頭等大事。
自進(jìn)入設(shè)計(jì)所以來(lái)，在設(shè)計(jì)所領(lǐng)導(dǎo)的栽培和__師傅的具體指導(dǎo)下，我狠下功夫，給自己制定了時(shí)間表，及個(gè)人規(guī)劃。爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)能夠勝任__組的工作，并合理部署，逐步來(lái)實(shí)現(xiàn)我在設(shè)計(jì)所的存在價(jià)值。在用功學(xué)習(xí)的期間，我自認(rèn)為花費(fèi)了比別人多的時(shí)間來(lái)了解、溫習(xí)、工程設(shè)計(jì)應(yīng)用等知識(shí)，并把路上遇到的軟件問(wèn)題，施工過(guò)程中難以程度的考慮問(wèn)題，以及設(shè)計(jì)中涉及到其他計(jì)算、以及最起碼的圖紙打印等問(wèn)題，統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上，整理成冊(cè)，使得在這次__路的設(shè)計(jì)中相對(duì)地減輕了思想壓力和避免了不重復(fù)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，大大提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平，使得我在設(shè)計(jì)所的個(gè)人部署中“熟練橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目標(biāo)和距離越來(lái)越近，為此也感到很高興，當(dāng)然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說(shuō)的話肯定也沒錯(cuò)。
二、設(shè)計(jì)所的發(fā)展。
本來(lái)想在設(shè)計(jì)所及設(shè)計(jì)所的發(fā)展上大大揮灑一筆，來(lái)和同事們一起完成和實(shí)現(xiàn)我剛進(jìn)設(shè)計(jì)所的個(gè)人規(guī)劃和工作部署，但由于工作的變動(dòng)，只能寫上一橫和簡(jiǎn)單的一撇，無(wú)法來(lái)實(shí)現(xiàn)我的愿望。當(dāng)然設(shè)計(jì)所的發(fā)展我是有目共睹的，我雖然離開了設(shè)計(jì)所的大家庭，但心里面的心酸和舍不得不知誰(shuí)能曉得？也更希望我在新的崗位上能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)。與同事們一起為設(shè)計(jì)所和__監(jiān)理公司的輝煌而奮斗。
三、工作建議。
積極同兄弟科室聯(lián)系，搞搞體育等方面的活動(dòng)，以強(qiáng)身健體，提高身體素質(zhì)，為打持久戰(zhàn)和設(shè)計(jì)所出力埋下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)促進(jìn)交流、學(xué)習(xí)。各小組一周舉行一次小組討論會(huì)，對(duì)一周內(nèi)所做的工作及好的工作方法實(shí)施交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)討論，對(duì)設(shè)計(jì)效率及設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高很有幫助。在做好本職工作的時(shí)候，多組織一些講座之類的活動(dòng)，讓我的同事就設(shè)計(jì)中或者其他技術(shù)問(wèn)題公開講座。這樣既可以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作，向全能方向前進(jìn)。同時(shí)，又可以使我的同事思想大，思維活躍，口才伶俐。
設(shè)計(jì)所的文化并不是一個(gè)或者幾個(gè)人來(lái)完成的，我建議我每個(gè)人在設(shè)計(jì)所的發(fā)展和文化宣傳上也多做工作，為設(shè)計(jì)所的發(fā)展出謀劃策，這也是每個(gè)人的責(zé)任和使命，使我設(shè)計(jì)所的發(fā)展不見其增日有所長(zhǎng)。積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)員工提升個(gè)人資質(zhì)。在年終評(píng)優(yōu)選先時(shí)，首先由員工將自己一年來(lái)的綜合成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，然后逐級(jí)決定。這樣不僅可以看到自己的長(zhǎng)處又可以彌補(bǔ)不足，不能因?yàn)樵诙虝r(shí)間內(nèi)來(lái)決定誰(shuí)是優(yōu)誰(shuí)是劣。一個(gè)“優(yōu)秀”并不是我只為了那一個(gè)紅本本，而是反映了一年來(lái)個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和肯定。因此，不能在短暫的時(shí)間內(nèi)來(lái)否定一個(gè)人在其崗位上一年來(lái)的辛苦工作，任何一個(gè)人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的，我是這么認(rèn)為的。
非常感謝我和我的同志們一起走過(guò)山山水水，那里面的酸酸甜甜我心里比誰(shuí)都清楚，我的心、我的這份情永遠(yuǎn)在一起，我要隨設(shè)計(jì)所和__監(jiān)理公司的成長(zhǎng)一起成熟。所以，殷切地希望以后的設(shè)計(jì)所并不局限于今天輝煌。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四
來(lái)到__大酒店從事辦公室文員工作雖然不過(guò)一年左右，卻讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，以及對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我感到加入君悅這個(gè)大集體是無(wú)比幸運(yùn)的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個(gè)全新環(huán)境工作的新員工來(lái)說(shuō)，由于缺乏社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，難免有不少壓力?？吹絖_經(jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對(duì)事業(yè)的不倦追求，我既感動(dòng)又覺得慚愧。感動(dòng)于他們對(duì)工作的一絲不茍、對(duì)事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹唷榱四茏屝聠T工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工進(jìn)行了一次新員工培訓(xùn)，當(dāng)然，這也包括我在內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個(gè)部門的各項(xiàng)知識(shí)，__經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個(gè)部門的工作職能及運(yùn)作方式。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！除此之外，我也參加了酒店的年中會(huì)議，此次會(huì)議既是對(duì)上半年工作的總結(jié)也是對(duì)未來(lái)下半年的計(jì)劃報(bào)告。會(huì)議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)酒店的發(fā)展史又有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)任意識(shí)、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨(dú)特的思維、強(qiáng)烈的人格魅力。
在__，我喜歡房務(wù)辦公室文員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺(tái)、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時(shí)難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準(zhǔn)確記錄傳達(dá)和信息，還要有技巧性的處理問(wèn)題。這足以讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問(wèn)題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好文員這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，__是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來(lái)，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問(wèn)題。
這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)平臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五
工程概況*********位于*********省*****縣******鎮(zhèn)境內(nèi)，距*****市30km，設(shè)計(jì)裝機(jī)容量為1200mw，采用4臺(tái)機(jī)組，地下式廠房，建設(shè)工期45年，工程總投資1868億元。該電站的建設(shè)對(duì)增強(qiáng)*****電力系統(tǒng)的高峰能力，改善當(dāng)?shù)仉娏o缺局面，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐穆糜伍_發(fā)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有十分重要的意義。該工程移民工作分兩個(gè)階段進(jìn)行，先期為進(jìn)場(chǎng)公路工程占地移民，共涉及****鎮(zhèn)所屬的****共五個(gè)村二十個(gè)村民組；后期為上下庫(kù)區(qū)及其連接公路工程占地移民，共涉及*****、*********兩縣，其中*******共七個(gè)村莊三十個(gè)村民組，*********縣涉及****一個(gè)村民組。在保證工程用地的前提下，為了節(jié)約建設(shè)投資，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)征地范圍進(jìn)行了多次調(diào)整，最終庫(kù)區(qū)及連接公路工程占地4326平方公里。2監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施21組織機(jī)構(gòu)和監(jiān)理人員*********移民安置規(guī)劃設(shè)計(jì)監(jiān)理合同于8月15日簽定，即日起開始****監(jiān)理*********項(xiàng)目部籌建,同時(shí)抽調(diào)人員開始移民調(diào)查的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，*********監(jiān)理*********項(xiàng)目部于209月11日正式成立，由****總監(jiān)理工程師，項(xiàng)目部工作人員基本到位。移民調(diào)查工作開始后，根據(jù)所開展的測(cè)量及監(jiān)理工作的具體情況，項(xiàng)目部按照組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則，本著分工協(xié)作、職責(zé)明確、人員精干指導(dǎo)思想，并針對(duì)本項(xiàng)目工作的特點(diǎn)設(shè)立了職能制監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)全面工作，按照監(jiān)理目標(biāo)控制的職能化分工設(shè)立了綜合辦公室、移民組、測(cè)量組，并指定了各組負(fù)責(zé)人。綜合辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目部的后勤保障、文件收發(fā)、檔案資料整理、監(jiān)理月報(bào)編制、記錄項(xiàng)目部監(jiān)理日志等任務(wù)；移民組負(fù)責(zé)整個(gè)庫(kù)區(qū)實(shí)物指標(biāo)調(diào)查，并根據(jù)實(shí)物指標(biāo)的調(diào)查結(jié)果對(duì)房屋及附屬設(shè)施補(bǔ)償費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算；測(cè)量組負(fù)責(zé)參與征地紅線范圍內(nèi)永久界樁的埋設(shè)和界樁定位復(fù)測(cè)工作，并負(fù)責(zé)征地范圍內(nèi)各類土地的征地補(bǔ)償費(fèi)用、補(bǔ)償安置費(fèi)用計(jì)算和青苗補(bǔ)償費(fèi)用計(jì)算等。移民組相關(guān)人員按專業(yè)及工作特長(zhǎng)分為：一個(gè)專項(xiàng)設(shè)施調(diào)查組、一個(gè)土地調(diào)查組、兩個(gè)房屋調(diào)查組共四個(gè)調(diào)查監(jiān)理小組，項(xiàng)目部人員共計(jì)14人，其中現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師7人，辦公室人員4人，司機(jī)1人，后勤人員2人。22監(jiān)理設(shè)施為更好地完成監(jiān)理任務(wù)，*********監(jiān)理*********項(xiàng)目部配備了完整的辦公設(shè)施，包括電腦兩臺(tái)、激光打印機(jī)一臺(tái)、復(fù)印機(jī)一臺(tái)、各類小型辦公用品齊備，同時(shí)備有通勤車輛一部。在租住地修建了廁所、浴池等必備的生活設(shè)施。23監(jiān)理設(shè)施的使用依照調(diào)查工作總體安排，我部承擔(dān)了此次調(diào)查工作所有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查資料的復(fù)印工作，共計(jì)復(fù)印a3紙資料1668份，a4紙資料2889份。同時(shí)項(xiàng)目部用所配置的自用車輛除接送參加現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的監(jiān)理人員外，在*********相關(guān)工作人員的要求下，還部分的承擔(dān)了接送*********及*****縣國(guó)土局工作人員上下班的任務(wù)。由于項(xiàng)目部的努力付出,保證實(shí)物調(diào)查工作避免了不應(yīng)有的拖延,但為此也付出了額外的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。3監(jiān)理合同履行情況31監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理工作內(nèi)容按照與業(yè)主簽定的監(jiān)理合同要求，*********監(jiān)理*********項(xiàng)目部主要工作內(nèi)容有如下四個(gè)方面：（1）按照*********實(shí)際情況物指標(biāo)調(diào)查細(xì)則的要求，全過(guò)程、全方位協(xié)同設(shè)計(jì)單位參與實(shí)物指標(biāo)調(diào)查。調(diào)查范圍為電站施工區(qū)、庫(kù)區(qū)及其他與建設(shè)工程有關(guān)的工程占地區(qū)域。（2）收集*****縣*********區(qū)域物價(jià)指數(shù)、人均耕地面積和近三年農(nóng)作物平均產(chǎn)值及相關(guān)文件、統(tǒng)計(jì)資料。（3）參與征地紅線范圍內(nèi)永久界樁的埋設(shè)和界樁定位測(cè)量工作。（4）根據(jù)移民安置規(guī)劃設(shè)計(jì)大綱的要求，審核移民安置補(bǔ)償總投資概算和移民安置規(guī)劃報(bào)告并提出書面材料。合同規(guī)定的監(jiān)理職責(zé)如下：（1）按時(shí)、保質(zhì)完成本合同規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容和任務(wù)，確保移民安置規(guī)劃經(jīng)濟(jì)合理。（2）監(jiān)督、審核設(shè)計(jì)單位編制的《*********移民安置規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告》并確保能順利通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門的審批。（3）根據(jù)業(yè)主要求，提交移民安置規(guī)劃審核復(fù)核報(bào)告及實(shí)物指標(biāo)調(diào)查原始記錄等有關(guān)資料。（4）協(xié)調(diào)移民安置規(guī)劃設(shè)計(jì)單位和地方政府之間的關(guān)系。（5）協(xié)助業(yè)主與*****縣人民政府簽定*********移民投資包干協(xié)議。32監(jiān)理合同的履行情況*********移民實(shí)物指標(biāo)調(diào)查工作是本項(xiàng)目部監(jiān)理工作的重點(diǎn)，項(xiàng)目部全體員工對(duì)此都給予了高度重視。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排下，相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《*********移民實(shí)物指標(biāo)調(diào)查細(xì)則》、***50號(hào)《*****縣人民政府關(guān)于征地拆遷補(bǔ)償安置工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《*********省移民管理?xiàng)l例》、《移民監(jiān)理規(guī)范》等相關(guān)文件。熟悉了移民調(diào)查的各類技術(shù)文件，為規(guī)范化、科學(xué)化開展移民監(jiān)理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。321進(jìn)場(chǎng)公路沿線移民房屋及設(shè)施實(shí)物指標(biāo)調(diào)查情況*********進(jìn)場(chǎng)公路沿線移民實(shí)物指標(biāo)調(diào)查工作于年8月26日開始，本次調(diào)查共涉及沿線橋驛鎮(zhèn)5個(gè)村20個(gè)村民小組的31戶居民及2座村集體的房屋，以及進(jìn)場(chǎng)公路沿線的電力線路和通信線路設(shè)施。由于相關(guān)單位的大力支持和配合，此項(xiàng)調(diào)查于2003年9月9日全面完成，歷時(shí)15天時(shí)間。此段移民調(diào)查工作進(jìn)行的比較順利，12月19日后擬進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)公路改線，增加3戶移民。經(jīng)監(jiān)理項(xiàng)目部核算，并考慮重建地因素，最終業(yè)主決定原路線不變。根據(jù)最終成果，項(xiàng)目部對(duì)房屋結(jié)構(gòu)分類面積及拆遷戶數(shù)量和補(bǔ)償費(fèi)用統(tǒng)計(jì)如下：表321-1。
*****縣征地房屋結(jié)構(gòu)分類面積表3.2.2-2。
**縣征地房屋結(jié)構(gòu)分類面積。
進(jìn)場(chǎng)公路沿線征地實(shí)物指標(biāo)調(diào)查補(bǔ)償監(jiān)理審核意見（單位：萬(wàn)元）。
補(bǔ)償項(xiàng)目地方政府提出的補(bǔ)償金額（萬(wàn)元）監(jiān)理審核后補(bǔ)償金額（萬(wàn)元）備。
注青苗2520房屋116未提出城建5427電訊7549地方政府后來(lái)核減為55電力3622地方政府后來(lái)核減為304.2移民調(diào)查過(guò)程中監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)保障*********移民調(diào)查，由業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、地方國(guó)土局組成綜合移民調(diào)查小組，項(xiàng)目監(jiān)理部受業(yè)主委托，積極配合移民調(diào)查工作。監(jiān)理人員在調(diào)查工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“60號(hào)”令、“50號(hào)”文件方針政策與監(jiān)理工程規(guī)范條例，以文件政策為依據(jù)，既體諒人民群眾的實(shí)際困難，又耐心誠(chéng)懇地講清國(guó)家政策，請(qǐng)他們顧全大局，力爭(zhēng)做到做到公正、合理，在不損害人民群眾合法權(quán)益的情況下最大限度地維護(hù)業(yè)主的利益。對(duì)無(wú)理取鬧，又沒有正當(dāng)理由，企圖借機(jī)滿足其個(gè)人的無(wú)理要求以及常來(lái)阻撓、糾纏不休、想通過(guò)糾纏撈取好處的移民戶對(duì)他們講清政策、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決按規(guī)定的有關(guān)政策辦事，尊重事實(shí)，公平、公正，做好調(diào)查。在調(diào)查中當(dāng)某部分有阻力，或調(diào)查組意見不統(tǒng)一時(shí)，主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，力求解決問(wèn)題，并以友好協(xié)商的態(tài)度協(xié)調(diào)處理好調(diào)查組內(nèi)部的關(guān)系，勤于溝通，使意見統(tǒng)一。有部分移民戶對(duì)政策有誤解，多次出現(xiàn)圍堵甚至漫罵調(diào)查人員的現(xiàn)象，監(jiān)理人員始終保持容忍和克制，做耐心細(xì)致的思想工作，不使矛盾激化。盡最大努力做好調(diào)查，實(shí)實(shí)在在地為移民調(diào)查工作順利開展搭建暢通橋梁。從9月初到到調(diào)查工作結(jié)束，*********和國(guó)土局調(diào)查工作現(xiàn)場(chǎng)沒有配備交通工具，使調(diào)查工作的協(xié)調(diào)力度及有效工作時(shí)間大打折扣。為加快調(diào)查進(jìn)度和保證有效工作時(shí)間，在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，項(xiàng)目部幾乎每天要接送他們往返于駐地和調(diào)查地點(diǎn)，為調(diào)查工作的順利進(jìn)行項(xiàng)目部作出最大的努力。4.3庫(kù)區(qū)移民戶口的審核為保證移民戶人口的準(zhǔn)確真實(shí)，在實(shí)物指標(biāo)調(diào)查時(shí)要求移民戶出示戶口本，對(duì)于沒有出示戶口本的移民戶，監(jiān)理人員到當(dāng)?shù)卣膽艏芾聿块T進(jìn)行了專門的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)移民戶所報(bào)的人口數(shù)量進(jìn)行更正。4.4前期征地各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及補(bǔ)償費(fèi)用的核算2004年2月12日根據(jù)*********提供的前期征地范圍圖和*********地類分類圖電子版本以及*****縣50號(hào)文件，監(jiān)理項(xiàng)目部對(duì)*********前期征地范圍內(nèi)的土地類別、征用土地補(bǔ)償費(fèi)用、安置補(bǔ)助費(fèi)等完成了統(tǒng)計(jì)匯總計(jì)算。同時(shí)根據(jù)實(shí)物指標(biāo)調(diào)查成果，對(duì)前期征地范圍內(nèi)的拆遷戶名單、房屋設(shè)施占地、房屋設(shè)施補(bǔ)償費(fèi)用進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總，并將所有成果呈報(bào)業(yè)主。4.5庫(kù)區(qū)整個(gè)征地各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及補(bǔ)償費(fèi)用的核算2004年4月2日根據(jù)業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)的2004年2月12日施工征地規(guī)劃范圍圖和*********提供的*********地形、地類分類圖的電子版本，監(jiān)理項(xiàng)目部對(duì)*********施工征地范圍內(nèi)的*****和*****兩縣的拆遷戶名單、房屋設(shè)施占地、土地類別及數(shù)量以及征用土地補(bǔ)償費(fèi)用、安置補(bǔ)助費(fèi)、青苗補(bǔ)償、墳?zāi)辜胺课菰O(shè)施補(bǔ)償費(fèi)用進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總。根據(jù)業(yè)主文件要求，除上水庫(kù)區(qū)、下水庫(kù)區(qū)淹沒線以下部分，其他部位的青苗進(jìn)行保留的指示，項(xiàng)目部對(duì)青苗補(bǔ)償費(fèi)重新進(jìn)行了計(jì)算，并及時(shí)呈報(bào)業(yè)主。4.6項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理成效4.6.1項(xiàng)目部專業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)員工學(xué)習(xí)、工作情況采取定期或不定期的檢查、抽查的同時(shí)，要求綜合辦加強(qiáng)對(duì)全體員工日常學(xué)習(xí)和工作情況的督促檢查工作，并結(jié)合目前項(xiàng)目部實(shí)際情況，在有限的控制范圍內(nèi)，實(shí)行個(gè)人工作能力強(qiáng)弱與本人績(jī)效掛鉤的量化考核辦法，以此激勵(lì)全體員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和對(duì)相關(guān)法規(guī)、規(guī)范、政策的學(xué)習(xí)熱情，提高監(jiān)理工作水平，以此達(dá)到業(yè)主滿意、地方政府信任、移民放心的工作效果。項(xiàng)目部采取購(gòu)買、收集、借閱、復(fù)印等多種方式，收集了與移民工作有關(guān)的專業(yè)書籍和學(xué)習(xí)材料，并以版報(bào)的形式分別在辦公室、學(xué)習(xí)室、食堂餐廳的顯眼位置開辟學(xué)習(xí)專欄，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，使每位員工無(wú)論是在工作時(shí)間，還是用餐、休息時(shí)間，都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)效果十分明顯。4.6.2利用現(xiàn)代辦公手段進(jìn)行項(xiàng)目管理項(xiàng)目部在內(nèi)業(yè)資料整理時(shí)充分利用現(xiàn)代辦公手段,對(duì)每日的實(shí)物調(diào)查記錄及時(shí)進(jìn)行整理，在對(duì)每戶資料進(jìn)行分析計(jì)算的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)對(duì)內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行處理，形成了每戶、每村補(bǔ)償費(fèi)用的匯總，并對(duì)每戶房屋結(jié)構(gòu)分類面積、房屋及各類曬坪、塊石砌體占地面積進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。所有資料均形成電子文檔，便于隨時(shí)查詢，對(duì)工作進(jìn)展程度實(shí)行動(dòng)態(tài)控制,同時(shí)也提高了計(jì)算的精度和快捷程度。5、移民過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況和建議5.1移民現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況5.1.1調(diào)查進(jìn)度受阻及處理由于庫(kù)區(qū)移民調(diào)查工作中的多元性、復(fù)雜性決定了調(diào)查工作的艱巨性，在移民實(shí)物指標(biāo)的調(diào)查過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)移民拒絕配合的情況，致使庫(kù)區(qū)移民調(diào)查工作幾度中斷，調(diào)查工作進(jìn)度不理想，對(duì)于出現(xiàn)的這些問(wèn)題，項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理采取如下措施進(jìn)行處理。（1）充分依靠地方政府。事實(shí)證明，只要充分發(fā)揮地方政府的職能，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮村干部的工作熱情和加大工作力度，對(duì)移民工作開展十分有利。（2）作好移民戶的說(shuō)服解釋工作。對(duì)于關(guān)系到農(nóng)民群眾利益問(wèn)題，力求實(shí)事求是，突出重點(diǎn)，即要體諒、同情他們的實(shí)際困難，又要誠(chéng)懇的講清楚國(guó)家相關(guān)政策，請(qǐng)他們顧全大局，對(duì)無(wú)理取鬧，又沒有正當(dāng)理由，企圖借機(jī)滿足其個(gè)人的無(wú)理要求以及常來(lái)阻撓、糾纏不休、想通過(guò)糾纏撈取好處的移民戶對(duì)他們講清政策、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決按規(guī)定的有關(guān)政策辦事，尊重事實(shí)，公平、公正做好調(diào)查。（3）及時(shí)與業(yè)主溝通。在移民調(diào)查監(jiān)理工作中，項(xiàng)目部在力所能及的范圍內(nèi)，依照“公平公正、熱情服務(wù)”的監(jiān)理準(zhǔn)則，增加監(jiān)理工作的主動(dòng)性，努力發(fā)揮監(jiān)理工作的協(xié)調(diào)作用，及時(shí)收集與此項(xiàng)工作有關(guān)的信息，并通過(guò)各種形式（監(jiān)理月報(bào)、電話反映、當(dāng)面匯報(bào)等）將有價(jià)值的信息及時(shí)向業(yè)主反饋，以此達(dá)到遇到問(wèn)題及時(shí)研究對(duì)策、及時(shí)解決的目的，保證調(diào)查工作進(jìn)度。（4）加強(qiáng)調(diào)查組內(nèi)部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并以友好協(xié)商的態(tài)度協(xié)調(diào)處理好調(diào)查組內(nèi)部的關(guān)系，使意見統(tǒng)一。在調(diào)查過(guò)程中保證量測(cè)成果的統(tǒng)一性，避免了不必要的糾紛，也使實(shí)物指標(biāo)調(diào)查得以順利進(jìn)行。5.1.2補(bǔ)償問(wèn)題及處理情況在移民調(diào)查過(guò)程中，很多移民認(rèn)為賠償單價(jià)較低，尤其移民對(duì)*****縣政府“50號(hào)”文件與*****市政府“60號(hào)”令30%的地區(qū)補(bǔ)償差異不理解，認(rèn)為*****縣政府得到了30%的差價(jià)，并對(duì)張榜公布數(shù)據(jù)和增補(bǔ)遺漏項(xiàng)目存有顧慮，不肯在調(diào)查表上簽字。我部及時(shí)向業(yè)主予以反映了情況，并在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)對(duì)移民進(jìn)行了認(rèn)真的解釋，并建議業(yè)主督促地方有關(guān)部門向移民解釋好單價(jià)確定的合理性，并承諾對(duì)遺漏項(xiàng)目進(jìn)行增補(bǔ)，最終在有關(guān)方面的共同努力下，問(wèn)題得以解決。5.2今后移民工作的幾點(diǎn)建議5.2.1加大前期工作力度本次實(shí)物指標(biāo)調(diào)查由于前期工作力度不夠，甚至有個(gè)別村干部的思想工作都未作通，當(dāng)?shù)卣慕M織管理及協(xié)調(diào)力度等都不同程度存在問(wèn)題，導(dǎo)致移民調(diào)查工作進(jìn)度滯后。因此，應(yīng)在調(diào)查工作開始前督促當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)在移民調(diào)查區(qū)域宣傳工作，充分利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、電視、廣播等媒體進(jìn)行全方位宣傳，及早召開有縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)干部參加的移民宣傳工作專題會(huì)議，了解移民戶情況和地方干部的威信情況和工作力度，充分認(rèn)識(shí)各村存在的困難和實(shí)際問(wèn)題，研究對(duì)策并隨即召開各有關(guān)村全體移民工作動(dòng)員大會(huì)，使各類問(wèn)題在調(diào)查開始前得到解決。5.2.2調(diào)查工作前期不公布補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)本次實(shí)物指標(biāo)調(diào)查相當(dāng)多的移民都知道各類實(shí)物指標(biāo)單價(jià)，許多人認(rèn)為單價(jià)過(guò)低，不配合調(diào)查工作，還有部分移民戶作假，將干砌石表面溝縫，或利用補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)中個(gè)別不明確的地方與調(diào)查人員爭(zhēng)執(zhí)，無(wú)理索要較高的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，雖然在實(shí)際工作中調(diào)查人員基本能堅(jiān)持原則，按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查登記，但也影響了調(diào)查工作進(jìn)度，還有部分移民戶拒絕在調(diào)查表中簽字。因在前期的實(shí)物指標(biāo)調(diào)查只是得到實(shí)物指標(biāo)的數(shù)量，用于同地方政府簽定移民包干協(xié)議，不是對(duì)具體移民戶的補(bǔ)償，各類實(shí)物指標(biāo)單價(jià)業(yè)主和地方協(xié)商一致則可，因此在前期調(diào)查過(guò)程中最好只向移民說(shuō)明土地征遷的意義，調(diào)查項(xiàng)目和計(jì)量方法。單價(jià)問(wèn)題在工作后期由地方政府對(duì)每個(gè)移民戶進(jìn)行補(bǔ)償時(shí)再公布。這樣不至于因單價(jià)問(wèn)題影響前期的調(diào)查工作。5.2.3文件發(fā)布要唯一移民對(duì)*****縣政府“50號(hào)”文件與*****市政府“60號(hào)”令30%的地區(qū)補(bǔ)償差異不理解，認(rèn)為*****縣政府得到了30%的差價(jià)，*****60號(hào)文中第十五條“征用農(nóng)村集體土地和使用國(guó)營(yíng)農(nóng)、林、牧、漁場(chǎng)的土地按本實(shí)施辦法規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的70-80%執(zhí)行”，移民認(rèn)為條例中沒有提到房屋，房屋應(yīng)按100%補(bǔ)償。因?yàn)橐泼駥?duì)文件的錯(cuò)誤理解，和文件中個(gè)別條款不夠明晰，造成移民調(diào)查工作十分被動(dòng)，將近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，移民拒絕進(jìn)行調(diào)查，刁難、圍堵調(diào)查組人員，甚至發(fā)展到搶奪丈量工具、推搡調(diào)查人員。調(diào)查人員是在十分困難情況下開展調(diào)查工作的。因此建議在移民工作中只應(yīng)下發(fā)縣政府文件則可，不要下發(fā)多個(gè)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)文件，造成理解上的歧義。
企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六
我自9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。回顧今年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況。
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作。
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理。
(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問(wèn)題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題。針對(duì)不同的問(wèn)題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
四、工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/19776191.html】
