運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略（專業(yè)23篇）

報(bào)告的寫作過程需要進(jìn)行充分的資料收集、信息整理和思考分析。在寫報(bào)告之前，我們需要收集相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫報(bào)告的啟發(fā)和思路。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

從今年年初到現(xiàn)在，我作為一名新手在工作的磨練中也漸漸丟掉了稚嫩和靦腆，變得有擔(dān)當(dāng)有勇氣坦然的面對(duì)一切。我也從以前的遇事不知所措慌張到現(xiàn)在的淡定和對(duì)事情的思考和分析從而做出判斷。從自我角度去談問題到從對(duì)方角度看問題從而把整個(gè)事件看全面看透徹。我感謝我的工作，因?yàn)橛辛诉@個(gè)平臺(tái)我才可以自我展示，感謝自己對(duì)工作的一片熾熱之心，因?yàn)槲矣欣硐?，我?huì)朝著這個(gè)理想每天不斷的蹦發(fā)熱情，感謝我的家人對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)！因?yàn)槭撬齻兠刻毂M心的為我照顧孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她們給我了莫大的支持和榜樣動(dòng)力。人生就是在演一部舞臺(tái)劇，一個(gè)畫面，一句話，一段場(chǎng)景，都讓我心聲感觸，不斷成長(zhǎng)！越是投入進(jìn)去的人才越發(fā)地感嘆需要學(xué)習(xí)的東西太多太多。

在這一年中，我作為樓層經(jīng)理共組織本樓層商戶開會(huì)x次，其中包括x月份的樓層管理辦法和公司各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)，組織公司召開的樓層會(huì)議共x次，12315消費(fèi)者投訴——工商局主講，消防安全知識(shí)——市消防主講。通過這一次次的開會(huì)學(xué)習(xí)，店員從不需要學(xué)，不愿意學(xué)的認(rèn)識(shí)心態(tài)轉(zhuǎn)變到商戶例行參加樓層市場(chǎng)組織的開會(huì)是我們對(duì)其考核的一項(xiàng)，是她們工作中的一項(xiàng)內(nèi)容。從不知道學(xué)什么到一次次的對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣，有收獲。那么這對(duì)樓層管理者來說樓層開會(huì)的意義就在至此了，營(yíng)造創(chuàng)造好的營(yíng)銷氛圍，不斷地學(xué)習(xí)不斷地差距不斷地提高。

為公司做出的硬性指標(biāo)就是從費(fèi)用的收取上了，為了保證公司的利益不受損害，我們部門上下一心，堅(jiān)決的杜絕個(gè)別老板任性，散漫的繳費(fèi)行為。我是從20—年的第二季度房租開始收取的，—家商戶中x到x家個(gè)別老板推脫時(shí)間外其他商戶一律按時(shí)按數(shù)的繳納，保證了公司資金回流的穩(wěn)定。那么對(duì)于個(gè)別老板情節(jié)較輕實(shí)屬資金周轉(zhuǎn)不過來的這類情況，我們提出批評(píng)，公司的規(guī)定我們要講給她們聽，要保證下一次的費(fèi)用提前準(zhǔn)備。對(duì)于個(gè)別無視我公司管理規(guī)定的老板，作為樓層管理我先溝通，然后情況上報(bào)經(jīng)理，和領(lǐng)導(dǎo)一起協(xié)力把費(fèi)用爭(zhēng)取收上來，并做好我樓層管理日志，那么商戶日常的表現(xiàn)將為公司的`發(fā)展提供一手的素材。

管理商戶投訴的處理投訴在我三樓是一個(gè)重中之重的問題，影響之廣，細(xì)節(jié)投訴之多，所以有時(shí)候問題沒有誰對(duì)誰錯(cuò)，定制產(chǎn)品細(xì)節(jié)要求又高，所以一有問題很可能問題升級(jí)。

這也是我的薄弱環(huán)節(jié)，常常面對(duì)投訴，我本著兩不得罪的理念處理問題可是也難圓滿解決。后來多次的解決投訴，分析投訴讓我懂得了一個(gè)方法，全面的了解投訴過程，顧客的商戶的，找出雙方對(duì)的地方和錯(cuò)的地方，然后找出矛盾的根結(jié)，做工作再溝通。用時(shí)間換取雙方各自的冷靜，爭(zhēng)取雙方都得到滿意。在投訴中一要注意投訴到處理時(shí)間上的把握，二是要雙方都本著解決事情的態(tài)度，那么有些顧客是真的出現(xiàn)矛盾了想解決，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的變化和態(tài)勢(shì)。

一年x次的大型營(yíng)銷活動(dòng)這對(duì)公司對(duì)商戶來說都是一個(gè)宣傳樹立品牌的好時(shí)機(jī)，作為樓層經(jīng)理就要起到紐帶的作用，商戶簽單多了，我們各項(xiàng)費(fèi)用的收取都會(huì)容易了，公司的人氣就會(huì)很旺，名聲也會(huì)越來越響。這是一個(gè)良性的循環(huán)，公司在幫著商戶做生意，商戶在替公司在宣傳，所以x次的活動(dòng)對(duì)商戶和公司來說都很重要。作為樓層管理，我每次都會(huì)協(xié)助策劃部召集店員學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，鼓動(dòng)商戶做廣告布置，要求店面拿出自己的活動(dòng)方案，活動(dòng)期間詢問訂單情況，活動(dòng)結(jié)束后我們做總結(jié)。

近年來商戶應(yīng)廠家的要求，對(duì)門店的形象越來越重視，所以商戶的裝修今年也比較頻繁，我三樓共接到裝修申請(qǐng)x家，裝修對(duì)樓層有很大的影響，衛(wèi)生環(huán)境，消防安全，店外形象，左右鄰居的投訴，都是我要面對(duì)的問題，那么如何規(guī)范商戶裝修，這也是我今后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

這些時(shí)光包含了許許多多，這些并不代表我已經(jīng)很好。學(xué)海無涯苦作舟，沒有一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香。沒有我的辛勤付出，哪有我的這番領(lǐng)悟！

以上就是我的工作總結(jié)，謝謝大家！

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇二

20xx年，整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境較差、商業(yè)氛圍較弱，同時(shí)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)歷了較大的人事變動(dòng)，整體工作受到了一定的影響。但是，全體運(yùn)營(yíng)部員工依然保持著樂觀積極的態(tài)度完成了一年來的工作，也見到了一點(diǎn)點(diǎn)成效?，F(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

20xx年，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部在面臨整體商業(yè)氛圍低迷的現(xiàn)實(shí)情況并結(jié)合“住邦·萬晟”廣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱：商場(chǎng)）的自身實(shí)際，及時(shí)調(diào)整招商思路及方案，采取多種方式方法開展招商工作，盡量做到商場(chǎng)效益最大化?，F(xiàn)已形成租賃與聯(lián)營(yíng)并存；租金年繳、半年繳、季繳、月繳多種收繳方式齊下的狀態(tài)。這既是對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)實(shí)情況的考慮也是對(duì)所有商戶利益的現(xiàn)實(shí)考慮，符合洮南市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，也有利于商場(chǎng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)管理。

（一）招商情況。

在經(jīng)過商場(chǎng)重大人事變動(dòng)后，運(yùn)營(yíng)部在老商戶關(guān)系維護(hù)上積極開展工作，推出“合同年簽、租金月繳”的優(yōu)惠政策，在穩(wěn)定原有商戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面招商工作。宣傳推廣方面，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部在洮南市場(chǎng)針對(duì)實(shí)力商戶及商業(yè)街進(jìn)行招商宣傳，繼續(xù)拓展商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥推放菩蜗?。同時(shí)，繼續(xù)對(duì)周邊城市進(jìn)行招商走訪，拜訪實(shí)力商家，分別到白城、松原、沈陽、長(zhǎng)春、彰武、烏蘭浩特等地做招商宣傳，成功招租沈陽永信鞋城。此外，20xx年度新招商戶還有麥克斯?jié)h堡、曉曦舞蹈、藍(lán)海健身等實(shí)力商家，四樓新進(jìn)美食有安徽板面、老廣記牛雜、老式盒飯等。

（二）鋪位出租情況。

根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況，在招商的過程中，運(yùn)營(yíng)部也對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行了鋪位區(qū)域調(diào)整，如一樓原鞋區(qū)、箱包區(qū)及部分戶外運(yùn)動(dòng)區(qū)域調(diào)整為鞋區(qū)；原自助烤肉區(qū)調(diào)整為健身會(huì)館；一樓原化妝品區(qū)經(jīng)過調(diào)整改造成麥克斯?jié)h堡等等。具體鋪位出租如下：

商場(chǎng)鋪位總面積為27096.5㎡，鋪位數(shù)量為133個(gè)。20xx年已出租鋪位面積為20853.45㎡，剩余鋪位面積為6243.05㎡，出租率（面積）達(dá)到76.96%。已出租鋪位數(shù)量為47個(gè)，剩余鋪位數(shù)量為86個(gè)。

（三）租金情況。

在多種租金收繳方式并存的情況下，租金催繳便是運(yùn)營(yíng)部的重點(diǎn)工作之一。這涉及兩方面工作，一方面是管理員在做好老商戶的關(guān)系維護(hù)工作的同時(shí)要順利完成部分商戶的月、季、半年的租金催繳，準(zhǔn)確掌握租金催繳的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免漏繳、遲繳的現(xiàn)象發(fā)生；另一方面是與20xx年11月07日合同到期且不與商場(chǎng)續(xù)簽的老商戶做好交接工作，經(jīng)過運(yùn)營(yíng)、物業(yè)及商戶到場(chǎng)由商戶把鋪位做好鋪位驗(yàn)收，進(jìn)行交接，協(xié)助老商戶順利撤場(chǎng)，同時(shí)確保其不拖欠商場(chǎng)任何費(fèi)用。

（四）特賣租金情況。

20xx年，運(yùn)營(yíng)部積極組織特賣活動(dòng)，基本保持在每日不間斷的特賣活動(dòng)。除商場(chǎng)內(nèi)的各商戶的特賣活動(dòng)外，運(yùn)營(yíng)部還積極爭(zhēng)取外來商家的特賣資源，今年在我商場(chǎng)做特賣活動(dòng)的外來商家品類包括皮草、男裝、女裝、年貨等等。截止目前，特賣區(qū)域租金收入為12.79萬元。

日常管理工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的重要保證，運(yùn)營(yíng)部全體員工在一年的人員更迭中，基本的制度性工作完整的保留下來，每日的正常管理工作從未懈怠。

（一）每日晨會(huì)。

“一天之計(jì)在于晨”。每日早上8：30，管理員會(huì)準(zhǔn)時(shí)與各商戶營(yíng)業(yè)員召開晨會(huì)，宣導(dǎo)當(dāng)天需要的注意事項(xiàng)，督促商戶做好各自鋪位內(nèi)的衛(wèi)生及美陳工作，同時(shí)提醒營(yíng)業(yè)員時(shí)刻謹(jǐn)記商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作規(guī)范，一切事宜按照規(guī)范做。如商場(chǎng)有重大活動(dòng)，管理員會(huì)進(jìn)行多次宣導(dǎo)，以保證營(yíng)業(yè)員將商場(chǎng)的相關(guān)活動(dòng)信息傳達(dá)給每一位顧客，為商場(chǎng)活動(dòng)的順利開展提供保障?？傊?，晨會(huì)是運(yùn)營(yíng)部與各營(yíng)業(yè)員交流共同工作的有效平臺(tái)，是一天工作中最重要的開始。

（二）日常巡場(chǎng)。

在日常工作中，管理員會(huì)不定時(shí)進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行巡查，并保證每日不少于6次的巡場(chǎng)力度，對(duì)上崗期間無故脫崗、打瞌睡、玩手機(jī)、打鬧、聚眾聊天、吃零食等根據(jù)商場(chǎng)《營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)罰制度》給予嚴(yán)厲處罰。同時(shí)，盡一切辦法提高營(yíng)業(yè)員的'工作熱情，保持商場(chǎng)活力。

（三）營(yíng)業(yè)員出入證辦理。

出入證是保證營(yíng)業(yè)員提前順利出入商場(chǎng)的有效證件，所以正確且及時(shí)辦理出入證也是日常工作中重要部分。新入職的營(yíng)業(yè)員需由管理員帶領(lǐng)填寫《營(yíng)業(yè)員入職申請(qǐng)表》，留存身份證復(fù)印件，到財(cái)務(wù)繳納出入證押金，最后到綜合管理部領(lǐng)取辦理完畢的出入證。離職的營(yíng)業(yè)員，仍需由管理員帶領(lǐng)退還出入證到綜合管理部，然后每周三到財(cái)務(wù)部出示由管理員簽字確認(rèn)的押金單取回押金。

（四）業(yè)務(wù)能力提升。

為提高管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，運(yùn)營(yíng)部利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)《鋪位租賃合同》、探討管理技巧，總結(jié)運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻提升商場(chǎng)的管理水平。同時(shí)，調(diào)整管理人員的工作狀態(tài)，在人員少的情況下，調(diào)整工作職責(zé)，實(shí)行“樓層統(tǒng)一管理制”，三名管理人員不劃定分樓層管理范圍，共同管理，按照上午班、下午班、長(zhǎng)白班的排班制度保證日常兩名管理人員在崗，在不影響工作的前提下最大限度的節(jié)約了人力成本。

（五）其它日常工作。

協(xié)助其它部門完成公司的日常工作，如消防培訓(xùn)的組織動(dòng)員、聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)的準(zhǔn)備參與等等。此外，接待日常來訪商戶并詳細(xì)講解商場(chǎng)的相關(guān)政策和條件、合同的填寫續(xù)簽、撤場(chǎng)商戶的監(jiān)督、每月考勤表報(bào)送等等。還有完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常工作。

客服工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)管理的重要保障環(huán)節(jié)，許多在商場(chǎng)內(nèi)遇到“問題”或“麻煩”的顧客都會(huì)第一時(shí)間找客服，所以，客服工作的好壞將直接關(guān)系到商場(chǎng)能否保持一個(gè)安定有序運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

（一）會(huì)員管理。

1.會(huì)員卡辦理。

會(huì)員是商場(chǎng)固定客源中的生力軍，會(huì)員數(shù)量往往決定了一個(gè)企業(yè)特別是商業(yè)體的前途和命運(yùn)。在這一思想認(rèn)識(shí)的前提下，客服人員在接待每一位來辦理會(huì)員的顧客時(shí)，都會(huì)詳細(xì)宣導(dǎo)成為商場(chǎng)會(huì)員的多多益處，盡量爭(zhēng)取每一位到訪者都能辦理會(huì)員卡。截止20xx.12.26日各類會(huì)員卡辦理總數(shù)142張：其中貴賓卡：71張；白銀卡：70張；鉆石卡：1張。補(bǔ)辦貴賓卡2張；白銀卡2張；鉆石卡1張。

2.會(huì)員卡積分管理。

會(huì)員卡積分是會(huì)員消費(fèi)情況的憑證，積分可兌換相應(yīng)禮品，這也是會(huì)員享受的一項(xiàng)優(yōu)惠特權(quán)，一年來，會(huì)員中心積極為前來兌換禮品的會(huì)員辦理兌換手續(xù)。今年，共兌換出以下物品：保溫水杯14個(gè)；毛巾36盒；雨傘22把；吹風(fēng)機(jī)3個(gè)；煮蛋器12個(gè)；迷你電飯煲15個(gè)；按摩棒11個(gè)；保溫飯盒10個(gè)；500元購物卡1張。同時(shí)，會(huì)員中心對(duì)“死卡”、“僵尸卡”進(jìn)行梳理排查，對(duì)于兩年內(nèi)均未使用且未進(jìn)行積分兌換的會(huì)員卡進(jìn)行積分清零工作，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)員卡的有效管理。

（二）突發(fā)事件處理。

日常突發(fā)事件的有效接待和處理是客服工作的家常便飯，在一年工作中，客服共幫助顧客播報(bào)失物招領(lǐng)12例，失主成功認(rèn)領(lǐng)3例，未認(rèn)領(lǐng)9例，未領(lǐng)取物品由客服登記在冊(cè)等待認(rèn)領(lǐng)；播報(bào)尋人啟事3例，且均成功幫助其找到家屬；播報(bào)尋物啟事11例，已廣播并告知顧客貴重物品報(bào)警處理。此外，成功處理客訴2例，經(jīng)過調(diào)解和協(xié)商，在顧客及商戶均滿意的前提下進(jìn)行退換貨處理，未有反復(fù)情況發(fā)生。

（三）會(huì)員中心收入。

會(huì)員中心管理商場(chǎng)內(nèi)所有pop展架、花車等資產(chǎn)。在商戶有需要時(shí)，會(huì)員中心會(huì)將這些物品對(duì)外出租，并做好詳細(xì)記錄，并將收入于當(dāng)日交接至財(cái)務(wù)部。此外，商場(chǎng)“銷售單”由客服中心統(tǒng)一管理，商戶需到客服中心登記購買。20xx年，客服中心共收取各項(xiàng)費(fèi)用3556元。

（四）播音工作。

播音工作是客服工作的重要組成部分，除了早、晚的迎賓、送賓播音外，客服人員還需針對(duì)13家品牌商戶進(jìn)行每天四個(gè)時(shí)間段（上午10:30、下午14:00、16:00、18:00）的進(jìn)行品牌推薦播音。同時(shí)，針對(duì)主力商戶永信鞋城給予積極配合，于節(jié)假日時(shí)期對(duì)其活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行播音和增加播音時(shí)間段等。同時(shí)，播音室的日常管理工作也由客服負(fù)責(zé)，每日開關(guān)商場(chǎng)廣播音樂等等。

（五）其它工作。

主要是配合企劃部完成商場(chǎng)活動(dòng)，如進(jìn)行商場(chǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)券兌換工作，保證獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)的獎(jiǎng)券準(zhǔn)確無誤。

以上是商業(yè)運(yùn)營(yíng)部對(duì)20xx年度部門工作的全部總結(jié)匯報(bào)，從未敢談及成績(jī)，只知道不足和欠缺之處還很多，仍需要努力更努力。所以，在今后的工作中，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部全體員工定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，繼續(xù)努力，重點(diǎn)加強(qiáng)招商工作、推動(dòng)日常管理工作，爭(zhēng)取在20xx年交上一份滿意的答卷。

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

出處 xuEfEN.CoM.CN

3、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來的人！

20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇三

時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺x年就這么結(jié)束了?；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，x店開業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。x為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)、家電的銷售技巧、賣場(chǎng)管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護(hù)員工，善待同事。

人只有不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的發(fā)展和進(jìn)步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足?？偨Y(jié)過去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為x年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

在x這個(gè)平臺(tái)我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的管理人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做經(jīng)理時(shí)間不算太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著x的形象。

作為x店家電一名經(jīng)理，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：?jiǎn)T工制度管理和銷量目標(biāo)管理。

顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊(cè)來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。

就是根據(jù)實(shí)際情況，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動(dòng)力。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用人商良好的`口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵(lì)員工的工作熱情，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對(duì)工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對(duì)同事的誤會(huì)深感委屈。在過去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場(chǎng)聊天烤火，和同事閑聊。思想不對(duì)頭，管理方法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對(duì)于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好總經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!x年努力打開一個(gè)工作新局面。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇四

招商經(jīng)理(專業(yè)市場(chǎng)部)南昌華南城南昌華南城有限公司,南昌華南城,華南城職責(zé)描述:

1、具有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力;

3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理,協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督和審核。

任職要求:

1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷。

2、至少三年以上招商、銷售類工作經(jīng)驗(yàn),有豐富招商渠道者優(yōu)先。

3、熟悉招商銷售流程、業(yè)務(wù)技巧、合同條款及市場(chǎng)操作模式。

4、精通office辦公軟件,具有創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、信息收集能力、溝通能力,工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的責(zé)任心。

5、能夠獨(dú)立拓展品牌客戶并維護(hù)客情關(guān)系,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇五

2、對(duì)產(chǎn)品有很好的敏感度，圍繞產(chǎn)品定制，營(yíng)銷方案以及銷售策略等方面的工作;。

-負(fù)責(zé)引導(dǎo)用戶參與項(xiàng)目，沉淀用戶反饋并完成相關(guān)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)。

-圍繞產(chǎn)品策略，組織、策劃活動(dòng)，引導(dǎo)用戶積極參加并分析活動(dòng)效果。

-熟悉并研究用戶心理及用戶行為，能提供有效的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

-對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)及效果評(píng)估，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)手段的迭代與優(yōu)化。

職責(zé)要求:。

-對(duì)搜索引擎有一定的了解和認(rèn)識(shí)，擁有技術(shù)背景者優(yōu)先。

-良好的邏輯能力和溝通能力，充滿激情，關(guān)注用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

-具備良好的跨部門溝通協(xié)作能力、項(xiàng)目推動(dòng)能力。

1.協(xié)調(diào)船舶到達(dá)海外碼頭的卸船，清關(guān)，以及運(yùn)輸工作。

2.協(xié)調(diào)客戶的海外項(xiàng)目部的清關(guān)，文件，關(guān)稅以及工地收貨等。

3.及時(shí)向項(xiàng)目組匯報(bào)每日的執(zhí)行進(jìn)展。

4.及時(shí)匯報(bào)異常情況及處理解決方案。

5.配合海外營(yíng)銷中心進(jìn)行代理的拜訪，評(píng)價(jià)，路堪及方案的設(shè)計(jì)。

6.梳理了解當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商，做好供應(yīng)商管理及運(yùn)價(jià)采購。

7.配合國(guó)內(nèi)的事業(yè)部營(yíng)銷前端進(jìn)行客戶考察接訪及方案設(shè)計(jì)。

8.當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷活動(dòng)。

1.協(xié)調(diào)船舶到達(dá)海外碼頭的卸船，清關(guān)，以及運(yùn)輸工作。

2.協(xié)調(diào)客戶的海外項(xiàng)目部的清關(guān)，文件，關(guān)稅以及工地收貨等。

3.及時(shí)向項(xiàng)目組匯報(bào)每日的執(zhí)行進(jìn)展。

4.及時(shí)匯報(bào)異常情況及處理解決方案。

5.配合海外營(yíng)銷中心進(jìn)行代理的拜訪，評(píng)價(jià)，路堪及方案的設(shè)計(jì)。

6.梳理了解當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商，做好供應(yīng)商管理及運(yùn)價(jià)采購。

7.配合國(guó)內(nèi)的事業(yè)部營(yíng)銷前端進(jìn)行客戶考察接訪及方案設(shè)計(jì)。

8.當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷活動(dòng)。

2、根據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)國(guó)特點(diǎn)，制定游戲內(nèi)活動(dòng)并跟進(jìn)效果。

4、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品包裝、針對(duì)不同國(guó)家與地域特點(diǎn)，制定行之有效營(yíng)銷推廣方案。

5、定期收集各國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，借鑒，學(xué)習(xí)。

6、定期地向開發(fā)部門針對(duì)不同國(guó)家特點(diǎn)，提供產(chǎn)品后續(xù)內(nèi)容的更新意見。

7、團(tuán)隊(duì)管理，需要跨國(guó)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)綜合管理能力，需要協(xié)助管理多國(guó)人員日常運(yùn)營(yíng)工作。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇六

物業(yè)前期介入工作、設(shè)備安裝工程階段主要有以下工作：

1、確認(rèn)物業(yè)的可行性研究，驗(yàn)收提出后期運(yùn)營(yíng)的可行性建議，研究各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)不適應(yīng)日后使用、管理、維護(hù)的因素向浩宇置業(yè)公司提出報(bào)告及改善建議。

2、監(jiān)督施工質(zhì)量，了解隱蔽工程情況，防止施工單位粗制濫造，維護(hù)業(yè)主（商戶）的利益。

3、協(xié)助業(yè)主（商戶）辦理水、電、氣等方面的有關(guān)手續(xù)，建立檔案，為日后管理打下基礎(chǔ)。

4、制定百樂廣場(chǎng)各類管理性文件；

5、協(xié)助業(yè)主（商戶）收集、整理物業(yè)圖紙資料，建立專業(yè)化物業(yè)檔案。

6、協(xié)助業(yè)主（商戶）收集、保存、管理各類定貨備品、備件，防止流失造成損失。

7、調(diào)查、確認(rèn)整個(gè)物業(yè)使用材料、設(shè)備詳細(xì)情況，編制清冊(cè)和備品、備件準(zhǔn)備計(jì)劃。

8、協(xié)助業(yè)主（商戶）制定施工期間的安防方案，適時(shí)介入成品保護(hù)工作。

9、組織專業(yè)人員參加設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試工作，使所有設(shè)備系統(tǒng)完全達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

二、接管驗(yàn)收和物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段。

1.參加各設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試，進(jìn)行樓宇及設(shè)備的全面驗(yàn)收，建立詳細(xì)的交接檔案；

7.準(zhǔn)備各類接管驗(yàn)收及業(yè)戶入伙的文件、表格，編制工程驗(yàn)收工作指導(dǎo)書和入伙接待工作。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇七

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我在原有基礎(chǔ)上重新調(diào)整里運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)將原始架構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理部和資源規(guī)劃部整合擴(kuò)大為三個(gè)部門其中包括數(shù)據(jù)部、服務(wù)部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運(yùn)營(yíng)中心的管理框架、職責(zé)和工作重點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)中心下屬三個(gè)部門的主要職責(zé)如下數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、前期市場(chǎng)調(diào)研工作以及運(yùn)營(yíng)成本和收入測(cè)算。數(shù)據(jù)部可以為集團(tuán)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。服務(wù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)酒店投訴的收集與處理、賓客意見采集、網(wǎng)評(píng)匯總以及培訓(xùn)工作。服務(wù)部有效的提高了集團(tuán)內(nèi)酒店整體服務(wù)質(zhì)量及集團(tuán)客源對(duì)酒店的意見反饋。同時(shí)通過培訓(xùn)提高了集團(tuán)員工的整體素質(zhì)。經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查與控制、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系、酒店成本與能耗控制。通過上述調(diào)整運(yùn)營(yíng)中心下屬各部門分工更明確管理更加系統(tǒng)化滿足了集團(tuán)前期運(yùn)營(yíng)的需求。同時(shí)兼顧到酒店管理公司后續(xù)發(fā)展過程中運(yùn)營(yíng)中心所起到的管理作用和對(duì)各連鎖門店的支持和監(jiān)督。為運(yùn)營(yíng)中心今后管理和調(diào)整工作打下基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到崗后將it部與crs并入數(shù)據(jù)部管理。有效的保證了運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)支持滿足了數(shù)據(jù)部針對(duì)集團(tuán)下屬分店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。更好的方便了運(yùn)營(yíng)中心縱向工作的開展。同時(shí)也保障了集團(tuán)的原始數(shù)據(jù)積累。為集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

1、運(yùn)營(yíng)中心工作手冊(cè)草案經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核和修改后已上報(bào)集團(tuán)公司。

2、先后起草了部分運(yùn)營(yíng)中心手冊(cè)其中包括前臺(tái)手冊(cè)、客房手冊(cè)、開業(yè)手冊(cè)、禮儀手冊(cè)和設(shè)備設(shè)施管理目錄等文件已提交上級(jí)主管審核。

3、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示起草了連鎖店vi目錄以提交策劃部備案和制作。

4、進(jìn)行pms系統(tǒng)的前期選型工作。先后了解了桑弧、羅盤、住澤等系統(tǒng)。并提出了相應(yīng)的要求已經(jīng)要求供應(yīng)商做出相應(yīng)的調(diào)整及報(bào)價(jià)。

之后進(jìn)行周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查包括周邊各種類型可以對(duì)我集團(tuán)客源進(jìn)行分流的酒店。之后在進(jìn)行swto分析對(duì)我酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅進(jìn)行相應(yīng)的分析。最終得出酒店的銷售策略及計(jì)劃。在經(jīng)過酒店組織機(jī)構(gòu)與薪酬體系的設(shè)定后進(jìn)行前期運(yùn)營(yíng)成本及收入測(cè)算。通過上述方法論證在經(jīng)過瑞海國(guó)際商務(wù)酒店的初步試驗(yàn)與可喜可樂城項(xiàng)目的后期論證后發(fā)現(xiàn)此方法得出的數(shù)據(jù)可以做為相關(guān)的理論依據(jù)。為金孔雀國(guó)際集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)研工作制定了獨(dú)一無二的前期雛形。后續(xù)經(jīng)過提煉和完善后可以作為我集團(tuán)公司的模板下發(fā)執(zhí)行。在集團(tuán)工作的2個(gè)月中我得到了歷練、增長(zhǎng)了知識(shí)我自身酒店行業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步的總結(jié)和梳理。同時(shí)在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的幫助下我對(duì)精品酒店的市場(chǎng)定位及運(yùn)營(yíng)模式有了進(jìn)一步的了解為我以后的工作奠定了基礎(chǔ)。量的變化給我自身也帶來了質(zhì)的飛越工作當(dāng)中我對(duì)集團(tuán)有了深深的了解也認(rèn)可了這個(gè)平臺(tái)。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)本著運(yùn)營(yíng)中心的目標(biāo)明確、不斷創(chuàng)新精益求精的精神為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。與其他同事共同迎接金孔雀國(guó)際集團(tuán)輝煌的明天。

述職人xxx。

20xx年9月16日。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇八

1、做員工培訓(xùn)主要針對(duì)客人異議處理，態(tài)度培訓(xùn)，禮貌禮節(jié)培訓(xùn)，餐廳菜品知識(shí)培訓(xùn)等。

2、做出對(duì)于員工績(jī)效考核及晉升方案，整理員工管理制度及員工福利。

3、菜品與廚師長(zhǎng)協(xié)商在原有食材基礎(chǔ)上做出菜品的更新。

4、協(xié)助廚師長(zhǎng)健全各種標(biāo)準(zhǔn)及流程以及自助區(qū)衛(wèi)生等。

二、8月份工作安排。

1、開始考評(píng)員工晉升及員工工資考核在10號(hào)前晉升考評(píng)統(tǒng)計(jì)完畢，2、5號(hào)前對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容作出監(jiān)督檢查，對(duì)于管理制度及員工福利作出解釋并落實(shí)！

4、對(duì)于營(yíng)銷計(jì)劃策略作出統(tǒng)籌規(guī)劃10號(hào)前。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇九

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理求職時(shí)的個(gè)人簡(jiǎn)歷要怎樣寫，為了讓求職者寫簡(jiǎn)歷時(shí)學(xué)習(xí)更多技巧請(qǐng)閱讀

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷范文

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

姓名：個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年8月12日)

居住地：泰山

電話：184********(手機(jī))

e-mail：

最近工作 [1年3個(gè)月]

公司：xx有限公司

行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職位：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

學(xué)歷：本科

專業(yè)：工商管理

學(xué)校：山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院

到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

目標(biāo)地點(diǎn)：泰山

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

2014/5 — 2015/8：xx有限公司[1年3個(gè)月]

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 與高級(jí)管理層協(xié)作以改進(jìn)和實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃并調(diào)整呼叫中心運(yùn)營(yíng)過程。

2. 通過確?？蛻艚?jīng)理向大客戶提供顧問式服務(wù)以使客戶滿意度最大化。

3. 每周對(duì)直接報(bào)告的下屬就績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，檢查考核各子公司的工作質(zhì)量，批準(zhǔn)各子公司的質(zhì)量建設(shè)工作計(jì)劃。

2012/9 — 2014/3：xx有限公司[1年6個(gè)月]

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 向客戶經(jīng)理提供客戶關(guān)系管理與電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)。

2. 準(zhǔn)備月度和季度的每個(gè)市場(chǎng)的`商業(yè)總結(jié)報(bào)告，與業(yè)務(wù)銷售部門回顧商業(yè)趨勢(shì)的發(fā)展情況。

3. 負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)申訴和投訴的處理意見進(jìn)行審批，負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系評(píng)審工作。

2008/9— 2012/6 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院 工商管理 本科

2009/6大學(xué)英語四級(jí)

英 語(良好) 聽說(良好)，讀寫(良好)

本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠(chéng)穩(wěn)重，堅(jiān)守誠(chéng)信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)。適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十

綜合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營(yíng)銷服務(wù)部崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員選拔及調(diào)配。

2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員績(jī)效考核及內(nèi)部制度的制定、追蹤及相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員課程開發(fā)，因地制宜進(jìn)行人員培養(yǎng)計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部渠道開辟及戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行。

任職要求:

2、有良好的職業(yè)操守，及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理能力。

3、具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)，有大型國(guó)有企業(yè)或者上市公司的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4、良好的邏輯思維能力，自我管理和時(shí)間管理能力，抗壓能力強(qiáng)。

中國(guó)人壽xxxx年收購廣發(fā)銀行，目前致力于打造全國(guó)最優(yōu)秀的保險(xiǎn)綜合金融機(jī)構(gòu)，良好的晉升機(jī)制，全新的贏利模式，期待各個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀管理者加入我們，共創(chuàng)美好新未來!

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十一

的入住率負(fù)責(zé)。

3、全面理解總公司和城市板塊的全業(yè)務(wù)和發(fā)展方向，在商務(wù)合作、資源整合、產(chǎn)品策劃、線下運(yùn)營(yíng)方面以線上運(yùn)營(yíng)的角度提出合理化建議。

4、深入研究各ota銷售平臺(tái)特點(diǎn)，根據(jù)總公司的營(yíng)銷和市場(chǎng)策劃安排，合理創(chuàng)建城市線上營(yíng)銷活動(dòng)，并且能夠根據(jù)城市需求提出自己的營(yíng)銷和市場(chǎng)策劃計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門資源，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)、落實(shí)、跟蹤和調(diào)整，并對(duì)該城市的最終otaocc率負(fù)責(zé)。

5、確保該城市ota各平臺(tái)頁面美觀，產(chǎn)品豐富，運(yùn)營(yíng)規(guī)范，推廣拓展，財(cái)務(wù)對(duì)接等各模塊盡快形成專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)每日各平臺(tái)訪問數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控分析，進(jìn)而優(yōu)化各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和推廣工作;定期出具運(yùn)營(yíng)推廣效果分析表和改進(jìn)措施計(jì)劃，目標(biāo)是提高該城市的ota有效訂單率。

7、負(fù)責(zé)收集該城市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)等信息并進(jìn)行分析，產(chǎn)品策劃以及運(yùn)營(yíng)推廣提出合理化建議，對(duì)城市的ota線上收益負(fù)責(zé)。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十二

1、新店開業(yè)籌備和市場(chǎng)分析調(diào)查。

2、全面負(fù)責(zé)各門店的經(jīng)營(yíng)管理工作。協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關(guān)系，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

3、負(fù)責(zé)制定各門店長(zhǎng)期、短期的和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)月度、經(jīng)營(yíng)情況分析。

4、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各門店各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證食品的衛(wèi)生與質(zhì)量，促使各門店做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。

5、組織各門店負(fù)責(zé)人制訂銷售計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促實(shí)施銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)。

6、定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)組織公司的銷售宣傳與品牌推廣。

8、與公司財(cái)務(wù)部配合做出每年的預(yù)算和月計(jì)劃，研究擴(kuò)大銷售量，增加經(jīng)營(yíng)收入。

9、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)擬定并組織食品的更換計(jì)劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。

10、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用，從而確保各門店?duì)I業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成。

11、負(fù)責(zé)抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故，減少維修費(fèi)用。

12、與人事部配合招聘、選撥、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升、調(diào)動(dòng)、開除員工，并負(fù)責(zé)組織各門店員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)工作。

13、主持日常和定期的各門店負(fù)責(zé)人會(huì)議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加公司各部門經(jīng)理會(huì)議。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫許慧瑤，目前崗位是公司技術(shù)部。我自薦到公司技術(shù)二部做技術(shù)員，我認(rèn)為個(gè)人具備勝任公司技術(shù)二部技術(shù)員的能力和素質(zhì)。我個(gè)人情況如下：

在公司工作近半年了，積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)也有了一定的了解。通過公司的相關(guān)培訓(xùn)及各種會(huì)議分習(xí)，發(fā)現(xiàn)成功并不是想象中的那么困難：正確的目標(biāo)+詳細(xì)的計(jì)劃+頑強(qiáng)的意志力=成功。這看起來是一個(gè)簡(jiǎn)單到不行的加法，但實(shí)行起來是要有驚人的毅力的！其實(shí)，說白了，人人都可以成功，經(jīng)營(yíng)企業(yè)也是一樣的道理。通過不斷地學(xué)習(xí)，讓我獲得了知識(shí)，增長(zhǎng)了自信，當(dāng)然不足的地方我加以修正，同時(shí)從不同的角度上去提升自己！做一行就要專一行，這是我進(jìn)來公司以后最明確的一句話！慢慢的，我喜歡上了這門業(yè)，開始逐步明確了人生職業(yè)理想，爭(zhēng)取早日成為一名出色的得到大家認(rèn)可的環(huán)保界的精英！

正所謂，沒有目標(biāo)又何來成功。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，做好工作上的定位，做好人生的積淀，面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，我懷揣著滿腔熱情，希望得到不斷地升華，希望得到各式各樣的歷練，成就一個(gè)不一樣的我！

我尋找到我要的答案了嗎？這些問題，更好的服務(wù)于公司，服務(wù)于大家！殷切地希望能給我一次施展才能的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我會(huì)用真誠(chéng)、上進(jìn)和充滿激情的心來回報(bào)一份驚喜！

希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)！公司蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：許慧瑤。

申請(qǐng)時(shí)間：

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十四

經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)店鋪內(nèi)產(chǎn)品的庫存管理，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)貨品，避免產(chǎn)品脫銷的狀況出現(xiàn)。產(chǎn)品出貨按先進(jìn)先出、推陳儲(chǔ)新的原則管理，并將該思想灌輸?shù)矫课坏陠T。

店長(zhǎng)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)后店各職人員的工作與假休安排。

對(duì)于下屬所反映的問題，要給予重視，給予回應(yīng)，體現(xiàn)她們的價(jià)值，增強(qiáng)歸屬感、認(rèn)同感，提高其工作積極性。

收銀員工作職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)每日的銷售款項(xiàng)的收取與銀行存款工作；

2、負(fù)責(zé)按每時(shí)段會(huì)員政策及相應(yīng)入會(huì)額度予以發(fā)放會(huì)員卡；

3、負(fù)責(zé)每天的零鈔兌換；

4、負(fù)責(zé)建立當(dāng)班時(shí)產(chǎn)品的出、入貨臺(tái)帳。

導(dǎo)購員及美容師的工作職責(zé)。

1、做好宣傳員：

1）通過在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳xxx產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

2）在賣場(chǎng)派發(fā)xxx的各種宣傳資料和促銷品。

2、做好銷售員：導(dǎo)購員：銷售，客戶接待，店面形象整理。

1）努力學(xué)習(xí)并提升自己，巧妙把握好銷售時(shí)機(jī)和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購買欲望，有效推動(dòng)產(chǎn)品銷售。

2）報(bào)表的填寫，完成日、周、月銷售報(bào)表及其它報(bào)表填寫等各項(xiàng)工作。

3、做好理貨員（產(chǎn)品陳列）：做好產(chǎn)品陳列和宣傳用品的陳列和維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化展示。對(duì)產(chǎn)品及宣傳類物品的陳列管理陳列需整潔、飽滿，避免零星散亂。近量要做到簡(jiǎn)潔、明快、光線明亮，布局整潔，產(chǎn)品布置有條理，門頭一定要漂亮。(否則別人一看你門頭就不會(huì)進(jìn)去)經(jīng)營(yíng)者首先需慎重選擇合作伙伴，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)；其次要在提升店面形象的同時(shí)，加強(qiáng)員工素質(zhì)養(yǎng)成與顧客服務(wù)；其三應(yīng)善于利用社區(qū)客情優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)專營(yíng)店與忠誠(chéng)顧客之間的雙向互動(dòng)；最后要酌情進(jìn)行廣告投入，擴(kuò)大專營(yíng)店的知名度和美譽(yù)度。

如果你的店鋪不是很大，加上你，再招一個(gè)員工就行了，但要求皮膚要好，形象氣質(zhì)還不錯(cuò)、從事過美容或者銷售過化妝品的優(yōu)先選擇，但在上崗前一定要讓她熟悉你店里銷售的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品知識(shí)，這樣給顧客講起來，就不會(huì)有問題了。

首先要了解你們縣城大部分人的消費(fèi)水平，化妝品主要就是賣回頭客，你要在前期抓好客流，當(dāng)顧客信任你的時(shí)候就會(huì)再來你家，做幾個(gè)專柜符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。比如：自然堂、泊美、旁氏...這些都不錯(cuò)，比較適合縣城消費(fèi)。在店里經(jīng)常搞些優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客源。也可以送一些小禮品、試用裝（根據(jù)顧客的消費(fèi)情況）剩下的就要你多學(xué)習(xí)一些保養(yǎng)、化妝方面的東西，當(dāng)顧客覺得老板很專業(yè)的時(shí)候就會(huì)很信賴你的推薦！

一、對(duì)產(chǎn)品的更新?lián)Q代要及時(shí)很多化妝品企業(yè)一味花心思的尋求對(duì)自己子店的掌控，而忽視了自身“硬件”問題。產(chǎn)品線不完善，產(chǎn)品得不到及時(shí)更新。這樣完全跟不上市場(chǎng)的發(fā)展。顧客就在這樣的化妝品店被停留在一個(gè)消費(fèi)階段。所以說，對(duì)產(chǎn)品的更新?lián)Q代要及時(shí)是第一步。

二、增加店內(nèi)銷售點(diǎn)引進(jìn)裙帶產(chǎn)品增加銷售點(diǎn)。比如說銷售彩妝護(hù)膚類產(chǎn)品，可附帶銷售彩妝護(hù)膚工具，開辟銷售。以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大銷售面。也就是我們常說的，多品牌賣場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，也能增加店內(nèi)利潤(rùn)銷售點(diǎn)。

三、增加美容護(hù)理服務(wù)為顧客提供美容護(hù)理服務(wù)。既可以帶動(dòng)二次銷售，也可以給顧客留下專業(yè)的形象。帶動(dòng)店內(nèi)產(chǎn)品的銷量。

四、注重新客的開發(fā)。善于開發(fā)新顧客是發(fā)展壯大的手段。需要在日常的經(jīng)營(yíng)過程中，注重對(duì)老客戶的管理，對(duì)潛在顧客的挖掘。開發(fā)新顧客是一個(gè)慢火和功夫。我們做好了以上幾點(diǎn)，化妝品店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中既可輕松面對(duì)激烈的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，為后期做大做強(qiáng)更是打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銷售人員往往在工作過一段時(shí)間后就開始了完全屬于自己的習(xí)慣性工作狀態(tài)，他們可能對(duì)自己的工作內(nèi)容不再清晰，或者說忽略了一些他們認(rèn)為不重要的工作。這就造成了工作成果不能按照預(yù)期實(shí)現(xiàn)。而不良的工作成果給了銷售人員消極的反饋，因此他們積極性降低。這樣我們化妝品專賣店的老板應(yīng)該時(shí)常向銷售人員明確他們的工作內(nèi)容和職責(zé)，以確保他們能按照正確的方法做事情，而不是按照他們的習(xí)慣做事情。幫助他們進(jìn)入“做正確的事情-得到正確的成果-得到積極的反饋-更加樂于做正確的事情”的良性循環(huán)，員工的積極性隨之而起。

第三、持續(xù)的工作熱情。

這個(gè)是緊接著第二點(diǎn)。把劃分好的任務(wù)扔給員工，只知道等待結(jié)果的“甩手掌柜式”的管理是店長(zhǎng)要極力避免的管理方式。通常我們下發(fā)任務(wù)后，要經(jīng)常詢問員工的執(zhí)行情況，進(jìn)度情況。一方面，根據(jù)執(zhí)行具體問題及時(shí)調(diào)整原任務(wù)中不合理的要求；另一方面，對(duì)于員工已經(jīng)完成的部分要給予肯定，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力完成后續(xù)工作。對(duì)于員工在工作遇到的問題和困難給予有力的幫助。要讓員工時(shí)刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作在上一級(jí)管理者心目中很重要，激發(fā)持續(xù)的工作熱情。

第四、讓員工參與到重要的決策中來。

讓員工參與到一些重要的討論中來。這種做法能激勵(lì)他們，并且表明你很在乎他們的想法，當(dāng)然這些時(shí)候他們也可能會(huì)提出好的主意。一些化妝品店的店長(zhǎng)的做法是專權(quán)的，他們喜歡發(fā)號(hào)施令，不愿讓員工多發(fā)表意見。在緊急事件的處理上，這種做法無可厚非。而在一些區(qū)域性銷售策略的擬定、方針的執(zhí)行等方面，發(fā)動(dòng)下屬參與到討論中來，能讓他們感受到尊重，確認(rèn)自己的價(jià)值。所以，當(dāng)員工積極性不高的時(shí)候，一定是與上級(jí)存在某種溝通上的障礙。通過討論消除障礙，提高員工積極性，不失為一種雙贏的做法。第五、讓員工說出解決的辦法讓員工了解事情的背景和原因，并且在特例情況下讓員工說怎么辦不僅能夠提高工作效率，使決策更加合理化。更重要的是培養(yǎng)員工的思考習(xí)慣，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)員工在團(tuán)隊(duì)中的主人翁精神。在任務(wù)執(zhí)行過程中，遇到意外情況，讓員工提出解決方案。管理級(jí)別高并不意味全能。在專業(yè)問題上，專業(yè)技術(shù)員工可能提出更加合理化的方案。

第六、任務(wù)分配時(shí)要求一定要明確好。

現(xiàn)在不論從事哪個(gè)行業(yè)都需要不斷的學(xué)習(xí)充電，才不會(huì)落后，學(xué)習(xí)。培訓(xùn)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造可能更多得需要依靠企業(yè)的支持。但學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)造則是店長(zhǎng)義不容辭的責(zé)任?；瘖y品加盟專賣店建立日常學(xué)習(xí)機(jī)制，提供員工相互交流的機(jī)會(huì)，搭建技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)共享的平臺(tái)，以創(chuàng)造出學(xué)習(xí)的良好氛圍都是經(jīng)理應(yīng)該做的。通過這些方式，可以極大提高員工工作的自主性和熱情。

第八、幫助員工建立正確的信仰價(jià)值觀。

莎士比亞曾說過，莊嚴(yán)的大海能產(chǎn)生蛟龍和鯨魚，清淺的小河里只有一些供鼎俎的美味魚蝦。舒適的環(huán)境只會(huì)讓人安逸，失去進(jìn)取心。對(duì)化妝品專賣店來說，要想讓員工都能夠成為“蛟龍”和“鯨魚”，就要讓員工之間存在一種良性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿競(jìng)爭(zhēng)力。

如何開會(huì)化妝品店，當(dāng)然是從管理員工開始。明智的得去管理員工，會(huì)收到意想不到的經(jīng)營(yíng)效果?；瘖y品店如何進(jìn)行員工管理，渠道網(wǎng)給您說說。

化妝品店如何進(jìn)行員工管理第一招：工作上“共同進(jìn)退”，互通情報(bào)工作本身就是最好的興奮劑，與其讓員工揣測(cè)公司發(fā)展前景，不如讓員工把心思放在工作上。前程無憂專家認(rèn)為，主管應(yīng)該在工作中與員工“共同進(jìn)退”，給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容，如公司整體目標(biāo)、部門未來發(fā)展計(jì)劃、員工必須著重解決的問題等，并協(xié)助他們完成工作。讓他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略更加了解，從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。

化妝品店如何進(jìn)行員工管理第二招：“傾聽”員工意見，共同參與決策。

成功的主管只有想方設(shè)法將員工的心里話掏出來，才能使部門的管理做到有的放矢，才能避免因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。主管鼓勵(lì)員工暢所欲言的方法很多，如開員工熱線、設(shè)立意見箱、進(jìn)行**討論、部門聚餐等方式。但是，前程無憂專家認(rèn)為，主管無論選擇哪種方式，都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見渠道，提出他們的問題與建議，或是能及時(shí)獲得有效的回復(fù)。

興趣是最好的老師，員工都有自己偏愛的工作內(nèi)容，主管讓員工有更多的機(jī)會(huì)執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。工作上的新挑戰(zhàn)，會(huì)讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對(duì)工作內(nèi)容很有興趣，再加上工作內(nèi)容所帶來的挑戰(zhàn)性，員工做起來就會(huì)很著迷，發(fā)揮出更多的潛力。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十五

6、怎樣的陳列才能更加吸引顧客的眼球，有哪些方法和原則？

7、如何更有效的做好低價(jià)產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品的陳列？

8、中高價(jià)產(chǎn)品擺在什么位置比較好？

9、是否要分品牌陳列，突出形象柜的陳列？

10、怎樣處理名牌和二線品牌的位置？

11、店內(nèi)是用自己做的還是用廠家的貨柜？

12、櫥窗、收銀臺(tái)附近如何陳列？

13、貨物丟失后要不要讓店員賠償？怎樣處理才不會(huì)影響員工的積極性？

14、怎么才能提高員工的積極性和責(zé)任感，店員的提成應(yīng)怎么樣分配才合理？

15、店長(zhǎng)和店員的工資差距應(yīng)該是多少比較合理？

16、怎樣確定員工發(fā)展空間的規(guī)劃？

17、如何確定一個(gè)地區(qū)員工的平均薪水？

18、怎樣避免員工流失？

21、怎樣調(diào)整員工的心態(tài)？

22、怎樣讓員工搞好團(tuán)結(jié)，不為提成鬧矛盾？

23、如何培養(yǎng)員工、留住好員工？

24、如何對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核及薪酬的發(fā)放？

25、可以挖本地同行店的優(yōu)秀員工嗎？

26、如何對(duì)分店進(jìn)行員工管理和分配？

27、店長(zhǎng)高薪制好還是股份制好？

28、分店管理應(yīng)該注意哪些地方？注意哪些不良影響？

29、什么樣的情況下才可以開分店？30、分店之間的庫存怎么進(jìn)行分配管理？

31、分店的賬務(wù)和盤存如何管理？

32、分店與總店是風(fēng)格一致好，還是因地制宜好？

33、新店或新的分店如何發(fā)展會(huì)員？

34、如何預(yù)防會(huì)員流失？

35、如何讓新會(huì)員迅速成為回頭客？

36、如何保護(hù)重點(diǎn)會(huì)員不被別的店拉走？

37、會(huì)員的積分禮物如何規(guī)定才能在成本控制之內(nèi)，又能讓客人滿意？

38、如何才能做成一套完整的會(huì)員體系？

51、積分返現(xiàn)金怎樣與積分送禮有效的結(jié)合？

52、會(huì)員價(jià)產(chǎn)品應(yīng)如何操作，比例如何分配？

53、會(huì)員積分是年終自動(dòng)清零，還是顧客不兌換禮品可以轉(zhuǎn)入下一年使用？

54、會(huì)員管理是由專人負(fù)責(zé)還是全員負(fù)責(zé)？

55、一線品牌實(shí)行會(huì)員價(jià)好，還是終端品牌實(shí)行會(huì)員價(jià)好？

56、銷售產(chǎn)品出現(xiàn)過敏等不適現(xiàn)象后，如何處理退換貨問題？

57、前店后院模式是否更能體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)？

58、前店后院模式下，前店后院的員工提成是否一樣？

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十六

推廣部成立到現(xiàn)在也差不多10個(gè)月的時(shí)間了，想想當(dāng)初，由于公司發(fā)展需要成立了我們推廣部，除了兩位經(jīng)驗(yàn)較為豐富的成員外其余的幾個(gè)都是來自運(yùn)營(yíng)助理，當(dāng)初就是靠著兩位的悉心指導(dǎo)帶領(lǐng)著我們部門一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢成長(zhǎng)，加上大家自己每天不斷的學(xué)習(xí)，每個(gè)人的每個(gè)成員都能擔(dān)負(fù)起足夠的工作量。我作為推廣部第一批老員工看到部門和公司都能發(fā)展的如此之快感到非常的開心，自己也已經(jīng)從一個(gè)啥都不懂的新人成長(zhǎng)到了現(xiàn)在能夠做出自己的一點(diǎn)業(yè)績(jī)，為公司盡一份綿薄之力。

隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展，人員數(shù)量在不斷地?cái)U(kuò)大，我們推廣部也隨之會(huì)變得越來越壯大。我深深的感覺到在部門內(nèi)需要做出一些調(diào)整來適應(yīng)更加激烈的挑戰(zhàn)。

首先，分析一下推廣部們運(yùn)作的模式，一般店鋪在經(jīng)過和公司進(jìn)行接洽后，推廣部會(huì)負(fù)責(zé)向甲方分析本店鋪和接下去的推廣思路，這就是第一步可以稱之為配合談單。然后甲方和公司正式簽訂合同后，運(yùn)營(yíng)會(huì)根據(jù)需要來決定是否把店鋪的推廣交給推廣部，在接到店鋪后由推廣組成員來負(fù)責(zé)店鋪的推廣以及后續(xù)的數(shù)據(jù)分析，這是第二步即后續(xù)操作。把兩步分開來講都有一些優(yōu)化的思路來提供參考：隨著公司規(guī)模逐漸變大，接單能力也會(huì)隨之大大提升，那么配合談單勢(shì)必會(huì)需要有更加成熟和完善的一個(gè)模式來幫助商務(wù)部提高簽單率。這個(gè)模式就需要更加細(xì)化分類公司所接店鋪，然后根據(jù)不同的類目做出對(duì)應(yīng)比較適合的一個(gè)推廣思路，同時(shí)各個(gè)分類目都需要擁有咱們的案例店鋪來提高客戶的信任度，最終來提高簽單率；那么短期內(nèi)來說，可以以分組的形式來提高內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)性和增加大家工作的積極性。后續(xù)當(dāng)推廣部有足夠的人員后可以分小組操作專門一個(gè)或者幾個(gè)類目的店鋪，來提高推廣的高效性和專業(yè)度。

接下來的工作中，制定一套完整、有效的接到店鋪后的操作思路也必不可少，因?yàn)楹罄m(xù)會(huì)有大量的新人加入，他們?cè)诔跗诰蜁?huì)少一些迷茫，同時(shí)也能在接下去的工作中摸索到自己的方法去相互結(jié)合提高自己的能力；其次，想要激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛能，制定一個(gè)科學(xué)的員工激勵(lì)制度會(huì)有不錯(cuò)的效果（這點(diǎn)后續(xù)可以參考商務(wù)部的模式）；第三點(diǎn)就是員工培訓(xùn)這一塊，部門內(nèi)部定期需要給到專業(yè)培訓(xùn)來提高組員的工作能力，同時(shí)針對(duì)遇到的問題來給出可行的參考建議；第四點(diǎn)是需要有更加明確的推廣部員工晉升制度，來激勵(lì)大家不斷從各方面來提升自己；第五點(diǎn)當(dāng)然是定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，因?yàn)槠綍r(shí)上班大家可能接觸的機(jī)會(huì)比較少，通過這種方式可以極大的拉近彼此的距離，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

如果我能擔(dān)任組長(zhǎng)一職，那么我將要提高自己和大家的相處能力，來幫助大家無論在工作上還是生活中解決困難；同時(shí)，我將協(xié)助大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷去突破我們的業(yè)績(jī)提升我們的價(jià)值。

此致

敬禮！

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十七

尊敬的經(jīng)理：

你好！我叫，我是一名電氣工程專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)以后一直從事電氣相關(guān)的工作，擁有電工認(rèn)證。第一份工作是做一名電氣助理，主要的職責(zé)是協(xié)助與加熱器的安裝和維修電工，鍋爐和布線的相關(guān)工作，以及協(xié)助主管完成相關(guān)的工程任務(wù)。第三年，我們主管走了，我升職到主管的位置，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的'工作地點(diǎn)和調(diào)度。協(xié)助面試和雇傭新員工。處理施工隊(duì)伍發(fā)展藍(lán)圖的新建筑工地的電線。安裝電線和電器新建筑工地等方面的工作。所以，在電氣工程這方面，我可以說擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

另外，在團(tuán)隊(duì)的管理上，在過去幾年的工作中，我積累和學(xué)習(xí)到了有關(guān)電氣團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)，xx管理好自己的團(tuán)隊(duì)，更高效的完成工作，擁有自己的見解。所以，我相信自己有能力勝任電氣主管這份工作，希望經(jīng)理看完這封求職信后能夠考慮一下我。謝謝！

求職者：xxx。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十八

各位同仁：大家下午（上午）好！

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)和提供參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！我于20xx年xx月來到xxxxxx有限公司工作，目前擔(dān)任xx一職。在aaaaa工作的這段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和周圍熱心同事的幫助下，通過自己的積極努力，在組織、管理、協(xié)調(diào)等方面的能力有了很大的提高，也牢固地樹立了一切以企業(yè)效益為出發(fā)點(diǎn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的思想作風(fēng)。這些也給了我站在這里競(jìng)聘供銷部主管一職的勇氣和自信，同時(shí)根據(jù)在采購崗位多年的工作經(jīng)驗(yàn)，相信自己能夠勝供銷部主管一職。競(jìng)聘供銷部主管對(duì)于我來說不只是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。我將在競(jìng)聘過程中保持良好的心態(tài)，積極參與此次崗位競(jìng)聘，勇于接受組織的挑選。也許有人會(huì)質(zhì)疑我資歷不夠，管理經(jīng)驗(yàn)不足而無法勝任供銷部主管一職。的確，我在諸多方面都還需要進(jìn)一步提高。但是我相信事在人為，通過自己不懈的努力，化不足為動(dòng)力，迎難而上，克服困難，在工作中不斷提升自身的能力，一定會(huì)去的優(yōu)異的成績(jī)。希望公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我此次競(jìng)聘工作予以支持，為謝！如果競(jìng)聘成功，我將用事實(shí)來證明大家正確的選擇，一定不負(fù)大家的重托；如果失敗，只說明我還需要繼續(xù)努力，不斷提高自已的素質(zhì)與水平。不管結(jié)果怎樣，我都將以積極的熱情為公司和員工服務(wù)，用心血和汗水、熱情和奮斗秉持我的本職工作。

此致

敬禮！

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇十九

尊敬的夏先生、貴集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

感謝貴公司給我一個(gè)展示自我的平臺(tái)，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。希望通過這封自薦信，能讓夏先生和各位領(lǐng)導(dǎo)了解我，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)們和大家的信任。

我叫周治國(guó)，我應(yīng)聘的職務(wù)是欒川縣恒裕公司高級(jí)管理人員。

說起來我與貴公司的集團(tuán)---恒興集團(tuán)還是很有淵源，20xx年，在欒川縣長(zhǎng)昝紅倉的帶領(lǐng)下，有幸到廈門恒興集團(tuán)公司訪問學(xué)習(xí)，了解到貴公司的集團(tuán)公司在柯先生的經(jīng)營(yíng)下，業(yè)績(jī)優(yōu)良，聲譽(yù)卓著，由衷的敬佩柯先生輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是柯先生卓越的資本運(yùn)作能力。一直想找機(jī)會(huì)向柯先生和恒興集團(tuán)公司學(xué)習(xí)，了解到貴集團(tuán)在欒川投資一家鉬礦深加工企業(yè)——欒川縣恒裕礦業(yè)有限公司。

深知恒裕公司在夏董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，歷經(jīng)各種困難，目前穩(wěn)步向前推進(jìn)。同時(shí)，我本人對(duì)夏董事長(zhǎng)的敬業(yè)精神和厚重的人品已敬佩久遠(yuǎn)，非?？释芗尤牒阍９?，能與夏董您這樣的企業(yè)家為伍，是我無限的追求，能繼續(xù)在鉬行業(yè)奮戰(zhàn)是我的夢(mèng)想，能與貴公司一同成長(zhǎng)是我的目標(biāo)。

下面簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人情況和在鉬行業(yè)摸爬滾打的工作經(jīng)歷。

我是河南省欒川縣本地人，今年34歲，愛人是全職媽媽，我們育有一男一女兩個(gè)孩子，家庭幸福平安。我的父母都是土生土長(zhǎng)的農(nóng)村人，由于家庭困難，經(jīng)濟(jì)來源有限，我又是家里老大，弟弟妹妹都在上學(xué)，我有義不容辭的責(zé)任幫父母分擔(dān)家里的重?fù)?dān)，供弟弟妹妹讀書，妹妹現(xiàn)在在鄭州科技大學(xué)就讀本科英語專業(yè)。弟弟現(xiàn)在在德國(guó)柏林政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院留學(xué)。

1996年高中畢業(yè)后，進(jìn)入洛陽龍盛達(dá)集團(tuán)有限公司(欒川徐氏家族企業(yè))，先后在集團(tuán)旗下的天津邦恩冶化有限公司、張家界恒昌鎳鉬有限公司工作。期間，有幸成為中國(guó)核工業(yè)部資深教授李培佑院長(zhǎng)、李鋒鐸高工、長(zhǎng)沙中南大學(xué)有色冶金研究院張啟修院長(zhǎng)、肖連生教授、李青剛高工等行業(yè)專業(yè)人士的學(xué)生。深得導(dǎo)師們的厚愛。

1996年進(jìn)入企業(yè)時(shí)只是一名普通工人，由于我不怕吃苦,努力鉆研，勤學(xué)化工技術(shù)和管理技能，受到企業(yè)管理層重視，先后做過化驗(yàn)員，化驗(yàn)室主任，銷售經(jīng)理，技術(shù)廠長(zhǎng)。工作中，嚴(yán)格要求自己，將不間斷學(xué)習(xí)列入日常生活的一部分。到20xx年，成為這家大型集鉬礦山開采選冶化工企業(yè)的總經(jīng)理，在做總經(jīng)理的4年中，我全身心投入工作，以公司為家，以公司利益最大化為追求目標(biāo)。使公司業(yè)績(jī)達(dá)到歷史最高，20xx年我榮獲集團(tuán)公司最高貢獻(xiàn)獎(jiǎng)——獎(jiǎng)品為一部田雅閣車。由于我一直想自己創(chuàng)業(yè)，因此在董事會(huì)的首肯下，通過半年的順利交接，我辭職自主創(chuàng)業(yè)，希望能在鉬行業(yè)大顯身手，成就一番事業(yè)。20xx年我回到欒川，自己出資創(chuàng)辦了一家企業(yè)，第一年運(yùn)營(yíng)良好，效益很好，一年就收回所有投資，并盈利數(shù)百萬，但是第二年就遇到全球性的金融危機(jī)，我的企業(yè)太小，剛處于萌芽期，風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力有限，最后生產(chǎn)不能持續(xù)，經(jīng)營(yíng)遇到了困境，行情長(zhǎng)期沒有好轉(zhuǎn)，最后這次創(chuàng)業(yè)以失敗告終。

多年成功的鉬行業(yè)的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，和后來失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，培養(yǎng)了我勤于學(xué)習(xí)、不懂就問的好習(xí)慣，養(yǎng)成了我吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的好作風(fēng)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在這十幾年的工作中，我始終保持平和端正的心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。能夠積極主動(dòng)履行工作職責(zé)，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

如果這次應(yīng)聘能夠成功，我將懷著“全面管理、善于創(chuàng)新、高效高質(zhì)”的思想，本著“維護(hù)企業(yè)利益、提高企業(yè)聲譽(yù)、美化企業(yè)形象”的原則，積極主動(dòng)地開展綜合管理工作。認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化生產(chǎn)職能，把握利潤(rùn)重心，充分發(fā)揮管理者的職能。

此，我真心祝愿恒裕公司能夠打造出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上的管理團(tuán)隊(duì)。我相信，只要全公司管理人員和全體員工上下一心，攜手共進(jìn)，恒裕公司一定會(huì)迎來光輝燦爛的明天。最后，懇請(qǐng)夏董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)能考慮我的應(yīng)聘請(qǐng)求！謝謝！

應(yīng)聘人：

招商經(jīng)理兼運(yùn)營(yíng)專業(yè)簡(jiǎn)歷模板。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇二十

真實(shí)姓名：

性別：男。

年齡：

身高：165cm。

婚姻狀況：未婚。

戶籍所在：

學(xué)歷：本科。

工作經(jīng)驗(yàn)：

求職意向。

最近工作過的職位：xxx醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院停車場(chǎng)主管。

期望工作地：貴州省。

期望崗位性質(zhì)：全職。

期望月薪：5000~6000元/月。

期望從事的崗位：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

期望從事的行業(yè)：物業(yè)管理。

技能特長(zhǎng)。

在校期間擔(dān)任班團(tuán)支書，培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

畢業(yè)后主要是從事管理方面的工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)和公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

教育經(jīng)歷。

xxx省大學(xué)（本科）。

起止年月：20xx年9月至20xx年6月。

學(xué)校名稱：xxx省大學(xué)。

專業(yè)名稱：機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化。

獲得學(xué)歷：本科。

xxxx設(shè)備有限公司——項(xiàng)目經(jīng)理。

起止日期：20xx年8月至20xx年1月

企業(yè)名稱：北京中安永恒安防設(shè)備有限公司。

從事職位：項(xiàng)目經(jīng)理。

業(yè)績(jī)表現(xiàn)：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去畢節(jié)周邊的.煤礦安裝調(diào)試設(shè)備，在安監(jiān)局安裝調(diào)試設(shè)備，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)、調(diào)度和人員安排。

企業(yè)介紹：主要研發(fā)礦山安全服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，為礦山企業(yè)提高礦工工作效率、減少事故隱患提供了有效的技術(shù)支撐。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇二十一

尊敬的經(jīng)理：

你好！我叫，我是一名電氣工程專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)以后一直從事電氣相關(guān)的工作，擁有電工認(rèn)證。第一份工作是做一名電氣助理，主要的職責(zé)是協(xié)助與加熱器的安裝和維修電工，鍋爐和布線的相關(guān)工作，以及協(xié)助主管完成相關(guān)的工程任務(wù)。第三年，我們主管走了，我升職到主管的位置，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的工作地點(diǎn)和調(diào)度。協(xié)助面試和雇傭新員工。處理施工隊(duì)伍發(fā)展藍(lán)圖的新建筑工地的電線。安裝電線和電器新建筑工地等方面的工作。所以，在電氣工程這方面，我可以說擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

另外，在團(tuán)隊(duì)的管理上，在過去幾年的工作中，我積累和學(xué)習(xí)到了有關(guān)電氣團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)，怎樣才能管理好自己的團(tuán)隊(duì)，更高效的完成工作，擁有自己的見解。所以，我相信自己有能力勝任電氣主管這份工作，希望經(jīng)理看完這封求職信后能夠考慮一下我。謝謝！

　求職者：

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇二十二

自薦書尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午（上午）好！

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)和提供參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！我于20xx年**月來到xxxxxx有限公司工作，目前擔(dān)任xx一職。在aaaaa工作的這段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和周圍熱心同事的幫助下，通過自己的積極努力，在組織、管理、協(xié)調(diào)等方面的能力有了很大的提高，也牢固地樹立了一切以企業(yè)效益為出發(fā)點(diǎn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的思想作風(fēng)。這些也給了我站在這里競(jìng)聘供銷部主管一職的勇氣和自信，同時(shí)根據(jù)在采購崗位多年的工作經(jīng)驗(yàn)，相信自己能夠勝供銷部主管一職。競(jìng)聘供銷部主管對(duì)于我來說不只是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。我將在競(jìng)聘過程中保持良好的心態(tài)，積極參與此次崗位競(jìng)聘，勇于接受組織的挑選。也許有人會(huì)質(zhì)疑我資歷不夠，管理經(jīng)驗(yàn)不足而無法勝任供銷部主管一職。的確，我在諸多方面都還需要進(jìn)一步提高。但是我相信事在人為，通過自己不懈的努力，化不足為動(dòng)力，迎難而上，克服困難，在工作中不斷提升自身的能力，一定會(huì)去的優(yōu)異的成績(jī)。希望公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我此次競(jìng)聘工作予以支持，為謝！如果競(jìng)聘成功，我將用事實(shí)來證明大家正確的選擇，一定不負(fù)大家的重托；如果失敗，只說明我還需要繼續(xù)努力，不斷提高自已的素質(zhì)與水平。不管結(jié)果怎樣，我都將以積極的熱情為公司和員工服務(wù)，用心血和汗水、熱情和奮斗秉持我的本職工作。

此致

敬禮！

自薦人:xxx二0一。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必讀: 物流年終總結(jié)報(bào)告中的運(yùn)營(yíng)策略篇二十三

（男，27歲）。

學(xué)歷：大專。

期望月薪：面議。

工作年限：5-8年。

期望地區(qū)：廣州-天河。

工作經(jīng)驗(yàn)。

深圳本永電池技術(shù)有限公司。

工作時(shí)間：20xx年9月至20xx年4月［7個(gè)月］。

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師。

公司行業(yè)：

工作內(nèi)容：人生第一份工作！主要對(duì)公司網(wǎng)站、品牌進(jìn)行推廣，初次操作，想法和方法比較生硬！

廣州藝框電子商務(wù)有限公司。

工作時(shí)間：20xx年4月至20xx年6月［2個(gè)月］。

職位名稱：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。

公司行業(yè)：廣告/會(huì)展。

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)網(wǎng)站前期策劃方案修改，網(wǎng)站配套終端洽談，網(wǎng)站推廣計(jì)劃制定等。

深圳星夢(mèng)電子商務(wù)有限公司。

工作時(shí)間：20xx年7月至今［1年4個(gè)月］。

職位名稱：廣東區(qū)域經(jīng)理。

公司行業(yè)：計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/通信。

工作內(nèi)容：全廣東省區(qū)域市場(chǎng)管理，電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)制作，平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)管理，推廣運(yùn)營(yíng)方案制定。

扁擔(dān)商城。

工作時(shí)間：20xx年10月至20xx年3月［5個(gè)月］。

職位名稱：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專員。

公司行業(yè)：

工作內(nèi)容：對(duì)網(wǎng)店管理，全面負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)推廣，運(yùn)用淘寶現(xiàn)有規(guī)則玩法，產(chǎn)生收益！

廣州粵揚(yáng)文化傳播有限公司。

工作時(shí)間：20xx年5月至20xx年7月［2個(gè)月］。

職位名稱：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。

公司行業(yè)：

工作內(nèi)容：

1、對(duì)廣貿(mào)天下內(nèi)部、外部提交優(yōu)化方案，并部分關(guān)鍵詞排名考前。

2、對(duì)廣東基地批網(wǎng)（籌備策劃中，未上線）站點(diǎn)策劃、營(yíng)銷方案制定、后期運(yùn)營(yíng)制定。

廣州粵貴投資管理有限公司。

工作時(shí)間：20xx年11月至20xx年1月［2個(gè)月］。

職位名稱：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。

公司行業(yè)：金融/銀行/投資/基金/證券。

工作內(nèi)容：網(wǎng)店管理運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)推廣。

教育經(jīng)歷。

20xx年9月至20xx年7月|武漢生物工程學(xué)院|大專|電子商務(wù)。

語言技能。

普通話：較好。

證書獎(jiǎng)項(xiàng)。

證書名稱：c1駕照|頒發(fā)時(shí)間：20xx年7月|頒發(fā)機(jī)構(gòu)：湖北交管局。

證書名稱：物流師高級(jí)|頒發(fā)時(shí)間：20xx年12月|頒發(fā)機(jī)構(gòu)：湖北勞動(dòng)廳。

自我描述。

工作5年多來，對(duì)中小型企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、現(xiàn)狀有一定了解，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和壯大有一定的認(rèn)識(shí)，期待與能夠挖掘到“第一桶金”的.公司合作，謝謝！對(duì)于網(wǎng)站和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)有一定個(gè)人見解，適用于長(zhǎng)期發(fā)展、穩(wěn)步盈利！

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