通過(guò)心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與不足。寫心得體會(huì)時(shí),我們可以結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感受,使文章更具個(gè)人色彩和獨(dú)特性。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,希望能給大家提供一些參考和啟示。首先我們來(lái)看一篇關(guān)于學(xué)習(xí)方法的心得體會(huì),它分享了作者在學(xué)習(xí)中的體會(huì)和感悟,給大家提供了一些學(xué)習(xí)的啟示;其次是一篇關(guān)于工作經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì),它總結(jié)了作者在工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),給大家提供了一些職場(chǎng)生涯發(fā)展的思考;還有一篇關(guān)于生活感悟的心得體會(huì),它記錄了作者在生活中的點(diǎn)滴收獲和感受,給大家?guī)?lái)了一些人生的啟示;最后是一篇關(guān)于成長(zhǎng)經(jīng)歷的心得體會(huì),它回顧了作者在成長(zhǎng)過(guò)程中的各種經(jīng)歷和成長(zhǎng)的感悟,給大家?guī)?lái)了一些人生成長(zhǎng)的思考和啟示。以上范文僅供參考,希望能對(duì)大家的心得體會(huì)寫作有所幫助。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇一
由于所有應(yīng)試的考生都是在職人員,平時(shí)忙于自己的本職工作,除了在有限時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次專業(yè)的應(yīng)試培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,很難坐下來(lái)認(rèn)真地對(duì)《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《培訓(xùn)教程》等資料、教材進(jìn)行系統(tǒng)、深入的研讀。因此,對(duì)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),考前的系統(tǒng)復(fù)習(xí)是一個(gè)不容忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果考生能夠全面理解本《考試指南》所列出的鑒定范圍和各章節(jié)的鑒定點(diǎn),系統(tǒng)掌握《培訓(xùn)教程》中所闡述的基本概念、基本原理、基本方法和基本能力,緊緊抓住本職業(yè)等級(jí)所必備的知識(shí)基礎(chǔ)和相關(guān)知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn),密切聯(lián)系自己的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì),深入探索企業(yè)人力資源管理的規(guī)律性,堅(jiān)持從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)、再?gòu)恼J(rèn)識(shí)到實(shí)踐的理性思考,一定能夠起到事半功倍的學(xué)習(xí)效果,取得理想的考試成績(jī)。為此,提出以下幾點(diǎn)意見和建議供考生參考:
1.考前復(fù)習(xí)要做到全面、系統(tǒng)和深入,掌握重要的鑒定點(diǎn)。要想從容應(yīng)對(duì)所有的考試內(nèi)容,取得較好的考試成績(jī),就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的復(fù)習(xí)。因?yàn)椤杜嘤?xùn)教程》的內(nèi)容很多,如果不進(jìn)行系統(tǒng)、全面的復(fù)習(xí),只憑主觀押題或者只掌握若干支離破碎、缺乏系統(tǒng)性的知識(shí),就很難通過(guò)考試。因此,考生應(yīng)通過(guò)全面的復(fù)習(xí)來(lái)熟悉《培訓(xùn)教程》的全部?jī)?nèi)容,并緊密結(jié)合系統(tǒng)的培訓(xùn)(講座),逐步理清和把握本《考試指南》中所列舉的要點(diǎn)乃至重點(diǎn)。
2.考前復(fù)習(xí)要注重理解,加強(qiáng)記憶。對(duì)專業(yè)知識(shí)和能力來(lái)說(shuō),只有真正理解其內(nèi)涵和本質(zhì),才能更深刻地認(rèn)識(shí)它。對(duì)應(yīng)試考生來(lái)說(shuō),所有的理論知識(shí)不能不背誦、不記住,但是完全依靠死記硬背也不行??忌挥袑?duì)《考試指南》中規(guī)定的鑒定范圍內(nèi)的各個(gè)鑒定點(diǎn)有深入的理解和認(rèn)知,才能從容應(yīng)對(duì)各種形式的考試。
目前有相當(dāng)數(shù)量的考生年齡較大,記憶力明顯衰退,要求他們將《培訓(xùn)教程》的所有內(nèi)容背誦下來(lái)是一件艱難的事情。因此,考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中,一定要認(rèn)真閱讀《培訓(xùn)教程》的內(nèi)容,并在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)記憶。當(dāng)然,對(duì)一些重點(diǎn)概念和要點(diǎn),適當(dāng)?shù)乇痴b、記憶也是非常必要的。
3.考前復(fù)習(xí)要講究方法,提高效率??记皬?fù)習(xí)不能沒有重點(diǎn)盲目地進(jìn)行,應(yīng)該講究方法,提高復(fù)習(xí)的效率和效果??忌梢栽谌鎻?fù)習(xí)、重點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上,按照命題的視角與答題的要求,有針對(duì)性地掌握考試內(nèi)容。從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來(lái)說(shuō),第一階段可安排全面復(fù)習(xí);第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí),鞏固已復(fù)習(xí)的內(nèi)容;第三階段可安排模擬練習(xí),進(jìn)一步掌握考試內(nèi)容。
4.考前復(fù)習(xí)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,全力備考。考前要復(fù)習(xí)的內(nèi)容很多,需要花費(fèi)很大的精力,如果不注意勞逸結(jié)合,帶著很大壓力和負(fù)擔(dān)去復(fù)習(xí),很難取得理想的考試效果。因此,考生在緊張的考前復(fù)習(xí)階段,既要重視復(fù)習(xí)、考試和考試結(jié)果,也應(yīng)該在精神上放松,要減輕壓力,建立信心,在此基礎(chǔ)上,通過(guò)認(rèn)真的復(fù)習(xí),掌握考試內(nèi)容。勞逸結(jié)合不是要考生不重視考試,而是要從思想上高度重視復(fù)習(xí)的過(guò)程,全力準(zhǔn)備考試,力爭(zhēng)通過(guò)考試。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇二
在快消品這個(gè)領(lǐng)域,隨著物價(jià)的上漲,原輔材料的上升,產(chǎn)業(yè)的集中化程度越來(lái)越高,行業(yè)洗牌的速度越來(lái)越快,康師傅、華龍、白象、統(tǒng)一四家企業(yè)占據(jù)了75%的方便面的市場(chǎng)份額;蒙牛、伊犁、光明等占據(jù)了50%以上的乳業(yè)市場(chǎng)份額;并且這個(gè)占比還在進(jìn)一步的加大,這也就導(dǎo)致了行業(yè)平均利潤(rùn)的下降??康统杀緛?lái)生存的中小型企業(yè)優(yōu)勢(shì)不再的情況下,如何盡快的完成自己品牌根據(jù)地的建設(shè),成為一方諸候,就顯得非常重要了。
一、中小型企業(yè)要面臨三個(gè)階段。
1、生存級(jí)段。
中小型企業(yè)一貫的做法就是“跑馬圈地”,在80年代末90年代初,這種做法讓很多企業(yè)嘗到了甜頭,當(dāng)時(shí)大陸還處于營(yíng)銷的初步級(jí)段,市場(chǎng)屬于粗框式市場(chǎng)運(yùn)作。現(xiàn)在呢,地是圈了,但是到最終才會(huì)發(fā)現(xiàn)不是自己的。這就要求中小型企業(yè)集中所有的資源優(yōu)勢(shì)建立一批較小的區(qū)域產(chǎn)品根據(jù)地,在較小、較少的產(chǎn)品根據(jù)地展開通路精耕、品牌運(yùn)作、品牌傳播等一系列的營(yíng)銷工作,從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造小范圍的品牌優(yōu)勢(shì),率先成為小范圍、小區(qū)域的領(lǐng)先品牌。
2、發(fā)展級(jí)段。
區(qū)域太小不足以支撐企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,這就要求企業(yè)致力于擴(kuò)大根據(jù)地的勢(shì)力范圍。通過(guò)第一級(jí)段的小范圍的根據(jù)地的建設(shè),找到成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),開始向外圍滲透,以原有的小區(qū)域根據(jù)地為中心,找到相鄰、相似的區(qū)域進(jìn)行根據(jù)地的建設(shè),最終實(shí)現(xiàn)多個(gè)根據(jù)地的建設(shè),連點(diǎn)成面,形成大的根據(jù)地市場(chǎng)。
3、品牌塑造級(jí)段。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
戰(zhàn)略的定位最終需要戰(zhàn)術(shù)的配合,每一次戰(zhàn)役的成功都需要戰(zhàn)術(shù)的相互配合,才能彰顯決策的偉大。
1、集中“所有”資源,集中“點(diǎn)”突破。
中小型企業(yè)的劣勢(shì)就是資金資源、人才資源、信息資源、市場(chǎng)資源、渠道資源、供應(yīng)鏈資源等等短缺,如果跑馬圈地,事必是以卵擊石,無(wú)往不敗。但是大企業(yè)也有實(shí)力薄弱的區(qū)域、市場(chǎng)、渠道,只要我們利用策略,在大企業(yè)基礎(chǔ)薄弱、資源投入較少的市場(chǎng),集中所有的資源展開攻勢(shì)也一樣會(huì)取得成功。
當(dāng)然選定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與選擇策略目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的。而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者最新信息的搜集就成為擠占者的制勝法寶。充分的了解目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),展開以下的市場(chǎng)策略:
a、攻擊實(shí)力最強(qiáng)大、最具競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)手的弱點(diǎn)。
b、攻擊規(guī)模不足以鞏固其市場(chǎng)、而且財(cái)力不足的對(duì)手。
對(duì)于消費(fèi)者的滿足及其潛在的需求,必須嚴(yán)密地加以審視。一旦發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)在某一時(shí)期或某些市場(chǎng)的營(yíng)銷作戰(zhàn)資源有限時(shí),應(yīng)該立即采取攻擊的策略。
c、攻擊行銷能力與財(cái)力不足的地區(qū)性小企業(yè)。
對(duì)地區(qū)性小企業(yè)的策略目標(biāo)是“吞并”或“令其無(wú)法生存”,也就是讓其從競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上消失。許多汽車企業(yè)與香煙企業(yè)之所以有現(xiàn)在的市場(chǎng)規(guī)模,其主要依據(jù)并非是爭(zhēng)奪彼此的顧客,而是利用“大魚吃小魚”的市場(chǎng)兼并策略。
物理學(xué)上的壓強(qiáng)原理也說(shuō)明了這個(gè)問題,集中資源于一點(diǎn),勢(shì)必會(huì)形成勢(shì)均力敵的效果。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇三
我大學(xué)畢業(yè)才一年,在學(xué)校學(xué)習(xí)的又是語(yǔ)言專業(yè),不得不說(shuō)學(xué)校里的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)方法,給了我很大幫助。由于工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少,周末的課程我都是上兩天的,一天在自己班級(jí),一天去其他校區(qū)。不得不說(shuō),同一個(gè)模塊學(xué)習(xí)兩遍,確實(shí)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容加深不少理解和印象。
我算是比較懶的,一般下課之后我就不再看書做題了,(希望同學(xué)們不要這樣),但是我卻花了很大的力氣來(lái)復(fù)習(xí),所以我來(lái)說(shuō)說(shuō)如何復(fù)習(xí)吧。
第一天是英語(yǔ)。這是三科考試?yán)镒詈?jiǎn)單的一門,對(duì)于有些人卻也是挑戰(zhàn)比較大的一門。為何這么說(shuō),就我自身而言,由于多年不接觸英語(yǔ),對(duì)于英語(yǔ)很多知識(shí)都已經(jīng)忘記了,工作中也很少用到英語(yǔ)。但是,即使英語(yǔ)不好,想要通過(guò)考試,也不難。我在考試前兩天,花了一天時(shí)間復(fù)習(xí),我一直堅(jiān)信“看不懂英文不代表做不了題,看得懂中文也不代表做得了題,關(guān)鍵是掌握技巧并學(xué)會(huì)取舍”。我在復(fù)習(xí)中,幾乎是放棄了比較難的中譯英,我看著英文背誦中文一次,然后遮住中文,對(duì)照英文單詞在紙上默寫一次,再把沒有默寫出來(lái)的做好標(biāo)記,再背誦一次。這樣一來(lái),單詞模塊我就算復(fù)習(xí)完了,考試當(dāng)天,除了一個(gè)中譯英沒有寫出來(lái),其他的都寫出來(lái)了。之后是單選和選詞填空,由于上課的時(shí)候老師說(shuō)這兩塊題目80%就來(lái)自題庫(kù)中,于是也是必不能放棄的。我沒有每一道題都理解,但是每一題我都為正確答案標(biāo)注了題中相應(yīng)的關(guān)鍵詞,過(guò)一遍,我在考試的時(shí)候,我看到關(guān)鍵詞自然就選出了答案。最后,閱讀理解,我只練習(xí)了一篇,關(guān)鍵是在文中找答案。
第二天是理論知識(shí)。這是我認(rèn)為難度中等的一門。難在考得太細(xì)太碎,簡(jiǎn)單在都是客觀題,有些答案一看就是對(duì)的,有些一看就是錯(cuò)的。我花了大半天的時(shí)間在沒有看書的情況下,做完了一整本理論知識(shí)白皮書,然后將里面做錯(cuò)的題,全部在課本中找到正確答案,劃下來(lái),看兩遍,順便把該知識(shí)點(diǎn)上下的內(nèi)容也都看一遍。訂正完所有錯(cuò)誤之后,再把做錯(cuò)的題目再做一遍。特別要說(shuō)明的是,做題庫(kù)是不完全的,最好是看書,但是由于我時(shí)間緊迫,又抱著“分不在高及格就行,做完這么一本習(xí)題,合格總沒問題吧”。
第三天復(fù)習(xí)技能模塊。這一門是單科通過(guò)率最低的,也是我曾經(jīng)想過(guò)放棄的,但最后思前想后,一想到考不過(guò)還要再去上課,又要早起,我這么懶的人,這樣太痛苦了。于是,我還是堅(jiān)持復(fù)習(xí)了這一模塊,這一模塊在復(fù)習(xí)課時(shí),老師也是把所有考綱都復(fù)習(xí)了一遍,于是我就對(duì)照考綱,在課文中找到相關(guān)的答題要點(diǎn),并且整理在筆記本上,并對(duì)考綱上標(biāo)注的9分,5分都做了標(biāo)記,這樣一遍寫完,我已經(jīng)背下了大部分內(nèi)容。然后9分的又多看了兩遍。
然后說(shuō)說(shuō)考試答題技巧吧,那天考場(chǎng)很多位置都空著,大概部分考生都放棄了考試。這我覺得是非常愚蠢的,即使沒有復(fù)習(xí),即使知道考不過(guò),花了錢報(bào)名的考試,就當(dāng)是為了熟悉熟悉考試環(huán)境和節(jié)奏,也不應(yīng)該放棄啊!第一門考得是技能,時(shí)間非常緊迫,答完沒兩分鐘就結(jié)束考試了。答題時(shí),也有部分知識(shí)點(diǎn)想不起來(lái),這時(shí)候怎么辦呢?不要空著,把題目中的相關(guān)內(nèi)容再用自己的話抄一抄,解釋一下。比如說(shuō)題問案例中哪里做得不對(duì),就算不能結(jié)合知識(shí)點(diǎn),也要把錯(cuò)的內(nèi)容寫下了,然后心里就想著,“為什么錯(cuò)?因?yàn)閺奈覍懙拇鸢竵?lái)看,明顯就是錯(cuò)的啊!”對(duì),就是要這么自信,相信我,改卷老師會(huì)感受到你的自信,并給你分?jǐn)?shù)的。
然后第二門考英語(yǔ),由于復(fù)習(xí)得太好了,幾乎是不帶思考的就做完了所有題目,然后我認(rèn)為,于其干坐到考試結(jié)束,不如早點(diǎn)吃飯,下午有更多的時(shí)間復(fù)習(xí)最后一科。于是,做完就交卷了。
最后一門考試,就一個(gè)技巧“仔細(xì)看題,相信自己的第一選擇,不要修改,不要漏做?!弊雒恳坏李},都看清楚題目究竟說(shuō)了什么,不要盲目選擇。在做完所有題目之后,檢查一遍,確保沒有漏做的題之后,就自信得交卷,然后開心得回家??荚囈惶旌苄量?,回家要好好休息。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇四
一、理論知識(shí)(機(jī)考題)。
理解萬(wàn)歲。
9月,助理人力資源管理師的機(jī)考題做了改革,所有題量翻倍,總共是80道判斷、80道單選、20道多選題。這給了我們一個(gè)重要的信息,就是要求我們更加熟悉書本的有關(guān)內(nèi)容。那么,有的同學(xué)會(huì)問,這么厚一本書,讓我怎么“背”啊?下面,我將機(jī)考題的復(fù)習(xí)方法和大家分享如下:
1、學(xué)會(huì)“理解”,不要“硬背”
也許,大家一直聽到過(guò)“理解”這個(gè)詞,但是對(duì)如何理解、怎樣理解,可能心中并沒有什么概念。
所謂“理解”,就是一種轉(zhuǎn)化的過(guò)程,即用自己的語(yǔ)言和思想將理論知識(shí)的核心表達(dá)出來(lái)?!袄斫狻钡倪^(guò)程是與記憶的方法聯(lián)系在一起的,最有效的記憶方法是關(guān)鍵字(詞)記憶法+聯(lián)想記憶法。
比如,如何記憶“組織”這個(gè)概念?
組織:有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。
這里的關(guān)鍵字(詞)是生命力、開放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。
進(jìn)行聯(lián)想時(shí),大家可以想象一下自己的企業(yè),一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)組織。
首先,一個(gè)企業(yè)有興,有衰,有發(fā)展好的時(shí)候,有不景氣的時(shí)候,這就像一個(gè)人會(huì)經(jīng)歷生老病死一樣,有它自己的生命周期,因此是有生命力的。
其次,一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品必定與外界發(fā)生聯(lián)系,你的原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開拓等,無(wú)時(shí)無(wú)刻不與外界發(fā)生著關(guān)系,因此,它是開放的,不是封閉的。
第三,你企業(yè)的發(fā)展受到了外部環(huán)境的諸多影響,政策的變化、勞動(dòng)力市場(chǎng)的起伏、技術(shù)的更新等都影響著你的企業(yè),因此它是社會(huì)性的,是與社會(huì)不斷發(fā)生關(guān)系的。
第四,你企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng),它是一種技術(shù),屬于管理人的技術(shù),而且是一種整合系統(tǒng),由六大模塊組成。因此,它是一種技術(shù)系統(tǒng)。
通過(guò)腦子里對(duì)身處企業(yè)聯(lián)想性的記憶,那么對(duì)生命周期,開放,社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),整合系統(tǒng)都會(huì)有比較深刻的印象,這樣對(duì)組織的概念也不會(huì)忘記,對(duì)這個(gè)概念也可以有自己的解讀,那么考試的時(shí)候,無(wú)論如何變動(dòng)題目,都可以答的出來(lái)。
2、注意觀察平時(shí)的工作實(shí)踐。
在我看來(lái),來(lái)考助理人力資源管理師的同學(xué),都是把人力資源作為自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。因此,你在平時(shí)的工作中,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,做個(gè)有心人,多觀察和思考你們?nèi)肆Y源部的工作實(shí)踐。它們是如何開展人員招聘的,如何開展培訓(xùn)管理的,如何進(jìn)行績(jī)效考核的,如何調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的等等,諸如此類在每個(gè)企業(yè)應(yīng)該每天都會(huì)發(fā)生,你要觀察實(shí)踐,然后進(jìn)行思考,為什么他們這樣做?如果讓我做,我會(huì)怎樣做?這樣做會(huì)有什么問題,如何解決?這樣的訓(xùn)練,實(shí)際上也是訓(xùn)練你解決實(shí)務(wù)技能題的能力,對(duì)提高工作方法和工作思路也是很有好處的。
舉例,對(duì)管理幅度和管理層次關(guān)系。你聯(lián)想所在的部門,如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)你們所有人,那么只有一個(gè)層次,你們所有人就是領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度;如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)下面又設(shè)了一個(gè)主管,領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主管,主管負(fù)責(zé)你們,那么這就變成二個(gè)層次了,而領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度只有主管一個(gè)人了。因此,很簡(jiǎn)單:
1個(gè)層次(管理層次)——所有人(管理幅度);。
2個(gè)層次(管理層次增多)——1個(gè)主管(管理幅度減少)。
由此可見,管理幅度和管理層次成反比例關(guān)系。
3、學(xué)會(huì)“看書”,“認(rèn)識(shí)”即可。
因?yàn)槭菣C(jī)考題,判斷、單選、多選,都是客觀題,且都有選項(xiàng)提供。因此,對(duì)書本的基礎(chǔ)知識(shí),我并不需要全部記住,我只需要在看到相關(guān)選項(xiàng)時(shí),心中有個(gè)印象即可。這就需要我們做到最重要的一步:多翻幾遍書(至少3遍以上),注意,是多翻,而不是多背。從記憶原理來(lái)看,不停的重復(fù)實(shí)際上也是一種最佳的記憶方法。
比如,有一個(gè)腦白金的廣告,只要一提起腦白金,大家肯定會(huì)記的它的廣告語(yǔ)是“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。為什么呢?因?yàn)?,這個(gè)廣告在電視里不停的放,每天放,每天放,就給你腦子里留下了印象,一提起腦白金,就會(huì)想到這句廣告語(yǔ)。
出處 XuEfEn.COm.CN
再比如,我相信所有的中國(guó)人國(guó)歌都會(huì)唱,國(guó)歌的歌詞都不會(huì)忘記。為什么?因?yàn)槟銖男〉酱蟛煌5脑诔獓?guó)歌,因此,不需要你去特意的記憶,只要一唱起國(guó)歌,就會(huì)記起國(guó)歌的歌詞。
這就給我們提供了一個(gè)很好的復(fù)習(xí)思路。就是大家多翻書,不需要去背,只要翻書,看到;再翻書,再看到;繼續(xù)翻書,繼續(xù)看到;不停的翻書,不停的看到。這樣,只要你看到這個(gè)概念的開頭,就應(yīng)該知道它講的什么內(nèi)容,就容易從給出的選項(xiàng)中找到正確的答案。
二、實(shí)務(wù)技能題(方案設(shè)計(jì)、案例分析)。
流程為王。
說(shuō)到實(shí)務(wù)技能題,一直是大家頭疼的考試項(xiàng)目,而且通過(guò)率也是一直處于較低的水平。究其原因,是大家對(duì)解答實(shí)務(wù)技能題的方法不熟悉,不懂得從哪些角度切入。下面,我將實(shí)務(wù)技能題的復(fù)習(xí)方法給大家分享如下:
1、掌握各模塊流程,萬(wàn)題都從流程入手。
無(wú)論是方案設(shè)計(jì)還是案例分析,答題的思路都來(lái)源于六大模塊的流程。因此,大家對(duì)六大模塊的流程必須熟悉,規(guī)劃的流程、招聘的流程、培訓(xùn)的流程、績(jī)效的流程和薪酬的流程。下面我詳細(xì)和大家說(shuō)一下每個(gè)流程的記憶方法(前面是記憶的方法,括號(hào)里面是流程):
1.規(guī)劃的流程(建立在需求與供給的平衡):
人力資源盤點(diǎn)(配置計(jì)劃、職務(wù)計(jì)劃)——需求預(yù)測(cè)(部門人員需求)——供給預(yù)測(cè)(確定供給計(jì)劃,內(nèi)部供給、外部供給)——需求與供給平衡的手段(培訓(xùn)、人力資源政策調(diào)整)——需求與供給平衡所需要的金錢和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)(人力資源預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)分析)——得到上下認(rèn)同(不斷溝通,取得認(rèn)同)。
2.招聘的流程。
哪些崗位需要招聘(需求診斷)——確定招聘渠道、時(shí)間和方法(制定招聘計(jì)劃)——開展招聘活動(dòng)(人員招聘)——招聘手段(面試與測(cè)試,筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測(cè)試)——找到人后要崗前培訓(xùn)(崗前培訓(xùn),背景調(diào)查)——試用期后正式上崗(上崗試用)。
3.培訓(xùn)的流程。
組織的什么部分不夠出色需要培訓(xùn)(培訓(xùn)需求分析)——確定培訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)與人員(培訓(xùn)計(jì)劃,6w2h)——開展培訓(xùn)工作(實(shí)施培訓(xùn))——效果如何(培訓(xùn)評(píng)估)——為做好下一次培訓(xùn)做準(zhǔn)備(反饋與修訂)。
4.績(jī)效的流程。
哪些是需要特別關(guān)注的績(jī)效指標(biāo)(績(jī)效計(jì)劃)——績(jī)效管理的核心是持續(xù)溝通(績(jī)效診斷與管理)——開展考評(píng),360度,kpi(績(jī)效考評(píng))——結(jié)果反饋(績(jī)效反饋,改進(jìn)計(jì)劃)——結(jié)果應(yīng)用(績(jī)效結(jié)果應(yīng)用,培訓(xùn)、職業(yè)生涯、獎(jiǎng)懲、晉升與降級(jí)、招聘勝任力模型)。
5.薪酬的流程。
我們總共要發(fā)多少錢(薪酬原則與策略)——我該給哪些人發(fā)錢(工作分析)——哪個(gè)崗位最重要(崗位評(píng)估,對(duì)內(nèi)公平性)——外面給多少錢(薪酬調(diào)查,對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性)——根據(jù)資料我應(yīng)該給一個(gè)崗位多少錢(薪酬定位,對(duì)個(gè)人激勵(lì)性)——我如何給這些錢(薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制、津貼、福利)——我給這些錢是否合理,如何改進(jìn)才能滿意(薪酬體系的實(shí)施與修正,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性)。
2、掌握相應(yīng)流程的擴(kuò)展性知識(shí),融會(huì)貫通,形成體系。
上面,我提出了各模塊總的流程記憶方法,在記憶總流程的過(guò)程中,還有一些有關(guān)的擴(kuò)展性知識(shí),也就是所謂的細(xì)節(jié)部分,也是需要理解和記憶的,同時(shí),對(duì)各個(gè)模塊之間的流程共性需要融會(huì)貫通,這樣你才可以形成人力資源的理論體系,不會(huì)怕考試的時(shí)候考到一些細(xì)節(jié)。
比如9月份的實(shí)務(wù)技能題。
兩道方案設(shè)計(jì)題,一題是設(shè)計(jì)銷售人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。這是績(jī)效流程中考評(píng)中kpi的部分,也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí),因此,你得熟悉績(jī)效流程,得熟悉什么是kpi,kpi從哪來(lái),如何應(yīng)用。
一題是梳理內(nèi)部推薦的有關(guān)制度。這是招聘流程中關(guān)于開展招聘活動(dòng),內(nèi)部招聘的部分,也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí),因此,你得熟悉招聘流程,內(nèi)部推薦的標(biāo)準(zhǔn),面試與測(cè)評(píng)的方法,對(duì)結(jié)果如何評(píng)估,對(duì)結(jié)果如何激勵(lì)(評(píng)估、激勵(lì)、反饋是一般流程必不缺少的部分),崗前培訓(xùn)與試用。
兩道案例分析題,一題是關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系解除的,要熟悉勞動(dòng)關(guān)系的法條,特別注意的是勞動(dòng)合同的簽訂、解除以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算方法。
一題是分析企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的。這是薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的部分,要搞清楚計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制的含義與之間的區(qū)別,各自的優(yōu)勢(shì),這些都屬于流程的擴(kuò)展性知識(shí)。
從9月份的真題中我們看出,除了掌握大的流程外,對(duì)流程中可能涉及的知識(shí)點(diǎn),我們要特別的關(guān)注,特別是要去掌握一些擴(kuò)展性的知識(shí)。這些知識(shí)有可能來(lái)自于書本,這考驗(yàn)我們對(duì)書本的熟悉程度;有可能來(lái)自于實(shí)操,這考驗(yàn)我們平時(shí)觀察事物的能力,但對(duì)實(shí)務(wù)技能題,還是請(qǐng)大家從流程出發(fā),深入掌握流程相關(guān)的知識(shí)點(diǎn),從流程出發(fā),最后回到流程。相信你掌握了這些,通過(guò)考試不是什么大問題。
3、掌握解題方法,思路清晰,卷面整潔。
對(duì)實(shí)務(wù)技能題,很多同學(xué)還沒有掌握解題的方法??吹筋}目,知道是關(guān)于哪個(gè)模塊的,但是無(wú)從下手,思路混亂。
對(duì)于方案設(shè)計(jì)題,我建議參考六大模塊流程的體系進(jìn)行答題,讓你設(shè)計(jì)一個(gè)方案,必定是流程性的東西。其中要包含相應(yīng)的幾個(gè)內(nèi)容,比如,為什么這樣做(目的)、我們?cè)撛趺醋?過(guò)程和手段)、做的結(jié)果怎么樣(評(píng)估)、如何進(jìn)行改進(jìn)(反饋與改進(jìn))。
比如,9月份建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。你必須將績(jī)效管理的流程說(shuō)清楚,其中在績(jī)效指標(biāo)中,必須將建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的流程說(shuō)清楚。那么就有績(jī)效計(jì)劃,設(shè)定指標(biāo);績(jī)效診斷,持續(xù)溝通;績(jī)效考評(píng),如何分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);績(jī)效反饋和改進(jìn);績(jī)效結(jié)果應(yīng)用。
內(nèi)部推薦制度梳理。必須講清楚,為什么要進(jìn)行內(nèi)部推薦,這在背景資料中已經(jīng)給出;怎么做內(nèi)部推薦,推薦的標(biāo)準(zhǔn),崗位勝任力,人崗匹配、人與組織匹配;這里還有招聘的流程,包括人員招聘——招聘測(cè)試與面試的部分;招聘結(jié)果的評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工開展內(nèi)部推薦;招聘完成后,還有崗前培訓(xùn)和試用上崗的流程。
對(duì)于案例分析題,我建議從六大模塊的流程入手,比對(duì)案例中出現(xiàn)的問題,需要分析的部分,找出優(yōu)勢(shì)或不足,加以梳理,提出方案。
比如,9月份案例分析是一道薪酬結(jié)構(gòu)的案例。這就需要比對(duì)薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識(shí),它采取的是哪種薪酬結(jié)構(gòu),是計(jì)時(shí)、還是計(jì)件、還是結(jié)構(gòu)工資制?題目中所列的是結(jié)構(gòu)工資制,因?yàn)樗纯紤]了崗位的因素,又考慮了技能、工齡和績(jī)效的因素,再加上獎(jiǎng)金,形成了一套完整的薪酬體系。
那么下面的問題就很好回答了,結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點(diǎn)是什么:按崗取酬,內(nèi)部公平;考慮技能,鞭策進(jìn)步;考慮工齡,照顧老職工;考慮績(jī)效,以薪酬為手段提高績(jī)效;發(fā)放績(jī)效導(dǎo)向的獎(jiǎng)金,拉開差距,對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)個(gè)人激勵(lì)性。
另外需要注意的是,答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標(biāo)題,這考察大家的就是建立流程的能力。你必須按照:
一、
1、……。
2、……。
3、……。
二、
1、……。
2、……。
3、……。
這樣的體例來(lái)答題,給老師看清晰的思路和得分點(diǎn)。通過(guò)后面的擴(kuò)展性描述,可以盡可能的踩到得分點(diǎn),從而得到高分。
三、專業(yè)英語(yǔ)。
練習(xí)冊(cè)第一。
在三個(gè)模塊當(dāng)中,專業(yè)英語(yǔ)的通過(guò)率一直是比較高的,但是大家也不能掉以輕心,以免陰溝里翻船。
對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的復(fù)習(xí),就強(qiáng)調(diào)練習(xí)冊(cè),看練習(xí)冊(cè)就行。
首先是英漢互譯。250個(gè)單詞,注意第一個(gè)字母大寫,后綴是否有s,注意翻譯的詞語(yǔ),一一對(duì)應(yīng),拿滿分,或者拿高分不成問題。這里的關(guān)鍵是大家要花時(shí)間和精力去記憶這些單詞和翻譯。
建議先看單詞,將翻譯蓋住,再反過(guò)來(lái)先看翻譯,把單詞蓋住,通過(guò)這樣的方法,很快就能將250全部記住了。
其次是選詞填空,基本上從練習(xí)冊(cè)上出來(lái)。最好的復(fù)習(xí)方法是你看懂這句話,然后根據(jù)詞語(yǔ)的意思填寫。如果你英語(yǔ)不好,就采取記憶的方法,把單詞和對(duì)應(yīng)的句子記憶下來(lái),這樣也可以答的不錯(cuò)??梢杂洃浘渥又幸粌蓚€(gè)熟悉的單詞,再與選擇的詞語(yǔ)對(duì)應(yīng)起來(lái),這樣記起來(lái)比較快。
第三是單向選擇,題目不多。最好的還是能看懂,如果不懂,可以采用,記選項(xiàng)和答案的方法,把練習(xí)冊(cè)上記住的,會(huì)做的題目丟在一邊,不停的篩選記不住的題目,最后剩下的可能就是幾道題目需要死記硬背一下。
最后是閱讀。閱讀的難度不高,可以直接去原文找相同的句子,然后根據(jù)原文進(jìn)行選擇??傮w來(lái)說(shuō),難度不高,題量不大。
因此,英語(yǔ)應(yīng)該是最有復(fù)習(xí)方向,最有把握通過(guò)的一個(gè)模塊考試,你所需要的就是多花時(shí)間、多花精力去記憶。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇五
作風(fēng),按照辭海解釋,是指工作或生活上一貫表現(xiàn)出的態(tài)度與行為。筆者以為,作為企業(yè)作風(fēng),是指企業(yè)在生產(chǎn)管理、核心技術(shù)、工作、市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、人才培養(yǎng)等方面所表現(xiàn)出的態(tài)度與行為。
xxx在中紀(jì)委第七次全會(huì)上發(fā)表重要講話,就新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提出了具體要求,尤其提出要在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡導(dǎo)“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣,這為今后各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)指明了方向。為進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹好胡重要講話精神,筆者認(rèn)為,只有從以下幾個(gè)方面強(qiáng)化作風(fēng),才能更好地加強(qiáng)新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。
一是強(qiáng)化勤儉奮斗的作風(fēng)。“歷覽前賢國(guó)與家,成由勤儉敗由奢”。國(guó)與家如此,企業(yè)更是如此。一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè),都是靠勤儉奮斗得來(lái)的,決不是從天上掉下或地里冒出的。倘若奢侈,尤其是經(jīng)營(yíng)者將揮霍企業(yè)的錢當(dāng)作奢侈享受,就是一座金山也會(huì)被掏空,還論什么興旺發(fā)達(dá)。
二是強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展,一定要憑真本事、真功夫。來(lái)不得半點(diǎn)虛假,倘若搞虛假、玩花招,也許一時(shí)騙得了少數(shù)人,但決騙不了市場(chǎng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,定會(huì)敗下陣來(lái)。
三是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)拼搏的作風(fēng)。團(tuán)結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼。凡是一個(gè)興旺發(fā)達(dá)的企業(yè),都是內(nèi)部十分團(tuán)結(jié),一致拼搏的團(tuán)體。倘若不團(tuán)結(jié),一人一把號(hào)各吹各的調(diào),乃至干群關(guān)系緊張,人心渙散,那這個(gè)企業(yè)非敗不可。
四是強(qiáng)化誠(chéng)實(shí)守信的作風(fēng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的立身之本。倘若不講誠(chéng)信,對(duì)工程質(zhì)量欠缺責(zé)任,用劣質(zhì)產(chǎn)品坑人,玩欺詐伎倆騙工,以虛假承諾哄人,那等于是把企業(yè)往絕路上推。
五是強(qiáng)化敢于請(qǐng)人揭短的作風(fēng)。主棋者迷,旁觀者清。企業(yè)的短處,企業(yè)自身不一定察覺。這就是敢于請(qǐng)人尤其是請(qǐng)消費(fèi)者揭短,診斷自己的病癥,以便“對(duì)癥下藥”,盡快攻之。倘若缺乏敢于請(qǐng)人揭短的作風(fēng),甚至違疾忌醫(yī),那勢(shì)必把企業(yè)害死。企業(yè)作風(fēng),既是企業(yè)的一種外在形象,又是企業(yè)的一種內(nèi)在本質(zhì),是企業(yè)生存發(fā)展的根本保證。要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá),必須認(rèn)真抓好作風(fēng)建設(shè),并要求經(jīng)營(yíng)者和所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,模范帶頭抓,不斷從各個(gè)方面強(qiáng)化自己,以切實(shí)增強(qiáng)綜合的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,真正形成企業(yè)自我發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制和動(dòng)力,使企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不斷得到發(fā)展壯大,才能更好地發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)作用,才能實(shí)現(xiàn)國(guó)企改革發(fā)展的目標(biāo)。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇六
通過(guò)南郊網(wǎng)絡(luò)學(xué)院《人力資源管理》課程的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了人力資源管理專業(yè)的發(fā)展和成熟,人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。
現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。在日常工作中,以積極的態(tài)度,有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則,合理安排工作,通過(guò)使用工作日志等管理手段,積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法,逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化,圓滿的完成工作任務(wù)。
2.經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到做好績(jī)效和激勵(lì)工作的重要性。通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制,能夠開發(fā)員工的潛能,提高組織的績(jī)效。堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合,結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合,個(gè)人評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合,季度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)相結(jié)合,個(gè)人收入與公司效益相結(jié)合。并可以建立相應(yīng)工作所需流程、報(bào)表等體現(xiàn)工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)的資料,這樣既可以詳細(xì)說(shuō)明員工本身的工作量及完成情況,同樣利于企業(yè)推行長(zhǎng)期的績(jī)效考核并落到實(shí)處。
3、經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。
在日常工作中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問題,具體分析,并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案,并著力迅速解決問題,減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作,提高工作效率,提高工作積極性,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,并完善工作流程,以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò)課程,我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí),豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,在行動(dòng)中思考,在思考中行動(dòng),運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,信息技術(shù)在企業(yè)中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。信息化亦徹底改變了企業(yè)的運(yùn)作形式。企業(yè)由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向追求精細(xì)化發(fā)展,人才的作用日益顯現(xiàn),而人力資源對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功具有關(guān)鍵的作用。瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要高質(zhì)量的人才,誰(shuí)能將人的作用發(fā)揮的好,誰(shuí)將會(huì)立于不敗之地。人力資源管理信息化則發(fā)揮著巨大作用,其最大限度地實(shí)現(xiàn)了人力資源管理自動(dòng)化,它全面解放了人力資源管理工作者的大腦,使其能夠?qū)⒐ぷ鞯闹匦姆旁诜?wù)員工與支持企業(yè)管理層戰(zhàn)略決策上來(lái)。
自我司人力資源系統(tǒng)上線以來(lái),人力資源部的工作效率得到了極大的提升。以前手工操做計(jì)算與處理每月工資、處理員工考勤休假、編制員工檔案等業(yè)務(wù),不僅效率低,而且容易出錯(cuò)。人力資源系統(tǒng)上線后,其大大降低了例行工作占用的時(shí)間比例,并能更好地保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。部門人員可將大量時(shí)間用于激勵(lì)、考核、培訓(xùn)等核心工作,提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源系統(tǒng)的查詢、制作花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能,能給予人力資源管理者及高層決策者更清晰明了的數(shù)據(jù),使其更準(zhǔn)確地掌控公司的人事情況,作為其決策的可靠依據(jù)。值得一提的是人力資源系統(tǒng)的提醒功能,其提供了大量的提示信息,如:每月合同到期提醒、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息,既可減輕人力資源工作者的工作強(qiáng)度,又可避免錯(cuò)過(guò)日期給公司造成不必要的損失,以及給員工帶來(lái)不滿的情緒,使員工更有歸屬感。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇七
此次參加昭通交通運(yùn)輸集團(tuán)公司20xx-20xx年期培訓(xùn)課程,使我學(xué)習(xí)到了從不同角度思考問題,改變思維模式,學(xué)習(xí)了管理者的角色定位,什么是領(lǐng)導(dǎo)力,人力資源管理的重要性及核心,管理者的人力資源管理任務(wù)及運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平等知識(shí)。
此次培訓(xùn)讓我感覺非常難得,非常榮幸。首先,如此大規(guī)模的組織集團(tuán)公司干部、業(yè)務(wù)骨干、新進(jìn)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我進(jìn)入公司以來(lái)的'第一次,上是從未有過(guò)的。學(xué)習(xí)人員在排除一切干擾的環(huán)境下,認(rèn)認(rèn)真真的聆聽講解每一堂課,這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)真的非常難得!
其次,老師的授課風(fēng)格令所有的學(xué)員為之一振。學(xué)員們時(shí)而側(cè)目聆聽,時(shí)而鎖眉沉思、時(shí)而會(huì)意一笑、時(shí)而點(diǎn)頭贊許。相對(duì)枯燥的課程,一經(jīng)老師傳神生動(dòng)的講解、入木三分的剖析,立刻讓人恍然大悟、拍案叫絕!精彩的講課,讓學(xué)員們“坐了下來(lái)”,更是“聽了進(jìn)去”,并有暢快淋漓,意猶未盡之意,我相信,很多學(xué)員一定與我心生同感,我能有幸參加,感到非常榮幸!
總之,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感到受益匪淺,即有理論知識(shí)上的提高,又有思想上的改變,吸收了新的知識(shí),開闊了自己的眼界,這些都將會(huì)是我受益的寶貴財(cái)富。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇八
人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲?。“理論知識(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等??荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
在日常工作中,人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心,而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力,特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如,為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來(lái)五年的職業(yè)生涯;對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工,人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色,如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例,指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案,只有憑自己的分析,結(jié)合工作實(shí)際,以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來(lái)回答。
“理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì),因此需要死記硬背的東西并不多,關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解,并做出正確的判斷,這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀,幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考潮多年的`人來(lái)說(shuō)提高閱讀和答題速度是很重要的。
百分網(wǎng)職業(yè)能力要求
人力資源專家何志工博士認(rèn)為:人力資源管理師證書應(yīng)該培養(yǎng)四個(gè)方面的能力:
其一、學(xué)歷水平應(yīng)達(dá)到碩士以上,要了解國(guó)際上大公司的人力資源是怎么發(fā)展過(guò)來(lái)的。
其二、作為企業(yè)的人力資源管理師,如果沒有新的思路,新的創(chuàng)造力,這將是致命的弱點(diǎn)。人力資源管理師要不斷地為企業(yè)最高層提供戰(zhàn)略性的意見。
其三、作為人力資源管理師,既然知道某個(gè)問題很重要,就要通過(guò)直接上司,如人力資源部總監(jiān)或總經(jīng)理,直接下屬,如招聘經(jīng)理、薪酬經(jīng)理等,使自己的影響傳遞出去。
其四、人力資源管理師只有生動(dòng)、準(zhǔn)確地將自己的思想、研究成果表達(dá)出來(lái),其觀點(diǎn)才有可能被公司決策層啟用。而根據(jù)ipma(中國(guó))人力資源研究所的調(diào)查分析,隨著人力資源地位不斷提升,優(yōu)秀的人力資源管理者除了是一位人事管理專家,應(yīng)熟悉組織或企業(yè)人事管理程序、了解政府有關(guān)法規(guī)政策之外,還應(yīng)把其角色擴(kuò)展為:
1.業(yè)務(wù)伙伴,熟悉業(yè)務(wù),參與制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,保證業(yè)務(wù)計(jì)劃得到有效執(zhí)行;
3.變革推動(dòng)者,協(xié)助組織企業(yè)管理層有效的計(jì)劃和應(yīng)對(duì)變革。
百分網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)期限
全日制學(xué)校教育,根據(jù)其培訓(xùn)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限:四級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);三級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);二級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);一級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
百分網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)目的
第一,幫助人力資源管理從業(yè)人員全面熟悉企業(yè)人力資源管理六大模塊功能,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論和方法,加快提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧,能勝任人力資源開發(fā)、管理等職業(yè)崗位,工作效率有顯著提高。第二,能夠通過(guò)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部知識(shí)技能考核獲取相應(yīng)的資格證書。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇九
1、熟讀教材、多做筆記、經(jīng)常總結(jié)。進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后,一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí),根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同,有計(jì)劃地閱讀教材,但教材至少要通讀三遍以上,在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記,每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。另外,每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析,案例分析題不要局限于教材上的,學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性,進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材,把要點(diǎn)理清楚后牢記,在考試時(shí)先寫出要點(diǎn),再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話,比較容易得高分。
2、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用。除了通讀教材之外,為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容,可以把每一篇的重要程度按照點(diǎn)、線、面的形式,對(duì)每一篇進(jìn)行了層次性的分解。所謂的點(diǎn)就是一點(diǎn),所謂的線是由兩點(diǎn)構(gòu)成,所謂的面是由三點(diǎn)構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了,每一篇找出一個(gè)重重點(diǎn)、兩個(gè)次重點(diǎn)、三個(gè)重點(diǎn)。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時(shí)仔細(xì)聽老師的建議,小編認(rèn)為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重,這個(gè)務(wù)必要掌握。
3、上課效果自學(xué)。很多人由于種種原因限制不能參加學(xué)習(xí),認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試,單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),這種想法不成熟。在上課時(shí),老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性,對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰,很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性,這些單靠自學(xué)是無(wú)法達(dá)到的。除此之外,在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué),這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,建立同學(xué)群相互溝通有無(wú),會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏,預(yù)習(xí)后再去上課的話,上課效果會(huì)意想不到的大,上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí),會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
以上的學(xué)習(xí)方法,考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇十
人力資源管理心得體會(huì)要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的人力資源管理心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍,下面分享【人力資源管理心得體會(huì)精品5篇】,供你選擇借鑒。
網(wǎng)絡(luò)世界,甚為廣大,每個(gè)人在從網(wǎng)上獲取資源的同時(shí),另一部分人一定是在生產(chǎn)或創(chuàng)造這些資源,有來(lái)有去,網(wǎng)上的資源才能不斷更新,以供眾人參考、借鑒。去年11月份我參加了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的人力資源管理師(二級(jí))考試,今天成績(jī)公布了,很幸運(yùn),我過(guò)關(guān)了,理論64分,實(shí)操60分,綜合84分。在此,首先要感謝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全力幫助,還要感謝網(wǎng)上上傳相關(guān)學(xué)習(xí)資料的各位前輩們,在考試前的復(fù)習(xí)中,我曾在網(wǎng)上下載了一些十分有用的學(xué)習(xí)資料,特別感謝大家無(wú)私的幫助。
我現(xiàn)在一家通信企業(yè)做人力資源管理工作。人力資源管理師逐漸已成為本行業(yè)的一個(gè)通行證,已被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可。2008年,我報(bào)名參加了11月份的二級(jí)考試?,F(xiàn)就考前復(fù)習(xí)、考試經(jīng)驗(yàn)技巧同大家分享,希望更多的業(yè)內(nèi)人士通過(guò)考試獲得執(zhí)業(yè)資格。
首先,說(shuō)說(shuō)報(bào)名。報(bào)名時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要選好,最好選擇當(dāng)?shù)貙?shí)力和過(guò)關(guān)率較高,管理正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。當(dāng)然,你如果直接到鑒定中心報(bào)名,然后自學(xué)也可以,但是這需要很強(qiáng)有自學(xué)能力和精力。如果從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名的話,報(bào)名、上課、考試、取證等都由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一手搞定,你只需要交線,然后好好學(xué)習(xí)即可,別的無(wú)需多管。費(fèi)用嘛,二級(jí)的一般在一千五至兩千左右不等,報(bào)名的時(shí)候,應(yīng)該對(duì)課程安排和課時(shí)有一個(gè)了解,然后再交錢。
第二,參加二級(jí)考試的大多都是在職的人力資源管理人員,有的已是主管,當(dāng)然不是做人力的也有。一般來(lái)講,現(xiàn)職人力資源管理人員,且在三十左右的人過(guò)關(guān)率較高。因?yàn)樗麄兊挠洃浟途ο鄬?duì)較好,又有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)知識(shí)的理解、掌握程度較高。而那些沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員相對(duì)就難度大一些。報(bào)名后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排的課程,如無(wú)特殊情況都應(yīng)該去聽,畢竟講課的老師會(huì)有一些技巧教給你,如果一次課都不去聽,過(guò)關(guān)的可能性就極小了。所以,聽課、看書要結(jié)合起來(lái)。大家知道,一般從正式上課到考試最多也就是一個(gè)半月左右的時(shí)間,很緊張,一共三本書(不算職業(yè)道德)。在這么短的時(shí)間內(nèi)掌握還是有一定難度的,所以除聽課外,自己看書也很重要。當(dāng)然,重點(diǎn)要放在主教材上,基礎(chǔ)知識(shí)到考前老師一般都會(huì)劃重點(diǎn),再說(shuō)基礎(chǔ)知識(shí)占比很小,法律手冊(cè)的內(nèi)容不會(huì)考,但會(huì)涉及,所以也不用花費(fèi)太多的精力,主教材分六章,每一章中都有不同的重點(diǎn)內(nèi)容,在考試指南那本書中都有??磿臅r(shí)候,至少要通看兩至三次,也就是一字不落地看,不懂的可以跳過(guò),但一定要完整地看。一般來(lái)講,考試范圍不會(huì)超出教材,但有時(shí),題會(huì)比較細(xì),甚至于某個(gè)段落中的一句話,也能出一道題目,所以為了全面掌握,一定要多看書。
第三,說(shuō)說(shuō)考前的復(fù)習(xí)方法。一般所有課程都結(jié)束后,距離考試還會(huì)有10至15天的時(shí)間,這段時(shí)間是考前沖刺階段,要安排好復(fù)習(xí)的時(shí)間,上班一族能請(qǐng)假最好,在家可以系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)時(shí),還是要以主教材為主,可以適當(dāng)?shù)膹木W(wǎng)上d一些學(xué)習(xí)資料或筆記,最后再做一些題目??荚囍改仙系念}一定要全做,每次考試時(shí),考試指南上的題目都會(huì)涉及一些。但不要亂找題做,以免選擇題目偏難或偏易造成失去信心或輕敵現(xiàn)象??记白詈笕?,就不要做任何題了,還是以主教材為主,多看書,但這時(shí)看書要快,一頁(yè)一頁(yè)很快地翻,每一頁(yè)只停留十來(lái)秒,只記幾句話或幾個(gè)詞,這樣一天就可以復(fù)習(xí)很多遍,重復(fù)記憶,加深記憶。
第四,說(shuō)說(shuō)應(yīng)試技巧??荚嚨那耙惶?,什么也不用看,因?yàn)樽詈笠惶毂Х鹉_,已沒有太大意義,應(yīng)以一個(gè)放松的心情和姿態(tài),將考試必備物品準(zhǔn)備齊全,不要把希望寄托在作弊上,這個(gè)考試是全國(guó)性的統(tǒng)考,監(jiān)考是很嚴(yán)格的,不看書光想以作弊通過(guò)考試的想法是很幼稚的。考試時(shí)間一般在一天全部完成,上午是理論和實(shí)操,下午是論文答辯。理論考試時(shí)間為90分鐘,全是選擇題,共120多道題,我的感覺是時(shí)間有點(diǎn)不夠用,有很多考生都沒有答完,時(shí)間就到了。所以考試時(shí)一定要快,不會(huì)的題不能用太多時(shí)間,不會(huì)寧可放棄,也不能因?yàn)檫@個(gè)題耽誤過(guò)多的時(shí)間,反而會(huì)答的題沒時(shí)間答。另外,答題卡要分開涂,也就是以5至10道題涂一次,先在試卷上做好標(biāo)記,然后,批量涂卡,這樣可以節(jié)省時(shí)間。最后,如果有時(shí)間檢查一次,那說(shuō)明你已經(jīng)很高深了,對(duì)不會(huì)的一定不要空下,單選,多選可以蒙,至于怎么個(gè)蒙法,你自己看。實(shí)操考試,全是主觀題,有簡(jiǎn)答、案例、分析、圖表、判斷改錯(cuò)等。主觀題有很多是需要記憶的內(nèi)容,也有一些是需要通過(guò)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、回答,考的是能力方面的內(nèi)容,這部分有工作經(jīng)驗(yàn)的人答起來(lái)相對(duì)好一些??傊?,理論與實(shí)操是考查所學(xué)的基本知識(shí)和能力要求的兩個(gè)科目,都要引起足夠的重視。理論知識(shí)中有25分的職業(yè)道德和10至15分的基礎(chǔ)知識(shí)部分,這部分雖然也重要,但無(wú)需下很大的功夫,職業(yè)道德即使一頁(yè)書不看也能得到70%至80%的分,基礎(chǔ)知識(shí)當(dāng)然需要把考試指南上的題做一次,有個(gè)印象,得個(gè)5分以上不成問題。
第五,說(shuō)說(shuō)論文答辯。二級(jí)考試有論文,因?yàn)槭强陬^答辯,至少怎么寫,如何寫,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)教給你,我想說(shuō)的是,論文不要太放在心上,也不要太緊張,因?yàn)槿肆Y源管理師是一個(gè)通過(guò)性的考試,論文是其中的一項(xiàng),大家知道,從拿到書到考試,也不過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間,能寫出一篇真正像樣的論文,其實(shí)是很難的。所以鑒定機(jī)構(gòu)其實(shí)更注重的是形式,也就是論文的格式要求,答辯時(shí)的步驟等,因?yàn)槭强陬^答辯,說(shuō)什么就顯得很重要了,當(dāng)然,不說(shuō)肯定過(guò)不了,但是說(shuō)也要有方法,會(huì)答的問題,當(dāng)然不要口無(wú)遮攔的亂說(shuō),那樣評(píng)審老師會(huì)對(duì)你有看法,一般來(lái)講,論文被掛的比較少,大多只要不是太緊張,都是能過(guò)的。
最后,說(shuō)說(shuō)串講,串講,有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在考前的幾天會(huì)安排,一般是一上午或一下午,時(shí)間很緊,在幾個(gè)小時(shí)內(nèi),老師用很快的速度將六章全部講完,給你一個(gè)整體的概念和印象,我認(rèn)為如果有機(jī)會(huì)的話,能聽聽串講還是不錯(cuò)的,至少可以對(duì)所學(xué)的內(nèi)容有個(gè)整體的串聯(lián),讓各個(gè)部分有機(jī)聯(lián)系起來(lái),對(duì)實(shí)操考試有一定的幫助。有一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在串講時(shí)進(jìn)行押題,當(dāng)然押題的老師也是很有經(jīng)驗(yàn)的,但是否押得準(zhǔn)也很難說(shuō),所以為了穩(wěn)妥,建議全面復(fù)習(xí)為好。
以上就是本人通過(guò)人力二級(jí)考試的一些心得體會(huì),和相關(guān)的技巧,在此,與大家共享,希望能對(duì)還在路上趕考的人有所幫助。2009年5月份的考試報(bào)名工作已陸續(xù)展開,希望各位師弟、師妹們能通過(guò)自己的努力,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),順利通過(guò)考試。
12月29日本人參加由集團(tuán)人力資源中心組織的“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”培訓(xùn)課程。通過(guò)短暫的一天時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我系統(tǒng)地了解了什么是人力資源管理,以及人力資源管理的職責(zé)和在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色,詳細(xì)的學(xué)到了人力資源招聘的步驟和應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié),更加體會(huì)到了用人過(guò)程中績(jī)效考核的最大用處,全方位地了解了人力的培訓(xùn)和育留的重要性。雖然,目前工作中還有很多問題,但這些正是我以后努力的方向,它促使我不斷地思索,不斷地進(jìn)步。下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。
什么是人力資源,如何將培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用到工作中,如何做好本部門的人力資源管理?這些培訓(xùn)主題都緊扣日常的部門管理工作,部門領(lǐng)導(dǎo)也是本部門的人力資源管理者,你部門的業(yè)績(jī)、集體的榮譽(yù)、部門的職業(yè)化水平以及每一個(gè)員工能力提高多少都是你的責(zé)任,下屬如何做才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任,上級(jí)如何做才能贏得下屬的信任。一個(gè)企業(yè)的人力資源管理,不僅僅是人力資源經(jīng)理的責(zé)任,更是從總經(jīng)理到各層級(jí)管理人員的責(zé)任。如果各級(jí)管理者不在意人力資源管理,不熟悉人力資源管理體系和技能,任何一個(gè)人力資源專家也無(wú)法發(fā)揮作用,員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo),管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開人才,怎樣發(fā)揮人才的價(jià)值,是主管部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢(shì),是創(chuàng)造出工作效率最大化的關(guān)鍵;怎樣合理使用人才,分配人才,使之人才盡致,是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。
人才的選用是企業(yè)必須做好的基礎(chǔ)性工作,也是成為一流企業(yè)的一項(xiàng)重要保障。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才已成為比資產(chǎn)(本)更為重要的戰(zhàn)略資源。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分,人才作為一種后備資源,作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,同時(shí)作為與企業(yè)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn),在企業(yè)的發(fā)展壯大過(guò)程中發(fā)揮巨大的重要作用。為了使公司向穩(wěn)定化發(fā)展的軌道前進(jìn),公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)在不斷地調(diào)整,公司制度和管理水平也在漸進(jìn)中不斷完善提高,這就對(duì)人力資源管理工作的發(fā)展提出了新的要求。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)人力資源工作是重中之重,建立一套適應(yīng)我公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)、體現(xiàn)公司規(guī)范化、科學(xué)管理水平的人力資源管理體系,是人力資源管理的必須任務(wù).
對(duì)于這次人力資源管理培訓(xùn)課程,我理解了首先要區(qū)別“人力資源管理”與原先“人事管理”的不同。人力資源概念包括了員工的能力、知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度和激勵(lì),人是一種資源,是有潛力可以開發(fā)的。在人力資源管理中,員工主動(dòng)式地執(zhí)行任務(wù),不僅容易提高組織士氣,而且員工認(rèn)同感較強(qiáng),所以不能將“人”當(dāng)作“事”來(lái)管理,這就是二者最大的不同。
人力資源管理中有很多操作性的問題,如招聘、面談、學(xué)習(xí)、任用、考核、薪酬、激勵(lì)等。其核心在于選才(任用合適的人)、育才(培育與教導(dǎo))、用才(授權(quán)與考核)、留才(激勵(lì)與協(xié)助)四個(gè)方面。
管理人員如何成功扮演其角色?首先要支持員工,讓員工認(rèn)為自己是重要且有價(jià)值的;其次是接納;再次是使員工明白,組織期待每個(gè)成員能做得更好;最重要的一點(diǎn)是組成團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,明白告知員工的權(quán)責(zé)范圍,只要員工所作的在此范圍內(nèi),即使次序不同、方法不同都應(yīng)該接受并給予支持。也就是說(shuō),要給員工一個(gè)充足的發(fā)展空間。這樣,我們通過(guò)每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展及與組織的協(xié)同發(fā)展,來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)。
關(guān)于人力資源管理的具體操作,從一開始員工的招聘,包括招聘過(guò)程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯(cuò)誤,那么一個(gè)組織將會(huì)損失培訓(xùn)新員工的管理成本、與面試者面談的時(shí)間成本、行政流程的作業(yè)成本等。除此之外,還要付出很多代價(jià),如士氣低落、工作效率受到影響、主管的時(shí)間集中在填補(bǔ)空缺而忽略指導(dǎo)員工為部門目標(biāo)而努力。為此,當(dāng)一個(gè)部門因職位空缺,需要招聘人員時(shí),首先應(yīng)將部門中的各種職位,提供一個(gè)可依循的程序,用來(lái)決定各職位的職責(zé),與擔(dān)任該職位之人員須具備的特性。包括工作崗位職責(zé)及工作人員所需的資格.這樣做,我們就是有準(zhǔn)備地招募人才。對(duì)于人才的激勵(lì)方式有很多種,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):1、讓員工知道他在組織中的地位及所扮演的角色;2、讓員工知道他的工作價(jià)值是重要的;3、讓員工知道他的工作遠(yuǎn)景,并可朝著目標(biāo)遠(yuǎn)景前進(jìn);4、提供挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì);5、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)員工;6、口頭獎(jiǎng)勵(lì);7、書面獎(jiǎng)勵(lì);8、真心關(guān)懷;9、鼓勵(lì)參與;10、提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
績(jī)效考核管理的概念告訴我,它是管理者和員工持續(xù)的雙向溝通的一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,管理者和員工就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成協(xié)議,并以此為導(dǎo)向,進(jìn)行持續(xù)的雙向溝通,幫助員工不斷提高工作效率,完成工作目標(biāo)。做好了績(jī)效計(jì)劃和持續(xù)的溝通,其他的東西就顯的不是很重要了,績(jī)效管理絕對(duì)不是簡(jiǎn)單解決考核一個(gè)問題,更多地轉(zhuǎn)變管理者的管理方式和員工的工作方式,提醒大家關(guān)注績(jī)效,管理者和員工共同就績(jī)效進(jìn)行努力并取得成果。我們很多人一直有一種誤區(qū),只要管理者知道績(jī)效考核管理就可以了,員工沒有人知道績(jī)效考核管理是怎么回事,這也是績(jī)效考核管理得不到推行的一個(gè)重要原因。無(wú)論什么管理方法,都應(yīng)該做良好的溝通,溝通了才能理解,完全不理解不明白的管理考核方法,硬丟給經(jīng)理和員工,結(jié)果肯定是沒人會(huì)用,沒人愿意用。經(jīng)理不明白,他們就沒法認(rèn)真執(zhí)行,更談不上融會(huì)貫通,員工不明白,本身就對(duì)考核持有恐懼心理,一種新的管理手段實(shí)施,員工更加會(huì)敬而遠(yuǎn)之。所以,必要的管理培訓(xùn)不可忽缺,要讓員工明白績(jī)效管理對(duì)他們的好處他們才樂意接受,才會(huì)配合經(jīng)理做好績(jī)效工作,做好績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效溝通。讓經(jīng)理明白對(duì)自己的好處,經(jīng)理們才愿意接受、參與和推動(dòng)。因此,在正式實(shí)施績(jī)效管理之前,必須就績(jī)效管理的目的意義作用和方法等問題對(duì)經(jīng)理和員工進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)。
過(guò)去,我從不認(rèn)為一次培訓(xùn)能改變我對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及效果的看法,但這次培訓(xùn)卻讓我有不同的感覺,因?yàn)榕嘤?xùn)出現(xiàn)在一個(gè)合適的時(shí)刻。當(dāng)人長(zhǎng)時(shí)期沉浸于具體的日常工作,你會(huì)被自己的慣性思維所束縛,因此在一定的時(shí)刻,你需要被“打開”,被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度,以更開放的心態(tài)來(lái)俯瞰你的工作。
20_年7月17日-18日,于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹,并結(jié)合講解的內(nèi)容,通過(guò)剖析針對(duì)性的案例,有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下:
1、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中,以積極的態(tài)度,有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則,合理安排工作,通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段,積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法,逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化,圓滿的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計(jì)劃員,在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用,縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門、計(jì)劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)員,對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息,規(guī)范采購(gòu)行為,充分合作。通過(guò)自我總結(jié)、自我反省等方式,努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度,營(yíng)造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。
在日常工作中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問題,具體分析,并提出合適的解決方案。及。
時(shí)實(shí)施解決方案,并著力迅速解決問題,減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作,提高工作效率,提高工作積極性,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,并完善工作流程,以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí),豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,在行動(dòng)中思考,在思考中行動(dòng),運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
一、試用期主要工作業(yè)績(jī)。
6月17日,我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期,相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作,我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時(shí)間中,不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。
試用期間,原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜,熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作,后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化,現(xiàn)大致概括有七:
1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo):通過(guò)入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度,漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn),對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2、入職流程的明晰:通過(guò)對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理,梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過(guò)程,新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。
3、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告:從第一次接觸月報(bào),到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng),今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4、招聘工作的深入:從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng),不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面,通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中,我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5、時(shí)間管理:招聘工作總是階段性,且不定時(shí),很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來(lái)都認(rèn)為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導(dǎo)下,在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢,且實(shí)施起來(lái)的成果還沒有得到很好的驗(yàn)證,但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下,對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果:在hr體系內(nèi),通過(guò)幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾,輕松自在。
7、人員信息的強(qiáng)化:通過(guò)月報(bào)的審核匯總,以及為招聘、績(jī)效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù),對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路,增加了便利性。
二、試用期工作體會(huì)。
試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài),從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來(lái)說(shuō),自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡(jiǎn)歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,讓我著實(shí)有了更深的體會(huì)。
不同于前期實(shí)習(xí)的輕松,培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長(zhǎng),而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中,先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過(guò)程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問題慢慢減少的時(shí)候,會(huì)覺得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在。此外,在月報(bào)的信息中,由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上,對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度,沒有一個(gè)較警覺和敏銳的意識(shí),也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間,我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo),以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施,都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn),都會(huì)被要求說(shuō)出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問及時(shí)可以說(shuō)出一二,但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中,經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容,但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變,肚里墨水太少,自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容,但實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的效果一般,且疏于對(duì)演講素材的收集?,F(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù),更加沒有對(duì)培訓(xùn)做過(guò)多的用心了。
在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少,角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張,但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài),用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī),同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。同時(shí),在績(jī)效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn),方式方法上還有待改進(jìn),但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。
三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位,內(nèi)容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過(guò)程,崗位從人事助理到專員,再到主管,這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司,通過(guò)這幾個(gè)月的適應(yīng),再加上后半年到一年的時(shí)間,我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色,屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己,對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力,有自己主攻和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容。
以后,在2年半到3年的時(shí)間,我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊,同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向,但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的,且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn),因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn),我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性,并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)。可能在某些時(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟,才有進(jìn)步和思維的開闊。
四、個(gè)人的評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)需求個(gè)人的優(yōu)勢(shì):
2、對(duì)于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜,能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;。
3、有一個(gè)較良好的心態(tài),能夠沉下心工作,盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。
存在的不足:
輔導(dǎo)需求:
1、在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo);。
2、在處理模棱兩可的任務(wù)、應(yīng)對(duì)緊急或重要事件時(shí)的方法指導(dǎo)和增強(qiáng);。
3、時(shí)間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強(qiáng)。
為了全面提高人力資源從業(yè)人員的專業(yè)技能,__煤業(yè)化工集團(tuán)與中國(guó)人民大學(xué)共同組織了“人力資源管理高級(jí)培訓(xùn)班”,很榮幸有機(jī)會(huì)參加本次學(xué)習(xí)。
通過(guò)本次培訓(xùn),我們不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源在招聘、績(jī)效、薪酬等方面的管理知識(shí),并了解了領(lǐng)導(dǎo)能力方面的種.種工作藝術(shù)和工作方法,同時(shí)使我們進(jìn)一步深化了人力資源理論知識(shí),學(xué)習(xí)到人力資源工作先進(jìn)的理念和各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)本次培訓(xùn),結(jié)合本職工作,我們意識(shí)到,員工是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基石,企業(yè)的良好發(fā)展依靠著企業(yè)員工的每一份努力,做好人的工作就要做好人力資源工作,做好人力資源工作就要做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
人力資源規(guī)劃簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人力資源工作的方案和計(jì)劃的組合,就像列車的高速行駛,不僅要明確目標(biāo),同時(shí)要有高速行駛的有效導(dǎo)航,以確保正確的行駛路線和目標(biāo)。人力資源工作同樣要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,確定工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)途徑,通過(guò)對(duì)企業(yè)資源狀況和人力資源現(xiàn)狀來(lái)明確人力資源工作的重點(diǎn)和方向,而不是一如我們?cè)瓉?lái)的工作方式,僅僅停留在人員的招聘、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)等具體工作環(huán)節(jié)上。不僅要對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì),還要根據(jù)各種人力資源的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定未來(lái)人力資源工作規(guī)劃,以此作為工作指導(dǎo),在基礎(chǔ)環(huán)節(jié)扎實(shí)完美的基礎(chǔ)上,做好人力資源的各項(xiàng)管理工作。
二、做好人員的招聘與甄選。
人員招聘與甄選是指企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃要求,通過(guò)信息發(fā)布和科學(xué)甄選,獲得公司所需的合格人才,并完成人崗適配的過(guò)程。
通過(guò)本次培訓(xùn),我們了解到人員的招聘和甄選要遵從“職得其才,才適其用”的原則,避免出現(xiàn)“高才低就”和“低才高就”的情況;學(xué)習(xí)了很多招聘與甄選所需的測(cè)評(píng)工具和技巧;嘗試著編寫公司關(guān)鍵崗位的素質(zhì)勝任模型……尤為重要的是,我們意識(shí)到招聘與甄選不能被視為各自獨(dú)立的過(guò)程,而是相互影響、相互依賴的兩個(gè)環(huán)節(jié),只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現(xiàn)。
結(jié)合本次培訓(xùn),我們將把這些知識(shí)和技巧運(yùn)用到2013年及以后的招聘與甄選工作中,使人才的選、拔工作從理論上產(chǎn)生根本變化,真正做到人崗匹配。
三、薪酬與福利。
薪酬福利管理是人力資源管理的核心問題之一,薪酬管理的結(jié)果直接影響到員工的積極性和穩(wěn)定性。
通過(guò)本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)到全面薪酬管理的相關(guān)理論。全面報(bào)酬體系是在人力資源管理過(guò)程中提出的一種理念,是吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需人才的戰(zhàn)略性工具,是多種有形和無(wú)形報(bào)酬方式的結(jié)合,可以有效降低企業(yè)的人力成本,具有較強(qiáng)的靈活性,對(duì)于改善公司現(xiàn)有的薪酬管理辦法具有指導(dǎo)性作用?,F(xiàn)階段公司的薪酬管理體系還是以貨幣作為報(bào)酬支付的主要方式,但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,單一的薪酬支付已不能滿足知識(shí)型員工多層次的需求了,全面薪酬體系將更合理更有效地吸引、保留、激勵(lì)知識(shí)型人力資源。通過(guò)學(xué)習(xí),我們將在下一步薪酬改革過(guò)程中,結(jié)合公司實(shí)際逐步完善薪酬構(gòu)成,以期更好達(dá)到的激勵(lì)作用。
四、績(jī)效管理。
績(jī)效管理無(wú)論是對(duì)大公司還是小公司都會(huì)帶來(lái)同樣多的益處,它能幫助經(jīng)營(yíng)者確定公司的前進(jìn)方向,為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息,創(chuàng)造有利的環(huán)境,使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作,也給每個(gè)員工提供對(duì)其績(jī)效的期望標(biāo)準(zhǔn),使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持。另外還能鼓勵(lì)公司不斷改進(jìn)工作流程,建立一個(gè)公平而富有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度。
本次培訓(xùn)所講述的《平衡計(jì)分卡》等績(jī)效管理的工具,是現(xiàn)在較為流行并通用的管理工具,但是在整個(gè)重裝集團(tuán)還沒有推行開展,平衡計(jì)分卡的目的是將企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效管理有效結(jié)合,使每位員工的工作績(jī)效與組織戰(zhàn)略有機(jī)融合,將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略真正通過(guò)績(jī)效管理落實(shí)到每位員工的工作中,使企業(yè)愿景不是一個(gè)大而空的口號(hào)而成為真正落在實(shí)處的計(jì)劃方案。
本次人力資源管理能力培訓(xùn)班為期兩年,在這兩年內(nèi)我們即將學(xué)習(xí)到人力資源管理的各種前沿理論和先進(jìn)工具,這些對(duì)我們未來(lái)的人力資源管理工作會(huì)帶來(lái)極大地幫助和啟發(fā),在現(xiàn)階段所學(xué)到的有關(guān)招聘、薪酬、考核、規(guī)劃等方面已經(jīng)讓我們受益匪淺,將來(lái)從政策、勞動(dòng)關(guān)系就、勞動(dòng)用工、培訓(xùn)開發(fā)等方面的課程,一定會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大改進(jìn)。
總之,非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給人力資源從業(yè)人員提升的機(jī)會(huì),不僅提高了我們的理論水平,同時(shí)加強(qiáng)了各兄弟單位之間的業(yè)務(wù)溝通和學(xué)習(xí),相信我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢軌蚧顚W(xué)活用,積極激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,促進(jìn)公司更快更好的發(fā)展。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇十一
本人參加由集團(tuán)人力資源部組織的“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”培訓(xùn)課程。通過(guò)短暫的兩天天時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我系統(tǒng)地了解了什么是人力資源管理,以及人力資源管理的職責(zé)和在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色,詳細(xì)的學(xué)到了人力資源招聘的步驟和應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié),更加體會(huì)到了用人過(guò)程中績(jī)效考核的最大用處,。雖然,目前工作中還有很多問題,但這些正是我以后努力的方向。下面談一下我的體會(huì):
對(duì)于這次人力資源管理培訓(xùn)課程,我理解了首先要區(qū)別“人力資源管理”與原先“人事管理”的不同。人力資源概念包括了員工的能力、知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度和激勵(lì),人是一種資源,是有潛力可以開發(fā)的。在人力資源管理中,員工主動(dòng)式地執(zhí)行任務(wù),不僅容易提高組織士氣,而且員工認(rèn)同感較強(qiáng),所以不能將“人”當(dāng)作“事”來(lái)管理,這就是二者最大的不同。
人力資源管理中有很多操作性的問題,如招聘、面談、學(xué)習(xí)、任用、考核、薪酬、激勵(lì)等。其核心在于選才(任用合適的人)、育才(培育與教導(dǎo))、用才(授權(quán)與考核)、留才(激勵(lì)與協(xié)助)四個(gè)方面。
我們最為管理者如何成功扮演其角色?首先要支持員工,讓員工認(rèn)為自己是重要且有價(jià)值的;其次是接納;再次是使員工明白,組織期待每個(gè)成員能做得更好;最重要的一點(diǎn)是組成團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,明白告知員工的權(quán)責(zé)范圍,只要員工所作的在此范圍內(nèi),即使次序不同、方法不同都應(yīng)該接受并給予支持。也就是說(shuō),要給員工一個(gè)充足的發(fā)展空間。這樣,我們通過(guò)每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展及與組織的協(xié)同發(fā)展,來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)。
過(guò)去,我從不認(rèn)為一次培訓(xùn)能改變我對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及效果的看法,但這次培訓(xùn)卻讓我有不同的感覺,因?yàn)榕嘤?xùn)出現(xiàn)在一個(gè)合適的時(shí)刻。當(dāng)人長(zhǎng)時(shí)期沉浸于具體的日常工作,你會(huì)被自己的慣性思維所束縛,因此在一定的時(shí)刻,你需要被“打開”,被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度,以更開放的心態(tài)來(lái)俯瞰你的工作。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇十二
本人參加由集團(tuán)人力資源中心組織的“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”培訓(xùn)課程。通過(guò)短暫的一天時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我系統(tǒng)地了解了什么是人力資源管理,以及人力資源管理的職責(zé)和在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色,詳細(xì)的學(xué)到了人力資源招聘的步驟和應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié),更加體會(huì)到了用人過(guò)程中績(jī)效考核的最大用處,全方位地了解了人力的培訓(xùn)和育留的重要性。雖然,目前工作中還有很多問題,但這些正是我以后努力的方向,它促使我不斷地思索,不斷地進(jìn)步。下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。
什么是人力資源,如何將培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用到工作中,如何做好本部門的人力資源管理?這些培訓(xùn)主題都緊扣日常的部門管理工作,部門領(lǐng)導(dǎo)也是本部門的人力資源管理者,你部門的業(yè)績(jī)、集體的榮譽(yù)、部門的職業(yè)化水平以及每一個(gè)員工能力提高多少都是你的責(zé)任,下屬如何做才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任,上級(jí)如何做才能贏得下屬的信任。一個(gè)企業(yè)的人力資源管理,不僅僅是人力資源經(jīng)理的責(zé)任,更是從總經(jīng)理到各層級(jí)管理人員的責(zé)任。如果各級(jí)管理者不在意人力資源管理,不熟悉人力資源管理體系和技能,任何一個(gè)人力資源專家也無(wú)法發(fā)揮作用,員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo),管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開人才,怎樣發(fā)揮人才的價(jià)值,是主管部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢(shì),是創(chuàng)造出工作效率最大化的關(guān)鍵;怎樣合理使用人才,分配人才,使之人才盡致,是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。
人才的選用是企業(yè)必須做好的基礎(chǔ)性工作,也是成為一流企業(yè)的一項(xiàng)重要保障。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才已成為比資產(chǎn)(本)更為重要的戰(zhàn)略資源。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分,人才作為一種后備資源,作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,同時(shí)作為與企業(yè)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn),在企業(yè)的發(fā)展壯大過(guò)程中發(fā)揮巨大的重要作用。為了使公司向穩(wěn)定化發(fā)展的軌道前進(jìn),公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)在不斷地調(diào)整,公司制度和管理水平也在漸進(jìn)中不斷完善提高,這就對(duì)人力資源管理工作的發(fā)展提出了新的要求。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)人力資源工作是重中之重,建立一套適應(yīng)我公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)、體現(xiàn)公司規(guī)范化、科學(xué)管理水平的人力資源管理體系,是人力資源管理的必須任務(wù)。
對(duì)于這次人力資源管理培訓(xùn)課程,我理解了首先要區(qū)別“人力資源管理”與原先“人事管理”的不同。人力資源概念包括了員工的能力、知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度和激勵(lì),人是一種資源,是有潛力可以開發(fā)的。在人力資源管理中,員工主動(dòng)式地執(zhí)行任務(wù),不僅容易提高組織士氣,而且員工認(rèn)同感較強(qiáng),所以不能將“人”當(dāng)作“事”來(lái)管理,這就是二者最大的不同。
人力資源管理中有很多操作性的問題,如招聘、面談、學(xué)習(xí)、任用、考核、薪酬、激勵(lì)等。其核心在于選才(任用合適的人)、育才(培育與教導(dǎo))、用才(授權(quán)與考核)、留才(激勵(lì)與協(xié)助)四個(gè)方面。
管理人員如何成功扮演其角色?首先要支持員工,讓員工認(rèn)為自己是重要且有價(jià)值的;其次是接納;再次是使員工明白,組織期待每個(gè)成員能做得更好;最重要的一點(diǎn)是組成團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,明白告知員工的權(quán)責(zé)范圍,只要員工所作的在此范圍內(nèi),即使次序不同、方法不同都應(yīng)該接受并給予支持。也就是說(shuō),要給員工一個(gè)充足的發(fā)展空間。這樣,我們通過(guò)每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展及與組織的協(xié)同發(fā)展,來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)。
關(guān)于人力資源管理的具體操作,從一開始員工的招聘,包括招聘過(guò)程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯(cuò)誤,那么一個(gè)組織將會(huì)損失培訓(xùn)新員工的管理成本、與面試者面談的時(shí)間成本、行政流程的作業(yè)成本等。除此之外,還要付出很多代價(jià),如士氣低落、工作效率受到影響、主管的時(shí)間集中在填補(bǔ)空缺而忽略指導(dǎo)員工為部門目標(biāo)而努力。為此,當(dāng)一個(gè)部門因職位空缺,需要招聘人員時(shí),首先應(yīng)將部門中的各種職位,提供一個(gè)可依循的程序,用來(lái)決定各職位的職責(zé),與擔(dān)任該職位之人員須具備的特性。包括工作崗位職責(zé)及工作人員所需的資格。這樣做,我們就是有準(zhǔn)備地招募人才。對(duì)于人才的激勵(lì)方式有很多種,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):1、讓員工知道他在組織中的地位及所扮演的角色;2、讓員工知道他的工作價(jià)值是重要的;3、讓員工知道他的工作遠(yuǎn)景,并可朝著目標(biāo)遠(yuǎn)景前進(jìn);4、提供挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì);5、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)員工;6、口頭獎(jiǎng)勵(lì);7、書面獎(jiǎng)勵(lì);8、真心關(guān)懷;9、鼓勵(lì)參與;10、提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
績(jī)效考核管理的概念告訴我,它是管理者和員工持續(xù)的雙向溝通的一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,管理者和員工就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成協(xié)議,并以此為導(dǎo)向,進(jìn)行持續(xù)的雙向溝通,幫助員工不斷提高工作效率,完成工作目標(biāo)。做好了績(jī)效計(jì)劃和持續(xù)的溝通,其他的東西就顯的不是很重要了,績(jī)效管理絕對(duì)不是簡(jiǎn)單解決考核一個(gè)問題,更多地轉(zhuǎn)變管理者的管理方式和員工的工作方式,提醒大家關(guān)注績(jī)效,管理者和員工共同就績(jī)效進(jìn)行努力并取得成果。我們很多人一直有一種誤區(qū),只要管理者知道績(jī)效考核管理就可以了,員工沒有人知道績(jī)效考核管理是怎么回事,這也是績(jī)效考核管理得不到推行的一個(gè)重要原因。無(wú)論什么管理方法,都應(yīng)該做良好的溝通,溝通了才能理解,完全不理解不明白的管理考核方法,硬丟給經(jīng)理和員工,結(jié)果肯定是沒人會(huì)用,沒人愿意用。經(jīng)理不明白,他們就沒法認(rèn)真執(zhí)行,更談不上融會(huì)貫通,員工不明白,本身就對(duì)考核持有恐懼心理,一種新的管理手段實(shí)施,員工更加會(huì)敬而遠(yuǎn)之。所以,必要的管理培訓(xùn)不可忽缺,要讓員工明白績(jī)效管理對(duì)他們的好處他們才樂意接受,才會(huì)配合經(jīng)理做好績(jī)效工作,做好績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效溝通。讓經(jīng)理明白對(duì)自己的好處,經(jīng)理們才愿意接受、參與和推動(dòng)。因此,在正式實(shí)施績(jī)效管理之前,必須就績(jī)效管理的目的意義作用和方法等問題對(duì)經(jīng)理和員工進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)。
過(guò)去,我從不認(rèn)為一次培訓(xùn)能改變我對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及效果的看法,但這次培訓(xùn)卻讓我有不同的感覺,因?yàn)榕嘤?xùn)出現(xiàn)在一個(gè)合適的時(shí)刻。當(dāng)人長(zhǎng)時(shí)期沉浸于具體的日常工作,你會(huì)被自己的慣性思維所束縛,因此在一定的時(shí)刻,你需要被“打開”,被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度,以更開放的心態(tài)來(lái)俯瞰你的工作。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇十三
人力資源管理工作是對(duì)公司相關(guān)制度進(jìn)行構(gòu)建,使企業(yè)的人事管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)奶幚硎聞?wù),激勵(lì)保留開發(fā)人才,給公司在人力資源的儲(chǔ)備及任用上形成支持力量。
我認(rèn)為做好人力資源工作應(yīng)該從以下幾個(gè)方面展開工作。
企業(yè)文化是公司戰(zhàn)略的一部分,組織戰(zhàn)略決定企業(yè)文化,在確定組織文化之前要先對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行研究。構(gòu)建企業(yè)文化,離不開員工團(tuán)隊(duì)情感和敬業(yè)精神的培養(yǎng),要讓員工明白個(gè)人利益的獲得是通過(guò)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造而實(shí)現(xiàn)的,使員工充分發(fā)揮工作積極性,共同為公司創(chuàng)造價(jià)值而努力。
作為公司人力資源工作人員首先就要在這方面起到榜樣示范作用,通過(guò)自身的行動(dòng)來(lái)感染周圍的同事,如果自己本身節(jié)儉,其他人也會(huì)如此。要將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化和公司的相關(guān)管理制度灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上。這就需要安排相關(guān)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)員工這方面的意識(shí)。環(huán)境是不斷變化的,因此要使公司保持活力,就要在保證公司企業(yè)文化及管理制度在一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定的同時(shí),查漏補(bǔ)缺,做出相應(yīng)調(diào)整。
企業(yè)人力資源管理涉及內(nèi)容比較廣泛,現(xiàn)著重從招聘錄用、培訓(xùn)管理、績(jī)效考核和薪酬福利幾項(xiàng)內(nèi)容闡述自己的觀點(diǎn)。
1、招聘錄用:
在招聘員工時(shí)應(yīng)本著招收“最適合公司及工作崗位的人員而不是最好的人員”的原則。舉個(gè)例子如招一名普通的辦公室行政人員,大專學(xué)歷,能夠?qū)ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé),較好的完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),切實(shí)擔(dān)起責(zé)任,能夠?qū)k公室的日常辦公用品及設(shè)備的使用起到監(jiān)督管理的作用就足矣,就沒必要在尋覓一位本科學(xué)歷學(xué)士學(xué)位甚或研究生學(xué)歷的有材之人了。其一是高學(xué)歷的人未必就能干好這些事情,其二是高學(xué)歷的人在工資待遇上可能有更高的要求,同時(shí)也在無(wú)形之間給公司增加了開支。
在進(jìn)行招聘前要做好充分的準(zhǔn)備,設(shè)計(jì)好招聘流程,而且要保證各級(jí)招聘人員的陳述一致,否則會(huì)給應(yīng)聘者組織渙散的感覺。還要對(duì)招聘方式及所提問題進(jìn)行精心設(shè)計(jì),這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是了解應(yīng)聘者最主要的方法。不同的招聘渠道有不同的適應(yīng)人群,因此還應(yīng)對(duì)招聘渠道進(jìn)行選擇。這樣才可以為公司甄選出空缺崗位最為適合的員工,減少公司的精力及成本投入。
培訓(xùn)是以加強(qiáng)人事管理,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)凝聚力為目標(biāo)。培訓(xùn)工作不只是人力資源部門的工作。人力資源部門負(fù)責(zé)公司人事及行政制度宏觀方面的培訓(xùn),其它部門負(fù)責(zé)本部門工作操作技能方面的培訓(xùn)。為了更好的接觸和掌握新鮮事物,接受新的管理理念和操作技巧,公司在財(cái)政允許并保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下應(yīng)適當(dāng)安排外部培訓(xùn),做為公司對(duì)員工的一種福利投資。例如寓誠(chéng)物業(yè)公司安排各部門骨干進(jìn)行物業(yè)方面的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的外部培訓(xùn),加強(qiáng)員工的職業(yè)情操,讓員工接受新的管理思想,對(duì)照公司現(xiàn)有的管理制度存在哪些不足和管理漏洞,以提高公司的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、績(jī)效考核:
績(jī)效考核可以說(shuō)是目前各行業(yè)公司的熱門話題,都將它做為人力資源管理工作中的重點(diǎn)來(lái)抓。但“績(jī)效考核是一柄雙刃劍”,在績(jī)效考核中總會(huì)出現(xiàn)“盛名之下,其實(shí)難副”的尷尬境地。在推行績(jī)效考核制度前要做好充分的準(zhǔn)備工作,對(duì)其考核的目的、程序、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲、績(jī)效反饋面談等都要做出詳細(xì)的規(guī)定,另外在大規(guī)模推行前,可小規(guī)模的試行以檢驗(yàn)其效果。績(jī)效考核最為重要的難點(diǎn)是在于是如何把績(jī)效考核從作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成,到把績(jī)效考核作為一種提升個(gè)人工作績(jī)效和公司管理水平方法的轉(zhuǎn)變。為了保證企業(yè)順利推進(jìn)績(jī)效考核工作,企業(yè)中的各部門必須轉(zhuǎn)變觀念、明晰角色、各就各位;同時(shí)更離不開公司上層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
4、薪酬福利管理。
薪酬體現(xiàn)了員工在公司所付出勞動(dòng)的價(jià)值,及公司對(duì)該職位及員工的認(rèn)可程度。每個(gè)公司的薪酬制度都有其自身特點(diǎn),這主要取決于公司的價(jià)值觀取向。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)如果公司注重競(jìng)爭(zhēng),那么不防采用拉大同等級(jí)員工的薪酬差距;如注重團(tuán)隊(duì)合作精神,那應(yīng)該采用同等級(jí)員工薪酬保持一致,但為了激發(fā)其工作積極性,還是可以適當(dāng)拉大薪酬差距的。給予員工適當(dāng)?shù)母@隹梢栽黾訂T工的歸屬感,減少公司人員流動(dòng)的可能性。這樣不僅體現(xiàn)了公司對(duì)員工的一種關(guān)懷,而且還能激發(fā)員工的干勁。
(1)登記公司員工個(gè)人信息資料,包括員工自然狀況、工作經(jīng)歷、教育培訓(xùn)記錄等;及時(shí)登記、更新,動(dòng)態(tài)掌握公司員工的個(gè)人信息。
(2)根據(jù)人事管理信息系統(tǒng),核查現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布情況。
2、對(duì)人力需求供給進(jìn)行預(yù)測(cè)。
(1)需求預(yù)測(cè):
收集影響預(yù)測(cè)目標(biāo)的各種資料,包括本行業(yè)發(fā)展水平及發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、當(dāng)前及未來(lái)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況、企業(yè)人力資源管理等;充分考慮市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和服務(wù)的要求、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)革新、教育和培訓(xùn)等對(duì)人員需求的數(shù)量、質(zhì)量及構(gòu)成的影響;預(yù)測(cè)人力資源在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布等方面的需求。
(2)供給預(yù)測(cè):
分析、確定公司目前崗位,如項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員及特殊(關(guān)鍵)工種、技師等的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、分布的要求,預(yù)測(cè)現(xiàn)有人力資源的滿足程度;在外部人力供給上,是各高等院校的人才輸出狀況及市場(chǎng)人才分布的預(yù)測(cè)。
作為人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備知識(shí)、技能、態(tài)度、工作任務(wù)、行為、產(chǎn)出方面的素質(zhì),通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響他人,對(duì)制度的實(shí)行能夠起到推動(dòng)作用,協(xié)助管理者使員工致力于工作并執(zhí)行政策。
企業(yè)人力資源管理師心得體會(huì)篇十四
通過(guò)本次培訓(xùn)我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。管理工作千頭萬(wàn)緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。
一、人力資源管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù):企業(yè)管理不僅需要需要“條條框框”,同樣也需要“人性化”管理。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn),是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
二、人是企業(yè)的靈魂:人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是哪一個(gè)單位都離不開人,人才可以自由流動(dòng),企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。人才資源管理首先要相信人人都想把工作干好、都能干好,只要給他們提供了適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和環(huán)境,他們就能做到這一點(diǎn)。也就是說(shuō),每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才,只要有合適的環(huán)境,他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。
三、合適的人放在合適的崗位上:這句話雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別,如果各盡所長(zhǎng),對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的,反之,既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo),又會(huì)使得員工心中不滿,從而降低企業(yè)的工作效率,實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。
四、人才激勵(lì):說(shuō)起激勵(lì),主要是精神激勵(lì)和以金錢為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說(shuō),精神不是萬(wàn)能的,金錢也不是萬(wàn)能的,物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切,我認(rèn)為應(yīng)該從提高職工的滿足感和歸屬感入手,善于傾聽職工的意見,要了解職工的需求,以便更好的去做好激勵(lì),不能指望高工資或者好的管理辦法就使員工全身心地投入,要做到精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和情感投入結(jié)合并用。
五、人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng):不論配置如何,只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng),才能使團(tuán)隊(duì)逐漸強(qiáng)大。我認(rèn)為對(duì)人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)同等重要,只有每個(gè)人成長(zhǎng)了團(tuán)隊(duì)才能夠變得更強(qiáng),才能更好的去應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的問題和挑戰(zhàn);反之團(tuán)隊(duì)的凝聚力和良好的管理將每個(gè)人很好的配置融合在一起,充分發(fā)揮集體的潛能。正如“韓都衣舍”的成功,它的成功不是偶然,而是注重人才和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的結(jié)果;它內(nèi)部有許多個(gè)團(tuán)隊(duì),而且每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是由各個(gè)方面專業(yè)人員組成的,都有各自擅長(zhǎng)的方向,通過(guò)有效的組合和管理構(gòu)成了一個(gè)高效并具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),使得“韓都衣舍”這家電商企業(yè)取得了很好的業(yè)績(jī)和效益。
作為企業(yè)的中層管理者如何去管理企業(yè)人員是必修的課程,作為我而言能夠接受這方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是榮幸的,企業(yè)管理者是員工的紐帶,一個(gè)好的管理者懂得如何去與自己的下屬建立良好的人際關(guān)系,如何去鼓勵(lì)員工為了團(tuán)隊(duì)企業(yè)的發(fā)展盡心盡力,這些都是管理者應(yīng)該做到的。人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重,而作為非人力資源管理部門的管理者對(duì)人力資源管理的學(xué)習(xí)、參悟、運(yùn)用和把握更是日常管理工作中不可或缺的部分。
以上是本人在這次培訓(xùn)中的一點(diǎn)體會(huì)和感悟,與大家共勉,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
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