總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
保險公司季度工作總結匯報篇一
;保險公司季度工作總結 ppt 篇一：保險公司半年工作總結范文 保險公司半年工作總結范文 為報銷公司這半年的工作做一個總結，本文是小編為 大家整理的保險公司的半年工作總結范文，僅供參考。
保險公司半年工作總結范文一： 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度 實現(xiàn)了"開門紅 " ，取得了"零點行動——奔向 20xx" 競賽活動 的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司 " 陽光行動，鏖戰(zhàn)夏 季 " 的安排部署， 制訂了 20xx 年二季度業(yè)務競賽企劃案， 再 次吹響 "陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季 "競賽活動的號角，將我公司業(yè) 務發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進。我們將 17 個經(jīng)營單位分成 五個軍團，州公司 5 個黨委成員分別擔任軍團司令，帶領相 關部門編入各個軍團，開展業(yè)務競賽?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳉v 程 , 我們是有喜有憂 , 但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對 股份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn) 變; 喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業(yè)務拓展能力不斷 增強，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升 ; 喜在我們大部分公 司團隊建設進一步加強，團隊經(jīng)營有了新的起色 ; 喜在我們 全州系統(tǒng)業(yè)務結構調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前 景; 喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以 解決，經(jīng)濟效益明顯好轉(zhuǎn) ; 喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出
誘人的市場前景，業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。憂的是中介保險業(yè)務 沒有大的突破，首年新單保費負增長 ; 憂的是增員難的 " 瓶頸 " 沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市 場的需求極不相適應 ; 憂的是基礎管理薄弱， "兩規(guī) "落實不 到位，相當一部分個人代理人的活動量不足 ; 憂的是干部隊 伍建設滯后，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不 清，干勁不足，業(yè)務發(fā)展沒有突破性的進展。這些 " 喜" 和"憂" 反映了我們上半工作的基本特點。
一、經(jīng)營形勢分析， 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務發(fā) 展取得了較好的成績，截至 6 月 30 日止，完成股份公司保 費收入萬元，完成省公司下達年計劃的 %,與上年同期持平。其中首年新單保費收入萬元，完成省公司下達壽險首年保費 年計劃的 36%;比上年同期下降 16%。壽險首年期交保費萬元， 完成省公司下達期交年計劃的 65.%, 完成自定年計劃的 51%; 比上年同期凈增萬元，同比增長 %。中介業(yè)務首年保費 499 萬元，同比增長 42%。團體壽險首年新單保費萬元，同比增 長 %。短險業(yè)務收入萬元，同比增長 %，其中意外險保費收入 萬元，比上年同期凈增 144 萬元，同比增長 75%;短期健康險 保費收入萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長 %。。大病醫(yī)療保費收入萬元，
同比增長 58%。續(xù)收保費 1308 萬元，續(xù)收率為 %。
從各分支機構的業(yè)務情況看，個人壽險期交保費達年 計劃 60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收 入分別為 63萬元、 75萬元、 59萬元、 54萬元，分別達年計 劃任務的 105、75、、; 達年計劃任務 50%的支公司有天柱、 分公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為萬元、萬元、 萬元、 62 萬元，分別達計劃任務的 57、、 53、。還有半數(shù)的 單位個人壽險期交低于年計劃 50%。意外險完成計劃任務在 50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為 154萬元、萬元、萬元，分別達計劃任務的、 、。截至 6 月底，短 險賠款為萬元，短險綜合賠付率為 %;同比減少賠款萬元，下 降%。補充醫(yī)療類賠款萬元 ,賠付率為 %;毛利潤為萬元，經(jīng)濟 效益明顯改善。可用費用為萬元，比上年同期凈增萬元，增 長%。已用費用萬元，同比凈增長萬元，增長 12%;費用節(jié)余萬元。兩個 "提高 "的目標可望得到實現(xiàn)。
20xx 年，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務的發(fā)展及短 險業(yè)務賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如 下問題：一是業(yè)務收入總量，特別是壽險及長期健康險首年 保費規(guī)模還很小，全州僅完成萬，與全年 5470 萬元的計劃 相比，差距還很大 ; 二是個人壽險期交結構不盡合理。個人 壽險期交業(yè)務中 "兩康"的比重僅為 %,而"鴻鑫 "的比重高達 %; 三是各支公司的業(yè)務發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營 銷部外， 15 個支公司中股份公司總量在 200 萬元以上的僅4 個支公司，其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠支公司萬元、岑鞏 支公司 239 萬元、天柱支公司 265 萬元; 四是二季度意外險 業(yè)務發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險收入極不平 衡，保費收入在 5 萬元以下的支公司就有 5 個， 10 萬元以 下的支公司有 3 個，最少的支公司意外險收入僅萬元 ; 五是 部分支公司的高賠付率應該引起重視。分公司營銷部賠付率 達%，岑鞏支公司達 92%，鎮(zhèn)遠支公司達 %等。因此，加快短 險（ 尤其是意外險 ）業(yè)務發(fā)展，嚴格控制短險賠付率仍然是我 們的努力的方向。進入二季度以來， 業(yè)務發(fā)展速度減緩， 且呈下滑趨勢， 個人壽險期交保費僅完成 383 萬元， 完成自編計劃的 %。按 7 個險種計算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務， 其余支公司均未完成二季度計劃任務。其中保費收入在 10 萬元以下的有施秉、 臺江、丹寨 3 個支公司，形勢十分嚴峻。
今年以來， 在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強， 效益明顯提高， 取得了較好的經(jīng)濟效益。但是，我們個別支公司粗放型的管 理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營效益上取 得的成果就會前功盡棄，管理工作這根弦我們一點都不能放 松。二、主要工作措施
1、強化憂患意識 , 更新經(jīng)營觀念。今年來，面臨公司 業(yè)務發(fā)展緩慢，業(yè)務結構不合理，經(jīng)營無費用，保險市場疲軟等困難，一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了 " 等、靠、要 "的思想。
州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強化憂患意識和更新經(jīng)營觀念 上做文章， 一方面通過各種類型的會議， 大談特談更新觀念 ; 另一方面通過走出去，到先進的公司學習考察。今年元月， 州公司班子成員分別帶領基層公司經(jīng)理和州公司部門負責 人組成三個組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學習考察。學 習考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁?這樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到大家深深感 到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。赴懷化學習 考察組還認真編寫了 2、早安排、早部署，爭取工作主動權。工作中立足于一個 " 早" 字，既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的 要求，也是我公司今年的工作特點。在去年四季度我公司業(yè) 務發(fā)展取得較好成績的基礎上，元月份我們及時部署《零點 行動—奔向 20xx 》業(yè)務競賽活動。各單位積極響應，在新的 一年里制定新的目標、落實新的措施?？?、省公司全保會議 后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認真領會的基礎上，結合黔 東南實際切實予以貫徹落實。省分公司全保會議一結束，參 會的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開全州系統(tǒng) 20xx 保險 工作會議。
會上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力 拼搏 奪取 20xx 年各項工作勝利》 的報告。
在報告中明確提 出了州分公司 20xx 年工作的總體思路：以鄧小平理論和 " 三 個代表 " 重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神，認真落實總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革 的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新 ; 調(diào)整結構，加快發(fā)展 ; 強化管 理，提高效益，努力保持業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。并確定了 20xx 年我司業(yè)務發(fā)展的總目標： 總保費 12255 萬元， 其中個 人壽險新單 2720 萬元 （ 期交保費 1960 萬元，躉交 760 萬元 ）; 團體壽險 530 萬元，銀行、郵政代理 2070萬元 ; 短險保費 1500 萬元 （ 意外傷害保險 750 萬元 ）;99 版以后續(xù)期保費 2860 萬元 ; 其它保險業(yè)務 2260 萬元 ; 大病補充醫(yī)療保險 315 萬元。費用 力爭達到 900 萬元，突破 1000 萬元; 利潤 210 萬元。同時提 出，要實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的總目標，必須抓住一個 " 早" 字，突出一個 "新"字，落實一個 "干"字，加強公司全面建設，促進全 州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務健康發(fā)展，實現(xiàn)公司利潤的最大化，爭 取最佳經(jīng)濟效益。努力達到 " 股東有效益，經(jīng)營有費用，員 工有實惠，發(fā)展有后勁，社會有地位 " 的經(jīng)營效果。全州系 統(tǒng)認真貫徹落實總、省會議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出 的工作思路和總體目標，積極進取，不斷創(chuàng)新，從而在各項 工作中取得了較好的成績。上半年，有 3 個支公司首年新單 保費 （ 分公司營銷部萬元、岑鞏萬元、從江萬元 ） 和 4 個支公 司個人壽險期交實現(xiàn)了 "時間過半，任務過六 "的目標 , 這就 是落實 " 早" 、" 新" 、" 干" 三個字的具體體現(xiàn)。，我們在工作的指導思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。
州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時，做到速度、 規(guī)模、效益的有機統(tǒng)一。概括起來就是：貫穿一個中心—— 加快業(yè)務發(fā)展，做大做強 ; 實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平 和提高經(jīng)濟效益 ; 抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷 害保險、銀行郵政代理保險 ; 做好四項工作——強化管理、 深化改革、隊伍建設、誠信服務。上半年，我們圍繞 " 一、 二、三、四 " 工作要求開展工作，全系統(tǒng)業(yè)務取得了一定的 成效。除中介業(yè)務外，我公司個人壽險期交和意外險業(yè)務都 較好地完成了任務。上半年，個人壽險期交保費收入萬元， 比上年同期凈增萬元，增幅 %;意外險保費收入 336 萬元，比 上年同期凈增 144 萬元，增幅 %。費用水平大幅度提高，上 半年可用費用為萬元，比上年同期凈增 218 萬元，增長 %。
已用費用萬元，同比凈增長 46 萬元，增長 12%;在費用開支 比上年 增加的情況下，仍然節(jié)余費用萬元，取得了很好的 經(jīng)濟效益 , 兩個"提高"的目標得到實現(xiàn)。4、整合人力資源， 實施干部調(diào)整及托管。
今年以來， 針對麻江、錦屏、雷山等幾個支公司業(yè)務發(fā)展低迷的現(xiàn)實情 況，州公司及時采取措施， 對幾個支公司班子進行調(diào)整充實， 并對錦屏、雷山等支公司采取托管方式。經(jīng)過調(diào)整充實及托 管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支 公司個人業(yè)務發(fā)展取得了突出的成績，上半年個人壽險期交 業(yè)務分別完成 63 萬元和 54 萬元，達計劃任務的 105%和 %， 處在全系統(tǒng)領先地位。5、強化管理措施，降低短險賠付率。效益與費用既 是一對孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務工作的一個 "牛鼻子 "。
為了抓住這個 "牛鼻子 " ，必須解決長期困擾黔東南分公司賠 付率居高不下的問題。今年以來，公司上下圍繞著如何降低 賠付率實實在在地做了一系列工作。一是州公司加大核賠力 度，集中收回部分上報理賠權 ; 二是推行 " 探視制度 "和"每案 必查制度 "; 三是聘請有從醫(yī)經(jīng)驗人員到公司任協(xié)賠人員 ; 四是州公司加大對基層公司理賠工作的指導和檢查力度 ; 五是 州公司建立了各單位高賠付率預警通報制度，及時通報短險 賠付情況，對賠付高的支公司提出警示。通過各級公司的共 同努力，今年年 1— 6 月全系統(tǒng)短險賠付率牢牢控制在 50% 左右，此舉對實現(xiàn)利潤和增加費用起到了積極作用。6、加大州公司講師隊伍建設，推動全州壽險業(yè)務發(fā) 展。今年以來，根據(jù)各基層單位的實際情況，州公司充實了 講師隊伍，加大對基礎設施的投入，有力地保證了一、二季 度全州范圍內(nèi)強勢召開產(chǎn)品說明會的后援支撐，為壽險期交 業(yè)務取得良好成績發(fā)揮了重要作用。7、強化宣傳公關，提高企業(yè)形象。宣傳公關是保險 業(yè)務發(fā)展的開路先鋒，今年來 我公司在這一工作上下了不少功夫。一是組建州公司業(yè) 余藝術團，在豐富員工文化生活的基礎上積極參加凱里地區(qū) 舉辦的演出活動 ; 二是州公司審時度勢， 20xx 年 4 月 26 日隆重舉行了醞釀已久的新大樓落成暨股份改制揭牌慶典活動 , 展示公司良好形象和員工全新風貌的活動目的得到了全面 實現(xiàn)，凱里新聞媒體對慶典活動作了很好的宣傳報道 ; 三是 在"" 活動日，州公司認真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳 活動，活動中公司領導作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了 軍樂隊，公司全體員工現(xiàn)場進行了誠信簽名。這次活動通過 省、州各級媒體報道后，宣傳效果良好 ; 四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動全州系統(tǒng)業(yè)務的快速發(fā)展。
從今年 4 月開始 , 分公司與黔東南電視臺合作在《黔東南新 聞聯(lián)播》推出了新聞系列報道欄目——《愛心行動》 ?！稅坌?行動》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資 助失學兒童，人壽保險理賠服務，家庭、鄰里和睦、尊老愛 幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會關注的人和事 ; 五是積極參與公益事業(yè)活動。
4月 26日，在凱里的 200多名 員工參加了為貧困生和兒童獻愛心捐款儀式，共捐款 5559 元; 六是加強與地方黨政部門的聯(lián)系，及時向黨政領導匯報 工作情況。
5月 28日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州 委書記劉光磊作了人壽保險業(yè)務發(fā)展的專題匯報，劉光磊書 記聽了匯報后，針對中國人壽黔東南分公司的工作作了重要 指示，提出了工作要求。
《黔東南日報》頭版頭條作了報道 ; 七是開展上宣傳。最近州公司又利用資助師范學院 " 紅色之 旅" 文化三下鄉(xiāng)活動，在《黔東南信息港》上對我公司進行 介紹，開辟了絡宣傳的新嘗試。同時，近年來，公司內(nèi)部加 快信息交流也是一個工作特點。8、主動出擊，開拓市場。上半年大多數(shù)公司認真貫 徹落實省、州保險會議精神，圍繞著州分公司提出的 " 早、 新、干 " 三字做文章。部分支公司在主動出擊，開拓市場方 面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村 市場進軍 ; 從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務 ;麻江認真經(jīng)營個 人代理人隊伍 ;天柱在競爭中擴充實力、全面發(fā)展 ; 市公司迎 接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務等方面取得了明顯成效，充 分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公 司除了政策引導和經(jīng)常性下基層督導外，還適時制定企劃案， 要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領導不論是意外險還是壽險 都帶頭率先超額完成，州分公司機關全體員工積極響應，每 人意外險 1000 元、壽險 10000 元的任務基本完成，較好地 帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展。尤其是六月底的消負企劃案，全 州系統(tǒng)員工積極響應，分公司機關帶頭，在短短兩天時間里 實現(xiàn)首年新單保費收入 300 多萬元，其中僅 29 日這一天達 到 283 萬元，順利實現(xiàn)消滅負增長的預期目標。三、 存在的不足
篇二：保險公司 xx 年一季度工作總結和二季度計劃 一 保險公司 xx 年一季度工作總結和二季度計劃 一、一季度競賽情況及寶貴經(jīng)驗 截止 3 月底，全市系統(tǒng)共實現(xiàn)保費 收入 億元，同比增長 %，其中 個險 10 年期 3191 萬元，同 比增長 30%，達成計劃的 124%，居全省第一；銀保 8360 萬 元，同比增長 17%，達成計劃的 158%，居全省第二；團險的 短險 1673 萬 元，總量全省第六， 蘇北第一， 全省首家達成。
四家經(jīng)營單位亮點紛呈、 爭作貢 獻：營業(yè)部個險 10 年期率 先達成， gf 陽銀保躉交達成率居全市第一， df 團險短 險 提前 66 天達成目標， jh 的 10 年期總量排全市首位。
一 季度取得的優(yōu)異成績，為全年發(fā)展奠定了基礎，同時也為我 們積累了寶 貴的經(jīng)驗，主要有三點： 一是信心是推動我們 實現(xiàn)目標的動力。一季度，我們在宏觀經(jīng)濟形勢不景 氣、 系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢逼人、我們自身又剛經(jīng)歷了四季度的業(yè) 務沖刺不利條件 下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手 面前不膽怯，困難面前不動搖，呈現(xiàn)出 低開高走、逆勢上 揚的發(fā)展態(tài)勢。
二是上下同欲是我們實現(xiàn)目標的保證。全 體員工以公司為榮耀，四家經(jīng)營 單位以貢獻為責任，三大 渠道以執(zhí)行為天職， 前后臺、 三大渠道、 各經(jīng)營單位之 間， 表現(xiàn)出空前的協(xié)調(diào)一致。尤其是運營部門，在人力緊張的情 況下，夜以繼日、 拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約 21510 件， 日均 239 件，柜面保全 27873 件，日 均 309 件，兩鴻轉(zhuǎn)帳 率達 %，居全省第一，簡單賠付率居全省第二，運營時 效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進入全省先進 前列。
三是隊伍是實現(xiàn)目標的基礎。四季度的人力積累起 到了較好的作用。沒有 四季度有效人力達成的基礎，就沒 有今年的一季度的輝煌。事實證明，士氣是鼓 起來的，勝 利是打出來的，資源是創(chuàng)造出來的，三軍之氣在于將，積極 的進攻勝 于被動的迎戰(zhàn)。以隊伍的數(shù)量來彌補質(zhì)量的欠缺， 以增加隊伍活動量來提升隊伍 的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊 伍建設的重要手段。
在看到成績的同時，結合全省系統(tǒng)和 本市情況，還有一些需要我們高度關 注的地方 ——競爭優(yōu) 勢在削弱。
一季度考核的 11 項指標， 蘇州、鎮(zhèn)江全面達成， 南通、揚州、無錫快速領跑，而我們的十年期只領先一天， 短險只領先兩三天。
我們的優(yōu)勢越來越小。
——速度、效 益與結構不能實現(xiàn)同步提升。在協(xié)調(diào)發(fā)展上需要關注。十年 期創(chuàng)費在全省只排在第六位，出現(xiàn)了下降，速度與效益沒兼 顧好。給我們帶來影 響，如果不能改善和維持，可用費用 將會降低。
同時，個險的短險也沒有達到全 省的平均水平。
——同業(yè)公司隊伍發(fā)展勢頭不減。從本地市場看，我們參加 代資考的人數(shù) 只占到總數(shù)的 23%左右，應該引起我們關注。
從個險隊伍分析來看，我們實際增 加人數(shù)很高，有效人力 達成率在全省卻處在中間位置， 說明流失比較多。
沒有隊 伍 的增長，發(fā)展的困難會越來越大。
這三點不足，要求我們 必須高度關注市場、結構、效益。只有追求協(xié)調(diào)發(fā) 展，才 能形成持久的競爭力。
二、抓好二季度， 為全年奠定勝局 從 四月份業(yè)務發(fā)展來看，還有許多不盡人意的地方，為五六月 份加快節(jié)奏 和力度提了醒。
（ 一 ） 要確保業(yè)務完成序時進 度。個險 10 年期要達到全年目標的 65%，銀 保期交要達到 58%，個險的短險要達到 50%。從目前情況看， 在 5-6 月中， 個險 10 年期要完成 17%、銀保期交要完成 36%、個險的短 險要完成 30%，才能實現(xiàn)目 標。
（ 二） 要加快核心業(yè)務的發(fā) 展。個險期交與卡式業(yè)務要互為促進、齊頭并進， 尤其是 個險卡式，要加強追蹤。積極培養(yǎng)卡折銷售習慣。銀保要加 快期交拓展， 鞏固灘頭，放大銀行點期交的做法，盡快形 成規(guī)模，擴大效應，迅速追趕全省 平均。團險的短險要有 危機感， 堅持一手抓口子業(yè)務的穩(wěn)定， 一手抓新業(yè)務的開 拓 （三） 要深入推進隊伍建設。當前，隊伍大發(fā)展的序幕已經(jīng)拉 開。下階段， 要注重做好五項工作： 一是要深入做好宣導。
結合新基本法的頒布和市公司的隊伍支持方案，在 系統(tǒng)上 下各個層面進行大力宣導，激發(fā)發(fā)展隊伍的內(nèi)在活力。要做 到反復講反復 做，確保創(chuàng)業(yè)理念深入人心。
二是要完善激 勵制度。通過發(fā)揮基本法的根本作用，推進自主經(jīng)營。
三 是要破解城區(qū)隊伍發(fā)展難題?？傮w上農(nóng)村好于城區(qū)，但城區(qū) 的競爭更為 激烈，所以要打好城區(qū)隊伍建設的攻堅戰(zhàn)。
四 是要縱向推進隊伍建設責任制。隊伍建設上要縱向責任推進 制，分管領 導、部門、職場三級責任共擔，考核面前一票 否決。五是完善培訓育成體系。要 發(fā)揮主管作用，進一步明確主管的育
成職能，規(guī)范平時的育成動作，并加強考核。
三、要 強調(diào)的幾項基礎工作 一是本部要進行績效競聘制度改革， 拉大差距，優(yōu)勝劣汰。
二是年度考核方案要進行宣導和學 習。將組織相關人員進行考試，通過考 試加深對考核指標 的認知與理解。
三是要形成上下聯(lián)動機制。要把工作做得 更好，必須要團結一致上下同欲。
經(jīng)營單位：每月初要向 市公司上報月度工作計劃； 市公司各渠道： 每月初向要向 總 經(jīng)理室上報月度業(yè)務與隊伍發(fā)展進度安排。同時建立建議需 求周報制度，各經(jīng) 營單位與本部各部門每周要上報一次對 總經(jīng)理室的需求與建議。
四是要做好企業(yè)年金與財險代理 工作。
五是要做好規(guī)范經(jīng)營工作。要做到經(jīng)常講時時講， 時時保持警惕中心小學教導處 xx 年春季學期工作計劃 一 指導思想： 圍繞學校的工作目標和要求， 以市局《 xx 年 xx 市小學教育工作計劃》為指導，堅持以課改為重點，以教育 教學質(zhì)量為中心， 以教育科研為抓手， 更新觀念， 深化改革， 追求規(guī)范，崇尚創(chuàng)新，進一步探索“有效教學” 的基本模式， 促進教師專業(yè)成長，努力實現(xiàn)教學質(zhì)量的持續(xù)攀升。二、工作重點： 1 、加強教導處日常管理工作，使管理 走向規(guī)范化、科學化，努力提高學校的教育教學精致化管理 水平。
2 、加強各科教學活動，建立科學合理的教學質(zhì)量監(jiān) 控評價體系， 落實“減負增效” 措施， 不斷提高教學質(zhì)量 3、加強教研組建設，使各科教研活動開展豐富有效。
4 、加強 師資培訓力度，促進師資隊伍建設，打造骨干教師隊伍，著 重培養(yǎng)青年教師，促進教師專業(yè)水平提升。
5 、堅持走科研 興校、興教之路，積極開展教育科研活動，加強校本培訓， 提升辦學水平。
6 、加快學校教學信息化、數(shù)字化校園的建 設。
7 、在各級各類競賽評比中有獎必奪、 有先必爭。
三、 具體措施： （一）抓教學常規(guī)管理 1 、嚴格執(zhí)行課程計劃。
教導處將通過“巡課”不定期抽查教師上課情況，嚴格督促 教師自覺按課表上課，嚴禁私自調(diào)課或侵占地方課等現(xiàn)象發(fā) 生。
2 、嚴格執(zhí)行 《xx 市小學教學工作基本要求》 和《 xx 市 中小學教師教學常規(guī)基本要求》 ，組織教師認真學習兩個 “基 本要求”，以兩個“要求”來規(guī)范教師的教學行為。
（ 3 、 認真落實 “xx 市中小學教學工作五認真細則要求” “認真?zhèn)?） 課、認真上課、 認真布置與批改作業(yè)、 認真輔導、認真評價”， 促進教師形成嚴謹、認真、細致的教風。 （ 1）備課。集體備課要制度化、規(guī)范化和高效化，平行班教師要充分利用校 園上的資源，從中提取上一學年教師的備課電子稿，然后進 行集體備課，統(tǒng)一格式，形成定稿后交教導處審閱。課前， 二次備課不得少于 30；教研組要加強青年教師的備課指導。
（2）抓課堂。用市教研室下發(fā)的有效教學評價表來指導教 師的 ：優(yōu)化目標，目標要明確、準確；課堂教學。要努力 做到“三優(yōu)化”優(yōu)化方法，方法要得當、有效；優(yōu)化訓練，訓練要務實更要充分，要讓學生參與到教學活動之中去，教 師要實現(xiàn)精講多練，要給學生足夠的練習時間，以達到當堂 鞏固的效果。同時，要加大多媒體使用力度，發(fā)揮現(xiàn)代教學 媒體的作用。
教導處每月進行使用統(tǒng)計， 并予以公布。
（3） 抓輔導。教師要指導學生明確學習內(nèi)容，要及時安排學生預 習，更要抓實學生的課后輔導，尤其是學困生輔導。教導處 要通過抽查學困生輔導記錄和現(xiàn)場查看以及期初、期末成績 對照等措施，來監(jiān)控學困生輔導情況。 （ 4）抓作業(yè)。通過教導處作業(yè)監(jiān)控，來切實減輕學生負擔，尤其要避免無效、 重復的作業(yè)， 要求教師精心設計作為， 要做到凡布置必批改， 凡批改必評講。
（ 5）抓質(zhì)量調(diào)研。要加強質(zhì)量監(jiān)控，合理 確定教學檢測的時機和次數(shù)，切實提高檢測的有效性，做到 凡考必嚴、凡考必評、考前必備、考后必思，充分發(fā)揮出檢 測的診斷、糾偏、指向作用。每次調(diào)研檢測后，教導處、教 研組要開好質(zhì)量分析會、進行橫向、縱向、對比分析，重在 揭示問題，查找主觀原因，落實改進措施。
4 、正?！八捻?制度”，即巡課制、聽課制、作業(yè)公示制、教育教學工作檢 查考核制。教導處安排人員每日值班巡課，發(fā)現(xiàn)問題及時糾 正；正常開展推門聽課、掛牌聽課、抽簽聽課活動，尤其要 對薄弱學科、薄弱教師跟蹤聽課，指導教師上好課，教導處 人員每學期聽課不少于 30 節(jié)，教師不少于 20 節(jié)；每班安 排作業(yè)公示欄，要求班主任協(xié)調(diào)好每個學科的作業(yè)量，并利 用校信通通知家長，切實減輕學生的負擔；每個月進行一次 教育教學工作檢查，并對檢查結果進行通報，與學期末的績 效考核掛鉤。
5 、做好教育技術裝備工作。加強功能室的管理和使用，積極 做好平時的日常工作，整理好軟件資料，積極迎接區(qū)域教育 現(xiàn)代化創(chuàng)建驗收工作。做好數(shù)字化校園平臺資源建設工作， 擬出臺《謝集中心小學數(shù)字化校園建設工作細則》 ，加強考 核，并與期末績效考核掛鉤，為今年下半年數(shù)字化校園復檢 做好準備。
、抓教科研 1 、圍繞 xx 市教育局教研室《關 于聚焦課堂， （二） ，繼續(xù)推廣教研室提出的有效教學模 式，實施有效教學的指導意見》積極開展有效教學的展示、 研討等活動，提高課堂效益。各教研組期初要編排有效課堂 教學展示安排表，每位中青年教師都要參與展示活動，寫好 反思記錄，同學科教師要積極參與聽課評課活動，撰寫評課 報告。教研組做好資料收集整理工作。
2 、落實語文、小班 化、電教三個課題，語文課題研究活動要制定實施方案，要 正常開展活動。語文課題和 xx 市微型課題今年上半年要積 極籌備軟件資料，盡早結題。今年上半年要完成 xx 市“十 二五”電教課題開題工作，加強理論學習，按照進度開展研 究工作。扎實推進小班化實驗課題研究工作，將上學期的小 班化班級布置進一步優(yōu)化，加強在實驗班級的實驗研究，吸 引更多的教師參與到小班化實驗工作中來。本學期初要申報 xx 市小班化實驗課題。在做好 xx 市十二五電教課題的開 題研究工作的同時，加強和小班化課題的聯(lián)系，做到兩個課 題一支隊伍，兩方面出成果，積極爭創(chuàng) xx 市小班化教育實 驗先進校。
3 、做好與真州小學、馬集小學的上結對活動， 加強與兄弟學校的聯(lián)系，積極開展結對活動（各部門、教研 組、大隊部結對，以及 。尤其，要利用絡與兄弟學校開展 教科研活動，教師、學生結對等）拓寬我校教師的視野，提 升教師的教科研能力。
4 、要繼續(xù)大力開展 “五個一” 活動： 即每學期上交一篇自己滿意的教案、一篇質(zhì)量較高的教學隨 筆或反思， 完成一篇詳細的教學實錄， 進行一次有效的評課， 每月寫不少于 1000 字的讀書筆記。
5 、期初積極準備 xx 市教科研評估工作， 爭取出好成績。
、抓教師隊伍建設 1 、 骨干教師：要全力打造骨干教師隊 （三）伍，一是要以《謝 集中心小學骨干教師培養(yǎng)考核方案》為依據(jù)，認真排查，確 定縣市級骨干教師培養(yǎng)對象、培養(yǎng)目標。二是對現(xiàn)有骨干教 師提出“六個一” 的要求，即自學一本專著、 承擔一個課題、 上好一節(jié)示范課、做好一個講座、帶好一個徒弟、發(fā)表（獲 獎）一篇論文。要加強考核，發(fā)揮好骨干教師在教師群體中 的傳幫帶作用。
xx 市級骨干教師要認真參與異校拜師結對 活動，按照結對協(xié)議要求積極做好相關教科研工作。
2 、青 年教師的培養(yǎng)：通過師徒結對、外出學習、校內(nèi)教研、基本 功競賽、評課活動、案例分析、研讀課標等形式加快青年教師的專業(yè)成長。由縣市級骨干教師與青年教師結對幫扶，幫 扶的結果與骨干教師的考核、津貼發(fā)放相結合。
3 、班主任 隊伍的打造：通過優(yōu)秀班主任的幫扶，經(jīng)驗交流、研討會、 領導蹲點等形式，加強對青年班主任的指導。
、抓學生活 動和養(yǎng)成教育 1 、繼續(xù)抓好“八好” “八好” （四） 。
即：走好路、做好操、掃好地、上好課、讀好書、寫好字、 唱好歌、行好禮。一方面班級要組織學生學習 ， 《八好達 標考核細則》 并用《細則》指導學生言行；另一方面，各 考核組要重點抓“八好”的驗收、考核、評比、表彰，爭創(chuàng) “八好”特色班級。確保教育到位，訓練到位，查評到位， 管理到位。
2 、開展社團活動，學生百分之百參加各級各類 社團， 校級社團要出成果， 要進一步打造優(yōu)秀社團， 爭創(chuàng) xx 市優(yōu)秀社團。
3 、進一步開展讀書活動。一是要開展“讀經(jīng) 典書籍，與圣賢同 、 、行” 經(jīng)典誦讀活動，如《三字經(jīng)》 《百家姓》 《弟子規(guī)》等；二是 “五字文化”等編印成冊， 讓學生在閱讀中知文化，將校訓、校風、在文化中悟道理； 三是繼續(xù)舉辦讀書節(jié)，開展“書香伴我快樂成長”主題系列 活動。
4 、配合校長室、大隊部開展主題教育活動。
，開 展體育、藝術 21 活動，正常學生興 5 、正常“大課間活動” 趣小組，繼續(xù)進行學校特色項目（乒乓球傳統(tǒng)校）建設，爭 創(chuàng) xx 市“特色發(fā)展學校” 。
四、月工作安排： 二月： 1 、 開學工作檢查 2 、組織教師重溫省“五嚴”和 xx 市 “八嚴”規(guī)定 3 、檢查評比班級文化、環(huán)境布置 4 、迎接市局教 科研專項督導評估 5 、召開教學質(zhì)量分析會 6 、落實社團活 動 7 、開展抽簽聽課活動 8 、召開班主任工作會議 9 、開展 上結對工作，骨干教師開展異校拜師活動 10 、出臺《謝集 中心小學教導處常規(guī)工作考核細則》和《謝集中心 小學數(shù)字化校園建設工作細則》 11 、完善學生成長記 錄袋 12 、迎接 xx 市小班化班級文化建設評比 13 、積極做 好區(qū)域教育現(xiàn)代化迎檢工作三月： 1 、教學工作檢查 2 、開 展抽簽聽課活動 3 、組織教師認真學習 “ xx 市教育局教研室 關于聚焦課堂，實施有效教學的指導意見” ，重溫謝小“教 學工作六認真細則要求”和“教師課堂教學常規(guī)” 4 、班主 任工作會議 5 、配合大隊部落實“書香校園”相關工作 6 、開展經(jīng)典誦讀活動，加強督查 7 、集體備課 8 、教研組就有 效課堂開展集體評課活動 9 、落實各個課題階段性研究分工， 積極籌備語文課題和 xx 微型課題結題工作。
10 、英語單 詞競賽、中高年級讀書競賽 11 、抽查學生成長記錄袋 12 、 調(diào)研社團活動、鄉(xiāng)村少年宮等工作 13 、開展上結對工作， 骨干教師開展異校拜師活動 14 、青年教師課標測試 15 、與 新沂市鄭溝小學開展支教活動四月份： 1 、教學工作檢查 2 、 開展抽簽聽課活動 3 、班主任工作會議 4 、階段性質(zhì)量調(diào)研 5、召開家長會，學生、家長評教活動 6 、開展學科競賽活動 7 、開展上結對活動，骨干教師開展異校拜師活動 8 、青 年教師案例分析比賽 9 、校本教研 10 、開展學生讀書心得 交流活動五月份： 1 、教學工作檢查 2 、開展抽簽聽課活動 3、班主任工作會議 4 、對鄉(xiāng)公開教學 5 、籌備開展有效課 堂教學評比活動 6 、開展上結對活動，骨干教師開展異校拜 師活動 7 、青年教師基本功競賽8、校本教研 9 、課題階段性小結 10 、與新沂市鄭溝小 學開展支教活動六月份： 1 、教學工作檢查 2 、開展抽簽聽 課活動 3 、班主任工作會議 4 、期末試卷有效命題 5 、“書 香校園”和經(jīng)典誦讀活動總結 6 、教研組、課題研究小組工 作總結 7 、回收教輔用書、掛圖、教具等8、開展上結對活動， 進行結對工作總結 （含新沂支教）
9、組織期末考試，進行學業(yè)評價
10、青年教師評課比賽。
11、參加 xx 市小學教導處常 規(guī)定量工作檢查評比
xx年開門紅，在市場的不確定因素的圍繞下展開工作，
分公司銀保統(tǒng)一思想、明淅目標、落實工作，在分公司總經(jīng) 理室高度關注和指導下，正確處理規(guī)范市場與業(yè)務發(fā)展的關 系，逆市中求發(fā)展，取得了一定的成績xx銀保業(yè)務管理二部
工作匯報 開門紅伊始，在總公司領導及分公司經(jīng)理室的支持與指 導下，xx銀保業(yè)務二部全體干部員工秉承著“高點起步，刷 新紀錄，榮譽書寫xx’的開門紅精神，上下一致，全力拼搏， 用實際行動踐行著“ xx長子”所承擔的歷史使命！在此一一 感謝總分公司領導的關懷指導，讓我們學會領跑市場！、八 、-
前言
主要內(nèi)容
開門紅業(yè)務綜述
截止3月2日，xx銀保業(yè)務二部 fic業(yè)務預收已突破 391 萬，承保 285 萬，連續(xù)兩月率先完成 fic 月度任務，達 成開泰杯 300 萬 fic 任務指日可待！傳統(tǒng)期交業(yè)務承保 588 萬，傳統(tǒng)躉交承保 1903 萬，總 規(guī)模 2762 萬。一季度經(jīng)營主要鎖定中高端客戶市場，以高價值產(chǎn)品銷 售為導向，以 fic 全系統(tǒng)第一為目標，全力沖刺 fic 業(yè)務， 做好渠道經(jīng)營、團隊經(jīng)營及客戶經(jīng)營工作。業(yè)務達成情況（ 1月 1日—3月 2日）
開門紅戰(zhàn)況
開門紅戰(zhàn)況
開門紅業(yè)務綜述（系統(tǒng)排名）
3月2日最新數(shù)據(jù)顯示，xx分公司fic業(yè)務開門紅預 收保費391萬，與xx分公司齊頭并進；開泰杯 fic承保規(guī) 模 285 萬，暫列系統(tǒng)第四位，達成率 %,距開泰杯任務達成指 日可待！幸福 a 承保 408 萬，排名系統(tǒng)第一！分公司
xx
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開泰杯計劃 300 300 400 300 400 400 300 計劃達成 達成率 % % % % % % %開門紅經(jīng)營亮點 首爆日平臺破百萬，一日達成一個月的目標！ 兩度成為全系統(tǒng)第一家達成 fic 月度計劃任務的機構！ 全國 fic 個人保費王—— xx！民生渠道 xx 市場規(guī)模第一，牢牢把握渠道話語權！ 續(xù)期團隊超額完成一季度任務， 13 月繼續(xù)率 %，位居全 國第一?。? 月 2 日數(shù)據(jù)）收展團隊 fic 達成 147 萬，超額完成任務！
做為第三批籌備 fic 業(yè)務的機構， xx 銀保業(yè)務二部在開 門紅戰(zhàn)役中盯緊目標，精心布局，在探索中奮勇前行，用榮 譽書寫著xx年！開門紅戰(zhàn)況
主要內(nèi)容
初始創(chuàng)業(yè)團隊
xxfic成長回顧 時間： xx 年 5 月 17 日 事件：xx分公司xx暨三年規(guī)劃戰(zhàn)略研討會 成果：成立 fic 業(yè)務部，立足銀保渠道，獨立于傳統(tǒng)銀 保業(yè)務團隊，以滿、續(xù)期客戶經(jīng)營服務切入，在進行客戶滿 期服務、續(xù)期催收的同時，開展二開業(yè)務。團隊雛形
xxfic成長回顧
篇三：保險公司工作總結報告 在太平洋人壽保險股份有限公司支公司 20xx 年工作會 議上的工作報告 20xx年，太保壽險x中心支公司在分公司 黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，經(jīng)過全體員工的團結拼搏， 開拓進取，在業(yè)務拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了 較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與 發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng) 營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變” ，以“誠 信天下， 穩(wěn)健一生” 的文化核心價值觀為指導， 繼續(xù)堅持“穩(wěn) 健經(jīng)營，以效益為中心” ，全面實施預算管理；進一步調(diào)整 業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度；切實抓好兩核體系建設，不 斷加強基礎管理；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變” ，全面提升管理水平，全力做強做大個險 純傳統(tǒng)險、 意外險兩項業(yè)務， 提高經(jīng)營效益， 擴大市場占比。
內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象， 通過公司上下的團結一致， 奮力拼搏， 真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導 思想，截至12月6日，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入 16431萬元， 完成全年任務計劃的 122，到今年 11 月份的市場占有 率為 25。其中， 個險新保保費收入 （含意外險） 1610 萬元， 完成年度計劃的，同比增長 20, 全省達成率第八名；意外險 完成 474 萬元，完成年度計劃的 103，同比增長 60, 提前一 個月完成全年任務。團壽險完成 2546 萬，完成計劃的 195， 提前半年超額完成任務；中介代理保費實現(xiàn)保費收入萬元， 完成年度計劃的；個險續(xù)收保費元，完成年度計劃的 100。與去年同期相比， 業(yè)務結構更加合理， 經(jīng)濟效益大幅度提高。
同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大 的提高， 全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧?/p>
回顧今年的工作， 可以概括為以下幾個方面： 一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各 項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一 直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。
全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積 極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中 支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市 場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳 統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。
牢固樹立 “誠信天下、 穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念， 不斷優(yōu)化業(yè)務機構， 提升業(yè)務質(zhì)量， 在業(yè)務結構、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破， 得到了全面的發(fā)展。
1 、在個險業(yè)務方面。按照年初制訂 的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn) 扎穩(wěn)打，健康發(fā)展， 管理一步一個腳印， 成績一步一個臺階。
順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的 “四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員， 以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心， 積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽 成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組 勝出獎，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下 滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2 、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè) 務， “綠色救助”、“小額信貸” “建工險”等都已經(jīng)走上了良 性發(fā)展的軌道。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù) 簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同” 。這個合同的簽定，為 我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā) 展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不 斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑 的情況下，我們的意外險業(yè)務對比 03 年度實現(xiàn)了較大幅度 增長，市場占比不斷擴大。
3 、銀行保險方面。今年，面 對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培 訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠 道進行了梳理，對其架構做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè) 化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。
在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了 6755 萬元，順利完成省公司下達的任務。4、續(xù)收業(yè)務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓 的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期 達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全 部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn) 果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步 發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理 水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市 場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結一 致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以 下幾個亮點： 1 、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設 初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構，為使x太保壽險有一個 長足可持續(xù)地發(fā)展， 必須將機構延伸至各縣區(qū)。
今年上半年， 在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣 區(qū)架構。
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根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。
一、工作思想：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調(diào)整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想：
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的.柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
我們的夢想是“行業(yè)、服務”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)地位，打造“服務的壽險公司”！
1.
保險公司銷售個人季度工作總結
2.
個人季度工作總結
4.
保險公司第三季度工作總結
5.
保險公司第一季度工作總結
6.
保險公司個人年終工作總結
7.
保險公司個人年終工作總結
8.
保險公司個人工作總結
保險公司季度工作總結匯報篇三
在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業(yè)務質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內(nèi)。
通過合規(guī)經(jīng)營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機關的各項檢查內(nèi)容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點；把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司第二季度業(yè)務發(fā)展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。
按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務用語不標準，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。
較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況；公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規(guī)范執(zhí)行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。
保險公司季度工作總結匯報篇四
第三季度就要過去了，快來總結一下這段時期的工作吧。今天小編在這給大家整理了一些保險公司個人季度工作總結，我們一起來看看吧，希望大家喜歡。
一個季度來，在公司經(jīng)理室的領導下，認貫徹落實，上級公司有關車險業(yè)務承保調(diào)控政策，結合公司全季度業(yè)務工作目標和上級部門的工作要求，加強和促進車險業(yè)務發(fā)展，不斷拓寬服務領域，加強市場調(diào)查研究，著力提升車險業(yè)務發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務工作所取得的成績級所存在的問題，做一簡單的總結，并對業(yè)務下一步工作的開展提幾點看法：
一、 牢固樹立法規(guī)意識，切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務
按照公司和上級部門的有關要求，自學加強對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學習力度，認真領會精神，積極廣泛宣傳，端正車險市場競爭意識與經(jīng)營行為，為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平，切實防范經(jīng)營鳳險，促進車險業(yè)務健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場為導向，加強對車險續(xù)保及竟回業(yè)務的拓展
一個季度來，在公司經(jīng)理室支持領導下，我們業(yè)務一部加強了對原在我司投保現(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險主體客進行了上門服務和公關工作。按照公司制定竟回業(yè)務的工作計劃，分解目標任務，落實目標責任，加強溝通交流，強化服務承諾，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務，做到新保業(yè)務必爭奪，流失業(yè)務必搶回。通過主動出擊，改變了競爭格局，改變了攻防態(tài)勢，確保了車險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。全季度實現(xiàn)了個人保費收入_萬元，(其中個人業(yè)務：_萬元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務_萬元。電銷_元)為業(yè)務科室歷史性突破_萬元保費收入大關和順利完成全季度沖刺目標(_萬元)作出了貢獻。
在工作上，做到了盡職盡責、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策，有高度的責任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀，嚴格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務方面，積極主動配合部門領導，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關系，促進業(yè)務發(fā)展。在自已的.努力下完成了公司交的各項工作任務。團結同志，顧全大局，在新的一個季度里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應有貢獻而努力。
三、在第四季度里基本工作思路
1、建立車輛信息統(tǒng)計，車險項目儲備及跟蹤機制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務。
2、重視渠道建設，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務。
3、加大力度，鞏固政府公務車輛定點保險，擴大車輛承保面。
四、存在的不足
隨著競爭的日趨激烈，業(yè)務發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學習和業(yè)務學習的有所放松。
第三季度來，__保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。第三季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這第三季度來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務管理
1、根據(jù)市公司下達給我們的全季度銷售任務，制定各個周、月、季度、季度銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，第三季度來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。 新的第四季度即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的第四季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
第三季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一個季度來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買_等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一個季度來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一個季度來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓粋€季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在
今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好!
一個季度來，在公司經(jīng)理室的領導下，認貫徹落實，上級公司有關車險業(yè)務承保調(diào)控政策，結合公司全季度業(yè)務工作目標和上級部門的工作要求，加強和促進車險業(yè)務發(fā)展，不斷拓寬服務領域，加強市場調(diào)查研究，著力提升車險業(yè)務發(fā)展能力，現(xiàn)將第_季度來的業(yè)務工作所取得的成績級所存在的問題，做一簡單的總結，并對業(yè)務下一步工作的開展提幾點看法：
一、 牢固樹立法規(guī)意識，切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務。 按照公司和上級部門的有關要求，自學加強對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學習力度，認真領會精神，積極廣泛宣傳，端正車險市場竟爭意識與經(jīng)營行為，為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平，切實防范經(jīng)營鳳險，促進車險業(yè)務健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場為導向，加強對車險續(xù)保及竟回業(yè)務的拓展。 一個季度來，在公司經(jīng)理室支持領導下，我們業(yè)務一部加強了對原在我司投保現(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險主體客進行了上門服務和公關工作。按照公司制定竟回業(yè)務的工作計劃，分解目標任務，落實目標責任，加強溝通交流，強化服務承諾，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務，做到新保業(yè)務必爭奪，流失業(yè)務必搶回。通過主動出擊，改變了竟爭格局，改變了攻防態(tài)勢，確保了車險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。全季度實現(xiàn)了個人保費收入_萬元，(其中個人業(yè)務：_萬元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務_萬元，電銷_元)為業(yè)務科室歷史性突破_萬元保費收入大關和順利完成全季度沖刺目標(_萬元)作出了貢獻。
在工作上，做到了盡職盡責、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策，有高度的責任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀，嚴格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務方面，積極主動配合部門領導，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關系，促進業(yè)務發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務。團結同志，顧全大局，在新的一個季度里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應有貢獻而努力。
三、在第_季度里基本工作思路：
1、建立車輛信息統(tǒng)計，車險項目儲備及跟蹤機制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務。
2、重視渠道建設，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務。
3、加大力度，鞏固政府公務車輛定點保險，擴大車輛承保面。
四、存在的不足：
隨著竟爭的日趨激烈，業(yè)務發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學習和業(yè)務學習的有所放松。
第_季度來，_保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。第_季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這第_季度來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務管理
根據(jù)市公司下達給我們的全季度銷售任務，制定各個周、月、季度、季度銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，第_季度以來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。 新的第_季度即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的第_季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編精心整理的保險公司季度工作總結范文5篇(精選)，希望對大家有所幫助。
20__年是我進入__財險工作的第一個完整年度，也是__地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20__年度重要工作情況做如下總結：
回顧20__年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20__年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能，提高我的業(yè)務工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣。
我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領導提供真實可參的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準備給單位提供近期各項業(yè)務經(jīng)營狀的有用信息。
二、應收是銷售管理崗的重要職責
每月我都會根據(jù)財務部門提供的應收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，
20__年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構續(xù)保清單。但是由于我們機構系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業(yè)務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。
四、手續(xù)費結算是我的重要工作
每個月我都會根據(jù)財務提供的實收清單，制作代理業(yè)務清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間
對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。
以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20__年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構中時間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年的工作我也有如下體會：
1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多聽，多學，多問，多想，做事要有計劃有條理。
3、不管什么技術，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學以致用。
一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結束。二是希望各崗位分工能更明確點，相應職責明確，工作分配責任制，不推諉。
回顧以往，展望未來
1、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、做好自己的基礎工作，確保正確性和時間性。
3、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺，促進各團隊成長。
4、專業(yè)更強，技術更強
剛剛聽過領導以及教師的匯報，我覺得自我的總結甚是膚淺，研究問題的角度以及深度還遠遠不夠，下頭的匯報若有什么不妥之處，會后還期望領導和教師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作資料，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是十分繁重的，可是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下頭幾項資料：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務量，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務進度，做到心里有數(shù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗。
下頭是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。可是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自我的本職工作，做好后援服務，和各位教師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自我的業(yè)務水平，那我期望有機會的話能夠去聽一聽教師們的課程，因為很多東西自我去看和經(jīng)過教師講解，在理解上是有必須的差距的。
下頭是個人感受(個人收獲)
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于此刻的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，經(jīng)過與領導和教師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到十分的榮幸。做學生的時候期望盡早的參加工作，可是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的本事和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高本事的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，可是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側(cè)重點不一樣，所以之前對辦公的應用也不是很精通，并且我之前是很煩惱excel表格，可是經(jīng)過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自我犯錯，需要的是在錯誤中總結經(jīng)驗，不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時，領導進取地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負職責的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術含量，可是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項資料空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自我的職責。
下頭是個人的一個祈愿，愿景：
首先，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，期望能夠有一個更好的發(fā)展。
其次，是期望我們經(jīng)代能夠在各位教師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務，甚至是超額完成。
第三，是對我自我的一個愿景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位教師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫教師，那我也算完成了小時候的一個當教師的夢想。
第四，是對大家的祝愿，期望大家身體健康，合家幸福。因為教師們經(jīng)常出差十分的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家必須要注意身體，加強鍛煉。
最終我要說一聲感激。
感激領導長久以來的指教，感激各位教師對我的幫忙和關懷。
這么長時間以來，領導和教師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關心我，大家都十分的照顧我，讓我覺得這就是個家，十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領導以及各位教師說一聲多謝!多謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最終一句多謝，多謝大家能夠與我分享我的總結匯報。多謝!
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂__年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。
二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。
三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在__萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下
從營銷部招募了__人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費__萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
五、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的.，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自我努力了不少，也提高了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了自我一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感激領導和同事給予的幫忙。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，進取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的職責感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務本事，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身本事的緊迫性，一是向書本學習，堅持每一天擠出必須的時間不斷充實自我，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終堅持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自我的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景，為避免此情景的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自我與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強
四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事本事不足
在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
公司在正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展達的全年營銷任務，下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
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工作總結是完成一項工作后及時的反思和總結，這能很好的幫助我們提高效率。今天小編在這給大家整理了一些保險公司季度工作總結，我們一起來看看吧，希望大家喜歡。
一個季度來，在公司經(jīng)理室的領導下，認貫徹落實，上級公司有關車險業(yè)務承保調(diào)控政策，結合公司全季度業(yè)務工作目標和上級部門的工作要求，加強和促進車險業(yè)務發(fā)展，不斷拓寬服務領域，加強市場調(diào)查研究，著力提升車險業(yè)務發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務工作所取得的成績級所存在的問題，做一簡單的總結，并對業(yè)務下一步工作的開展提幾點看法：
一、 牢固樹立法規(guī)意識，切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務
按照公司和上級部門的有關要求，自學加強對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學習力度，認真領會精神，積極廣泛宣傳，端正車險市場竟爭意識與經(jīng)營行為，為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平，切實防范經(jīng)營鳳險，促進車險業(yè)務健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場為導向，加強對車險續(xù)保及竟回業(yè)務的拓展
一個季度來，在公司經(jīng)理室支持領導下，我們業(yè)務一部加強了對原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險主體客進行了上門服務和公關工作。按照公司制定竟回業(yè)務的工作計劃，分解目標任務，落實目標責任，加強溝通交流，強化服務承諾，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務，做到新保業(yè)務必爭奪，流失業(yè)務必搶回。通過主動出擊，改變了竟爭格局，改變了攻防態(tài)勢，確保了車險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展，作出了貢獻。
在工作上，做到了盡職盡責、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策，有高度的責任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀，嚴格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務方面，積極主動配合部門領導，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關系，促進業(yè)務發(fā)展。在自已的.努力下完成了公司交的各項工作任務。團結同志，顧全大局，在新的一個季度里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應有貢獻而努力。
三、在第四季度里基本工作思路
1、建立車輛信息統(tǒng)計，車險項目儲備及跟蹤機制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務。
2、重視渠道建設，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務。
3、加大力度，鞏固政府公務車輛定點保險，擴大車輛承保面。
四、存在的不足
隨著竟爭的日趨激烈，業(yè)務發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學習和業(yè)務學習的有所放松。
根據(jù)__年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作，談談__年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
一、工作思想
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調(diào)整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的.上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落落實。在業(yè)務操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務主管作用，實行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!
20__年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結構、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業(yè)務發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、總體情況
1、確保業(yè)務合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展
今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業(yè)務質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實現(xiàn)保費收入__萬元。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內(nèi)。
2、內(nèi)控合規(guī)工作進一步完善，為業(yè)務發(fā)展保駕護航
通過合規(guī)經(jīng)營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機關的各項檢查內(nèi)容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
3、積極開展黨建、工會工作
公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié)，今年9月份以后，隨著__書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風、黨紀觀念。為促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權益，公司于今年_月份成立了工會組織，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎。
二、存在的主要問題
1、適應市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強
今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調(diào)整，由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。
2、銷售隊伍建設與業(yè)務發(fā)展不同步
對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。
3、服務意識不強，客服投訴事件時有發(fā)生
按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務用語不標準，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。
4、執(zhí)行力實行不到位
較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
5、公司精細化管理程度不高
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規(guī)范執(zhí)行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。
一年來，__保險__公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入__元，其中車險保費__元，非車險業(yè)務__元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
一個季度來，在公司經(jīng)理室的領導下，認貫徹落實，上級公司有關車險業(yè)務承保調(diào)控政策，結合公司全季度業(yè)務工作目標和上級部門的工作要求，加強和促進車險業(yè)務發(fā)展，不斷拓寬服務領域，加強市場調(diào)查研究，著力提升車險業(yè)務發(fā)展能力，現(xiàn)將第_季度來的業(yè)務工作所取得的成績級所存在的問題，做一簡單的總結，并對業(yè)務下一步工作的開展提幾點看法：
一、 牢固樹立法規(guī)意識，切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務。 按照公司和上級部門的有關要求，自學加強對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學習力度，認真領會精神，積極廣泛宣傳，端正車險市場竟爭意識與經(jīng)營行為，為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平，切實防范經(jīng)營鳳險，促進車險業(yè)務健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場為導向，加強對車險續(xù)保及竟回業(yè)務的拓展。 一個季度來，在公司經(jīng)理室支持領導下，我們業(yè)務一部加強了對原在我司投保現(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險主體客進行了上門服務和公關工作。按照公司制定竟回業(yè)務的工作計劃，分解目標任務，落實目標責任，加強溝通交流，強化服務承諾，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務，做到新保業(yè)務必爭奪，流失業(yè)務必搶回。通過主動出擊，改變了竟爭格局，改變了攻防態(tài)勢，確保了車險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。全季度實現(xiàn)了個人保費收入_萬元，(其中個人業(yè)務：_萬元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務_萬元，電銷_元)為業(yè)務科室歷史性突破_萬元保費收入大關和順利完成全季度沖刺目標(_萬元)作出了貢獻。
在工作上，做到了盡職盡責、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策，有高度的責任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀，嚴格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務方面，積極主動配合部門領導，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關系，促進業(yè)務發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務。團結同志，顧全大局，在新的一個季度里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應有貢獻而努力。
三、在第_季度里基本工作思路：
1、建立車輛信息統(tǒng)計，車險項目儲備及跟蹤機制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務。
2、重視渠道建設，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務。
3、加大力度，鞏固政府公務車輛定點保險，擴大車輛承保面。
四、存在的不足：
隨著竟爭的日趨激烈，業(yè)務發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學習和業(yè)務學習的有所放松。
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保險公司季度工作總結匯報篇七
xx年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標，較好的完成了本部門第二季度工作計劃，下面從三個方面匯報xx年第二季度的個人工作情況和xx年第三季度的工作計劃。
第二季度工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持“效益導向、科學發(fā)展”的指導思想，全面實施預算管理。進一步調(diào)整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度；不斷加強基礎制度建設，切實抓好服務體系建設；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設；全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。
（一）加強學習，擴寬思路，不斷提高履職能力和水平。
加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際，認真學習領會總公司xx年第二季度工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作認識的思想和論斷。通過學習增強了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不斷總結好的經(jīng)驗，不能被經(jīng)驗所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強創(chuàng)新精神。在不斷的學習中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感。
（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新。
進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新逐步增強。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。
（三）完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營。
公司開業(yè)初期，根據(jù)xx市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業(yè)務管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務管理辦法》、《業(yè)務交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上，嚴格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務，定期進行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。在中介業(yè)務合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機構能共同學習，深刻領會合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務管理培訓，引導中介機構的業(yè)務經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導向、科學發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務一線。
（四）抓好基礎工作，推動業(yè)務有序發(fā)展。
公司在年初進入市場的時機比較好、起點高，在業(yè)務高速發(fā)展的同時，個人管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務的發(fā)展。加強管理推動業(yè)務發(fā)展的同時，在三季度把鞏固車險業(yè)務，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點；四季度把車險結構調(diào)整作為工作方向；圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業(yè)務發(fā)展重點。在抓業(yè)務數(shù)量的同時，提高業(yè)務質(zhì)量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導業(yè)務發(fā)展方向，確保業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展。
（五）定期分析總結，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決。
定期對公司經(jīng)營情況進行總結、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險經(jīng)營中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎。
（六）以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質(zhì)。
營銷管理部在公司組織構架中處在一個核心地位，涉及職能部門的溝通，營業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務內(nèi)容。因此，對于我們這個團隊來說，要求高是必須的，有責任心、精通業(yè)務、執(zhí)行力強、善于解碼工作這是對我們的要求。部門工作壓力大、進度快，對新人進行系統(tǒng)化培訓是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學習，首先是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步。
（一）工作前瞻性不足。
主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足。雖然領導安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中，我應該從具體的事務性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務的發(fā)展，把控營銷的主動權，把拓展新的業(yè)務渠道作為工作重點內(nèi)容之一。
（二）工作解碼能力不足。
部門員工工作經(jīng)驗欠缺是我們的弱項，直接導致工作方式簡單，工作結果和預期存在差距，加強部門員工的工作責任心和自學能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對第一季度前還是有長足的進步的。我們這個團隊在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務技能，相信在不久的將來會有好的表現(xiàn)。
（三）制度執(zhí)行力有待提高。
新公司、新團隊、新員工，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認識的情況下，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務一線，讓部門員工做培訓教案，加深對工作制度、流程的理解，提高工作的解碼能力，最終體現(xiàn)到工作結果上。不斷的學習、思考、總結，推動工作向目標靠攏。
總體指導思想是：深入貫徹落實總、分公司經(jīng)營策略，繼續(xù)堅持“效益導向、科學發(fā)展”的經(jīng)營指導思想，抓管理、占市場，推動業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，確保保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊伍建設為基礎，拓寬展業(yè)渠道，促進業(yè)務發(fā)展。
（一）員工管理方面。
加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點，利用有限的人力資源發(fā)揮其的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動性，而非被動接受，是我在明年的重點工作。
（二）個人代理人和渠道管理。
在結合市場實際需求和公司相關管理制度，落實《xx年營銷員管理改革方案》，推動個人代理人的管理，把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式；最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關系，促進公司業(yè)務的健康發(fā)展。
為更好的貫徹公司經(jīng)營思路，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實現(xiàn)聯(lián)動，xx年渠道業(yè)務在繼續(xù)實行以業(yè)務費用+獎勵費用政策的基礎上，參照機構考核方案對渠道進行管理。結合xx年各中介機構的經(jīng)營情況和《xx—xx年渠道業(yè)務管理方案》制定經(jīng)營目標，并對中介機構實行業(yè)務規(guī)模、險種結構、滿期賠付率、變動費用率等指標的考核。積極引導各代理渠道關注各項經(jīng)營指標，避免業(yè)務盲目發(fā)展，不考慮經(jīng)營結果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實現(xiàn)公司、渠道共贏的局面。
（三）大項目管理和公司業(yè)務管理。
配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務進行跟進，專人專崗，專項考核，改變xx年工作無人跟進，業(yè)務資源浪費的現(xiàn)象。新業(yè)務、新渠道的拓展是xx年公司業(yè)務發(fā)展的重點工作，我們部門會在業(yè)務指導、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務部支持，逐步提高部門服務一線能力，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，促進公司業(yè)務在新的季度實現(xiàn)跨越式增長。
新的季度即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一季度的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的`適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。
保險公司季度工作總結匯報篇八
對近期的工作進行總結，我有收獲，同時在回顧之前的工作，也是對自己之后工作的砥礪，因此做個總結簡單的回顧近期的工作情況。
我是做的保險工作，自然是要把握業(yè)務的，在這近期的工作中，我緊抓自己的業(yè)務，充分做好保險業(yè)務的辦理，落實每一筆業(yè)務的辦成。保險要做好，就要把質(zhì)和量要平衡了。在最近的工作里，我把握每一個客戶，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務，同時在推薦保險的時候，也會向客戶推薦公司其他種類的保險，爭取到了為客戶辦理多種保險的機會，努力把每一單都辦理成功，為公司賺取效益，也為客戶爭取更多的權益。在短期內(nèi)，就做到了業(yè)績達到了公司的標準，更為自己積累了很多的客源，為自己以后的工作的進行鋪了路。
公司舉辦了培訓活動，我積極參加了，因為我覺得自己還有很多地方做的不夠好，因此這一次的培訓，我把握了機會。在培訓課上，努力的學習保險業(yè)務的知識，以及怎樣更好的去推銷保險，把公司的保險業(yè)務做好。在培訓中學到的知識我能夠運用到工作中，并努力做到了為客戶辦理保險的業(yè)務過程中，進行微笑服務。
在執(zhí)行方面，做的不是很好，通常上級分配任務下來，我不會馬上去做，而是會往后推在，這樣一推遲，也就容易忘記，因此執(zhí)行力就沒有到位，后面記起來再去做的時候，也就不能及時的完成，這樣對公司來說是不好的。因此這方面特別需要去提高。再有就是工作的思路不是很清晰，在工作過程中，不能去按照流程做好，而是會有偏差，這樣在最后完成工作的時候，是不能形成詳細的方案的。
以上便是我的個人工作總結，工作中有失也有得，但總體來說，這份保險工作還是讓我收獲頗大。在近期的這一個工作，我基本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的，因此在今后一個長期工作中，我會努力改善自己的問題，把不足個補充完整，努力為公司贏得更多的利益，也為自己以后更長久的工作生涯進行不斷的完善，望各位領導和同事給予支持。
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