總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
入戶走訪工作總結(jié)篇一
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，達(dá)成共識，為幫扶工作提供組織保障 為了加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，、監(jiān)察局同x村結(jié)成扶貧幫助對子，義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)起幫扶福祠村的重任。
“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”任務(wù)確定后，委局就成立了“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委、縣紀(jì)委書記掛帥任組長，真正把“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動納入委局工作總體目標(biāo)，列入重要議事日程。確保了“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動，思想到位、認(rèn)識到位、措施到位，制定了“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動的目標(biāo)和任務(wù)，科學(xué)規(guī)劃，細(xì)化量化，責(zé)任到人，構(gòu)建起了上下同心、齊抓共管的幫扶工作的良好運行機(jī)制。委局多次召開“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動專題會議，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了廣大干部職工開展扶貧工作的責(zé)任感、積極性和主動性對“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動進(jìn)行宣傳動員和安排部署，做到了“四個明確”，即：明確“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動的指導(dǎo)原則、目標(biāo)要求;明確“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動的總體安排、方法步驟;明確“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動的工作重點、任務(wù)目的;明確“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”工作聯(lián)系人，
二、認(rèn)真調(diào)查，編制規(guī)劃，為幫扶村規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖 為摸清幫扶村的基本情況、發(fā)展優(yōu)勢、特色產(chǎn)業(yè)以及存在的問題和不足，找準(zhǔn)工作的結(jié)合部，選準(zhǔn)工作展開的切入點，、監(jiān)察局進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底，立足當(dāng)前、適度超前，制定出臺了《“掛幫包”活動3年規(guī)劃》和《福祠村3年發(fā)展規(guī)劃》，確定了“支部帶村、基建興村、科技強(qiáng)村、產(chǎn)業(yè)富村、民主管村”的幫扶工作思路。在編制規(guī)劃的過程中，堅持科學(xué)發(fā)展和因地制宜的原則，做到既符合上級的方針、政策，又符合村里的發(fā)展實際，力爭3年后將該村打造成上山區(qū)村級班子戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的村、產(chǎn)業(yè)發(fā)展最好的村、民風(fēng)最淳樸的村，可行性強(qiáng)，可操作度高。
三、深入村社，大力幫扶，大力開展幫扶活動從解決群眾最急最需最盼入手，不懈余力地幫助福祠村爭取帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金和項目，強(qiáng)化班子隊伍建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，帶動當(dāng)?shù)胤N養(yǎng)殖及多種經(jīng)營的發(fā)展，從而帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
一是委局領(lǐng)導(dǎo)一班人帶頭幫扶。今年以來，委局主要領(lǐng)導(dǎo)先后8次親自帶隊幫扶村開展調(diào)研及結(jié)對幫扶工作，一行深入到田間地頭和農(nóng)戶家中摸情況、查窮根。召開座談會，聽取當(dāng)?shù)劓?zhèn)、村匯報，認(rèn)真了解村情、社情及產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，進(jìn)行實地調(diào)研，指導(dǎo)開展“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動?？赐繂栘毨?、五保戶，制定幫扶措施，送去300元、500元不等的慰問金，號召當(dāng)?shù)馗刹咳罕娊夥潘枷?、更新觀念、樹立信心、自力更生、勤勞致富。
二是派出干部駐村幫扶。積極落實縣委、縣政府的戰(zhàn)略部署，選派了審理室主任蔣偉剛同志擔(dān)任雙流鎮(zhèn)福祠村支部副書記，以加強(qiáng)與村組織的常態(tài)化溝通，協(xié)調(diào)、落實具體幫扶項目。
三是開展干部結(jié)對幫扶。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，確定了30戶困難戶作為結(jié)對幫扶對象。采取委局干部“一幫一”的方式對30戶困難戶進(jìn)行結(jié)對幫扶。要求幫扶干部每年至少到結(jié)對戶走訪聯(lián)系2次，加強(qiáng)日常電話聯(lián)系和溝通，幫助解決幫扶戶1至2個具體困難和問題。嚴(yán)格考核和責(zé)任追究制度。今年以來，委局19名干部分批次深入到貧困戶家中開展了結(jié)對幫扶工作，了解他們的家庭情況，幫助他們分析貧困原因，科學(xué)制定幫扶措施。送去了200元生產(chǎn)發(fā)展資金共計6000元,幫助困難戶購買技術(shù)書籍和蔬菜種子、雞苗、飼料等物。
四是加強(qiáng)村級組織建設(shè)。高度重視福祠村班子建設(shè)，著力培養(yǎng)村級班子的領(lǐng)導(dǎo)能力及干部隊伍的整體素質(zhì)，在增強(qiáng)發(fā)展能力上下功夫，充分發(fā)揮村級組織在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中的戰(zhàn)斗堡壘作用;努力改善村級陣地硬件建設(shè)。為改善村兩委辦公設(shè)
施落后面貌，委局積極落實幫扶資金10萬元，捐贈辦公桌椅15張，椅子70把，對該村村兩委辦公場地進(jìn)行了翻新整修，建立標(biāo)準(zhǔn)化辦公場地一處，為村兩委工作搭建了平臺，解決了“辦公難”的問題
五是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。是圍繞建設(shè)新村貌，逐步改善群眾生產(chǎn)生活條件，積極向上籌集資金和爭取項目，幫助該村整治和維修村道公路10公路，整治和維修蓄水池14口，新建集中供水站1處，幫助打衛(wèi)生井145口，協(xié)調(diào)供電部門對該村1、3、4、5、6、9、10、11、12社進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造，解決了群眾“行路難”、“飲水難”和“用電難”問題。
六是加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。協(xié)調(diào)縣文體局和衛(wèi)生局，在該村興建群眾娛樂場所一個，村級衛(wèi)生所一處，豐富了群眾的娛樂生活，解決了群眾“看病難”問題。
七是積極開展科技培訓(xùn)活動。在幫扶工作中一直堅持扶貧與扶志、輸血與造血相結(jié)合的原則，協(xié)調(diào)縣就業(yè)局于今年6月在福祠村建立農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)點一個，并在該村開辦了養(yǎng)殖和種植技術(shù)培訓(xùn)班兩期，共培訓(xùn)該村養(yǎng)殖、種植戶110余人次，發(fā)放技術(shù)資料500份。該村村民涌躍參加培訓(xùn)活動，人人爭當(dāng)“科技明白人”。
四、工作不足及今后的努力方向
x年掛包幫扶工作取得了一些成績，但與組織的要求、群眾的期盼還有很大的差距，主要表現(xiàn)在，對村民教育培訓(xùn)力度、思想認(rèn)識的提高、致富能力的提高、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面都還存在著很大的差距。今后，我們將按照縣委、縣政府的總體部署，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，結(jié)合制定的幫扶工作的思路和目標(biāo)及切實可行的“掛、包、幫”活動實施方案狠抓工作任務(wù)的具體落實，確?；顒尤〉脤嵭?。
入戶走訪工作總結(jié)篇二
本營業(yè)廳，擔(dān)負(fù)著*區(qū)85平方公里內(nèi)所有電力客戶的用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報裝、故障報修、售電購電等業(yè)務(wù)，并且營業(yè)廳是*區(qū)對外的唯一窗口。而且，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全班職工的共同努力下，營銷工作與班組建設(shè)工作取得了較好的成績，于20xx年和20xx年分別榮獲沈陽市人民滿意窗口和糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵班組的稱號。班組現(xiàn)有員工8人，不僅是清一色的“娘子軍”，也是因為大部分都是年輕人，所以對工作充滿著朝氣和活力。因此，這是一支充滿活力和激情，勇于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊。
一、用能力去創(chuàng)新，貼心式服務(wù)感動“你，我，他”。
作為公司唯一指定銷售點的營業(yè)廳位于*區(qū)內(nèi)，地理位置偏僻，離居民區(qū)較遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)的居民區(qū)距離營業(yè)廳近20公里，客戶繳費十分困難。為此，居民班多次開展了走訪社區(qū)活動，分別對*區(qū)、*社區(qū)、等社區(qū)進(jìn)行了走訪及上門服務(wù)。而正是通過這次感動式服務(wù)進(jìn)社區(qū)，營業(yè)廳 利用休息時間，先后走訪小區(qū)及物業(yè)，大力去社區(qū)宣傳階梯電價政策，宣傳用電常識和節(jié)電常識等電力普及知識，得到了廣大用戶們的認(rèn)可和支持。
營業(yè)廳以了解客戶心聲，解決客戶難題為出發(fā)點，以“微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，對各個年齡層，各個階級的人們，都秉承著微笑服務(wù)的宗旨，更是為老幼病殘孕開設(shè)快速交費通道提供特殊服務(wù)的方式，讓大家感受到我們的真心實意。
二、強(qiáng)化工作管理，提升工作業(yè)績，實現(xiàn)工作目標(biāo)。
為適應(yīng)現(xiàn)代化營銷建設(shè)的需求，營業(yè)廳根據(jù)上級的指示，積極完善班組信息化工作平臺的內(nèi)容，利用工作平臺將人員信息、工作計劃、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、班組培訓(xùn)等相關(guān)信息進(jìn)行梳理歸納，用信息化手段記錄班組管理情況，反映工作動態(tài)，及時將最新工作內(nèi)容進(jìn)行發(fā)表，為班組基礎(chǔ)工作提供信息化的技術(shù)支持，也實現(xiàn)了班組從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式的跨躍。
營業(yè)廳作為*地區(qū)對外的唯一窗口，營業(yè)廳的行為言談完全代表著*公司的對外整體形象，這就要求我們時刻提醒自己，嚴(yán)格遵守員工規(guī)范，熟讀員工懲戒條例，將最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶。介于平時的加強(qiáng)管理，和自我完善意識的增強(qiáng)，在20xx年，我班真正的實現(xiàn)了“零投訴”的營銷目標(biāo)，這對于身為電力人的我們，既完成了工作目標(biāo)，又起到了表率的作用，也是對我們工作的肯定。
在收費方面，為提高居民交費離柜率，營業(yè)廳大力宣傳并引導(dǎo)居民客戶使用自助繳費機(jī)進(jìn)行交費，和查詢用電情況明細(xì)，避免居民客戶在繳費高峰時期的長久等候。而且，為了實現(xiàn)更加完善的人性化設(shè)施，營業(yè)廳還安裝了便民支付點，不僅可以繳納電費，連水費、煤氣費、話費都能夠全權(quán)代理繳納，徹底的實現(xiàn)一體化的繳費功能，既方便了客戶，又能彰顯出我們的特色繳費模式設(shè)施。
三、以全運會為工作方向，開展合理化建設(shè)工程。
為了規(guī)范服務(wù)工作的軟、硬環(huán)境，營業(yè)廳按照公司營銷部制定的統(tǒng)一規(guī)范，完善了營業(yè)廳各種設(shè)施，增設(shè)了綠色植物，規(guī)劃了布局結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)了基礎(chǔ)建設(shè)，提升了服務(wù)檔次，打造了優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，使得寬敞明亮的服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可。而且在全運期間，營業(yè)廳懸掛宣傳海報，推廣全運期間的知識刊物，讓客戶感受到我們對全運會的重視和支持。
以全運會為契機(jī)，營業(yè)廳開創(chuàng)了“雙語服務(wù)，雙語匯報”的先河。在越來越國際化發(fā)展的影響下，國內(nèi)的外來人口開始增多，而為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在業(yè)務(wù)咨詢辦理窗口，特設(shè)立“雙語服務(wù)”的標(biāo)志和人員，并在匯報詞中將這一特點充分展現(xiàn)出來，實現(xiàn)可行性價值的體現(xiàn)。
天道酬勤，汗水與耕耘必將帶來豐碩的成果。然而，成績只能說明過去，能力方可代表將來。在以后的工作中，營業(yè)廳全體員工將繼續(xù)立足崗位，迎難而上，要以“責(zé)任、奉獻(xiàn)、無私”的企業(yè)精神，實現(xiàn)“工作范圍無死角，業(yè)務(wù)辦理零差錯，營銷服務(wù)零投訴”的工作目標(biāo)，樹立起良好的形象。
入戶走訪工作總結(jié)篇三
x年，我縣聯(lián)社嚴(yán)格按照縣委、縣政府《關(guān)于開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動實施意見》(西委辦發(fā)[]28號)要求，認(rèn)真開展了“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動，收到良好成效。
一、高度重視，健全組織
“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾的一項民生工程，我社領(lǐng)導(dǎo)對此項工作高度重視，及時召開黨委會議進(jìn)行安排部署，并成立了由黨委書記、理事長馮學(xué)奎任組長，紀(jì)委書記、監(jiān)事長楊開任副組長，9部室負(fù)責(zé)人為成員的掛包幫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)掛包幫工作的安排部署和監(jiān)督檢查。并下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社辦公室，負(fù)責(zé)制訂活動實施方案，加強(qiáng)橫向和縱向聯(lián)系，負(fù)責(zé)收集和反饋信息，組織活動開展和檢查指導(dǎo)工作。同時，指定了雙鳳信用社主任張朝銘為包村干部，具體聯(lián)系掛包村，落實具體幫扶措施。
二、精心實施，成效明顯
為確?？h委縣政府的工作要求落到實處，人民群眾得到實惠，我社緊緊圍繞“扶貧解困進(jìn)一步推進(jìn)、災(zāi)后重建進(jìn)一步加快、干部作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、基礎(chǔ)組織進(jìn)一步加強(qiáng)”的目標(biāo)，根據(jù)我社工作職能和幫扶村的實際情況，制發(fā)了《西充縣聯(lián)社關(guān)于開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門幫村、干部幫戶”活動的實施意見》，對“掛包聯(lián)幫”活動作出了安排部署，并精心組織實施。
(一)幫助加強(qiáng)村級組織建設(shè)。我社聯(lián)系的是雙鳳鎮(zhèn)曹家溝村，為加強(qiáng)該村班子建設(shè)，提高村級班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我社及時選派了政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的雙鳳信用社主任到曹家溝村作專職包村干部，具體負(fù)責(zé)落實幫扶措施。張朝銘同志走村串戶，深入地了解了社情民意，積極向曹家溝村群眾宣傳國家法律知識和黨的方針政策，并為我社制定科學(xué)合理的幫扶措施提供了大量翔實的第一手資料，發(fā)揮了承上啟下的紐帶作用，出色地履行了下派干部的職責(zé)。
(二)積極開展調(diào)研。聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)先后3次深入曹家溝村，聽取該村村支“兩委”負(fù)責(zé)人介紹村情和民意，并到部分村民家中了解他們的生產(chǎn)生活狀況，聽取群眾意見和建議，了解了當(dāng)?shù)厝罕娫谏a(chǎn)生活中的實際困難，以及正在實施的村道工程、天保長防工程、中低產(chǎn)田改造等五大重點建設(shè)項目的進(jìn)展情況和存在的問題，并及時與雙鳳鎮(zhèn)黨委政府進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，研究制定切實可行的具體幫扶措施。
(三)大力給予信貸支持。該村是中低產(chǎn)田改造實施項目村、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范片建設(shè)基地村、“天?！薄伴L防”工程項目村，為了力保項目推進(jìn)見成效，我社利用“小額農(nóng)貸”積極跟進(jìn)支持。全年累計向該村投放貸款28萬元，支持了規(guī)模獺兔養(yǎng)殖戶(馮壞身)1戶，支持建成了農(nóng)業(yè)機(jī)具制造廠(馮齊峰)1個，助該村基本建成優(yōu)質(zhì)蔬菜基地100畝，“西鳳臍橙”柑桔基地100畝，蒼溪雪梨基地100畝，葡萄水果基地80畝，優(yōu)質(zhì)麻竹基地100畝。
(四)解決幫扶村部分實際困難。組織全社干部員工通過“一幫一”、“幾幫一”等形式與曹家溝村現(xiàn)有貧困戶結(jié)對子。國慶節(jié)前，為曹家溝村貧困戶羅成忠送去了中秋月餅1盒，提供了幫扶資金200元，并計劃在春節(jié)前，再進(jìn)一步落實幫扶資金500元。12月中旬，為著力支持該村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對該現(xiàn)已啟動的村道公路硬化工程提供了捐助資金3000元。目前，該村村民生產(chǎn)生活秩序井然，產(chǎn)業(yè)項目、公路硬化工程正在有條不紊的推進(jìn)。 四、正視問題，立足長遠(yuǎn)
在開展“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動中，對如何從根本上解決幫扶村和群眾脫貧發(fā)展奔小康，我們還需進(jìn)一步努力。一是還需要進(jìn)一步深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)制約該村發(fā)展的瓶頸，加大信貸支持力度，進(jìn)一步推進(jìn)該村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，增強(qiáng)村民增收致富自身能力;二是還需在提高自身經(jīng)營效益的同時，量力而行加大對幫扶村的資金扶持力度。力爭提前實現(xiàn)幫扶目標(biāo)，構(gòu)建出一個安全祥和、穩(wěn)定和諧的曹家溝村。
入戶走訪工作總結(jié)篇四
按照會議安排，現(xiàn)就祿勸縣“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作情況匯報如下。
我縣認(rèn)真落實市“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”聯(lián)席會議的安排部署，突出問題導(dǎo)向、著力解決困難，“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作有序推進(jìn)。
一是“掛包幫”基本情況。市委連元書記親自掛包祿勸，14位市級領(lǐng)導(dǎo)(8月31日，市委市政府又安排邢敦忠、王建穎兩位市級領(lǐng)導(dǎo)分別掛鄉(xiāng)幫扶撒營盤鎮(zhèn)、皎平渡鎮(zhèn))、2個省級單位、32個市級部門、4家兄弟縣(市)區(qū)和市管企業(yè)、84個縣級單位干部職工全覆蓋結(jié)對幫扶。按照每個建檔立卡貧困村駐村隊員不少于5到10名的要求，祿勸縣共組建了駐村工作隊36支，派駐工作隊員234人(含總隊長1人、副總隊長1人)，選派工作隊員任鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職副書記11人，任命第一書記36人。
二是“掛包幫”工作機(jī)制。全面建立工作推進(jìn)、督查、考核機(jī)制，每月召集駐村工作隊長召開工作例會，縣委焦書記召集并參加駐村工作隊長座談會3次，聽取各位駐村隊長匯報工作開展情況，并提出相關(guān)工作要求。安排駐村工作隊員協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會開展進(jìn)村入戶回頭看、交叉檢查抽查工作開展情況、整理規(guī)范所駐村委會“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作臺賬等幾項重大工作，有力督促駐村工作隊員履行工作職責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周召開脫貧摘帽工作例會，掌握工作情況，解決困難問題。嚴(yán)格執(zhí)行省、市《駐村工作隊員召回辦法》以及《祿勸彝族苗族自治縣駐村工作隊員管理辦法》等相關(guān)文件，明確駐村隊員工作職責(zé)任務(wù)、日常管理、考核獎懲機(jī)制，上個月對7名督查不在崗、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核末位的隊員開展誡勉談話，同時，對督查過程發(fā)現(xiàn)中工作開展不到位的3名隊員進(jìn)行談話，經(jīng)過談話，各位駐村工作隊員均表示對本職工作有了新的認(rèn)識，并保證在以后的工作中認(rèn)真履行職責(zé)，駐好村、站好崗。此外，我們還開設(shè)了駐村工作隊員微信群，實時發(fā)布工作動態(tài)，加強(qiáng)工作交流。
三是“掛包幫”工作亮點。截至目前，全國人大副委員長李建國、全國政協(xié)副主席盧展工親自到祿勸調(diào)研指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)解決幫扶資金450萬元。省、市領(lǐng)導(dǎo)多次親臨祿勸指導(dǎo)工作，共爭取上級資金86123.96萬元。14名市級領(lǐng)導(dǎo)、2個省級領(lǐng)導(dǎo)、32各市級部門和市管企業(yè)、84個縣級單位的干部職工掛鄉(xiāng)、包村、幫戶，中央和省、市掛鉤幫扶資金到位4.28億元?？h鄉(xiāng)單位籌措、干部職工投入扶貧資金1.12億元。動員社會力量捐贈1272.4萬元，幫扶物資折合689.14萬元。其中中國南光集團(tuán)有限公司、昆明產(chǎn)投公司、市城建投資開發(fā)有限公司、昆明土投公司、昆明自來水集團(tuán)有限公司、昆明公交集團(tuán)有限公司、昆明農(nóng)投等公司投入力度非常大，并在第二個百日會戰(zhàn)中再次涌現(xiàn)了邱云紅、蔡翔鵬、智云、彭士勇、畢紹軍等五名優(yōu)秀駐村工作隊員。
主要工作亮點：一是7月20日至22日祿勸縣派出27名由駐村工作隊長以及部分村委會支書組成的考察組赴賓川考察學(xué)習(xí)農(nóng)民專業(yè)合作社組建、運作情況?？疾旖Y(jié)束后，各駐村工作隊長根據(jù)各地實際情況，使用省、市駐村工作隊專項經(jīng)費加上自籌經(jīng)費，在20個省級重點貧困村中組建覆蓋種植、養(yǎng)殖、民間手工藝等專業(yè)合作社5個;二是省國防科工局以一對一結(jié)對幫扶、建設(shè)學(xué)校溫室大棚等形式幫助幫扶點學(xué)校教育;捐贈衣服、鞋子、被褥等物資共計折合人民幣18000元;還為湯郎箐小學(xué)捐贈教育基金10000元，扶持貧困地區(qū)教育發(fā)展;三是翠華鎮(zhèn)湯郎箐駐村工作隊根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況和民族特色，著力打造湯郎箐苗繡工藝，成立了湯郎箐苗繡坊手工藝合作社，培訓(xùn)當(dāng)?shù)孛缱鍕D女刺繡技藝120人次，將苗繡作為貧困戶增加收入的副業(yè)，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
四是“掛包幫”困難問題。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到存在的困難、問題和差距：少數(shù)掛包單位領(lǐng)導(dǎo)依然不重視，思想認(rèn)識不到位，沒有把“掛包幫”責(zé)任落實到位;少數(shù)駐村工作隊員難以兼顧本單位工作和掛包村工作，脫崗離崗現(xiàn)象不同程度存在;駐村隊員協(xié)調(diào)的項目落地慢，市級部門之間、市縣之間工作協(xié)調(diào)有待加強(qiáng);一些駐村隊員在幫助群眾增收致富方面，辦法不多，作用發(fā)揮不明顯。另外，由于祿勸貧困面大、貧困程度深，且到了20xx脫貧摘帽決戰(zhàn)決勝時期，目前掛包幫單位的幫扶力量持續(xù)性不夠，仍需要一如既往加大幫扶力度。
五是下步工作安排。按照市委、縣委的安排，我縣駐村工作隊將本著高度負(fù)責(zé)的精神，堅決完成交給的各項任務(wù)。本周內(nèi)要完成各貧困村退出相關(guān)工作的自檢自查，重點從收入、住房、入學(xué)、社保等方面開展自檢自查，認(rèn)真做實考核驗收前期工作，確保經(jīng)得起“考”。要按照每個貧困村發(fā)展1至2個合作社的要求，駐村工作隊行動起來，實現(xiàn)貧困村合作社全覆蓋，確保貧困群眾后續(xù)增收有堅實的產(chǎn)業(yè)支撐。要進(jìn)一步加大幫扶力度，積極整合和擴(kuò)大各級各部門幫扶力量，持續(xù)加大資金、政策等的爭取力度，確保幫扶力度只增不減，祿勸脫貧圓滿收官。
我的匯報完了，謝謝大家。
入戶走訪工作總結(jié)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當(dāng)之處，懇請大家批評指正。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個到位。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識到位。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、以客戶滿意為目標(biāo)，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機(jī)客戶，可以隨時通過手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機(jī)，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進(jìn)行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進(jìn)入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團(tuán)乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
入戶走訪工作總結(jié)篇六
尊敬的劉副書記，各位領(lǐng)導(dǎo)：
下面，我就尋甸縣“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作開展情況作簡要匯報，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
尋甸縣屬國家級貧困縣，轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，132個村(居)委會，1216個自然村，總?cè)丝?2.6萬人。建檔立卡貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個、省級建檔立卡貧困村43個、建檔立卡貧困戶15349戶、51714人。現(xiàn)有掛鉤幫扶單位169家，結(jié)對幫扶干部7317名，駐村扶貧工作隊員499名。截至目前，全縣已累計減少貧困人口1.52萬人，完成市級下達(dá)任務(wù)1.8萬人的67%，脫貧攻堅工作取得了階段性成效。
今年1月以來，在省市聯(lián)席辦和尋甸縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過各級部門的大力支持，尋甸緊緊圍繞全縣脫貧攻堅總體目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”的職能作用，搶抓歷史機(jī)遇、克服重重困難，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、全力攻堅，9個月的奮力拼搏，戰(zhàn)果豐碩、亮點凸現(xiàn)。主要體現(xiàn)在以下方面：
一、制定出臺了《尋甸縣加強(qiáng)駐村扶貧管理八項規(guī)定》;
二、及時修訂了《尋甸回族彝族自治縣工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理規(guī)定》;
三、制定出臺了《尋甸縣駐村扶貧工作隊員季度測評辦法》;
四、建立了《尋甸縣駐村扶貧工作例會制度》;
五、建立了《尋甸縣駐村扶貧工作銷號制度》;
六、分級建立了縣、鄉(xiāng)駐村扶貧工作qq群11個、微信交流群3個;
七、定期編輯刊發(fā)《尋甸縣駐村扶貧》(雙月刊);
八、組織舉辦了“尋甸縣脫貧攻堅暨駐村扶貧工作培訓(xùn)班”，全縣駐村扶貧戰(zhàn)線692名干部全部參加培訓(xùn);
九、籌備了全市第一次駐村扶貧工作總隊長例會;
十、每月定期組織召開全縣駐村扶貧工作隊長例會;
十一、制作并發(fā)放《尋甸縣駐村扶貧通訊錄》650余本;
十二、制作發(fā)放并上墻公示了《尋甸縣駐村扶貧公示圖》180余張;
十三、制作并發(fā)放《駐村扶貧工作隊員基礎(chǔ)檔案盒》499個;
十四、制作審核簽字且上墻公示了《尋甸縣精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧“一戶一策”表》15349張;
十五、制作并發(fā)放了《尋甸縣駐村扶貧工作臺賬目錄》499份;
十六、制作并發(fā)放了《尋甸縣駐村扶貧工作標(biāo)語字?！?4套(一套共4條);
十七、組織開展了尋甸縣駐村扶貧工作隊員第二季度測評工作;
十八、積極落實了全縣駐村扶貧工作隊員的工作經(jīng)費、伙食補(bǔ)助、人身保險、體檢等四項待遇;
十九、發(fā)放《云南省駐村扶貧工作隊員手冊》500余本;
二十、發(fā)放《昆明市精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧惠農(nóng)政策匯編》17000本;
二十一、組織扶貧工作考察學(xué)習(xí)組先后到祿勸、東川、會澤、永平等縣區(qū)的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)考察學(xué)習(xí)，形成的調(diào)研報告，得到了縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，并印發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和掛鉤單位學(xué)習(xí)借鑒;
二十二、截至20xx年8月31日，各級幫扶單位累計召開專題會議1202次，處級以上到點調(diào)研932人次，科級以下到點調(diào)研7568人次，計劃投入幫扶資金21830.01萬元，計劃實施項目602項，目前已到位幫扶資金19718.89萬元，其中單位直接投入5383.59萬元，協(xié)調(diào)立項投入13789萬元，動員社會力量投入305.7萬元，援助物資折款240.6萬元;已實施項目585項，其中道路項目72項，水利項目37項，“六個一批”相關(guān)項目189項，其他項目287項;
二十三、按照“回頭看”工作要求，共組織工作隊員和一線扶貧干部852人，對在冊貧困戶和新申請貧困戶逐戶逐人核查。通過核查，全縣共剔除不符合標(biāo)準(zhǔn)貧困戶1574戶5575人，新增符合標(biāo)準(zhǔn)貧困戶1555戶5575人;
二十四、深入全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展實地走訪和隨機(jī)調(diào)研，主動對接聯(lián)系重大項目、重點企業(yè)，主動服務(wù)黨委政府重點中心工作，積極為縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級建言獻(xiàn)策。
二十五、選派了5名市、縣優(yōu)秀駐村隊員到省市建檔立卡貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職。
二十六、發(fā)展產(chǎn)業(yè)方面已建成規(guī)模化山地養(yǎng)雞場12個、生豬規(guī)模養(yǎng)殖場16個、肉羊養(yǎng)殖場1個，實施糧食高產(chǎn)創(chuàng)建12片;開展以市場需求為導(dǎo)向的訂單式培訓(xùn)，提升勞動者就業(yè)技能和競爭力，已有4456名建檔立卡貧困人員實現(xiàn)就業(yè)，新增轉(zhuǎn)移就業(yè)收入3292.49萬元;
二十七、籌建縣駐村扶貧督導(dǎo)室，與縣委目督辦合署辦公，確?！皰彀鼛汀薄稗D(zhuǎn)走訪”的各項工作得到有效落實。
二十八、注重整合多部門的督查力量，強(qiáng)化駐村扶貧管理，成立了由縣委常委帶隊組成11個專項督查組，按月深入10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及承擔(dān)扶貧攻堅工作任務(wù)的縣直有關(guān)單位對駐村扶貧工作隊員到崗和履職情況進(jìn)行督促檢查。由縣紀(jì)委、縣委組織部和“兩個目督辦”定期不定期深入各貧困村和扶貧項目實施一線，圍繞駐村扶貧工作隊員管理、服務(wù)保障、痕跡管理、信息報送、幫扶計劃落實、重點工作和項目推進(jìn)、紀(jì)律作風(fēng)等方面進(jìn)行督查問責(zé)，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，列出整改建議，有力的保障了駐村扶貧管理的各項工作部署得到嚴(yán)格落實。
二十九、截止目前，中央和省市級報紙刊發(fā)尋甸扶貧攻堅信息稿件94篇(其中，中央級3篇，省級53篇、市級38篇);尋甸廣播電視臺播出扶貧新聞78條，總時長3小時48分;尋甸手機(jī)報刊發(fā)信息107條;政務(wù)信息網(wǎng)刊發(fā)信息98條;理論調(diào)研文章2篇，其中《以新發(fā)展理念引領(lǐng)扶貧工作》發(fā)表于社會主義論壇20xx年第5期;微博發(fā)布68條;微信發(fā)布27條，部分信息被中國網(wǎng)、云南網(wǎng)和昆明日報等網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載?？h聯(lián)席辦共編發(fā)《尋甸縣“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作簡報》33期，其中有5期被云南駐村扶貧工作網(wǎng)采用，2期被昆明市聯(lián)席辦采用，5篇被《昆明信息》采用;編發(fā)《尋甸縣扶貧攻堅簡報》20期，《尋甸縣扶貧攻堅專報》5期，《尋甸縣扶貧手機(jī)報》12期。駐村工作隊員在云南駐村扶貧工作網(wǎng)和昆明市脫貧攻堅網(wǎng)發(fā)布扶貧日記和專題信息140篇，在“駐村扶貧工作日記”微信公眾號發(fā)布駐村扶貧工作日記16篇。
三十、積極創(chuàng)新宣傳工作的方式方法，充分利用廣播、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、板報等宣傳方式，全方位、多層次、廣角度地宣傳和解釋脫貧政策，宣傳“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作動態(tài)和進(jìn)展，為全縣脫貧攻堅營造了良好氛圍。截止目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共制作駐村扶貧宣傳標(biāo)語、廣告牌5000余條。
直面問題、尋找突破口。尋甸縣的脫貧攻堅雖然取得了一定成效，但貧困人多面廣、貧困程度深，脫貧摘帽時間緊、任務(wù)重，工作中還面臨一些困難和問題，在自加壓力尋找突破口的同時，相關(guān)工作還希望上級部門幫助協(xié)調(diào)解決。
(一)部分掛聯(lián)單位幫扶工作不到位，幫扶成效差;
(二)部分駐村扶貧工作隊員與原單位工作未完全脫鉤;
(三)由于權(quán)限限制，渠道狹窄，涉及幫扶的單位部門、駐村扶貧工作隊員較多，市級以上掛聯(lián)單位和駐村扶貧工作隊員幫扶、履職情況未能及時反饋到督辦部門和派出單位;
(四)由于派出單位不夠重視，派出的部分駐村扶貧工作隊員中存在責(zé)任心不強(qiáng)、不精干，軟弱渙散和濫竽充數(shù)的情況;
(五)我縣建檔立卡貧困戶15349戶51714人，按照“領(lǐng)導(dǎo)每人結(jié)對幫扶2戶貧困戶，一般干部職工每人結(jié)對幫扶1戶貧困戶”要求，我縣現(xiàn)有7317人結(jié)對幫扶了9498戶，還需要5851名干部，才能做到建檔立卡貧困戶全覆蓋，故懇請市聯(lián)席辦協(xié)調(diào)省市單位，增派“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”單位和人員，傾斜資金、項目、選派優(yōu)秀幫扶干部，按1:1的比例幫扶尋甸縣建檔立卡貧困戶，切實做好脫貧攻堅工作;
(六)按照結(jié)對幫扶不能一人幫扶多戶的要求，若變更幫扶人，請明確一下檔案臺賬如何變更和處理的問題。
繼續(xù)拼搏，再創(chuàng)佳績。在下步工作中，我縣將針對以上困難和問題，極積爭取上級支持，嚴(yán)格按照省、市聯(lián)席辦的相關(guān)要求，認(rèn)真做好以下工作：
(一)組織開展好第三季度駐村扶貧工作隊員的測評工作;
(二)繼續(xù)做好駐村扶貧工作隊員四項待遇落實的查缺補(bǔ)漏工作;
(三)繼續(xù)做好《尋甸縣駐村扶貧工作月刊》編制和發(fā)行工作;
(四)針對部分掛聯(lián)單位幫扶工作不到位，幫扶成效差和部分駐村扶貧工作隊員與原單位工作未完全脫鉤的情況，組織排查，并將情況報上級和督辦部門;
(五)組織召開我縣“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作聯(lián)席第二次會議，總結(jié)上一階段“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作、分析我縣“掛包幫”工作形勢和任務(wù)，安排部署下一階段工作;
(六)做好《全縣駐村扶貧工作隊長例會》定期召開工作;
(七)認(rèn)真貫徹落實此次會議精神，并做好此次會議安排的各項工作。
入戶走訪工作總結(jié)篇七
今年八月以來，xx鎮(zhèn)深入開展了"掛包幫、轉(zhuǎn)走訪"結(jié)對幫扶實踐活動。9月20日，xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心全體職工在施彥軍主任的帶領(lǐng)下趕赴里文村，貫徹落實"掛包幫、轉(zhuǎn)走訪"精準(zhǔn)扶貧工作，歷經(jīng)兩天時間，我們一行11人共計完成60戶幫扶對象的調(diào)查摸底、溝通訪問及資料填寫任務(wù)。通過實踐，以及學(xué)習(xí)交流，我對"掛包幫"活動有了更深刻的認(rèn)識，現(xiàn)將個人心得體會總結(jié)如下：
一、 增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
要始終保持黨員先進(jìn)性、純潔性，通過學(xué)習(xí)實踐，不斷加強(qiáng)為民服務(wù)的能力，勇挑重?fù)?dān)，為困難群眾辦實事。由于xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后、公共基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、交通不便、群眾增收難，部分群眾很難擺脫貧困，鎮(zhèn)黨委政府通過研究決定，在這些困難群眾中，認(rèn)真篩選對象，進(jìn)行一對一幫扶，通過宣傳惠民政策、關(guān)心他們的生產(chǎn)生活，提供科技致富信息、籌措資金、為貧困戶購買生產(chǎn)資料、扶貧開發(fā)等方式，讓困難群眾早日脫貧致富，步入康莊大道。
二、加深對幫扶群眾的感情，提高認(rèn)識，踏實工作，樹立鎮(zhèn)直單位干部的良好形象。
新形勢下農(nóng)村工作時間緊、擔(dān)子重、要求高，作為農(nóng)業(yè)科技人員，就得全心全意投入到三農(nóng)工作中去，就得舍小家顧大家，哪怕自己有困難，也要心系群眾，努力為群眾辦事。有人說，村里的困難戶還有那么多，你們能幫得了嗎? 我就想： 我們的能力雖然有限，也要盡力去做，能幫一戶算一戶，先幫最貧困的，為他們解決點實際問題，同時也倡導(dǎo)社會各界投入到幫扶助貧中來，相信通過大家的努力，我們能讓貧困戶擺脫貧困，過上和諧幸福生活。只要我們心更細(xì)一點，工作更實一點，方法更多一點，盡力把好事做實，把實事做好，通過一對一幫扶，帶動群眾提高認(rèn)識，樹立自信。我時刻牢記，只有把各項工作做好了，才能爭創(chuàng)團(tuán)隊氛圍好，辦事機(jī)制好，工作業(yè)績好，群眾反映好的事業(yè)單位。
三、增強(qiáng)工作的主動性和時效性。
要改變農(nóng)村貧困落后的面貌，必須更好地為當(dāng)?shù)厝罕姺?wù)，我會用自己的實際行動為農(nóng)村發(fā)展做貢獻(xiàn)，做到辦事公道正派，更新業(yè)務(wù)知識、積極助貧扶弱，我相信解決貧困的根本出路在發(fā)展，只有發(fā)展好了，才能從根本上脫貧致富，只有群眾擺脫了貧困，才能圓滿完成"掛包幫、轉(zhuǎn)走訪"工作的預(yù)定目標(biāo)。
總之，作為事業(yè)單位干部，要以"三嚴(yán)三實"為目標(biāo)，俯下身子聽民意、放下身段接地氣，一方面服務(wù)基層、服務(wù)群眾，幫助基層解決實際困難，另一方面從基層和群眾中汲取養(yǎng)分、提升自身。只有心系群眾，才能拉近與群眾的距離，增進(jìn)與群眾的感情，讓群眾感受到黨和政府的溫暖;只有依靠群眾，才能找準(zhǔn)我們工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定整改優(yōu)化措施，切實做到主動服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不打折，提升三農(nóng)工作的社會滿意度。
入戶走訪工作總結(jié)篇八
__年，我縣聯(lián)社嚴(yán)格按照縣委、縣政府《關(guān)于開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動實施意見》(西委辦發(fā)[__]28號)要求，認(rèn)真開展了“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動，收到良好成效。
一、高度重視，健全組織
“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾的一項民生工程，我社領(lǐng)導(dǎo)對此項工作高度重視，及時召開黨委會議進(jìn)行安排部署，并成立了由黨委書記、理事長馮學(xué)奎任組長，紀(jì)委書記、監(jiān)事長楊開任副組長，9部室負(fù)責(zé)人為成員的掛包幫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)掛包幫工作的安排部署和監(jiān)督檢查。并下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社辦公室，負(fù)責(zé)制訂活動實施方案，加強(qiáng)橫向和縱向聯(lián)系，負(fù)責(zé)收集和反饋信息，組織活動開展和檢查指導(dǎo)工作。同時，指定了雙鳳信用社主任張朝銘為包村干部，具體聯(lián)系掛包村，落實具體幫扶措施。
二、精心實施，成效明顯
為確?？h委縣政府的工作要求落到實處，人民群眾得到實惠，我社緊緊圍繞“扶貧解困進(jìn)一步推進(jìn)、災(zāi)后重建進(jìn)一步加快、干部作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、基礎(chǔ)組織進(jìn)一步加強(qiáng)”的目標(biāo)，根據(jù)我社工作職能和幫扶村的實際情況，制發(fā)了《西充縣聯(lián)社關(guān)于開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門幫村、干部幫戶”活動的實施意見》，對“掛包聯(lián)幫”活動作出了安排部署，并精心組織實施。
(一)幫助加強(qiáng)村級組織建設(shè)。我社聯(lián)系的是雙鳳鎮(zhèn)曹家溝村，為加強(qiáng)該村班子建設(shè)，提高村級班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我社及時選派了政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的雙鳳信用社主任到曹家溝村作專職包村干部，具體負(fù)責(zé)落實幫扶措施。張朝銘同志走村串戶，深入地了解了社情民意，積極向曹家溝村群眾宣傳國家法律知識和黨的方針政策，并為我社制定科學(xué)合理的幫扶措施提供了大量翔實的第一手資料，發(fā)揮了承上啟下的紐帶作用，出色地履行了下派干部的職責(zé)。
(二)積極開展調(diào)研。聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)先后3次深入曹家溝村，聽取該村村支“兩委”負(fù)責(zé)人介紹村情和民意，并到部分村民家中了解他們的生產(chǎn)生活狀況，聽取群眾意見和建議，了解了當(dāng)?shù)厝罕娫谏a(chǎn)生活中的實際困難，以及正在實施的村道工程、天保長防工程、中低產(chǎn)田改造等五大重點建設(shè)項目的進(jìn)展情況和存在的問題，并及時與雙鳳鎮(zhèn)黨委政府進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，研究制定切實可行的具體幫扶措施。
(三)大力給予信貸支持。該村是中低產(chǎn)田改造實施項目村、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范片建設(shè)基地村、“天?！薄伴L防”工程項目村，為了力保項目推進(jìn)見成效，我社利用“小額農(nóng)貸”積極跟進(jìn)支持。全年累計向該村投放貸款28萬元，支持了規(guī)模獺兔養(yǎng)殖戶(馮壞身)1戶，支持建成了農(nóng)業(yè)機(jī)具制造廠(馮齊峰)1個，助該村基本建成優(yōu)質(zhì)蔬菜基地100畝，“西鳳臍橙”柑桔基地100畝，蒼溪雪梨基地100畝，葡萄水果基地80畝，優(yōu)質(zhì)麻竹基地100畝。
(四)解決幫扶村部分實際困難。組織全社干部員工通過“一幫一”、“幾幫一”等形式與曹家溝村現(xiàn)有貧困戶結(jié)對子。國慶節(jié)前，為曹家溝村貧困戶羅成忠送去了中秋月餅1盒，提供了幫扶資金200元，并計劃在春節(jié)前，再進(jìn)一步落實幫扶資金500元。12月中旬，為著力支持該村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對該現(xiàn)已啟動的村道公路硬化工程提供了捐助資金3000元。目前，該村村民生產(chǎn)生活秩序井然，產(chǎn)業(yè)項目、公路硬化工程正在有條不紊的推進(jìn)。 四、正視問題，立足長遠(yuǎn)
在開展“掛包幫““轉(zhuǎn)走訪”活動中，對如何從根本上解決幫扶村和群眾脫貧發(fā)展奔小康，我們還需進(jìn)一步努力。一是還需要進(jìn)一步深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)制約該村發(fā)展的瓶頸，加大信貸支持力度，進(jìn)一步推進(jìn)該村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，增強(qiáng)村民增收致富自身能力;二是還需在提高自身經(jīng)營效益的同時，量力而行加大對幫扶村的資金扶持力度。力爭提前實現(xiàn)幫扶目標(biāo)，構(gòu)建出一個安全祥和、穩(wěn)定和諧的曹家溝村。
入戶走訪工作總結(jié)篇九
為了加大供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度，樹立良好的公司形象，按照農(nóng)電工作部開展“金牌服務(wù)大走訪活動”的要求。根據(jù)《石家莊農(nóng)電金牌服務(wù)大走訪活動實施方案》的具體工作內(nèi)容，藁城市供電公司開展了金牌服務(wù)大走訪活動，現(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下：
一、制定出了本次活動的詳細(xì)實施方案。
成立了藁城市供電公司金牌服務(wù)大走訪活動實施領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、組織了上街宣傳活動，分別在藁城市人民廣場、各供電所所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳。
共出動職工300人次，宣傳我公司有關(guān)用電政策和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況，發(fā)放安全用電、科學(xué)用電常識等宣傳材料10000余份，現(xiàn)場解答客戶用電方面有關(guān)問題220人次。每個供電所成立了服務(wù)小分隊，深入到社區(qū)、農(nóng)村、幼兒園、敬老院、孤寡老人家中提供用電服務(wù)。得到了村委會及廣大群眾的一致好評。
三、開展了入戶走訪活動，發(fā)放征求意見卡a卡50份，征求意見卡b卡600份、征求意見卡c卡3000份。
在走訪過程中，我們正確對待客戶評價，虛心接受客戶批評和建議，認(rèn)真填寫調(diào)查內(nèi)容，熱心解答用戶問題。通過對意見卡進(jìn)行匯總整理，客戶對我們的服務(wù)工作給予了高度評價，對我公司服務(wù)人員的服務(wù)技能、廉潔自律方面的評價滿意率100%，對我公司服務(wù)總體評價滿意率100%。
四、充分發(fā)揮95598熱線的功能。
利用95598熱線對今年新投運的容量在500kva及以上的客戶進(jìn)行了電話回訪，大家一致認(rèn)為我公司辦理新裝、增容業(yè)務(wù)的手續(xù)簡便、快捷，服務(wù)過程順暢，供電方案技術(shù)性好、合理。
五、召開了“大客戶座談會和重要客戶代表座談會及行風(fēng)監(jiān)督員座談會，共邀請客戶代表及行風(fēng)監(jiān)督員45人參加座談。
在座談會上，我公司領(lǐng)導(dǎo)介紹了電網(wǎng)現(xiàn)狀以及保障電力供應(yīng)情況，同時播放了我公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的專題片，發(fā)放征求意見卡a卡5份，征求意見卡b卡20份發(fā)放征求意見卡c卡20份。對我公司服務(wù)總體評價滿意率100%。
六、客戶反映的問題匯總。
1、南孟組附近村反映春灌期間，供電電壓低。
2、停電信息公布形式要多樣化。
七、整改措施。
1、隨著南孟站的投運，10kv分路供電半徑變小，電壓質(zhì)量會增強(qiáng)；
2、停電信息公告除了在藁城報、電視臺、95598熱線公告外，還可通過定制短信了解停電信息。
通過本次開展金牌服務(wù)大走訪活動，展現(xiàn)出了我公司良好服務(wù)形象，增強(qiáng)了企業(yè)與客戶的溝通，通過聽取客戶意見，
了解了客戶需求，在工作上取得了客戶支持與理解，為使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新的臺階及20xx年民主評議行風(fēng)目標(biāo)實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
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