時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個銷售機(jī)會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強(qiáng)調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的'40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。
年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二
光陰似箭，時光穿梭瞬然間20xx年過去了，回首過去一年中，調(diào)度室的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體調(diào)度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導(dǎo)幫助支持下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現(xiàn)了其"救命電話"的特殊功能,得到廣大市民的認(rèn)可與好評。讓我們喜送20xx，引領(lǐng)新的一年，新的挑戰(zhàn)。
作為調(diào)度員，我全身心地投入到工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，遵守上級下達(dá)的任務(wù)及工作反饋;合理、及時的調(diào)派車輛，做好終端的工作布置;加強(qiáng)與用戶的溝通，用戶、駕駛員出現(xiàn)的問題及時反饋調(diào)整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作"為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)一下在20xx年的工作：
不懈努力學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己
1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好調(diào)度工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合車隊工作最大地規(guī)律就是"無規(guī)律"，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進(jìn)步，利用每天的工作積累經(jīng)驗，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)公司的良好形象。
年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù).
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作，
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門，年終總結(jié)《出納個人年終工作總結(jié)》。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作.
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇四
今年，中心校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，積極開展素質(zhì)教育。按照初的，圍繞著教育改革和全面提高質(zhì)量這個宗旨，取得了一定成績，現(xiàn)如下：
1、加強(qiáng)了建設(shè)。為了全面提高我鎮(zhèn)師德平，樹立良好的教育形象，我們?nèi)园凑湛h教體局的指示在全鎮(zhèn)各集中開展了師德師風(fēng)教育，規(guī)定每周一夜晚7：00—9：00以校為開展政治，要求每位教師作好學(xué)習(xí)，中心校包片人員檢查督導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)全面提高了教師水平，認(rèn)真落實了《中教師職業(yè)道德規(guī)范》，使我鎮(zhèn)教師師德師風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化小學(xué)常行為規(guī)范教育。各班張貼《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并要求學(xué)生檢查，互相監(jiān)督，使規(guī)范深入孩子的心靈。
3、大力開展“三活動”。各學(xué)校都結(jié)合本校實際抓典型、樹標(biāo)兵，開展向英模學(xué)習(xí)，培養(yǎng)孩子熱愛、熱愛人民、熱愛共產(chǎn)黨的樸素感情，事事從小做起、從我做起。通過這些方面的教育，孩子們的心靈日漸凈化。
4、加強(qiáng)了法制教育。要求孩子們不僅要嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，還必須樹立法制觀念，做到學(xué)法、知法、守法。為此，各學(xué)校都設(shè)立了法律顧問點，定期向?qū)W生進(jìn)行法制教育，并兩次聘請公安、司法人員到校做法制，收到良好的教育效果。
5、加強(qiáng)了教育，強(qiáng)化環(huán)保意識。就目前而言，由于化肥、農(nóng)藥的濫施、樹木的大量砍伐、垃圾隨處堆放等，生態(tài)日趨破壞。所以，各學(xué)校加強(qiáng)了環(huán)保宣傳力度，教育學(xué)生從我做起、從愛護(hù)的一草一木做起，從小樹立環(huán)保意識。
針對我鎮(zhèn)實際，部分學(xué)校學(xué)生班額少，師資結(jié)構(gòu)不合理，今期調(diào)整了王廟、王平樓、香卜園、后樓、張圍孜、包莊、徐圍孜為學(xué)點，這幾所學(xué)校的四至學(xué)生到附近學(xué)校就近入學(xué)。這一舉措解決了部分學(xué)校教師隊伍的不足，并保證了經(jīng)費(fèi)的重點投資。
由于近幾年學(xué)校經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，相當(dāng)一部分學(xué)校校舍年久失修，危房日趨具增，沒有感。對此，中心校要求各校對無修繕意義的危房該拆遷的拆遷;對有修繕價值的校舍該修繕的修繕。其中，后樓小學(xué)吸納外部資金二十余萬元，建了一坐12個班的教學(xué)樓，硬化了面，美化了，消除了教師的后顧之憂，確保了師生的安全，從整體上改變了辦學(xué)條件，付莊完小正在籌建之中。
我們在抓好其他工作的同時，我們始終以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力為重點，以轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念、提高教師綜合素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)為根本途徑，開展了一系列教育教學(xué)活動。
1、很抓教學(xué)常規(guī)。為了大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量，今期中心校制訂了一系列的教學(xué)常規(guī)管理，成立了督導(dǎo)小組對各校進(jìn)行了兩輪檢查，其結(jié)果在全校教師會上通報，表揚(yáng)了，了后三名學(xué)校負(fù)責(zé)人及不能踏實工作的個別教師，有力地促進(jìn)了各校的常規(guī)管理。
2、很抓教研教改。教學(xué)工作是學(xué)校工作的主要工作，它承載著孩子的未來，寄托著鄉(xiāng)親的厚愛，一所學(xué)校好壞取決于辦學(xué)效益的高低，也就是教學(xué)工作的成敗，教學(xué)工作的好壞取決于教研活動的開展。故心校制定了切實可行的教研計劃，下發(fā)到各校，使每位教師明確具體的教研目標(biāo)，并通過獎懲制度的建立提高了教師參與教研教改的積極性。
(1)以“集體備課”為載體，有力地開發(fā)了校本資源。今期每周六集中全鎮(zhèn)教師到中心校分年級參加集體備課，中心校成員參與到不同的學(xué)科組組織教師備課，要求教師立足與課堂，解決課堂中存在的問題，作好每課的備課提綱，結(jié)合所教學(xué)科向中心校提供一篇教學(xué)。
(2)語、數(shù)輔導(dǎo)員深入到各個學(xué)校聽課、，檢查指導(dǎo)教師教學(xué)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(3)派骨干教師到外地學(xué)習(xí)，然后回來傳授，使廣大教師都能接受到新的知識和新的方法。另外，我們還利用自身的資源，請基本功扎實、經(jīng)驗豐富的教師上觀摩課。為了調(diào)動每位教師的工作積極性，中心校制訂了教師評估方案，每校拿出一定資金對那些成績突出的教師進(jìn)行獎勵。
3、努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為了學(xué)生的視野，校本部積極開展學(xué)生的活動，班級成立圖書角，圖書室全天向師生開放。為了提高學(xué)生讀書的積極性，學(xué)校每期都評選出“讀書標(biāo)兵”或“讀書模范”，學(xué)生讀書的熱情空前高漲。一學(xué)期，有些孩子課外閱讀量達(dá)二十余本，筆記做了好幾本。為了把此項活動深入開展下去，鼓勵孩子多讀書、讀好書、用好書，校本部開辦了《閭河圃》校報，刊登師生的作品。此外，還充分利用“校園之聲”播送孩子的讀書心得和優(yōu)秀習(xí)作，今期投稿多達(dá)上千篇，活躍了校園文化，豐富了學(xué)生的知識，提高了學(xué)生的文化素養(yǎng)。
今年，我們還開展了規(guī)范新課程標(biāo)準(zhǔn)評比活動，通過這些活動的開展，真正使一些教師在教學(xué)教研中樹立旗幟和榜樣。同時也有力地促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
(1)進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為，落實好省xx年年義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)免補(bǔ)政策，堅決控制學(xué)生輟學(xué)流失，做好因貧輟學(xué)復(fù)學(xué)工作，全鎮(zhèn)小學(xué)入學(xué)率、鞏固率分別保持在99.9%和99%，確保了殘疾兒童入學(xué)率在80%以上。
(2)進(jìn)一步落實了村小危房維修改造長效機(jī)制，加強(qiáng)了對全鎮(zhèn)危舊校舍的改造和維修，改善了辦學(xué)條件。
(3)做好軟件建設(shè)。各校教師利用星期天、節(jié)假日對有關(guān)檔案進(jìn)行了整理。
(4)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。各校校長作為“兩基”迎國檢的第一人，他們認(rèn)真組織，積極，并利用有限的資金修繕了校舍、添置了圖書，確保了“國檢”的順利通過。
為切實加強(qiáng)我鎮(zhèn)小學(xué)校園管理，優(yōu)化育人環(huán)境，提高辦學(xué)水平，我們按照教體局的指示制定了“加強(qiáng)校園管理，優(yōu)化育人環(huán)境”專項活動實施方案，通過這項活動，努力使我鎮(zhèn)各所學(xué)校通過幾年時間都辦成規(guī)范化學(xué)校、園式學(xué)校。我們的具體做法是：
1、樹立環(huán)境育人。良好的環(huán)境可以凈化人的靈魂，催人奮進(jìn)。故而，學(xué)校加強(qiáng)了對學(xué)生的養(yǎng)成教育，要求人人養(yǎng)成愛護(hù)花草樹木、講究衛(wèi)生、禮貌的好。中心校校本部學(xué)生不但自己愛護(hù)花木，每天澆水，周周松土，還監(jiān)視外界人員對花木的破壞。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了對校園管理的評估工作，督促各學(xué)校搞好管理。今期開學(xué)以來，為迎接國家“兩基”驗收，各學(xué)校對校園重新進(jìn)行了美化工作，粉刷了墻壁，修整了路面。中心校本部把原來教學(xué)樓兩邊的衛(wèi)生死角設(shè)計成了花圃帶，移栽了花草樹木;把前的草地美化成了大花園，硬化了路面近千平方米，使校本部面貌煥然一新。徐樓、張圍孜、周莊、付莊、馬莊等學(xué)校都在原有的基礎(chǔ)上美化了校園。故此，今期的校園評估這些學(xué)校都被評為“學(xué)校管理先進(jìn)單位”。
為了提高教師的素質(zhì)，以適應(yīng)新課標(biāo)的要求，今期我們加大了對教師的培訓(xùn)工作，采取了讓教師參加函授和，提高教師的業(yè)務(wù)水平。截止目前，我鎮(zhèn)大專和在讀人數(shù)達(dá)106人，本科畢業(yè)及在讀7人，目前我鎮(zhèn)教師取得大專學(xué)歷的已達(dá)到56%。另一方面，我們利用假期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，觀看錄像課，請教研室同志授示范課，還讓教師走出去，到本縣內(nèi)聽一些比較有名望的同志的課，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。另外，就是大力開展教師基本功，在校內(nèi)和校際之間互講、互聽、互評，找出不足。
總之，通過這些活動的開展，教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)比以前較有提高 除上述工作外，其他各項工作，如信訪、計劃勤工儉學(xué)、安全等，我們都做出了大量工作，但按照年初計劃，有些工作還需進(jìn)一步努力，如學(xué)校布局調(diào)整還不到位，師資不均;由于緊張，還有相當(dāng)一部分學(xué)校存在危房，截止目前，全鎮(zhèn)還有45間危房;三是教育教學(xué)質(zhì)量和各項管理工作，我們雖然做了大量工作，但和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有差距，這些工作都還需我們今后下大決心、花大氣力，力爭在新學(xué)年里取得更好的成績。
年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇五
我從事了兩個不同的工作崗位，其中，1-9月份，我一如既往的在班長的工作崗位上扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)從事著熟悉的工作，主要做了以下幾個方面的工作：
經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和實踐，我在業(yè)務(wù)技能上有了不斷的提高，尤其在特殊問題的處理上，通過學(xué)習(xí)與積累，懂得了更多與人相處的方式與方法，能夠更有效地向司乘人員做好解釋工作。
通過這一年的努力，我感到搞好班組的各項管理工作中，重要的是注重細(xì)節(jié)管理，腳踏實地工作。只要每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
在團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)方面，我相信同事，敢于放手，積極發(fā)揮每一個班組成員的優(yōu)勢，實現(xiàn)團(tuán)隊價值最大化
在安全方面，我認(rèn)真做好宣傳教育工作，努力在每個成員心中種入安全第一的種子，做好安全工作。在衛(wèi)生方面，仍然采取定人定事和互相幫助的原則，分配好各項衛(wèi)生工作，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，努力創(chuàng)造一個通暢，舒心的通行環(huán)境。
從第四季度開始，根據(jù)公司的統(tǒng)一調(diào)度和安排，我開始進(jìn)入機(jī)場公路收費(fèi)站擔(dān)任管理員一職，而機(jī)場站部給我分配的主要工作是整理臺賬和做好通訊報道等工作。
一、理清思路，分門別類，完善臺帳建設(shè)。記得剛開始著手臺賬工作時，因為不是很懂，總是手忙腳亂的，也經(jīng)常做一些無用功，在站領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)下，我一方面向沈靜、陳一萍請教，另一方面向新街站學(xué)習(xí)臺賬管理模式，通過網(wǎng)絡(luò)查詢以及實際中琢磨研究，經(jīng)過兩個月的努力，我逐漸找到其中的竅門，也開始有序地將各類文件分類歸檔。在操作中，我不斷提高自己的敏銳性，真實生動地記錄好站點的各項活動，使各項臺賬都能及時完整地歸檔。另外，在臺賬管理過程中，讓我更清楚明白建檔的重要性，也豐富了自己的知識面，從而使自己能更好更快地勝任新崗位，在不斷學(xué)習(xí)中提高和完善自己。
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