人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)和計(jì)劃燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇一
xxxxx天然氣開發(fā)有限公司 2014年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃
2014年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)董事會的安排和部署，以安全生產(chǎn)為宗旨，以天然氣安全輸配為核心任務(wù)，上下團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。全年始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的工作方針，以防范重大安全事故為重點(diǎn)，狠抓責(zé)任落實(shí)和制度落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了全年無一例著火、爆炸、輕傷、重傷、死亡等責(zé)任事故的安全生產(chǎn)目標(biāo)，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、安全生產(chǎn)指導(dǎo)思想
全管理素質(zhì)。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處于可控狀態(tài)。開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提升安全建設(shè)和管理水平，確保生產(chǎn)運(yùn)營平穩(wěn)高效地進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)
（一）著火、爆炸等重大安全責(zé)任事故為0。
（二）死亡和重傷事故為0，輕傷事故控制在3‰以下。
（三）控制各類燃?xì)庠O(shè)備事故。
三、安全工作思路
2014年安全生產(chǎn)管理總體思路是：堅(jiān)持一個中心、抓好兩個落實(shí)、突出三條生產(chǎn)線，強(qiáng)化四個方面的管理，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。堅(jiān)持一個中心：堅(jiān)持以預(yù)防事故、安全穩(wěn)定供氣為中心，所有工作都要做到防范在先，預(yù)防在先。抓好兩個落實(shí)：落實(shí)責(zé)任，就是抓各級、各部門、各崗位的安全經(jīng)濟(jì)責(zé)任和安全行政責(zé)任。落實(shí)制度，就是抓技術(shù)制度和管理制度的落實(shí)。突出三條生產(chǎn)線：重點(diǎn)抓好門站生產(chǎn)線、加氣生產(chǎn)線、基本建設(shè)生產(chǎn)線。強(qiáng)化四方面的管理：一是強(qiáng)化隱患排查治理，及時消除物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷，為生產(chǎn)經(jīng)營工作創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)條件。二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高職工安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)，最大限度地減少人的不安全行為。三是強(qiáng)化系統(tǒng)管理，實(shí)行專業(yè)技術(shù)保障體系。四是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，按規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化來保障安全生產(chǎn)工作，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，逐步健全完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。
四、重點(diǎn)工作和要求
（一）建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究制度
作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)等安全生產(chǎn)責(zé)任體系進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整、修訂和完善。同時要加大監(jiān)管力度，在有章可依的同時，要保證有章必依。實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)和部門分片包點(diǎn)制度，公司總經(jīng)理與各管理部門部長，加氣站主要負(fù)責(zé)人簽訂《2014年度xxxxx天然氣開發(fā)有限公司安全責(zé)任書》。嚴(yán)格按責(zé)任書進(jìn)行責(zé)任追究，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，誰分管誰有責(zé)，層層落實(shí)安全責(zé)任制。各級干部要深入基層一線，及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，對安全生產(chǎn)的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要靠前指揮，及時排查消除隱患，確保安全生產(chǎn)。各門站、加氣站要明確各項(xiàng)生產(chǎn)安全責(zé)任人。通過規(guī)范各自生產(chǎn)作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，保證制度規(guī)程落實(shí)到每個崗位、每道環(huán)節(jié)，杜絕各類事故發(fā)生。堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)定期下基層檢查制度和門站、加氣站安全月例會和班組周例會制度。
（二）初步建立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系
認(rèn)真貫徹《國務(wù)院進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，落實(shí)公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面加強(qiáng)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，突出重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵，求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)。2014年公司將圍繞建立健全安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系為工作主線，結(jié)合公司實(shí)際情況，從標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、責(zé)任、控制、考核、信息等環(huán)節(jié)著手，逐步健全完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，實(shí)現(xiàn)全過程達(dá)標(biāo)。每個部門、班組、崗位要嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)操作規(guī)程、實(shí)現(xiàn)全方位達(dá)標(biāo)。2014年將在門站及加氣站試行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作考評。嚴(yán)格按照《公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系考核細(xì)則》進(jìn)行考核，每月定期檢查和不定期抽查相結(jié)合，每季度組織評比，對評出的優(yōu)秀的部門予以資金獎勵。檢查和抽查情況要做好記錄，及時建檔、存檔。對整改情況要做好整改記錄。力爭實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化100%達(dá)標(biāo)。通過試行開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動，促使公司建立自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機(jī)制，全面提高安全管理水平。
（三）繼續(xù)加大門站、加氣站安全投入，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境
今年將繼續(xù)加大門站、加氣站安全投入，根據(jù)《2014年安全措施建議計(jì)劃表》，投入資金用來改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，職工體檢，定期發(fā)放勞保用品，對設(shè)施設(shè)備、預(yù)警系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、緊急切斷系統(tǒng)進(jìn)行升級改造更換以及各類安全輔助設(shè)備的購置和安全預(yù)案的演練等，確保生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行工況完好。
（四）強(qiáng)化基建施工監(jiān)管，確保工程質(zhì)量安全
力度，落實(shí)安全措施，嚴(yán)查嚴(yán)管，消除事故隱患。竣工驗(yàn)收時，各相關(guān)單位、部門要高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格驗(yàn)收，認(rèn)真履行相關(guān)簽字手續(xù)。
（五）強(qiáng)化事故隱患排查與治理，完善隱患排查治理系統(tǒng)
加強(qiáng)對門站、加氣站、高中壓調(diào)壓站及高中壓管線等重大危險源及管線穿越、跨越、斜坡、易塌陷地面等特殊地段的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。加強(qiáng)對違章壓占管線現(xiàn)象的監(jiān)管，按照發(fā)現(xiàn)一處，處理一處的原則，力爭把違章壓線情況消滅在萌芽狀態(tài)。對違章壓線單位或個人下達(dá)《安全隱患通知書》。如遇到阻撓或拒不執(zhí)行的，要及時上報市城鄉(xiāng)管委等職能部門，確保燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行。
生產(chǎn)安全2015年工作計(jì)劃
一、安全生產(chǎn)方針
安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、全員參與、控制風(fēng)險、持續(xù)改進(jìn)。
二、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)
人身傷亡事故為零；燃?xì)庑孤┦鹿蕿榱悖话踩a(chǎn)事故為零；污染事故為零；急性中毒事故為零；職業(yè)病事故為零；輕傷率小于1‰；安全隱患整改率達(dá)100%，生產(chǎn)過程降低能耗。
三、安全生產(chǎn)工作任務(wù)及實(shí)施方案
（一）、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。 1、貫徹執(zhí)行國家及各級政府部門的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和制度，及時將有關(guān)安全會議精神貫徹落實(shí)到基層，傳達(dá)到每一位職工，增強(qiáng)公司職工安全生產(chǎn)意識及法律觀念。
2、建立健全公司hse管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各單位要制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，責(zé)任人逐級簽訂《安全環(huán)保責(zé)任書》，各級負(fù)責(zé)人要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理；貫徹“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的思想，每一個員工在自己崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)安全意識。
3、每周召開部門安全生產(chǎn)會議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，交流安全工作經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，通報安全檢查情況，每月按照上級公司安全生產(chǎn)相關(guān)制度要求進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查。
4、建立健全公司安全管理相關(guān)制度，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行處罰，對發(fā)現(xiàn)事故隱患的人員給予獎勵。
（二）、加強(qiáng)宣傳教育工作，提高職工的安全知識水平，增強(qiáng)員工安全意識，保證生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。 1、定期組織公司全體員工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)知識，并進(jìn)行考核，做好員工安全培訓(xùn)記錄。
開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行復(fù)審，做到持證上崗。
4、定期進(jìn)行基礎(chǔ)急救知識的培訓(xùn)和應(yīng)急方案演練演練，使職工能夠熟練掌握小型工傷的緊急處理措施，將傷害控制在最小程度； 能夠熟練的使用勞動衛(wèi)生防護(hù)用品，降低職業(yè)病危害，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生；能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施和處理現(xiàn)場突發(fā)狀況。
5、定期開展崗位危害識別和風(fēng)險控制，使員工明確自己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施，明確在危害發(fā)生時的救護(hù)措施。
（三）、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明生產(chǎn)，定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
1、建立健全生產(chǎn)設(shè)備臺帳、特種設(shè)備臺帳、安全設(shè)施臺帳及測量設(shè)備臺帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。
2、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)票制度，作業(yè)前必須按規(guī)定辦理各種作業(yè)票證，確保作業(yè)安全。
3、在易燃易爆、有毒有害場所張貼警示標(biāo)志或告知牌。
4、維搶修器具分類整齊存放，使用前做好設(shè)備使用登記，使用完畢必須放回原位。
5、設(shè)備及時保養(yǎng)維護(hù)，做好保養(yǎng)維護(hù)記錄。設(shè)備、管道表面清潔，無破損、裂痕，無跑冒滴漏現(xiàn)象，各種閥門、儀表正常；平臺、爬梯、護(hù)欄、管道、支架等防腐徹底，無安全隱患；大型主要設(shè)備設(shè)施要有設(shè)備標(biāo)識牌，明確責(zé)任人，建立巡檢記錄。
6、各種安全消防設(shè)施配備齊全、合格有效，消防設(shè)施設(shè)立個人責(zé)任制，定期進(jìn)行檢查，操作人員按規(guī)定穿戴勞防用品。
劃總結(jié)報告】
在1—6月份安全生產(chǎn)工作中，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”。我公司安全管理工作取得較好的成效，未發(fā)生一起安全事故，取得了較好的安全生產(chǎn)業(yè)績，也取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、加強(qiáng)安全教育，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
如何強(qiáng)化職工的安全生產(chǎn)意識，首先要從安全思想教育入手，我們公司始終堅(jiān)持每周的安全生產(chǎn)例會學(xué)習(xí)，使每個職工處于安全教育之中，頭腦里始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，總結(jié)安全生產(chǎn)好的工作經(jīng)驗(yàn)，檢查在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不利于安全生產(chǎn)的不足之處及隱患，我們還多次積極地安排職工參加上級有關(guān)部門組織的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并和職工簽訂“安全生產(chǎn)管理責(zé)任書”開展了“誰在崗，誰負(fù)責(zé)”活動，并利用消防器材到期換藥的機(jī)會，邀請了消防大隊(duì)器材供應(yīng)站的專業(yè)人員講解消防器材的使用方法及滅火時應(yīng)注意的問題，并進(jìn)行演練，由于措施到位，安全管理網(wǎng)絡(luò)健全，從而使安全生產(chǎn)工作得到了保障，杜絕了事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)安全管理工作，確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行。
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，我們把安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了具體的部署和安排，安全生產(chǎn)層層落實(shí)到各部門、班組和個人，明確了各個部門 的責(zé)任，做到人人有責(zé)任，人人講安全，安全工作有人管，安全工作有記錄，形成人人參與安全，人人管理安全的良好局面，在安全生產(chǎn)工作中，我們做到了安全例會正常進(jìn)行，安全附件定期檢驗(yàn)，安全檢查定時不變，職工持證上崗率達(dá)到100%，職工安全教育率達(dá)到100%。
三、熱情服務(wù)，抓經(jīng)營觀念的改變。
針對液化氣市場的新形勢，我們首先教育職工要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，市場是大家的，是社會的，而經(jīng)營的好壞是取決于自己的，要適應(yīng)市場，首先要取決于客戶對自己的信賴，取決于自己的誠信，在做好經(jīng)營的同時，我們還要對客戶進(jìn)行安全使用液化氣的宣傳，利用戧牌、宣傳圖片、電視向廣大客戶宣傳正確使用液化氣的方法，對廣大客戶在實(shí)際使用中遇到的實(shí)際問題，如：鋼瓶體砂眼漏氣、液化氣調(diào)壓閥漏氣、角閥膠圈老化漏氣、膠管老化漏氣等，我們只要接到報警，都能及時地派人上門免費(fèi)給予維修和更換，做到急客戶所急，想客戶所想。四、“燃?xì)獍踩M(jìn)萬家”廣場宣傳活動，在縣燃?xì)廪k領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助下，順利的在白田廣場舉行“燃?xì)獍踩M(jìn)萬家”安全宣傳活動。解答廣大客戶在實(shí)際使用中遇到的實(shí)際問題，免費(fèi)給予灶具維修和更換配件，發(fā)放液化氣使用常識宣傳單和獎品。
五、抓隱患做好突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案搶險演習(xí)
6月19日，縣燃?xì)廪k兩位領(lǐng)導(dǎo)，對搶險應(yīng)急預(yù)案，人員配置，搶險配套工具，站況設(shè)施，進(jìn)行了調(diào)研和考核。并予當(dāng)天進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)搶 險演練。演練結(jié)束后，縣燃?xì)廪k領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了總結(jié)，并認(rèn)可這次搶險演練是成功的。
一、瓶裝民用燃?xì)庠O(shè)施安全檢查中，發(fā)現(xiàn)了橡皮管、灶具開關(guān)、調(diào)壓器及手輪到瓶閥連接部位，不同程度存在問題，及時指導(dǎo)和糾正。
我公司始終堅(jiān)持樹立安全生產(chǎn)第一的思想，堅(jiān)持提高經(jīng)濟(jì)效益，但是必須服從安全第一的原則。因此，安全生產(chǎn)始終是我公司液化氣站的關(guān)鍵。
下半年工作計(jì)劃
一、工作目標(biāo)
杜絕發(fā)生重傷以上事故、重大火災(zāi)、爆炸事故、重大設(shè)備設(shè)施事故。
二、工作措施
二0一二年七月24日
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)和計(jì)劃燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇二
把握政策脈搏，控制運(yùn)營風(fēng)險;
主動應(yīng)對挑戰(zhàn)，加快市場發(fā)展;
做好協(xié)調(diào)規(guī)劃，確保氣源供應(yīng);
創(chuàng)新管理模式，保障安全服務(wù);
完善崗薪體系，提升組織能力;
深化區(qū)域一體，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo);
加強(qiáng)黨群建設(shè)，服務(wù)公司發(fā)展。
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)和計(jì)劃燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)篇三
新鄉(xiāng)項(xiàng)目是控股公司年初確定的項(xiàng)目，3月份項(xiàng)目組成立，5月8日進(jìn)駐新鄉(xiāng)，9 月20日注冊成功，9月28 日實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的順利交接，合資公司開始正式運(yùn)行。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門大力支持下，新鄉(xiāng)新奧燃?xì)庥邢薰緦?shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡和較好的文化融合，在短短的7個月時間內(nèi)，共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入2076.44萬元，實(shí)現(xiàn)利潤1162.33萬元，發(fā)展民用戶9700戶，民用戶安裝8650戶，分別達(dá)到計(jì)劃的103.82%、193.72%、121.25%和144.17%。
一． 2002年工作總結(jié)
1、項(xiàng)目前期運(yùn)作“思路清、步子穩(wěn)、決策快”，順利實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)交接。
④ 前期運(yùn)作，工作頭緒繁多，因此采取了分專業(yè)小組、交叉進(jìn)行的方式開展工作，分工不分家，不等、靠、要。
2、努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，加快新奧文化的滲透和傳播，確保平穩(wěn)過渡。
④ 裝修綜合辦公樓、制作廣告標(biāo)牌、文化長廊，營造內(nèi)部企業(yè)文化氛圍。3、加大市場公關(guān)力度，優(yōu)化市場隊(duì)伍，市場開發(fā)成績顯著。
① 深入細(xì)致搞調(diào)研，理性思考訂計(jì)劃；
④ 加大市場宣傳力度，迅速提升新奧燃?xì)獾闹?。利用新聞媒體、小區(qū)宣傳等多種方式進(jìn)行。
4、強(qiáng)化工程管理，擴(kuò)大施工隊(duì)伍，增強(qiáng)質(zhì)量意識，工程施工超歷史紀(jì)錄。
① 規(guī)范施工管理，適度推進(jìn)新奧工程管理模式；
② 組織工程大會戰(zhàn)，引進(jìn)外地施工隊(duì)伍，突破市場開發(fā)的工程瓶頸； ③ 加大工程協(xié)調(diào)力度，確保施工進(jìn)度不受影響； ④ 加強(qiáng)現(xiàn)場管理，確保文明施工，切實(shí)提高施工質(zhì)量。5、加強(qiáng)運(yùn)營隊(duì)伍建設(shè)，確保安全運(yùn)營、平穩(wěn)供氣。
④ 進(jìn)行安全教育，警鐘長鳴，切實(shí)提高運(yùn)營安全意識。6、突破盈利障礙，lng氣源設(shè)施建設(shè)并置換成功。
① 液化氣混空所造成的氣價倒掛，已成為公司盈利主要障礙； ② 公司自9月份開始，在集團(tuán)支持下進(jìn)行l(wèi)ng氣源改造，年底置換成功，為扭轉(zhuǎn)氣源虧損奠定基礎(chǔ)。
7、抓好黨群工作，占領(lǐng)意識形態(tài)領(lǐng)域。
① 成立黨群組織，有序開展工作。公司先后成立了黨委、工會，注意抓好團(tuán)的工作，改變了過去“上班斗地主、飲茶侃大山”的現(xiàn)象； ② 員工心態(tài)平穩(wěn)，轉(zhuǎn)變明顯。通過組織的黨團(tuán)活動來看，員工對公司未來充滿信心，凝聚力明顯加強(qiáng)。
8、充分利用主題活動日，強(qiáng)化培訓(xùn)，員工精神面貌煥然一新。
① 活動豐富多彩，內(nèi)容多樣；
② 檢查監(jiān)督跟進(jìn)，確?；顒硬涣饔谛问?；
④ 開展培訓(xùn)需求調(diào)查，盡量滿足公司及員工個人發(fā)展需要。9、其他工作。
③ 進(jìn)行了公司人力資源的基礎(chǔ)管理工作（提前離退休人員手續(xù)辦理、定崗定編、人力資源基礎(chǔ)素質(zhì)調(diào)查等）。
二． 存在問題及對策
1.舊樓房民用戶、工商戶市場開發(fā)存在一定難度。
由于（1）氣源價格倒掛，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，居民思想觀念陳舊；（2）煤、瓶裝液化氣、地?zé)岬忍娲茉磧r格具有競爭力，工商戶開口費(fèi)缺乏價格優(yōu)勢；加之，（3）市場開發(fā)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)理念、公關(guān)技能、開發(fā)技巧均需提升，導(dǎo)致市場開發(fā)存在一定難度，尤其是舊樓房民用戶、工商戶市場開發(fā)，需要付出巨大努力。
改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)市場開發(fā)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高市場開發(fā)能力。二是加強(qiáng)政府公關(guān)，爭取將灶具、壁掛爐納入房地產(chǎn)開發(fā)商的收費(fèi)項(xiàng)目中，并力爭政府各項(xiàng)支持政策的連續(xù)性；三是對效益好的單位重點(diǎn)公關(guān)。
2.氣源問題
由于價格倒掛，現(xiàn)用的lpg混空氣致使企業(yè)每天都在賠錢，而新的氣源――lng供氣設(shè)施雖已建成，并成功進(jìn)行了置換試運(yùn)行，但氣源（lng）尚無著落。同時，即便是氣源有了著落，現(xiàn)有的儲氣能力（一個100立方米的儲罐）也只能滿足最多兩天的供氣。所以，無論從企業(yè)贏利角度還是運(yùn)營安全角度看，氣源保障都是一個大問題。
改進(jìn)措施：尋找穩(wěn)定可靠的lng氣源供應(yīng)商；再建1-2個lng儲罐；
3.相對于市場開發(fā)的要求，工程進(jìn)度和質(zhì)量均需進(jìn)一步改進(jìn)
主要原因：工程隊(duì)伍素質(zhì)和技能不高、力量少；工程質(zhì)量管理不到位；相關(guān)部門及個人阻礙或刁難施工現(xiàn)象嚴(yán)重，工程協(xié)調(diào)困難；以及工程歷史遺留問題較多。
改進(jìn)措施：（1）加大培訓(xùn)力度，采取現(xiàn)場練兵等形式提高工程施工人員的專業(yè)技能和素質(zhì)。（2）加大工程協(xié)調(diào)力度。
4.管網(wǎng)運(yùn)行安全隱患較大
原因：管道老化，許多閥門老化且失去控制作用；違章占壓管線現(xiàn)象嚴(yán)重，庭院管網(wǎng)中絲接鉛油麻接口現(xiàn)象比較多，而企業(yè)對違章建筑無執(zhí)法權(quán)。
改進(jìn)措施：一是盡快更新改造的舊管網(wǎng)設(shè)施。二是爭取通過政府出面協(xié)調(diào)解決占壓問題。
5.人力資源方面，企業(yè)減員壓力大，員工思想觀念轉(zhuǎn)變、對新奧文化的理解尚需強(qiáng)化。
原因：處于過渡期。
改進(jìn)措施：進(jìn)一步加強(qiáng)新奧文化宣貫和移植。
三．2003年工作計(jì)劃及思路
1．2003年主要經(jīng)營指標(biāo)（kpi）
新鄉(xiāng)新奧明年的經(jīng)營目標(biāo)是：在保證安全運(yùn)營的前提下，全年發(fā)展民用戶12000戶，完成安裝10000戶，工商戶開口氣量10000m3 /日，中壓管網(wǎng)鋪設(shè)42.74公里，從而使管道燃?xì)庥脩暨_(dá)到48000戶，城市管道燃?xì)鈿饣视涩F(xiàn)在的22%上升到32%；銷售熱水器400臺，采暖爐200臺；全年完成銷售收入5500萬元（其中，天然氣收入4500萬元，占總銷售收入的83.33%），計(jì)劃回款4950萬元，回款率達(dá)到90％以上，利潤總額達(dá)到1110萬元，全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到 14.82 萬元/人，可控費(fèi)用310.18萬元。
2.2003年工作思路
2003年是新鄉(xiāng)新奧燃?xì)忾_頭起步的關(guān)鍵之年，我們確定2003年整體工作思路是：以《企業(yè)綱領(lǐng)》為指針，以轉(zhuǎn)變員工觀念、穩(wěn)定員工隊(duì)伍為保障，堅(jiān)持一個中心，突出兩個重點(diǎn)，很抓三個確保，全面完成年度各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。
（1）堅(jiān)持一個中心——市場開發(fā)
2003年市場開發(fā)思路：以深度市場調(diào)研為基礎(chǔ)，以公關(guān)宣傳為輔助，牢牢把握新建住宅戶開發(fā)，大力開拓老住宅戶市場，并利用西氣東輸題材和政府政策帶動工商戶開發(fā)。
1）在2002年《市場調(diào)研報告》的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場開發(fā)的實(shí)踐及時修正、完善調(diào)研報告，不斷擴(kuò)大潛在市場視野，形成市場調(diào)研和市場開發(fā)相互為用、良性互動的科學(xué)決策機(jī)制。
2）采取差別化開發(fā)策略，使新老住宅用戶、工商用戶的開發(fā)齊頭并進(jìn)。對于新建住宅，我們將繼續(xù)利用市政府2002年28號文件所給出的有利政策牢牢把握；對于老住宅用戶，采取以點(diǎn)帶面、以面帶區(qū)的策略，繼續(xù)把開發(fā)重點(diǎn)放在有實(shí)力的大單位上；對于工商用戶，一方面要積極配合市環(huán)保局對燃?xì)忮仩t的改造，抓住時機(jī)，開發(fā)鍋爐用戶，另一方面，要大做西氣東輸題材，爭取更多的工商戶早日步入天然氣用戶的行列。
3）加大政府公關(guān)和宣傳力度。為進(jìn)一步理順和深化與政府各職能部門的關(guān)系。在廣告宣傳方面，要利用報紙、電視、廣播、路牌、車體等多種載體，強(qiáng)力宣傳展示新奧的企業(yè)文化、服務(wù)理念和燃?xì)庵R，做到報紙上有字、電視上有影、廣播里有聲、路牌上有形、居民手中有單。
（二）突出兩個重點(diǎn)——管理、服務(wù)
2003年管理工作的總體思路是：以推行管理模式為主線，以績效管理（kpi考核）為手段，全面提升管理水平、提高工作效率。2003年將組建“模式推廣領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定模式推廣的實(shí)施細(xì)則和工作方案，做到有計(jì)劃、有督促、有檢查、有落實(shí)、有改進(jìn)。2003年，我們還將大力宣傳、培訓(xùn)和督導(dǎo)績效管理（kpi考核）體系的推行，并以此為核心帶動企業(yè)管理水平的提升。
強(qiáng)化“讓用戶滿意是新奧人永遠(yuǎn)的追求”的理念，不斷提升服務(wù)水平。為此，一是要抓好服務(wù)培訓(xùn)，使每一位員工都牢牢掌握新奧的企業(yè)文化和服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，熟悉服務(wù)技能；二是要把服務(wù)指標(biāo)（包括客戶服務(wù)和內(nèi)部服務(wù)）作為相關(guān)部門的kpi，使服務(wù)水平和績效以及部門員工的自身利益掛起鉤來。三是要加強(qiáng)對服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，使有關(guān)部門和員工及時糾正和改進(jìn)服務(wù)中的缺陷和失誤。
（三）很抓三個確保——安全運(yùn)營、工程質(zhì)量、員工穩(wěn)定
一是確保安全運(yùn)營。首先，爭取在總部和控股公司的大力支持下，盡快解決氣源保障問題，為安全運(yùn)營和企業(yè)贏利奠定基礎(chǔ)。其次，繼續(xù)進(jìn)行管網(wǎng)設(shè)施的檢修、更換，加大管網(wǎng)巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)、排除各類事故隱患，會同市政府有關(guān)部門糾正違章占壓管線建筑，逐步推廣使用ic卡表。
二是確保工程質(zhì)量。 其一，加大培訓(xùn)力度，采取現(xiàn)場練兵等形式提高工程施工人員的專業(yè)技能和素質(zhì)；其二，要加大工程協(xié)調(diào)力度。其三，加強(qiáng)現(xiàn)場管理和工程監(jiān)理。其四，實(shí)行模擬化市場運(yùn)作，適度引入競爭機(jī)制，激發(fā)施工隊(duì)伍活力，為外拓業(yè)務(wù)打基礎(chǔ)。
三是確保員工穩(wěn)定。利用“主題培訓(xùn)日”等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)新奧企業(yè)文化的宣貫，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識、競爭意識、服務(wù)意識、成本意識等文化要素的培育，不斷提高員工素質(zhì)；同時，我們將實(shí)行新的績效考核和薪酬制度，為員工提供公開、公平、公正的競爭環(huán)境和事業(yè)舞臺；我們將利用黨群工作的優(yōu)勢，更加關(guān)注員工的生活狀況和職業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力。
2003年的任務(wù)已經(jīng)明確，思路已經(jīng)清晰，關(guān)鍵是真抓實(shí)干，逐項(xiàng)落實(shí)。我們相信，在集團(tuán)和控股公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部員工的共同努力下，我們一定能夠圓滿完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，把新鄉(xiāng)新奧建成一個“政府滿意、用戶信賴、員工穩(wěn)定、經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展”的先進(jìn)企業(yè)！
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