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安檢的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
學(xué)
期
工
作
計(jì)
劃
歷史文化學(xué)院安檢部
二零一一年三月九日
一、繼續(xù)保持對(duì)常規(guī)工作的認(rèn)真精神。
1、堅(jiān)持每周對(duì)全院大功率用電器的排查工作,積極向同學(xué)們宣傳
安全用電用火等相關(guān)安全知識(shí)。
2、積極配合學(xué)校安檢部、校園119的工作,并展開和其他院系安
檢部的合作。
3、積極展開和本院其他兩委會(huì)部室的合作,處理好安檢工作。
4、完善本部室成員之間的分工與合作,提高辦事效率與能力。
5、讓老區(qū)干事適應(yīng)新區(qū)工作,以便下學(xué)期轉(zhuǎn)到新區(qū)后更快的投入
安檢工作。
二、積極應(yīng)對(duì)新工作。
1、歷史文化學(xué)院本學(xué)期最重要的活動(dòng)也就是歷史劇大賽。 ① 積極展開和本院其他部室成員的合作,合作為歷史劇大賽招商引資,拉贊助。
行監(jiān)督和協(xié)助。
④ 積極展開和本院其他部室成員的合作,維持歷史劇展演過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)秩序。
⑤ 本部室成員積極創(chuàng)作歷史劇,并提出各種建議。
2、本學(xué)期本部室也將開展各種主題班會(huì),宣傳和教育各種安全知
識(shí)。
3、其他院上的活動(dòng)如:紅歌會(huì)、辯論賽、書法攝影展也積極參與。
三、加強(qiáng)宣傳。
1、本學(xué)期來(lái),同學(xué)們有很大波動(dòng),對(duì)參加活動(dòng)不是很積極,因此
要加大宣傳力度,爭(zhēng)取在多方努力下提高同學(xué)們的參與熱情。
2、也有不少部室成員想退出安檢部,要想辦法穩(wěn)定他們的情緒。
1、密切注意和其他部室的合作。
2、大型活動(dòng)活動(dòng)中遇見突發(fā)情況該如何處理。
歷史文化學(xué)院安檢部李銳2011年3月9日
安檢的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
完成當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)得滿分,超計(jì)劃一個(gè)百分點(diǎn)工資加1分,欠一個(gè)百分點(diǎn)工資減1分,增加減少至30分為止。
二、安全占30分:
發(fā)生傷亡事故全礦不達(dá)標(biāo)扣30分(工資30%);發(fā)生重傷及二級(jí)以上非傷亡事故扣20分(工資20%);每發(fā)生一人輕傷扣1分(工資1%);沒有發(fā)生重傷以上事故給予獎(jiǎng)勵(lì) 。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化占20分:
1、拿出工資20%作為績(jī)效考核基金,
2、評(píng)分一級(jí)(90分以上不含90分)達(dá)標(biāo)率達(dá)100%得滿分并給予獎(jiǎng)勵(lì); 一個(gè)單位達(dá)一級(jí)以下二級(jí)以上扣5分(工資5%);二個(gè)單位達(dá)一級(jí)以下二級(jí)以上扣10分(工資10%);三個(gè)單位達(dá)一級(jí)以下或一個(gè)單位達(dá)三級(jí)扣20分(工資20%)。
督、決定考評(píng)結(jié)果。
4、日常檢查(占考核分30%)由安檢部門安檢人員進(jìn)行日常檢查和組織安檢人員集中檢查相結(jié)合每月末(21日)對(duì)日常檢查出的問題進(jìn)行匯總,全體安檢人員立會(huì)考評(píng),其考評(píng)結(jié)果與旬檢考核結(jié)合起來(lái)加權(quán)平均,得出全月考核結(jié)果。
5、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化以6個(gè)基本考核單位考評(píng)成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。一級(jí)率100%得滿分并給予獎(jiǎng)勵(lì);有一個(gè)單位考評(píng)為2級(jí)扣5分,有兩個(gè)單位評(píng)為2級(jí)扣10分,3個(gè)以上單位考評(píng)在1級(jí)以下扣20分。
四、安全管理占10分
對(duì)管理人員考核:以下工作未落實(shí)或落實(shí)不到位一次扣1分。
況。
擴(kuò)大,協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
違”人員提出處理意見。
4、組織參加事故追查會(huì),分析事故原因,制定防范措施并督促落實(shí)。
5、做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安檢員、檢身員上崗工作,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不空崗、漏崗、不失控。
6、每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)反饋上來(lái)的安全隱患進(jìn)行跟蹤落實(shí),對(duì)生產(chǎn)安全狀況進(jìn)行評(píng)估。
7、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變化及時(shí)提供安全信息,為制定符合生產(chǎn)實(shí)際的安全措施提供條件。
8、按時(shí)做好培訓(xùn)計(jì)劃,做好職工培訓(xùn)及安全教育。
對(duì)安檢員考核:
1安檢員必須有很強(qiáng)的責(zé)任心,工作中對(duì)安全隱患及“三違”現(xiàn)象熟視無(wú)睹得過(guò)且過(guò)者一已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清退。
2、安檢員必須有良好的職業(yè)素養(yǎng)、杜絕吃拿卡要講人情,否則發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。
3、敢抓敢管、真抓實(shí)干,狠抓三大規(guī)程的現(xiàn)場(chǎng)落實(shí),對(duì)安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)督促整改,對(duì)“三違”行為堅(jiān)決制止。工作不力、怕得罪人發(fā)現(xiàn)一次扣1分,對(duì)工作力度大,敢抓敢管、不詢私情者根據(jù)情節(jié)可獎(jiǎng)勵(lì)1分。
4、對(duì)危及安全生產(chǎn)的重大隱患及時(shí)采取果斷措施、防止事態(tài)擴(kuò)大、避免未遂事故的安檢員視其情節(jié)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5、安檢員必須認(rèn)真做好工作日志,月底交安檢部檢查,未做記錄或記錄不認(rèn)真的出現(xiàn)1次扣1分。
6、安檢員必須按時(shí)上下班,入井必須攜帶人員定位識(shí)別卡。遲到、早退,一次扣1分。
否則一次扣1分。
8、安檢員按要求積極巡視檢查,不許在井下睡覺或在硐室 長(zhǎng)時(shí)間滯留,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
9、發(fā)生輕傷事故當(dāng)班安檢員扣2分,取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)。發(fā)生輕傷以上事故對(duì)當(dāng)班安檢員的處罰由安檢部會(huì)或礦議決定。
10、每班對(duì)生產(chǎn)中的重點(diǎn)工序如:放炮、支護(hù)、割煤、移架、回柱,安全設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施等進(jìn)行重點(diǎn)管理,并進(jìn)行安全評(píng)估。否則一次扣1分。
11、發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)不了的及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度室,匯報(bào)不及時(shí)一次扣1分,造成后果另行處理。
12、要有團(tuán)隊(duì)精神、互相協(xié)作、互相支持,故意制造矛盾、不團(tuán)結(jié)一次扣2分。
13、文明執(zhí)法,避免簡(jiǎn)單粗暴執(zhí)法,發(fā)現(xiàn)一次不文明行為扣1分。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù),否則一次扣1分。
對(duì)檢身員考核:
1、檢身員應(yīng)提前10分鐘到崗位與當(dāng)班人員進(jìn)行交接班并認(rèn)真填好交接班記錄,交接清楚后方可下班。 遲到一次扣1分,早退一次扣2分。
2、檢身員不許在崗睡覺,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、不許在檢身房打牌、飲酒或其他娛樂,不許閑雜人員在檢身房滯留,否則扣1分。
4、值班檢身員不許隨意離開崗位,在值班過(guò)程中在保證安全的前提下最多離開10分鐘,否則扣1分。
5、做到入井記錄真實(shí)、準(zhǔn)確,發(fā)現(xiàn)做假記錄及時(shí)登記匯報(bào),對(duì)知情不報(bào)或有隱瞞情節(jié)者,發(fā)現(xiàn)一次扣50元。對(duì)工作認(rèn)真者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6、認(rèn)真做好入井人員統(tǒng)計(jì)工作,每天早班統(tǒng)計(jì)前一天入井人員情況,統(tǒng)計(jì)表與登記本在月底報(bào)安檢部,未統(tǒng)計(jì)或統(tǒng)計(jì)不真實(shí)一次扣1分。
7、當(dāng)班事、當(dāng)班清,不許拖延,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù),否則一次扣1分。
8、出入井人員檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)攜帶煙火者,獎(jiǎng)勵(lì)50元。未及時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)將煙火帶入井下者罰當(dāng)班檢身員100元。
9、認(rèn)真檢查出入井車輛,不符合條件的車輛不許入井,發(fā)現(xiàn)出井車輛裝運(yùn)可疑物品應(yīng)及時(shí)檢查核實(shí),查出一次偷盜行為獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)班檢身員500—1000元,隱瞞不報(bào)者罰款200元。
安檢的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
1.1 培訓(xùn)計(jì)劃分為公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及各單項(xiàng)專業(yè)性計(jì)劃培訓(xùn)。
1.2 公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由行政部統(tǒng)一制定,由相關(guān)責(zé)任部門落實(shí);部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,自行組織培訓(xùn)實(shí)施;外派學(xué)習(xí)計(jì)劃由各部門根據(jù)工作需要,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)申請(qǐng),由行政部組織實(shí)施。
1.3公司統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,根據(jù)工作情況實(shí)行全員培訓(xùn),讓全體員工能充分了解公司各項(xiàng)工作流程、制度和相關(guān)知識(shí)。行政部并定期制定計(jì)劃,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。
1.4 根據(jù)公司總的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,行政部每月排定培訓(xùn)計(jì)劃,按照年度學(xué)習(xí)計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
1.5 部門內(nèi)部培訓(xùn)方面,部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況,制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。行政部根據(jù)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督,確保部門內(nèi)部培訓(xùn)的落實(shí)。
二、培訓(xùn)的組織實(shí)施
2.1公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,每月排定培訓(xùn)計(jì)
劃,培訓(xùn)的責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案,具體實(shí)施。
2.2 部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由各部門制定月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織,行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
2.3 外派培訓(xùn)的實(shí)施
外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。
擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。培訓(xùn)結(jié)束后,須將培訓(xùn)申請(qǐng)表交行政部存檔。
參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者,如未獲得證書且無(wú)正當(dāng)理由,有關(guān)費(fèi)用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。
2.4 單項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施
由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;相關(guān)責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(1)《20xx新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》,由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。
a、 新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員,內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn),主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試,考試合格后上崗,之后由所在各部門進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn),就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。
b、對(duì)新招聘員工的培訓(xùn),采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn),使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司,加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺、新動(dòng)力。
(2)《20xx年度管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》,由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。
a、中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā),通過(guò)培訓(xùn),激發(fā)管理者的個(gè)人潛能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì),樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn),提高管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。
b、基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn),有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,上下級(jí)關(guān)系處理,實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。
(3)《20xx年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃》
a、培訓(xùn)由相關(guān)部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。必須做到所有員工持證上崗,完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求,由行政部確定,具體培訓(xùn)由行政部門組織并完成培訓(xùn)。
b、對(duì)公司崗位的專業(yè)技能培訓(xùn),由行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,具體崗位的培訓(xùn)形式,根據(jù)實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。
(4)《20xx年普通員工培訓(xùn)計(jì)劃》,由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。
a、20xx年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。
(5)其它單項(xiàng)培訓(xùn),根據(jù)公司實(shí)際情況,由行政部制定培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2.5 流程制度培訓(xùn)
要做到有制度、有落實(shí),才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性,才能
使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體現(xiàn)出來(lái)。讓大家適應(yīng)按流程辦事,這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。
所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。
的培訓(xùn)工作中有針對(duì)性地進(jìn)行,多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí),優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
三、培訓(xùn)的考核
3.1 培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進(jìn)行。
3.2 公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核,原則上要求公司主管以上人員,年度參加公司組織的培訓(xùn)課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時(shí)。
一安排,責(zé)行政部門制定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行。原則上要求行政部門針對(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有組織、有考核、有結(jié)果,每缺少一項(xiàng)當(dāng)月扣罰行政部門工資。部門級(jí)內(nèi)部培訓(xùn),各部門進(jìn)行月度分解計(jì)劃,每月報(bào)行政部培訓(xùn)計(jì)劃,行政部按照部門內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢查,低于計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)或未組織,視情況給予扣罰部門當(dāng)月工資。年底未完成年度培訓(xùn)課時(shí),扣罰部門年度工資。
3.4 員工如低于公司級(jí)統(tǒng)一培訓(xùn)要求的培訓(xùn)課時(shí),取消全年先進(jìn)的評(píng)比資格和年度公資調(diào)整的資格。
第二部分 公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃
一、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃
第一項(xiàng) : 20xx年度管理人員培訓(xùn)
1、中高層管理人員培訓(xùn)
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:每月安排1-2課時(shí)
3、培訓(xùn)形式:集中組織視頻授課方式為主;邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行主題培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。
4、考核方式:課時(shí)不低于總培訓(xùn)課時(shí)的70%。低于要求培訓(xùn)課時(shí),視為年度考核不合格。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員:經(jīng)理助理以上人員
2、基層管理人員培訓(xùn)
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:每月安排1-2課時(shí)
3、培訓(xùn)形式:視頻授課,組織經(jīng)驗(yàn)交流
4、考核方式:班組長(zhǎng)以上人員不低于總培訓(xùn)課時(shí)的80%。低于要求培訓(xùn)課時(shí),視為年度考核不合格。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員:主管人員
第二項(xiàng):20xx年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核
1、部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:安排入夏及入冬前,具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)公司安全管理需要,提報(bào)計(jì)劃,行政部統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式:由行政部擬定,行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的組織。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:由行政部擬定。
5、參加培訓(xùn)人員:全體職工
第三項(xiàng):普通員工培訓(xùn)
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:視頻觀看每月組織一次,主題培訓(xùn)每季度組織一次,具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式:集中組織視頻觀看,外請(qǐng)講師提供主題培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:人際關(guān)系及有效溝通,個(gè)人自我管理技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。
5、參加培訓(xùn)人員:全體職工
第四項(xiàng):流程制度培訓(xùn)計(jì)劃
1、責(zé)任部門:行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排:集中安排在3月、4月、5月份,培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式:各職能部門負(fù)責(zé)各部門流程制度的培訓(xùn)講解工作,根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時(shí),并報(bào)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。
5、參加培訓(xùn)人員;全體職工
第五項(xiàng):辦公軟件培訓(xùn)計(jì)劃
1、 責(zé)任部門:行政部
2、 培訓(xùn)方式:專業(yè)老師授課
3、 培訓(xùn)時(shí)間:由行政部根據(jù)工作需要,統(tǒng)一安排。
4、 培訓(xùn)內(nèi)容:word、excel等常用辦公軟件的使用
5、 培訓(xùn)人員:全體職工
二、部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃
各部門制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計(jì)劃方案,并組織實(shí)施。按照公司統(tǒng)一安排,每月25日?qǐng)?bào)下月度部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。按照年度部門內(nèi)部培訓(xùn)不低于12課時(shí),部門內(nèi)部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)資料的編制。
三、單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)工作需要,各責(zé)任部門針對(duì)單項(xiàng)培訓(xùn)情況,制定單項(xiàng)培訓(xùn)方案和計(jì)劃,報(bào)到行政部。行政部月底匯總,并監(jiān)督執(zhí)行。
四、外派培訓(xùn)
各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會(huì)議、上級(jí)要求參加培訓(xùn)等情況,按照程序進(jìn)行提報(bào),行政部統(tǒng)一安排。
安檢的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
在過(guò)去的一年里隨著新老員工的更替,使服務(wù)和管理有所下降,面對(duì)外在市場(chǎng)的壓力,為公司能更好的應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,為保證____年公司的穩(wěn)固發(fā)展,特制定____年全年培訓(xùn)計(jì)劃。
____年全年培訓(xùn)按季度劃分為四個(gè)季度,每季度設(shè)定培訓(xùn)主題,將整個(gè)季度的培訓(xùn)工作圍繞此主題展開,并確定至每月實(shí)施的具體目標(biāo)。
具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間安排需要各門店與總公司配合完成,課程靈活安排,各門店部門有專人負(fù)責(zé),總公司人事行政部從中協(xié)調(diào)安排并負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)之后的執(zhí)行進(jìn)行檢查和監(jiān)督回饋,以促進(jìn)培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益得到保證。
一、培訓(xùn)方式
分總公司培訓(xùn)和門店培訓(xùn),交叉進(jìn)行課程安排。
二、時(shí)間安排
2、全年培訓(xùn):是指根據(jù)月培訓(xùn)應(yīng)用、質(zhì)檢反饋意見以及培訓(xùn)反饋意見、門店需要,制定的貫穿全年的培訓(xùn)課程,靈活性較大。
三、講師安排
①公司內(nèi)部講師團(tuán);
②外聘講師課程;
③聚成公開課(副主任以上參加)及分享課程,按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施,以求達(dá)到最好的效果。
四、參與培訓(xùn)部門
各門店及各職能部門
五、場(chǎng)地安排
③外訓(xùn)課程:由人事行政部統(tǒng)一安排通知。
六、配合要求
①要求各門店,按總公司整體培訓(xùn)計(jì)劃,制定出本門店____第一季度培訓(xùn)計(jì)劃(計(jì)劃表見附件),并于____年__月__號(hào)之前上報(bào)總公司,按計(jì)劃開展培訓(xùn)工作。
②每月培訓(xùn)主題結(jié)束后,由門店組織進(jìn)行全員培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表,(見附件)每季度末由總公司組織進(jìn)行全員培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查,滿意度低于__分的將與門店及店長(zhǎng)的考核掛鉤結(jié)合,并在后續(xù)課程由總公司跟場(chǎng),并溝通門店針對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行課程調(diào)整。
③為保證員工的充分休息,并使培訓(xùn)可得到良好的效果,各門店部門在培訓(xùn)課程安排上,每周不得超出兩節(jié);每次培訓(xùn)都需拍照并以郵件的形式發(fā)至培訓(xùn)部郵箱。
④下一季度培訓(xùn)課程主題安排及提報(bào)時(shí)間總公司將另行通知。
七、督檢
①門店的整體培訓(xùn)情況將作為考核的一項(xiàng)依據(jù),如門店制定的課程因特況而未按時(shí)進(jìn)行,且未另行安排時(shí)間補(bǔ)課的,將對(duì)門店kpi進(jìn)行扣份分。
②培訓(xùn)部將結(jié)合質(zhì)檢對(duì)門店培訓(xùn)工作進(jìn)行跟進(jìn),檢驗(yàn)員工的掌握情況及培訓(xùn)內(nèi)容是否能貼近現(xiàn)場(chǎng)工作需要。
培訓(xùn)的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、時(shí)間的安排、場(chǎng)地的落實(shí)、會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、及培訓(xùn)后的督促執(zhí)行等方面,得到各門店的大力支持。
___人事行政部 ____年__月__日
20__年全年度培訓(xùn)計(jì)劃:(培訓(xùn)計(jì)劃表附后)
第一階段培訓(xùn)主旨:基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
以員工應(yīng)掌握的基礎(chǔ)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主題,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。其中員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(可以業(yè)務(wù)手冊(cè)為培訓(xùn)教案)可作為貫穿1-4月份的必修課程。
1、 業(yè)務(wù)手冊(cè)培訓(xùn)。如:樓面包廂物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及公共區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn):煙缸、六合一、衣架、搖鈴、沙錘、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、皮墩、出清、總清的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);前臺(tái)的派房流程等。
3、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)培訓(xùn):具體案例分析培訓(xùn)(門店收集儲(chǔ)備相關(guān)案例做教案)
4、卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn):(基層管理提升的相關(guān)ppt課程)
第二階段培訓(xùn)主旨:團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)
1、 企業(yè)文化的培訓(xùn);
2、公司制度的培訓(xùn):獎(jiǎng)懲制度、請(qǐng)休假制度,考勤管理制度
3、員工對(duì)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃
4、銷售人員的客戶建立管理維護(hù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5、 薪資定級(jí)相關(guān)流程及員工基礎(chǔ)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)
第三階段培訓(xùn)主旨:
提升溝通交流
1、部門協(xié)調(diào)溝通技巧培訓(xùn)
2、各職能部門業(yè)務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn)
3、簡(jiǎn)單技術(shù)調(diào)音及簡(jiǎn)單處理應(yīng)用
4、公司制度的培訓(xùn):財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,物料采購(gòu)制度、人事制度等
第四階段
1、員工基礎(chǔ)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)及薪資定級(jí)相關(guān)流程
2、合同法規(guī)的應(yīng)用、公文書寫的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用及辦公oa系統(tǒng)的應(yīng)用
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