最新銷售前臺的工作職責 銷售前臺內(nèi)容及工作介紹(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-02 08:06:32
最新銷售前臺的工作職責 銷售前臺內(nèi)容及工作介紹(4篇)
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銷售前臺的工作職責 銷售前臺內(nèi)容及工作介紹篇一

?接聽外部電話,按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復

?對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準確的接轉(zhuǎn)

?將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

2.客戶接待與分流引導

?接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求

?根據(jù)客戶需求,將客戶引導至相應部門/個人

3.信息統(tǒng)計

?記錄客戶電話訪問及來訪信息

?記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

4.其他工作

銷售前臺的工作職責 銷售前臺內(nèi)容及工作介紹篇二

1、負責到店顧客的接待,了解顧客需求,向用戶介紹產(chǎn)品有關(guān)信息

2、向用戶提供有關(guān)附件/精品的專業(yè)的建議及安裝服務來促進銷售;

3、數(shù)據(jù)銷售的核對,系統(tǒng)錄入,對賬等;

4、協(xié)助銷售與服務部門等相關(guān)精品業(yè)務

5、對銷售區(qū)域的設(shè)施(貨架、展柜、休息椅)整理,確保環(huán)境整潔、有序,各種標志、標識齊全。

6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息;

銷售前臺的工作職責 銷售前臺內(nèi)容及工作介紹篇三

一、履行電話接待工作

1. 接聽外部電話,按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復

2. 對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準確的接轉(zhuǎn)

3. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

二、完成客戶接待與分流引導

1. 接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求

2. 根據(jù)客戶需求,將客戶引導至相應部門/個人

三、完成信息統(tǒng)計

1. 記錄客戶電話訪問及來訪信息

2. 記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

銷售前臺的工作職責 銷售前臺內(nèi)容及工作介紹篇四

1、 每日到店客流統(tǒng)計記錄,包含首次到店與再次到店以及dcc的邀約到店,要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計必須準確無誤

2、 安排銷售顧問值班站崗工作

3、 進店客戶引導以及臨時性接待客戶

4、 輔助銷售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進行kpi數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析

5、 輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛(wèi)生和展車衛(wèi)生

6、 完成上級領(lǐng)導臨時交代的其它工作

7、 休息時,展廳經(jīng)理替崗

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