光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
技師工作年度工作計劃篇一
在以前基礎(chǔ)上我們班會繼續(xù)加強班組業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),以理論與實踐相結(jié)合、組與組相互學(xué)習(xí)、人與人相互學(xué)習(xí),把理論知識應(yīng)用于實踐中。學(xué)無止境,把學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)用與生產(chǎn),服務(wù)與生產(chǎn)。
1) 對各車間動力設(shè)備維護、保養(yǎng)、潤滑油料添加。
2) 對電氣線路及電器元件進行安全排查,對有缺陷、有故障的元件進行維護、維修。
3) 對各配電柜定期進行灰塵清理,保證電器元件接觸良好無粉塵現(xiàn)象。
4) 對各配電室、配電柜、變壓器降溫設(shè)施定期檢查,保證通風(fēng)降溫良好。
針對我們正常電壓偏低的現(xiàn)象,做好應(yīng)對措施,在內(nèi)部提高無功補償;對各車間啟動大設(shè)備時安排調(diào)整啟動順序;及時與上一級變電所進行溝通升壓等工作;保證我們正常生產(chǎn)用電的供應(yīng)。
通過三級安全教育是班組人員對安全認識的提高,通過班前、班后學(xué)習(xí)安全,對安全事故分析總結(jié),提高安全意識,杜絕蠻干、違章作業(yè)?!叭粋Α币恳晃话嘟M成員牢記心中。
技師工作年度工作計劃篇二
一年來本人立足本職工作,深挖潛力,繼續(xù)深造,在工作中嚴格要求自己,加大工作力度,積極參與xx公司各項技術(shù)管理工作,圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。
一、立足本職,自取得技師證書后,在工作中更加努力,積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)
對下達的各項工作任務(wù),仔細研究和審核,出現(xiàn)問題及時和技術(shù)人員溝通解決生產(chǎn)中的難題,配合領(lǐng)導(dǎo)完善各項管理工作。積極倡導(dǎo)新管理制度和新技術(shù),使所在的車間、班組管理完善,作風(fēng)嚴謹、技術(shù)力量過硬,能夠超額完成公司交給的各項任務(wù),積極配合兄弟單位的安全生產(chǎn)工作,并取得較好的經(jīng)濟效益。在管理方面嚴格執(zhí)行礦公司下達的各項文件,嚴格執(zhí)行好危險源辨識、三位一體和手指口述管理制度。在產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)方面多下力氣,打出品牌,使公司開發(fā)區(qū)的產(chǎn)品設(shè)備有了一個好勢頭,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
二、不斷進行各種知識學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
取得技師證書后,不僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進的生產(chǎn)技術(shù),促進公司車間班組內(nèi)各項技術(shù)提高,又能深入生產(chǎn)現(xiàn)場積極和技術(shù)人員,班組管理人員探討技術(shù)難題,提出解決辦法,提出改造方案。2019年帶領(lǐng)車間部分職工對剛上的新項目,掘進風(fēng)機除塵系統(tǒng)生產(chǎn)中加工過程,進行技術(shù)革新,制作大量模具,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和外觀都有了一個很大的提高。平時在工作中遇到的技術(shù)難題都主動參與攻關(guān)。在2019年解決難題共20多項。還能將所有技術(shù)毫無保留的傳授給學(xué)員,能夠做到細致耐心、態(tài)度誠懇,并促進學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)相結(jié)合,理論聯(lián)系實際,互相學(xué)習(xí),互相督促。
三、安全生產(chǎn)兩手抓
在完成任務(wù)的同時,更加注重安全工作,能夠正確認識安全與生產(chǎn)的關(guān)系,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產(chǎn)。每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作后,進行自檢,對安全隱患及時進行排查排除,將安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發(fā)生過任何違章指揮、三違事故,有力的支持礦和公司的安全工作。
四、端正勞動態(tài)度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排
工作任勞任怨,安心本職工作,遵守各項管理制度,對組織安排工作,盡心盡力積極完成。平時工作中團結(jié)同志、遵守職業(yè)道德、無不良行為。帶領(lǐng)職工共同維護文明氛圍,形成互勞互助、互相督促、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
以上是本人取得技師資格以來工作總結(jié),在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí),從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平,鉆研新知識新技術(shù),不斷深入現(xiàn)場,在實踐中增長才干。了解現(xiàn)場中的生產(chǎn)困難,解決實際問題,創(chuàng)造性的開展工作,充分發(fā)揮個人的所長為煤礦的發(fā)展多做貢獻。
技師工作年度工作計劃篇三
年度公司極力開拓域外項目,業(yè)務(wù)拓展一片欣欣向榮,本人也因自己能為此出力而倍感榮幸。一年即將過去,撫今追昔感觸頗多,藉此工作總結(jié)以累積經(jīng)驗指導(dǎo)展望未來,十分有益。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高個人素質(zhì)
沒有堅定真確的政治方向,就不會有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì),并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去,保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時,也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中,不斷追求自身進步。
有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業(yè)要想得到成功,必須先要學(xué)會怎樣做人!特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),對工作要認真負責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結(jié)同事、禮貌待人,服務(wù)熱情。
二、 端正工作態(tài)度,起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始,我就從事所有了所有的機電事務(wù),包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設(shè)期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程,要隨時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則后患無窮且再無法根除,這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責(zé)任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師,身上的責(zé)任和重擔(dān)我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時,要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求:
一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干,而且要比工人干的多、下得力;
二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中,有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間,為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障;
三是我要求自己能勇于承擔(dān)責(zé)任;我認為既然自己是一名技師,那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務(wù)時,在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時,自己要主動踴躍承擔(dān),更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風(fēng)范,勇挑重擔(dān)。平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評,發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用,樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平
長到老,學(xué)不了這句話是我的座右銘??茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,一天不學(xué),就被落后。特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通完了,它是不斷地在開發(fā)在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來,我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等等,在學(xué)習(xí)這些知識的過程中,我學(xué)到了很多新的知識,如:plc編程控制原理,abb變頻器設(shè)置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平,也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
四、發(fā)展技藝互傳,實現(xiàn)社會服務(wù)
在平時的工作中,我經(jīng)常與其他職工進行技術(shù)探討與交流,把自己所學(xué)到的知識與大家共享,并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識,實現(xiàn)共同進步。另外,我經(jīng)常在利用業(yè)余時間里會被邀請到其他單位幫助解決技術(shù)難題,涉及范圍遠至幾千公里外,其中有xx、xx、xx、xx、xx范圍內(nèi)更多,五縣三市到處都去過。這與我平時業(yè)余鉆研高壓變電技術(shù)和二次控制技術(shù)分不開的,我充分地把理論與實踐相結(jié)合,不斷地積累經(jīng)驗,不斷地鉆研新業(yè)務(wù),才使得我的技能水平達到了熟練精湛、運用自如地步。具體表現(xiàn)在以下幾方面:一是我現(xiàn)在能夠掌握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設(shè)計與安裝技術(shù),而且能夠獨立承擔(dān)。從我手中親自一手負責(zé)完成的大大小小的變配電工程已數(shù)不勝數(shù)了。例如:1.先前的工作單位在xx市很有名氣的xx集團里的子公司里,從容量為50kva到1500kva的大多數(shù)高低壓變配電工程,都是我親自一手負責(zé)操辦的。2.近幾年里,我兼職在xx一家電力設(shè)備配套廠和兩家變壓器廠做技術(shù)支持與安裝,我親手安裝的箱式變電站已達一百多臺,各種高低壓開關(guān)柜,各種工礦機電控制柜一百多臺。
技師工作年度工作計劃篇四
技師部介紹
技師部職能:技師部是向企業(yè)提供各類優(yōu)秀技師人才,能向賓客提供優(yōu)質(zhì)的按摩服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造效益的部門。
什么是技師:技師就是具備相關(guān)技術(shù)或精通一些技巧、技能的人員,本俱樂部的保健按摩技師是根據(jù)賓客的需求,運用以保健為目的的按摩技術(shù),在人體體表部位施以一定的力量的、有目的、有規(guī)律的手法操作活動的人員。
技師部工種:中式泰式香薰技師、御尊養(yǎng)身技師、中醫(yī)師、足浴師、采耳師、擦背師
技師部項目:中式按摩、泰式按摩、香薰按摩、御尊養(yǎng)身、中醫(yī)按摩、拔火罐、刮痧、足底按摩、香薰松腿、捏刮腳、修腳、頭肩按摩、采耳、修手、擦背、蜂蜜護膚、牛奶護膚、礦物鹽護膚
各類按摩項目的療效及特點:
中式按摩:手法以點穴,放松為主;疏松經(jīng)絡(luò),達到解除疲勞,強身健體的作用。適合各種人群。
泰式按摩:滲透力比較強的指法,掌法,慢慢走遍全身經(jīng)絡(luò)穴位,以壓的動作為主,從以求達到全身筋脈,肌肉關(guān)節(jié)放松的一種手法,適合中青年人群。
香薰按摩:以植物香熏精油,用柔和的掌法順滑,推拿局部及全身經(jīng)絡(luò)的的一種手法。推活經(jīng)絡(luò),讓精油通過按摩這一過程,滲透到肌膚里,并推拿淋巴腺及五臟六腑的新陳代謝循環(huán)。適合各類人群,特別適合女性。御尊養(yǎng)身:以輕柔、緩慢的手法順滑人體十四經(jīng)脈,增強血液、淋巴循環(huán),平衡內(nèi)分泌系統(tǒng),調(diào)節(jié)生理平衡,達到排毒、固氣、養(yǎng)元、消除疲勞、增強人體免疫力,改善現(xiàn)代都市人亞健康之功效。
中醫(yī)保健:以民間傳統(tǒng)理療為主,如:拔罐,刮痧,等針對人們的亞健康狀態(tài),做以理療,起到緩解癥狀,防病強身,扶正祛邪,補元養(yǎng)氣的效果。拔火罐: 拔火罐”是民間對拔罐療法的俗稱,又稱“拔管子”或“吸筒”。它是借助熱力排除罐中空氣,利用負壓使其吸著于皮膚,造成瘀血現(xiàn)象的一種治病方法。這種療法可以逐寒祛濕、疏通經(jīng)絡(luò)、祛除淤滯、行氣活血、消腫止痛、拔毒瀉熱,具有調(diào)整人體的陰陽平衡、解除疲勞、增強體質(zhì)的功能,從而達到扶正祛邪、治愈疾病的目的。
刮痧:主要用于治療頭痛,風(fēng)濕,內(nèi)臟虛火旺盛,通過此手法可消除以上各種癥狀,利用刮痧板在背部操作。
足底按摩:千里之行始于足下,足底穴位相通人身體五臟六腑,通過對足底小腿120多個反射區(qū),穴位按摩,調(diào)節(jié)體能平衡,促進血液循環(huán)。
香薰松腿:以植物香熏精油,用柔和的手法,推拿腿部緩解腿部疲勞,疼痛
捏腳: 足療技師根據(jù)腳底的穴位進行按壓,使全身身心得以放松,內(nèi)部器官得以鍛煉,是保護人體健康的一項重要措施。
刮腳:足療技師采用刮腳刀幫您去除腳趾尖、腳底的死皮,能刮去腳氣,使腳皮細肉嫩,光滑美觀。
修腳:足療技師采用修腳刀幫你去除腳趾的指甲,并刮去周圍腳皮。具有美化腳趾,腳趾甲的功效。
頭肩按摩:可有效緩解肩周炎、頸椎病、神經(jīng)性頭痛、頑固性失眠等亞健康頑癥。采耳:清潔耳道,刺激耳道神經(jīng),預(yù)防中耳炎。修手:修剪指甲、除去死皮。擦背:俗話說:“三洗不如一擦”。通過擦背既能去污凈身,又可增加體內(nèi)熱量,促使毛細血管舒張擴充,加快血液循環(huán)抵御嚴寒。擦背還有散胃寒、瀉胃火、心氣外發(fā)等種種療效。故民間有“擦背敗心火”的說法?,F(xiàn)代研究還發(fā)現(xiàn),擦背后淋巴運行加快,增強吞噬體內(nèi)細菌能力,提高人體免疫力。
蜂蜜護膚:新鮮蜂蜜涂抹于皮膚上,能起到滋潤和營養(yǎng)作用,使皮膚細膩、光滑、富有彈性而且抗皺,滋潤保濕
牛奶護膚:有美白、緊致肌膚、補水保濕等一系列的護膚作用。
礦物鹽護膚:礦物鹽對青春痘、生瘡、過敏性皮炎、香港腳、金屬過敏、蟲咬、膿瘡、干癬、蕁麻疹、瘡疹、粗糙皮膚、蛇皮癥、老年性皮膚瘙癢癥、頭皮屑、脫毛癥等都有一定療效。
技師工作年度工作計劃篇五
大班會所技師管理制度
第一條:勞動條例
一、入職程序
1.填寫個人資料,由培訓(xùn)老師負責(zé)試手法,再由經(jīng)理面試,后由總經(jīng)理面試。
2.面試通過后由文員負責(zé)辦理入職手續(xù),需交納一寸免冠照片五張、身份證復(fù)印件二張,后到人事部辦理入職,開具入職單,拿到入職報到書向會所報到,簽訂勞動合同。
3.手續(xù)辦好后通知培訓(xùn)老師安排其進行培訓(xùn),并盡快辦理“健康證”上交至行政辦(有效日期需半年以上)。
4.所有技師需經(jīng)過培訓(xùn),統(tǒng)一手法,通過考核方可上崗服務(wù)。
二、適應(yīng)期培訓(xùn)
1.首先學(xué)習(xí)公司的管理制度,熟悉會所環(huán)境,由培訓(xùn)老師統(tǒng)一手法,熟記各項目消費的情況及各單據(jù)的使用等等。
2.培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)過各部門考核合格后方可正式上崗服務(wù)。
三、休假及考勤
公休:技師每月公休四天,當月假期不可累積,不休者作廢。休假需提前12小時提出申請,由培訓(xùn)老師負責(zé)審核,后交經(jīng)理處批準,待得到批準后方可休假,未經(jīng)批準休假者按曠工處理。事假:所有事假按買假處理,請事假須詳細寫明請假原因,電話請假或托他人代請按曠工處理。慰唁假:直系親屬去世(父母、爺奶、外公婆、兄弟姐妹、夫婦)可申請10天假期(不含來回路程)?;榧伲焊鶕?jù)家鄉(xiāng)所在地的里程所定,最多不超過十五天。
年假:如做滿一年的技師可申請1-15天的年假(從上牌之日起計算),休年假需在一年中請假未超過10天才可申請休年假。
消假:請假人必須準時向批準人消假,消假時需出示有效證明,超出休假天數(shù)按買假處理。考勤:技師需嚴格執(zhí)行考勤制度。須按時打卡,如一次性上班遲到或早退1-10分鐘內(nèi)一次罰款15元;一次遲到或早退11-20分鐘內(nèi)一次罰款20元;超過20分鐘至1小時的罰款50元;超過1小時者按曠工處理。技師每月最多只能簽忘打卡三次(以查看監(jiān)控為準),必須本人填寫《補卡說明條》,由部門負責(zé)人簽名后3日內(nèi)交行政辦,如逾期不簽者一次罰款20元。曠工:曠工一天按買假的雙倍處罰,連續(xù)曠工三天按自動離職處理。
四、離職程序
所有員工離職須提前30天向公司遞交離職申請,由培訓(xùn)老師簽字、經(jīng)理審核,由總經(jīng)理簽字批準方可生效。
(一)遞交離職申請:由培訓(xùn)老師根據(jù)工作情況審核上報經(jīng)理,后由總經(jīng)理批準方可有
效。(二)離職申請批準后于最后工作日的第二天將公司所發(fā)物品全部上交至行政辦,按財務(wù)部規(guī)定日期到行政辦辦理離職手續(xù),后由行政辦交財務(wù)結(jié)算工資,結(jié)算工資時需攜帶本人有效身份證以便財務(wù)核準。
(三)從通知辦理離職手續(xù)時起,三天內(nèi)不來公司辦理離職手續(xù),按自動離職處理。(四)辦理離職手續(xù)結(jié)算工資后三天內(nèi)必須搬離宿舍。
第二條:工作標準
一、準時上下班,不遲到不早退,不曠工。 二、走指定的員工通道。
三、工服:干凈,整齊,無破損,無異味;進入工作區(qū)必須著工服;
四、工牌:員工身份的象征,佩帶工裝左上方。不慎丟失立即聲明,補發(fā)需交納20元工本費。五、宿舍:住宿須到行政辦辦理手續(xù),遵守寢室制度,愛護公共設(shè)施。六、更衣箱:只準存放私人物品和公司物品,嚴禁存放違禁品。七、衛(wèi)生間:使用指定的衛(wèi)生間,愛護衛(wèi)生。
八、飲用水:提供24小時純凈水服務(wù),不得飲用生水。
九、外出:當班期間特殊情況需經(jīng)部門負責(zé) 人批準,否則一律禁止外出。十、員工餐:每人用餐只限30分鐘,反對浪費。
十一、洗浴:在規(guī)定的時間內(nèi)洗浴,節(jié)約用水,在員工浴室進行。 十二、洗衣:要在員工洗漱間內(nèi)洗衣,在指定的晾衣場內(nèi)晾曬。十三、吸煙:要在指定地點吸煙,寢室內(nèi)不得吸煙。十四、工鞋:統(tǒng)一佩發(fā)工作工鞋,當班時須穿工作工鞋。十五、飲水杯:不得使用公司客用紙杯,飲水杯自備。十六、餐具:餐具由個人自備。
十七、集體活動:要勇躍參加公司舉辦的集體活動。 十八、化妝:例會前必須整妝上班。
第三條:行為規(guī)范(行為是人的第二身份)
一、行走、左手背于身后,上身挺直,右臂自然擺動,靠右側(cè)行走 二、表情:面帶微笑,雙眼目視前方。
三、禮節(jié):無論在何種場所見到客人時要右手護胸,行15°鞠躬禮。 四、語言:(以微笑服務(wù)、主動服務(wù)為基礎(chǔ))
1.先生/小姐,您好!我是***號按摩技師,很高興為您服務(wù)!2.先生/小姐,您好!看一下您的手牌,好嗎? 3.請您稍等一下,我報一下鐘 4.對不起!先生讓您久等了 5.請問、我們的服務(wù)可以開始嗎? 6.先生請您將身體調(diào)整過來好嗎? 7.先生!您看我的力度還可以嗎? 8.好的!先生,請您稍等馬上就來。
9.對不起!先生您的要求我不能滿足,請您原諒!.先生!我的服務(wù)時間已到,您還需要加鐘服務(wù)嗎? 對不起!先生!這個問題我做不了主,我請示一下經(jīng)理 您對本次服務(wù)還滿意嗎?希望您多提寶貴意見。.請您給我簽個字好嗎?謝謝您的合作!
先生再見!希望能再次為您服務(wù),我的工牌號是**號
五、見到客人、上司要主動問侯,右手護胸行鞠躬禮。
六、待鐘時要隨時做好上鐘準備,從傳喚到到達指定地點不超5分鐘
七、服務(wù)時要牢記顧客是我們的衣食父母這一宗旨,要溫柔、周到、體貼、耐心、細致,認真溝通。
八、在制度范圍內(nèi)達到顧客滿意最大化。
九、與顧客交談時要站立端正,雙手放于腹前,面帶微笑,注視客人認真聆聽不要做不雅的動作,不搶話,不爭論、說話要有分寸,不講有損公司的話,語氣要溫和、文雅。 十、團結(jié)友愛,樂于助人,忠誠老實,熱情友好,富有職業(yè)自豪感,使命感。十一、服務(wù)十要素:
1. 一個宗旨:上帝是顧客、回頭客。2. 二個態(tài)度:用心、微笑。
3. 三讓、三輕:讓座、讓路、讓電梯(樓梯);走路輕、說話輕、動作輕。4. 四勤:眼勤、口勤、腳勤、手勤。
5. 五凈:工裝凈、個人凈、布草凈、服務(wù)用品凈、環(huán)境凈。
6. 六到:客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務(wù)到。六個一樣:外客和內(nèi)客一個樣,生客與熟客一個樣,閑時與忙時一個樣,檢查與不檢查一個樣,領(lǐng)導(dǎo)在場與不在場一個樣,賓客態(tài)度不同服務(wù)一個樣。
7. 七聲:歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。8. 八服務(wù):站立服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、敬語服務(wù)、靈活服務(wù)、親情服務(wù)、推銷服務(wù)、跟蹤服務(wù)。
9. 九規(guī)范:服務(wù)要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導(dǎo)要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。
10. 十主動:主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務(wù)、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動征求賓客意見。
第四條:儀容、儀表
一、頭發(fā):自然大方,男技師頭發(fā)前不及眉,旁不及耳,后長短適中,干凈利索。女技師長發(fā)要拉直,干凈清散,清新飄逸,無碎發(fā)。
二、耳飾:不佩帶過分張揚的耳飾,以符合自身個性為準。
三、面容:神采奕奕,面部清潔無眼垢,耳垢,女技師化裝清新淡爽,或個性張揚。 四、口腔:口氣清新,不吃異味食品,不喝酒或含酒精的飲料。
五、手:保持清潔,不佩帶任何飾品,指甲長短適中,指甲油無脫落現(xiàn)象。 六、鞋:穿著統(tǒng)一顏色的工鞋,不穿襪子,為客人服務(wù)時穿著一次性肉色單襪。
七、工服:穿著統(tǒng)一配發(fā)的工服,每三日調(diào)整一次顏色,工裝清潔合身,平整無摺,女技師文胸顏色與工裝一致。
八、身體:勤洗澡,無體味,體香清淡。
第五條:培訓(xùn)考核
一、技師培訓(xùn):新入職技師要經(jīng)過短期的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:
1、管理制度。 2、各式相關(guān)按摩手法。3、下單輸單程序。4、上下鐘禮儀。5、人體輸穴、反射區(qū)、中醫(yī)理論。6、顧客心理剖析課。
7、職業(yè)道德。 二、技師培訓(xùn)由按摩部老師統(tǒng)一安排、講解,由總經(jīng)理指導(dǎo)。
三、考核:對考核不合格者,停鐘處理,并限期提高,對多次培訓(xùn)仍不能符合公司要求的技師提前解除《勞動合同》。
第六條:技師房管理制度
1.技師要有良好的素質(zhì)和道德行為,不準在技師房內(nèi)酗酒抽煙。
2.自覺愛護公共衛(wèi)生,不準在技師房內(nèi)吃味道很濃的食物(麻辣、腥臭之類的東西)或亂扔垃圾等,垃圾桶要隨時更換垃圾袋且蓋好。
3.注意對他人和工作的影響,不準在技師房內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧,將電視機的音量調(diào)節(jié)到適中。 4.不準在技師房內(nèi)滋事生非或打架鬧事。
5.嚴禁有偷摸、危害他人健康和聲譽等不良行為存在,否則即解聘。
6.技師房內(nèi)的每件物品設(shè)施要分類擺放整齊,且需每天打掃,時時保持清潔干凈。 7.樹立良好端正的形象,不準在房內(nèi)睡覺或隨意踩在、躺在技師房內(nèi)的座椅上。
8.每位技師的工衣柜都已經(jīng)按號編排,備品柜只可以擺放上班所需用品,不準擺放貴重物品或影響公司管理制度的物品。
9.技師房內(nèi)的報鐘電話,是方便技師與鐘房的聯(lián)絡(luò),有電話進來,要禮貌接聽,如有事找主管或鐘房可以拿報鐘電話詢問。
10.每天的技師鐘表登記和每月的點鐘、擴鐘登記都公布在技師房內(nèi),技師可以對數(shù)查詢。 11.技師房間內(nèi)公物,若有損壞要及時通知當值主管及時修理,如果屬蓄意破壞者,照價加倍處罰。
12.認真遵守以上各規(guī)則制度,共同維護檢舉確保各位技師的公共利益和權(quán)益。
第七條:技師部休假制度
1.公休:每月正常休假天數(shù)為4天,必須提前1天申請,經(jīng)上級同意后方可休假,不提前申請無理取鬧者按一類過失處理。假期不能累積,當月不休息者作廢。
2.病假:須鎮(zhèn)級以上醫(yī)院病休證明和藥費發(fā)票方可休病假,無相關(guān)證明按事假處理。 3.事假:一律以天為單位,超出正常休假天數(shù)按事假計算,經(jīng)上級批準后每天扣款50元/天,港式理療師100元/天。
4.長假:在公司做滿一年者,可給予七至十五天的年假,須提前十天申請。期間未超過十天請假者方可休長假。另如需買假休長假者標準如下: 保健技師(足浴、修腳、采耳、擦背、中醫(yī)師):
a.請長假1至5天(含)扣款50元/天。天以上至10天(含)以內(nèi)扣款300元。天以上至20天以內(nèi)扣款400元。天以上至30天以內(nèi)扣款600元。港式技師:
a.請長假1至5天(含)扣款100元/天。天以上至10天(含)以內(nèi)扣款500元。天以上至20天以內(nèi)扣款800元。天以上至30天以內(nèi)扣款1000元。
5.曠工:技師在未通知經(jīng)理、主任的情況下或許可前不到公司上班者,按曠工處理,技師曠工三天者做自動離職處理(不結(jié)算工資)。
6.買鐘:足浴技師買鐘一天,按足浴88元/雙鐘+4個足浴加鐘42元/個的收費標準購買。
保健技師買鐘一天,按中式138元/雙鐘+4個中式加鐘50元/個的收費標準購買。
中醫(yī)師買鐘一天,按中醫(yī)理療188元/雙鐘+2個中醫(yī)加鐘88元/個的收費標準購買。
港式理療師買鐘一天,按港式理療項目228元/雙鐘+2個港式加鐘98元/個的收費標準購買。
7.買假:未提前申請休假需請假者按買鐘處理,港式理療師200元、足浴保健師100元(先付款后請假)。
第八條:技師培訓(xùn)房管理制度
1.培訓(xùn)時間(14:00-22:00),星期天休息 2.提前15分鐘整理好儀容、儀表,參加班前會
3.參加培訓(xùn)人員負責(zé)培訓(xùn)房衛(wèi)生,不準在培訓(xùn)房內(nèi)吸煙、吃有異味食物,隨時保持培訓(xùn)房衛(wèi)生清潔。
4.需請假人員必須提前一天申請,病假需鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明及藥費單據(jù)方可有效。 5.培訓(xùn)期間不可私自外出,若有特殊情況需提前跟培訓(xùn)老師申請外出。6.非培訓(xùn)技師一律不可在培訓(xùn)房睡覺,違者按一類過失處理。7.新上牌技師試工期間一律不得消極怠工。
8.必須嚴格遵守培訓(xùn)老師的工作安排,不可頂撞上司,違者延長試工期。
第九條:獎懲條例
一、所有技師有下列行為之一者予以罰款20元---500元人民幣,直至開除。
1.按時上下班,不遲到早退,違者按考勤制度處理,無故曠工按200元/天處罰,不按指定時間消假罰款100元。
2.不遵守工作標準規(guī)定罰款50元。
3.工作期間大聲喧嘩,影響正常工作秩序,罰款50元,屢教不改罰款100元。 4.不遵守儀容、儀表規(guī)定罰款20元。
5.不在規(guī)定的時間上下鐘罰款20元,因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致客人投訴者罰款100元。 6.在公司范圍內(nèi)見到客人,領(lǐng)導(dǎo)不按規(guī)定動作問候
者罰款20元。7.不按規(guī)定上下鐘禮儀程序執(zhí)行者,罰款50元。
8.如客人需要調(diào)換技師或提前下鐘,需在所在房間內(nèi)即時通知侯鐘房,并填寫提前下鐘單,由客人簽名確認,否則予以50元罰款。
9.工作期間頂撞、諷刺客人或說話不當,影響公司及他人聲譽者,罰款50元。
10.因下單、輸單不及時造成跑單,罰現(xiàn)金買鐘單所輸金額,因工作失誤看錯客人牌號而造成跑單者,除扣罰買鐘單金額外,另加罰50元。
11.同事之間搬弄是非或散布謠言,詆毀他人者罰款50元,情節(jié)嚴重者罰款100元。 12.在公司公共區(qū)域內(nèi)或服務(wù)區(qū)域內(nèi)當著客人做不雅的動作,罰款100元。13.打架、斗毆者,除罰款200元外,情節(jié)嚴重者開除。
14.與崗位中服務(wù)員嬉笑打鬧影響公司形象罰款50元與崗位中服務(wù)員發(fā)生曖昧不道德關(guān)系者,罰款100-500元并開除處理。 15.無正常理由拒絕上鐘者,罰款50元。
16.無理頂撞上司,不服從合理工作分配者,情節(jié)輕微罰款50元,情節(jié)嚴重者罰款100元-500元,直至開除。
17.未經(jīng)同意私自離開侯鐘房,造成誤鐘者,罰款50元。 18.不得以任何理由拒絕加鐘,違者罰款100元。
19.如被客人投訴服務(wù)態(tài)度不好或按摩技術(shù)不好,罰款50-100元,情節(jié)嚴重開除處理。 20.嚴禁以任何借口向公司領(lǐng)導(dǎo),上級行賄,違者罰款100-500元。
21.不遵守侯鐘房管理制度及衛(wèi)生清理制度者,罰款50元.亂丟雜物者,罰款50元。 22.未按離職程序辦理離職,擅自離開公司者,罰款100元,直至開除處理。23.因服務(wù)不到位客人拒絕簽單者,罰買鐘單金額。
24.維護好按摩房區(qū)域衛(wèi)生,杜絕浪費紙巾,bb油,bb粉不可亂倒,否則罰款50元。 25.要愛護公司環(huán)境及設(shè)備設(shè)施,不準亂涂亂畫,蓄意破壞者,罰款100元。26.上崗時不按規(guī)定關(guān)閉手機者,罰款50元。27.私自與客人發(fā)生性行為者,罰款500元,并開除。28.下鐘不整理按摩房衛(wèi)生者,罰款50元。
29.不報鐘、少報鐘,報鐘不祥者,罰款100-500元,套取現(xiàn)金者開除。 30.私自點鐘或幫他人點鐘者,罰款100元。31.工作期間做私事,私用公司物品,罰款100元。
32.偷盜公私物品一經(jīng)查實開除處理,情節(jié)嚴重移送公安機關(guān)處理.33.在當值期間著便裝者,罰款50元。
34.未經(jīng)客人同意提前下鐘者,按1分鐘10元計算處罰。 35.不按時參加培訓(xùn)者,罰款50元,如多次違反則翻倍處罰。36.不參加會議者,罰款100元,參加會議遲到者一次罰款20元。37.班前會點到未到者一次罰款20元。
38.不準跟客人強行索簽小費,一次投訴查實,違者罰款50元;第二次罰款200元,第三次作解雇處理。
二、申訴原則 如技師對所受處罰不服,可直接以書面形式或口頭形式向總經(jīng)理申訴,由總經(jīng)理三日內(nèi)給予答復(fù),如申訴事實不實,無理取鬧加倍處罰。
技師工作年度工作計劃篇六
桑拿技師部實操培訓(xùn)計劃
1)技師在樓面時需要領(lǐng)用上鐘用品時,應(yīng)到所在樓層的服務(wù)臺處領(lǐng)取,并做好相應(yīng)的登記,再經(jīng)服務(wù)員核查后方可領(lǐng)用:技師下鐘后必須及時歸還物品,并做好與服務(wù)員之間的交接手續(xù),否則視為違規(guī)。
2)技師在樓面必須遵守公司的各項管理,質(zhì)檢部、樓面人員有權(quán)對技師在樓面的一切事宜做出監(jiān)督,并有權(quán)對技師的行為對技師主管進行匯報。
3)技師在樓面所需要一切物品,都可以打內(nèi)線電話到各樓層的服務(wù)臺,讓服務(wù)員將技師所需的上鐘用品送進房間。
4)技師在樓面時見到客人和樓面的管理層必須打招呼。
5)技師在樓面時,如遇客人要換技師一定要通過樓面的人員,并由樓面人員打電話到鐘房換技師,如技師不經(jīng)過樓面的人員私換技師的則視違規(guī):技師應(yīng)在15分鐘內(nèi)察覺客中的心理,并及時更換技師,如因技師本身問題,超過15分鐘被客人更換的,而客人不愿買此鐘的,將由此技師買單。
6)在客人下鐘后,技師必須提醒客人拿齊自己的物品,如不提醒而造成客人的損失,則技師要負責(zé)。
7)客人下鐘后,技師必須將客人送至服務(wù)臺處,交給服務(wù)員送至休息廳或沖涼房;如客人下鐘后,未能在第一時間內(nèi)出房,則技師必須和樓層服務(wù)員交接清楚此客人是什么原因暫不出房間,或告知服務(wù)員客人會在什么時間出房,由服務(wù)員進行下步的跟進工作
8)客人在上鐘期間要去洗手間的,技師必須要親自帶客人去,否則將視為違規(guī);如客人要求技師不用帶,技師也要站在房門口等待客人回房,并告知服務(wù)員不能送客人的原因。(例如:幫客人看貴重物品等)
9)如技師進房間時未等到客人時,超過10分鐘可以回到技師房,但必須和樓層服務(wù)員交接清楚,方可離開。]
10)在做鐘過程中,如客人需要換按摩模式時,首先要跟客人解釋好價格,在客人同意下方可幫其轉(zhuǎn)模式,轉(zhuǎn)模式時一定要打電話給鐘房,報清楚客人的鎖牌,由什么模式轉(zhuǎn)成什么模式,并主動報給鐘房自己的工號:如果需要轉(zhuǎn)房時,則通知樓層服務(wù)人員幫忙轉(zhuǎn)房,但技師必須親自打電話到鐘房轉(zhuǎn)房模式。
11)技師如處于下班狀態(tài)時,一定要打電話到鐘房查詢一下自己是否還有點鐘方可離開,如因技師下班沒有問鐘房而造成跑call、點鐘,則由技師自己承擔(dān)責(zé)任。
12)客人下鐘后需要在會所留宿的一定要填寫貴重物品保管單(詳見單據(jù))
13)客人要提前下鐘的,必須填寫提前下鐘的結(jié)單,再由樓面服務(wù)員證明方可有效。(詳見單據(jù))。
14)客人用餐,如果是免費的自助餐是不可以在房間食用的,如果是另外收費的食品可以在房間內(nèi)食用,但是技師應(yīng)盡量勸客人在餐廳食用,因為房間的地毯弄臟后不容易清洗,故盡量不要在房間食用。
15)技師在上鐘期間不可以離開房間,有任何需要都可以打電話給服務(wù)員,讓服務(wù)員幫忙,上鐘90分鐘之內(nèi)不可以上洗手間,但可以有1分鐘時間去洗手,在洗手時必須開著洗手間的門,但必須要同客人打招呼,如不同客人講明而造成客人的投訴,則由技師負責(zé)。
16)本會所按摩消費必須是雙鐘起,只要超過15分鐘的都要按照1個鐘計算,客人在以下幾種情況下可以有單鐘的:客人換技師加鐘(如做一個鐘后再換技師做一個鐘),客人按雙飛(兩個技師都可以有單鐘)。
17)如在停電情況下,技師首先要配合樓面的工作,提醒客人拿好自己的物品,技師要站在房門口等待樓面人員處理,盡量不要留房間,以免出現(xiàn)問題。
7、技師上鐘流程
1)首先檢查儀容儀表,技師上班時應(yīng)保持良好的精神面貌,按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶工牌,準備好上鐘物品。
2)在接到派工單后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)到達指定房間。
3)到達指定房間后,將房間燈打開,站在門口等客人。
4)帶房人將客人帶進房間時,技師應(yīng)主動與客人的招呼講:“先生/小姐,早上/中午/晚上好,歡迎光臨!”
5)在為客人起鐘前,應(yīng)說:“先生/小姐,您好,請看一下您的鎖牌號碼!”檢查看客人的鎖牌號和派工單上的鎖牌號是相符。
6)如果鎖牌號和派工單上的號碼不對的情況下一定不能上鐘,可以找樓層人員說明情況并及時更正鎖牌,技師則回到技師房等下張派工單。
7)如確定鎖牌是對的,那么就應(yīng)同客人講:“現(xiàn)在我?guī)湍テ痃姡F(xiàn)在是××?xí)r間,請您稍等,”起鐘最多不可以超過1分鐘。
8)技師的上鐘物品可以打電話讓服務(wù)員送進房間,并需要檢查清楚物品是否有損壞,如無問題要簽名確認。
9)開始幫客人服務(wù)。
8、技師下鐘流程:
1)在房間敲鐘后,技師要告知客人兩個鐘時間已到,并詢問客人是否加鐘,如不加鐘的情況下可以下鐘。
2)技師下鐘時雙手將小費單遞給客人說:“請問剛才的服務(wù)先生/小姐還滿意嗎?,請隨意獎賞。
3)客人簽名后,不管客人有沒有簽小費,技師都應(yīng)面帶微笑說:“先生/小姐謝謝?!?。
4)如客人要出房,技師一定要提醒客人拿好自己的物品,并將客人送至服務(wù)臺處,交接給服務(wù)員說:“先生/小姐,慢走,歡迎下次光臨?!?/p>
9、技師輪排規(guī)則
1)輪排技師以鐘房下鐘先后順序予以輪牌。
2)新上牌的技師排在班組的尾牌
3)停牌、公休,請假技師回來上班,一律打尾牌。
4)選鐘技師下鐘后按下鐘的順序輪牌,點鐘、約鐘不動牌。
5)掛牌(圈牌)技師20分鐘內(nèi)不動牌,超過20分鐘打尾牌。若有退鐘按原牌順序不動
6)下班前1小時不得請假,不得圈牌。
7)頭牌必須上鐘,不得相互調(diào)牌、換牌或頂替上鐘,前牌不上鐘者,后牌必須上鐘。
8)技師同時有點鐘、約鐘需按客人所提交時間的先后順序予以上鐘。
9)被預(yù)約而加班的技師排在尾牌,上完約鐘后下鐘只按鐘房沒有手工設(shè)置下班,則參加當前輪牌,但不影響其在原班組的輪牌順序,即不動牌。若技師不夠而加班的技師,參與當前輪排,按正常上班輪牌處理,下班后回原班組內(nèi)原牌不動/ 10)技師連續(xù)做三個鐘或三個鐘以上的在客人買單后當即獎頭牌一次,技師獎頭牌的順序為以加鐘最多的鐘數(shù)打在前牌,依加鐘數(shù)由高到低獎牌。
11)同一鎖牌、同一位技師做同一類型3個鐘以上的可以獎頭牌,如同一鎖牌、同一技師客人換類型后同一個類型不夠3個鐘不獎頭牌。
12)不論技師加鐘數(shù)量多少,頭牌只獎一次
13)買鐘技師,同樣按其所買鐘數(shù)來評定加鐘數(shù)一樣可以獎頭牌
技師工作年度工作計劃篇七
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼2019年的工作即將接近尾聲,我們又迎來了嶄新而充滿希望的2020年,回顧過去的一年,在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,各項工作畫上一個圓滿的句號,現(xiàn)將本人的工作總結(jié)匯報如下:
一、思想學(xué)習(xí)方面
認真學(xué)習(xí)局、段下發(fā)的各種文件精神。積極參加班組每周組織的政治學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,始終牢記“安全第一”的思想,在工作中,嚴格要求自己,努力上進,積極探索,不斷給自己充電,提高技術(shù)水平,真正發(fā)揮技師在工作中的光和熱,與班組同志團結(jié)協(xié)作,攻難克堅,為鐵路事業(yè)默默無聞的做出自己的貢獻。
二、主要工作內(nèi)容方面
1.在工作中能做到認真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。提高安全意識,嚴格遵守安全操作規(guī)程,在設(shè)備維修操作中,嚴格按照操作規(guī)程作業(yè);
2.做好電氣設(shè)備和線路維修保養(yǎng),做到定期檢查及時維修,保障電氣設(shè)備的正常運行,認真完成必要的巡檢維修和各種計劃修任務(wù),使電氣設(shè)備及線路保持良好的工作狀態(tài);
3.作為一名倒班人員,能嚴格要求自己,有強烈的責(zé)任心,深感夜班工作的重要性,在工作中經(jīng)常會遇到一些突發(fā)設(shè)備故障。如:轉(zhuǎn)車盤使用中突然斷電,我及時排除故障,保障機車的正常運行。在工作中諸如此類的設(shè)備故障會經(jīng)常遇到。再如,輔修庫內(nèi)吊車在使用過程中突然斷電,導(dǎo)致吊車工作中斷,無法使用,我迅速查找故障點,由于吊車工作中產(chǎn)生振動,滑線托與滑線分離,我及時將故障滑線托重新安裝固定好,并檢查其他滑線是否異常,重新試車后,無異常,恢復(fù)正常使用;
4、積極發(fā)揮在工作中的榜樣示范作用,身體力行,作為一名工人技師,幫助班組中年輕的新同志解決技術(shù)難題,提高他們的業(yè)務(wù)水平。
以上是我的工作匯報情況,我深知在工作中會有一些疏忽和不足之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正,在以后的工作中,我會取長補短,以百倍的信心千倍的熱情投入到工作中去,努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,用知識武裝自己,與時俱進、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮工人技師在工作中的作用。
技師工作年度工作計劃篇八
xx年,長沙市電工技師協(xié)會按照“立足科學(xué)發(fā)展、著力自主創(chuàng)新、完善體制機制、促進社會和諧”的總體要求,在長沙市科協(xié)和市民政局的領(lǐng)導(dǎo)下,依托會員單位,團結(jié)眾多會員,本著為會員服務(wù),為社會服務(wù)的辦會宗旨,繼續(xù)走以市場為導(dǎo)向的新路子,開拓進取求發(fā)展,為創(chuàng)建和諧長沙作貢獻。
一、服務(wù)社會、面向市場再創(chuàng)佳績
長沙市電工技師協(xié)會成立之初,就根據(jù)自身特點,確立了服務(wù)社會、面向市場的發(fā)展路子,協(xié)會成立三年來,積極探索,勇于實踐,取得了一定成績。今年在積累前兩年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進一步發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,揚長避短,在承接項目、技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)考評、編寫教材等方面全面出擊,再創(chuàng)佳績。
為長沙市政府改造電容器柜。
長沙市政府總配電間的電容補償柜由于電容老化,故障頻繁,嚴重影響了政府大院日常供電質(zhì)量。受市政府委托,協(xié)會派出精兵強將,協(xié)助對其兩臺補償柜進行改造,由于協(xié)會派出人員技術(shù)嫻熟,方案制定合理,改造一次性調(diào)試成功,驗收合格,受到市政府有關(guān)部門高度贊揚。
2、主動爭取承擔(dān)政府職能
協(xié)會的一大批高級技師和技師積極參與省市_門及各廳局有關(guān)部門組織的維修電工技術(shù)培訓(xùn)及鑒定、考核,全年達到216人次。通過參加這項工作,一方面鍛煉了廣大會員,同時擴大了協(xié)會知名度,提升了在政府相關(guān)部門心目中的地位,為今后贏得政府信任,爭取地承擔(dān)政府委托職能打下良好基礎(chǔ)。
3、服務(wù)企業(yè),培訓(xùn)專業(yè)人才。
今年協(xié)會還派出高級技師和技師參與、組織、指導(dǎo)海利化工集團維修電工技術(shù)大比武,湖南省國稅局維修電工、運行值班電工的技術(shù)培訓(xùn)和長沙卷煙廠高壓配電、高級工、技師的培訓(xùn)、考核,取得良好社會效益
4、編寫專業(yè)教材。
協(xié)會幾位高級技師受省安委委托,編寫了300多萬字的電工安全培訓(xùn)教材,并已出版發(fā)行,業(yè)內(nèi)反映良好。
二、依托單位會員,互惠互利謀發(fā)展
協(xié)會能否不斷發(fā)展壯大,很大程度上取決于掛靠單位和單位會員的支持。長沙市電工技師協(xié)會在成立后的短短三年里,能夠開創(chuàng)出今天這樣的局面,與我們的單位會員的大力支持是分不開的,如長沙華星燈飾電器實業(yè)有限公司、長沙美能電力設(shè)備有限公司、長沙拓遠電氣開關(guān)有限公司、湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、香港主導(dǎo)電氣設(shè)備(長沙)有限公司等。尤其是長沙東升電工家電高級技能培訓(xùn)中心,是協(xié)會的單位會員,無論是人、財、物,還是辦公場地、辦公設(shè)施,都給與了協(xié)會無私的支持。發(fā)展會員方面,學(xué)校歷年歷屆技師班的學(xué)員,絕大多數(shù)在取得技師資格后都成為了協(xié)會會員,今年,又有近50位技師班畢業(yè)的技師加入了協(xié)會。今年協(xié)會搬遷到長沙市科協(xié)大樓辦公,新的辦公地點更方便了協(xié)會接受市科協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)以及與會員的聯(lián)系。
技師工作年度工作計劃篇九
技師部崗位職責(zé) 一.技師部經(jīng)理: 1.隨時了解周邊市場情況和公司客戶群的要求,定期向(副)總經(jīng)理匯報;2.根據(jù)公司的經(jīng)營指標,制定年度、季度和月度的銷售計劃,及促銷方式;
3.收集客戶意見和建議,并及時反饋; 4.定期進行經(jīng)營情況的總結(jié)與分析; 5.制定本部管理及運行的策略和規(guī)章制度; 6.督導(dǎo)與檢查下屬的工作情況,保證統(tǒng)一服務(wù)標準; 7.具備創(chuàng)新意識,不斷的提高自己,勇于創(chuàng)新; 8.考核和檢查技師的按摩技術(shù),保證技師按摩技術(shù); 9.配合其它部門,作好高峰期的接待與銷售; 10.及時了解客戶的按摩要求與標準;
11.組織部門的月和周例會,傳達公司的工作要求與指令。 二.技師部主管:
1.協(xié)助部門經(jīng)理完成經(jīng)營指標,作好技師日常的管理工作;2.定期發(fā)放技師所需用品; 3.檢查相應(yīng)的區(qū)域衛(wèi)生情況;
4.定期的檢查技師個人的儀容、儀表及行為規(guī)范; 5.作好技師的考勤工作; 6.檢查技師對客的服務(wù)質(zhì)量;
7.負責(zé)召開部門每日的班前和班后例會,傳達上級的會議精 神,合理的分配技師崗位。三.技師(包括技工)崗位職責(zé):
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,并按時完成任務(wù);
2、保守公司的秘密,不說對公司不利的話,不做對公司不利 的事;
3、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度; 4、不得向客人索要額外的費用; 5、不得以色情招攬顧客;
6、團結(jié)同事,互相幫助,互相諒解,不得相互詆毀; 7、具備良好的職業(yè)道德,熱情、主動及耐心的服務(wù)好每一位 顧客;
8、協(xié)助樓面促銷相應(yīng)的酒水和其它消費項目; 9、必須著工衣,戴工牌上崗;
10、每日保持良好的儀容、儀表和工作心態(tài); 11、領(lǐng)取工作所需物品,做到有備上崗; 12、作好相應(yīng)按摩區(qū)域的衛(wèi)生工作; 13、主動向客人問好,嚴禁與顧客搶道行走; 14、向客人解釋按摩項目的特點。
技師工作年度工作計劃篇十
8月份工作計劃
8月,一個新的篇章,新的一頁,所以新的計劃: 8月計劃如下:
1:啟用技師部假期及代班方案,所有技師家人按照方案進行工作調(diào)整。
2:嘉獎制方案啟動,一切按嘉獎標準進行嘉獎。3:技師人員配置如下:
足?。?6個 保?。?8個 4:(5個統(tǒng)
一、5個標準)
1、統(tǒng)一服務(wù)手法標準
2、統(tǒng)一儀容儀表標準
3、統(tǒng)一上鐘流程標準
4、統(tǒng)一禮儀禮貌標準
5、統(tǒng)一房間軟件標準 5:(3個培訓(xùn)方案)
1、對客推卡技巧
2、各種顧客應(yīng)變技巧
3、項目加鐘技巧 6:(6個跟進)
1、人員穩(wěn)定性
2、上鐘積極性
3、服務(wù)主動性
4、待鐘狀況
5、人員分享
6、精神狀態(tài)
技師工作年度工作計劃篇十一
進入電氣公司,成為一名電氣工程師,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心與幫助,使我能夠很快地適應(yīng)的公司的管理制度,努力做好本職工作。進入公司以來,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司工藝流程。同時,更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業(yè)文化,使我受益匪淺?,F(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、扎實工作
在車間的安裝組、一次軟線組、一次銅排組和二次線組整整三個月。我們進入箱變從車間開始,可以說車間是我們對箱變公司的第一印象。不得不說,車間工人給我樹立了良好的形象,使我受益匪淺。
x月份,我進入技術(shù)工藝辦公室實習(xí),我深刻感受到同事們兢兢業(yè)業(yè)、力求完美的精神。進入技術(shù)部辦公室開始,我就知道自己的擔(dān)子很重,我時刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。因為我知道要想成為一名合格的技術(shù)員不是一件容易的事,作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理客戶提出的要求,更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,對現(xiàn)場的機器設(shè)備運行情況要做到心中有數(shù)。
二、努力學(xué)習(xí)、不斷進步
在工作中,認真學(xué)習(xí),不斷提高自己,并且利用其他時間,學(xué)習(xí)更高新的知識。從最簡單的制造規(guī)范畫起,到畫完整的一套圖紙,這里既有自己的勤奮好學(xué),更離不開辦公室同事的答疑解惑。從老工程師身上我不僅學(xué)到了很多東西,又給了我很多感悟。對于我初次設(shè)計的圖紙,同事們不僅細心幫我審核還耐心的給我講解,非常感謝同事們的幫助,也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。
三、缺點與不足
由于我參加工作不久,因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足,遇到的問題多,處理問題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中,要敢于解決和處理問題,遇到問題,決不逃避,虛心向經(jīng)驗豐富的技術(shù)員,老工人學(xué)習(xí);另外,及時組織經(jīng)驗教訓(xùn),把存在的疑惑,不懂的方面都記錄下來,并且抓緊時間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的事情,能夠更快的解決處理好。認真學(xué)習(xí)箱變知識,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù),使自己更快的成熟起來。
雖然我參加生產(chǎn)勞動和技術(shù)學(xué)習(xí)的時間只有一年,但在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進步。既豐富了知識,又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平,最重要的是為自己在今后的工作中,能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)一年來的工作,既有成績又有不足。在今后的工作中,只有不斷的認真總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,努力改正,才能得到更快的進步,才能更好為公司服務(wù),實現(xiàn)人生價值。
技師工作年度工作計劃篇十二
姓名:王珂
學(xué)號: xx24170130
院系:電氣與信息工程學(xué)院
班級:電氣05-01班
實習(xí)時間:9月4日-9月9日
實習(xí)地點:九教-406
指導(dǎo)教師:文衛(wèi)
一、 實習(xí)目的 使學(xué)生對電氣元件及電工技術(shù)有一定的感性和理性認識,對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解。同時,通過實習(xí)得實際生產(chǎn)知識和安裝技能,掌握室內(nèi)照明線路、繼電器控制線路及其元件的工作原理等電工技術(shù)知識,培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,提高分析問題和解決問題的能力,增強獨立工作能力,培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)合作,共同探討,共同前進的精神。
二、 時間安排
時間 任務(wù) 星期一 上午
1.明確實習(xí)目的、內(nèi)容、方式要求和進度 2.學(xué)習(xí)基本工具的使用,電路安裝的基本常識 下午 學(xué)習(xí)并安裝室內(nèi)照明電路 星期二 上午 學(xué)習(xí)并安裝電度表電路 下午 星期三 上午 學(xué)習(xí)并安裝電動機的傳動和點動控制電路 下午 學(xué)習(xí)并安裝電動機的順序控制電路 星期四 上午 學(xué)習(xí)并安裝電動機的逆反轉(zhuǎn)控制電路 下午 寫實習(xí)報告
三、 實習(xí)內(nèi)容
1.室內(nèi)照明電路 (1) 目的要求 a.熟悉實習(xí)工具的使用; b.掌握簡單照明線路的基本接線 (2) 線路圖: (3) 步驟: a.按圖接好導(dǎo)線,并固定在木板上; b.檢查線路; c.通入電源,通過開關(guān)控制日光燈和燈泡,觀察并記錄現(xiàn)象; d.切斷電源,拆除導(dǎo)線,
2.電度表電路 (1)目的要求 a.了解電度表的工作原理和接線要求; b.接線時注意電度表的進出腳,不要接反,電度表工作時應(yīng)豎直放置。 (2)線路圖: 電度表工作原理: 電度表是利用電壓和電流在鋁盤上產(chǎn)生的渦流與交變磁通相互作用產(chǎn)生電磁力,使鋁盤轉(zhuǎn)動,同時引入制動力矩,使鋁盤轉(zhuǎn)速與負載功率成正比,通過軸向齒輪傳動,由計度器計算出轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)數(shù)而測出電能。電度表主要結(jié)構(gòu)是由電壓線圈、電流線圈、轉(zhuǎn)盤、轉(zhuǎn)軸、制動磁鐵、齒輪、計度器等組成 (3)步驟: a.按圖連接好導(dǎo)線 b.檢查線路; c.通入電源,合上空氣開關(guān),觀察電度表轉(zhuǎn)盤是否轉(zhuǎn)動,記錄現(xiàn)象; d.切斷電源,拆除導(dǎo)線。
3.電動機的傳動和點動控制電路 (1)目的要求 a.了解繼電器的工作原理,并掌握其接線方法; b.了解電動機的傳動和點動控制。 (2)線路圖: 原理:km1回路為點動控制電路,按下綠色按鈕。km1線圈通電,松開綠色按鈕,km1線圈斷電;km2回路為傳動控制電路,按下黑色按鈕,km2通電并自鎖,km2線圈通電,松開黑色按鈕,km2線圈不會斷電,停止時按紅色按鈕。 (3)步驟: a.按圖接好導(dǎo)線; b.檢查線路,確認無誤后通電; c.按下后再松開綠色按鈕,觀察km1的現(xiàn)象,按下后再松開黑色按鈕,觀察km2的現(xiàn)象,最后按下紅色按鈕,記錄實驗現(xiàn)象; d.切斷電源,拆除導(dǎo)線。
4.電動機的順序控制電路 (1)目的要求 a.了解繼電器的順序控制原理,掌握其接線方法; b.加深對繼電器工作原理的理解。 (2)線路圖: 原理:需要km2線圈通電時,必須先按下綠色按鈕,km1通電并自鎖,串聯(lián)在km2線圈回路的km1也通電并自鎖,再按下黑色按鈕,km2通電并自鎖,km2線圈帶電,保證km2帶電前必須先讓km1帶電,停止時按紅色按鈕。 (3)步驟: a.按圖接好電路; b.檢查電路,確認無誤后通電; c.先按下綠色按鈕,再按下黑色按鈕,觀察現(xiàn)象;按下紅色按鈕,再直接按黑色按鈕,觀察并記錄現(xiàn)象; d.切斷電源,拆除導(dǎo)線。
5.電動機的逆反轉(zhuǎn)控制電路
(1)目的要求 a.了解繼電器的逆反轉(zhuǎn)控制控制原理,掌握其接線方法; b.通過操作加深對繼電器工作原理的理解; c.能夠組織復(fù)雜的接線。
(2)接線圖: 原理:需要km1帶電時,按下綠色按鈕,km1通電并自鎖,km1線圈帶 電,串聯(lián)在km2線圈回路的km1常閉觸點斷開,保證km1與km2線圈不同時帶電。需要km2線圈帶電時,先按紅色按鈕停止,km1斷開,按下黑色按鈕,km2通電并自鎖,km2線圈帶電,串聯(lián)在km1回路的km2常閉觸點斷開,保證km2與km1也不同時帶電。
(3)步驟: a.按圖連接好導(dǎo)線; b.檢查線路,確認無誤后通電; c.按順序,先按綠色按鈕,再按下黑色按鈕,觀察現(xiàn)象;然后按紅色按鈕,反過來,先按黑色按鈕,再按綠色按鈕,觀察并記錄實驗現(xiàn)象; d.切斷電源,拆除導(dǎo)線,歸還實驗儀器。
四、 實習(xí)總結(jié)
通過這一個星期的電工技術(shù)實習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點: 1.掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識; 2.了解了一般簡單照明電路的安裝方法,掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路,日光燈,電度表、插座的安裝; 3.了解了電動機傳動和點動控制、順序控制、逆反轉(zhuǎn)控制的概念和原理,掌握了交流繼電器的原理和接線方法; 4.本次實增強了我們的團隊合作精神,培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。 綜上所述,這次實習(xí)給我們上了一堂很有意義的社會實踐課,在很大程度上提高了我們的綜合素質(zhì),使我們的理論知識能融入實踐當中,讓我對所學(xué)專業(yè)更有信心。
建議: 1.本次實習(xí)中,一些工具數(shù)量太少,經(jīng)常出現(xiàn)幾個小組共用一件工具的情況,建議以后能增加工具的數(shù)量; 2.建議將儀器存儲柜中有故障的儀器和無故障的分開,以免造成不必要的麻煩。
最后,特別感謝在實習(xí)過程中所有幫助過我的老師和同學(xué)。
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