總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
銀行保密工作總結(jié)篇一
本文目錄
1.銀行業(yè)工作總結(jié)
2.銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)
3.銀行業(yè)務(wù)主管年度個人工作總結(jié) 銀行業(yè)新員工工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
xx年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好xx年的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的xx年。
年初，我當(dāng)時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬1 元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當(dāng)時支行公司業(yè)務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當(dāng)于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當(dāng)時支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔(dān)了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息2 收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽蓋章等流程，實現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務(wù)的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。
3、總結(jié)出的經(jīng)驗及教訓(xùn)
xx年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務(wù)機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務(wù)，占用了考試學(xué)習(xí)時間。也因為公司業(yè)務(wù)需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，今后要做到這四個：專、早、全、新。
專，要學(xué)好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務(wù)做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務(wù)。
4、xx年工作設(shè)想
銀行保密工作總結(jié)篇二
銀行業(yè) 工作總結(jié)
2010年上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想,堅持以實現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能,在加強行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識,借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時,緊緊圍繞“四項職能”,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報告如下:
一,上半年主要工作
(一)認(rèn)真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進一步明確責(zé)任,確保會議順利召開,又成立了會務(wù)組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進行了認(rèn)真修改.四是會務(wù)組在人少事多的情況下,對整個會務(wù)進行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.(二)加強行業(yè)維權(quán),維護會員權(quán)益
1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)競賽活動的具體組織和實施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動方案》.為了及時宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明杯文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動工作簡報”.目前,競賽活動已進入到全面實施階段(此項工作將持續(xù)到2011年9月底).2.對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認(rèn)真開展自查活動,目前此項活動正在有序進行.(四)認(rèn)真開展教育培訓(xùn)工作
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量, 協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗,中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進行試點.協(xié)會接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會員單位進行逐一落實,最早完成了試點準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評.3.認(rèn)真落實上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時向中銀協(xié)報告考試情況,圓滿完成了督考工作.(五)以信息溝通為渠道,實現(xiàn)銀行業(yè)信息共享
1.整章建制,進一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.秘書處對原有的19項內(nèi)部規(guī)章制度進行修改,補充和完善,進一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時加大對工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,自覺接受內(nèi)外審計部門的財務(wù)監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會,完成了對協(xié)會秘書處2009年1至12月份的財務(wù)收支情況的審計.同時接受內(nèi)蒙古民政廳社團管理局指派的北京興原會計師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對協(xié)會秘書處2009年度財務(wù)報表的審計.財務(wù)審計的結(jié)果表明協(xié)會秘書處2009年度實現(xiàn)的收入真實,合法;各項支出核算準(zhǔn)確,財務(wù)會計報告數(shù)據(jù)真實可信,客觀地反映了協(xié)會本期的財務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時,配合固定資產(chǎn)管-理-員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實工作.(七)積極組織會員單位參加中銀協(xié)組織的各項活動
1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文活動.為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文.協(xié)會秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)積極響應(yīng)活動號召,踴躍投稿,經(jīng)過中銀協(xié)評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會——中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.2.組織上報“2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品”.根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品評選活動的通知》要求,協(xié)會秘書處積極組織會員單
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實際情況上報2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,切實履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會工作要求,保持協(xié)會工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長,銀行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(公會)進行了考察學(xué)習(xí)(詳見考察報告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).二,存在的問題及體會
通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識有待增強;三是人員整體素質(zhì)遠不能適應(yīng)協(xié)會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法真正落到實處,秘書處多次召開會議研究改進措施.經(jīng)過三個多月的努力和實踐,大家深刻體會到要想做好協(xié)會工作必須做到以下幾點:
(一)必須牢記協(xié)會宗旨,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想
協(xié)會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進會員單位實現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會作為社團組織,不是權(quán)力機構(gòu),許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想十分重要.(二)必須堅持實事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項職能開展工作
成立協(xié)會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會必須緊緊圍繞四項職能開展工作,一定要站在一個公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實事,才能得到會員單位的擁護,支持和認(rèn)可,協(xié)會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.(三)必須重視發(fā)揮好各專業(yè)委員會的作用,進一步建立健全協(xié)會與各專業(yè)委員會溝通,聯(lián)系機制
因為專業(yè)委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協(xié)會倡導(dǎo)和組織的活動中來,協(xié)會工作才有生命力.因此,調(diào)動起各專業(yè)委員會的積極性對于做好協(xié)會工作至關(guān)重要.(四)必須加強與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主動接受其指導(dǎo)和監(jiān)督
銀監(jiān)局是協(xié)會的業(yè)務(wù)主管部門,協(xié)會應(yīng)與銀監(jiān)局經(jīng)常保持聯(lián)系與溝通,以解決工作中的困難和問題.做好協(xié)會的工作需要會員單位站在“前臺”,銀行業(yè)協(xié)會搭建“平臺”,監(jiān)管部門當(dāng)好“后臺”,只有“三臺”聯(lián)動,才能演好協(xié)會工作這臺“好戲”.協(xié)會作為中間環(huán)節(jié)一定要發(fā)揮好監(jiān)管者和被監(jiān)管者之間的橋梁作用.(五)必須強化協(xié)會秘書處組織建設(shè),保持秘書處工作人員的穩(wěn)定,建立一支高素質(zhì),精通業(yè)務(wù)的團隊
秘書處作為協(xié)會日常辦事機構(gòu),頻繁更換人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員不利于協(xié)會工作的開展.因此,建議協(xié)會秘書處工作人員保持相對穩(wěn)定,并向職業(yè)化方向發(fā)展,這樣有利于開展工作和保證各項工作的連續(xù)性.同時協(xié)會要本著“引進人才,培育人才,留住人才”的原則,建立和完善秘書處崗位職責(zé),合理的薪酬制度,激勵機制和目標(biāo)考核機制,充分調(diào)動協(xié)會工作人員的積極性,以吸引和留住優(yōu)秀人才.三,下一步工作
(一)進一步修改和完善《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會章程》,健全法人治理機構(gòu)
1.建立和完善以《章程》為核心的內(nèi)部管理制度.包括會長,常務(wù)副會長,秘書長,各專業(yè)委員會,協(xié)會秘書處各部門的工作職責(zé);工作人員崗位責(zé)任制;協(xié)會的議事規(guī)則;各種自律公約及操作規(guī)則;勞資制度,財務(wù)管理制度,檔案管理制度等.2.健全組織體系.按照社團組織管理規(guī)定,銀行業(yè)協(xié)會應(yīng)建立健全會員代表大會,理事會,常務(wù)理事會,專業(yè)委員會和秘書處組織架構(gòu).3.要認(rèn)真執(zhí)行換屆選舉制度,實行民-主管理,建立健全黨的基層組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用.(二)結(jié)合內(nèi)蒙古銀行業(yè)實際,大力推進法律維權(quán)與自律工作,有效維護會員單位合法權(quán)益
1.為進一步規(guī)范銀行卡市場秩序,建立銀行,銀聯(lián),銀監(jiān),協(xié)會聯(lián)動機制.秘書處已完成《關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)有關(guān)情況的調(diào)研報告》,并已和中國銀聯(lián)公司內(nèi)蒙古分公司溝通達成一致意見,準(zhǔn)備近期開展以下幾項工作:第一,由協(xié)會牽頭召開銀行卡專業(yè)委員會會議,建立銀行卡專業(yè)委員會聯(lián)席會議制度.第二,與銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司共同組織召集各會員單位舉辦一次銀行卡用卡和風(fēng)險知識進校園宣傳活動.第三,與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)將銀行卡風(fēng)險控制納入現(xiàn)場檢查范圍.2.進一步完善再投訴機制,引導(dǎo),督促會員單位加強客戶投訴的管理.建立《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴復(fù)議處理規(guī)程》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴信息報送制度》,《會員單位受理客戶投訴統(tǒng)計報告制度》等.(三)為進一步加大銀團貸款工作力度,組建內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會.目前組建銀團貸款專業(yè)委員會的前期工作正在有序進行,協(xié)會秘書處擬適時召開理事會研究通過,報民政部門登記備案.(四)建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會.為加強我區(qū)銀行業(yè)與媒體間的溝通與交流,發(fā)揮社會,媒體監(jiān)督功能,正面引導(dǎo)輿-論,全面,客觀,公正報道內(nèi)蒙古銀行業(yè)改革發(fā)展?fàn)顩r,樹立內(nèi)蒙古銀行業(yè)良好形象和聲譽,營造良好外部發(fā)展環(huán)境,協(xié)會將協(xié)調(diào)內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委宣傳部,自治區(qū)金融工作辦公室,人民銀行呼和浩特中心支行,自治區(qū)主要媒體,自治區(qū)消費者協(xié)會等單位及協(xié)會會員單位,建立“內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會”.目前協(xié)會正在起草《內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會工作規(guī)則》征求意見稿.(五)積極組織部署,有序開展各項文明規(guī)范服務(wù)系列活動
銀行保密工作總結(jié)篇三
xxxx保密協(xié)議
甲方：
乙方：身份證號碼：
甲、乙雙方根據(jù)《^v^反不正當(dāng)競爭法》、《xxxx有限公司保密管理條例》以及國家、政府有關(guān)規(guī)定，雙方在遵循平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則下，就甲方商業(yè)秘密保密事項達成如下協(xié)議：
（一）保密范圍與內(nèi)容
保密范圍：乙方因為甲方工作所取得的包括但不限于甲方內(nèi)部運營情況、業(yè)務(wù)管理規(guī)范、業(yè)務(wù)操作流程、客戶信息等一切涉及甲方商業(yè)機密的信息。
保密內(nèi)容：
1.甲方所掌握的一切客戶的基本信息，包括但不限于客戶的姓名、性別、身份證號碼、手機號碼、家庭電話、辦公電話、家庭住址、工作性質(zhì)、工作單位名稱等。
2.客戶在xxxx開立的各類賬戶所涉及的一切賬戶信息及明細(xì)，包括但不限于借記卡賬戶余額、借記卡消費信息、借記卡開戶信息、定期存單信息、貸記卡信用額度、貸記卡可用額度，貸記卡消費明細(xì)、對公賬戶余額、對公賬戶交易明細(xì)、國債信息、理財產(chǎn)品信息等。
內(nèi)部的所有員工、各部門領(lǐng)導(dǎo)、總行領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式及個人情況信息。
4.乙方在工作中獲知的客戶對于甲方業(yè)務(wù)需求的信息。
5.涉及xxxx的一切沒有以正式書面形式對外公開的信息。
（二）乙方的保密責(zé)任
對于上述第一條中所羅列的保密范圍與內(nèi)容，乙方承擔(dān)以下保密責(zé)任。
1.不得刺探與其工作無關(guān)的上述保密內(nèi)容。
2.除履行工作職責(zé)需要外，不得向任何第三人或第三方機構(gòu)披露或泄露甲方所確定的機密信息。
3.不得允許或協(xié)助不承擔(dān)保密義務(wù)的任何第三人或第三方機構(gòu)使用甲方的客戶資料。
4.如發(fā)現(xiàn)甲方信息及所掌握的客戶信息被披露或因本人過失造成信息泄露，應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止信息泄露進一步擴大，并及時向甲方報告。
5.不得在離開甲方后，以在甲方工作期間獲得的保密信息為其他企業(yè)或個人服務(wù)、牟利。
6.乙方在未征得甲方書面同意的情況下，在雇傭期間及雇傭以后的任何時間，均不得直接或間接利用或為他人使用在雇傭期間取得或得知的一切甲方保密信息。
7.在沒有得到正式書面批準(zhǔn)的情況下，乙方不得以任何理由，向除了有直接工作關(guān)系以外的其他部門及部門員工提供乙方以工作名義獲取的任何關(guān)于甲方的保密信息。
（三）違約責(zé)任
甲、乙雙方約定：
1.乙方違反此協(xié)議，雖未造成甲方經(jīng)濟損失，但給甲方工作帶來麻煩的，甲方有權(quán)調(diào)離乙方工作崗位并進行處罰，并有權(quán)解除與乙方的勞動合同。
2.乙方違反此協(xié)議，造成甲方較大經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)利進行追索損失，并有權(quán)解除與乙方的勞動合同。
3.乙方違反此協(xié)議，造成甲方重大經(jīng)濟損失的，除追索損失外。構(gòu)成犯罪的，依法上訴至人民法院，追究乙方刑事責(zé)任。
4.甲、乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議和違約責(zé)任的執(zhí)行超過法律、法規(guī)賦予雙方權(quán)限的，可向甲方所在地仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起上訴。
（四）其他
此協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：（公章）乙方：（簽字）
年月日
銀行保密工作總結(jié)篇四
銀行業(yè)工作總結(jié)
經(jīng)過30多年改革開放的洗禮，我國銀行業(yè)已經(jīng)取得了長足的進步，銀行業(yè)工作總結(jié)。但正如***同志所指出“發(fā)展起來以后的問題不比發(fā)展時少”，我國銀行業(yè)自身當(dāng)前仍面臨著諸多問題與考驗。為了應(yīng)對十分復(fù)雜的形勢，我們需要按照“學(xué)馬列要精、要管用”的基本精神，堅持“真學(xué)、真懂、真信、真用”的基本原則，活學(xué)活用馬列主義及其在中國的最新發(fā)展成果，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極推進我國銀行業(yè)深化改革和科學(xué)發(fā)展。
一、堅持馬列主義一脈相承的精神，不斷深化改革
一是要清醒認(rèn)識到只有堅持以馬列主義的世界觀、方***為我們一切探索創(chuàng)新活動的紅線和基本出發(fā)點，堅持理論聯(lián)系實際，才可能不斷探索和完善具有中國特色的銀行業(yè)改革發(fā)展與科學(xué)有效監(jiān)管之路。只有堅持普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展的觀點，始終把握和運用好對立統(tǒng)一、質(zhì)量互變和否定之否定等馬列主義基本規(guī)律，才可能處理好經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和金融發(fā)展方式轉(zhuǎn)變這兩個系統(tǒng)之間的協(xié)同推進問題。這方面，我們已經(jīng)有了深刻的教訓(xùn)。在上個世紀(jì)80年代開始的經(jīng)濟改革過程中，我們金融改革明顯滯后于經(jīng)濟改革，金融雖然為經(jīng)濟改革提供了巨大支持，但同時也積累了巨額的不良資產(chǎn)，曾經(jīng)一度導(dǎo)致我國很多大型銀行被國際分析師認(rèn)為已經(jīng)“技術(shù)破產(chǎn)”。因此，在這一輪推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的過程中，我國銀行業(yè)要堅持商業(yè)可持續(xù)原則，積極為經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展提供有效支持，還要充分發(fā)揮銀行業(yè)管理實際經(jīng)濟風(fēng)險的基本功能，嚴(yán)控風(fēng)險由實體經(jīng)濟向金融領(lǐng)域轉(zhuǎn)嫁，防止地方借助金融通道向中央轉(zhuǎn)嫁和積累風(fēng)險，防止銀行股東等對銀行決策具有重大影響的相關(guān)利益人通過金融管道將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給國家進而轉(zhuǎn)移給全部納稅人，協(xié)助緩解民營資本游資化可能對實體經(jīng)濟造成的沖擊。
二是要客觀地看到，全部馬克思主義都在隨著實踐、時代和科學(xué)的發(fā)展而不斷發(fā)展和前進。僵化不變不是馬克思主義，墨守成規(guī)也不可能成為真正的馬克思主義。需要在全面深刻總結(jié)我國改革開放30多年成果的基礎(chǔ)上，在吸取國際一切先進文明成果的基礎(chǔ)上，不斷探索實踐和開拓創(chuàng)新。從銀行業(yè)改革發(fā)展方面，要深層次檢討管理框架與標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性與針對性不足、各類資源配置的匹配協(xié)調(diào)性與跟蹤調(diào)整及時性不夠、戰(zhàn)略決策前瞻性和有效性不強、重大政策執(zhí)行難以到位、重要信息提供難以及時等問題。在銀行業(yè)監(jiān)管層面，要進一步強調(diào)監(jiān)管的獨立性和權(quán)威性，增進對銀行業(yè)金融機構(gòu)科學(xué)監(jiān)管的有效性；合理界定監(jiān)管的職責(zé)界面，在促進銀行業(yè)堅守風(fēng)險底線、規(guī)范發(fā)展的同時，給予銀行業(yè)市場足夠的發(fā)展動力與創(chuàng)新活力；在監(jiān)管協(xié)調(diào)配合方面，要堅持“走出門”工作，主動增進與有關(guān)部門之間的信息溝通與工作協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮好現(xiàn)有協(xié)調(diào)機制的功效；同時，要通過延伸信息共享領(lǐng)域，拓寬信息共享范圍等方式，增進相關(guān)部門間的理解，促進相互之間的協(xié)同。
二、堅持實事求是的精髓，加快科學(xué)發(fā)展進程
實事求是是馬克思主義的精髓，我們堅持馬列主義指導(dǎo)思想，其核心就是要堅定不移地堅持實事求是。具體落實到我國銀行業(yè)科學(xué)發(fā)展這一問題上，就是要堅持馬克思主義哲學(xué)思想，堅持馬克思主義的世界觀和方***，探索我國銀行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，并按照規(guī)律推進我國銀行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。我們此前通行的高儲蓄、高投資、高出口的發(fā)展模式正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，而服務(wù)于這一經(jīng)濟發(fā)展模式的銀行業(yè)發(fā)展模式，包括資產(chǎn)以貸款批發(fā)業(yè)務(wù)為主、客戶群體以大客戶為主，盈利以高利差為主，負(fù)債以存款為主，也將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為此，我國銀行業(yè)要高度重視未來發(fā)展戰(zhàn)略的研究制定與及時動態(tài)調(diào)整（對于那些綜合化經(jīng)營的銀行，還要堅持在并表基礎(chǔ)上科學(xué)制定發(fā)展戰(zhàn)略），高度重視、人力資源、資本資源、管理技術(shù)資源等方面的配套工作，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。要不斷拓展金融創(chuàng)新型的厚度、深度和本土化程度，以服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€來推動銀行業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為盡快培育符合發(fā)展方向的新的經(jīng)濟增長點提供盡可能的金融支持，為創(chuàng)新型國家建設(shè)提供全方位的金融支持，不斷滿足實體經(jīng)濟的金融支持需要，不斷滿足廣大人民日益豐富的金融服務(wù)需求。在推進銀行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展過程中，要有危機感、使命感和緊迫感，審慎處理急劇增加的國際競爭壓力留給我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的時間、空間與我們實際工作進度和方向之間的關(guān)系。在支持經(jīng)濟創(chuàng)新過程中，要嚴(yán)防我國陷入“日本式的失去的十年的泥沼”。
三、堅持矛盾論思想，著力提高對外開放水平
一是要客觀認(rèn)識自己，抓住一切機遇發(fā)展好自己。我們要注意客觀評價我們在國際社會中所處的位置，要認(rèn)識到我國作為發(fā)展中大國，將不可避免地要承擔(dān)一些國際責(zé)任。同時，我們要嚴(yán)肅避免承擔(dān)超過我們實際承受能力的國際責(zé)任。前一段時間炒得沸沸揚揚的我國“被g2”，其實在一定意義上就是給我國強加超負(fù)荷責(zé)任的一種國際信號，工作總結(jié)《銀行業(yè)工作總結(jié)》。這就要求我們在參與國際化方面，要善于敏銳捕捉激烈殘酷的國際競爭領(lǐng)域稍縱即逝的發(fā)展機會，特別要在國際經(jīng)濟格局戰(zhàn)略性調(diào)整過程中，努力做到以我為主、為我所用，把握好機遇，實現(xiàn)自我科學(xué)發(fā)展，并在客觀上為世界經(jīng)濟從不平衡再度趨于平衡貢獻我們自己的力量。
二是要高度重視對外開放的對等性，切實實現(xiàn)我們用市場空間換發(fā)展機會、用市場利益換核心技術(shù)的戰(zhàn)略構(gòu)思。我們必須堅持實事求是，不能接受“洋老師”普遍善意的錯誤假定，而應(yīng)繼續(xù)強化和深化“與狼共舞”的危機意識和風(fēng)險意識，未雨綢繆、科學(xué)規(guī)劃，逐步提升自身的國際競爭力與談判力。這中間，必須時刻向國際領(lǐng)先金融機構(gòu)學(xué)習(xí)，同時大力加強對大國金融霸權(quán)的防范與警惕。在對外開放過程中，要繼續(xù)把握好銀行業(yè)對外開放的速度、節(jié)奏與力度，并始終堅持有理有利有節(jié)的合作與斗爭策略，以保證國際合作的持久性和共贏性。
三是要科學(xué)評判對外開放的機遇與風(fēng)險，嚴(yán)防國際風(fēng)險向國內(nèi)轉(zhuǎn)嫁。第一，要在參與國際化進程中，深刻分析我們所面臨的國際國內(nèi)矛盾，要注重金融開放與實體經(jīng)濟開放的匹配。比如要確保銀行業(yè)對外開放的社會可承受度與風(fēng)險可控制度，嚴(yán)密構(gòu)筑跨境“防火墻”防止國際金融風(fēng)險的傳染與破壞，推進風(fēng)險分擔(dān)機制的國際安排等。東南亞金融危機和本輪國際性金融危機中，韓國等部分高度開放的新興經(jīng)濟體首先受到嚴(yán)重沖擊，這是我國作為發(fā)展中大國必須深刻銘記的教訓(xùn)。再比如，我國監(jiān)管部門一直堅持的外資銀行子行化方向，就在有效防范這次國際性金融危機向我國傳遞方面發(fā)揮了非常積極而且重要的作用。第二，要防止在國際化生產(chǎn)和交易鏈條中“被低端化鎖定”。據(jù)有關(guān)媒體報道，已有很多外資銀行對我國金融市場2/3以上的金融產(chǎn)品與技術(shù)申請了專利，一旦行使專利權(quán)，將對我金融發(fā)展帶來嚴(yán)重負(fù)面影響。對此，至關(guān)重要的一點是，要重點支持那些可以長期提高我國競爭力、能夠破解我國被鎖定于“世界工廠”這一全球生產(chǎn)鏈價值低端的核心創(chuàng)新。同時，在金融領(lǐng)域，也不能僅僅局限于將國外創(chuàng)新產(chǎn)品介紹給國內(nèi)客戶的“二道販子”角色，而要結(jié)合我國國情積極開展那些能夠滿足我國相關(guān)經(jīng)濟主體管理財富、管理風(fēng)險、管理現(xiàn)金流等方面的需求。否則，我們將難以占據(jù)并堅守國際金融競爭領(lǐng)域的制高點。
四、堅持運用好解放思想這一法寶，不斷豐富和發(fā)展我國銀行業(yè)改革發(fā)展的理論和實踐
一是要充分總結(jié)我國金融業(yè)改革開放的成就，提煉和升華那些經(jīng)過實踐檢驗具有真理性的經(jīng)驗，并以此作為進一步改革開放的指導(dǎo)。比如，銀監(jiān)會成立以來提出的“管法人、管風(fēng)險、管內(nèi)控、提高透明度”監(jiān)管理念，監(jiān)管工具探索創(chuàng)新所堅持的簡單、實用、有效原則，創(chuàng)新監(jiān)管所堅持的風(fēng)險可控、成本可算、信息透明要求等，需要繼續(xù)堅持運用并深入指導(dǎo)下一步工作。
二是要深刻反思我們可能存在的不足，并研究探索改進完善的具體措施，推進監(jiān)管工作的深化和監(jiān)管有效性的持續(xù)提高。比如，自銀監(jiān)會成立，我國銀行業(yè)監(jiān)管在專業(yè)化水平的提升方面，在監(jiān)管有效性提高方面，已經(jīng)取得了舉世矚目的成就，在國際國內(nèi)獲得了廣泛的認(rèn)可。比如，全球風(fēng)險協(xié)會已將2009年度風(fēng)險管理獎授予銀監(jiān)會和劉明康主席。但是，這并不意味著我們的實踐就十分完美，絕沒有可反思之處。比如，在銀監(jiān)會系統(tǒng)現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場監(jiān)管進行專業(yè)化分離之后，如何加強各級機構(gòu)之間現(xiàn)場監(jiān)管與非現(xiàn)場檢查之間的橫向支持，如何加強上下級機構(gòu)之間的縱向及交錯支持，就是一個需要加強的環(huán)節(jié)。
三是深入?yún)⑴c國際化進程。要進一步提高我國銀行業(yè)監(jiān)管有效性，不僅要總結(jié)和反思我們自己進行的偉大實踐，同時也要借鑒境外一切有關(guān)銀行業(yè)監(jiān)管的優(yōu)秀成果。我們不僅要學(xué)習(xí)國際先進監(jiān)管與管理標(biāo)桿，要熟悉和運用國際金融領(lǐng)域監(jiān)管與改革的最新理論成果與最佳實踐，還要努力找到與我國銀行業(yè)發(fā)展實際的最佳契合點。比如，在這次國際性金融危機爆發(fā)之后，我們不僅要深刻認(rèn)識到西方發(fā)達國家過度放松監(jiān)管、片面依靠市場監(jiān)督帶來的嚴(yán)重教訓(xùn)，更要深刻認(rèn)識到我國金融和監(jiān)管與西方發(fā)達國家的金融和監(jiān)管，無論在發(fā)展層次、管理的精細(xì)化程度、模型與技術(shù)手段的先進性等方面都存在相當(dāng)差距。我們必須要利用這一難得的契機，加快借鑒國際先進經(jīng)驗和慘痛教訓(xùn)，努力提高金融實力。特別是在“走出去”過程中，既要關(guān)注可能面臨的巨大風(fēng)險，又要在科學(xué)決策的基礎(chǔ)上堅決邁出步伐，進一步提高我們通過國內(nèi)外金融市場跨時空配置資源的能力。同時，也要在已經(jīng)取得顯著成就的基礎(chǔ)上，進一步加強國際交流與合作，參與國際規(guī)則制定與推行，努力擴大我國在國際金融領(lǐng)域的發(fā)言權(quán)，維護我國金融核心利益。
五、堅持馬列主義的價值導(dǎo)向，努力增進人民通過金融所能夠享有的福利水平
馬列主義具有鮮明的價值取向，是否堅持馬列主義最顯著的標(biāo)志就是，是否全面深入堅持了服務(wù)廣大人民的價值取向，是否堅持了以人為本的基本原則。銀行作為存款人和貸款人同時集中的金融中介機構(gòu)，連接著千家萬戶，直接涉及人民的金錢財富這一最為核心的利益之一，如果作用發(fā)揮好了，可以降低廣大人民參與社會交易的成本，提升財富管理效能，提高稀缺的資金資源的利用效率。相反，如果使用得不好，就會導(dǎo)致人民財富的損失，甚至帶來巨大災(zāi)難。從宏觀層面看，金融作為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)性問題，將對經(jīng)濟社會造成嚴(yán)重沖擊。如，這次國際性金融危機已經(jīng)給美國國民財富帶來了至少1/4的損失，并造成了大量的失業(yè)；而歐洲主權(quán)債務(wù)危機還導(dǎo)致了多次大規(guī)模罷工。從中觀層面看，金融作為資源跨時空配置的重要手段，可以在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級、節(jié)能減排等多方面發(fā)揮積極作用。相反，如果不按照規(guī)律辦事，比如給予那些并“不差錢”的機構(gòu)過多的金融支持，可能會助長他們盲目投資甚至過度冒險投機。從微觀層面看，金融作為社會財富的管理者，如果運用得當(dāng)則可能促進人民財富保值增值，改進人民生活。尤努斯模式已經(jīng)證明，科學(xué)的小額信貸模式，可以極大地改善窮人的生產(chǎn)生活，改善他們的社會福利狀況。對我國銀行業(yè)金融服務(wù)而言，要充分體現(xiàn)以人為本、服務(wù)最廣大人民的價值取向，就需要重點抓好以下方面：充分發(fā)揮金融服務(wù)實體經(jīng)濟的作用，切實貫徹好發(fā)展這個第一要義，提高我國經(jīng)濟社會通過發(fā)展解決問題的潛力；著力提高金融創(chuàng)新水平，全面踐行以客戶為中心的經(jīng)營管理理念，切實規(guī)范金融交易行為，大力提高對金融消費者的保護；認(rèn)真履行社會責(zé)任，特別要加強對金融服務(wù)薄弱地區(qū)、環(huán)節(jié)、領(lǐng)域的支持力度，深度參與和推進社會信用體系建設(shè)和維護。
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