報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
企業(yè)主管述職報告 主管的述職報告篇一
大家好!
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去?;仡欉@一年的工作經(jīng)歷,有挑戰(zhàn)也有機遇,有充實也有疲憊,感觸良多。一年來,在領(lǐng)導及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下,虛心求教、努力實踐,通過自身的努力,本人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績?,F(xiàn)將本人一年的思想、學習及工作情況簡要匯報如下:
我深知作為財務部工作人員,必須具備愛崗敬業(yè)的精神,任勞任怨的態(tài)度,同時還要有過硬的業(yè)務能力和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領(lǐng)導的期望和同事們的信任,更好的履行職責,就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下,我始終把學習放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅持學習,為自己“充電”,取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務水平上的長足進步。
經(jīng)過一年的深入學習和刻苦鉆研,我逐漸對農(nóng)民城款項來源類別以及支用和農(nóng)發(fā)行的具體業(yè)務更加熟悉。作為一名財務人員,始終牢記會計崗位職責,認真履行財經(jīng)紀律,本著認真負責的態(tài)度盡職盡責的完成工作,在工作遇到問題時,我沒有聽之任之,而是帶著一顆學習的心,主動請教與探討,及時解決問題,并認真總結(jié),慢慢積累經(jīng)驗。具體完成工作如下:
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期核對現(xiàn)金與銀行賬目,做到及時核對,及時處理,確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對賬單相符。
2、對于前來繳款的農(nóng)戶及時開出收據(jù),收回現(xiàn)金存入銀行,杜絕坐支現(xiàn)金。對于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù),及時整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成xx戶xx人的收款,其中貧困戶xx戶xx人,非貧困戶xx戶xx人。
3、積極與農(nóng)發(fā)行銜接,及時支付工程款。
4、自覺協(xié)助會計整理會計資料,確保會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,統(tǒng)計會計報表準確、完整。
5、按時完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績,但與領(lǐng)導們的要求還有一定差距,主要體現(xiàn)在:工作不夠大膽,專業(yè)知識和業(yè)務水平還有待進一步提高。
一年來的工作讓我深深體會到,作為財務人員,無論具體做什么,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋求創(chuàng)新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長,我已為自己制定了下一年度的目標,那就是要加緊學習,更好充實自己,扎實工作,以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝大家!
企業(yè)主管述職報告 主管的述職報告篇二
本人于20xx年4月份進入到本酒店集團,開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務員,到后來的領(lǐng)班,再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領(lǐng)導的認可與鼓勵,讓我能在酒店有足夠的成長空間,發(fā)揮自己的所學并運用到工作中去,在此也很感謝每一位領(lǐng)導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經(jīng)到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓工作質(zhì)檢這塊工作以來的情況做如下闡述:
1、開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓,是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據(jù)飯店管理的相關(guān)規(guī)定并結(jié)合員工入職培訓教材以及實際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃,具體內(nèi)容包括酒店概況、知識產(chǎn)品、消防知識、人力資源概況及服務禮儀等幾大部分,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型,為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
2、各部門以及部門領(lǐng)導組織了本部門的在崗員工職責培訓:由于酒店行業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè),所以對人力的需求較其他行業(yè)來的多,加之酒店行業(yè)人員流動性又比較大,所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優(yōu)質(zhì)服務有重大的意義。我們酒店自2013年5月開業(yè)以來逐步轉(zhuǎn)型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務效率,提升服務質(zhì)量。通過崗位職責培訓再培訓,服務流程優(yōu)化等完善我們的服務意識,酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問題,并針對性地進行培訓和整改,使得我們酒店在服務質(zhì)量方面量不斷地提升。
3、為了督促各部門關(guān)注酒店對客的服務質(zhì)量,酒店成立的質(zhì)檢小組更是每月組織質(zhì)檢活動,主要針對酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應知應會、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產(chǎn)品知識等方面進行檢查,協(xié)助部門發(fā)現(xiàn)日常服務中的不足之處,并跟進整改,實施相應的獎懲措施。以實現(xiàn)酒店服務質(zhì)量的穩(wěn)步提升,給顧客以優(yōu)質(zhì)服務的享受。
4、20xx年是酒店重要而不平凡的一年,因為在這一年開始酒店開始著手五星評比,酒店的評星不僅可以提高經(jīng)營管理的專業(yè)性和提升飯店氛圍的整體性;還可以使飯店的服務流程通暢、高效,服務更有特色和針對性,幫助賓館持續(xù)提升服務質(zhì)量;同時可以迅速提高酒店知名度,提升市場營銷效率節(jié)約運營成本。所以通過近一年的努力,并且安排了近一個月的星評培訓加外聘老師進行五常培訓等,酒店很榮幸于20xx年10月通過了湖州市的市級五星初評,接下來酒店的20xx年1月酒店將為省級的五星評定做好各項準備工作,迎接星評老師的指導。
5、另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的基礎(chǔ)英語培訓,因為酒店的外賓還是較多的,這樣就能夠為賓客提供更好的服務;酒店也于年中組織了插花藝術(shù)以及禮儀等的培訓,由酒店高層領(lǐng)導組織培訓,讓員工掌握了額外的知識技能,并運用到實踐中去,讓賓客得到了美的享受,間接提高了服務質(zhì)量;并且也配合市里的相關(guān)發(fā)文,外派人員去其他的酒店或者協(xié)會進行培訓,讓員工掌握了更多的知識技能,從而為酒店和顧客提供更好的服務等等。
6、 20xx年,我們從技能比拼、員工活動、先進評比等角度開展豐富多彩的文化活動,使得員工的業(yè)余文化生活多姿多彩。在酒店領(lǐng)導的指導下,我們積極開展各項評優(yōu)、爭先活動,打造“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新、高效”的內(nèi)部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創(chuàng)評,同時根據(jù)酒店整體工作計劃,于6月開展“爭創(chuàng)五星,我為五星添光彩”主題演講比賽,并進行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店服務技能大賽,同時提高酒店員工整體服務水準、增進員工對客服務技能,打造一支服務技能過硬的員工隊伍,形成良好的長效激勵。
酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動,;7月份酒店組織籌建20xx年上半年度總結(jié)表彰大會,一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優(yōu)秀員工及酒店優(yōu)秀員工與優(yōu)秀班組;為迎接“20xx年中秋佳節(jié)”的到來,給酒店員工提供一個展示自我風采的舞臺,豐富員工的文化生活,9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音”員工卡拉ok大賽;為進一步鞏固全體員工對星評知識及標準、服務質(zhì)量最低標準、酒店應知應會的學習和掌握,為酒店創(chuàng)評五星奠定堅實的基礎(chǔ),酒店于12月開展“創(chuàng)五星·星評知識競賽活動”,大家在活動中積極參與,表現(xiàn)出了不一樣的團隊精神。
此外酒店根據(jù)客情還于11月份組織了員工進行象棋、五子棋、雙扣的業(yè)余生活等的比賽,豐富了員工朋友們工作之外的生活,營造快樂工作氛圍。
20xx年即將又是新的開始,酒店人資部培訓以及質(zhì)檢小組將繼續(xù)秉持15年的工作精神,16年繼續(xù)積極奮斗工作:在酒店客情較空閑時積極做好新員工入職培訓、部門交叉培訓、外出培訓以及開展多元化的培訓培養(yǎng)一專多能的員工,比如餐飲客房的實際操作、如何處理簡單的客訴、基礎(chǔ)英語的培訓等等;每月根據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定組織好員工的轉(zhuǎn)正考核定級工作,包括理論加實踐考核,通過考核者方能轉(zhuǎn)為酒店的正式員工;在質(zhì)檢方面繼續(xù)加大力度,做好監(jiān)督帶頭作用,及時關(guān)注網(wǎng)評根據(jù)顧客的住店體驗跟進網(wǎng)評并進行相應獎懲措施,加大整改力度。
關(guān)于員工活動在20xx年的基礎(chǔ)上20xx年能做到更加豐富有活力,讓員工朋友們更能體會到酒店良好的企業(yè)文化從而形成良好的酒店工作生活氛圍,比如春夏季可以舉行體育競技類比賽,演講比賽等,秋冬季可以舉行類、球類、卡拉ok比賽等;繼續(xù)做好每年的春節(jié)聯(lián)歡晚會以及酒店的評比表彰大會,讓每一位員工朋友都能參與到晚會以及評比中,進而享受到酒店方面的關(guān)心和福利,以增加酒店員工之間的團隊凝聚力;全力配合好酒店各個部門的工作,爭取酒店早日能進入掛牌五星級酒店的行列,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在員工朋友們的努力配合下一起將南潯花園名都大酒店建設的更加美好。
企業(yè)主管述職報告 主管的述職報告篇三
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
(一)20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提升,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的`規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提升。
兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這一些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
企業(yè)主管述職報告 主管的述職報告篇四
我是精四車間主管唐xx。20xx年是公司的團隊建設年,在這一年里,本車間在公司領(lǐng)導班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導下圍繞以生產(chǎn)為中心,抓安全,保質(zhì)量,促節(jié)能降耗,結(jié)合7s管理,不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實。經(jīng)過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步完善,圓滿的完成了上級領(lǐng)導下達的各項任務?,F(xiàn)將20xx年全年工作匯報如下:
樹立法治觀念,提高員工安全意識,將責任落實到每個員工,班組長是本班組第一安全責任人,要切實的負責好本班組安全,不可有半點馬虎。安全是企業(yè)之本,沒有安全,就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工,及時制止,從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時刻教育員工牢記安全意識,堅決做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。車間的工作核心是;安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量。安全口號是、我的安全我負責,他人安全我有責。
特別是我們油缸行業(yè),這一重工業(yè),安全生產(chǎn)問題更為重要,我公司領(lǐng)導歷來也高度重視,安全成產(chǎn)工作,不但總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓還明確提出并堅持,安全第一,預防為主的方針。并提了新的更高要求,搞好安全生產(chǎn),首選要向職工負責,向企業(yè)負責,給企業(yè)職工創(chuàng)造一個健康、安全、穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境,這就要求我在安全生產(chǎn)管理工作中,必須從指導思想和目標上,從工作內(nèi)容和方法上,從管理手段和措施方面都應有一個新思路,新要求和新目標,并落實到安全生產(chǎn)工作的實踐中去,不斷改進和加強我的安全工作。
不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開學習,俗話說活到老學到老,通過不斷地學習才能發(fā)現(xiàn)自己平時工作中暴露出的問題,從而改善,哪怕是微不足道的細節(jié),天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り犖橐恢笔擒囬g工作的重點之一。
公司在6—8月份開展了3s3p4a培訓活動和7s工作的推進,在此次活動中車間員工自身素質(zhì),工作能力有了大的提高,從而我也看到了團隊的不足,但是我不氣餒,領(lǐng)導班組人員做好7s工作,按照7s標準,做到現(xiàn)場清潔,物品擺放整齊,地面無雜物,對員工高標準,嚴要求,對領(lǐng)導下達的任務以結(jié)果為導向,堅決執(zhí)行,絕對服從。促進員工之間更好的團結(jié)協(xié)作,增強員工的團隊意識。一年來也有新員工分配到車間工作,我高度重視,采取了由班組長牽頭具體負責的方式,對新工的工作業(yè)務技能、安全生產(chǎn)知識等進行崗前操作培訓。
只有完美的團隊,沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取,任勞任怨的干好本職工作,車間采取讓每個員工回想以前待過的公司與現(xiàn)在的佳恒對比,然后擺正自己的位置,更好的為公司服務。發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用,每個班組長起直接領(lǐng)導帶頭作用,是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質(zhì)量和工作效益。為了班組長很好的開展工作,每月我都會召開兩次以上的班組長會議,將平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題和情況做詳細的分析和討論,并針對發(fā)生的問題和異常情況及時采取緊急措施處理并指導,提高了班組長的工作能力和應對能力。
同時,要求班組長不斷學習,提高自身業(yè)務素質(zhì)。在做好本職工作外,同時還要求他們關(guān)心員工的思想狀況,定期組織員工進行談心,教育大家樹立主人翁責任感,把個人命運與公司的榮譽緊密聯(lián)系起來,從而調(diào)動員工的工作熱情,促進車間工作的順利開展。
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