人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
教師年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一
原定于20__年2月9日正式開學(xué)的日子,由于新冠狀病毒的肆虐而不得不延遲,但停課不停學(xué),為了不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí),學(xué)校迅速安排了所有科任老師開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)我還是頭一次接觸,作為一名班主任兼語文老師,對(duì)我來說也是一次鍛煉。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)歷了手忙腳亂的頭兩天,我在摸索中理清一絲頭緒,家長(zhǎng)們也從最初的焦急抱怨甚至懷疑教學(xué)質(zhì)量的心態(tài),轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在每天主動(dòng)監(jiān)督孩子們的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),而我班同學(xué)們也都自覺積極參與線上學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)開展有條不紊,我摸索出一些方法了。
首先,我明確了我每天的工作,主要有,班級(jí)群信息的及時(shí)回復(fù),學(xué)生和家長(zhǎng)反饋的問題及時(shí)解決溝通,晨讀打卡提醒、課前到位、監(jiān)督匯報(bào)、作業(yè)上交情況總結(jié)等,對(duì)于語文學(xué)科的備課熟悉教材、布置作業(yè)、檢查生字詞抄寫鞏固、檢查聽課筆記、檢查朗讀音頻、檢查背誦視頻、批改習(xí)作練筆等。
第一,確保每名學(xué)生都參與到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中來,每位學(xué)生至少有兩名家長(zhǎng)進(jìn)入班級(jí)群,這樣便于及時(shí)溝通了解監(jiān)督、跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),沒有參與線上學(xué)習(xí)的學(xué)生一一電話聯(lián)系家長(zhǎng),了解原因,說服家長(zhǎng)主動(dòng)監(jiān)督,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。
第二,明確學(xué)習(xí)時(shí)間,把學(xué)習(xí)時(shí)間表、作業(yè)完成時(shí)間結(jié)點(diǎn),發(fā)布告知家長(zhǎng)和學(xué)生,大家一起按照規(guī)定的時(shí)間安排學(xué)習(xí),按時(shí)完成作業(yè)并及時(shí)上傳,有時(shí)間觀念,養(yǎng)成一個(gè)守時(shí)的好習(xí)慣。
第三,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。把語數(shù)兩科教材電子版、練習(xí)冊(cè)電子版、對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)鏈接等提前發(fā)布,告知家長(zhǎng)和學(xué)生,大家做到心中有數(shù),也方便家長(zhǎng)了解孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容,從而更好地檢查子女作業(yè)、監(jiān)督子女的學(xué)習(xí)。
第四、與家長(zhǎng)保持聯(lián)系,及時(shí)溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)異常情況,針對(duì)學(xué)生不學(xué)習(xí),不完成作業(yè)的問題,了解原因,一起想辦法解決,,共同管理學(xué)生在家的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),因?yàn)榱昙?jí)學(xué)生,心智尚不夠成熟,自制能力差,在家相對(duì)寬松的環(huán)境學(xué)習(xí),家長(zhǎng)的監(jiān)督管理起到很大的幫助作用。
第五,采用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)軟件,大家統(tǒng)一進(jìn)度,告知學(xué)生家長(zhǎng)統(tǒng)一下載湖北教育云app,觀看教學(xué)視頻,統(tǒng)一下載曉黑板app,用來上傳各科作業(yè),這樣上傳作業(yè)的圖片秩序井然,老師一對(duì)一批改反饋,效果也比較好。
其次,我簡(jiǎn)要說一說作為一名語文老師我在工作當(dāng)中是如何去做的。
第一,必須要熟悉語文教材,鉆研教材,明白重難點(diǎn),才能在輔導(dǎo)時(shí)做到心中有數(shù)。
早上8:00-08:20,早讀按順序背誦寒假收集整理一到六年級(jí)上下冊(cè)的古詩詞和日積月累,8:30-10:00聽s課學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)筆記。10:00-10:30,適當(dāng)休息,10:40-12:00點(diǎn)做語文課堂練習(xí)進(jìn)行鞏固、預(yù)習(xí)新課。
第三、作業(yè)批改是學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況最好的檢驗(yàn),為了驗(yàn)證學(xué)生在家學(xué)習(xí)的效果,作業(yè)必須全批全改,并且每天進(jìn)行總結(jié),把容易出錯(cuò)的地方在班級(jí)群里集體強(qiáng)調(diào)、糾錯(cuò),每天對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度端正,作業(yè)完成認(rèn)真優(yōu)秀的同學(xué)在班級(jí)群里進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng),并進(jìn)行累計(jì)積分獎(jiǎng)勵(lì),(獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)品等開學(xué)再發(fā)),用來激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。對(duì)于作業(yè)不完成學(xué)習(xí)懈怠的同學(xué),及時(shí)聯(lián)系溝通,提醒家長(zhǎng)注意監(jiān)督。
以上是開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作中我的一些不妥的做法,歡迎大家的批評(píng)指正,我相信在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)眾多的老師中,有許多多多的好老師,經(jīng)驗(yàn)豐富,做的比我更好,我應(yīng)該多向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
災(zāi)難面前,我們都渺如微塵,但每一個(gè)生命都值得被守護(hù),病毒阻擋了孩子們返校的進(jìn)程,卻阻擋不了孩子們對(duì)知識(shí)的渴求。疫情總會(huì)過去,我們終會(huì)迎來春暖花開,期待重返校園,見到可愛的同學(xué)們!
教師年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力
在教學(xué)方面,本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做,認(rèn)真參加備課組的集體備課活動(dòng),以積極的態(tài)度上好每堂課,在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余,自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究,把平時(shí)在教學(xué)過程中的所感所想及時(shí)總結(jié)成文字形式,這不僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練,也是對(duì)教學(xué)的再思考,對(duì)自己教學(xué)理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
在本年度自己擔(dān)任__機(jī)電班的物理教學(xué)工作,除此之外還擔(dān)__數(shù)控班的物理教學(xué)工作,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng),沒有缺席和病假。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
曾在__教育案例評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)__被選錄進(jìn)入__中職院校的教科研成果匯編。假期參加職教培訓(xùn)獲結(jié)業(yè)證書。
回顧這一年的工作,學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步,當(dāng)然,自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,爭(zhēng)取工作水平的更大提高。
教師年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三
“日出而作,日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫照。而對(duì)于教師,特別是幼兒園教師的寫照,那便是“日出而作,日落而不息”。工作至今,使我慢慢懂得了“累”字的內(nèi)涵,懂得了“愛”字的結(jié)構(gòu),懂得了該怎樣去教我的孩子。身為班主任的我們肩負(fù)著責(zé)無旁貸的重任。一學(xué)期來自己在班主任工作中有了點(diǎn)滴收獲,現(xiàn)做一簡(jiǎn)單的小結(jié),成功的做法愿跟老師們共勉,不足的地方也希望各位班主任能出謀獻(xiàn)策,讓我們的孩子都能勝在起跑線上。
一、意培養(yǎng)幼兒的自理能力,以提高孩子的自我服務(wù)水平
幼兒生活自理能力是孩子獨(dú)立性發(fā)展的第一步,由于現(xiàn)代家庭的特殊環(huán)境,使得不少幼兒失去了發(fā)展自理能力的機(jī)會(huì),在幼兒園主要表現(xiàn)為:一頓飯吃完后滿桌都是飯菜;洗手草草了事,有的洗下來后身上、袖口、地上都是水;玩具玩好亂堆放,弄得滿地都是等等。只有以培養(yǎng)幼兒的自理能力為基礎(chǔ),才能讓他們?cè)谟變簣@愉快地開展一日活動(dòng)。
培養(yǎng)自理能力時(shí),對(duì)幼兒在不同階段應(yīng)作出不同的要求。如在指導(dǎo)幼兒洗手時(shí),對(duì)于中班的孩子則要求他們能將袖子卷好,按順序、正確的洗手,能保持盥洗室地面無水。有些自我服務(wù)的內(nèi)容對(duì)幼兒來說比較難掌握,也挺枯燥如果只是一味地灌輸應(yīng)該怎樣怎樣做,逼真孩子一次一次練,這種效果一定沒有提高孩子興趣,引導(dǎo)他們自發(fā)的去練習(xí)見效的快。例如,看似一個(gè)簡(jiǎn)單的系鞋帶動(dòng)作,孩子們系鞋帶時(shí)要么打了許多死結(jié),要么索性不系,拖著鞋帶到處走。后來一想,何不編個(gè)小兒歌,讓孩子邊念,邊學(xué)著系鞋帶。于是就教孩子們念起了:“兩個(gè)好朋友見面握握手,變成兩圓圈,再來握握手?!钡南敌瑤焊?,小朋友們十分樂意的接受了。當(dāng)然培養(yǎng)幼兒良好的自理能力需要貫徹到幼兒園的一日生活、活動(dòng)當(dāng)中。
二、加強(qiáng)德育教育,引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為觀念及習(xí)慣
幼兒的行為,充分反映了他們參與社會(huì)交往,適應(yīng)周圍世界的能力,對(duì)幼兒進(jìn)行德育教育,對(duì)培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,對(duì)其身心發(fā)育和成長(zhǎng)有著重要而長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。
俗話說“榜樣的力量是無窮的”,特別對(duì)正處在成長(zhǎng)期的幼兒,教師的表率作用對(duì)他們具有至關(guān)重要的意義,可以說,教師在工作和生活中的一言一行都會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生潛移默化的影響。人們常常會(huì)在家里或幼兒園里聽到孩子們說:“我們老師就是這樣做的?!笨梢?,幼兒觀察是何等的細(xì)致。這些都對(duì)我提出了更高的要求,作為一名教師,在平時(shí)一定要做到事事嚴(yán)于律己,要求孩子做到的自己首先要做到,平時(shí)也要注意經(jīng)常檢查自己,一旦發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了的時(shí)候,要敢于在孩子們面前承認(rèn)錯(cuò)誤,這一點(diǎn),對(duì)幼兒的教育意義是非常重要的。
一滴水就是一個(gè)海洋,一個(gè)孩子就是一個(gè)世界。孩子越小,年齡差異就越大,我常常提醒自己要面向全體幼兒,落實(shí)“兩個(gè)優(yōu)先”“兩個(gè)關(guān)注”,學(xué)會(huì)去觀察了解孩子在某階段的一般特點(diǎn),把握個(gè)體特點(diǎn),才能及時(shí)解讀幼兒,調(diào)整自己的教育行為,讓教育真正適應(yīng)并促進(jìn)幼兒的發(fā)展。如徐坤從外地轉(zhuǎn)學(xué)而來,各方面行為習(xí)慣較差,我們?cè)谄綍r(shí)的點(diǎn)滴行為中對(duì)他進(jìn)行督促、教育和鼓勵(lì),現(xiàn)在他已經(jīng)能有意識(shí)要遵守班級(jí)紀(jì)律。周婷小朋友具有較強(qiáng)的攻擊性行為,老師通過一次次談話、接觸,先培養(yǎng)他與老師的感情,慢慢引導(dǎo)他為班級(jí)體服務(wù),如分發(fā)餐具,搬桌椅,增進(jìn)他與小朋友友好相處的機(jī)會(huì),慢慢的小朋友的告狀聲就少多了。
三、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,在活動(dòng)中確立幼兒的主體地位
隨著《幼兒園綜合活動(dòng)》課程改革的深入開展,對(duì)我們教師提出了更高的要求。在教學(xué)中打破了各個(gè)科目領(lǐng)域的劃分,根據(jù)新課程教材的要求,結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況,有機(jī)地將各個(gè)領(lǐng)域知識(shí)加以融合。課改的核心是讓課程適應(yīng)并促進(jìn)孩子的發(fā)展。課改的教材涵蓋了幼兒的基本經(jīng)驗(yàn),但不能涵蓋每個(gè)幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)。作為一名紅幼的教師,我們不能依賴教材,抓住日常生活中隨時(shí)發(fā)生在幼兒身邊的有價(jià)值的事情,用整合的觀念對(duì)教材、教案進(jìn)行選擇、創(chuàng)造,不斷拓展教育活動(dòng)的資源。
課改的不斷深入,使我重新認(rèn)識(shí)了新的課程觀,讓我明白:幼兒的一日活動(dòng)均為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而組織安排,它具有整合性、開放性、生活性、活動(dòng)性、審美性和趣味性一體化的特點(diǎn)。因此在活動(dòng)中我努力將一些知識(shí)以直接經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)給幼兒,通過游戲、日?;顒?dòng)及相關(guān)事物的輔助作用,使幼兒所學(xué)習(xí)的知識(shí)更實(shí)際化、感性化。我努力使自己從一個(gè)“實(shí)踐型”教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻胺此夹汀苯處?,重視觀察孩子、學(xué)會(huì)解讀孩子的一言一行,讓幼兒真正的成為活動(dòng)的主體。
四、教師與家長(zhǎng)形成教育合力,做到家園同步
我園的辦園特色是家長(zhǎng)工作,因此我把家長(zhǎng)工作同樣也放在班主任工作重點(diǎn)來抓。幼兒大多數(shù)的時(shí)間還是在家中,前面提起的培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo),取得的效果一定不會(huì)很明顯,只有家長(zhǎng)在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育、引導(dǎo),才能達(dá)到真正的目的。我就通過家長(zhǎng)園地將一定的教育方法、經(jīng)驗(yàn)介紹給家長(zhǎng),以便讓他們?cè)诩抑心苷_的引導(dǎo)、教育幼兒。通過家長(zhǎng)來園接送孩子的時(shí)間,簡(jiǎn)短的談話能讓家長(zhǎng)們及時(shí)了解幼兒在園情況,每月不定時(shí)的家訪,則能讓我仔細(xì)了解幼兒在家中的表現(xiàn),更全面的掌握每個(gè)孩子的特點(diǎn)。本學(xué)期我園又開通了“家校路路通”,這樣對(duì)于工作比較繁忙的家長(zhǎng)來說是一種最好的聯(lián)系方式。他們能及時(shí)了解班級(jí)最近的活動(dòng),并做好配合,又能了解到自己孩子最近的表現(xiàn)情況;有的家長(zhǎng)非常留心孩子的一言一行,但由于工作忙,與老師見面少,他們就在“家校路路通”上留言,并向我提出一些問題?作為老師我有責(zé)任給他們正確解決問題的方法,于是我就認(rèn)真翻閱有關(guān)資料,有時(shí)還向其他老師討教,爭(zhēng)取給家長(zhǎng)最滿意的回答。
五、教師互相配合,使班級(jí)工作順利進(jìn)行
今年我和符老師一起管理班級(jí)工作。兩人是第一次搭班,在管理工作中,我們二人互相適應(yīng)著對(duì)方的管理習(xí)慣。符老師具有多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)幼兒的年齡特點(diǎn)、行為特征能較好地把握,能根據(jù)孩子的特點(diǎn)開展適宜的活動(dòng)。我就向她請(qǐng)教有關(guān)教育上的困惑,一起尋找孩子的最近發(fā)展區(qū),關(guān)注孩子的興趣需要,創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的環(huán)境,切實(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中。學(xué)期初,根據(jù)我班情況商量制定各種計(jì)劃在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中更是有商有量。本學(xué)期我園接受了專家組的綜合考評(píng)活動(dòng),本應(yīng)兩人同心協(xié)力,共同完成任務(wù)的時(shí)候,我卻應(yīng)膽結(jié)石開刀住院了,所有重?fù)?dān)都由符老師一個(gè)擔(dān)起,又要完成環(huán)境的創(chuàng)設(shè),又要讓班級(jí)管理工作順利開展,還要照顧到家里的生活,真的是非常辛苦,在此我表示深深的謝意!一份耕耘一份收獲,在今年,班級(jí)工作取得了一些成績(jī):順利的完成了綜合考評(píng),班級(jí)的韻律操比較獲得了一等獎(jiǎng)等等。
“路漫漫,其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!卑嘀魅蔚墓ぷ骷?xì)碎而又繁瑣,在今后的工作中我會(huì)不斷尋找自己的不足,不斷充電,提高自身素質(zhì),努力完善自己,爭(zhēng)取使自己的班主任工作更上一層樓!
教師年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼間,我來xx4s店已經(jīng)一年。這一年間,從一個(gè)連xx和xx都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這一年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在xx汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握xx汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn)。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成xx類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)xx類,多一個(gè)x類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。
5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。
每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求。
3.每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1.查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
教師年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
今年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的,x月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
教師年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六
回顧當(dāng)初來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)充分的專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)工作的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修、跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔、草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。
在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性:
細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)以及春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。
4、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),xx的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我,讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
教師年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七
一、安全教育方面
安全工作是幼兒園工作的重中之重,只有在確保幼兒健康成長(zhǎng)的條件下我們才可以順利地開展教學(xué)活動(dòng),作為教師我始終保持高度的安全責(zé)任意識(shí),認(rèn)真細(xì)致地開展安全工作。
1、開學(xué)初,我就對(duì)我班的幼兒進(jìn)行入園和離園安全教育指導(dǎo),共同確定幼兒在園一日生活常規(guī),制定安全活動(dòng)預(yù)案,找出幼兒活動(dòng)中的不安全隱患,針對(duì)問題提出改進(jìn)方法。
2、在室內(nèi)活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素我就及時(shí)加以制止。十一月進(jìn)入冬季,幼兒咳嗽、打噴嚏的比較多,我就對(duì)幼兒開展健康和個(gè)人衛(wèi)生教育活動(dòng),平時(shí)經(jīng)常提醒幼兒飯前便后及手臟時(shí)洗手的良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
二、教育教學(xué)方面
1、這學(xué)期我們中班又增加了許多新生,幼兒在行為習(xí)慣上都比較亂。首先,我在行為習(xí)慣上對(duì)幼兒進(jìn)行教育,如要排隊(duì)到廁所大小便,幼兒上下樓梯不準(zhǔn)推拉、午睡、進(jìn)餐都作出了統(tǒng)一的要求,并堅(jiān)持按統(tǒng)一的要求來教導(dǎo)幼兒,使幼兒形成一定的日常行為習(xí)慣。幼兒通過大半個(gè)學(xué)期教育,以基本上養(yǎng)成了這些良好的行為習(xí)慣。
2、召開家長(zhǎng)會(huì),讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的學(xué)習(xí)和生活情況。在計(jì)算概念上,幼兒學(xué)會(huì)了按大小、長(zhǎng)短、粗細(xì)、等特征排序,會(huì)從不同方向進(jìn)行10以內(nèi)數(shù)的排序;能辨認(rèn)5—7種圖形。能計(jì)算5以內(nèi)的加減法。在寫字認(rèn)字方面,幼兒已學(xué)會(huì)寫一些簡(jiǎn)單的字,認(rèn)識(shí)了一些常用的字和拼音字母。在本學(xué)期中,雖然在工作中取得了一些小成績(jī),但還有很多的不足之處。我會(huì)把握好每一堂課教學(xué),關(guān)心和愛護(hù)幼兒,我相信在自己努力和勞力下,我們中班的學(xué)期工作會(huì)一步一個(gè)腳印的向前走,在今后的工作中,我不會(huì)辜負(fù)園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛,更不會(huì)辜負(fù)同志對(duì)我的信任和幫助,我堅(jiān)信我會(huì)做得更好。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/2219079.html】