人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是我為大家搜集的?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
輿情信息報(bào)送要求篇一
4.嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和 歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
臺(tái)報(bào)送，黨總支進(jìn)行文字審核，對(duì)涉密信息和重大信息還須同時(shí)報(bào)校 保密辦、黨辦、校辦審核。
正面引導(dǎo)工作。
5.針對(duì)別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開(kāi)展理直氣壯的輿論斗 爭(zhēng)，發(fā)表即時(shí)性評(píng)論，及時(shí)跟貼，批駁反面聲音，澄清事實(shí)，抵御負(fù) 面言論的滲透和傳播。
2.建立快速報(bào)告機(jī)制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿 情信息后要立即向校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí) 米取應(yīng)對(duì)措施。
與事實(shí)不符或者出入較大的，及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠、干擾學(xué)校 正常學(xué)習(xí)生活開(kāi)展的，依法送交有關(guān)部門處理。
7.學(xué)校檔案要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、 聲音、影像的記錄和保存保管工作。
輿情信息報(bào)送要求篇二
在過(guò)去的一學(xué)期里，學(xué)校信息中心為積極推動(dòng)學(xué)校信息化建設(shè)進(jìn)行著不懈努力的工作，在軟、硬件、資源建設(shè)及應(yīng)用等方面都有了很大的提高。工作中我們始終堅(jiān)持以校興我榮為已任，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，積極圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。
根據(jù)上級(jí)的要求，結(jié)合中心學(xué)校校工作部署，圍繞教育資源的管理和使用開(kāi)展信息技術(shù)工作，突出了應(yīng)用實(shí)效性，使信息技術(shù)成為學(xué)校整體工作的有機(jī)組成部分。使我?，F(xiàn)代化教育技術(shù)教學(xué)應(yīng)用的研究，呈現(xiàn)出了一片生氣勃勃的景象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。
2、積極整理上傳了各年級(jí)dvd教學(xué)資源。為教師備課、上課提供了極大的方便，為學(xué)生探究學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
4、對(duì)學(xué)校的校長(zhǎng)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了全面的維修。加強(qiáng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班級(jí)的管理。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，重視教育科研
本學(xué)期信息中心認(rèn)真制定電教設(shè)備的借用及維護(hù)制度，做到按時(shí)發(fā)放電教器材，定期檢查，及時(shí)維護(hù)，以“即時(shí)響應(yīng)”的態(tài)度，對(duì)待全體教師的服務(wù)維修請(qǐng)求，以良好的現(xiàn)代教育技術(shù)保證了學(xué)校各級(jí)各類示范課、公開(kāi)課、比賽課等教育教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。共維護(hù)、維修學(xué)生機(jī)房電腦、多媒體教室的電教設(shè)備進(jìn)行維修和排除故障達(dá)到100余次，電腦殺毒、系統(tǒng)升級(jí)，50多次。重裝系統(tǒng)等維護(hù)20次，教學(xué)常用軟件安裝30余次。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，信息中心為全校教育教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出了努力。
五、統(tǒng)籌安排、提高效率
做到積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持以新課改的理念為指導(dǎo)，積極學(xué)生的自主探究、合作學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)，以培養(yǎng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分層教學(xué)等多種形式提高課堂教學(xué)效果，其次，認(rèn)真做好學(xué)科后進(jìn)生的輔導(dǎo)，面向全體，共同提高。
六、成果令人欣慰，奮斗目標(biāo)牢記于心
信息中心教科研工作成果喜人。成果歸功于學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)，本學(xué)期先后指導(dǎo)、協(xié)助了寧兼軍老師在郴州市公開(kāi)課教學(xué)一等獎(jiǎng)。五個(gè)省二等獎(jiǎng)電教論文。
問(wèn)題與建議
一、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化知識(shí)的宣傳普及力度。
三、積極參加電教教研教改活動(dòng)。配合教科室加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用策略研究。
六、堅(jiān)持發(fā)展與服務(wù)并存。我們清醒地認(rèn)識(shí)到隊(duì)伍的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量成正比，因此，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)與技術(shù)含量，整合了學(xué)校電教資源。另一方面也希望能爭(zhēng)取到一些外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，形成服務(wù)與技術(shù)發(fā)展的良性循環(huán)。
以上想法不當(dāng)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)！展望充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的新一年，我們堅(jiān)信在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正不足的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)扎實(shí)而有序開(kāi)展各項(xiàng)工作，在全校師生中不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，進(jìn)一步提升學(xué)校實(shí)力和知名度，把我校的教學(xué)、服務(wù)和管理水平推向一個(gè)更高的層次，讓我們投以巨資的信息化工程對(duì)學(xué)校發(fā)展有更大的回報(bào)。
輿情信息報(bào)送要求篇三
輿情信息報(bào)送格式要求及管理辦法
生環(huán)學(xué)院團(tuán)總支青年研究中心制
一、格式要求
1. 報(bào)送以word附件形式發(fā)送至shtzzyouth@，附件名及郵件名需以班級(jí)名稱命名，如“11生態(tài)輿情”；
2. 報(bào)送格式請(qǐng)參照已下發(fā)的策劃書內(nèi)附件表格及要求；
3. 報(bào)送內(nèi)容需條理清晰，語(yǔ)句通順，語(yǔ)義明確；
4. 若報(bào)送內(nèi)容中涉及到具體事件，請(qǐng)?jiān)斦劊?/p>
如丟失物品現(xiàn)象，需言明哪班哪宿舍誰(shuí)什么時(shí)間在哪丟失怎樣的物品，失物價(jià)值等；
如活動(dòng)時(shí)間安排沖突事件，需言明哪個(gè)活動(dòng)占用什么時(shí)間與另一活動(dòng)占用什么時(shí)間，二者如何沖突，兩個(gè)活動(dòng)組織方為何人等，方便老師予以解決。
5. 除需要老師幫助解決的事件外，鼓勵(lì)報(bào)送班級(jí)特色內(nèi)容。如班級(jí)特色活動(dòng)中同學(xué)們的感受與反響、同學(xué)們對(duì)近期社會(huì)事件的關(guān)注與討論、同學(xué)們對(duì)身邊人事物的言論及看法等。
二、管理辦法
1. 請(qǐng)務(wù)必在每周五晚12點(diǎn)之前發(fā)送輿情報(bào)告，逾期不候；
2. 請(qǐng)務(wù)必遵守格式要求所列內(nèi)容，不合格者將退回信件；
3. 請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真完成報(bào)送工作，內(nèi)容充實(shí)具體，有意義，勿敷衍了事；
4. 每周未按時(shí)上交或上交內(nèi)容不合格者，我中心將在本期周報(bào)中統(tǒng)計(jì)后報(bào)送給老師，由老師裁決，具體體現(xiàn)于綜合測(cè)評(píng)加減分、優(yōu)秀干部評(píng)選、優(yōu)秀團(tuán)員評(píng)選、優(yōu)秀班集體評(píng)定等。情節(jié)嚴(yán)重者，批評(píng)且撤銷其職位。
輿情信息報(bào)送要求篇四
去年我街道政府信息報(bào)送成績(jī)位居各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中等位臵，考核成績(jī)不佳。報(bào)送的信息數(shù)量上不多，形式上多是短篇的政務(wù)要訊，內(nèi)容上多與重點(diǎn)工程相關(guān)，質(zhì)量上偏低。黨委信息的報(bào)送率和采用率也不高。對(duì)此，我街道今年對(duì)信息寫作和報(bào)送工作重新進(jìn)行了分工，由街道分管領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦主任分級(jí)負(fù)責(zé)，并配備負(fù)責(zé)黨委信息和政府信息寫作報(bào)送的信息員各一名，至此信息報(bào)送工作有所加強(qiáng)，與各部門各辦公室的溝通也有所順暢。但仍然存在不足之處，單從報(bào)送信息的數(shù)量和質(zhì)量上來(lái)看，還是有所欠缺。
一是對(duì)信息報(bào)送的重視程度不夠。街道未對(duì)信息工作形成高度統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，特別是緊急信息的報(bào)送，存在部分工作人員不知報(bào)送渠道、不明報(bào)送要求等情況，直接影響到信息報(bào)送的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，也導(dǎo)致信息源不夠廣而影響到信息員的信息采集工作。二是信息報(bào)送中與其他部門溝通不暢。比如在一些緊急信息的報(bào)送中，由于我街道與派出所的聯(lián)系不夠緊密，導(dǎo)致街道掌握相關(guān)問(wèn)題情況的時(shí)間滯后，直接導(dǎo)致上報(bào)到區(qū)信息科的緊急信息遲緩。三是信息采寫人員能力欠缺。我街道信息員從事信息采寫的時(shí)間不長(zhǎng)，積累的經(jīng)驗(yàn)有限，業(yè)務(wù)能力有待提高，這是我街道必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
(一)高度重視緊急信息。當(dāng)前，緊急信息除了和新聞一樣具有很強(qiáng)的時(shí)效性之外，還和黨政形象和地位息息相關(guān)。緊急信息采寫和報(bào)送作為政務(wù)公開(kāi)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其重要性越來(lái)越明顯。在緊急信息的采集、匯報(bào)、發(fā)布等過(guò)程中都要做到反應(yīng)迅速，謹(jǐn)慎認(rèn)真，把握主導(dǎo)位臵。因此下階段將更加重視緊急信息，把它提高到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力、改善政府形象的高度上來(lái)，有緊急情況第一時(shí)間和相關(guān)部門和區(qū)信息科取得聯(lián)系，并做好上報(bào)工作，同時(shí)時(shí)刻關(guān)注事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好后續(xù)上報(bào)工作。
(二)深入挖掘特色信息。對(duì)于重點(diǎn)工程和線上工作，我街道將在日常工作開(kāi)展的情況下，進(jìn)行進(jìn)一步挖掘其亮點(diǎn)和新意，作為特色工作報(bào)送的素材。同時(shí)，將橫向?qū)Ρ绕渌鬣l(xiāng)鎮(zhèn)的工作開(kāi)展情況，在交流學(xué)習(xí)中努力進(jìn)行創(chuàng)新，不斷鞏固我街道特色工作的成果，挖掘線上工作更新的方式方法。
(三)不斷加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)。一是積極向區(qū)信息科的領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)。積極組織工作人員參加區(qū)信息科的頂崗培訓(xùn)，通過(guò)頂崗培訓(xùn)更加系統(tǒng)、更加深入地學(xué)習(xí)信息采寫的業(yè)務(wù)知識(shí)，牢固樹立信息工作的重要性和時(shí)效性，為信息工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。二是積極向其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息工作都做得很好，一些鎮(zhèn)的信息工作居于我區(qū)前列，因此，我街道將加強(qiáng)信息工作的橫向?qū)W習(xí)，特別是向這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)取經(jīng)。三是積極與相關(guān)部門交流配合。在信息采寫過(guò)程中，絕大多數(shù)的信息內(nèi)容就來(lái)自其他部門及街道其他辦公室，接下來(lái)將加強(qiáng)這方面的聯(lián)系和溝通，積極開(kāi)展與其他部門單位的經(jīng)驗(yàn)交流。
輿情信息報(bào)送要求篇五
第一章：概述
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府執(zhí)政為民。眾口鑠金、積毀銷骨，嚴(yán)重破壞政府形象、降低政府公信力，甚至導(dǎo)致政府信任 危機(jī)。
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第二章：人力資源與社會(huì)保障行業(yè)輿情特點(diǎn)及意
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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，涉及人力資源和社會(huì)保障部門負(fù)面輿情使工作人員及單位形象受損,嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。
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在本項(xiàng)目運(yùn)用中，通過(guò)該系統(tǒng)，以自然語(yǔ)言處理技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)信息關(guān)聯(lián)分析與共享、人工經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享與機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)公開(kāi)情報(bào)信息的研判與事件綜合分析預(yù)測(cè)，改變以人工操作帶來(lái)的水便，提高了業(yè)務(wù)水平和工作效率。
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脈維輿情采用一體機(jī)形式，內(nèi)嵌軟操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等一些列軟件，大大簡(jiǎn)化了投入成本，能夠?qū)崿F(xiàn)快速部署。良好的軟硬件兼容性，為軟件的穩(wěn)定的運(yùn)行提供了保障。
? 有效地解決了傳統(tǒng)的以人工方式對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的實(shí)施難題。
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? 有利于全面掌握民意，提高政府機(jī)關(guān)的執(zhí)政水平。
? 及時(shí)了解和掌握社情民意，提高宣傳思想工作的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性、實(shí)效性
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象、采集規(guī)則等都可以遠(yuǎn)程更新，從而實(shí)現(xiàn)采集目標(biāo)共享化、售后服務(wù)專業(yè)化、故障恢復(fù)快速化。
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3g智能終端，提供一站式服務(wù)
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? 查閱快捷：
使輿情的查閱速度更快、更安全、查閱方式也更靈活、更實(shí)時(shí)。 ? 后臺(tái)運(yùn)行：
智能終端程序可以在只能手機(jī)上以后臺(tái)的方式運(yùn)行。 ? 消息集成：
脈維終端程序和操作系統(tǒng)本身的消息機(jī)制集成，保證新的輿情信息到達(dá)和手機(jī)的信息系提示同步，提升報(bào)警及時(shí)性的同時(shí)極大的提升了輿情報(bào)警的主動(dòng)性，使工作人員不受時(shí)間及地點(diǎn)的限制，從容掌握并處理各種輿情問(wèn)題。
第三章：系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)架
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采用先進(jìn)的算法，采用多個(gè)子系統(tǒng)和工具組成一個(gè)安全、穩(wěn)定、準(zhǔn)確、及時(shí)的解決方案。方案在總體設(shè)計(jì)上遵循穩(wěn)定、開(kāi)放、可擴(kuò)展、經(jīng)濟(jì)、安全的原則，從而使整個(gè)方案組成合理，技術(shù)先進(jìn)，易于擴(kuò)展，既能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理要求，又能符合長(zhǎng)期發(fā)展的需要。
采集工具與其它系統(tǒng)彼此間相對(duì)獨(dú)立，直接進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)入庫(kù)、sql同步或者基于txt/xml的數(shù)據(jù)交換，保證整體系統(tǒng)的低耦合性。
軟件的投資要考慮到今后的發(fā)展，不能使用落后的產(chǎn)品與技術(shù)，避免投資的浪費(fèi)；在系統(tǒng)軟件選型、開(kāi)發(fā)技術(shù)上，達(dá)到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平。
本解決方案在底層的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上采用jsp/java語(yǔ)言，跨平臺(tái)，跨數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)行效率卓越。
本解決方案在平臺(tái)架構(gòu)、技術(shù)選擇上具有很高的先進(jìn)性、可擴(kuò)充性、開(kāi)放性，從而極大的增加了系統(tǒng)生命周期，使得經(jīng)濟(jì)性原則得以保證。
整套解決方案的數(shù)據(jù)維護(hù)簡(jiǎn)單，容易操作，完全通過(guò)web方式完成，采用云技術(shù)，降低維護(hù)的技術(shù)難度，也減少了人為隱患的發(fā)生。
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脈維輿情采用軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行部署，硬件性能由用戶監(jiān)控的目標(biāo)站點(diǎn)數(shù)目來(lái)決定，一般來(lái)說(shuō)，監(jiān)控目標(biāo)數(shù)量越大則需要的硬件性能越高。
第四章：系統(tǒng)功能及特點(diǎn)介紹
? 純b/s工作模式(包括：采集/分析/發(fā)布/展示/管理等所有模塊) ? 國(guó)內(nèi)首創(chuàng)快速部署的硬件架構(gòu)模式輿情系統(tǒng)，也是目前市面上集成度最高的產(chǎn)品
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? 專有高性能硬件設(shè)備、
? 國(guó)內(nèi)唯一支持特征庫(kù)在線升級(jí)的輿情系統(tǒng)（包括：站點(diǎn)、采集目標(biāo)、采集規(guī)則、搜索輿情）
? 國(guó)內(nèi)唯一一款具有云技術(shù)的輿情系統(tǒng)（包括采集目標(biāo)云共享、采集規(guī)則云共享）
? 國(guó)內(nèi)唯一內(nèi)建現(xiàn)成短信通道的輿情系統(tǒng)（只要注冊(cè)即可使用） ? 自動(dòng)型最好的產(chǎn)品：自動(dòng)采集信息、自動(dòng)分析內(nèi)容、自動(dòng)報(bào)警用戶，一切全自動(dòng)。
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? 消息采集與播發(fā)：國(guó)內(nèi)外重要的信息實(shí)行信息推送
? 功能管理（高開(kāi)放性）：整個(gè)系統(tǒng)基于開(kāi)放式的模塊管理方式，用戶可以完全自定義系統(tǒng)主模塊位臵、名稱，可以自行開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用并通過(guò)“模塊管理”功能無(wú)縫集成。
? 展示管理（高靈活性）：用戶也可以按照自己的工作習(xí)慣任意調(diào)試子模塊的位臵和名稱，輿情展示界面可以自由拖拽。用戶可以方便的構(gòu)建一個(gè)個(gè)性化的輿情系統(tǒng)。
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? 輿情信息自動(dòng)采集：支持定時(shí)計(jì)劃采集，支持1小時(shí)粒度自動(dòng)采集，保證非工作時(shí)間內(nèi)信息的收集正常運(yùn)行，定義方式靈活、策略豐富、智能化程度高。
? 敏感內(nèi)容自動(dòng)分析：能對(duì)定義目標(biāo)的鏈接標(biāo)題及文章內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)分析，涉及敏感信息會(huì)自動(dòng)分類，同時(shí)進(jìn)行敏感信息報(bào)警。 ? 輿情專題自動(dòng)聚類：支持對(duì)熱門、敏感的輿情進(jìn)行自動(dòng)聚類，可自定義輿情專題，并對(duì)輿情專題進(jìn)行一周趨勢(shì)分析，對(duì)關(guān)注輿情的熱度進(jìn)行跟蹤。
? 輿情分布：及自動(dòng)生成熱點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)多種特征數(shù)據(jù)（時(shí)間分布、傳播路徑、話題演化、地域分布等）整合處理，并以多種形式輸出，多種統(tǒng)計(jì)圖表（餅圖、柱狀圖、趨勢(shì)圖、報(bào)表、曲線圖）等。
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（圖示：輿情系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖）
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本子系統(tǒng)包含了八個(gè)子模塊：個(gè)性化桌面，報(bào)警輿情、今日輿情（最新輿情）、代辦輿情、辦結(jié)輿情、輿情檢索功能、修改個(gè)人密碼、手機(jī)wap瀏覽導(dǎo)航。
本子系統(tǒng)包含五個(gè)子模塊：采集目標(biāo)管理、采集配臵管理、采集任務(wù)管理、規(guī)則遠(yuǎn)程更新、運(yùn)行日志查詢。 ? 首頁(yè)監(jiān)測(cè)：
二級(jí)頁(yè)面連接內(nèi)容的采集分析，系統(tǒng)支持的采集目標(biāo)對(duì)象全面，支持對(duì)新聞、博客、貼吧、論壇、微博、rss信息源多種監(jiān)控目標(biāo)的采集監(jiān)控。 ? 集成搜索引擎：
系統(tǒng)內(nèi)臵了百度、google、sogou、soso、youdao、bing等國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)占有率加起來(lái)99%以上的搜索引擎接口，能將采集關(guān)鍵詞和他們的采集引擎無(wú)縫對(duì)接并處理反饋結(jié)果，保證信息采集的有效性。
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? 云服務(wù)：
脈維首創(chuàng)輿情監(jiān)測(cè)“云服務(wù)”，所有特征庫(kù)、監(jiān)測(cè)對(duì)象、采集規(guī)則等都可以遠(yuǎn)程更新，從而實(shí)現(xiàn)采集目標(biāo)共享化、售后服務(wù)專業(yè)化，故障恢復(fù)快速化。
本系統(tǒng)包含四個(gè)子模塊：輿情簡(jiǎn)報(bào)、輿情庫(kù)查閱、簡(jiǎn)報(bào)模板設(shè)臵、自由輿情文件管理。 ? 輿情簡(jiǎn)報(bào)：
用戶可以根據(jù)本單位的工作習(xí)慣設(shè)臵簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題，字體、顏色、大小、單位名稱、批示空行等各種屬性
本子系統(tǒng)包括三個(gè)模塊：輿情專題、專題維護(hù)、熱度分析。 ? 專題維護(hù)：
用于在對(duì)輿情辦理的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)特別重要的輿情事件，可以專門為這個(gè)時(shí)間建立一個(gè)專題。一般的常規(guī)專題有：領(lǐng)導(dǎo)敏感信息
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專題、上級(jí)單位信息、下屬地方信息專題、重點(diǎn)監(jiān)控單位專題（一般指重要或者高危部門） ? 輿情專題：
通過(guò)用戶自定義的輿情專題列表，系統(tǒng)用戶可以輕松的區(qū)分和分類查閱專題輿情，可以通過(guò)“一周趨勢(shì)分析”來(lái)完成該專題的趨勢(shì)。用戶可以依據(jù)輿情工作過(guò)程中的實(shí)際需要，定制完成后系統(tǒng)會(huì)對(duì)采集到的輿情信息自動(dòng)進(jìn)行歸類并在后期自動(dòng)更新相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)輿情專題的功能輕松的把各種來(lái)源的信息，根據(jù)設(shè)臵的敏感關(guān)鍵字，自動(dòng)建立關(guān)聯(lián)和聚類。 ? 熱度分析：
用戶可以在專題中對(duì)很熱門的事件進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分和管理，比如對(duì)其中的某個(gè)事件、新聞或帖子熱度進(jìn)行跟蹤并通過(guò)其閱讀和跟帖數(shù)量的變化描述其趨勢(shì)。
本子系統(tǒng)包含五個(gè)子模塊：首頁(yè)報(bào)警、敏感報(bào)警、本地敏感報(bào)警、報(bào)警設(shè)臵、報(bào)警任務(wù)。 ? 首頁(yè)報(bào)警：
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在首頁(yè)掃描完成后，系統(tǒng)會(huì)按照指定的采集任務(wù)在采集目標(biāo)中采集輿情信息，采集到指定關(guān)鍵詞的輿情后會(huì)自動(dòng)對(duì)其中文件的內(nèi)容進(jìn)行中文分詞并自動(dòng)比照，如果發(fā)現(xiàn)文章中內(nèi)容涉及到敏感詞，則以醒目的方式在“敏感報(bào)警“欄目中顯示。 ? 本地敏感報(bào)警：
用戶在使用過(guò)程中，往往處于指導(dǎo)意義會(huì)采集上級(jí)單位的輿情，同事出于借鑒意義會(huì)采集同類兄弟單位的輿情，這樣輿情的總數(shù)就會(huì)比較多。脈維系統(tǒng)通過(guò)對(duì)用戶配臵的“地獄、人名和機(jī)構(gòu)”關(guān)鍵詞分析，對(duì)上述這些輿情進(jìn)行了再次細(xì)分，把只與本地下屬單位有關(guān)的輿情歸納到“本地敏感”欄目中 ? 報(bào)警設(shè)臵：
可以定義多個(gè)郵件、多個(gè)手機(jī)，可以定義任務(wù)啟動(dòng)時(shí)間、間隔和報(bào)警方式。 ? 報(bào)警任務(wù)：
用戶可以根據(jù)自己的工作習(xí)慣和工作需要，定制報(bào)警任務(wù)。這些輿情的報(bào)警在指定的時(shí)間以郵件或者短信的方式推送到用戶的終端。
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本系統(tǒng)包含了五個(gè)子模塊：系統(tǒng)配臵（基本信息配臵）、用戶及權(quán)限、任務(wù)報(bào)表、模塊維護(hù)、敏感詞典。 ? 系統(tǒng)配臵：
用戶通過(guò)這個(gè)模塊可以配臵系統(tǒng)工作目錄、系統(tǒng)名稱等常規(guī)配臵。 ? 用戶及權(quán)限：
系統(tǒng)提供用戶組管理的概念，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)設(shè)臵組織的權(quán)限和對(duì)組成員的管理來(lái)批量管理用戶的權(quán)限。 ? 任務(wù)報(bào)表：
這個(gè)是脈維系統(tǒng)中比較有特色的功能?！懊}維輿情”具有非常好的開(kāi)放性、靈活性的特點(diǎn)，用戶通過(guò)“模塊維護(hù)”可以非常方面的打造一個(gè)個(gè)性化的輿情管理系統(tǒng)。
3g智能終端子系統(tǒng)
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能力大，個(gè)性化定制能力強(qiáng)，與終端本身的功能緊密結(jié)合承載的業(yè)務(wù)更為豐富、承載信息量也更大，對(duì)于輿情工作來(lái)說(shuō)，只能終端使輿情應(yīng)用和oa辦公的融合成為現(xiàn)實(shí)，從而出現(xiàn)為用戶提供一站式服務(wù)的可能性，而這些都不是傳統(tǒng)的wap瀏覽方式能實(shí)現(xiàn)的。
結(jié)合這些新技術(shù)和輿情工作的需要，脈維輿情系統(tǒng)推出了支持智能手機(jī)的輿情終端解決方案，它的出現(xiàn)： ? 查閱快捷：
使輿情的查閱速度更快、更安全、查閱方式也更靈活、更實(shí)時(shí)。 ? 后臺(tái)運(yùn)行：
智能終端程序可以在只能手機(jī)上以后臺(tái)的方式運(yùn)行。 ? 消息集成：
脈維終端程序和操作系統(tǒng)本身的消息機(jī)制集成，保證新的輿情信息到達(dá)和手機(jī)的信息系提示同步，提升報(bào)警及時(shí)性的同時(shí)極大的提升了輿情報(bào)警的主動(dòng)性。
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第五章：部署方案及規(guī)格
脈維輿情監(jiān)控系統(tǒng)后臺(tái) 采用 j2ee技術(shù)體系，前臺(tái)采用ajax開(kāi)發(fā)技術(shù)，操作簡(jiǎn)單、易用、高效、穩(wěn)定。系統(tǒng)所有功能均采用純b/s結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，零客戶端維護(hù)。
脈維輿情采用軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行部署，硬件性能由用戶監(jiān)控的目標(biāo)站點(diǎn)數(shù)目來(lái)決定，一般來(lái)說(shuō)，監(jiān)控目標(biāo)數(shù)量越大則需要的硬件性能越高。具體部署方式如下圖：
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? 規(guī)格：2u標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱 ? 電源：?jiǎn)坞娫?/p>
? 接口：4個(gè)100/1000m自適應(yīng)電口；高端設(shè)備可支持2個(gè)光擴(kuò)展口（需定制）
? 接口：2個(gè)usb接口，1個(gè)管理接口 ? 包裝尺寸：55*60* ? 產(chǎn)品尺寸：標(biāo)準(zhǔn)2u機(jī)架式 ? 重量：12kg ? 電壓：100－240v，47－63hz ? 功率：300w ? 操作環(huán)境：－5℃－60℃ ? 環(huán)境濕度：5％－95％
? 操作系統(tǒng)：windows 95/98/2000/xp/7系列
? 瀏覽器：microsoft internet explorer 及以上版本
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輿情信息報(bào)送要求篇六
輿情信息上報(bào)注意事項(xiàng)
安全委員作為班級(jí)的重要成員，負(fù)責(zé)所在班級(jí)各項(xiàng)關(guān)于安全的具體工作，既是所在分院輔導(dǎo)員的左膀右臂，又是維護(hù)學(xué)院安定團(tuán)結(jié)以及建立和諧校園的重要力量。所以我們每個(gè)人要有足夠的重視，尤其是在輿情信息上報(bào)方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
1、一般上報(bào)信息應(yīng)包含時(shí)間、地點(diǎn)、人物和事件。發(fā)生事件中的人物應(yīng)該注明宿舍或者班級(jí)，事件應(yīng)該描述清楚。如x年x月x日x時(shí)，x分院（12/13/14）x班xx在x處發(fā)生何種情況，結(jié)果如何。
2、如果對(duì)于發(fā)生的事情了解的不是很清楚，可以在事情發(fā)生后立即采取調(diào)查的辦法了解實(shí)際情況，但是涉及同學(xué)個(gè)人隱私的事件除外。在調(diào)查過(guò)程中，其他同學(xué)有義務(wù)配合調(diào)查。
4、涉及教室、圖書館等公共場(chǎng)合的設(shè)施毀損請(qǐng)說(shuō)明具體位置，并備注說(shuō)明具體上報(bào)時(shí)間。
5、如果反映的不是全局性問(wèn)題，而是部分或隱患問(wèn)題應(yīng)注明某分院、班級(jí)及反映人的姓名。
輿情信息報(bào)送要求篇七
普通信息
一、信息
(一)信息的概念：信息是通過(guò)一定的物質(zhì)載體反映出來(lái)的新的有用的知識(shí)。。
(二)信息的分類：按不同的社會(huì)領(lǐng)域，可分為政治信息、軍事信息、文化信息、科技信息等;按信息的載體，可
分為文字信息、聲像信息等;按信息的流程，可分為輸入信息和輸出信息;按信息的加工程度，可分為原始信息、初級(jí)信息、深層信息;按信息的應(yīng)用范圍，可分為公開(kāi)信息、內(nèi)部信息、秘密信息。
新時(shí)期在工作實(shí)踐中最經(jīng)常性的分類：按信息內(nèi)容所反映的內(nèi)容來(lái)分(最經(jīng)常的分類)：可分為工作動(dòng)態(tài)信息、領(lǐng)導(dǎo)思路、綜合專題信息、調(diào)研信息、問(wèn)題建議性信息、突發(fā)性事件信息、輿情監(jiān)督信息等。
(三)信息具有五種基本特征：客觀性、價(jià)值性、時(shí)效性、共享性和可開(kāi)發(fā)性。
二、黨委辦公室系統(tǒng)信息
簡(jiǎn)稱黨委信息，主要是指在黨委領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施決策、指導(dǎo)工作過(guò)程中運(yùn)行的信息。黨委信息包含政務(wù)信息。它具有五種特性。
(一)政治性。有鮮明的政治立場(chǎng)、準(zhǔn)確的政治觀點(diǎn)、正確的政治方向。
(二)政策性。圍繞黨委決策的需要，去收集、提供有關(guān)的新情況、新問(wèn)題、新經(jīng)驗(yàn);注意提供有關(guān)的政策建議、意見(jiàn)和可供選擇的預(yù)案;注意在政策制定后，收集、提供政策反饋信息，以利于對(duì)政策的修正和完善。
(三)全局性。對(duì)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、衛(wèi)
生等方面進(jìn)行全方位的反饋，內(nèi)容廣泛，覆蓋面大。
(四)典型性。反映問(wèn)題的信息要有普遍性，提供經(jīng)驗(yàn)的信息對(duì)面上工作要有指導(dǎo)性。
(五)超前性。信息收集、加工、提供都力求在決策之前，圍繞決策目標(biāo)，及時(shí)反映大量與之相關(guān)的動(dòng)態(tài)性、苗頭性、傾向性問(wèn)題。
三、黨委信息的重要地位和作用
黨委信息工作，是指黨委辦公廳(室)或相關(guān)機(jī)構(gòu)收集、反饋和處理的為黨委制定決策和推動(dòng)決策落實(shí)服務(wù)的信息活動(dòng)。黨委信息工作是整個(gè)信息工作大家族中的一個(gè)分支。
(一)黨委信息工作的地位。
1、各級(jí)黨委辦公廳(室)系統(tǒng)信息工作機(jī)構(gòu)是收集、加工、處理信息的中心。
2、黨委信息系統(tǒng)是向各級(jí)黨委反饋信息的主渠道。
3、信息工作是黨委辦公廳(室)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作中的首要任務(wù)。
(二)黨委信息工作的作用
是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)微知著的得力助手;是輔佐各級(jí)黨委科學(xué)決策和推動(dòng)工作落實(shí)的重要手段;是各級(jí)黨委聯(lián)系群眾，服務(wù)基層，密切黨群關(guān)系的重要紐帶。
四、對(duì)信息工作人員的要求
(一)要有強(qiáng)烈的信息意識(shí)。學(xué)會(huì)于“眼睛朝上，抓住關(guān)鍵點(diǎn)”，“眼睛朝下，找好結(jié)合點(diǎn)”。
(二)要把握信息工作的特點(diǎn)：準(zhǔn)、快、實(shí)、精、新。
(三)要把握信息的基本規(guī)律。一是了解上級(jí)信息刊物的需求和發(fā)送范圍;二是關(guān)注信息約稿。
(四)要多看、多想、多寫。
五、對(duì)信息內(nèi)容的要求
(一)要有新意。能反映新情況，新問(wèn)題，新動(dòng)向，新舉措，新做法。
(二)要有特色。其他地方?jīng)]有可比性才可以。
(三)要有實(shí)在的東西。一是真實(shí)準(zhǔn)確，二是有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，不能編造。
六、對(duì)信息分管領(lǐng)導(dǎo)的要求：
(一)把握方向，主動(dòng)適應(yīng)黨委工作。
(二)圍繞黨委的中心工作需要提供信息。
(三)要完善制度規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)要正確處理好報(bào)喜與報(bào)憂的關(guān)系。
(五)要加大信息業(yè)務(wù)培養(yǎng)。
七、信息的收集
信息的收集是指信息工作人員根據(jù)黨委工作需要，把大量分散在社會(huì)各方面的黨委需要了解和需要黨委了解的信息聚集起來(lái)進(jìn)行綜合處理的過(guò)程。
(一)收集的范圍
1、從黨委工作的特點(diǎn)來(lái)看，信息收集的范圍應(yīng)該覆蓋經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的各方面。一是貫徹落實(shí)黨委決策中的重要情況。二是本地區(qū)、本部門的重要情況。三是重大的社會(huì)動(dòng)態(tài)和重要社情民意。四是其他重要情況。
2、從黨委制定決策和推動(dòng)決策落實(shí)來(lái)看，信息收集的范圍應(yīng)該服務(wù)于決策的全過(guò)程。黨委決策前的信息收集強(qiáng)調(diào)資料性和超前性。黨委決策中的信息收集主要強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性。黨委決策后的信息收集應(yīng)著重于對(duì)決策落實(shí)的跟蹤、反饋，著力于了解和反映決策貫徹落實(shí)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。
(二)信息收集的基本要求
1、符合客觀實(shí)際，準(zhǔn)確反映事物的真實(shí)面貌。
2、講政治，自覺(jué)維護(hù)中央的權(quán)威和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)
3、要突出重點(diǎn)緊扣黨委的中心工作。
4、提高效率，分秒必爭(zhēng)，為黨委決策提供及時(shí)的信息服務(wù)。再好的信息如果錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)，就失去了自身的價(jià)值。
(三)信息收集的方法和渠道
1、信息收集的方法。一是廣泛收集信息。二是有目的地收集信息。
3、要突出重點(diǎn)緊扣黨委的中心工作。
4、提高效率，分秒必爭(zhēng)，為黨委決策提供及時(shí)的信息服務(wù)。再好的信息如果錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)，就失去了自身的價(jià)值。
八、信息的基本寫作
信息是由三部分構(gòu)成：一是標(biāo)題，二是正文，三是報(bào)送范圍。
1、標(biāo)題的撰寫。
一是切題。概括信息的主要內(nèi)容和緩急程度。如：“a市積極開(kāi)展廉政文化建設(shè)”、“a市發(fā)生嚴(yán)重小春病蟲害”。 二是鮮明。有鮮明的觀點(diǎn)。如“當(dāng)前農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)屢禁不止”。
三是簡(jiǎn)潔。用最少的字、最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言概括信息內(nèi)容。如《b市采取七條針對(duì)性措施確保元旦春節(jié)安全生產(chǎn)》，可以把“七條針對(duì)性”刪掉，就是《b市采取措施確保元旦春節(jié)安全生產(chǎn)》。
四是深度。要突破定式，不落俗套，給人耳目一新之感 。
如“c市重點(diǎn)預(yù)防?節(jié)日病?促黨風(fēng)廉政建設(shè)”。
根據(jù)黨委信息的特點(diǎn)，信息題目大致可分為如下幾種：
一是問(wèn)題式。《當(dāng)前面臨的新問(wèn)題》、《問(wèn)題亟待解決》、《出現(xiàn)一些新情況》等。
二是建議式。如《離退休人員獎(jiǎng)金發(fā)放應(yīng)制度化》、《小企業(yè)偷逃稅金的問(wèn)題應(yīng)予重視》、《建議對(duì)農(nóng)村建房進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理》等。
三是言論式。如《d市委書記---提出把農(nóng)民增收放在“三農(nóng)”工作首位》、《d市委書記葉壯對(duì)我市縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出要求》、《d市委書記--談經(jīng)營(yíng)城市》等。
四是反饋式。如《e市認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹全國(guó)、全省落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神》、《e市各縣區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)全省安全生產(chǎn)電視電話精神》。
五是預(yù)測(cè)式。如《f市建設(shè)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析》、《f廠可能再次發(fā)生突發(fā)性事件》。
六是直敘式。如《a縣遭受暴風(fēng)雨襲擊》、《aa高速公路195km處發(fā)生特大交通事故》。
七是經(jīng)驗(yàn)式。如《b市狠抓就業(yè)和再就業(yè)工作成效顯著》、《b市農(nóng)村稅費(fèi)改革工作取得成效》、《推廣》等。 八是綜合式。如《s市開(kāi)展“百企萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)》、《s市出臺(tái)新的后備干部管理辦法》、《s市積極開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)》。
2、正文的撰寫。三句話概括：“開(kāi)門見(jiàn)山，首語(yǔ)入題，用語(yǔ)準(zhǔn)確” 。不能用簡(jiǎn)寫、符號(hào)或只有自己能懂的語(yǔ)言來(lái)表述，更不能把文學(xué)作品中的夸張、比喻、擬人、虛構(gòu)、類比等手法引進(jìn)信息編寫中。用最少、最精練的文字來(lái)承載最多、最大的信息量，一則信息字?jǐn)?shù)大約在300字左右。
正文撰寫應(yīng)注意：
一是選好角度，突出特點(diǎn)。
二是觀點(diǎn)新穎，內(nèi)容實(shí)在。
三是防止面面俱到，大而全。
四是注意行內(nèi)話要少說(shuō)，新鮮事要多講。
3、發(fā)送范圍：根據(jù)信息內(nèi)容確定此條信息應(yīng)該發(fā)往何處。通常分為上報(bào)、下發(fā)或平級(jí)報(bào)送，不同的層次確定不同的發(fā)送范圍。
九、信息的傳遞和接收(報(bào)送)
(二)信息報(bào)送的基本要求：快捷及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、簡(jiǎn)便易行、安全保密。
十、信息與新聞的區(qū)別
一是服務(wù)對(duì)象不同;二是目標(biāo)不同;三是選取原則不同;四是文字處理技巧不同(信息語(yǔ)言)。
b、輿情監(jiān)督信息
一、基礎(chǔ)知識(shí)介紹
(一)什么是輿情信息工作
1、什么是輿情?
簡(jiǎn)單的解釋就是民眾的意愿，是指社會(huì)各階層民眾對(duì)社會(huì)存在和發(fā)展所持有的情緒、看法、意見(jiàn)和態(tài)度。也可以說(shuō)是社情民意。
2、什么是輿情信息工作?
就是有計(jì)劃、有組織地收集、整理和反映社情民意的專門活動(dòng)。
(二)輿情信息與其他信息的區(qū)別
輿情信息是人們思想活動(dòng)的反映。它不僅反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)及其變化發(fā)展過(guò)程本身，更重要的是反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)在人們思想上產(chǎn)生的影響。
我們收集輿情信息，主要就是收集人們對(duì)“事件”的情緒、意見(jiàn)、要求和思想。
它具有群體性、政治性、階段性。
群體性：它反映的是一定群體的思想活動(dòng)，而不是個(gè)體的心理情緒，只有一定范圍或一定數(shù)量的公眾所表現(xiàn)出來(lái)的情緒、意見(jiàn)、要求和思想，才構(gòu)成輿情。
政治性：它反映的往往是人們對(duì)公共事件的政治態(tài)度，與執(zhí)政者和社會(huì)公共管理部門的工作密切相關(guān)。
階段性：它并不是固定不變的，而是有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和逐步削弱的過(guò)程。每個(gè)階段有每個(gè)階段的輿情，都會(huì)有所不同，但側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所改變。
對(duì)于輿情信息的定位，還要把它放在與其它類信息的比較中來(lái)把握。
1、與政務(wù)信息的區(qū)別。二者性質(zhì)、目的、作用是一致的，都是為決策服務(wù)。但側(cè)重點(diǎn)不同。政務(wù)信息是指有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)管理方面的工作信息，一般是向決策者提供某個(gè)具體社會(huì)事項(xiàng)的基本情況，包括某個(gè)方面的工作動(dòng)態(tài)、某個(gè)地區(qū)發(fā)生的事件，其關(guān)注點(diǎn)在于社會(huì)事項(xiàng)的本身。而輿情信息主要是決策者提供人們對(duì)于各類社會(huì)事項(xiàng)的思想、認(rèn)識(shí)意見(jiàn)，其關(guān)注點(diǎn)在于社會(huì)事項(xiàng)引起的思想動(dòng)態(tài)。比如，某煤礦發(fā)生了特大礦難，政務(wù)信息主要是反映有關(guān)礦難發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、事故原因、善后處理等情況;而輿情信息主要反映的是干部群眾對(duì)礦難的關(guān)注、議論及思考，廣大礦工及其家屬的思想狀況等。
2、與新聞的區(qū)別。有許多相近之處，但又有區(qū)別。二者反映的都是群眾的意見(jiàn)和呼聲、意志和愿望，國(guó)際國(guó)內(nèi)各方面的形勢(shì)和各種事件動(dòng)態(tài)。不同之處：
一是新聞是黨和人民的喉舌，而輿情信息是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù);
二是新聞受眾是廣大人民群眾，而輿情信息服務(wù)的對(duì)象主要是領(lǐng)導(dǎo)干部;
三是新聞具有公開(kāi)性，而輿情信息具有內(nèi)部性，不宜公開(kāi)發(fā)布;
四是新聞反映的內(nèi)容十分寬泛，而輿情信息相對(duì)具有較強(qiáng)的選擇性。
3、與宣傳信息的區(qū)別。是一個(gè)事物發(fā)展過(guò)程中的兩個(gè)階段。一字之差，但蘊(yùn)涵著工作方向、內(nèi)容、對(duì)象、方式的重大變化。宣傳信息集中在宣傳思想領(lǐng)域之內(nèi);輿情信息跳出宣傳思想工作自身范疇，涉及社會(huì)各方面、各領(lǐng)域;宣傳信息反映的內(nèi)容主要是宣傳工作情況;而輿情信息反映既包括宣傳思想戰(zhàn)線的工作動(dòng)態(tài)，也包括社會(huì)觀念意識(shí)和人們的思想反映。
(三)輿情信息的分類
(四)輿情信息工作的常用技巧
我們從事任何工作都需要掌握一定的技巧，掌握了技巧就會(huì)起到事倍功半的效果。就輿情信息收集的技巧而言，實(shí)際上是工作實(shí)踐中長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)培養(yǎng)的綜合結(jié)果。在這里我們僅就如何有效地?fù)屪ポ浨辄c(diǎn)的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)例做一些講述。
技巧之一：善于把握輿情發(fā)生的時(shí)間
輿情的發(fā)生是由輿情因變事項(xiàng)所引起的。所謂輿情因變事項(xiàng)，是指能夠引起民眾關(guān)注，且會(huì)對(duì)形成民眾政治態(tài)度產(chǎn)生影響的所有事項(xiàng)的集合。它既包括執(zhí)政者制定和實(shí)施的各類方針政策、制度法規(guī)、工作措施，也包括影響民眾利益及主客體利益關(guān)系變化的事件、人物，還包括工作成就和存在的各種主要問(wèn)題等政府公共管理者的權(quán)力運(yùn)行結(jié)果;同時(shí)還包括自然界、國(guó)家周邊地區(qū)、甚至世界各國(guó)及宇宙間可能發(fā)生的一切能夠?qū)浨楫a(chǎn)生刺激的事項(xiàng)。由于輿情因變事項(xiàng)一般是在一定的時(shí)間條件下發(fā)生的，而輿情是伴隨輿情因變事項(xiàng)的發(fā)生而發(fā)生的，所以輿情具有極強(qiáng)的時(shí)效性。也正因?yàn)槿绱?，我們?cè)趯?shí)際工作中要特別注意輿情發(fā)生的時(shí)間。輿情發(fā)生的時(shí)間有這樣幾個(gè)規(guī)律：
一是輿情在輿情因變事項(xiàng)之后發(fā)生。從理論上講，輿情因變事項(xiàng)發(fā)生以后，必然要引發(fā)相應(yīng)的輿情，這是輿情發(fā)生時(shí)間的一個(gè)規(guī)律。比如，國(guó)家出臺(tái)了一項(xiàng)政策，當(dāng)這項(xiàng)政策公布以后，民眾必然對(duì)這項(xiàng)政策有一些理解和看法。贊同、反對(duì)、漠不關(guān)心等心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，都可能發(fā)生。當(dāng)民眾的這些情緒反應(yīng)，上升到一種“社會(huì)政治態(tài)度”的時(shí)侯，就形成了輿情。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)了某項(xiàng)輿情因變事項(xiàng)產(chǎn)生以后，就要分析可能產(chǎn)生的輿情，并在“第一時(shí)間”加以收集、整理和上報(bào)。
二是輿情同輿情因變事項(xiàng)同時(shí)發(fā)生。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，這種情況不在少數(shù)。比如，最近國(guó)家擬調(diào)整個(gè)人收入所得稅的起征點(diǎn)，盡管目前還在討論中，但己引起了社會(huì)各階層群體的廣泛關(guān)注。個(gè)稅起征點(diǎn)到底應(yīng)訂在多少收入為宜，恐怕不同利益群體的意愿是不會(huì)相同的。這種民眾意愿的不同，正是多元民意的一種反映，而這種民意的走向，恰恰是我們必須關(guān)注的輿情焦點(diǎn)。這個(gè)例子說(shuō)明，輿情因變事項(xiàng)的變化會(huì)影響輿情的變化。我們?cè)趯?shí)際工作中，就要善于在這種變化中搶抓輿情，并多角度收集和報(bào)送。
三是輿情同輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生。輿情的性質(zhì)告訴我們，輿情可以對(duì)執(zhí)政者的決策行為產(chǎn)生影響。當(dāng)決策者因群眾反映強(qiáng)烈，而不得不對(duì)己經(jīng)做出的決策進(jìn)行調(diào)整時(shí)，民眾的社會(huì)政治態(tài)度會(huì)隨著決策者決策行為的改變而改變，這時(shí)輿情會(huì)同輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生。比如，房地產(chǎn)價(jià)格無(wú)限攀升問(wèn)題，早己引起了老百姓的不滿，其開(kāi)發(fā)商的暴利和房地產(chǎn)市場(chǎng)的無(wú)序狀態(tài)已成眾矢之地。后來(lái)中央采取了宏觀調(diào)整政策，抑制房?jī)r(jià)收到了一定的效果，受到老百姓的歡迎。在這個(gè)過(guò)程中，輿情是與輿情因變事項(xiàng)相伴發(fā)生的。在實(shí)際工作中，我們要善于觀查輿情因變事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)變化，在其變化中捕捉有價(jià)值的輿情點(diǎn)，從而形成有價(jià)值的輿情信息。 技巧之二：準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢(shì)
在實(shí)際工作中，我們整理輿情信息最關(guān)鍵的是要準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢(shì)，具體說(shuō)來(lái)要把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
一是整理輿情要注意層次性。輿情是民意的反映，對(duì)同一個(gè)事物，不同的利益群體所體現(xiàn)的民意是不相同的。這就
要求我們?cè)诜治瞿骋惶囟ㄝ浨闀r(shí)，要注意層次性。比如，某地發(fā)生了礦難，對(duì)于礦難中的死亡礦工的家屬同礦主而言，其第一反應(yīng)和關(guān)注的問(wèn)題肯定是不同的;當(dāng)?shù)乩习傩蘸驼芾聿块T，第一反應(yīng)和關(guān)注的問(wèn)題也是不同的。那么，如果我們要反映輿情怎么辦呢?最好的辦法是分層次反映，把不同群眾的反映都收集起來(lái)，形成各方意見(jiàn)、意愿的集合。只有這樣，才能完整地反映出因礦難引發(fā)的民意取向。
二是整理輿情要關(guān)注利益性。輿情的本質(zhì)是民眾對(duì)自身利益的訴求和表達(dá)，寫輿情信息離開(kāi)了老百姓利益的訴求和表達(dá)，將不會(huì)寫出好的輿情信息。這里所講的“利益”是廣義的概念，它包括民眾的直接物質(zhì)利益，同時(shí)也包括民眾的精神利益。比如，解決農(nóng)民工工資問(wèn)題，農(nóng)民工對(duì)自身利益的訴求，是對(duì)自身直接利益的訴求。而其它階層民眾之所以關(guān)注此事，是這些民眾渴望社會(huì)公平的一種非物質(zhì)利益的意愿的表達(dá)。因此，我們?cè)趯?shí)際工作中，對(duì)輿情的分析要以“利益性”為切入點(diǎn)，只有抓住“利益”這個(gè)核心，才能反映輿情的本質(zhì)。
三是整理輿情要突出政治性。輿情是民眾的社會(huì)政治態(tài)度，說(shuō)通俗一點(diǎn)，是民眾對(duì)執(zhí)政者及其行為的一種看法和評(píng)價(jià)。分析某項(xiàng)輿情，不僅要看民眾意愿表達(dá)的方式、方法，更要看民眾這種意愿所包涵的內(nèi)在的政治態(tài)度。比如，春節(jié)晚會(huì)廣告問(wèn)題，表面上看，民眾對(duì)春晚廣告不滿是因?yàn)橐恍┤擞眉{稅人的錢宣傳自己;而深層次上，是對(duì)國(guó)家就這個(gè)問(wèn)題放任自流，從而使民眾對(duì)國(guó)家政治產(chǎn)生了不滿。所以，分析輿情一定要把民眾的某些看法，同國(guó)家政治聯(lián)系起來(lái)。只有這樣才能抓住要害，才能對(duì)決策起到作用。
技巧之三：合理調(diào)整輿情寫作的角度
整理、撰寫輿情信息是輿情信息工作的重要環(huán)節(jié)，也是加工輿情信息“產(chǎn)品”的關(guān)鍵工序。寫好輿情信息不需要華麗的詞澡，輿情信息文稿也沒(méi)有什么固定的模式。文稿可長(zhǎng)可短，結(jié)構(gòu)可松可緊。那么怎樣才能寫好輿情信息呢?實(shí)踐證明，寫好輿情信息關(guān)鍵在于選準(zhǔn)角度，合理調(diào)整寫作的切入點(diǎn)。
三是在情感中尋找靈感。寫好輿情信息不僅要有責(zé)任心，更重要的是要有靈感。靈感從哪兒來(lái)?從“愛(ài)、恨、憂、思、盼”的情感中來(lái)?！皭?ài)”，就是你自己愛(ài)什么。你愛(ài)的東西也就是你認(rèn)為好的東西。比如，國(guó)家出臺(tái)助學(xué)貸款政策，你認(rèn)為是好政策，那么就會(huì)寫出“積極評(píng)價(jià)”的輿情信息;“恨”，就是你自己恨什么。你恨的東西也就是你認(rèn)為壞的東西。比如，野蠻拆遷問(wèn)題，你認(rèn)為不好，那么就會(huì)寫出“強(qiáng)烈反響”的輿情信息;“憂”，就是你自己憂慮什么。比如，腐敗問(wèn)題，你感到腐敗嚴(yán)重己影響黨的生死存亡，對(duì)此深感憂慮，那么就會(huì)寫出“表示擔(dān)憂”的輿情信息;“思”，就是你經(jīng)常思考什么。比如，醫(yī)改不成功問(wèn)題，你經(jīng)過(guò)思考有了解決醫(yī)改的想法，那么就會(huì)寫出“幾點(diǎn)建議”的輿情信息;“盼”，就是你自己盼望什么。比如，黨的xx大即將召開(kāi)，你很希望會(huì)議能解決一些你關(guān)心的問(wèn)題，那么就會(huì)寫出“干部群眾對(duì)xx大有幾盼”的輿情信息?？傊?，在情感中找靈感，是盡快使自己進(jìn)入輿情角色的好方法。
輿情信息報(bào)送要求篇八
** 市 ** 輿情應(yīng)急處置預(yù)案
為切實(shí)加強(qiáng)公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避開(kāi)、縮小和消退因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，把握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，及時(shí)、有效的處理客戶的意見(jiàn)和建 議，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預(yù)案。
一、工作原則
1 、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾 情緒，最大限度地避開(kāi)或減少公眾猜想的不準(zhǔn)確報(bào)道，把握輿論的主動(dòng)權(quán)。
2 、加強(qiáng)引導(dǎo)、留意效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民
群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥當(dāng) 處置。
3 、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各
部門親密協(xié)作輿情發(fā)布工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā) 布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。
4 、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報(bào)送制度，加強(qiáng) 組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
二、組織機(jī)構(gòu)
為做到早發(fā)明、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)、早處置日常工作中發(fā)生的輿 情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由
經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔(dān)當(dāng)，副組長(zhǎng)由營(yíng)銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀(jì)檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)當(dāng)，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負(fù)責(zé)輿情的評(píng)估、
預(yù)警、分析和報(bào)告。
工作職責(zé)：
1 、依據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生進(jìn)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。
2 、審定輿情把握與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的 領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新?tīng)顩r、 新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。
4 、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。
5、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。三、應(yīng)急程序
輿情應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹鳎盐罩鲃?dòng)權(quán)，增加事件處 理透亮度，以疏代堵，具體程序?yàn)椋?/p>
1 、各部門、各班組要親密留意輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)明問(wèn)題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由各部室負(fù)責(zé)人集體對(duì)事件進(jìn)行初步分析，依據(jù) 事件嚴(yán)峻程度決定是否召開(kāi)輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議。
2 、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議， 有針對(duì)性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。
3 、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情狀況及時(shí)以書面形式上報(bào)市公司新聞中心，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。
4、做好突發(fā)公眾輿論事件的 24 小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
四、健全制度
1、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制 在日常工作過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào) 度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。
3、健全信息公開(kāi)制度 要全力做好信息公開(kāi)透亮，尤其是在處置突發(fā)事件過(guò)程中，要做到及時(shí)、客觀、透亮，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程度消退突發(fā)事 件所帶來(lái)的社會(huì)負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面進(jìn)展。
4、完善信息摸排機(jī)制 針對(duì)用戶對(duì)公司工作的不良言論、片面熟識(shí)或錯(cuò)誤傾向，要第一時(shí)間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，全面 摸清狀況，向用戶作出說(shuō)明說(shuō)明，讓用戶全面了解和正確熟識(shí)國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會(huì)的法制性、民主性和公正性。
** 市 **
輿情信息報(bào)送要求篇九
輿情應(yīng)急處置預(yù)案
目錄 一、
工作原則 .......................................................... 3
(一)
準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng) ................................................ 3
(二)
加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果 ................................................ 3
(三)
講究方法、提高效能 ................................................ 3
(四)
嚴(yán)格制度、明確職責(zé) ................................................ 4
工作目標(biāo) .......................................................... 4
組織機(jī)構(gòu) .......................................................... 4
(一)
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成 .................................. 4
(二)
工作職責(zé) .......................................................... 5
(三)
工作流程圖 ........................................................ 6
處置程序及辦法 .................................................... 6
(一)
研判預(yù)警 .......................................................... 6
(二)
快速反應(yīng) .......................................................... 7
(三)
分類處置 .......................................................... 8
(四)
動(dòng)態(tài)跟蹤 .......................................................... 9
(五)
總結(jié)評(píng)估 .......................................................... 9
后續(xù)工作 .......................................................... 9
(一)
善后處置 .......................................................... 9
(二)
總結(jié)分析 .......................................................... 9
健全制度 ......................................................... 10
(一)
建立信息反饋常態(tài)機(jī)制 ............................................. 10
(二)
建立輿情監(jiān)控體系 ................................................. 10
(三)
健全信息公開(kāi)制度 ................................................. 10
(四)
完善信息摸排機(jī)制 ................................................. 10
一、 工作原則 (一) 準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng) 輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。
(二) 加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果 提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
(三) 講究方法、提高效能 堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工
作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。
1 組長(zhǎng)
2 黨總支書記
3 副組長(zhǎng)
4 其他成員
(二) 工作職責(zé) 1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。
4、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。
5、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)應(yīng)急程序輿情應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹鳎盐罩鲃?dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，具體程序如下：
(1）各部門、各班組要密切注意輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由各部室負(fù)責(zé)人集體對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議。
(2)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，有針對(duì)性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。
(3)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時(shí)以書面形式上報(bào)市公新聞中
心，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。
(4)做好突發(fā)公眾輿論事件的 24 小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
(三) 工作流程圖 應(yīng)急工作流程圖
輿情信息
輿情應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人
相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)
總部輿情應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
官方媒體發(fā)聲
相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)查真相擬定情況說(shuō)明
穩(wěn)定涉事人員情緒
實(shí)施輿情導(dǎo)控
(二) 快速反應(yīng) 1、發(fā)生突發(fā)輿情事件時(shí)，要及時(shí)作出反應(yīng)，第一時(shí)間掌握問(wèn)題線索，分析判斷事件狀態(tài)及趨勢(shì)，于第一時(shí)間向上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間向局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室口頭報(bào)告。
2、輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組獲得突發(fā)事件信息后，按照本預(yù)案適用范圍，研究決定是否啟動(dòng)突發(fā)輿情應(yīng)對(duì)應(yīng)急機(jī)制。組建專門工作組，召開(kāi)碰頭會(huì)，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施。并于半小時(shí)內(nèi)將事件起因、背景、初步處置措施等情況口頭形式報(bào)街道中心中學(xué)及局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，90 分鐘內(nèi)形成書面匯報(bào)，不得遲報(bào)漏報(bào)瞞報(bào)謊報(bào)。
2、對(duì)突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)或敏感問(wèn)題的惡意傳播或炒作類 要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。
4.對(duì)推動(dòng)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類
要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
五、 后續(xù)工作 (一) 善后處置 公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序，盡可能地減少損失和影響。
(二) 總結(jié)分析 公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同參與處置的相關(guān)人對(duì)突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案。對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責(zé)任。
六、 健全制度 (一) 建立信息反饋常態(tài)機(jī)制 在日常工作過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。
(三) 健全信息公開(kāi)制度 要全力做好信息公開(kāi)透明，尤其是在處置突發(fā)事件過(guò)程中，要做到及時(shí)、客觀、透明，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程度消除突發(fā)事件所帶來(lái)的社會(huì)負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。
(四) 完善信息摸排機(jī)制 針對(duì)用戶對(duì)公司工作的不良言論、片面認(rèn)識(shí)或錯(cuò)誤傾向，要第一時(shí)間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查硏究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說(shuō)明，讓用戶全面了解和正確認(rèn)識(shí)國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會(huì)的法制性、民主性和公平性.
輿情信息報(bào)送要求篇十
當(dāng)前，社會(huì)輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識(shí)，才能適應(yīng)形勢(shì)的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳導(dǎo)向主張與通達(dá)員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，通過(guò)輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各職能部門等提出的工作建議和意見(jiàn)，有針對(duì)性地把廣大員工的呼聲作為第一信號(hào)，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。同時(shí)著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對(duì)事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠(chéng)的面對(duì)事件。
通過(guò)學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能，適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會(huì)關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立企業(yè)良好形象。
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