為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體方案篇一
順利實(shí)現(xiàn)康樂(lè)里小區(qū)創(chuàng)建“*市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的目標(biāo)，根據(jù)*市考評(píng)的有關(guān)通知精神，在總結(jié)近年來(lái)本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合康樂(lè)里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實(shí)際情況，參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》擬訂本創(chuàng)建實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想：
通過(guò)開展創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、時(shí)間安排：
第一階段：宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)提高、組織落實(shí)階段2月17-3月31日
第二階段：自檢互查、收集資料、階段4月1-4月20日
第三階段：整改提高、迎接初檢、充實(shí)完善階段4月21-5月25日
第四階段：準(zhǔn)備區(qū)迎檢方案，并提出第五次整改計(jì)劃5月26-7月5日
第五階段：請(qǐng)市小區(qū)辦、物業(yè)處專家指導(dǎo)創(chuàng)市優(yōu)7月1-7月30日
第六階段：召開專題會(huì)議準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作8月1-9月30日
三、組織體系：
成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組：創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)部署和組織開展創(chuàng)建工作，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施。
創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)組
組長(zhǎng)：李志平
副組長(zhǎng)：趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂(lè)奇波
創(chuàng)優(yōu)工作組
組長(zhǎng)：樂(lè)奇波
副組長(zhǎng)：葉鴻斌（設(shè)備組長(zhǎng)）、閃志明（環(huán)境組長(zhǎng)）、陳楊（資料組長(zhǎng)）
組員：曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、xxx山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國(guó)亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。
四、創(chuàng)建工作小組人員分工
項(xiàng)目責(zé)任人成員工作分工
項(xiàng)目組樂(lè)奇波葉鴻斌、閃志明、陳楊負(fù)責(zé)總策劃、總落實(shí)、總監(jiān)督。
資料組陳楊曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅檔案負(fù)責(zé)人：趙剛
負(fù)責(zé)企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫和相關(guān)培訓(xùn)。協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等
環(huán)境組閃志明歐洪武、xxx山、曹雪、任雅靜、何湘贛、韓青青、劉佳檔案負(fù)責(zé)人：曹雪
經(jīng)營(yíng)部場(chǎng)所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集。裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的環(huán)境及相關(guān)資料的整理
設(shè)備組葉鴻斌樊榮章宋國(guó)亮、石蒙、趙雁峰檔案負(fù)責(zé)人：樊榮章
負(fù)責(zé)物業(yè)建筑資料、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備資料的整理和收集。負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理
財(cái)務(wù)及電子文件組王振君王振君電子文件及財(cái)務(wù)相關(guān)資料整理。檔案負(fù)責(zé)人：王振君
安全組閃志明何湘贛、趙雁峰檔案負(fù)責(zé)人：何湘贛
負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全護(hù)衛(wèi)工作、培訓(xùn)及相關(guān)資料的整理，協(xié)助完成其它工作
物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體方案篇二
為規(guī)范公用設(shè)備、設(shè)施的巡查管理工作,確保各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常完好。特制定以下管理制度。
一、高低壓配電房的巡查管理
1、由運(yùn)行值班人員每班每2小時(shí)巡查一次低壓配電柜、電容柜等；每4小時(shí)巡視一次變壓開關(guān)柜、變壓器；每班對(duì)控制室環(huán)境清潔,打掃一次；各配電箱、電柜表面每天清潔一次，設(shè)備責(zé)任人每周對(duì)責(zé)任設(shè)備進(jìn)行巡查及保養(yǎng)，并填寫《配電日志》。
2、巡視內(nèi)容及具體要求依照《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行規(guī)程》執(zhí)行。
3、設(shè)備的維修保養(yǎng)依照《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程》執(zhí)行。
二、熱力站的巡查制度
1、熱力運(yùn)行值班人員每班每2小時(shí)一次巡查,每班對(duì)設(shè)備、設(shè)施環(huán)境清潔打掃一次,各配電和電柜表面每天清潔一次設(shè)備責(zé)任人每周對(duì)責(zé)任設(shè)備進(jìn)行巡查及保養(yǎng)，并填寫《熱力站值班日志》。
2、巡查內(nèi)容及具體要求依照《熱力站運(yùn)行規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行。
3、設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)依照《供暖設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)制度》的規(guī)定執(zhí)行。
三、給排水（生活變頻水泵、噴淋泵、消防泵、穩(wěn)壓泵、水池、水箱及主供水管上的閘閥）設(shè)備、設(shè)施巡查制度。
1、由維修人員負(fù)責(zé)巡查，每四天進(jìn)行一次巡查，設(shè)備設(shè)施責(zé)任人每月對(duì)泵體地面每周清潔一次，控制柜灰塵每月清潔一次，并負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。填寫《水泵巡視記錄表》。
2、巡查內(nèi)容及具體要求依照《給排水設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行制度》的規(guī)定執(zhí)行。
3、給排水設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)依照《給排水設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)制度》的規(guī)定執(zhí)行。
四、層間配電間水管井、樓內(nèi)公共照明系統(tǒng)安全疏散指示、分戶電表箱的巡查記錄。
1、按樓棟及區(qū)域制定負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人每周巡查一次,并負(fù)責(zé)更換損壞部件及對(duì)設(shè)備、設(shè)施控制柜清潔打掃一次，樓內(nèi)公共照明系統(tǒng)如有質(zhì)量損壞的，直接解決或報(bào)修后由當(dāng)班維修人員維修。
2、層間配電間（強(qiáng)弱電井）：檢查有無(wú)上鎖，各種開關(guān)是標(biāo)志清晰。房?jī)?nèi)是否有雜物及垃圾，有無(wú)亂接臨時(shí)電的，接線端是否堅(jiān)固。
3、水管井：檢查有無(wú)滲漏水現(xiàn)象，管道外觀有無(wú)損壞，房?jī)?nèi)是否有雜物垃圾，房間有無(wú)上鎖。
4、分戶配電箱：配電箱有無(wú)上鎖，有無(wú)聲音和私自接用電行為。
5、公共照明系統(tǒng)：燈具開關(guān)有無(wú)丟失損壞或線路故障及安全隱患。
6、安全疏散指示：有無(wú)破損，指示燈是否亮，安裝是否堅(jiān)固，電池是否有效。
7、填寫《樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備巡查記錄表》。
五、*公共設(shè)備、設(shè)施的巡查管理（照明系統(tǒng)、沙井、水井、電井蓋、給水、排水設(shè)施）
1、照明系統(tǒng)每天晚班維修人員進(jìn)行巡查（由配電運(yùn)行負(fù)責(zé)啟閉）沙井、水井、電井蓋、給排水設(shè)施、房屋整體部位每周巡查一次并負(fù)責(zé)維修，巡查排班表每月一排。
2、*照明系統(tǒng)：安裝是否牢固，有無(wú)破損燈是否不亮，有無(wú)安全隱患，燈源亮度是否不夠，是否不一致。
3、沙井、水井、電井蓋：是否破損、丟失、有無(wú)安全隱患。
4、給水排水設(shè)施：檢查有無(wú)破損滲漏水，開關(guān)閘、閥是否有效，管道地漏有無(wú)堵塞等，并填寫《*公共設(shè)施設(shè)備巡查記錄表》。
六、消防設(shè)備的巡查制度
1、由設(shè)備責(zé)任人每月巡查及開機(jī)試驗(yàn)一次并負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備及環(huán)境的清潔打掃。
2、巡視的內(nèi)容、要求及保養(yǎng)見(jiàn)《消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)制度》。
3、巡查時(shí)填寫《消防設(shè)備責(zé)任人巡查保養(yǎng)記錄表》
七、電梯的巡查制度
1、由電梯工或電梯公司維修員負(fù)責(zé)對(duì)電梯機(jī)房每天巡視一次，每周對(duì)機(jī)房設(shè)備及衛(wèi)生清潔打掃一次。
2、巡視的內(nèi)容要求有保養(yǎng)見(jiàn)《電梯日常維修保養(yǎng)規(guī)程》《電梯運(yùn)行規(guī)程》
八、房屋的本體部位及配套的設(shè)施的巡查制度
1、由事務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)房屋的本體部位及配套設(shè)施的巡查，巡查每周一次內(nèi)容包括：房屋的天面、屋面有無(wú)滲漏，有無(wú)堵塞；屋面雨棚有無(wú)松脫及安全隱患；樓宇外墻有無(wú)脫落變*、開裂等；空調(diào)機(jī)及臺(tái)板上有無(wú)板置雜物及其它安全隱患；小區(qū)道路、花槽、臺(tái)階有無(wú)破損缺失；地面墻面石材有無(wú)破損，小區(qū)配套的裝飾；休閑設(shè)施有無(wú)損壞；有無(wú)安全隱患；配置是否齊全；事務(wù)員同時(shí)對(duì)其它的公共用部位的設(shè)施、設(shè)備有巡查的義務(wù)。
2、每年進(jìn)行一次房屋安全普查，填寫《房屋安全年度普查記錄》。
九、門禁系統(tǒng)巡查制度
每周至少對(duì)門禁系統(tǒng)設(shè)備、線路狀況巡查一次，并填寫《門禁系統(tǒng)周檢查記錄表》。
十、空調(diào)系統(tǒng)巡查制度
1、空調(diào)運(yùn)行值班人員在空調(diào)使用期間，每月**空調(diào)機(jī)組運(yùn)行狀況，填寫《約克風(fēng)冷熱泵機(jī)組運(yùn)行值班表》。
2、巡視內(nèi)容及要求見(jiàn)《空調(diào)管理制度》及《*空調(diào)維修保養(yǎng)規(guī)程》中有關(guān)日維護(hù)的內(nèi)容。
物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體方案篇三
緊緊圍繞中心工作，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見(jiàn)性、有高效性，以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開展，并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容日常工作責(zé)任部門審核結(jié)果三月份物管中心辦公室、各個(gè)部門會(huì)議宣傳動(dòng)員，三張板報(bào)宣傳教育，各個(gè)部門擬定創(chuàng)優(yōu)方案和聯(lián)系一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象實(shí)施創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，取得經(jīng)驗(yàn)，啟動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作。
1、發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，邀請(qǐng)監(jiān)督員對(duì)物管中心各部門的工作明察暗訪，提出針對(duì)問(wèn)題的改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)好的`作法加以宣傳和推廣。
2、每月搞2次培訓(xùn)。3、每月搞2次質(zhì)量檢查。
4、中心辦公室召開兩月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗(yàn)。
5、實(shí)施計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中可以修訂完善。
四月份
各個(gè)部門搞2次職業(yè)培訓(xùn)；搞一次副經(jīng)理以上管理人員到社會(huì)物業(yè)小區(qū)參觀學(xué)習(xí)考察；派遣人員到社會(huì)物業(yè)小區(qū)實(shí)習(xí)，學(xué)以致用；發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡，方便業(yè)主服務(wù)需要；中心辦公室召開2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)業(yè)主代表參加會(huì)議，找出不足，及時(shí)整改提高。
五月份搞一次崗位練兵和職業(yè)競(jìng)賽，全面提高物業(yè)服務(wù)的專業(yè)技能和服務(wù)水平；搞一次“便民服務(wù)”（亦可以會(huì)同總公司一起搞）；搞一次顧客滿意度調(diào)查，同時(shí)成立業(yè)主委員會(huì)。六月份
開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”咨詢活動(dòng)，了解和解決師生員工反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題；中心辦公室召開2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗(yàn)，找出不足，及時(shí)整改提高。各個(gè)部門搞一次針對(duì)難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，促使其物業(yè)條件根本改善，并且長(zhǎng)期保證質(zhì)量。
七月份
全面檢查、鞏固落實(shí)本學(xué)期創(chuàng)優(yōu)情況，寫出物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作小結(jié)。部門搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案，并付諸實(shí)施。
八月份
全面檢查督促、貫徹落實(shí)“假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案”，保障師生員工暑假正常生活。
九月份
結(jié)合新生入學(xué)江津校區(qū)建設(shè)，進(jìn)行物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的改進(jìn)實(shí)施。
十月份
進(jìn)行物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)技術(shù)的改進(jìn)實(shí)施。
十一月份
進(jìn)行物業(yè)管理創(chuàng)新大討論，搞好物業(yè)管理創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)管理的改進(jìn)實(shí)施。搞一次顧客滿意度調(diào)查。
十二月份
進(jìn)行溫馨、和諧物業(yè)大討論及其培訓(xùn)，搞好溫馨、和諧物業(yè)。管理層研究先行進(jìn)入江津校區(qū)物業(yè)人員名單。
一月份
總結(jié)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，予以評(píng)價(jià)，形成文件，使之規(guī)范化制度化。
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