2023年部隊管理案例分析報告(4篇)

隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

部隊管理案例分析報告篇一

隨著人們自身素質(zhì)提升，報告有著舉足輕重的地位，報告具有語言陳述性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的海底撈服務管理案例分析報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

1996年，海底撈經(jīng)過兩年的努力，店面由原先的70多平方米曾擴到400多平方米。由于店面擴大，桌數(shù)增多，剛開始總是坐不滿，生意也平平淡淡。此時張勇非常著急，但他沒有亂了分寸，他知道只有通過更好的服務，讓所有消費的顧客都滿意，生意才能一步一步好起來。細心的張勇發(fā)現(xiàn)最近總有一對母女倆到店里吃飯，這對母女每次來最多點三樣素菜，消費奇低，最多吃十幾塊錢。張勇沒有應為這對母女消費低而輕視客人，他總是一視同仁的給母女二人服務。但是個別員工并沒有真正理解到服務的真諦。

一天，母女二人來吃飯，當臺服務員表現(xiàn)的比較懈怠，還小聲對旁邊服務員說“這兩位又來了，每次都吃那么一點錢…”。

母女聽到了服務員談話，覺得非常沒有面子，起身準備離開。細心的張勇發(fā)現(xiàn)了母女的舉動，趕忙上來詢問原因。母親非常有修養(yǎng)，還不好意思的對張勇說：“其實每回來吃飯，我們也挺不好意思的，但是我們倆飯量又小，點多了怕浪費。再說我們倆又不吃肉，就喜歡吃一些素菜…?！薄?/p>

張勇聽完母親說的話，又看了看當臺服務員的表情，立刻知道了是什么原因?！敖悖瑢嵲诓缓靡馑?，都是我的錯，我沒教育好自己的員工，其實你們每一個顧客對于我們海底撈都是一樣重要的，你們都是我們的衣食父母；姐，您看這樣可以嗎，今天這桌飯我請了，這是一張八五折的金卡，從今以后你就是我們最重要的客人。姐，你不是怕點多了浪費嗎，以后過來所有的菜你都可以點半份。姐，今天的'事您千萬不要生氣，再給我們一次機會好嗎？”母女聽到這樣的解釋后，大為感動。

事后，這位女士的老公，簡陽市工商銀行行長與張勇一家人都成了好朋友。行長為海底撈介紹了大量的客戶，同時也為海底撈貸款方面幫了大忙。

永遠不要輕視任何客人，對所有顧客都要全力以赴的服務，爭取每一個客人的滿意。我們不能輕視任何一位客人，也許客人的消費水平比較低，但不代表他的朋友或家人沒有消費能力，只有他滿意了才可能通過口碑效應取得更大的收益。相反，如果客人不滿意，也會把負面效益很快的傳播出去，這樣帶來的損失是不可估量和無法挽回的。堅守信念，機會只留給有準備的人。

通過以上案例，我們可以發(fā)現(xiàn)張勇之所以獲得這次機會，是與他真正的理解服務的真諦，堅守著以服務為生命的信念而分不開的。否則，他也會象當臺服務員一樣，覺得兩個人消費那么低，走就走了，那么再好的機會也就錯過了。

自1994年在四川建立第一家門店以來，十幾年的時間，海底撈已發(fā)展至北京、上海、西安等全國29個城市一百多家直營店，擁有四個大型現(xiàn)代化物流配送基地和一個原料生產(chǎn)基地。僅20xx年，海底撈就開出了17家門店，營業(yè)額近20億元，擁有員工兩萬多人?！凹椅幕笔呛５讚谱儜B(tài)服務的重要支撐，如今“家文化”卻成為海底撈前進道路上的一個障礙。

互聯(lián)網(wǎng)+銀行互聯(lián)網(wǎng)+金融互聯(lián)網(wǎng)+保險第三方支付典當一帶一路創(chuàng)業(yè)咖啡創(chuàng)客空間創(chuàng)新工場眾籌信托再保險。海底撈招聘員工的標準之一是出身農(nóng)村，學歷不高，肯吃苦，迫切要求改變現(xiàn)狀，年齡層次以80后和90后為主。“家文化”對員工的尊重和培養(yǎng)，對受教育程度低和年輕的打工者來說具有一定的吸引力，進而產(chǎn)生一定的凝聚力，促進提高服務績效。

然而，相比員工性質(zhì)相似的富士康，海底撈工作待遇更低，勞動強度更大，服務質(zhì)量要求卻更高。80后和90后員工追求自由，具有更多個性化需求，與海底撈嚴格的“家文化”不符。因此，員工更可能產(chǎn)生心理壓力、不滿情緒、職業(yè)倦怠和報復行為，對企業(yè)來說存在相當大的管理難度。盡管此次前員工因其建議被企業(yè)采納后，未獲得獎勵而敲詐50萬元的事件可能是個案，但顯示出海底撈的員工與企業(yè)關系并非如外界認為的那樣緊密，與海底撈這種備受推崇的“家文化”似乎格格不入，海底撈再次陷入漩渦。

部隊管理案例分析報告篇二

《生產(chǎn)與運作管理》

期末案例分析

姓名

班級

學號

得分

案例1 天價醫(yī)藥費事件

一、病人住院67 天去世

74 歲的翁文輝生前是哈爾濱市一所中學離休教師。2004 年他被診斷患上了惡性淋巴瘤。因為化療引起多臟器功能衰竭。2005 年5 月21 日,翁文輝發(fā)覺他右腿小腿肚上有個綠豆大的疙瘩，怕有什么問題，就去哈爾濱市被認為是最好的三級甲等醫(yī)院--哈爾濱醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院做了個檢查。檢查結(jié)果并不理想，醫(yī)生要求切片檢查，并建議住院觀察。翁文輝在家人陪同下，自己獨立走進醫(yī)院。住院第二天，翁文輝在醫(yī)生建議下開始治療。6 月1 日起，翁文輝住入了重癥監(jiān)護室（icu）病房。之后的兩個多月時間，他的家人說向醫(yī)院交納了139

二、病人家屬質(zhì)疑天價醫(yī)藥費賬單

住院兩個多月，竟然花去醫(yī)藥費數(shù)百萬元。這是什么樣的治療？那么多錢又是如何被迅速“吞噬”的？為回應病人家屬的質(zhì)疑，醫(yī)院曾組成調(diào)查組，對病人的每日費用清單以及醫(yī)囑單等進行核對，并出具《關于患者翁文輝在我院住院期間的初步調(diào)查》，對藥品、化驗和手術(shù)材料費等收費情況作了說明。從這份《初步調(diào)查》中，病人家屬發(fā)現(xiàn)了以下問題：

1、“病房化驗調(diào)查結(jié)果(明細表)”中，醫(yī)囑合計2119 次、化驗報告單為1902 次，收費匯總單卻成了2030 次，也就是說，醫(yī)院多收了128 次。

2、在“血庫項目(明細表)”中，rh 血型鑒定、血小板交叉配合實驗等11 個項目，既沒有醫(yī)囑，也沒有化驗報告單，卻被收費895 次。在67 天住院時間內(nèi)，翁文輝總共輸入了25萬8 千多元的血液制品。其中有一天輸血就達94 次，在這一天里，醫(yī)院說給病人用了106 瓶鹽水，葡萄糖用了20 瓶，血則輸了10000 毫升。

3、住院期間被收費化驗2925 次，平均一天44 次。老人沒有糖尿病，可是血糖化驗(收費)達565 次，平均一天近9 次。在《初步調(diào)查》承認的2925 次收費化驗中，醫(yī)囑與化驗報告單、收費匯總單全部相符的只有35 份。《初步調(diào)查》還顯示，醫(yī)院給病人在48 小時內(nèi)做了43 次血氣分析，并解釋說“存在這種情況，因每一小時做一次，48 小時43 次正?！?。收費賬單顯示，6 月3 日，醫(yī)院給病人做痰培養(yǎng)54 次，一張化驗報告單的結(jié)論是“有菌”，其他53 張為“未查獲真(細)菌”。7 月5 日～8 月4 日，短短一個月時間里，醫(yī)院給病人輸入各種液體1

4、病人家屬在66 天內(nèi)從國外共計買回藥品達400 多萬元，每次都將藥品交于icu 主治醫(yī)生和其他值班醫(yī)護人員。“所有的藥品我都有購買憑證”，而對部分藥品icu 也出具了收條。此外，在醫(yī)生建議下，病人家屬還自費購買了兩臺呼吸機、兩臺醫(yī)用氣泵和一臺心電圖方面的儀器。但花費幾百萬元外購的藥品存進icu 病房，多數(shù)不翼而飛。一次病人家屬發(fā)現(xiàn)一種藥品沒給老人用，就質(zhì)問icu 病房主任，主任說借給其他科室了，跑去一問，那個科室的人說，早把藥錢給了icu 病房主任。

5、醫(yī)院給患者用了不該用的藥。進口藥品“珍怡”的使用禁忌癥清清楚楚地標明：“有腫瘤進展癥狀的患者和嚴重全身感染等危重病人在機體急性休克期內(nèi)禁用?！逼渲髦吾t(yī)師在一份證言材料中證實，從6 月1 日起，醫(yī)院給患者用了“珍怡”。曾有專家警告說，“珍怡”是生長激素會刺激腫瘤增生，應該立即停用。主治醫(yī)師向icu

6、從6 月30 日、7 月1 日到7

等于說，哈醫(yī)大二院在這段時間內(nèi)除了給老人治療，沒接收過一個其他病人……你說這可能么？”辦理出院結(jié)賬時，醫(yī)院分別于8 月12 日和8 月15 日打印了同一份“住院病人費用明細單”，但同一份“住院病人費用明細單”，不同時間打印出兩個版本，而且在項目缺失的情況下，收費總額竟然相同。在翁文輝去世后的兩天里，醫(yī)院竟還開出了兩張化驗單。在30多張醫(yī)院收費賬單上面加蓋的收費公章大概有10 種，這些公章形狀不一，有圓形的、方形的、菱形的，名稱也五花八門。

三、醫(yī)院接受央視《新聞調(diào)查》采訪受時的解釋

icu 病房主任：“這個患者我們付出了百分之二百的努力，現(xiàn)在我們也不明白他為什么就是一定要就不滿意，不滿意他三十多條，我們醫(yī)院每個都進行調(diào)查了，他說那些東西甚至我們最后連收費幾分錢的都給他查到了，我們不但沒有多收他還漏收了130 多萬?！?/p>

病人去世兩天后為什么還會有化驗單呢？icu 病房主任解釋：“因為這張化驗單，這個收到日期寫錯了，化驗室那邊打錯了?！弊≡菏召M單上出現(xiàn)的患者嚴重過敏的氨茶堿，醫(yī)院究竟有沒有給患者使用過呢？icu 病房主任解釋“是這樣，這個輸入微機這個人把它給打錯了，是別人的打在他身上了，并沒有給這個病人用上?！?/p>

主動站出來說話的主治醫(yī)生：“整個的醫(yī)囑跟這個帳單如此大量的不符，那么現(xiàn)在看到的那是觸目驚心，第二點在整個的治療過程中存在著對患者醫(yī)療資源的浪費現(xiàn)象，實際上確實患者家屬他的經(jīng)濟實力很可觀，但是你這個醫(yī)療資源從我做醫(yī)生的角度我希望它用的恰如其分，就是說好鋼用到刀刃上，在能達到目的的時候就可以了，這種過度的治療包括過度治背后的東西，是我所不能容忍的?！薄拔涛妮x的家屬確實購買了大量的自備藥，并且通過醫(yī)護人員送進了icu，僅他經(jīng)手的就有17 種之多。”“關于醫(yī)囑簽名只有一部分，只有一小部分是我本人親自簽名的，你可以看到很多簽名它的筆體是不一樣的，也就是說有其他的醫(yī)生用我的名字來簽署下達這個醫(yī)囑，但實際上，并不是我本人同意這樣做的。是我本人簽字的可能只占到整個簽字的25%左右?！?/p>

醫(yī)院黨委副書記兼紀檢委書記：“調(diào)查的結(jié)論并不像患者家屬所想象的一樣，我們二院我可以說就是一所人民的醫(yī)院、一所農(nóng)民的醫(yī)院，要用過去的話來講，就是一所貧下中農(nóng)的醫(yī)院，我們就是為患者所想，急患者所急，從來不用自己的特權(quán)去索取自己身外的任何利益，我們的醫(yī)護人員能夠做到?！?/p>

四、衛(wèi)生部調(diào)查的發(fā)現(xiàn)

11 月21 日央視《新聞調(diào)查》節(jié)目播出之后，衛(wèi)生部調(diào)查組立即召集黑龍江省衛(wèi)生廳和哈醫(yī)大相關領導召開緊急會議。調(diào)查組成員、衛(wèi)生部監(jiān)察局局長表示，該醫(yī)院的icu(重癥監(jiān)護室

11 月22 日晚，調(diào)查組成員發(fā)現(xiàn)，哈醫(yī)大二院在該事件中涉嫌嚴重造假:患者病歷和醫(yī)療信息存在涂改現(xiàn)象，尤其是病歷的2－

衛(wèi)生部調(diào)查組指出，醫(yī)院提供的患者病歷有13 處修改，分明是明顯的偽造，相關人卻互相推卸責任；病歷中的1180 次會診，也屬于明顯造假。造假還體現(xiàn)在，醫(yī)院血庫的出血單與醫(yī)囑單并不相符，病歷、收費單、化驗單也互相不符。血庫的出血量大于醫(yī)囑，血的去向不明。

除了涉嫌造假外，調(diào)查組還認為哈醫(yī)大二院存在五大問題:違規(guī)把藥品收入記入醫(yī)護人員的獎金；通過院方提供的材料就可以看出，存在過度治療、過度開支和重復收費；icu 病房值班醫(yī)生有兩次無證上崗，且兩人替別人下醫(yī)囑；自購藥品事宜比患者家屬反映的情況嚴重，藥品去向不明；科主任管理混亂。調(diào)查組舉了很多例子說明醫(yī)院管理的混亂，其中一個是:患者病危時，值班醫(yī)生給家屬發(fā)短信叫其回來，icu 主任卻讓家屬去買演唱會票。衛(wèi)生部紀檢組監(jiān)察局局長特別指出，醫(yī)院信息中心權(quán)限太大，檢驗科還存在違規(guī)打包收費問題等。

五、尾聲

1、2005 年12 月19 日12:23 新浪新聞晚報報道：近日，哈爾濱氣溫驟降，感冒病人急劇增加，該市的各大醫(yī)院掛號處都排起了長隊，惟獨哈爾濱市醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院門可羅雀，“這都是那個550 萬元天價醫(yī)藥費的原因?！币晃磺鍧嵐じ嬖V記者。記者來到該院時，發(fā)現(xiàn)他們推出了一項新措施，就是“先治病后收錢”。

2、中國衛(wèi)生部部長高強就天價醫(yī)藥費事件接受采訪時說：“公立醫(yī)院的基本職責是為群眾提供良好的醫(yī)療服務。從哈醫(yī)大二院初步調(diào)查情況看，高額醫(yī)藥費事件雖與媒體報道有些出入，但也非常嚴重，不久我們將向社會公布。這些事件再次提醒我們：醫(yī)療機構(gòu)必須堅持為人民健康服務的宗旨和公益性質(zhì)，不能盲目追求經(jīng)濟利益，更不能利用醫(yī)療服務牟取個人利益。在任何時候、任何情況下，對“以醫(yī)謀私”、損害群眾利益的行為，都要嚴厲懲處?！?/p>

思考題：天價醫(yī)藥費事件說明該醫(yī)院在運營管理方面存在哪些問題？原因何在？你認為

應該如何改進？醫(yī)院應該如何處理其公益性質(zhì)和經(jīng)濟利益之間的關系？

案例2 漢通公司鑄造廠生產(chǎn)的不平衡

分 析

案例1：

案例二：（第3題為附加題）

部隊管理案例分析報告篇三

2013.11.28 鄭州大學管理工程學院 工商管理雙學位課程謊言和直覺的藝術(shù):喬布斯的現(xiàn)實扭曲力場案例概要：喬布斯被稱為蘋果教父，創(chuàng)立和領導蘋果公司，推出了macintosh、 imac、 ipod、 itunes、 iphone、 ipad 等風靡全球的 it產(chǎn)品。喬布斯作為一名成功的企業(yè)管理者，把領導職能發(fā)揮到了淋漓盡致的地步，可以說蘋果公司就是喬布斯一手締造出來的，沒有喬布斯，就沒有蘋果公司。歷史的經(jīng)驗已經(jīng)不斷在證明一個道理，卓越的領導力是生存和發(fā)展的保障。喬布斯的執(zhí)著和對未來的預見，引領著蘋果公司克服了倒閉的風險，引領著蘋果在高手如云的企業(yè)中，走向了世界的頂峰……單從喬布斯的卓越成功可見領導力在管理職能中巨大的地位和作用。案例呈現(xiàn)：事件一《財富》雜志近日發(fā)布了“美國最受尊敬公司排行榜”，蘋果公司高居榜首?！敦敻弧冯s志與hay集團聯(lián)手展開了此次調(diào)查，3700名受調(diào)查對象分別來自不同行業(yè)。今年的上榜公司在創(chuàng)新、領導力、財務方面都表現(xiàn)不俗，而且也獲得了各自員工的認同。蘋果的上榜理由是，“從一家10年前幾乎陷入破產(chǎn)的公司，到具有240億美元銷售額的it巨頭，ceo斯蒂夫?喬布斯功不可沒?！?011年8月10日，蘋果的市值首次正式超過?？松梨?，成為全球市值最高的公司。事件二美國聯(lián)邦調(diào)查局（federal bureau of investigation，簡稱fbi）日前在官網(wǎng)上發(fā)布了一份引來眾多科技媒體關注的文件。fbi怎會和科技媒體扯上關系？因為他們所公布的這份文件，描述對象正是蘋果前ceo史蒂夫.喬布斯。這份文件檔案長達191頁，其中描述了在1991年，美國當時的老布什政府曾經(jīng)考慮把喬布斯招至麾下，并計劃為其安排一個“敏感職位”的相關事宜；還包括1985年，一次對喬布斯進行炸彈威脅的調(diào)查結(jié)果；以及fbi曾經(jīng)受老布什指示調(diào)查喬布斯聞名于世的“現(xiàn)實扭曲力場”。由于fbi沒有在文件當中詳細說明老布什提供的“敏感職位”到底指代的是什么，我們也只能對之進行各種猜測。老布什看上的或許是他的“現(xiàn)實扭曲力場”？還是他出類拔萃的洞察力？又或是他敢于創(chuàng)新的精神？只可惜無論是哪一種原因，喬布斯都不會知道了。事件三在6月2日的allthingsdigital（簡稱d8）技術(shù)會議上，蘋果ceo史蒂夫 -喬布斯（stevejobs）成了各方關注的焦點。在當天的訪談中，喬布斯就flash風波、蘋果與微軟和谷歌的關系、平板電腦等話題與主持人及現(xiàn)場觀眾進行了溝通。其中，喬布斯“富士康不是血汗工廠”、“蘋果市值超微軟并無實際意義”、“不會涉足搜索領域”等最新表態(tài)成為媒體爭相報道與評論的核心內(nèi)容?？萍疾┛蚥usinessinsider作者杰-耶羅（jayyarow）發(fā)表文章，對喬布斯的表現(xiàn)進行了批判。杰-耶羅認為，喬布斯在d8大會上 “撒下十個彌天大謊”。事件四2010年年底，美國《福布斯》雜志盤點了2010年企業(yè)最重大失誤，英國石油因墨西哥灣漏油事件名列榜首，蘋果iphone 4天線門事件也“有幸”入圍。喬布斯對天線門事件處理無疑是現(xiàn)實扭曲力場的完美實踐，《華爾街日報》表示：“面對天線設計缺陷的抱怨，蘋果ceo喬布斯進行了辯護，爭辯說所有的智能手機都有信號接收問題，還說問題被嚴重夸大?！薄都~約時報》總結(jié)道：“很多人期待蘋果ceo喬布斯會鄭重道歉，但他卻把iphone 4的天線問題變成了營銷活動。”《市場觀察(marketwatch)》雜志稱：“蘋果能正視問題這一點值得贊賞，但喬布斯說天線問題被媒體嚴重夸大的時候，回應的口吻仍充滿了傲慢。正如很多分析師所預測的那樣，消費者得到的是一個保護套和一個不完整的道歉。考慮到很多人對蘋果的一切都充滿崇敬，喬布斯很可能覺得這樣的處理已經(jīng)足以讓大多數(shù)人閉嘴?！彪S后的事態(tài)發(fā)展還真是讓“大多數(shù)人閉嘴”，由于蘋果公司向用戶免費提供iphone 4保護套，他們的抱怨逐漸停止。在iphone 4上套一個蘋果bumper保護套或其他第三方的外殼，天線信號不佳的問題確實得到了較好的解決。有分析人士稱，天線問題并不像之前所認為的那么普遍，只是蘋果公司態(tài)度傲慢而讓問題激化，喬布斯正式出面解釋緩和了這一局面。《連線》雜志一位記者曾評述：“喬布斯極具魅力，他的演講令人著迷。我曾看過他在過去十年間的幾乎每一次演講。他能夠毫不費力地將聽眾拉入‘現(xiàn)實扭曲力場’，人們會暫時忘掉對蘋果產(chǎn)品的一切質(zhì)疑。喬布斯能夠?qū)⒓词故制接沟漠a(chǎn)品鼓吹成科技奇跡?！庇督鹑跁r報》也發(fā)表了類似的觀點：“盡管批評人士經(jīng)常對喬布斯的‘現(xiàn)實扭曲力場’嗤之以鼻，但是他能讓那些別人認為尚未成型的產(chǎn)品顯得十分完美，并暫時讓人們忘記質(zhì)疑。對大多數(shù)不清楚自己需要什么的消費者而言，這種做法對提高產(chǎn)品需求至關重要。而這正是喬布斯所擅長的。”案例探究：喬布斯另類的管理理念––––現(xiàn)實扭曲力場是對領導職能的重新定義嗎？為什么喬布斯那種極盡殘暴的管理方式會取得如此巨大成功，造就電子領域第一大巨頭？案例分析：實際上，喬布斯極盡苛責的管理作風正是德國心理學家萊溫（p. lewin ）提出的三種極端行為理論之一––––專制作風，萊溫在實驗中發(fā)現(xiàn)這是領導效率最為低下的方式，后來發(fā)展的不同領導職能理論都可以得出類似結(jié)論?，F(xiàn)代的管理理論稱其為苛責式領導，對喬布斯而言似乎更加貼切，這一概念最早由tepper在2000年提出，tepper將其定義為：下屬知覺到的領導者的持續(xù)性的不友好和攻擊性行為，既包括口頭上的攻擊，也包含一些非言語的行為，但不包括身體攻擊。無疑如果喬布斯是這樣一位純獨裁的暴君，蘋果是不可能取得如此輝煌的成就，至少不會有一批又一批最優(yōu)秀的設計師和工程師被召至麾下。那么喬布斯的成功除了其獨斷專行的領導個性和一些共知的領導品質(zhì)，一定存在某種其它極具魅力的特質(zhì)。讀過《喬布斯傳》的人都知道，這種特質(zhì)叫現(xiàn)實扭曲力場?，F(xiàn)實扭曲力場源自《星際迷航》中，外星人通過這種極致的精神力量建造了新世界。蘋果公司軟件設計師巴德·特里布爾指出，史蒂夫擁有現(xiàn)實扭曲力場，有他在的時候，現(xiàn)實都是可塑的。他能讓任何人相信幾乎任何事情?，F(xiàn)實扭曲力場是一種正激勵，而嚴酷苛責產(chǎn)生的是一種負激勵。正是因為現(xiàn)實扭曲力場的積極作用維系著苛責專制的頑強生命力，兩種矛盾體微妙而有分寸地共存著，使喬布斯在成功領導者之中成為一個奇葩，一個異類。很多極具才能的下屬被喬布斯罵得慘不忍睹，但是最后他們都不得不承認是喬布斯使他們做到了做夢都沒想到的事情。艾薩克森寫道“最終那些沒有被摧毀的人，都變得更為強大?！彼麜谙聦賹λ男孪敕óa(chǎn)生懷疑時目不轉(zhuǎn)睛地盯著他們說：“動動腦子，你們能做到的。”更會在下屬最終成功時發(fā)去信息：“如果沒有你，我們做不到。”這種拿捏得當卻為數(shù)不多的正激勵引得許多員工一生追隨著喬布斯，渴望得到他的認可與鼓勵。然而有一點我們必須承認，這種現(xiàn)實扭曲力場并不是所謂異想天開，也不是人人生而具有的。如果你也具這種特質(zhì)，或許下一個喬布斯就是你。那么是什么使喬布斯的現(xiàn)實扭曲力場如此強大，以至于無人能逃的過它的吸引？又是什么使現(xiàn)實扭曲力場如此合乎情理，被吸引的人甘愿接受洗腦。個人認為喬布斯的現(xiàn)實扭曲力場是建立在兩個大的前提之下的––––謊言和自覺。精準而又敏銳的產(chǎn)品和市場自覺使現(xiàn)實扭曲力場得到現(xiàn)實化，這種直覺僅屬天才一類的人擁有，喬布斯從未對自己的自覺產(chǎn)生過懷疑，這促使他相信自己每個結(jié)果都是正確的，并且逼迫他人相信自己的自覺，除了極少數(shù)的一些例外，事實證明也的確是這樣的。善變而又靈活的談判和說服謊言使現(xiàn)實扭曲力場合理化，誠信是作為領導者最重要的特質(zhì)之一，喬布斯把它拋之腦后，這使很多人受到傷害，然而喬布斯卻從未失去威信，謊言是員工相信他的現(xiàn)實扭曲力場的安慰劑。直覺的藝術(shù)艾薩克森相信蓋茨是“睿智”的代表，而喬布斯則是天生的直覺天才的化身，他能夠?qū)⑷诉M行分類，理解他們的內(nèi)心想法，會以甜言蜜語誘騙他們，也會威嚇他們，目標直指其最隱秘的弱點，他能夠隨時使他們高興起來。他憑直覺知道如何創(chuàng)造取悅客戶的產(chǎn)品，如何創(chuàng)造友好的用戶界面，如何營銷那些迷人的信息。蘋果jonny ive在紀念喬布斯大會上的七分鐘悼詞對喬布斯的方法、性格和天賦給出了精確描述:喬布斯比任何人都理解創(chuàng)意是一閃而過、稍縱即逝的，無論人們?nèi)绾卧u價喬布斯，但沒有一個人會做喬布斯所做、想喬布斯所想或者像喬布斯那樣工作，喬布斯從未假設我們最終會成功，因為他知道，在這個世界上，理性的答案只能帶你走到半途。是什么造就了這樣卓越的產(chǎn)品呢？羅列出來會有一大堆，但最令人意想不到的，是這中間竟然沒有“市場調(diào)研”的影子！世界上很少有公司是不做市場調(diào)研的，更何況是一家優(yōu)秀的公司。喬布斯對此的解釋是：“你沒法走到大街上去問別人，說，下一件偉大的產(chǎn)品會是什么？正如美國汽車業(yè)鼻祖亨利·福特所說：如果我當年去問顧客他們想要什么，他們肯定會告訴我，‘一匹更快的馬’?！睕]錯，引導市場，而不是迎合市場，這就是喬布斯的哲學。實際上蘋果公司擁有的原創(chuàng)性產(chǎn)品并不多，但正是喬布斯敏銳的自覺，使鼠標、圖形界面、屏幕多點觸控等等為蘋果創(chuàng)造了一次又一次的輝煌。它們就擺在那里，但是沒有人會看到他們未來的價值，喬布斯的這種自覺力實際上是一種前瞻性的創(chuàng)造思維。謊言的藝術(shù)當前一天晚上營銷總監(jiān)告訴喬布斯當下公司份額是多少，第二天便會對全體職工以兩倍的份額宣告，這是激勵員工的積極謊言。然而當一位卓越的工程師設計出一個很酷的功能時，他會說那就是坨屎，然后在幾天后對全體團隊成員宣布他想到了那個創(chuàng)意，這對那些工程師那說是不公平的，但是要知道全體員工對來自老板的創(chuàng)意和來自工程師的創(chuàng)意是抱有極大不同的積極性的，從某種意義上說這是可以提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率的謊言。當自己癌癥病危時，對全社會乃至公司員工撒謊說偶感“風寒”，這是對公司、對股東的責任感，使命感。這些謊言是喬布斯現(xiàn)實扭曲力場的具體表現(xiàn)形式，也是一種你可能永遠學不會的藝術(shù)。案例結(jié)論：領導者曾經(jīng)有人問，中國是否也能出現(xiàn)一個比爾?蓋茨？現(xiàn)在也有人在問，中國能否出現(xiàn)一個喬布斯？只要把人名換一下，這個問題我們就可以問無數(shù)次。但在這無數(shù)次的提問背后，真正的問題是什么？現(xiàn)實扭曲力場實現(xiàn)的背后是什么？現(xiàn)實扭曲力場在美國成為了可能，恐怕并非完全在于喬布斯無限的魅力，或許，在中國，即使有這么一個喬布斯，也不一定會有這么一個蘋果公司。菲德勒領導權(quán)變理論告訴我們好的領導效能除了與領導風格有關外，環(huán)境也是不可忽略的環(huán)節(jié)。政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境，中國能夠為下一個喬布斯營造一個合適的環(huán)境嗎？或者，為了更多這樣的領導產(chǎn)生，中國應該做些什么呢，我們應該做些什呢？前蘋果首席步道師guy kawas說，當你另辟蹊徑、無視磚家、像真的猛士一樣敢于直面淋漓的鮮血、迷戀設計、專注于獨特的價值時,你就可以說服人們相信你,進而讓你的努力開花結(jié)果。人們只有相信macintosh才能看到它變成現(xiàn)實。ipod、iphone、ipad莫不如此。并非每個人都信,但沒關系。但是改變世界總是從改變少數(shù)人開始的,這是我從喬布斯身上學到的最重要的一課。參考資料[1] 艾薩克森w.史蒂夫喬布斯傳[m].管延圻,魏群,余倩,等,譯.北京:中信出版社,2011[2]邢精達 喬布斯特立獨行的管理與領導風格[j]. 現(xiàn)代營銷 2009（11）[3]張蒙透過喬布斯的蘋果看領導力[j]. 經(jīng)貿(mào)教學 200093 [4]張麗 喬布斯: 殘酷的完美主義者[j]．管理與財富 2007( 10)[5]羅娟領導力與企業(yè)成功之路—— 以蘋果公司為例的分析[j].科技資訊2012 no.01[6]姜洪軍 喬布斯穿越天線門：生前最后一次橫掃對手 搜狐 中國計算機報2011[7]世界經(jīng)紀人論壇 2007-2012[8]百度文庫[8]喬布斯貼吧

部隊管理案例分析報告篇四

一、 政治理論學習方面

1、對學習的認識不充分。在上級組織學習時，總是混日子，不把心思真正用在學習上，總是想這是必要的形式，沒有實在的內(nèi)容，總是不把聽課放在心上，學習都是被動式地接受，而不主動學習，在平時的生活中更沒有自學的習慣，不重視理論知識的自學，甚至不愿意安排時間自學。

2、學習動力不足。在平時的學習中，缺乏學習興趣，總認為在部隊學習的這些理論知識對打仗沒有多大的作用，只要自己學習好了專業(yè)知識就行了，沒有必要學習這么多的政治理論知識。不能充分認識到政治教育在軍隊建設中的重要地位和作用。

3、沒有端正的學風，不能理論聯(lián)系實際。由于學習風氣不是很好，在學習中總是不能靜心學習，看到別人在玩自己也玩，不能正確對待學習，不會把學到的知識用在解決問題上，不能充分發(fā)揮理論知識在生活中的重要作用，不能用學到的知識指導自己的工作。因此，我在學習上總是存在著不想學習、不愿學習的思想。

二、政治意識方面

1、政治意識有所淡化，對國家的大事不關心，對國家的政策不了解，看報，看新聞的時間較少，不能及時了解國家的時事。自己總認為國家的大事與自己沒有多大的關系，只要自己干好平時的工作就行了，沒有意識到作為軍人應該懂國事，知國事，熟悉國家的政策，關心國家的大政方針。

2、政治紀律意識不強，落實條令條例的意識不強，在落實規(guī)章制度上打折扣。條令條例的學習教育不經(jīng)常，學習條令條例的自覺性和積極性不高，總認為自己當兵這么多年，對部隊的管理規(guī)定和各項規(guī)章制度比較熟悉了，沒有必要經(jīng)常學習，只要自己不犯錯誤就行了，不能高標準地要求自己。

3、在執(zhí)行上級命令指示上有一種得過且過的思想，落實上級指示不堅決、不徹底。有時我對上級的指示搞變通，不能完完全全地按照指示精神工作，把落實上級的指示精神做在表面，不注重檢查，不注重工作效果，不講求工作成績。

三、日常工作方面

1、對工作沒創(chuàng)造性的意見，沒有把自己的精力全部用在工作。在工作中沒有良好的精神狀態(tài)，不思進取，感覺這樣的工作沒意思，工作只求沒問題不求出成績。

2、工作積極性不高，沒有主動地工作，只是被動地接受任務，對工作中存在的問題不是主動解決，而是主動回避，對一些艱苦的工作總是想方設法地躲避。

3、在工作中沒有高標準地完成任務，履行職責不嚴，工作不踏實。自己對工作不能盡心盡職，對工作不能兢兢業(yè)業(yè)，在工作中，總是不能嚴格要求自己，對工作的標準不高，不能按照職責完成任務，不能積極、主動地工作。

四、作風紀律方面

1、有時作風松散，對自己的要求時緊時松，不能堅持一貫性，認為只要工作做好就行。散慢的作風怎么能干好工作呢?作風不實，只會給工作帶來不安全、不穩(wěn)定，影響工作的順利進行。在管理中原則性不強，對身邊發(fā)生的違紀行為麻木不仁，自我要求不嚴格，造成管理失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象。

2、嚴格遵守部隊紀律，但在一些細節(jié)上不注意，在小事不嚴格要求自己，認為犯點小錯誤，對自己不會有影響。在對部隊的體制編制的調(diào)整中，亂傳播小道消息，不負責地亂議論。

以上是我對照自身查找出來的問題，雖然自己存在不少的問題，但請大家相信，我會在今后的工作中不斷地加以改正，同時對自己沒有查找到的問題，請大家給予指正。

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