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民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇一
“小病”常提醒，“大病”難冒頭。為壓緊夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，烏蘭縣公安局積極采取措施，認(rèn)真組織開(kāi)展談心談話提醒工作，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)。
堅(jiān)持“三到位”，精心組織部署。
思想認(rèn)識(shí)到位。要求全局領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照“一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)”的要求，把談心談話提醒作為壓緊夯實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”的重要手段，嚴(yán)格按照時(shí)間階段和工作要求開(kāi)展談話。組織部署到位。本著“找準(zhǔn)問(wèn)題，抓住重點(diǎn)，觀點(diǎn)鮮明，注意方法”的原則，明確談心談話提醒主體及對(duì)象、具體內(nèi)容等，確保談話提醒全覆蓋及實(shí)效性。表率作用到位。局長(zhǎng)、政委以身作則，率先垂范，帶頭與班子成員開(kāi)展談心談話提醒，深入交流思想；班子成員紛紛深入到各自分管的部門(mén)與部門(mén)班子成員開(kāi)展談話，及時(shí)溝通思想、交流情況、提出要求，層層傳導(dǎo)壓力。
明確“三內(nèi)容”，突出談話重點(diǎn)。
為確保談心談話提醒取得實(shí)效，縣局要求在談話過(guò)程中重點(diǎn)掌握三個(gè)方面的內(nèi)容。強(qiáng)化理想信念和宗旨教育。牢記宗旨，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，做到立警為公，執(zhí)政為民。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單，結(jié)合自身職責(zé)，既抓發(fā)展又抓黨建，既抓業(yè)務(wù)又抓紀(jì)律，既交任務(wù)又講規(guī)矩。強(qiáng)化廉潔提醒警示。針對(duì)談話對(duì)象的具體情況，指出在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的問(wèn)題及時(shí)提醒、勸告和警示，敢于批評(píng)，剛正不阿。
做到“三緊抓”，扎實(shí)深入開(kāi)展。
為進(jìn)一步增強(qiáng)談話提醒的針對(duì)性和實(shí)效性，縣局結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)緊抓三個(gè)方面，確保談出良好心態(tài)、談出工作激情、談出真知灼見(jiàn)。緊抓談話引導(dǎo)。與談話對(duì)象進(jìn)行全方位溝通，了解其思想、紀(jì)律、作風(fēng)方面的情況，及時(shí)糾正思想作風(fēng)方面存在的偏差，激發(fā)工作熱情和積極性。緊抓監(jiān)督檢查。為確保談話提醒工作落到實(shí)處，縣局紀(jì)委、督察大隊(duì)深入各單位督導(dǎo)檢查提醒談話工作開(kāi)展情況。緊抓問(wèn)題整改。對(duì)談話內(nèi)容如實(shí)記錄歸檔，填寫(xiě)《談心談話記錄表》交局紀(jì)委備案，實(shí)行“留痕”監(jiān)督，同時(shí)談話對(duì)象對(duì)所談問(wèn)題提出整改措施送主談人審簽。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇二
x月x日
副局長(zhǎng)室
談話人
王xx
副局長(zhǎng)
談話對(duì)象
周xx
談話內(nèi)容（要點(diǎn)）
王xx：按照支部的安排，黨員之間要開(kāi)展一對(duì)一地談心活動(dòng)，今天我們?cè)谝黄鹫勔徽剬?duì)開(kāi)展保先教育的認(rèn)識(shí)，相互之間開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
周xx：我感到開(kāi)展這次活動(dòng)，在一定程度上提高了黨員的思想覺(jué)悟。
王xx：你說(shuō)得對(duì)，xxx從提高黨員的理論水平、思想覺(jué)悟入手，進(jìn)而提高全黨的領(lǐng)導(dǎo)能力，樹(shù)立黨的形象。我們局的所有黨員都參加了這次活動(dòng)，每名黨員的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)作風(fēng)都有了很大的進(jìn)步，思想覺(jué)悟都有了不同程度的提高，黨支部先后開(kāi)展了主題實(shí)踐活動(dòng)，與黨員群眾談心，征求群眾和客戶的意見(jiàn)，對(duì)黨組織建設(shè)和氣象事業(yè)發(fā)展促進(jìn)很大。
周xx：現(xiàn)在看來(lái)，這種活動(dòng)太有必要了。
王xx：我們雖在一起工作，但談心活動(dòng)卻不太多，今后應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展。我倆一起工作，您對(duì)我的缺點(diǎn)看得很清，想請(qǐng)您幫我提些意見(jiàn)。
周xx：我感覺(jué)黨員的先進(jìn)性在您身上表現(xiàn)的還不錯(cuò)，工作標(biāo)準(zhǔn)很高，責(zé)任心很強(qiáng)，也有奉獻(xiàn)精神。但感到您的學(xué)習(xí)抓的不緊，自覺(jué)性不高。有時(shí)上級(jí)組織培訓(xùn)，借口工作走不開(kāi)而不參加。平時(shí)自學(xué)也比較少。另外您作為副局長(zhǎng)，又主管業(yè)務(wù)，和局里特別是業(yè)務(wù)科的青年們談心較少，思想教育工作做得不夠。您也對(duì)我提出批評(píng)意見(jiàn)吧。
王xx：我認(rèn)為您在我們局的表現(xiàn)是優(yōu)秀的，工作肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，心直口快，和大家相處的很和諧。要說(shuō)缺點(diǎn)嘛，我覺(jué)得，有一點(diǎn)需要注意。就是平時(shí)說(shuō)話要注意場(chǎng)合和方式。比如說(shuō)，對(duì)黨內(nèi)存在陰暗面什么的，不能信口開(kāi)河，隨便亂講，要時(shí)刻想到黨員的身份。
周xx：好，我一定注意。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇三
談話人：a職務(wù)：副院長(zhǎng)
談話對(duì)象：b職務(wù)：無(wú)
a：開(kāi)展兩學(xué)一做以來(lái)，你從兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育中認(rèn)識(shí)到了什么?
b：兩學(xué)一做是學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員。通過(guò)開(kāi)展兩學(xué)一做教育活動(dòng)，把我的認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新的境界，接受了一次深刻的黨性教育。我要檢討一下自己的缺點(diǎn)和不足：以前在學(xué)習(xí)上我存在著應(yīng)付思想，態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏自覺(jué)性;自我約束也不夠，偶爾有遲到、早退現(xiàn)象今后我要堅(jiān)決加以改正。
a：不錯(cuò)，你能有這種態(tài)度是正確的。但在工作上，我又要批評(píng)你幾句：就是在業(yè)務(wù)上滿足于現(xiàn)狀，缺乏刻苦鉆研的精神，對(duì)你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面，沒(méi)有認(rèn)真從理論上分析研究，深入了解關(guān)鍵所在，難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。
b：院長(zhǎng)批評(píng)的對(duì)，我以后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制定有效的學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)，努力做到學(xué)以致用，確保學(xué)習(xí)效果。還要改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
王軍：其實(shí)既往我對(duì)醫(yī)院責(zé)任意識(shí)差，有時(shí)滿足于管好自己，對(duì)見(jiàn)到的問(wèn)題不愿意多說(shuō)，不想多說(shuō)，不愿意得罪人，不想得罪人，沒(méi)有從大局上考慮問(wèn)題。
a：能發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，并正視這些突出問(wèn)題，還要在理想信念上對(duì)自己設(shè)有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要專(zhuān)心，不能半途而廢。堅(jiān)持學(xué)習(xí)兩學(xué)一做，就是要加強(qiáng)思想作風(fēng)，解決一部分黨員黨性意識(shí)弱化、宗旨觀念淡薄、組織紀(jì)律渙散等問(wèn)題。
b：今天談心使我收獲頗豐，也使我深受教育，增強(qiáng)了我對(duì)黨的理想信念和紀(jì)律意識(shí)，忠誠(chéng)于黨的信仰、黨的宗旨、黨的組織，樹(shù)立清風(fēng)正氣看牢自己，絕不放縱妄為，立足崗位作貢獻(xiàn)、有作為。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇四
單位：
時(shí)間：x月x日
地點(diǎn)：副局長(zhǎng)室
談話人：王xx
職務(wù)：副局長(zhǎng)
談話對(duì)象：周xx
職務(wù)：無(wú)
談話內(nèi)容（要點(diǎn)）
王xx：按照支部的安排，黨員之間要開(kāi)展一對(duì)一地談心活動(dòng)，今天我們?cè)谝黄鹫勔徽剬?duì)開(kāi)展保先教育的認(rèn)識(shí)，相互之間開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
周xx：我感到開(kāi)展這次活動(dòng)，在一定程度上提高了黨員的思想覺(jué)悟。
王xx：你說(shuō)得對(duì)，xxx從提高黨員的理論水平、思想覺(jué)悟入手，進(jìn)而提高全黨的領(lǐng)導(dǎo)能力，樹(shù)立黨的形象。我們局的所有黨員都參加了這次活動(dòng)，每名黨員的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)作風(fēng)都有了很大的進(jìn)步，思想覺(jué)悟都有了不同程度的提高，黨支部先后開(kāi)展了主題實(shí)踐活動(dòng)，與黨員群眾談心，征求群眾和客戶的意見(jiàn)，對(duì)黨組織建設(shè)和氣象事業(yè)發(fā)展促進(jìn)很大。
周xx：現(xiàn)在看來(lái)，這種活動(dòng)太有必要了。
王xx：我們雖在一起工作，但談心活動(dòng)卻不太多，今后應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展。我倆一起工作，您對(duì)我的缺點(diǎn)看得很清，想請(qǐng)您幫我提些意見(jiàn)。
周xx：我感覺(jué)黨員的先進(jìn)性在您身上表現(xiàn)的還不錯(cuò)，工作標(biāo)準(zhǔn)很高，責(zé)任心很強(qiáng)，也有奉獻(xiàn)精神。但感到您的學(xué)習(xí)抓的不緊，自覺(jué)性不高。有時(shí)上級(jí)組織培訓(xùn)，借口工作走不開(kāi)而不參加。平時(shí)自學(xué)也比較少。另外您作為副局長(zhǎng)，又主管業(yè)務(wù)，和局里特別是業(yè)務(wù)科的青年們談心較少，思想教育工作做得不夠。您也對(duì)我提出批評(píng)意見(jiàn)吧。
王xx：我認(rèn)為您在我們局的表現(xiàn)是優(yōu)秀的，工作肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，心直口快，和大家相處的很和諧。要說(shuō)缺點(diǎn)嘛，我覺(jué)得，有一點(diǎn)需要注意。就是平時(shí)說(shuō)話要注意場(chǎng)合和方式。比如說(shuō)，對(duì)黨內(nèi)存在陰暗面什么的，不能信口開(kāi)河，隨便亂講，要時(shí)刻想到黨員的身份。
周xx：好，我一定注意。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇五
今年以來(lái)，為進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部思想作風(fēng)建設(shè)，健全組織措施，了解干部、關(guān)心干部、愛(ài)護(hù)干部、使用干部，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的隊(duì)伍教育、管理和監(jiān)督，女子xxx健全談心談話制度，搭建起黨員民警之間的“連心橋”。
談話對(duì)象全面
黨員談心談話分為四種類(lèi)型，即領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的談心談話、領(lǐng)導(dǎo)干部與分管部門(mén)（掛鉤單位）負(fù)責(zé)人之間的談心談話、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與普通黨員之間的談心談話以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間的談心談話。
談話內(nèi)容豐富
一是學(xué)習(xí)談話。黨員干部在理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)方面的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常性進(jìn)行交流和談心。二是溝通談話。黨員之間出現(xiàn)分歧或者出現(xiàn)一些矛盾的苗頭時(shí)，雙方本著對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)同事負(fù)責(zé)，坦誠(chéng)相對(duì)的進(jìn)行交心談話，消除隔閡，形成共識(shí)，促進(jìn)工作。三是交心談話。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部定期不定期地主動(dòng)深入基層，與黨員干部群眾談心交心，掌握其思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。四是工作交流。班子主要領(lǐng)導(dǎo)在一些重大事項(xiàng)的決策前或者貫徹執(zhí)行前，和班子其他領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)商，以聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，爭(zhēng)得相互支持。普通黨員干部對(duì)xxx有關(guān)工作和政策有不理解、意見(jiàn)或者建議的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作有想法的，可以直接找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流。五是思想交流。黨員干部群眾在學(xué)習(xí)、工作、家庭、生活中遇到的困難、挫折，工作精神狀態(tài)不佳時(shí)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)與他們進(jìn)行思想交流，給予幫助、支持和開(kāi)導(dǎo)，緩解思想壓力。黨員干部群眾也可以主動(dòng)找黨員領(lǐng)導(dǎo)干部匯報(bào)的思想狀況和實(shí)際困難，要求幫助解決。
談話堅(jiān)持原則
一是相互平等原則。談話注意創(chuàng)造良好的談話氣氛，解除彼此的思想顧慮，使談話雙方能夠敞開(kāi)思想，推心置腹，坦城相待，講真話，講心理話。二是實(shí)事求是原則。對(duì)人對(duì)事一分為二，既肯定成績(jī)，又明確指出缺點(diǎn)和不足。三是有的放矢原則。談話內(nèi)容有重點(diǎn)和針對(duì)性，從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同的談話對(duì)象的不同特點(diǎn)、不同情況，采取不同的方式和方法，做到有的放矢，注重實(shí)效。四是教育疏導(dǎo)原則。談話重點(diǎn)解決思想上的問(wèn)題，善于啟發(fā)談話對(duì)象自己教育自己，動(dòng)之以情，曉之以理，耐心說(shuō)服教育，幫助提高思想認(rèn)識(shí)。五是治病救人原則。對(duì)犯錯(cuò)誤的黨員，不易輕易下結(jié)論，而是堅(jiān)持引導(dǎo)，幫助認(rèn)真分析錯(cuò)誤的原因，剖析錯(cuò)誤的性質(zhì)和危害，指出改正的辦法，重點(diǎn)幫助其提高對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，吸取教訓(xùn)，改正錯(cuò)誤，輕裝前進(jìn)。六是及時(shí)談話原則。把有針對(duì)性的不定期談話與經(jīng)常性定期談話結(jié)合起來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的苗頭，及時(shí)告誡、提醒。平時(shí)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇人際關(guān)系緊張、工作挫折被批評(píng)、婚姻家庭問(wèn)題等苗頭的，及時(shí)主動(dòng)找其談心談話，盡量把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。七是積極傾聽(tīng)原則。談話時(shí)能保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)談話對(duì)象的表達(dá)，細(xì)心觀察其面部表情和肢體語(yǔ)言，有的放矢的做好思想引導(dǎo)工作。
談話方式多樣
一是組織約談。根據(jù)工作需要，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期或不定期地約請(qǐng)黨員干部群眾進(jìn)行談心談話。二是集體談話。針對(duì)黨員干部隊(duì)伍中存在的共性問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部組織相關(guān)黨員干部群眾進(jìn)行集體談話。三是個(gè)別談話。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期或不定期與個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)別黨員干部群眾進(jìn)行談心談話。四是個(gè)人要求談話。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或黨員干部群眾個(gè)人有情況要交流溝通的，可主動(dòng)提出與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行談話。五是幫扶談話。對(duì)個(gè)別問(wèn)題黨員，組織安排一對(duì)一幫扶，開(kāi)展一對(duì)一談心談話。
談話重在落實(shí)
一是加強(qiáng)談心談話活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)。xxx各級(jí)黨組織切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員談心談話工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將其擺上重要位置，精心組織實(shí)施，主官與副職之間、班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)與黨員干部群眾之間，進(jìn)行經(jīng)常性、多層次的談心談話，達(dá)到溝通思想、揚(yáng)長(zhǎng)避短、促進(jìn)工作的目的。二是確保談心談話計(jì)劃落實(shí)。黨組織負(fù)責(zé)人與班子成員、班子成員之間、班子成員與分管部門(mén)負(fù)責(zé)人之間，每年開(kāi)展談心至少2次，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部與普通黨員經(jīng)常開(kāi)展談心談話。三是注重談心談話活動(dòng)效果。掌握方法開(kāi)展談心談話，增強(qiáng)黨員干部群眾思想教育的針對(duì)性、有效性。通過(guò)建立健全談心談話臺(tái)帳，對(duì)談心談話的主要內(nèi)容，及時(shí)做好情況記錄。談話對(duì)象反映的重要情況和個(gè)人要求，整理成書(shū)面材料及時(shí)上報(bào)。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇六
1、你對(duì)“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓工作的思想認(rèn)識(shí)？
答：開(kāi)展“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓是一場(chǎng)刀刃向內(nèi)的革命，是一場(chǎng)延安整風(fēng)式的從嚴(yán)治警，從政治理論學(xué)習(xí)和法律法規(guī)全面提升民輔警素質(zhì)的一項(xiàng)教育整頓，是貫徹xxx新時(shí)代強(qiáng)警工程的迫切需要，全力鍛造“四個(gè)鐵一般”公安警隊(duì)的需要。
2、你在教育整頓學(xué)習(xí)教育中是如何開(kāi)展自學(xué)的？你的體會(huì)文章重點(diǎn)內(nèi)容有哪些？
答：嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)單位的文件指示精神，全方位的落實(shí)教育整頓學(xué)習(xí)計(jì)劃，在工作之余學(xué)習(xí)法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)，全面從法律知識(shí)方面提升自己，以學(xué)促自身素質(zhì)。陳一新同志在全國(guó)政法會(huì)議上兩次講話精神：來(lái)一場(chǎng)刀刃向內(nèi)刮骨療毒式的革命和清除害群之馬整治頑瘴痼疾，作為警察隊(duì)伍中的一員絕不觸碰紅線。
3、通過(guò)對(duì)內(nèi)對(duì)外征求意見(jiàn)建議，你在單位隊(duì)伍管理、推動(dòng)業(yè)務(wù)工作、依法履職、遵紀(jì)守法方面存在那些問(wèn)題？你準(zhǔn)備如何整改落實(shí)？
答：一是在政治理論系統(tǒng)性學(xué)習(xí)方面不夠踏實(shí)，對(duì)于查找到的此類(lèi)問(wèn)題，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭組織學(xué)習(xí)，用延安整風(fēng)精神，達(dá)到團(tuán)結(jié)、批評(píng)、團(tuán)結(jié)的目的。二是在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和紀(jì)律方面有所松懈，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題邊整邊改，開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓會(huì)議，整改大隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
4、通過(guò)自查自糾工作，你發(fā)現(xiàn)自身還存在那些問(wèn)題？你準(zhǔn)備怎樣整改？
答：對(duì)待民輔警的管理監(jiān)督上存在放松心態(tài)，不能在工作和訓(xùn)練中全方位的做到監(jiān)督管理，自身學(xué)習(xí)上也有所松懈。今后加強(qiáng)民輔警的監(jiān)管責(zé)任，把職責(zé)擺進(jìn)去，在落實(shí)工作上下功夫。
5、對(duì)照“十排查十檢視十整改”的內(nèi)容，在某些方面你有沒(méi)有存在的問(wèn)題？你準(zhǔn)備怎樣整改？
答：在落實(shí)教育整頓學(xué)習(xí)上不夠深入，對(duì)待民輔警管理上松懈，履行職責(zé)上存在問(wèn)題，對(duì)民輔警贊揚(yáng)多，批評(píng)少。要從日長(zhǎng)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴抓起，勤儉節(jié)約，牢固樹(shù)立單位的主體責(zé)任，愛(ài)崗敬業(yè)，拒絕老好人思想。
6、你認(rèn)為自己能否經(jīng)得住組織的考驗(yàn)？有沒(méi)有主動(dòng)需要向組織說(shuō)明的情況？
答：作為一名xxx黨員，能夠經(jīng)得起組織的考驗(yàn)。如有問(wèn)題，我會(huì)主動(dòng)向組織匯報(bào)。
7、你對(duì)“自查從寬、被查從嚴(yán)”八條措施是否清楚？有問(wèn)題你要向組織及時(shí)說(shuō)明，組織一定從輕減輕處理，如果不及時(shí)向組織回報(bào)，一旦被查出來(lái)，組織絕不袒護(hù)包庇，一定會(huì)從嚴(yán)處理，你是否挺清楚？
答：我對(duì)“自查從寬、被查從嚴(yán)”八條措施清楚，如有問(wèn)題，我會(huì)主動(dòng)向組織匯報(bào)。
8、你還有什么補(bǔ)充的沒(méi)有？
答：沒(méi)有。
9、你以上所說(shuō)是否屬實(shí)？
答：屬實(shí)。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇七
xxxx信訪工作匯報(bào)
xxxx黨委、政府認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹落實(shí)了第七次全國(guó)信訪工作會(huì)議精神和全省信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，決定采取“三項(xiàng)措施”切實(shí)抓好xx穩(wěn)定和信訪工作，確保xxx社會(huì)政治穩(wěn)定。
及時(shí)對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，第一時(shí)間了解和掌握上訪苗頭，快速反應(yīng)、妥善應(yīng)對(duì)，堅(jiān)決防止由于沒(méi)有及時(shí)掌握信息、工作跟不上而造成上訪事件發(fā)生。
由xx干部組成的維穩(wěn)工作組深入到重點(diǎn)人員家中進(jìn)行走訪，充分了解他們目前的想法、要求以及存在的困難，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題。
xxx委政府把及時(shí)妥善解決群眾合理訴求作為信訪工作的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)把工作重點(diǎn)放在依法按政策解決信訪問(wèn)題上。目前，xxx大局穩(wěn)定。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真摸排，xxx重點(diǎn)穩(wěn)控主要人員xxx個(gè)分別是xxx、xxx、xxx、xxxxxx。
每個(gè)案件都成立了一名xxx干部任組長(zhǎng)xxx，xxx干部、xxx書(shū)記等人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
做好思想教育工作，及時(shí)掌握情況，確保將重點(diǎn)人員吸服在當(dāng)?shù)亍?/p>
做好情報(bào)信息工作，牢牢把握維穩(wěn)工作主動(dòng)權(quán)。各穩(wěn)控責(zé)任人要密切關(guān)注穩(wěn)控對(duì)象動(dòng)態(tài)，對(duì)出現(xiàn)異常情況的人員切實(shí)做到“動(dòng)有原因、去有目的、歸有日期”的明白監(jiān)控。
始終堅(jiān)持xxxx一次的矛盾糾紛排查化解機(jī)制，對(duì)于排查出的矛盾糾紛，能立即化解的立即化解，不能立即化解的實(shí)行xxxx干部包案制度，限期解決。
建立xxx領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，健全信訪機(jī)制。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變少數(shù)人重視信訪為多數(shù)人抓信訪，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)化解，做到情感接訪、有序接訪和依法接訪，將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。
我們嚴(yán)格落實(shí)“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施。“一人一案”即把每一名重點(diǎn)人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點(diǎn)案件來(lái)對(duì)待，立案督查；“一人一檔”即逐人建立管理檔案和臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握其活動(dòng)軌跡；“一人一組”即針對(duì)每一名重點(diǎn)人員，都成立相應(yīng)的穩(wěn)控工作組，具體負(fù)責(zé)對(duì)該重點(diǎn)人員的教育管控工作，嚴(yán)防失控漏管；“一人一策”即針對(duì)每一名重點(diǎn)人員，都制定應(yīng)對(duì)策略，做到因人施策、因時(shí)制宜，務(wù)求工作實(shí)效。
對(duì)在信訪工作中，責(zé)任心不強(qiáng)，不能按時(shí)間要求結(jié)案，穩(wěn)控不力，出現(xiàn)問(wèn)題的，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。特別是在國(guó)家、
省、市重大活動(dòng)期間，敏感時(shí)期，造成越級(jí)上訪、赴京非訪和集體訪上訪的嚴(yán)肅追究責(zé)任。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇八
《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)指出，領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪，是堅(jiān)持黨的群眾路線、密切聯(lián)系群眾的具體體現(xiàn)，是正確處理人民內(nèi)部矛盾、提高黨的執(zhí)政能力的重要形式，對(duì)于深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，具有十分重要的意義。
《意見(jiàn)》要求，領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪要堅(jiān)持公開(kāi)透明、規(guī)范有序，方便群眾、解決問(wèn)題的原則。市(地、州、盟)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)干部，一般每季度安排一天時(shí)間接待群眾來(lái)訪。縣(市、區(qū)、旗)黨委書(shū)記、縣(市、區(qū)、旗)長(zhǎng)一般每月安排一天時(shí)間接待群眾來(lái)訪，縣(市、區(qū)、旗)黨委和政府班子成員、市縣兩級(jí)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部都要定期接待群眾來(lái)訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪。信訪問(wèn)題突出的地方要適當(dāng)增加接訪次數(shù)。中央和國(guó)家機(jī)關(guān)、省級(jí)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪，可結(jié)合工作職責(zé)和特點(diǎn)根據(jù)具體情況作出安排。
領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪的4個(gè)主要方式方法：
(一)公示。各地區(qū)各部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對(duì)接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示，方便信訪群眾了解和參與。
(二)接訪。根據(jù)情況可以采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等多種方式進(jìn)行。
(三)包案。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實(shí)包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制。包案情況要通過(guò)適當(dāng)方式予以公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。
(四)落實(shí)。要把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。要綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助以及思想教育等手段，促使問(wèn)題得到有效解決。
領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪的5項(xiàng)基本要求是：
(一)熱情負(fù)責(zé)地接待群眾。要帶著責(zé)任和感情耐心聽(tīng)取來(lái)訪群眾的訴求，想方設(shè)法解決群眾反映的問(wèn)題，做到“件件有著落、事事有回音”，決不能推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。
(二)認(rèn)真解決突出問(wèn)題。要抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵，著重解決案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題，責(zé)任主體難落實(shí)、工作難度大的復(fù)雜問(wèn)題，涉及政策層面、需要完善相關(guān)規(guī)定的重大利益矛盾和突出問(wèn)題。
(三)嚴(yán)格依法按政策辦事。決不能為求得一時(shí)一事的解決而突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，引起新的攀比和問(wèn)題。
(四)及時(shí)就地化解矛盾。要按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的信訪工作原則，強(qiáng)化地方和職能部門(mén)的主體責(zé)任，落實(shí)首辦責(zé)任制;夯實(shí)基層基礎(chǔ)，推進(jìn)信訪工作重心下移、關(guān)口前移，努力把矛盾化解在基層、把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>
(五)強(qiáng)化思想疏導(dǎo)工作。在認(rèn)真解決群眾合理訴求的同時(shí)，要積極引導(dǎo)群眾正確理解黨的方針政策，正確行使公民權(quán)利、履行公民義務(wù)，理性合法地表達(dá)訴求，自覺(jué)維護(hù)信訪秩序。
《意見(jiàn)》最后強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各地區(qū)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志要親自抓。要定期召開(kāi)信訪工作例會(huì)，綜合研判形勢(shì)，及時(shí)研究解決信訪工作中的新情況新問(wèn)題。要積極探索建立涉及群眾切身利益的重大決策信訪評(píng)估制度，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，促進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化。各級(jí)黨委和政府要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作的指導(dǎo)。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇九
抓好信訪促進(jìn)社會(huì)和諧
**市公安局
（4月18日）
近年來(lái)，**市公安局主動(dòng)接受人大監(jiān)督，認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx對(duì)信訪提出的“四個(gè)百分之百”的要求，把信訪作為化解社會(huì)矛盾，維護(hù)公平正義，構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性，積極實(shí)施信訪“一把手工程”，收到了較好的效果。兩年來(lái)，我局承辦人大交辦的信訪事項(xiàng)120余件，每件都得到了及時(shí)處理。特別是1月，全市公安警務(wù)體制改革以來(lái)，公安機(jī)關(guān)在人大的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)下，注重信訪問(wèn)題源頭治理，法制監(jiān)督關(guān)口前移，形成了局領(lǐng)導(dǎo)親歷親為抓全局，分縣局群策群力消除信訪隱患，各業(yè)務(wù)部門(mén)傾盡全力抓督辦落實(shí)，法制、督察、信訪部門(mén)形成合力抓監(jiān)督，紀(jì)檢部門(mén)重拳出擊追責(zé)任的上下聯(lián)動(dòng)、相互協(xié)調(diào)、分工明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的大信訪格局。兩年來(lái)，我局接待信訪事項(xiàng)885件，1119件次，1600余人次，結(jié)案率和息訴停訪率已分別達(dá)到96和91，基本實(shí)現(xiàn)了有理訪不出**的目標(biāo)。我們的主要做法和體會(huì)是：
一、實(shí)行一把手親自接訪制度。我們將信訪作為“一把手”具體的一部分，實(shí)行市局、分縣局班子成員周一至周五全天同步接訪，每天必須有一名局領(lǐng)導(dǎo)在固定地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)接訪，可串不可占、可延不可減，來(lái)訪多少就接待多少，絕不讓群眾徒勞往返。其中，周三為兩級(jí)公安機(jī)關(guān)“一把手”接訪日。市局領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)，信訪、法制、紀(jì)檢、督察等相關(guān)部門(mén)人員陪同聽(tīng)訪，詳細(xì)記錄信訪問(wèn)題，即時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。同時(shí)，在接待現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通電話，便利上下溝通，提高效率。實(shí)行這一制度以來(lái)，市局和分縣局一把手月接訪量比過(guò)去提高了56，信訪問(wèn)題查結(jié)率比過(guò)去提高了34。
二是實(shí)行分縣局局長(zhǎng)陪同接訪制度。在實(shí)際接訪中，我們發(fā)現(xiàn)有些信訪問(wèn)題是完全可以在基層得到解決的。由于有的分縣局一把手重視不夠或處理不當(dāng)，導(dǎo)致群眾到市局上訪。為此，我們規(guī)定，每周三的市公安局局長(zhǎng)接待日，都由上個(gè)月到市局有理訪數(shù)量居前三位的分縣局局長(zhǎng)，到市局與市局局長(zhǎng)共同接待群眾上訪，現(xiàn)場(chǎng)解決上訪問(wèn)題。實(shí)行這一制度后，不但提高了分縣局“一把手”對(duì)信訪的重視程度，還使其在陪訪的過(guò)程中吸取了教訓(xùn)，受到了啟迪，有效預(yù)防和減少了初訪問(wèn)題的發(fā)生。實(shí)行這一制度以來(lái)，全市24個(gè)分縣局中有8個(gè)實(shí)現(xiàn)了“零”上訪，陪訪單位信訪量平均下降了一半以上，特別是有理訪案件明顯減少。
三是實(shí)行分縣局局長(zhǎng)匯報(bào)信訪案件制度。為及時(shí)掌握辦理信訪事項(xiàng)進(jìn)度，推動(dòng)信訪問(wèn)題盡快解決，我們堅(jiān)持每周定期聽(tīng)取信訪案件辦理情況匯報(bào)。為提高各分縣局局長(zhǎng)對(duì)信訪案件的熟悉程度和責(zé)任感，我們規(guī)定，凡市局局長(zhǎng)聽(tīng)取信訪事項(xiàng)匯報(bào)，均由分縣局一把手親自匯報(bào)。匯報(bào)不清，自然要丟面子、受批評(píng)。這樣，就促使分縣局局長(zhǎng)必須準(zhǔn)確了解案情，掌握辦案進(jìn)程，吃透細(xì)節(jié)問(wèn)題，做到心中有數(shù)，對(duì)及時(shí)解決問(wèn)題起到了積極作用。實(shí)行這一制度以來(lái)，信訪事項(xiàng)依法辦理的周期明顯縮短，質(zhì)量明顯提高。
四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包停訪息訴制度。停訪息訴是辦理信訪事項(xiàng)的終極目標(biāo)。在處訪中，我們堅(jiān)持“誰(shuí)接待誰(shuí)處理、誰(shuí)處理誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，規(guī)定誰(shuí)是來(lái)訪的第一接待人，誰(shuí)就是處理該信訪問(wèn)題的第一責(zé)任人，必須從接訪、調(diào)查、處理到反饋答復(fù)負(fù)責(zé)到底，將接訪、調(diào)查及處理過(guò)程和結(jié)果匯入臺(tái)帳，實(shí)行跟蹤問(wèn)效，一周一通報(bào)，一月一分析。直至信訪問(wèn)題圓滿解決、信訪人息訴停訪。對(duì)一些疑難復(fù)雜的信訪案件，我們推行了兩級(jí)公安機(jī)關(guān)一把手帶頭包案制度，落實(shí)了“一個(gè)問(wèn)題、一名局長(zhǎng)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”措施，保證包一案結(jié)一案，結(jié)一案定一案。對(duì)需要班子議定的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)黨委會(huì)議專(zhuān)題研究，通報(bào)情況，共商對(duì)策，及時(shí)消除梗阻，確保問(wèn)題較快解決。
抓好公安信訪，需要一套好的制度，更需要愛(ài)民之心、為民之舉。在接訪實(shí)踐中，局長(zhǎng)曹力偉同志根據(jù)自己的所感所悟，提煉并對(duì)全體民警提出了“九心”要求，即：對(duì)待百姓要有忠心、愛(ài)心、熱心、細(xì)心、虛心、耐心、公心、誠(chéng)心、恒心。同時(shí)，對(duì)各級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“坐得住、聽(tīng)得進(jìn)、查得實(shí)、處得公”的處訪要求。
坐得住，就是在信訪接待中做到堅(jiān)持不懈、持之以恒。局長(zhǎng)曹力偉同志從首次接訪的那一天到203月30日，共有126個(gè)接訪日，除了6次必須參加上級(jí)會(huì)議，1次到北京治病外，無(wú)論多忙、身體多累，他都堅(jiān)持接訪，從未間斷。20“大接訪”開(kāi)始時(shí)，曹局長(zhǎng)剛做完腿部手術(shù)，他不顧醫(yī)生勸阻，堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)接訪。在年5月到9月的接訪高峰期，曾連續(xù)21個(gè)周三接待日從早8點(diǎn)一直到晚上9點(diǎn)。為節(jié)約時(shí)間，他在接訪中從不吃午飯、不休息，盡量少喝水，少上廁所，始終不間斷地接訪。由于長(zhǎng)久端坐，腰痛難以忍受，他常常站著接訪；由于說(shuō)話多和長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)食，
嗓子嘶啞、大腦缺氧和胃病突發(fā)是常有的事。因此，他身上常帶著藥片，感覺(jué)不適，吃點(diǎn)藥繼續(xù)堅(jiān)持。接訪完畢后，有時(shí)邀請(qǐng)最后一名上訪人在局里共進(jìn)晚餐，不讓上訪群眾餓著肚子回家。目前，周三接訪已成為全市公安機(jī)關(guān)“一把手”習(xí)以為常的重要內(nèi)容。
聽(tīng)得進(jìn)，就是要平等的與上訪群眾溝通交流，不厭其煩，耐心傾聽(tīng)。曹力偉局長(zhǎng)在接訪中態(tài)度誠(chéng)懇，平易近人，從不猜疑群眾的陳述，與群眾融洽交流。上訪群眾中，有的持外地口音，有的口齒不清，有的態(tài)度蠻橫，有的哭訴不停，有的重復(fù)羅嗦，曹力偉局長(zhǎng)從不打斷上訪群眾的陳述，始終不厭其煩的耐心聆聽(tīng)，認(rèn)真詢問(wèn)，直到上訪群眾說(shuō)完為止。在接訪劉奎學(xué)案件時(shí)，劉情緒激動(dòng)、行為失控，用拳頭砸桌子，坐到接訪桌上，嚴(yán)重影響了接訪秩序，但曹局長(zhǎng)始終不急不躁，做其思想，直至他的情緒穩(wěn)定下來(lái)。9月13日，蘇亞萍到市局上訪，反映交警支隊(duì)在辦理她被機(jī)動(dòng)車(chē)撞傷案中，對(duì)肇事車(chē)輛認(rèn)定與事實(shí)不符，她認(rèn)為肇事車(chē)輛應(yīng)是一臺(tái)轎貨車(chē)，而交警支隊(duì)認(rèn)定肇事車(chē)輛是一臺(tái)面包車(chē)。此案被市人大列為督辦案件。曹局長(zhǎng)共用了105分鐘傾聽(tīng)她的訴說(shuō)，詳細(xì)記錄蘇亞萍反映的每個(gè)細(xì)節(jié)，并要求辦案人帶著案件卷宗來(lái)到接訪現(xiàn)場(chǎng)，解答蘇亞萍提出的每個(gè)疑點(diǎn)，最終證實(shí)對(duì)肇事車(chē)輛的認(rèn)定結(jié)論是正確的。蘇亞萍在離開(kāi)接訪室時(shí)深有感觸地說(shuō)：“如果每一個(gè)辦案人都像曹局長(zhǎng)這樣耐心地聽(tīng)我訴說(shuō)，真誠(chéng)地解答我的每一個(gè)疑問(wèn)，我也不會(huì)到今天才弄清我的想法是錯(cuò)誤的?！?/p>
查得實(shí)，就是通過(guò)自己查、反復(fù)查、提級(jí)查等方式，對(duì)群眾反映的問(wèn)題查清、查實(shí)、查透。信訪案件特別是到省進(jìn)京上訪案件，大都是陳年積案，由于時(shí)間較長(zhǎng)，證據(jù)缺失，導(dǎo)致定性困難。因此，對(duì)于這類(lèi)案件，都由市局和分縣局長(zhǎng)親自包案，一抓到底，直至“案結(jié)事了”。對(duì)復(fù)雜疑難案件，曹力偉局長(zhǎng)堅(jiān)持親自主持召開(kāi)案情研究會(huì)議達(dá)66次，親自調(diào)卷35次，到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)勘察或模擬現(xiàn)場(chǎng)25次，先后30次到分縣局實(shí)地解決信訪問(wèn)題，36次利用節(jié)假日專(zhuān)題聽(tīng)取信訪案件辦理情況匯報(bào)，維持和變更了一批復(fù)雜疑難案件的裁定結(jié)論，還事物以本來(lái)面目，使一些有爭(zhēng)議的案件得到解決。8月15日，林甸縣居民任獻(xiàn)臣的兒子任仲雷騎自行車(chē)在放學(xué)途中違章逆行與另一輛自行車(chē)相撞后倒地，被路過(guò)的一輛農(nóng)用車(chē)壓死。任獻(xiàn)臣對(duì)交警部門(mén)認(rèn)定其子違章負(fù)全部責(zé)任不服，多次上訪，提出重新定性并要求賠償。曹局長(zhǎng)接待后，將案卷材料全部調(diào)來(lái)，組織相關(guān)部門(mén)認(rèn)真分析研究，隨后帶領(lǐng)當(dāng)事人雙方到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，并親自上車(chē)模擬演示，證實(shí)交警部門(mén)作出的責(zé)任認(rèn)定是正確的，耐心細(xì)致地對(duì)任獻(xiàn)臣進(jìn)行講解，使任獻(xiàn)臣深受感動(dòng)，表示永不上訪，徹底化解了這起上訪積案。
處得公，就是堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)，秉公執(zhí)法，依法處訪。。在處訪中，曹力偉局長(zhǎng)明確提出，要嚴(yán)格把握法律政策界限，認(rèn)真解決好群眾訴求中的合理部分，不虧欠百姓，該糾則糾、該退則退、該賠則賠。民警有過(guò)錯(cuò)的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，不護(hù)短、不包庇。5月3日，周云秀的丈夫邱占文在第二看守所羈押期間被同監(jiān)室在押人員毆打致死。因沒(méi)有得到相應(yīng)的賠償，周云秀一直上訪，要求市公安局承擔(dān)因監(jiān)管不力致使邱占文死亡的民事責(zé)任，并處理責(zé)任民警。市人大曾多次過(guò)問(wèn)此案，曹局長(zhǎng)到任后認(rèn)真聽(tīng)取了案情匯報(bào)，掌握了大量第一手資料。他在專(zhuān)題研究會(huì)上指出：“就此案來(lái)講，邱占文的死亡與公安機(jī)關(guān)監(jiān)管不力有關(guān)系，我們不能回避問(wèn)題，不管事情過(guò)去多久，都要公正處理。周云秀的信訪事項(xiàng)有合理成份，公安機(jī)關(guān)要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！蓖ㄟ^(guò)市委政法委協(xié)調(diào)，給予周云秀一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償萬(wàn)元，并依法對(duì)涉案民警給予了紀(jì)律處分，周云秀送來(lái)了錦旗表示感謝。
通過(guò)信訪，我市公安和隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)出了“三多三少”的良好局面：一是群眾滿意的多了，上訪的少了；二是民警學(xué)法的多了，辦錯(cuò)案、亂辦案的少了；三是通過(guò)正常途徑解決問(wèn)題停訪息訴的多了，無(wú)理纏訪鬧訪的少了。在實(shí)踐中我們感到，做好公安信訪必須著力解決好以下幾個(gè)問(wèn)題：
（一）要提高對(duì)信訪的認(rèn)識(shí)程度。信訪現(xiàn)象，是社會(huì)矛盾的一種外在表現(xiàn)。其中的許多矛盾都是由人民群眾切身利益受到損害引發(fā)的。這些矛盾得不到及時(shí)妥善解決，就會(huì)轉(zhuǎn)化為信訪問(wèn)題，成為社會(huì)的不和諧因素。信訪問(wèn)題久拖不決，就會(huì)積少成多，積重難返，給社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)危害。抓好公安信訪，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)正視矛盾、化解矛盾，增加和諧因素、減少不和諧因素的過(guò)程，也是化解人民內(nèi)部矛盾，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定客觀需要。
（二）要確立正確的導(dǎo)向。處理信訪事項(xiàng)是一項(xiàng)原則性和政策性較強(qiáng)的，必須嚴(yán)格把握界限，按照國(guó)家法律法規(guī)和政策解決問(wèn)題。必須堅(jiān)持言必信、行必果，對(duì)于承諾的信訪事項(xiàng)嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容和時(shí)限辦理完畢。我們認(rèn)為，維護(hù)民警的合法權(quán)益進(jìn)而保護(hù)他們的積極性，與保護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益同樣重要，來(lái)不得半點(diǎn)偏頗和馬虎。在信訪中，不能委曲群眾，也決不委曲民警。舉報(bào)民警有過(guò)錯(cuò)的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。確實(shí)無(wú)法查實(shí)，也適用“無(wú)過(guò)推定”原則，保護(hù)民警的正當(dāng)權(quán)益。
（三）要增進(jìn)與群眾的感情。產(chǎn)生有理上訪的原因很多，最根本的還是隊(duì)伍缺乏正確的行為導(dǎo)向和精神引領(lǐng)。**是鐵人的故鄉(xiāng)，王進(jìn)喜同志所創(chuàng)造的鐵人精神曾是全國(guó)各條戰(zhàn)線的學(xué)習(xí)楷模。為此我們提出，將鐵人精神作為**公安永遠(yuǎn)的旗幟，在全市公安機(jī)關(guān)大力學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)鐵人的忠誠(chéng)精神、奉獻(xiàn)精神、務(wù)實(shí)精神和創(chuàng)新精神，教育廣大公安民警帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去，在每個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“立警為公、執(zhí)法為民”，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，做到人民公安為人民。
以上是我局在信訪中一些做法和體會(huì)，對(duì)照人民群眾的期盼和各級(jí)人大的要求，還有許多不足和差距。我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)人大領(lǐng)導(dǎo)指示精神，學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)做法，完善機(jī)制，狠抓落實(shí)，推動(dòng)公安信訪再上新臺(tái)階。
嗓子嘶啞、大腦缺氧和胃病突發(fā)是常有的事。因此，他身上常帶著藥片，感覺(jué)不適，吃點(diǎn)藥繼續(xù)堅(jiān)持。接訪完畢后，有時(shí)邀請(qǐng)最后一名上訪人在局里共進(jìn)晚餐，不讓上訪群眾餓著肚子回家。目前，周三接訪已成為全市公安機(jī)關(guān)“一把手”習(xí)以為常的重要內(nèi)容。
聽(tīng)得進(jìn)，就是要平等的與上訪群眾溝通交流，不厭其煩，耐心傾聽(tīng)。曹力偉局長(zhǎng)在接訪中態(tài)度誠(chéng)懇，平易近人，從不猜疑群眾的陳述，與群眾融洽交流。上訪群眾中，有的持外地口音，有的口齒不清，有的態(tài)度蠻橫，有的哭訴不停，有的重復(fù)羅嗦，曹力偉局長(zhǎng)從不打斷上訪群眾的陳述，始終不厭其煩的`耐心聆聽(tīng)，認(rèn)真詢問(wèn)，直到上訪群眾說(shuō)完為止。在接訪劉奎學(xué)案件時(shí)，劉情緒激動(dòng)、行為失控，用拳頭砸桌子，坐到接訪桌上，嚴(yán)重影響了接訪秩序，但曹局長(zhǎng)始終不急不躁，做其思想，直至他的情緒穩(wěn)定下來(lái)。209月13日，蘇亞萍到市局上訪，反映交警支隊(duì)在辦理她被機(jī)動(dòng)車(chē)撞傷案中，對(duì)肇事車(chē)輛認(rèn)定與事實(shí)不符，她認(rèn)為肇事車(chē)輛應(yīng)是一臺(tái)轎貨車(chē)，而交警支隊(duì)認(rèn)定肇事車(chē)輛是一臺(tái)面包車(chē)。此案被市人大列為督辦案件。曹局長(zhǎng)共用了105分鐘傾聽(tīng)她的訴說(shuō)，詳細(xì)記錄蘇亞萍反映的每個(gè)細(xì)節(jié)，并要求辦案人帶著案件卷宗來(lái)到接訪現(xiàn)場(chǎng)，解答蘇亞萍提出的每個(gè)疑點(diǎn)，最終證實(shí)對(duì)肇事車(chē)輛的認(rèn)定結(jié)論是正確的。蘇亞萍在離開(kāi)接訪室時(shí)深有感觸地說(shuō)：“如果每一個(gè)辦案人都像曹局長(zhǎng)這樣耐心地聽(tīng)我訴說(shuō)，真誠(chéng)地解答我的每一個(gè)疑問(wèn)，我也不會(huì)到今天才弄清我的想法是錯(cuò)誤的?！?/p>
查得實(shí)，就是通過(guò)自己查、反復(fù)查、提級(jí)查等方式，對(duì)群眾反映的問(wèn)題查清、查實(shí)、查透。信訪案件特別是到省進(jìn)京上訪案件，大都是陳年積案，由于時(shí)間較長(zhǎng)，證據(jù)缺失，導(dǎo)致定性困難。因此，對(duì)于這類(lèi)案件，都由市局和分縣局長(zhǎng)親自包案，一抓到底，直至“案結(jié)事了”。對(duì)復(fù)雜疑難案件，曹力偉局長(zhǎng)堅(jiān)持親自主持召開(kāi)案情研究會(huì)議達(dá)66次，親自調(diào)卷35次，到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)勘察或模擬現(xiàn)場(chǎng)25次，先后30次到分縣局實(shí)地解決信訪問(wèn)題，36次利用節(jié)假日專(zhuān)題聽(tīng)取信訪案件辦理情況匯報(bào)，維持和變更了一批復(fù)雜疑難案件的裁定結(jié)論，還事物以本來(lái)面目，使一些有爭(zhēng)議的案件得到解決。208月15日，林甸縣居民任獻(xiàn)臣的兒子任仲雷騎自行車(chē)在放學(xué)途中違章逆行與另一輛自行車(chē)相撞后倒地，被路過(guò)的一輛農(nóng)用車(chē)壓死。任獻(xiàn)臣對(duì)交警部門(mén)認(rèn)定其子違章負(fù)全部責(zé)任不服，多次上訪，提出重新定性并要求賠償。曹局長(zhǎng)接待后，將案卷材料全部調(diào)來(lái)，組織相關(guān)部門(mén)認(rèn)真分析研究，隨后帶領(lǐng)當(dāng)事人雙方到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，并親自上車(chē)模擬演示，證實(shí)交警部門(mén)作出的責(zé)任認(rèn)定是正確的，耐心細(xì)致地對(duì)任獻(xiàn)臣進(jìn)行講解，使任獻(xiàn)臣深受感動(dòng)，表示永不上訪，徹底化解了這起上訪積案。
處得公，就是堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)，秉公執(zhí)法，依法處訪。。在處訪中，曹力偉局長(zhǎng)明確提出，要嚴(yán)格把握法律政策界限，認(rèn)真解決好群眾訴求中的合理部分，不虧欠百姓，該糾則糾、該退則退、該賠則賠。民警有過(guò)錯(cuò)的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，不護(hù)短、不包庇。195月3日，周云秀的丈夫邱占文在第二看守所羈押期間被同監(jiān)室在押人員毆打致死。因沒(méi)有得到相應(yīng)的賠償，周云秀一直上訪，要求市公安局承擔(dān)因監(jiān)管不力致使邱占文死亡的民事責(zé)任，并處理責(zé)任民警。市人大曾多次過(guò)問(wèn)此案，曹局長(zhǎng)到任后認(rèn)真聽(tīng)取了案情匯報(bào)，掌握了大量第一手資料。他在專(zhuān)題研究會(huì)上指出：“就此案來(lái)講，邱占文的死亡與公安機(jī)關(guān)監(jiān)管不力有關(guān)系，我們不能回避問(wèn)題，不管事情過(guò)去多久，都要公正處理。周云秀的信訪事項(xiàng)有合理成份，公安機(jī)關(guān)要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！蓖ㄟ^(guò)市委政法委協(xié)調(diào)，給予周云秀一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償萬(wàn)元，并依法對(duì)涉案民警給予了紀(jì)律處分，周云秀送來(lái)了錦旗表示感謝。
通過(guò)信訪，我市公安和隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)出了“三多三少”的良好局面：一是群眾滿意的多了，上訪的少了；二是民警學(xué)法的多了，辦錯(cuò)案、亂辦案的少了；三是通過(guò)正常途徑解決問(wèn)題停訪息訴的多了，無(wú)理纏訪鬧訪的少了。在實(shí)踐中我們感到，做好公安信訪必須著力解決好以下幾個(gè)問(wèn)題：
（一）要提高對(duì)信訪的認(rèn)識(shí)程度。信訪現(xiàn)象，是社會(huì)矛盾的一種外在表現(xiàn)。其中的許多矛盾都是由人民群眾切身利益受到損害引發(fā)的。這些矛盾得不到及時(shí)妥善解決，就會(huì)轉(zhuǎn)化為信訪問(wèn)題，成為社會(huì)的不和諧因素。信訪問(wèn)題久拖不決，就會(huì)積少成多，積重難返，給社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)危害。抓好公安信訪，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)正視矛盾、化解矛盾，增加和諧因素、減少不和諧因素的過(guò)程，也是化解人民內(nèi)部矛盾，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定客觀需要。
（二）要確立正確的導(dǎo)向。處理信訪事項(xiàng)是一項(xiàng)原則性和政策性較強(qiáng)的，必須嚴(yán)格把握界限，按照國(guó)家法律法規(guī)和政策解決問(wèn)題。必須堅(jiān)持言必信、行必果，對(duì)于承諾的信訪事項(xiàng)嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容和時(shí)限辦理完畢。我們認(rèn)為，維護(hù)民警的合法權(quán)益進(jìn)而保護(hù)他們的積極性，與保護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益同樣重要，來(lái)不得半點(diǎn)偏頗和馬虎。在信訪中，不能委曲群眾，也決不委曲民警。舉報(bào)民警有過(guò)錯(cuò)的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。確實(shí)無(wú)法查實(shí)，也適用“無(wú)過(guò)推定”原則，保護(hù)民警的正當(dāng)權(quán)益。
（三）要增進(jìn)與群眾的感情。產(chǎn)生有理上訪的原因很多，最根本的還是隊(duì)伍缺乏正確的行為導(dǎo)向和精神引領(lǐng)。**是鐵人的故鄉(xiāng)，王進(jìn)喜同志所創(chuàng)造的鐵人精神曾是全國(guó)各條戰(zhàn)線的學(xué)習(xí)楷模。為此我們提出，將鐵人精神作為**公安永遠(yuǎn)的旗幟，在全市公安機(jī)關(guān)大力學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)鐵人的忠誠(chéng)精神、奉獻(xiàn)精神、務(wù)實(shí)精神和創(chuàng)新精神，教育廣大公安民警帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去，在每個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“立警為公、執(zhí)法為民”，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，做到人民公安為人民。
以上是我局在信訪中一些做法和體會(huì)，對(duì)照人民群眾的期盼和各級(jí)人大的要求，還有許多不足和差距。我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)人大領(lǐng)導(dǎo)指示精神，學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)做法，完善機(jī)制，狠抓落實(shí)，推動(dòng)公安信訪再上新臺(tái)階。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇十
時(shí)間：20xx年7月10日
地點(diǎn)：六樓外科值班室
談話人：a職務(wù)：副院長(zhǎng)
談話對(duì)象：b職務(wù)：無(wú)
a：開(kāi)展“兩學(xué)一做“以來(lái)，你從“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中認(rèn)識(shí)到了什么?
b：“兩學(xué)一做“是學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員。透過(guò)開(kāi)展“兩學(xué)一做“教育活動(dòng)，把我的認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新的境界，理解了一次深刻的黨性教育。我要檢討一下自己的缺點(diǎn)和不足：以前在學(xué)習(xí)上我存在著應(yīng)付思想，態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏自覺(jué)性;自我約束也不夠，偶爾有遲到、早退現(xiàn)象今后我要堅(jiān)決加以改正。
a：不錯(cuò)，你能有這種態(tài)度是正確的。但在工作上，我又要批評(píng)你幾句：就是在業(yè)務(wù)上滿足于現(xiàn)狀，缺乏刻苦鉆研的精神，對(duì)你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面，沒(méi)有認(rèn)真從理論上分析研究，深入了解關(guān)鍵所在，難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。
b：院長(zhǎng)批評(píng)的對(duì)，我以后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制定有效的學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)，努力做到學(xué)以致用，確保學(xué)習(xí)效果。還要改善工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
王軍：其實(shí)既往我對(duì)醫(yī)院職責(zé)意識(shí)差，有時(shí)滿足于管好自己，對(duì)見(jiàn)到的問(wèn)題不愿意多說(shuō)，不想多說(shuō)，不愿意得罪人，不想得罪人，沒(méi)有從大局上思考問(wèn)題。
a：能發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，并正視這些突出問(wèn)題，還要在理想信念上對(duì)自己設(shè)有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要專(zhuān)心，不能半途而廢。堅(jiān)持學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”，就是要加強(qiáng)思想作風(fēng)，解決一部分黨員黨性意識(shí)弱化、宗旨觀念淡薄、組織紀(jì)律渙散等問(wèn)題。
b：這天談心使我收獲頗豐，也使我深受教育，增強(qiáng)了我對(duì)黨的理想信念和紀(jì)律意識(shí)，忠誠(chéng)于黨的信仰、黨的宗旨、黨的組織，樹(shù)立清風(fēng)正氣看牢自己，絕不放縱妄為，立足崗位作貢獻(xiàn)、有作為。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇十一
王xx：按照支部的安排，黨員之間要開(kāi)展一對(duì)一地談心活動(dòng)，今天我們?cè)谝黄鹫勔徽剬?duì)開(kāi)展保先教育的認(rèn)識(shí)，相互之間開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
周xx：我感到開(kāi)展這次活動(dòng)，在一定程度上提高了黨員的思想覺(jué)悟。
王xx：你說(shuō)得對(duì)，xxx從提高黨員的理論水平、思想覺(jué)悟入手，進(jìn)而提高全黨的領(lǐng)導(dǎo)能力，樹(shù)立黨的形象。我們局的所有黨員都參加了這次活動(dòng)，每名黨員的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)作風(fēng)都有了很大的進(jìn)步，思想覺(jué)悟都有了不同程度的提高，黨支部先后開(kāi)展了主題實(shí)踐活動(dòng)，與黨員群眾談心，征求群眾和客戶的意見(jiàn)，對(duì)黨組織建設(shè)和氣象事業(yè)發(fā)展促進(jìn)很大。
周xx：現(xiàn)在看來(lái)，這種活動(dòng)太有必要了。
王xx：我們雖在一起工作，但談心活動(dòng)卻不太多，今后應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展。我倆一起工作，您對(duì)我的缺點(diǎn)看得很清，想請(qǐng)您幫我提些意見(jiàn)。
周xx：我感覺(jué)黨員的先進(jìn)性在您身上表現(xiàn)的還不錯(cuò)，工作標(biāo)準(zhǔn)很高，責(zé)任心很強(qiáng)，也有奉獻(xiàn)精神。但感到您的學(xué)習(xí)抓的不緊，自覺(jué)性不高。有時(shí)上級(jí)組織培訓(xùn)，借口工作走不開(kāi)而不參加。平時(shí)自學(xué)也比較少。另外您作為副局長(zhǎng)，又主管業(yè)務(wù)，和局里特別是業(yè)務(wù)科的青年們談心較少，思想教育工作做得不夠。您也對(duì)我提出批評(píng)意見(jiàn)吧。
王xx：我認(rèn)為您在我們局的表現(xiàn)是優(yōu)秀的，工作肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，心直口快，和大家相處的很和諧。要說(shuō)缺點(diǎn)嘛，我覺(jué)得，有一點(diǎn)需要注意。就是平時(shí)說(shuō)話要注意場(chǎng)合和方式。比如說(shuō)，對(duì)黨內(nèi)存在陰暗面什么的，不能信口開(kāi)河，隨便亂講，要時(shí)刻想到黨員的身份。
周xx：好，我一定注意。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇十二
周xx：我感到展開(kāi)這次活動(dòng)，在1定程度上提高了黨員的思想覺(jué)悟。
王xx：你說(shuō)得對(duì)，xxx從提高黨員的理論水平、思想覺(jué)悟入手，進(jìn)而提高全黨的領(lǐng)導(dǎo)能力，建立黨的形象。我們局的所有黨員都參加了這次活動(dòng)，每名黨員的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)風(fēng)格都有了很大的進(jìn)步，思想覺(jué)悟都有了不同程度的提高，黨支部前后展開(kāi)了主題實(shí)踐活動(dòng)，與黨員大眾談心，征求大眾和客戶的意見(jiàn)，對(duì)黨組織建設(shè)和藹象事業(yè)發(fā)展增進(jìn)很大。
周xx：現(xiàn)在看來(lái)，這類(lèi)活動(dòng)太有必要了。
王xx：我們雖在1起工作，但談心活動(dòng)卻不太多，今后應(yīng)常常展開(kāi)。我倆1起工作，您對(duì)我的缺點(diǎn)看得很清，想請(qǐng)您幫我提些意見(jiàn)。
周xx：我感覺(jué)黨員的先進(jìn)性在您身上表現(xiàn)的還不錯(cuò)，工作標(biāo)準(zhǔn)很高，責(zé)任心很強(qiáng)，也有奉獻(xiàn)精神。但感到您的學(xué)習(xí)抓的不緊，自覺(jué)性不高。有時(shí)上級(jí)組織培訓(xùn)，借口工作走不開(kāi)而不參加。平時(shí)自學(xué)也比較少。另外您作為副局長(zhǎng)，又主管業(yè)務(wù)，和局里特別是業(yè)務(wù)科的青年們談心較少，思想教育工作做得不夠。您也對(duì)我提出批評(píng)意見(jiàn)吧。
王xx：我認(rèn)為您在我們局的表現(xiàn)是優(yōu)秀的，工作肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，心直口快，和大家相處的很和諧。要說(shuō)缺點(diǎn)嘛，我覺(jué)得，有1點(diǎn)需要注意。就是平時(shí)說(shuō)話要注意場(chǎng)合和方式。比如說(shuō)，對(duì)黨內(nèi)存在陰暗面甚么的，不能信口開(kāi)合，隨意亂講，要時(shí)刻想到黨員的身份。
周xx：好，我1定注意。
民警談心談話記錄內(nèi)容“小病”常提示，“大病”難冒頭。為壓緊夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，應(yīng)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“4種形態(tài)”，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，烏蘭縣公安局積極采取措施，認(rèn)真組織展開(kāi)談心談話提示工作，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)。
堅(jiān)持“3到位”，精心組織部署。
思想認(rèn)識(shí)到位。要求全局領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格依照“1級(jí)抓1級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)”的要求，把談心談話提示作為壓緊夯實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”的重要手段，嚴(yán)格依照時(shí)間階段和工作要求展開(kāi)談話。組織部署到位。本著“找準(zhǔn)問(wèn)題，捉住重點(diǎn)，觀點(diǎn)鮮明，注意方法”的原則，明確談心談話提示主體及對(duì)象、具體內(nèi)容等，確保談話提示全覆蓋及實(shí)效性。榜樣作用到位。局長(zhǎng)、政委以身作則，率先垂范，帶頭與班子成員展開(kāi)談心談話提示，深入交換思想;班子成員紛紜深入到各自分管的部門(mén)與部門(mén)班子成員展開(kāi)談話，及時(shí)溝通思想、交換情況、提出要求，層層傳導(dǎo)壓力。
明確“3內(nèi)容”，突出談話重點(diǎn)。
為確保談心談話提示獲得實(shí)效，縣局要求在談話進(jìn)程中重點(diǎn)掌握3個(gè)方面的內(nèi)容。強(qiáng)化理想信心和主旨教育。牢記主旨，養(yǎng)成良好的工作風(fēng)格和生活風(fēng)格，增強(qiáng)公仆意識(shí)，做到立警為公，執(zhí)政為民。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單，結(jié)合本身職責(zé)，既抓發(fā)展又抓黨建，既抓業(yè)務(wù)又抓紀(jì)律，既交任務(wù)又講規(guī)矩。強(qiáng)化廉潔提示警示。針對(duì)談話對(duì)象的具體情況，指出在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的問(wèn)題及時(shí)提示、勸告和警示，勇于批評(píng)，剛正不阿。
做到“3緊抓”，扎實(shí)深入展開(kāi)。
為進(jìn)1步增強(qiáng)談話提示的針對(duì)性和實(shí)效性，縣局結(jié)合本身實(shí)際，通過(guò)緊抓3個(gè)方面，確保談出良好心態(tài)、談出工作豪情、談出真知灼見(jiàn)。緊抓談話引導(dǎo)。與談話對(duì)象進(jìn)行全方位溝通，了解其思想、紀(jì)律、風(fēng)格方面的情況，及時(shí)糾正思想風(fēng)格方面存在的偏差，激起工作熱忱和積極性。緊抓監(jiān)督檢查。為確保談話提示工作落到實(shí)處，縣局紀(jì)委、督察大隊(duì)深入各單位督導(dǎo)檢查提示談話工作展開(kāi)情況。緊抓問(wèn)題整改。對(duì)談話內(nèi)容照實(shí)記錄歸檔，填寫(xiě)《談心談話記錄表》交局紀(jì)委備案，實(shí)行“留痕”監(jiān)督，同時(shí)談話對(duì)象對(duì)所談問(wèn)題提出整改措施送主談人審簽。
民警談心談話記錄內(nèi)容遇到以下情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行談話：
1、半年、年終工作總結(jié)時(shí);
2、民警調(diào)動(dòng)、職務(wù)升降時(shí);
3、民警遭到批評(píng)、處罰時(shí);
4、民警遵照黨紀(jì)、政紀(jì)、廉政建設(shè)和思想風(fēng)格等方面存在問(wèn)題和大眾有所反應(yīng)時(shí);
5、對(duì)民警考核和民主評(píng)議后，通報(bào)情況轉(zhuǎn)達(dá)意見(jiàn)時(shí);
6、出現(xiàn)問(wèn)題或工作失誤時(shí)等。
談話內(nèi)容：
1是要幫助民警提高理論政策水平，增強(qiáng)民警貫徹履行黨的線路、方針、政策的自覺(jué)性;
2是要教育民警正確對(duì)待名利，服從組織需要。民警在工作中遭到表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、提拔時(shí)要及時(shí)談話，幫助民警及時(shí)克服洋洋得意，自豪自滿的思想苗頭。在調(diào)劑、職務(wù)交換時(shí)，通過(guò)談話教育自覺(jué)服從組織需要，遵照組織紀(jì)律。不相互攀比職級(jí)待遇，不講條件，不向組織伸手要權(quán);在民警的個(gè)人利益與黨的利益矛盾時(shí)，要教育民警正確處理2者關(guān)系，引導(dǎo)民警自黨服從黨的利益。
3是要增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間出現(xiàn)摩擦?xí)r，通過(guò)了解緣由，分析是非，指出危害，提出要求，幫助調(diào)理好班子成員之間的關(guān)系，保護(hù)班子團(tuán)結(jié)，使在工作中自覺(jué)堅(jiān)持民主集中制原則，構(gòu)成團(tuán)結(jié)至上，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合作共事的良好風(fēng)氣;4是要交換思想，調(diào)查研究，通守談話了解民警的思想動(dòng)態(tài)，工作意向和實(shí)際工作遇到的困難，為有針對(duì)性的教育使用民警提供根據(jù)，還可使談話對(duì)象開(kāi)闊視野，拓寬思路，掌握正確解決問(wèn)題的辦法，同時(shí)通過(guò)這類(lèi)同等的思想交換，能夠使上下級(jí)之間促進(jìn)了解，增強(qiáng)友誼，消除隔閡，使民警在工作中充滿自信心。
談話的情勢(shì)：
1是正式談話：適用于宣布決定，部署工作，批評(píng)教育，安慰勞候等內(nèi)容;
2是商討式談話：適用于啟發(fā)引導(dǎo)，提示指導(dǎo)，解答疑問(wèn)內(nèi)容;
3是征調(diào)式談話：適用于調(diào)查研究，了解情況，征求意見(jiàn)，交換思想等內(nèi)容。
談話的原則和紀(jì)律：
1是準(zhǔn)確、適度的原則。談知要實(shí)事求是，增強(qiáng)針見(jiàn)對(duì)性和說(shuō)服力，力戒空談和無(wú)原則的夸大和縮小，并允許講述理由和看法;
2是管人與管事相統(tǒng)1，集體談話和個(gè)別談話相結(jié)合，歸口談話和拜托談話相結(jié)合的原則;
3是尊重人格，以誠(chéng)相見(jiàn)，以理服人的原則，要從團(tuán)結(jié)鼓勵(lì)、幫助教育的欲望動(dòng)身，肯定成績(jī)、嚴(yán)肅指出問(wèn)題，懇切地批評(píng)毛病;
4是談話對(duì)象要端正態(tài)度積極配合，坦露思想，明辨是非，對(duì)問(wèn)題和缺點(diǎn)又不粉飾，不躲避，不推脫責(zé)任;5是要堅(jiān)持黨性原則，禁正談話聯(lián)系和個(gè)人情感建立依附關(guān)系。
與所長(zhǎng)的1次談心
時(shí)間：20xx年x月x日
地點(diǎn)：所長(zhǎng)辦公室
談心人：所長(zhǎng)
談心對(duì)象：民警
民警xx：通過(guò)展開(kāi)勤政、廉政教育活動(dòng)，把我的認(rèn)識(shí)提高到了1個(gè)新的境地，接受了1次深入的黨性教育，我要檢討1下自己的缺點(diǎn)和不足：之前在學(xué)習(xí)上我存在著應(yīng)付思想，態(tài)度不夠認(rèn)真，缺少自覺(jué)性;自我束縛也不夠，偶爾有遲到、早退現(xiàn)象和工作時(shí)間辦私事的情況。今后我要堅(jiān)決加以改正。
所長(zhǎng)：不錯(cuò)，你能有這類(lèi)態(tài)度是正確的。但在工作上，我又要批評(píng)你幾句：就是在業(yè)務(wù)上滿足于現(xiàn)狀，缺少刻苦研究的精神，對(duì)你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面，沒(méi)有認(rèn)真從理論上分析研究，深入了解關(guān)鍵所在，難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。我也存在著1些問(wèn)題。我在理想信心上對(duì)自己沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｐ?，有時(shí)中途而廢。我認(rèn)為，我們都應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高本身政治素質(zhì)，牢記黨的主旨，增強(qiáng)黨性的鍛煉。
民警xx：嗯，陳所說(shuō)的對(duì)，在以后的工作里我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，從全方位的角度來(lái)不斷的完善自己存在的不足，更好的去完成以后的工作。
所長(zhǎng)：你能夠這樣想是好的，但是要能夠這樣做才是不斷完善自我的正確方式，希望你不要中途而廢。在以后的工作里你要多向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，同時(shí)勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷改進(jìn)工作風(fēng)格，完善自我。
民警xx：嗯，今天的談心使我收獲頗豐，使我深受教育。其實(shí)在所里大家平時(shí)的思想和工作表現(xiàn)都是不錯(cuò)的，都能夠遵照紀(jì)律，風(fēng)格正直，工作勤奮，我相信以后森林公安的事業(yè)會(huì)愈來(lái)愈規(guī)范的。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇十三
時(shí)間：20__年_月_日
地點(diǎn)：辦公室
談心人：a
談心對(duì)象：b
b：我要檢討一下自己：在學(xué)習(xí)上我還存在著應(yīng)付思想，表現(xiàn)為態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏自覺(jué)性，平時(shí)強(qiáng)調(diào)工作忙而放松學(xué)習(xí)要求，讀書(shū)也只求數(shù)量不求質(zhì)量，使自己的政治素質(zhì)難以提高。
a：這樣的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。我自己也存在著這樣的問(wèn)題。我在理想信念上對(duì)自己沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｐ?，有時(shí)半途而廢。我認(rèn)為，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身政治素質(zhì)，牢記黨的宗旨，增強(qiáng)黨性的鍛煉。
b：現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到，只有理論上清醒和堅(jiān)定，才能保持政治上的清醒和堅(jiān)定，學(xué)習(xí)是世界觀改造問(wèn)題，理論水平提高了，看問(wèn)題的能力也會(huì)提高，工作能力才會(huì)提高。
a：不錯(cuò)。只有刻苦學(xué)習(xí)理論，才能樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，才能保證xxx員的先進(jìn)性和純潔性。說(shuō)到工作上，我要批評(píng)你了：就是在業(yè)務(wù)上滿足于現(xiàn)狀，缺乏刻苦鉆研的精神，對(duì)你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面，沒(méi)有認(rèn)真從理論上分析研究，深入了解關(guān)鍵所在，難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。
b：這主要是我的工作主動(dòng)性差造成的。由于工作壓力大，又不易見(jiàn)成績(jī)，所以沒(méi)有深入鉆研下去，沒(méi)有起到一個(gè)黨員的模范帶頭作用。今后我要向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，同時(shí)勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，完善自我。
a：你的思想和工作表現(xiàn)都是不錯(cuò)的，你能夠遵守紀(jì)律，作風(fēng)正派，工作勤懇，為工作作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。但在工作中還存在著積極性和主動(dòng)性不夠。在工作標(biāo)準(zhǔn)上不夠嚴(yán)格，只按照領(lǐng)導(dǎo)安排和工作要求開(kāi)展工作，工作按部就班，缺乏工作主動(dòng)性和工作積極性，不能夠很好的創(chuàng)新工作方式、方法，造成了僑務(wù)工作循規(guī)蹈矩，沒(méi)有創(chuàng)新，不能充分發(fā)揮出工作職能，只滿足于應(yīng)付本職，只求完成任務(wù)。此外，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，存在畏難情緒和急躁思想，精神狀態(tài)不能很好的適應(yīng)工作開(kāi)展要求，不能以平和的心態(tài)做好工作，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
b：多謝你的批評(píng)指正。我要糾正不正確的思想觀念，不斷充實(shí)工作內(nèi)容，重在敬業(yè)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新上做文章，各方面的工作都要走到前列，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，充分發(fā)揮職能作用，力爭(zhēng)工作年年有進(jìn)步，把工作做好。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇十四
今年我社區(qū)按照鎮(zhèn)綜治委的部署，認(rèn)真扎實(shí)地做好矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力于解決群眾困難，密切黨群、干群關(guān)系，維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
及時(shí)成立調(diào)整了由社區(qū)一把手任組長(zhǎng)，副書(shū)記為副組長(zhǎng)，兩委其他同志為成員中街社區(qū)矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，朱衛(wèi)平同志兼任辦公室主任，4名治安信息員、巡邏員為辦公室成員，對(duì)本單位轄區(qū)內(nèi)的治保工作進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研，強(qiáng)化單位辦公室治保工作的制度。為抓好此項(xiàng)工作，我社區(qū)在人、財(cái)、物方面予以大力支持，有力地推進(jìn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作向縱深發(fā)展。
良好的制度是做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的保證。我社區(qū)主要建立了以下幾項(xiàng)制度：一是分級(jí)調(diào)處工作制度。規(guī)定重大矛盾由社區(qū)主任負(fù)責(zé)調(diào)處，一般矛盾由治保主任調(diào)處,必要時(shí)請(qǐng)“兩代表一委員”協(xié)助參與矛盾糾紛調(diào)處工作。二是建立定期排查制度。適時(shí)開(kāi)展一次矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，切實(shí)做到抓早、抓小、抓苗頭。三是建立“一包三定”責(zé)任制和“三公開(kāi)”制度。對(duì)受理的矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、定責(zé)任人、定調(diào)處措施、定解決問(wèn)題的時(shí)間與期限;公開(kāi)接訪、調(diào)處人姓名，公開(kāi)接訪時(shí)間，公開(kāi)接訪地點(diǎn)。四是建立“五理”機(jī)制，即統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。
加大對(duì)矛盾糾紛排查工作的督促和檢查力度。根據(jù)矛盾糾紛的的性質(zhì)和內(nèi)容，根據(jù)分級(jí)調(diào)處的原則，及時(shí)確定人員進(jìn)行調(diào)處，并要求接受調(diào)處的人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)結(jié)書(shū)面報(bào)告處理結(jié)果。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力而造成矛盾激化和重大社會(huì)影響的給予批評(píng)，并限期整改;對(duì)工作成績(jī)突出的予以表彰。
在服務(wù)方式上，堅(jiān)持方便于民。制定便民服務(wù)措施，在受理群眾上訪、申訴以及各類(lèi)矛盾糾紛時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、無(wú)償服務(wù)的原則。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇十五
時(shí)間：20xx年x月x日
地點(diǎn)：所長(zhǎng)辦公室
談心人：所長(zhǎng)
談心對(duì)象：民警
民警xx：通過(guò)展開(kāi)勤政、廉政教育活動(dòng)，把我的認(rèn)識(shí)提高到了1個(gè)新的境地，接受了1次深入的黨性教育，我要檢討1下自己的缺點(diǎn)和不足：之前在學(xué)習(xí)上我存在著應(yīng)付思想，態(tài)度不夠認(rèn)真，缺少自覺(jué)性;自我束縛也不夠，偶爾有遲到、早退現(xiàn)象和工作時(shí)間辦私事的情況。今后我要堅(jiān)決加以改正。
所長(zhǎng)：不錯(cuò)，你能有這類(lèi)態(tài)度是正確的。但在工作上，我又要批評(píng)你幾句：就是在業(yè)務(wù)上滿足于現(xiàn)狀，缺少刻苦研究的精神，對(duì)你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面，沒(méi)有認(rèn)真從理論上分析研究，深入了解關(guān)鍵所在，難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。我也存在著1些問(wèn)題。我在理想信心上對(duì)自己沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｐ模袝r(shí)中途而廢。我認(rèn)為，我們都應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高本身政治素質(zhì)，牢記黨的主旨，增強(qiáng)黨性的鍛煉。
民警xx：嗯，陳所說(shuō)的對(duì)，在以后的工作里我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，從全方位的角度來(lái)不斷的完善自己存在的不足，更好的去完成以后的工作。
所長(zhǎng)：你能夠這樣想是好的，但是要能夠這樣做才是不斷完善自我的正確方式，希望你不要中途而廢。在以后的工作里你要多向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，同時(shí)勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷改進(jìn)工作風(fēng)格，完善自我。
民警xx：嗯，今天的談心使我收獲頗豐，使我深受教育。其實(shí)在所里大家平時(shí)的思想和工作表現(xiàn)都是不錯(cuò)的，都能夠遵照紀(jì)律，風(fēng)格正直，工作勤奮，我相信以后森林公安的事業(yè)會(huì)愈來(lái)愈規(guī)范的。
民警接待群眾工作制度 社區(qū)民警接待群眾篇十六
為了深入貫徹落實(shí)xx省維穩(wěn)工作和縣信訪工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)xxx期間的信訪維穩(wěn)工作，確保兩會(huì)的順利閉幕，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)食品藥品安全和社會(huì)穩(wěn)定，xx局高度重視，認(rèn)真部署，深入排查，現(xiàn)將具體落實(shí)情況總結(jié)如下：
一、全面部署、落實(shí)責(zé)任
xx縣信訪工作會(huì)議召開(kāi)后，我局立刻召開(kāi)了食品藥品監(jiān)督管理局安保信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，并成立了局長(zhǎng)王福旺任組長(zhǎng)的兩會(huì)期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)兩會(huì)期間信訪日常工作；負(fù)責(zé)制定兩會(huì)期間維穩(wěn)工作方案；負(fù)責(zé)本單位內(nèi)維穩(wěn)工作的開(kāi)展。各主管領(lǐng)導(dǎo)按照方案安排接訪工作；對(duì)主管股室負(fù)責(zé)；非接訪日帶領(lǐng)負(fù)責(zé)股室對(duì)監(jiān)管單位進(jìn)行排查。各職能股室和包村小組嚴(yán)格按照方案對(duì)監(jiān)管單位存在的隱患問(wèn)題進(jìn)行排查，本著維護(hù)政治安全和社會(huì)穩(wěn)定的根本，確保不發(fā)生安全事故，不出現(xiàn)不合法的上訪事件。積極化解影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛，確保兩會(huì)期間我縣食品藥品安全，為兩會(huì)順利召開(kāi)創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的社會(huì)環(huán)境。
二、多措并舉、確保穩(wěn)定
（一）具體措施
1、貫徹會(huì)議精神，統(tǒng)一全局思想。及時(shí)召開(kāi)全體干部職工大會(huì)，傳達(dá)省市縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，讓大家充分認(rèn)識(shí)信訪維穩(wěn)工作的重要性，把維護(hù)xxx期間社會(huì)穩(wěn)定作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓。
2、開(kāi)展信訪維穩(wěn)專(zhuān)項(xiàng)排查穩(wěn)控工作。以監(jiān)管的黑名單單位和個(gè)人為重點(diǎn)，對(duì)可能的信訪隱患和苗頭性問(wèn)題進(jìn)行全面梳理。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案，采取逐案逐件研究解決問(wèn)題的具體措施。
3、切實(shí)加強(qiáng)安全隱患排查。對(duì)監(jiān)管單位逐一細(xì)致排查。餐飲方面主要針對(duì)幼兒園、中學(xué)、企業(yè)和工地食堂；藥械方面主要針對(duì)批發(fā)企業(yè)和農(nóng)村診所藥店，對(duì)存在安全生產(chǎn)隱患的責(zé)令即時(shí)改正，不予改正者責(zé)令停業(yè)，避免一切可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故。
4、強(qiáng)化值班，建立日?qǐng)?bào)告制度。認(rèn)真落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)制度，實(shí)行24小時(shí)值班，確保主要領(lǐng)導(dǎo)和值班人員手機(jī)全天候暢通。按照縣維穩(wěn)辦要求及時(shí)上報(bào)涉穩(wěn)及信訪信息，杜絕漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)和瞞報(bào)現(xiàn)象。
（二）工作進(jìn)展
食藥監(jiān)局全體干部職工已經(jīng)做好一切思想準(zhǔn)備，值此關(guān)鍵時(shí)期用更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，始終堅(jiān)持思想意識(shí)與省、市、縣委指導(dǎo)精神保持高度一致。認(rèn)真開(kāi)展了維穩(wěn)相關(guān)的隱患排查工作，完成了對(duì)大中型重點(diǎn)餐飲單位53家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)10家、包村重點(diǎn)戶5戶的排查走訪工作，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和異常的群眾思想動(dòng)向。嚴(yán)格落實(shí)了帶班、值班制度，保障了接訪工作的順利開(kāi)展，確保了群眾上訪有門(mén)，傾聽(tīng)了群眾的聲音，大大減少了越級(jí)上訪事件的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)了兩會(huì)期間的社會(huì)秩序。
三、下一步舉措
（一）繼續(xù)在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查。
全局分成2個(gè)小組，由主管領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)，分別對(duì)未檢查的餐飲服務(wù)單位及藥品藥械經(jīng)營(yíng)使用單位內(nèi)存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的問(wèn)題隱患進(jìn)行全面清理排查，并按要求及時(shí)上報(bào)排查結(jié)果。
（二）進(jìn)一步開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪的信訪渠道。
1、繼續(xù)開(kāi)展科級(jí)干部大接訪。從2月25日開(kāi)始至xxx結(jié)束，每天安排一名科級(jí)干部接待上訪群眾，并做好領(lǐng)導(dǎo)接訪公示。按照誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)的要求與上訪群眾零距離接觸，及時(shí)妥善處理好每一件信訪問(wèn)題。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部約訪、下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入一線，深入群眾當(dāng)中，親力親為，變上訪 為下訪，帶案約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，為群眾排憂解難，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層、解決在當(dāng)?shù)兀衙芑庠诿妊繝顟B(tài)。
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