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設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查通報(bào)篇一
細(xì)則如下:
一、節(jié)約成本:
2、減少設(shè)備外修次數(shù),加大內(nèi)部修理力度
二、降低不良:
2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證
三、提高生產(chǎn):
1、及時(shí)巡線,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理
四、員工流動:
本年度設(shè)備部焊線共7人,其中焊線白。夜班技術(shù)帶班2人(__),保養(yǎng)維修人員3人(__),新提升人員2人(__),人員穩(wěn)定,圓滿完成公司給設(shè)備部20__的設(shè)定目標(biāo)。
五、隊(duì)伍建設(shè)
1、我們通過工作中遇到的實(shí)際情況,不斷的對員工進(jìn)行教育,并制定了相應(yīng)的對策和處理辦法,對新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),專人授課,同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練,讓每位員工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng),提高相互協(xié)作能力,使組織更加團(tuán)結(jié),更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負(fù)責(zé)對焊線機(jī)臺進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),定人定時(shí)對設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn),保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運(yùn)行;并負(fù)責(zé)對特殊產(chǎn)品(加工機(jī)械零部件,樣品及尺寸的確認(rèn)工作),在設(shè)備組織大修的時(shí)候也主動靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
六、工作中存在的不足
1、在處理不是自己分管的工作時(shí),表現(xiàn)不夠主動,究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想,有時(shí)就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路,致使工作節(jié)奏慢。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路去處理問題,表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、班組的管理還不夠細(xì)致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng),導(dǎo)致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理,針對性的作出了相應(yīng)的對策。但還應(yīng)以預(yù)防為主,加大平時(shí)的教育力度,提高員工的安全意識,從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。
4、設(shè)備常用部品備用庫存量及在庫量確認(rèn)不夠,應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)多與管理人員溝通交流,保障設(shè)備維修有備用部品更換,減少生產(chǎn)耽誤的時(shí)間。
七、總結(jié)
以上的缺點(diǎn)我們將通過不斷的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點(diǎn),完善自我,以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,為公司固定資產(chǎn)的設(shè)備管理竭盡全力。展望20__年,工作重點(diǎn)主要放在保證20__年設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的好勢頭的同時(shí),加強(qiáng)科室管理和建設(shè)上,使設(shè)備部的管理上臺階,工作上檔次。
設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查通報(bào)篇二
20xx年春節(jié)將至,根據(jù)東安委會辦關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市安委會辦關(guān)于切實(shí)做好20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》的通知要求,為了切實(shí)做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,有效防范和遏制安全事故發(fā)生,確保全鎮(zhèn)廣大人民群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、平安的節(jié)日,現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定切實(shí)做好20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作方案。
各村、各企事業(yè)單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)東安委會有關(guān)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的重要指示,認(rèn)真貫徹黨的十七屆六中全會精神,從講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度充分認(rèn)識和全力做好安全生產(chǎn)工作,確保“兩節(jié)”期間安全穩(wěn)定,我們要增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感,堅(jiān)決克服麻痹松懈思想,進(jìn)一步提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)政府監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任,認(rèn)真做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,針對節(jié)日的特點(diǎn),有針對性地制定工作方案,并層層抓好安全責(zé)任制的落實(shí),做到任務(wù)明確,責(zé)任到人,措施到位。節(jié)日期間,凡因責(zé)任不落實(shí)、管理不到位、隱患整改不及時(shí),造成生產(chǎn)安全事故的,將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任。
各村、各企事業(yè)單位要周密安排,認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,嚴(yán)肅查處各類違法、違規(guī)行為,切實(shí)抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部位的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。
(一)加強(qiáng)對危險(xiǎn)化學(xué)品、民爆器材和煙花爆竹等易燃易爆物品的安全檢查。各村、各企事業(yè)單位要按照相關(guān)管理要求,對危險(xiǎn)化學(xué)品和民爆器材進(jìn)行全面檢查,繼續(xù)抓好專項(xiàng)整治,嚴(yán)防危險(xiǎn)化學(xué)品泄露、火災(zāi)、運(yùn)輸事故和民用爆炸物品爆炸事故的發(fā)生。對存在重大危險(xiǎn)源的單位要嚴(yán)密監(jiān)控,一旦發(fā)生事故,要立即啟動應(yīng)急預(yù)案,防止中毒、污染等次生事故災(zāi)害。元旦、春節(jié)期間是煙花爆竹的經(jīng)營旺季,各村、各企事業(yè)單位要按照《煙花爆竹安全管理?xiàng)l列》、《煙花爆竹安全管理規(guī)定》等法律法規(guī),切實(shí)做好煙花爆竹銷售、儲存、燃放等環(huán)節(jié)的整治工作,做好煙花爆竹“禁改限”的宣傳動員工作,有效維護(hù)煙花爆竹秩序,確保人民群眾過一個(gè)安全穩(wěn)定祥和的節(jié)日。
(二)加強(qiáng)對特種設(shè)備安全檢查。對全鎮(zhèn)在用的鍋爐、壓力容器、壓力管道和特種設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查和檢驗(yàn)檢測,達(dá)不到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、不符合安全生產(chǎn)條件的,要堅(jiān)決予以查封和取締。對排查發(fā)現(xiàn)的隱患,能立即整改的要立即整改,不能立即整改的,要限期整改,并確保責(zé)任、資金、整改措施落實(shí)到位。對發(fā)現(xiàn)的重大隱患,要實(shí)行掛牌督辦,跟蹤治理。一時(shí)難以完成整改的,節(jié)日期間要安排專人盯守,實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控。對可能引發(fā)重大生產(chǎn)安全事故或嚴(yán)重危及安全生產(chǎn)的,要責(zé)令停業(yè)整頓。
(三)加強(qiáng)對建筑施工企業(yè)的現(xiàn)場檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對建筑施工現(xiàn)場的安全管理和對機(jī)械設(shè)備的安全檢查,嚴(yán)格落實(shí)特種作業(yè)人員持證上崗的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對施工人員特別是新上崗工人的安全教育和培訓(xùn),強(qiáng)化建筑拆除、臨建房工程的安全監(jiān)管。要認(rèn)真做好冬季防寒、防凍、防風(fēng)和防煤氣中毒工作。對現(xiàn)場管理秩序混亂、問題突出、隱患嚴(yán)重的施工工地要停工整頓。
(四)加強(qiáng)對交通運(yùn)輸及水、電、氣、熱等生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全檢查。重點(diǎn)抓好雪、霧、風(fēng)等惡劣天氣情況的運(yùn)輸安全,落實(shí)安全責(zé)任和事故防范措施,加強(qiáng)對車輛等運(yùn)輸工具的維修保養(yǎng),防止帶“病”運(yùn)行。加強(qiáng)對司售人員的安全教育,嚴(yán)禁超速超載和疲勞、酒后駕駛,嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品乘車。要繼續(xù)加強(qiáng)公路危險(xiǎn)路段專項(xiàng)整治,加大對非法客運(yùn)車輛的打擊力度。要加強(qiáng)電力、通訊、供水、供熱等公共設(shè)施和居民生活設(shè)施的安全檢查,保障節(jié)日期間城市基礎(chǔ)設(shè)施的安全運(yùn)行和居民正常的生產(chǎn)、生活秩序。
各村、各企事業(yè)單位要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,根據(jù)《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及其他安全專項(xiàng)預(yù)案的要求,落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施,強(qiáng)化節(jié)日期間信息溝通和事故應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動機(jī)制。要加強(qiáng)值班工作,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,值班人員一定要堅(jiān)守崗位,及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動態(tài),確保信息渠道暢通。一旦發(fā)生事故和突發(fā)事件,要在第一時(shí)間向有關(guān)部門報(bào)告,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)趕赴現(xiàn)場組織搶險(xiǎn)和事故處置,最大限度減少事故損失。節(jié)日期間,安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍必須進(jìn)行充分的動員和準(zhǔn)備,保證24小時(shí)值班備勤和搶險(xiǎn)救援物資、設(shè)備的完備有效,確保能夠隨時(shí)處置各類突發(fā)事件。對帶班領(lǐng)導(dǎo)擅離崗位,值班人員脫崗,通信聯(lián)絡(luò)不暢,重要信息遲報(bào)、漏報(bào)導(dǎo)致延誤應(yīng)急處置工作的,將進(jìn)行通報(bào)批評。對于造成嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任。
各村、各企事業(yè)單位接到通知后,要迅速對本單位元旦、春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作做出具體部署,認(rèn)真組織落實(shí),將落實(shí)情況及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案以書面形式報(bào)送房山鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會辦公室。
設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查通報(bào)篇三
一、各部門寒假值班人員一定要落實(shí)到位,并對部門所轄各部位進(jìn)行檢查。
二、學(xué)生工作處要加強(qiáng)留校值班學(xué)生管理,清查滯留在學(xué)校鐵同學(xué),假期需要住在學(xué)校的學(xué)生必須由本人寫出申請,經(jīng)學(xué)生所在系部和學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由后勤服務(wù)中心集中安排。
三、后勤服務(wù)中心加強(qiáng)水電管理,能關(guān)總閘的關(guān)總閘,作好防冰凍的應(yīng)急預(yù)案。
四、后勤服務(wù)中心加強(qiáng)對留守臨聘人員的管理。
五、保衛(wèi)處加強(qiáng)督促檢查,加強(qiáng)校大門值班和夜巡人員管理。
特此通報(bào),請各部門督促落實(shí)。
設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查通報(bào)篇四
20xx年“雙節(jié)”期間食品消費(fèi)需求旺盛、人員流動量大,是食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患集中、易發(fā)的敏感時(shí)段,各縣(市、區(qū))食品安全監(jiān)管部門要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),把“雙節(jié)”期間食品安全整治作為當(dāng)前工作重點(diǎn),根據(jù)“雙節(jié)”期間食品銷售特點(diǎn),結(jié)合轄區(qū)實(shí)際制定整治方案,明確整治內(nèi)容,細(xì)化工作責(zé)任,督促監(jiān)管人員深入開展食品銷售執(zhí)法工作,及時(shí)消除食品銷售安全隱患,全力保障節(jié)日期間人民群眾食品消費(fèi)安全。
各縣(市、區(qū))要立足本地實(shí)際,結(jié)合對節(jié)日旺銷食品、食用農(nóng)產(chǎn)品等的日常監(jiān)管,有針對性地開展“雙節(jié)”期間食品銷售安全專項(xiàng)整治工作。
(一)加強(qiáng)食品經(jīng)營者主體責(zé)任落實(shí)。要督促食品銷售者嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法律法規(guī),強(qiáng)化內(nèi)部食品安全管理,落實(shí)食品安全主體責(zé)任,樹立依法經(jīng)營、誠信自律的理念,積極開展食品安全自查自糾,及時(shí)消除食品安全隱患。加強(qiáng)對食品經(jīng)營宣傳以及市場主辦單位負(fù)責(zé)人的宣傳教育,強(qiáng)化其法制意識和食品安全第一責(zé)任人意識,嚴(yán)格督促食品經(jīng)營者依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)等各項(xiàng)義務(wù),及時(shí)檢查和清理過期、變質(zhì)食品。督促有自檢能力的食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、銷售企業(yè)適時(shí)開展食品安全檢測工作。
(二)加強(qiáng)對食品主體經(jīng)營行為規(guī)范。要對食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)(零售)市場、商場超市、食品批發(fā)企業(yè)及各類食品銷售門店開展執(zhí)法檢查,認(rèn)真檢查食品銷售主體經(jīng)營條,對不能持續(xù)保持經(jīng)營條的食品經(jīng)營者,依法及時(shí)進(jìn)行查處。要清理、規(guī)范不符合食品經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求的食品經(jīng)營者,做到全覆蓋、不留死角,嚴(yán)肅查處取締無證食品銷售。
繼續(xù)加強(qiáng)對食品小攤點(diǎn)的備案管理工作,認(rèn)真組織對轄區(qū)食品小攤點(diǎn)檢查、規(guī)范。對違反《河北省食品小作坊小餐飲小攤點(diǎn)管理?xiàng)l例》的依法采取措施;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。
各縣(市、區(qū))要全面加強(qiáng)食品小攤點(diǎn)檢查,按照《河北省食品小作坊小餐飲小攤點(diǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定及時(shí)查處食品安全違法行為。重點(diǎn)檢查其從業(yè)人員健康證明是否有效;備案事項(xiàng)與實(shí)際情況是否一致;經(jīng)營的食品是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)營條是否符合食品安全要求;是否建立落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度等。
各縣(市、區(qū))食品安全監(jiān)管部門要依法依職責(zé)對“雙節(jié)”旺銷重點(diǎn)食品品種開展抽樣檢驗(yàn),對食用農(nóng)產(chǎn)品開展快速檢測;對檢驗(yàn)不合格食品,依法依規(guī)定公布抽檢結(jié)果,并做好下架、退市、召回和后處理工作;各單位要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,加大對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位銷售“五無”、過期變質(zhì)食品以及涂改食品生產(chǎn)日期、以次充好等違法行為的查處力度,對非法銷售假冒偽劣、非法添加、有毒有害食品的,要嚴(yán)厲打擊,按法定上限予以處罰;對涉嫌犯罪的,按照《關(guān)于加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作的實(shí)施意見》的要求,及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查通報(bào)篇五
通過深入開展建筑施工領(lǐng)域關(guān)鍵時(shí)期專項(xiàng)整治、推進(jìn)建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級管控體系和隱患排查治理體系雙重預(yù)防體系建設(shè)、強(qiáng)化日常監(jiān)管等工作,督促建筑施工領(lǐng)域企業(yè)全面落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任,保障春節(jié)期間建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定。
(一)開展建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。在春節(jié)前后,各工程建設(shè)、監(jiān)理、施工單位要認(rèn)真組織開展安全隱患排查整改,主要負(fù)責(zé)人要親自帶隊(duì),重點(diǎn)檢查關(guān)鍵崗位管理人員是否到崗履職;作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)工作是否落實(shí);施工現(xiàn)場各類安全防護(hù)設(shè)施及起重機(jī)械等危險(xiǎn)隱患排查整改是否到位,及時(shí)消除隱患,確保春節(jié)期間檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改到位。
(二)扎實(shí)推進(jìn)建筑施工領(lǐng)域“雙重預(yù)防體系”建設(shè)。將建筑施工領(lǐng)域“雙重預(yù)防體系”建設(shè)作為當(dāng)前工作的重中之重抓,通過規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、評估指導(dǎo)等工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全預(yù)防關(guān)口前移和頭管理。一是按照棗莊市安委會辦公室“兩體系一平臺”建設(shè)的整體推進(jìn)方案,納入信息平臺運(yùn)行和管理。二是認(rèn)真組織建筑施工領(lǐng)域企業(yè)“雙重預(yù)防體系”系統(tǒng)的年底驗(yàn)收工作,確保運(yùn)行良好。
(三)做好冬季事故防范工作。針對冬季安全生產(chǎn)特點(diǎn),綜合采取安全檢查、教育警示、技術(shù)防護(hù)等有效手段,企業(yè)從嚴(yán)落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,落實(shí)裝置、特種設(shè)備的防凍措施,強(qiáng)化異常狀況監(jiān)測預(yù)警,加大巡查頻次,強(qiáng)化現(xiàn)場管控,落實(shí)專人盯守,嚴(yán)防發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
(四)開展事故案例警示教育和安全培訓(xùn)活動。春節(jié)期間要加大安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入,切實(shí)抓好“三項(xiàng)崗位”人員、重點(diǎn)作業(yè)人員和企業(yè)從業(yè)人員“兩個(gè)體系”建設(shè)教育培訓(xùn)工作,督促健全安全培訓(xùn)考核記錄和檔案。認(rèn)真開展好全員事故案例警示教育工作,深刻吸取事故慘痛教訓(xùn),提高從業(yè)人員安全意識。
(五)加大職業(yè)健康監(jiān)管執(zhí)法力度。按照“職業(yè)健康執(zhí)法年”要求,將工作場所職業(yè)病危害因素是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,把職業(yè)病危害嚴(yán)重的行業(yè)不良行為作為重點(diǎn)檢查對象,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防體系,樹立危害超標(biāo)就是隱患的理念,對崗位危害因素超標(biāo)的,按照分類監(jiān)管原則,提高檢查頻次,嚴(yán)格控制和消除職業(yè)病危害。
(一)高度重視,做好當(dāng)前重點(diǎn)工作。各單位要高度重視春節(jié)期間建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)和安全監(jiān)管工作,按照方案提出的主要工作任務(wù),結(jié)合各自實(shí)際,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),分解細(xì)化任務(wù),周密部署安排,制定本單位具體的實(shí)施方案和措施,層層落實(shí)責(zé)任,力求每項(xiàng)工作抓出實(shí)效。
(二)強(qiáng)化執(zhí)法,嚴(yán)防生產(chǎn)安全事故發(fā)生。春節(jié)之前,要對建筑施工領(lǐng)域重點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行執(zhí)法檢查,對查出的隱患問題緊盯不放,督促整改,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對隱患較多、安全保障措施落實(shí)不到位的施工企業(yè),要停產(chǎn)停業(yè)整改,嚴(yán)防生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
(三)履行職責(zé),做好節(jié)日期間工作安排。做好春節(jié)放假期間的值班工作,建立定期調(diào)度通報(bào)、信息報(bào)送制度。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,對排查發(fā)現(xiàn)的隱患問題盯住不放,堅(jiān)決整改,跟蹤問效,閉環(huán)管理。同時(shí),市建工局將不定期組織開展督導(dǎo)、抽查,對發(fā)現(xiàn)存在組織推進(jìn)不力、工作進(jìn)展緩慢等問題的,采取媒體曝光、通報(bào)、約談等措施,對節(jié)日期間發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)生產(chǎn)的建筑施工領(lǐng)域企業(yè),依法依規(guī)嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。
設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查通報(bào)篇六
北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡稱中心)于20xx年6月整合成立,目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個(gè)單位設(shè)常駐窗口、9個(gè)單位設(shè)綜合窗口組成,主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能?,F(xiàn)有工作人員195名,其中女性128名,占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來,中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署,以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨,深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動,不斷提升行政服務(wù)效能,取得了一定的成效。截止20xx年6月,共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬件,辦事對象綜合滿意率達(dá)99、8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號。
各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào)、規(guī)范,巾幗崗成員的服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難,犧牲小我服務(wù)全局,以服務(wù)對象的需要為第一需要,區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時(shí)下班。
中心一貫注重加強(qiáng)對全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過多種形式的教育與培訓(xùn),引導(dǎo)崗員學(xué)理論,學(xué)規(guī)章,學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位,堅(jiān)持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)_理論、“三個(gè)代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識,學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識,不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,主動配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,勤政廉政、陽光操作的自律意識。
圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”,開展服務(wù)工作大討論,舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動,倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念,舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)言行。
結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動,在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競賽活動。競賽活動以審批服務(wù)技能測試為載體,既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實(shí)施細(xì)則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容,同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性,要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮,提建議出點(diǎn)子。
通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵,提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)了崗員的大局意識,責(zé)任意識和主動服務(wù)意識,全體崗員服務(wù)水平不斷提高,優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。
在審批服務(wù)中,巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)效能。
一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則,在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批,確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟?,由城管窗口統(tǒng)一收件,組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘,簡化辦事程序,提高辦事效率。實(shí)施投資項(xiàng)目協(xié)同審批,對工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收過程所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié),按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合,采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式,提高審批效率,審批環(huán)節(jié)由31個(gè)削減為22個(gè),審批流程總承諾時(shí)間從96個(gè)工作日減少到76個(gè)。
二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照“兩集中兩到位”要求,積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后,各部門行政審批科進(jìn)駐中心,窗口有了直接審批權(quán),形成了“一個(gè)窗口對外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制,即辦件達(dá)到90件,一審一核比例達(dá)到85%以上,承諾件的平均辦理期限壓縮到3、3日,辦事效率提速70%以上,極大地方便了群眾辦事,切實(shí)提高了窗口審批效能。
三是建立便民服務(wù)機(jī)制,開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù),對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項(xiàng),通過預(yù)約的辦法,安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務(wù),為群眾大開方便之門。20xx年以來,為服務(wù)對象提供上門服務(wù)9次354人次,開展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次,得到了辦事群眾的高度贊譽(yù)。
四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對國際金融危機(jī)對企業(yè)帶來的影響,開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè)),全天候24小時(shí)開通、22小時(shí)快速反應(yīng),面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來,受理企業(yè)求助100余件,做到了“件件有回應(yīng),事事有著落”。熱線引起社會各界強(qiáng)烈反響,投資者稱之為“企業(yè)110”,浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報(bào)》、《寧波日報(bào)》等媒體對熱線進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
五是促進(jìn)項(xiàng)目配套建設(shè)。針對新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目,落實(shí)責(zé)任人,分頭聯(lián)系企業(yè)。對一般性問題,在中心通過“小例會”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會”協(xié)調(diào)解決。
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