制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
月初計劃月初目標與計劃篇一
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)同事，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的日常工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在日常工作中發(fā)揮主觀能動性，對日常工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在日常工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時光段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的日常工作模式與日常工作環(huán)境是日常工作的關(guān)鍵。
月初計劃月初目標與計劃篇二
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
月初計劃月初目標與計劃篇三
一、工作重點及指導思想
1、以養(yǎng)成學生良好行為習慣為重點，從小事做起，從自身做起，全面提高學生良好行為習慣。
2、對同學禮儀、兩操的進一步提高。
3、根據(jù)《中學生行為規(guī)范》對學生日常行為進行監(jiān)督。
4、校園周邊環(huán)境的整治。
二、工作步驟及方法
1、由團委籌劃，收集整理各次活動的材料，首先發(fā)放學生會各干部，了解指導思想。
2、召開各班班長會議，和學生會攜手，將活動的具體內(nèi)容精神傳達到各班。
3、張貼海報，創(chuàng)制宣傳欄，宣傳活動，使其在同學當中有較深印象，加強大家參加活動的積極性。
4、組織各班開展報名工作。活動之后后將活動記載本收集、整理，以看實效和新觀點。
三、禮儀、兩操、周邊環(huán)境
1、加強兩操時的檢查工作。每天選派一個清點人數(shù)的負責人，實行各班交換檢查。與此同時，宣傳兩操之重要性，使同學們明白檢查只是手段，而非目的，從而自覺進行。
2、衛(wèi)生檢查加派人手，加強對衛(wèi)生情況的檢查督促，并及時將情況上報學校。以改善周邊環(huán)境。
四、文明監(jiān)督崗行之有效
充分利用文明監(jiān)督崗的作用，完善他的職能，本學期我們將加強他的隊伍建設(shè)，每個班都安排一個監(jiān)督崗成員，定期開例會，相互探討學生之間近期存在的問題，遏止各種苗頭性事件的發(fā)生，每一位成員都配備了情況登記表，除了按時記錄之外，還要求他們及時向有關(guān)負責人匯報情況。
五、總結(jié)工作
1、定期召開例會。安排為:每兩周主要負責人到會，將兩周的問題及新意見、建議提出。各部也要經(jīng)常召開碰頭會，以促進工作順利進行。
2、校際學生會交流
在學校安排下，與學區(qū)學生會進行工作經(jīng)驗交流，并尋找更有實效的方法進行工作。
六、本屆學生會須改進的工作:
1、在學生中以宣傳教育為主，檢查督促為輔，使同學們明白這樣做的目的。結(jié)合新課程，全面提高學生素質(zhì)。
2、提高工作的積極性，培養(yǎng)責任感，全心全意為學校和同學們服務(wù)。
3、提高例會效率，在盡量短的時間內(nèi)解決問題，講求實效。
4、加強學生會內(nèi)部建設(shè)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，是信息迅速傳達。
5、樹立學生干部在同學之間的威信，加大宣傳，使同學們信賴學生會，再有問題時才能及時反映，并得到解決，真正發(fā)揮學生會的作用。
相信我們這一屆學生會定能完成學校教育的各項任務(wù)，和衷共濟，再創(chuàng)輝煌!
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