要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對性，能解決實(shí)際問題。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
愛崗敬業(yè)的演講稿篇一
如果您曾在***客運(yùn)站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。 每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運(yùn)知識，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí)，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。 也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。
在20xx年2月18日的上午，當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個(gè)嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎？”這位婦女忙說：“你看，這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭湛匆幌?，可是到現(xiàn)在都一個(gè)多小時(shí)了，她還沒回來，我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了，這個(gè)孩子可怎么辦?。俊绷私馇闆r之后，站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經(jīng)濕透了，幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)過去了，孩子的媽媽沒有回來，大家知道這個(gè)孩子被她的媽媽拋棄了，面對如此殘酷的現(xiàn)實(shí)，大家心里都對孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個(gè)安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。 面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動(dòng)！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會的形象！ 站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材??！”當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。 站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個(gè)女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時(shí)候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說：“你比我的親生女兒還好啊！”在場的許多旅客對站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們長客人的真實(shí)寫照，在平凡中見真情，在平凡中現(xiàn)形象！
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使，她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每一個(gè)人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻，所有的語言都無法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安！
謝謝大家。
愛崗敬業(yè)的演講稿篇二
一個(gè)平凡得不能再平凡的人，做著平凡得不能再平凡的事，卻被千萬人競相傳誦。我們可以想像出這樣一幕：在茫茫的雪域高原上，有這樣一位共產(chǎn)黨員，20年來靠雙腳走過了26萬公里的山路，為山村群眾傳遞郵件。他曾與劫匪橫刀對峙，他曾縱身跳入洪水急流，他曾喝著粗劣的燒酒抵御寒冷，他曾在篝火旁流著眼淚思念著遠(yuǎn)方的親人……。他就是王順友，四川xx縣一個(gè)普普通通的鄉(xiāng)郵員。當(dāng)我們把敬意和欽佩給予了在崇山峻嶺中默默奉獻(xiàn)的王順友時(shí)，是否也能認(rèn)真地反思一下自己，作為一名黨員、一名干部，我們自己做得怎么樣?暫且把這個(gè)問題擱置一邊，我們共同體味下面兩個(gè)小故事：
第一個(gè)故事：有個(gè)年輕人取得博士學(xué)位后，與能力相當(dāng)?shù)囊晃煌瑢W(xué)一起來到一家跨國公司上班，當(dāng)時(shí)他的薪水是10000元，但他同學(xué)的薪水卻是15000元。這實(shí)在不公平，他總是為這5000元耿耿于懷，工作的時(shí)候漫不經(jīng)心，小錯(cuò)誤常常發(fā)生，工作效率低。”這位年輕人只為薪水工作，認(rèn)為少5000元就要少干5000元的事。讓學(xué)習(xí)機(jī)會與晉升空間遠(yuǎn)離自己而去，各種各樣的壞習(xí)慣油然而生，他為他自己以后的成長設(shè)置了障礙。
第二個(gè)故事：一位本領(lǐng)高超的木匠，因?yàn)槟晔乱迅呔鸵诵萘?。他告訴他的老板：他想離開建筑業(yè)，然后和妻子兒女享受一下輕松自在的生活。老板實(shí)在是有點(diǎn)舍不得這樣好的木匠離去，所以希望他能在離開前再蓋一棟具有個(gè)人品位的房子來。木匠欣然答應(yīng)了，不過令人遺憾的是，這一次他并沒有很用心。他草草地用劣質(zhì)的材料就把這間屋子蓋好了。其實(shí)，用這種方式來結(jié)束他的事業(yè)生涯，實(shí)在是有點(diǎn)不妥。房子落成時(shí)，老板來了，順便看了看，然后把大門的鑰匙交給這個(gè)木匠說：“這就是你的房子了，是我送給你的一個(gè)禮物!”木匠實(shí)在是太驚訝了!當(dāng)然也非常后悔。因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的，他一定會用最好的木材，用最精致的工藝來把它蓋好。其實(shí)我們每個(gè)人自己正在做的活兒，歸根結(jié)底都是在準(zhǔn)備為自己建造一間房子。如果我們不肯努力地去做，那么我們只能住進(jìn)自己為自己建造的最后的也是最粗糙的“房子”里。
這兩個(gè)故事無非是告訴人們，那些為錢而工作、為老板而工作的想法是錯(cuò)誤的。但對于一名共產(chǎn)黨員、一名黨的干部來說，這樣的要求就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。還是這個(gè)王順友，說了一句讓人感觸的話，他說：“我干好本職工作，讓山區(qū)群眾聽到黨的聲音，然后我就可以得到工資?！闭Z言雖然簡樸，但卻明明白白地告訴我們：工作著是美麗的，奉獻(xiàn)者是快樂的。工作的美麗并不在于獲得了多少報(bào)酬，而在于體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值;奉獻(xiàn)者的快樂并不在于吃了多少虧，而在于用自己的智慧和汗水為人類、為社會做了一些有益的事情。保爾的話說的最好：人最寶貴的是生命。生命對每個(gè)人來說只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過，回首往事，他不會因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會因?yàn)槁德禑o為而羞愧。
平凡孕育偉大。如果你真正的珍惜自己的生命，就請立足于平凡，做好自己崗位上的工作吧!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)的演講稿篇三
歡歌笑語迎廠慶
鼓足干勁報(bào)恩情
提質(zhì)降耗業(yè)務(wù)精
氣壯山河霸群雄
二十年前，xx的創(chuàng)業(yè)者，揮灑汗水，并肩作戰(zhàn)，在魯中大地上開創(chuàng)了節(jié)能產(chǎn)業(yè)，從此“xx”這個(gè)輝煌的名字譽(yù)滿九州。 斗轉(zhuǎn)星移，日月如梭，我們唱著東方紅，當(dāng)家作主站起來;我們迎著太陽升，一同走進(jìn)新時(shí)代。新的時(shí)代，對我們xx的全體員工，尤其是對我們新一代的團(tuán)員青年們提出了新的要求，那 就是敬業(yè)愛崗。立足現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際中出發(fā)“更新觀念練內(nèi)功，增強(qiáng)核心競爭力”，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，為公司節(jié)能事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。古今中外走向成功的人靠的就是敬業(yè)精神，創(chuàng)造了與天地共鳴，與日月齊輝的業(yè)績。
《致加西亞的信》這本書中所推崇的關(guān)于敬業(yè)忠誠，勤奮的思想，影響了一代又一人代的人們。主人公羅文中尉銘記誓死報(bào)國的勇氣和不屈不撓的精神把信交到了加西亞的手中。積極的服從意識和執(zhí)著的主動(dòng)精神使接到使命的羅文及時(shí)的明白：只要血液還流動(dòng)，只要心臟還跳動(dòng)，只要雙腿能挪動(dòng)，即使是爬也要爬到目的地，把信交給加西亞，何等的頑強(qiáng)，何等的執(zhí)著，不達(dá)到目的誓不罷休。他的敬業(yè)忠誠的精神譜寫了一曲撼天地泣鬼神的贊歌。
在我國富有敬業(yè)精神能把信交給加西的人也不計(jì)其數(shù)。如石油戰(zhàn)線上的“鐵人”王進(jìn)喜，60年代初期，帶領(lǐng)廣大石油工人開進(jìn)了冰封雪飄的茫茫北國，最終建成了世界上屈指可數(shù)的特大油田——大慶油田。我國青年數(shù)學(xué)家陳景潤，靠敬業(yè)精神刻苦鉆研，最終摘取了《哥德巴赫猜想》數(shù)學(xué)皇冠上的明珠。偉大的國際主義戰(zhàn)士白求恩，敬業(yè)愛崗，救死扶傷，對技術(shù)精益求精，受到中國人民的愛戴。非典時(shí)期，大智大勇的白衣天使敬業(yè)愛崗，迎難而上，向死神挑戰(zhàn)，挽救了一個(gè)個(gè)生命?？傊麄兏梢恍?，愛一行，專一行，三百六十行，行行出狀元，他們就是狀元，他們就是模范，他們就是我們走向成功的榜樣，是敬業(yè)忠誠的精神的化身。
作為我們奮戰(zhàn)在一線的職工來說，雖然不必像陳景潤一樣嘔心瀝血，攻克世界頂級的理論難題;不必像董存瑞一樣頭頂藥包，頑強(qiáng)抗敵而壯烈的犧牲;而我們需要所擁有的是他們那種至死不渝的敬業(yè)精神，以及他們?yōu)榱俗约簣?zhí)著的事業(yè)而誓死報(bào)國的雄心壯志。在實(shí)際工作中，我們要以企業(yè)為家，帶著一份高度的責(zé)任心和自信心與企業(yè)融為一體。我們要以同事為伴，用一份真誠的愛心去關(guān)懷身邊的每一個(gè)人，我們要以團(tuán)隊(duì)為單元作戰(zhàn)，增強(qiáng)集體的核心力量，把我們從事的工作做到最好。我們不需要有多高的情商和智商，只需有一種崇高主動(dòng)的敬業(yè)精神，對上級的命令絕對服從，人人爭做企業(yè)的優(yōu)秀員工。
改革開放的新階段，市場經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，無論是企業(yè)還是個(gè)人，都面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。就拿我們的陶纖事業(yè)來說吧，從死亡產(chǎn)業(yè)到目前的xx時(shí)代，經(jīng)歷了無數(shù)的坎坎坷坷，它一步一個(gè)腳印，它一步一曲樂章，從領(lǐng)導(dǎo)班子到職工隊(duì)伍，靠的是對事業(yè)的執(zhí)著追求，靠的是彌足珍貴的敬業(yè)精神和對公司的忠誠，靠的是不可動(dòng)搖的凝聚力和向心力，造就了今天的xx偉業(yè)。我是xx的一個(gè)新兵，是一名團(tuán)員青年，我選擇了xx，義無反顧;xx接納了我，我倍感自豪。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，讓我們并肩作戰(zhàn)，“立足市場求效益，依靠科技求發(fā)展”，從我進(jìn)廠的第一天起，我就把xx的經(jīng)營方針牢牢的記在心中;因?yàn)槭袌鍪顷嚨兀萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰占領(lǐng)了市場，掌握了科技，誰就掌握了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。面對激烈的競爭，公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，駕馭航船乘風(fēng)破浪，勇往直前，對于我們團(tuán)員青年，無論在什么崗位，只要熱愛自己的本職工作，敬業(yè)愛崗，忠誠企業(yè)，全心投入到工作中來勤奮工作，就一定能夠得到體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會，也能像羅文那樣把信送到加西亞的手中。
我們是企業(yè)的主人，我們有責(zé)任和義務(wù)為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們要以“更新觀念練內(nèi)功，增強(qiáng)核心競爭力”的活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)時(shí)刻刻以“節(jié)能源，降成本”作為自己的天職，并付諸以實(shí)際的行動(dòng)，人人為公司節(jié)約一滴水，一度電，一張紙，積少成多，以小見大，才能使我們的企業(yè)在同行業(yè)的競爭中立于不敗之地。作為企業(yè)的主人，我們要時(shí)時(shí)處處勇挑重?fù)?dān)、嚴(yán)格要求、努力學(xué)習(xí)，不斷豐富和完善自己，強(qiáng)化服務(wù)意識，忠誠xx，執(zhí)著敬業(yè)開展一流的工作，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的效益，贏得一流的信譽(yù)，出色的完成公司賦予的“建設(shè)百年陶纖企業(yè)，爭創(chuàng)世界知名品牌”的偉大使命。
放開眼界看未來，信心百倍情滿懷
同心同德求發(fā)展，xx走進(jìn)新時(shí)代
一流的領(lǐng)導(dǎo)班子，英明決策，高瞻遠(yuǎn)矚，與時(shí)俱進(jìn)
一流的職工隊(duì)伍，敬業(yè)愛崗，敢打硬仗，百戰(zhàn)不殆
我們?yōu)閤x而驕傲和自豪!
我們?yōu)閤x的明天更加燦爛、輝煌而行動(dòng)起來吧!
愛崗敬業(yè)的演講稿篇四
在沒參加工作以前，對民政工作只是一個(gè)粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識。進(jìn)入民政系統(tǒng)工作半年，我了解了“進(jìn)入民政門就是民政人”這句話，即進(jìn)入民政門就成為一名民政工作者，就要承擔(dān)民政工作者的責(zé)任，就要熱愛民政事業(yè)，干好本職工作，成為真正的民政人，在這一過程中，不可能是一帆風(fēng)順的，需要我轉(zhuǎn)變觀念，努力學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，愛崗敬業(yè)
我既然選擇了這項(xiàng)工作，那就得轉(zhuǎn)變、更新觀念，不能再懶散的對待自己，對待工作。努力將自己的各項(xiàng)工作都名列前茅。能在這里工作是幸運(yùn)的，但我也感到了一種無形的壓力。因?yàn)槭窃诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)了自己很多不足，在今后的工作急需解決，所以在今后的工作中，我要堅(jiān)持嚴(yán)以律己的工作精神，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
今年年初，局領(lǐng)導(dǎo)組織了“崗位練兵”這項(xiàng)活動(dòng)，召開了“提高素質(zhì)能力，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)”崗位練兵活動(dòng)動(dòng)員工作會議，會后，我深有感觸，為適應(yīng)新時(shí)期民政事業(yè)發(fā)展的要求，每一位民政工作者都要提高自身素質(zhì)和專業(yè)崗位技能，尤其是我這位剛剛加入民政系統(tǒng)的員工，更要借“崗位練兵”這個(gè)機(jī)會，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力將自己打造成學(xué)習(xí)型人才，適應(yīng)新時(shí)期民政工作的需要。在學(xué)習(xí)民政的業(yè)務(wù)知識方面，我要立足于多學(xué)、多看、多寫，爭取在短時(shí)間內(nèi)自己的業(yè)務(wù)水平更上個(gè)臺階。
三、規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效
經(jīng)過在民政局這一階段的工作、學(xué)習(xí)，我深刻的體會到民政工作就是民心工程，是國家和黨聯(lián)系人民群眾的橋梁，所以做民政工作要有顆愛心，要有奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛他人，關(guān)愛弱勢群體，這是做民政工作不可或缺的，因?yàn)槲覀兲幵诮佑|弱勢群體的最前沿，我們需要用這顆愛心溫暖他們，讓他們感受到黨對他們的關(guān)懷。在今后的工作中我會發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、工作效率，使自己做一名合格的民政工作者。
總之，民政工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高政策水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于困難群眾。
愛崗敬業(yè)的演講稿篇五
賓館愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
愛崗敬業(yè)首先是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，記錄客史檔案。以熱情誠懇的態(tài)度做好每天的工作；當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，首先要服從，其次我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好！
畢竟我來到此單位時(shí)間還很短暫，要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)，但是，想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，供大家分享。有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人！
我們賓館員工百分之九十以上都是年輕人，首先要定自己的目標(biāo)，要把自己的態(tài)度擺正。有人會想：“我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，大事那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！” 其實(shí)在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是賓館發(fā)展前進(jìn)的基石!把每件小事處理的妥善才叫不平凡。細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。
人總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把餐飲行業(yè)作為起點(diǎn)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的行業(yè)，我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”要從做好每一天事和做好每一件事入手，日事日畢，、日清日高，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀。事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。賓館不是我們一個(gè)人的，只有我們共同協(xié)作才能為賓館帶來更多效益。
一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅僅要訓(xùn)練有素，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)有充分的愛心，時(shí)刻將客人放在心上。不要等客人開口，就能預(yù)料到客人的需要，然后提供客人開口之前的服務(wù)，這才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如說一位客人在上午開會時(shí)要了一杯白開水吃藥，下午當(dāng)客人打開藥包正準(zhǔn)備要開水吃藥時(shí)，一杯涼好的白開水早就準(zhǔn)備在他的桌子上了。做到開口前的服務(wù)并不難，只是要求服務(wù)員有愛心，學(xué)會換位思考，掌握好服務(wù)的技巧和方法，真正把客人的需要當(dāng)作自己的使命，心里抱著一個(gè)信念：我以服務(wù)為本，我在上班時(shí)間為客人解決的問題越多，我今天就越充實(shí)快樂；有強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感和愛崗敬業(yè)的精神，在工作的時(shí)候隨時(shí)不忘記自己的職業(yè)形象，自己是一個(gè)服務(wù)人員，就有服務(wù)人員的氣質(zhì)和風(fēng)度；服務(wù)的過程中不卑不亢，把顧客當(dāng)作朋友，而不是上帝，對待朋友真心誠意，切實(shí)為朋友解決問題。
客人提出要求以后我們盡力去服務(wù)時(shí)，我們是被動(dòng)的，服務(wù)在客人開口之前，我們的服務(wù)是主動(dòng)的，才能夠?yàn)榭腿颂峁┮馔獾捏@喜，提供滿意的服務(wù)。這才是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
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