演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
教師愛崗敬業(yè)的演講稿 愛崗敬業(yè)的演講稿題目篇一
大家好,我叫邰玉娟,來自魯垛鎮(zhèn)財政所,今天我演講的題目是《奉獻于事業(yè),服務(wù)于群眾》
20xx年9月我被分到了魯垛鎮(zhèn)財政所,有幸成為了一名農(nóng)財專管員,在這個崗位上,我深刻的體會了“奉獻”這兩個字的真正含義,懂得了什么叫“為人民服務(wù)”,參加工作一年多以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛下,我工作越來越得心應(yīng)手。同時也深深的認識到,我們單位是服務(wù)單位,我們財政人員的責(zé)任重于泰山。
記得剛接手管理“一折通”不久,一天有一位農(nóng)民急匆匆的跑過來說她的“一折通”丟了,把家里翻了個遍都沒找到,我說你在那兒先坐會兒,我?guī)湍悴橐幌?,開個證明給你去魯垛信用社補辦一下就可以了,不用著急,可她看上去還是很急。當(dāng)我查詢的時候才發(fā)現(xiàn),她的“一折通”當(dāng)時是由xx縣信用社統(tǒng)一開戶的,這意味著遺失補辦的話必須要本人攜帶身份證到開戶行,我當(dāng)時跟她說:“你這個“一折通”要到寶應(yīng)去補辦”,她一聽這話就急了,態(tài)度也隨之不好起來,她說:“我是魯垛人,魯垛有信用社,怎么不在魯垛開戶而是跑到寶應(yīng)去開戶,你們辦的什么事兒,再說我又不識字,xx縣信用社在哪里我都不知道,你讓我怎么去,我不辦了?!闭f著說著就哽咽了起來,我立馬站起來,讓她先坐下,給她倒了杯水,耐心細致的跟她解說明白,告訴她辦事流程,需要帶哪些東西,又把xx縣信用社的地址寫下來給她,方便她拿著紙條問路。她的態(tài)度也慢慢溫和,從跟她的交流中我知道了她為什么那么著急,也體會了她的不易。她是低保戶,丈夫已經(jīng)去世了,兩個女兒也不上進更談不上孝順,她就靠這低保補貼生活。通過這件事讓我真切的感受到:幾百元錢的糧食補貼就能讓一個農(nóng)戶的笑臉綻放,幾百元錢就能讓一家低保戶對生活充滿希望,幾百元錢同樣能減輕獨生子女養(yǎng)老的負擔(dān)。這讓我覺得,我們撥出的每一分錢仿佛變成了一縷縷陽光,凝成了一滴滴雨露,匯成了一絲絲清泉,溫暖著千萬人的心,我感受到自己肩頭沉甸甸的擔(dān)子。
我的工作雖然平凡又普通,但它卻和千百萬人的利益息息相關(guān),因此,經(jīng)常會有很多人前來詢問國家惠農(nóng)政策,查詢各項補貼發(fā)放情況,人來人往,非常繁忙且又十分瑣碎,但是我做到了熱情接待,耐心解答,大力宣傳國家的惠農(nóng)政策。每當(dāng)遇到老百姓前來反映他的某項補貼沒有收到,心存疑慮,態(tài)度不好時,我從不計較這些,而且態(tài)度溫和,耐心細致的查找原因,解說明白,最后總能讓他們消除疑慮,滿意而歸。
我知道,再燦爛的語言也只不過是一瞬間的沖動與激情,樸實的行動才能激起成功路上的朵朵浪花,在平凡的工作崗位上,我愿用熱情、真誠、愛心和奉獻去服務(wù)人民,服務(wù)社會,讓青春在平凡的崗位上閃光!
我的演講完畢,謝謝大家!
教師愛崗敬業(yè)的演講稿 愛崗敬業(yè)的演講稿題目篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委老師,朋友們:
大家好!我今天演講的題目是:《我為林業(yè)添光彩》
作為一名林業(yè)技術(shù)員站在這里我很高興,高興的是能夠站在這里表達我的滿腔熱情;我很自豪,自豪的是我正在為林業(yè)的發(fā)展增光添彩,為進入百強添彩。
當(dāng)你早晨從睡夢中醒來打開窗戶吸取第一口新鮮空氣;當(dāng)你忙里偷閑打開辦公室窗戶放眼遠望,周圍綠樹成萌;當(dāng)你閑情逸致走在樹影婆娑的林蔭小道上時,你可曾想到辛勤勞作的植綠人,因為有他們?nèi)找岳^夜的平凡工作,才有今天我們工作、生活的美好環(huán)境。
俗話說:隔行如隔山?;蛟S你對林業(yè)工作了解得少,對我們的林業(yè)工作者了解就更少?,F(xiàn)在我向你述說一下的林業(yè)發(fā)展情況,把你們帶進我們平凡的林業(yè)生活。
截至目前,全縣有林地面積20973公頃,速生豐產(chǎn)林9200公頃,經(jīng)濟林10773公頃;全縣90%以上的農(nóng)田實現(xiàn)了農(nóng)田林網(wǎng)化,防沙治沙、城鎮(zhèn)、村莊、四旁綠化都有了長足的發(fā)展,森林覆蓋率由的14.1%上升到現(xiàn)在的28.2%;木材蓄積量達到127萬立方米,新植密植棗園6.4萬畝。林業(yè)生態(tài)體系日趨完善。林業(yè)生態(tài)建設(shè)的快速發(fā)展帶動了林業(yè)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,目前,全縣已基本形成了比較完善的林業(yè)生態(tài)體系和發(fā)達的林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。林業(yè)作為我縣農(nóng)村經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一,已經(jīng)成為布局比較合理,功能比較齊全,效益比較明顯的一大綠色產(chǎn)業(yè),
正在為構(gòu)建和諧社會,建設(shè)生態(tài)發(fā)揮極為重要的作用。
一、綠色通道與農(nóng)田林網(wǎng)化建設(shè)
綠色通道是一項連續(xù)的工程。近年來,我縣把綠色通道作為一項系統(tǒng)工程來抓,在公路鐵路、國道省道、縣鎮(zhèn)道、鎮(zhèn)村道兩側(cè)分別按照100米、50米、30米、10米的標準要求建成了高標準綠化帶。農(nóng)田林網(wǎng)建設(shè)工程。林網(wǎng)建設(shè)按照網(wǎng)絡(luò)化、良種化、立體化、高效化的總體要求,全縣耕地已基本建成林網(wǎng),農(nóng)田林網(wǎng)率已達90%以上,其中高標準農(nóng)田林網(wǎng)率已達到76.4%。有利地保護了農(nóng)田,促進了農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)豐收。
二、城區(qū)綠化高起點
近年來,縣委、縣政府高度重視城市綠化工作,把改善環(huán)境、提高綠化率作為提升形象的重點突破口,經(jīng)過幾年努力,我縣的城區(qū)綠化已經(jīng)取得非凡的成績。縣城主要干道及城區(qū)廣場、空地都已經(jīng)高標準栽植了園林綠化苗木,僅一年,全縣用于城區(qū)綠化的資金就達上億元。
三、綠化示范村建設(shè)
結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),為更好的發(fā)揮林業(yè)在建設(shè)新農(nóng)村中的生態(tài)與經(jīng)濟效應(yīng),各綠化示范村鎮(zhèn)把植樹造綠與新農(nóng)村建設(shè)有機地結(jié)合起來,在舊村改造、村莊規(guī)劃建設(shè)上留足綠地面積;在建設(shè)標準上,區(qū)分層次,體現(xiàn)差別;在綠化模式上,堅持不搞整
齊劃一,做到因村制宜,采取喬、灌、花、草有機結(jié)合,點、線、面相互銜接。目前,錯落有致的綠化格局已在全縣逐步形成,以小楊屯、鮑莊等為代表的綠化示范村正在全縣新農(nóng)村建設(shè)中快步領(lǐng)跑。
四、林業(yè)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展
林業(yè)資源的迅速增加促進了林業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。目前,縣有楊木旋切板中小型加工企業(yè)300余家,中、高密度板大型生產(chǎn)企業(yè)30多家,是全國較大的密度板生產(chǎn)基地,木材加工業(yè)總投資4.49億元,林產(chǎn)品加工業(yè)年利稅5000多萬元。
五、速生豐產(chǎn)林建設(shè)
為了保護生態(tài)環(huán)境和促進林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相統(tǒng)一,滿足迅速發(fā)展的林業(yè)產(chǎn)業(yè)對木材的需求,同時為了更好的保護我縣林業(yè)資源,我們近年來大力實施了速生豐產(chǎn)林工程。截止到目前,我縣已建成速生豐產(chǎn)林生產(chǎn)基地6萬畝,累計植樹410多萬株。
六、為響應(yīng)我縣鋁城棗鄉(xiāng)的建設(shè),幾年來累計種植圓鈴大棗6.4萬畝。其中以前栽植的已經(jīng)進入結(jié)果期,管理比較好的已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)量,如博平的叉路口、洪屯的公李。老棗樹在我們林業(yè)技術(shù)員的指導(dǎo)下連年獲得豐收。并且我們的圓鈴大棗連年在國內(nèi)、國際上獲獎。 我作為一名林業(yè)技術(shù)員我很自豪,因為我在為我們的林業(yè)發(fā)展做貢獻,為我縣進入百強縣做貢獻。畢業(yè)后本來有很好在外工作的的大好機會,但是在我快畢業(yè)的時候聽說了我縣提出了鋁城棗鄉(xiāng)的口號,我覺得我為家鄉(xiāng)做貢獻的機會來了,于是我放棄了在外工作的機會,回到了,來到了林業(yè)局。
幾年來,為完成棗鄉(xiāng)工程的建設(shè),我們夜以繼日的工作。我們一年到頭在地里面會呆上200多天,因為棗農(nóng)需要我們,棗樹需要我們。已經(jīng)連續(xù)好幾個五一我們沒有過,因為那時是蟲子危害最嚴重的時候,本次都安排好了放假,但每次都會收到求助的電話,我們會馬上趕去。一位棗農(nóng)說的最形象你們不能放假呀,因為蟲子不放假呀。為了能夠更好的消滅棗樹病蟲害,我們多次親自到藥廠為棗農(nóng)買農(nóng)藥。 為了保證我們棗鄉(xiāng)建設(shè),為了保證棗苗品種和純正,每年都是要我們自己育苗,都是要到河北異地嫁接。因為剪接穗要早,每年春節(jié)后3、4天就要進行,要進行20天左右,完后還要送到河北看他們剪成短接穗,然后封蠟,在那一呆又是半個月。春節(jié)后天還很冷,因為那邊的條件很艱苦,我們我同事我們只能住進一間四面進風(fēng)的水房里,連續(xù)吃了半個月的面條,吃得我直想嘔,但想到我們的棗鄉(xiāng)建設(shè),我們堅持下來了。
每年為了好掌握棗樹的數(shù)量,也能為下一年的縣委、政府的棗鄉(xiāng)建設(shè)提供可靠的數(shù)據(jù),我們每年都要進行核查,每年都是在最熱的7月份進行,因為這時候麥子已經(jīng)割完,玉米還沒有長大,最有利進行。每次我們都是不到6點我們就出發(fā),早早來到棗園地頭,因為那樣少受一點太陽伯伯的照顧,能夠多干出一點活,一直要到天黑。我們也怕累,也怕曬黑,其實們也可以在烈日炎炎下躲進空調(diào)屋里去喝茶,但我們沒有,因為我們要對縣委、政府負責(zé),對林業(yè)局負責(zé),對全縣的棗農(nóng)負責(zé)。
建設(shè)社會主義新林區(qū)的號角已經(jīng)吹響,新的發(fā)展目標使我們熱血沸騰,新的歷史使命催我們奮發(fā)前進。面對建設(shè)社會主義新林區(qū)這一新形勢、新任務(wù)和新機遇,我們也許不能馳騁疆場,建功立業(yè);我們也許無法縱橫天下,轟轟烈烈;我們也許不能指點江山,激揚文字。但我們可以立足平凡的崗位,從本職工作做起,從身邊小事做起。 讓的一草一木,都留下我們的情和愛吧!即便是平凡的小事,但這卻是我對工作的愛,對的的愛,對我腳踏的這塊土地的愛!我想通過全體林業(yè)職工的共同努力,一定能把林業(yè)變成一片綠的海洋。
未來在我們面前鋪就了一張白紙,大筆揮就了林業(yè)遼闊壯美的遠景,剩下的圖畫將由我們來增光添彩。要想這幅畫美輪美奐,每枝畫筆都得廣集丹青,細細調(diào)制,今天、明天以及明天的明天,我愿揮灑我的汗水,用青春和智慧,為林業(yè)光輝的未來涂抹上最亮麗的色彩! 我的演講完了,謝謝大家!
教師愛崗敬業(yè)的演講稿 愛崗敬業(yè)的演講稿題目篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在xx員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示xx形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx人的真誠,感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到
快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的xx崗位,中國xx銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值銀行服務(wù)故事愛崗敬業(yè)演講稿。
教師愛崗敬業(yè)的演講稿 愛崗敬業(yè)的演講稿題目篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們:
大家好!
我們經(jīng)常能從各種媒體聽到或者看到很多有關(guān)敬業(yè)愛崗的先進事跡報道,那么什么是敬業(yè)?怎樣工作才是敬業(yè)呢?敬業(yè)就是無論你所從事的工作重不重要,無論你是在管理崗位還是在生產(chǎn)崗位,都需要把工作當(dāng)事業(yè),尊敬尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬,虔誠的心靈對待自己的職業(yè),甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度,那么他就已經(jīng)具有了敬業(yè)精神。熱愛自已的職業(yè)等同于熱愛自己的生命,這是人類最偉大的情操之一,在我們的一生中,無論是富有還是貧困,是幸福還是不幸,我們都無法選擇,但我們卻能夠選擇對自己所從事的工作、認真嚴肅地履行自己的職責(zé),為什么有些人經(jīng)過努力能夠站在高高的領(lǐng)獎臺而受人尊敬,而另一些人卻是竹籃打水一場空?答案很簡單,那就是在職責(zé)的履行過程中缺乏敬業(yè)精神。
要敬業(yè)就要樹立干一行愛一行專一行的思想,既然我們選擇了這項工作,就應(yīng)該將自己的全部精力投入到我們的工作中去。大家都知道,一車間是氧化鋁生產(chǎn)的源頭,屬于干法車間,由于收塵設(shè)備的本身缺陷和設(shè)計的原因,物料在輸送過程中白灰、煤粉、礦粉等夾雜在一起漫天飛舞,在這種惡劣的條件下,兢兢業(yè)業(yè)的一車間人用常人難以忍受的責(zé)任心和事業(yè)心支撐著我們幾代人對氧化鋁事業(yè)的追求。常永宏是一車間的工藝主管,他為了徹底解決困擾一車間指標和倒破礦產(chǎn)量難題,他整日奔波于車間的各個生產(chǎn)崗位,清晨六點,人們都在晨練的時候,你會看到他在原礦槽,碎礦堆場,落實碎礦貯量的身影,烈日下的南礦場,倒礦,你依然能看到他走過的身影,為穩(wěn)定入磨a/s合格率,他甚至整日整夜待在現(xiàn)場查找原因,功夫不負有心人,在他和全車間人的共同努力下,一車間的指標和產(chǎn)量節(jié)節(jié)高升,20xx年倒破礦產(chǎn)量同比增加6.72個百分點,入磨a/s合格率同比提高5.16個百分點。有人說他是工作狂,有人說他傻,我要說這就是敬業(yè)。
敬業(yè)不是一句空話大話,而是實實在在,腳踏實地的干好每一件事,對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。不要因為自己的崗位微不足道,而忽視它,不要因為自己的崗位沒有前途而輕視它.如果每個員工把自己工作上的小事做好了,小事也就成為大事。南廊工序是一車間最苦最累也是粉塵最大的生產(chǎn)崗位,可是唐偉卻在這里一干就是十幾年,由最初的一名青工成長為生產(chǎn)骨干到現(xiàn)在的班長,為保證二車間原料磨"不缺糧",他精確的計算出24個磨頭倉的入料量,統(tǒng)籌安排物料的輸送,在他的帶領(lǐng)下南廊丁班連續(xù)1000天沒有出現(xiàn)過空倉現(xiàn)象,為我們的生命共同體進了一份微薄的力量,這同樣也是敬業(yè).在崗一分鐘,干好六十秒,是敬業(yè)的起碼要求,而要想成就一番大業(yè),敬業(yè)也是最根本的要求,知道了這個道理,我們也就知道了自己的職責(zé)。
夢里走了許多路,醒來還是在床上??照?wù)`國,實干興邦。讓我們都行動起來吧,用我們的青春,用我們青年人特有的激情,溶入當(dāng)前這個個性張揚的時代,讓敬業(yè)成為一種時尚,讓敬業(yè)成為一種動力,為把我們中州分公司早日打造成一流的百年老店,讓我們協(xié)起手來,拒絕平凡,不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績。
教師愛崗敬業(yè)的演講稿 愛崗敬業(yè)的演講稿題目篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今日我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受,抒發(fā)個人情懷,信合職工愛崗敬業(yè)演講稿。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今日只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
20xx年9xx月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。
那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會,與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標,談如何增加職工收入。
讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺,作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今日,我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚。三年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進行業(yè)務(wù)操作的時候,我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的
第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的
第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí),知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
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