人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
健康教育工作年度計劃篇一
1、鞏固銷售管理
一個銷售店面作為銷售終端，銷售是最主要的職能。在保持自身銷售業(yè)績不斷提升的同時我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。
2、加強服務管理
服務的地位已經從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標層面。這也是一個店與其他競爭對手與眾不同且優(yōu)勢明顯的一個特點。服務的內容很多，但是最終的目的卻很簡單：讓顧客滿意。
3、提高人員管理
管事先管人，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量。一流的.銷售團隊必須要擁有一批一流的銷售人員。而銷售員總體素質的高低與管理密不可分，我會著手提高銷售人員的責任心、商品知識、銷售技巧和上進心。提高銷售效率，杜絕無事閑聊等行為。
4、人性化環(huán)境管理
我們已經明確提出“為顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境與氛圍”，環(huán)境管理的基本目標就是塑造良好的硬件環(huán)境。其中現(xiàn)場物品管理，衛(wèi)生、贈品/禮品、展臺展架都屬于環(huán)境管理的對象。
第二、親力親為，以身作則
店長是一個店面的最高指揮官，基本職責就是全面負責店面的各項日常管理工作，但是作為一個剛剛上任的新店長、我會事事親力親為，以身作則，決不推脫責任。用我的行動來感染我的銷售。用我的積極、活力來帶動我的銷售員的銷售業(yè)績。
第三、我做店長的五原則
第四、不斷學習、不斷成長
堅持每天每時隨時隨地不斷學習和提高計劃、組織、協(xié)調、領導等各項能力，要求自己和銷售人員不斷學習自家的商品知識，更要學習其他品牌產品的產品知識。
第五、基礎培訓
如果每一個銷售人員都有足夠多的專業(yè)知識及素質。那嘛和愁賣的少，和愁利潤少，和愁完不成任務。重而可見加強基礎培訓工作的重要性。不僅要定期給銷售做自家的產品培訓，還要定期的做其他品牌產品的產品培訓。
第六、合理的賞罰制度
合理的賞罰制度不但可以激勵員工積極向上的銷售心態(tài)，更能讓他們感覺是在給自己干活，給自己做老板。
第七、服務是最大的一張王牌：員工是服務的化身，是公司的形象大使。好的服務就會贏得好的口碑。
店面以零售為主，在現(xiàn)代零售業(yè)競爭中，服務競爭在一定程度上已經取代價格競爭，成為新一輪市場競爭的焦點。今天的三好街已經不是單純的產品經濟時代了，而是從產品經濟時代在向商品經濟時代轉變，后者只是加入了少許的服務，利潤和銷量就要比前者多很多。
培養(yǎng)銷售3米微笑的習慣、細心耐心的性格、陽光向上的工作氛圍、更專業(yè)的專業(yè)知識、更好的素質修養(yǎng)等等，要讓他們了解，我們賣了比別人更多的服務，所以我們的商品可以不比別人的產品便宜。徹底的消除現(xiàn)在的比拼價格的壞習慣，每當顧客問能不能便宜的時候都說可以便宜。告訴他們靠價格銷售的銷售員是最不合格的銷售。
最后我要說的是，會讓顧客看見我們就好象回家一樣，來到我們的店面就會有放心、舒心、安心的感覺。讓公司看見我們的銷售隊伍就會有安心、放心、開心的感覺。
健康教育工作年度計劃篇二
在領導的監(jiān)督下，財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全；服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經濟效益。
20xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經好多年，深知20xx年財務工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定；會計核算質量；會計報表質量；計算機管理；聯(lián)行結算管理；會計檔案管理；信用社網點管理及其它；會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤x萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《農村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：
一是財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。
二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。
三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。
五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
健康教育工作年度計劃篇三
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務部門的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二) 建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個部門交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。、
(三) 搞好客服前臺服務。
1、 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2、 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服部門與各個部門之間、客服部門與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、 相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4、 24小時服務電話。
(四)。協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
(八)繼續(xù)做好物管部門的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源部門的有效維修客戶服務。
(一)成立后勤總公司客戶服務部門。
目前客戶服務部隸屬于能源部門，辦公室在物業(yè)管理部門，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服部門，便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管部門，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節(jié)約的原則，編造經費預算如下：
500元∕月 全年公務經費6000、00元。
客服部門是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头块T其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服部門主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服部門可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。 以上工作思路僅作為客戶服務部為總公司舉行的"干部務虛會"，"質量、改革、發(fā)展"，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。
健康教育工作年度計劃篇四
為全面落實《安?？h20xx年縣直單位駐村幫扶工作方案》(安辦字[20xx]27號)文件精神，為建設開放繁榮秀美幸福新安福貢獻力量，經研究，并結合水利工作實際，特制定本工作計劃。
深入貫徹落實黨的十八大以來各中全會和省委十三屆十二次全會精神以及市委三屆十一次全會精神，按照中央新農村建設二十字方案和省綠富美新農村建設要求，遵循美麗鄉(xiāng)村建設八不八多理念，強化工作措施，提升建設水平，把幫扶點打造成具有獨特風格的五美美麗鄉(xiāng)村，為建設開放繁榮秀美幸福新安福，決勝同步全面小康作出新的更大貢獻。
成立安?？h水利局駐村幫扶工作組，組長由局長擔任，副組長由分管領導擔任，成員由黨政辦相關工作人員組成，具體負責全局的駐村幫扶工作任務。
20xx年駐村幫扶工作從20xx年3月開始至12月結束。整個工作分為三個階段：
1.動員部署階段(20xx年3月)：成立駐村幫扶工作組，工作組進駐到掛點村――洋溪鎮(zhèn)枧田村開展調研了解情況，并作好宣傳發(fā)動工作，為幫扶工作順利開展打下基礎。
2.組織實施階段(20xx年4月至12月中旬)：結合掛點村情況和我局實際制定幫扶工作計劃，明確幫扶工作目標和任務，積極履行職責，組織指導參與駐村建設。
3.總結提高階段(20xx年12月下旬)：年底對幫扶工作進行總結檢查，并全面鞏固提高幫扶成果。
1.科學制定幫扶計劃和脫貧規(guī)劃。深入幫扶村調查研究，摸清底數(shù)，掌握情況，分析原因，對癥下藥，與定點扶貧村共同制定幫扶規(guī)劃、年度工作計劃和貧困戶貧困人口脫貧計劃，并確保項目順利實施和脫貧任務如期完成。
2.落實科級以上領導1+4、副科級領導1+2、一般干部1+1結對幫扶貧困戶制度。根據(jù)所幫扶貧困村的脫貧計劃，組織本單位科級干部和黨員干部開展結對幫扶工作，做到結對幫扶貧困戶全覆蓋。主要領導每季度、分管領導每月到幫扶村調研指導1次以上，解決扶盆攻堅工作實際問題。工作組駐村幫扶工作每月不少于20天。幫扶干部每月至少一次到貧困戶開展幫扶工作。
3.開展貧困村基礎設施建設幫扶，幫助沒有勞動能力的貧困群眾申請和落實最低生活保障。結合該村實際，主要對該村開展如下幫扶：水渠維修建設，建設長度約20xx米，建設資金約20萬元;結對幫扶干部無償為每戶貧困戶提供500元以上的幫扶資金;投入資金約9萬元，用于貧困村村委會地面硬化、美化和綠化等。
4.積極協(xié)助貧困村做好幫扶前后全村狀況資料收集整理歸檔工作。搞好貧困戶人口精準識別、未脫貧貧困戶貧困人口公示和貧困戶建檔立卡工作，做到戶有卡，村有冊，幫扶干部填寫好《精準扶貧工作手冊》。
5.選派優(yōu)秀的有農村工作經驗的班子成員和優(yōu)秀干部組建扶貧工作組，著力推動扶貧工作。
1.切實加強幫扶工作的領導。一把手任組長，分管領導任副組長，局班子年內到幫扶村集體辦公1-2次，每季度聽取一次幫扶工作匯報、研究一次幫扶工作。主要領導每季、分管領導每月要幫扶點檢查指導一次。把開展駐村幫扶工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，與培養(yǎng)鍛煉干部相結合，加強幫扶工作的組織領導。
2.認真履行幫扶工作職責。在人力、物力、財力上加大對幫扶工作的投入，充分發(fā)揮我局水利建設的特性，力爭項目資金30萬元以上，為幫扶村辦2-3件好事、實事，確保群眾滿意，同時利用技術優(yōu)勢，對幫扶村進行技術幫扶，爭取把幫扶村建設成示范村。
3.加強幫扶工作組自身建設。建立健全幫扶工作組學習、工作、廉政建設、考勤等各項制度，加強督促檢查，做到點上不斷人，工作不斷線。同時主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導溝通聯(lián)系，積極開展工作，充分發(fā)揮工作組的職能作用。并切實加強自身建設，不增加村里和群眾的負擔，樹立良好形象。
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