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稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇一
一是思想認(rèn)識再提高。召開全局“便民辦稅春風(fēng)行動”工作推進會，局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)通報前期全局“便民辦稅春風(fēng)行動”開展情況，總結(jié)經(jīng)驗成效，分析查找原因，提出解決辦法，并從“便民辦稅春風(fēng)行動”開展的背景、內(nèi)容、目的和做好我局春風(fēng)行動的關(guān)鍵、激勵措施等方面再次進行了詳細(xì)講解和宣傳動員，從根本上解決了春風(fēng)行動不是一陣風(fēng)、做形式、擺樣子的問題，干部職工的頭腦受到更深洗禮，進一步激發(fā)了大家奮力完成“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點工作的信心和決心。
二是方案內(nèi)容再細(xì)化。按照省、市局“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點工作要求，及時對春風(fēng)行動實施方案進行了修訂和完善，將“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點建設(shè)納入方案進行重點推進，并在春風(fēng)行動宣傳形式、內(nèi)容、創(chuàng)新和全員全面大走訪對象、“稅收業(yè)務(wù)操作指南”制作、辦稅服務(wù)廳軟硬件建設(shè)、影音資料歸集、時間任務(wù)要求等方面進行細(xì)化和明確，確保春風(fēng)行動遞進連發(fā)、落地生根。
三是走訪行動再深入。為在較短時間內(nèi)完成轄區(qū)內(nèi)所有納稅人的走訪任務(wù)，使春風(fēng)行動更加接地氣、更加有成效，局領(lǐng)導(dǎo)、各稅收業(yè)務(wù)部門和后勤保障服務(wù)科室主動深入到納稅人家中開展實地大走訪，向納稅人再次講清講明走訪的目的意義，全面了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況、服務(wù)需求和意見建議，盡力幫助納稅人解決一些見效快、看得見、摸得著的具體問題和困難，切實做到真情向納稅人問需求、真誠讓納稅人找問題、真心為納稅人服務(wù)，確保春風(fēng)行動取得更大成效。
四是改進舉措再確切。針對前期便民辦稅春風(fēng)行動收集到的178個問題，及時進行梳理歸類，對不同的問題采取不同的改進措施，使后期“補課”更便捷、更有針對性和實效性。如某企業(yè)建議國稅部門多為他們舉行涉農(nóng)稅收政策方面培訓(xùn)問題，在走訪后的第三天，市局就組織法規(guī)、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業(yè)為其負(fù)責(zé)人、財務(wù)主管、管理人員現(xiàn)場舉行涉農(nóng)稅收專門培訓(xùn)，并將編印的涉農(nóng)稅收宣傳資料發(fā)到每個人手中，企業(yè)老總十分感激地說：“真沒想到國稅局這么快，服務(wù)這么周到，我們一定要誠信經(jīng)營，依法納稅”。
五是監(jiān)督檢查再嚴(yán)格。積極開展春風(fēng)行動“回頭看”活動，從5月初開始抽調(diào)專人對各單位“大走訪”、“便民辦稅春風(fēng)行動”開展情況進行明查暗訪，定期公布暗訪結(jié)果，并將春風(fēng)行動納入各單位年度績效內(nèi)容進行管理，對“大走訪”、“春風(fēng)行動”工作走過場、做形式、開展不得力、措施不到位的單位和個人堅決追責(zé)，對影響全局納稅“滿意度”測評的實行一票否決，確保便民辦稅春風(fēng)行動示范點工作任務(wù)圓滿完成。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇二
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設(shè)道德風(fēng)尚，根據(jù)《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進社區(qū)集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風(fēng)行動”系列活動，現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下：
分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由葛乃毅分局長親自擔(dān)任，成員副分局長和各股股長，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊。
分局注重豐富活動內(nèi)涵，采取多種形式進行便民服務(wù)。
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導(dǎo)納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機辦稅轉(zhuǎn)變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設(shè)備24小時正常運行。
三是引導(dǎo)無紙化辦公。自助區(qū)增設(shè)外網(wǎng)電腦，現(xiàn)場教學(xué)，積極引導(dǎo)和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)開發(fā)票申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動延長服務(wù)時間，實行延時服務(wù)；工作日下班時間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
本次活動的深入開展，達到了預(yù)期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風(fēng)行動”長期規(guī)劃，確?！皩W(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務(wù)進社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇三
按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》（人社部函[20xx]13號）要求，結(jié)合實際，制定了工作方案專題部署了工作?；顒又校?lián)合各級工會、婦聯(lián)等充分發(fā)揮各級就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的作用，積極開展春風(fēng)行動服務(wù)活動，并緊緊圍繞“服務(wù)進城務(wù)工，幫助就近就地就業(yè)，扶持創(chuàng)業(yè)”這個主題，針對進城務(wù)工人員的求職渠道、崗位信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、工資保障、權(quán)利維護等最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的問題，開展就業(yè)服務(wù)工作，取得了明顯成效。
在“春風(fēng)行動”活動中，印制春風(fēng)卡等宣傳材料50萬份（其中，春風(fēng)卡10萬份），連同部里發(fā)行的20xx版進城務(wù)工須知撲克牌2萬幅一起免費向進城務(wù)工人員發(fā)放，舉辦農(nóng)村勞動力免費招聘專場447場次，進場用人單位1、6萬家，提供就業(yè)崗位9、6萬個，進場應(yīng)聘人員16、06萬人次，其中，達成意向4、83萬人，介紹成功3、53萬人。另外，充分發(fā)揮各級公共就業(yè)服務(wù)窗口的作用，為進城務(wù)工的求職人員提供職介服務(wù)12、6萬人次，其中，介紹成功3、4萬人。
一是落實責(zé)任，密切配合。為進城務(wù)工者搭建服務(wù)平臺，做好“春風(fēng)行動”工作，成立了由市人力資源社會保障局、市總工會、市婦聯(lián)等組成的“春風(fēng)行動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織推動全市活動的開展。 16個區(qū)縣、九個經(jīng)濟功能區(qū)和241個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)區(qū)域活動的開展，形成了全市上下貫通的領(lǐng)導(dǎo)體系，為“春風(fēng)行動”提供了有力的組織保證。
二是突出重點，明確活動內(nèi)容。為推動“春風(fēng)行動”順利實施，制定并印發(fā)了《xx市20xx年“春風(fēng)行動”工作方案》，旨在具體指導(dǎo)全市活動的開展，突出了以農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、企業(yè)用工需求為重點，為供求雙方提供有效對接。明確了宣傳、服務(wù)、政策、維權(quán)四到位的工作目標(biāo)任務(wù)和要求，為活動的全面開展提供了基本保證。
三是安排專項資金，保障活動的開展。新的就業(yè)政策的實施，是對搞好進城務(wù)工人員就業(yè)服務(wù)的有力支撐。以“春風(fēng)行動”作為落實政策的切入點，在就業(yè)資金中安排專項資金20xx萬元，用于宣傳、職業(yè)介紹和引導(dǎo)性培訓(xùn)等補貼。有力地保障了活動的開展，使進城務(wù)工人員享受到良好的就業(yè)服務(wù)。
充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，在新聞媒體開辟了“春風(fēng)行動”專欄，連續(xù)對就業(yè)政策和崗位信息進行報道，并選拔業(yè)務(wù)骨干走進“直播間”，有針對性地開展宣傳工作，答疑解惑。充分利用公益性手機短信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息平臺服務(wù)，廣泛發(fā)布就業(yè)政策信息和就業(yè)服務(wù)活動等相關(guān)信息。各區(qū)縣都利用有線電視臺對崗位信息等“春風(fēng)行動”的內(nèi)容進行滾動播報。全市形成了人人關(guān)心進城務(wù)工人員、平等對待進城務(wù)工人員的良好社會氛圍。
同時，組織開展了送政策送宣傳品“進車站、進工地、進社區(qū)、進住戶”的“四進”活動。充分利用外來務(wù)工人員返城高峰的有利時機，聯(lián)合工會、婦聯(lián)，組織人員，分別在火車站、汽車站設(shè)立政策咨詢點，發(fā)放春風(fēng)卡、宣傳畫、就業(yè)服務(wù)指南、進城務(wù)工須知等宣傳品。各區(qū)縣勞動保障部門組織人員深入建筑工地和外來務(wù)工人員比較多的企業(yè)，集中分發(fā)宣傳資料。各街道勞動保障服務(wù)中心依托社區(qū)，設(shè)立了1000多個政策咨詢宣傳點。5000名社區(qū)勞動保障協(xié)管員帶隊組成萬人宣傳隊伍，走街串巷，登門入戶，將政策和宣傳品送到進城務(wù)工人員手中。
一是構(gòu)建了農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。隨著天津城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進程的加快，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、取消外來務(wù)工人員就業(yè)限制性政策規(guī)定，創(chuàng)造平等就業(yè)環(huán)境，形成統(tǒng)一開放的勞動力市場擺上重要的工作日程。xx市專門成立了外來務(wù)工人員就業(yè)服務(wù)中心，專門為外來務(wù)工人員提供從求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹到訂立勞動合同、繳納社會保險、勞動保障事務(wù)代理等一條龍服務(wù)。
二是開展了“五免、兩承諾”服務(wù)。全市各級各類公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)全部開設(shè)了外來務(wù)工人員服務(wù)窗口，實行了“五免、兩承諾”服務(wù)。“五免”，就是免費提供信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和引導(dǎo)性培訓(xùn)?！皟沙兄Z”，就是承諾無虛假信息，無欺詐行為。今年“春風(fēng)行動”中，各級勞動保障行政部門加大市場監(jiān)管力度，督促落實“五免、兩承諾”。到目前，全市就業(yè)服務(wù)機構(gòu)未發(fā)生一起違規(guī)行為。廣大外來務(wù)工人員普遍認(rèn)為，公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)充滿溫馨感、安全感、誠信感。
三是大力發(fā)展外來務(wù)工人員勞務(wù)派遣組織。在外來務(wù)工人員中，除成建制的建筑隊之外，其他外來務(wù)工人員大多是分散就業(yè)，不僅給統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作帶來困難，而且個人合法權(quán)益一旦受到侵害，沒有組織，沒有依托。針對這個問題，積極組建勞務(wù)派遣組織，不僅面向本市勞動者，而且對外來務(wù)工人員提供平等的服務(wù)。勞務(wù)派遣組織履行用人單位的職責(zé)，與外來務(wù)工人員簽訂勞動合同、代發(fā)放工資、代繳社會保險、協(xié)調(diào)處理勞動爭議，變分散就業(yè)為組織起來就業(yè)。全市新建農(nóng)民工勞務(wù)派遣組織28家，派遣外來務(wù)工人員10萬人。
同時，積極探索建立外來務(wù)工人員就業(yè)保障機制。中國天津人力資源服務(wù)中心、市外來勞動力就業(yè)服務(wù)中心等組建的勞務(wù)派遣組織，建立規(guī)模5000萬元的勞動擔(dān)保資金，一旦用人單位因資金周轉(zhuǎn)不暢拖欠工資，由擔(dān)保資金先行墊付，事后協(xié)調(diào)解決。使外來務(wù)工人員合法權(quán)益得到有效保障，勞動關(guān)系更加和諧穩(wěn)定。
主要是建立一個中心，完善兩個制度，開展三項監(jiān)察活動。
一個中心，就是與市建委聯(lián)合建立工程款及農(nóng)民工工資清欠中心，專門為清欠工程款和外來務(wù)工人員解決拖欠工資問題。按職責(zé)分工，屬拖欠工程款項的，由市建委負(fù)責(zé)清欠；屬拖欠工資的，由市勞動保障監(jiān)察總隊負(fù)責(zé)進行監(jiān)察追欠。
兩個制度，一個是完善工資支付制度，用人單位必須在與外來務(wù)工人員簽訂的勞動合同中明確，支付工資不得低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并要按時足額支付，不得拖欠或克扣。另一個是建立欠薪保障機制，凡是招用外來務(wù)工人員的用人單位，必須在相關(guān)金融機構(gòu)開設(shè)工資預(yù)留戶，將一定比例的工程款存入預(yù)留戶，作為欠薪保障金，以此承擔(dān)欠薪責(zé)任，維護外來務(wù)工人員獲得勞動報酬的權(quán)利。
三項監(jiān)察活動。一是對職介服務(wù)機構(gòu)進行專項監(jiān)察。全市人力社保、公安、工商等部門抽調(diào)執(zhí)法人員585人次，其中，人力資源社會保障部門329人次，公安機關(guān)88人次，工商行政管理部門85人次，其他有關(guān)部門83人次。對從事職業(yè)介紹活動的280家的機構(gòu)、組織和個人進行了專項監(jiān)察，涉及求職者1、7萬人。取締“黑職介”56家，責(zé)令41家限期整改，實施行政處罰7家，退賠求職者求職費用2、05萬元。二是對簽訂勞動合同進行專項監(jiān)察。在“春風(fēng)行動”中，采取抽查的方式，對10個行業(yè)的80家招用外來務(wù)工人員較為集中的企業(yè)進行了簽訂勞動合同專項監(jiān)察，涉及員工3、2萬人，其中進城務(wù)工人員1、9萬人。有41家企業(yè)與外來務(wù)工人員全部簽訂勞動合同，22家企業(yè)與部分外來務(wù)工人員簽訂勞動合同，17家企業(yè)未與外來務(wù)工人員簽訂勞動合同。通過限期整改，為9001名未簽訂勞動合同的外來務(wù)工人員全部補簽了勞動合同。三是對工資支付和繳納社會保險進行專項監(jiān)察。在抽查的80家企業(yè)中，有16家企業(yè)900名外來務(wù)工人員月工資低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)（920元/月）；有8家企業(yè)拖欠1256人的工資376萬元。通過監(jiān)察，對低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的全部進行糾正，補發(fā)工資8、1萬元。對于有還欠能力的欠薪企業(yè)于日前為870人補發(fā)欠薪263萬元，暫時沒有還欠能力的，已制定還欠計劃，限期償還。對未參加或欠繳社會保險費的19家企業(yè)，實行限期改正，為2178人補繳社會保險費253萬元。有力地維護了進城務(wù)工人員的合法權(quán)益，規(guī)范了勞動力市場秩序。
一是建立健全農(nóng)村勞動力資源摸底調(diào)查統(tǒng)計制度。涉農(nóng)區(qū)縣人力資源社會保障（勞動保障）部門，建立村勞動力資源庫，健全轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村勞動力資源現(xiàn)狀臺帳和外來農(nóng)民工就業(yè)狀況臺帳，為進一步調(diào)整充實農(nóng)民工就業(yè)相關(guān)政策提供可靠依據(jù)；增強農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助工作的針對性。
二是完善拓展勞動力市場服務(wù)內(nèi)容和功能。在繼續(xù)實施“五免、兩承諾”的基礎(chǔ)上，探索為外來務(wù)工人員派遣就業(yè)、勞動擔(dān)保、訴求代理等新的服務(wù)內(nèi)容。
三是實施農(nóng)民工素質(zhì)工程。在區(qū)縣全部建立外來務(wù)工人員培訓(xùn)基地，整合社會培訓(xùn)資源，加大培訓(xùn)力度，提高農(nóng)民工市場就業(yè)能力。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇四
為促進農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)，滿足企業(yè)和各類單位用人需求，做好城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶工作，更好地滿足20xx年春節(jié)前后進城務(wù)工人員就業(yè)需求和企業(yè)用功需要，根據(jù)《關(guān)于開展xx區(qū)20xx年春風(fēng)行動的通知》文件要求，社區(qū)結(jié)合實際，開展了以“搭建供需平臺促進轉(zhuǎn)移就業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動”就業(yè)服務(wù)專項活動，現(xiàn)將昌泰里社區(qū)開展“春風(fēng)行動”活動情況總結(jié)如下：
為了營造良好的社會氛圍，能讓轄區(qū)富余勞動力了解到就業(yè)服務(wù)政策、知道求職門路、掌握務(wù)工常識，提高富余勞動力參加就業(yè)的積極性，社區(qū)勞動保障所在轄區(qū)范圍內(nèi)大力開展了“春風(fēng)行動”宣傳工作。
一是通過短信群發(fā)、qq、微信等平臺宣傳金川區(qū)的就業(yè)再就業(yè)扶持政策，特別是有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)以及公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為失業(yè)人員提供免費培訓(xùn)的政策，廣泛發(fā)放宣傳資料，通過強有力的宣傳促進就業(yè)優(yōu)惠政策。
二是利用張貼通知、宣傳欄、懸掛橫幅、入戶宣傳政策等多種有效形式強化宣傳力度。
三是3月17日上午，昌泰里社區(qū)利用發(fā)放紀(jì)念品為契機，在社區(qū)舉辦了“春風(fēng)行動”宣傳活動?；顒舆^程中，工作人員耐心的回答了居民提出的相關(guān)問題，并發(fā)放宣傳資料300余份。為“春風(fēng)行動”活動的全面展開營造了良好的氛圍，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。
為了引導(dǎo)轄區(qū)富余勞動力有序轉(zhuǎn)移就業(yè)，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)步伐，社區(qū)社會勞動保障事務(wù)所對本轄區(qū)內(nèi)用工單位春季用工情況進行摸底入戶調(diào)查，掌握崗位信息，加強信息引導(dǎo)。并舉辦招聘會，為轄區(qū)失業(yè)人員搭建就業(yè)平臺，免費提供用工信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務(wù)。參加本次活動的轄區(qū)用工單位共有10家，提供用工崗位信息40條，簽訂職業(yè)技能培訓(xùn)意向15人，發(fā)放“春風(fēng)行動”一冊通、“春風(fēng)行動”用工信息等宣傳資料200余份。
就業(yè)是民生之本?；仡櫋按猴L(fēng)行動”就業(yè)服務(wù)專項活動的開展，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力探索就業(yè)和促進就業(yè)的有效途徑。希望通過舉辦專場招聘會，開展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)活動，及免費信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，為農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、大中專技校畢業(yè)生再就業(yè)提供實實在在的服務(wù)。
今年，昌泰里社區(qū)決心以這次活動為契機，進一步強化人本服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善和落實促進再就業(yè)的各項政策措施，形成“春風(fēng)行動”制度化，建立促進就業(yè)的成效機制。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇五
為了進一步改善農(nóng)民進城就業(yè)環(huán)境，加強對進城求職農(nóng)村勞動者的就業(yè)服務(wù)，按照勞動和社會保障部《關(guān)于開展20xx年再就業(yè)援助月活動和春風(fēng)行動的通知》（勞社部函〔20xx〕224號）的統(tǒng)一安排，陜西省從20xx年元月至4月深入開展了以“進城求職、幫您解難”為主題，以“進城務(wù)工農(nóng)村勞動者和其他需要轉(zhuǎn)移的城鎮(zhèn)勞動者”為重點，以“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)”為內(nèi)容的“春風(fēng)行動20xx”專項活動，經(jīng)過精心組織和認(rèn)真實施，專項活動取得了良好的成效。
截止目前，全省免費發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料140萬份，召開各種規(guī)模招聘洽談會189場次，發(fā)布用工信息4、7萬條，提供就業(yè)崗位22、5萬個，約50萬求職者參加各種招聘會，達成就業(yè)意向15、9萬人，成功就業(yè)5、1萬人，接受政策咨詢?nèi)藬?shù)約70萬人次，全省公共職介機構(gòu)為38萬多名農(nóng)村勞動者提供了免費職介服務(wù)。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進行
為切實開展好“春風(fēng)行動”，使進城求職農(nóng)村勞動者得到及時有效的就業(yè)服務(wù)，省勞動保障廳下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年再就業(yè)援助月活動和春風(fēng)行動的通知》（陜勞社發(fā)［20xx］147號），對開展“春風(fēng)行動”的主旨、主要內(nèi)容、時間安排都作出了明確的安排部署和要求。全省11個市（區(qū)）勞動和社會保障局在接到通知后，都及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府進行了匯報，研究制定并印發(fā)了實施方案，下發(fā)到各縣（區(qū)）以及各職業(yè)中介機構(gòu)。省廳成立了以陳國強副廳長為組長，相關(guān)處室為成員的“春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組。各市、縣也建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善了工作制度，設(shè)立了舉報電話，做到了組織落實，任務(wù)明確，措施具體，確保各項工作落到實處。全省形成了上下聯(lián)動、分工明確、相互配合，齊抓共管的良好格局。
20xx年1月18日，省、市兩級聯(lián)席會議辦公室聯(lián)合在西安市新城廣場舉行了20xx再就業(yè)援助月暨政策宣傳周主題日和“春風(fēng)行動”啟動儀式。省政府洪峰副省長、省勞動和社會保障廳鬲向前廳長、陳國強副廳長、西安市勞動和社會保障局張平均局長及省再就業(yè)聯(lián)席會議和省勞務(wù)輸出聯(lián)席會議成員單位負(fù)責(zé)人參加了啟動儀式活動。啟動儀式活動還邀請了西安市部分企業(yè)負(fù)責(zé)人、西安市部分下崗失業(yè)創(chuàng)業(yè)明星以及部分企業(yè)下崗職工參加。
啟動儀式上，省勞動和社會保障廳鬲向前廳長對全省開展“再就業(yè)援助月”和“春風(fēng)行動”工作進行了安排部署，提出了具體要求。西安市勞動和社會保障局張平均局長就全市勞動保障系統(tǒng)開展“再就業(yè)援助月”和“春風(fēng)行動”工作作了表態(tài)講話。
（二）加強輿論宣傳，引導(dǎo)正確就業(yè)
全省各級勞動保障部門采用各種不同手段，加大宣傳引導(dǎo)工作力度，向進城求職農(nóng)村勞動者提供政策咨詢及其相關(guān)信息。
一是各市將“春風(fēng)卡”作為加強宣傳的有效載體，在各勞動力市場、招聘會現(xiàn)場、交通要道等進城務(wù)工人員相對較為集中的場所免費發(fā)放，讓進城務(wù)工勞動者及時獲得進城務(wù)工知識和工作崗位信息，引導(dǎo)他們順利地、正確地求職就業(yè)。
二是各市勞動保障部門在宣傳工作中，積極組織勞動監(jiān)察、勞動仲裁、就業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等業(yè)務(wù)部門設(shè)置宣傳咨詢點，宣傳就業(yè)和社會保障政策，為過往群眾、下崗失業(yè)人員和進城務(wù)工勞動者發(fā)放各種宣傳資料，解答各類問題。并免費發(fā)放“農(nóng)民進城就業(yè)指南”“農(nóng)民進城就業(yè)宣傳畫”、“農(nóng)村勞動力培訓(xùn)100問”以及印有相關(guān)政策與求職注意事項的撲克牌。寶雞、安康、渭南、漢中、榆林等市和楊凌示范區(qū)，多次出動宣傳車輛，上街設(shè)點咨詢宣傳和下鄉(xiāng)到村進行巡回宣講。銅川市勞動保障部門和就業(yè)服務(wù)機構(gòu)抽調(diào)40名工作人員，組成8個宣傳服務(wù)隊，深入24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和38個較為封閑的自然村，開展了為期一周的送信息、送政策、送崗位、送服務(wù)的宣傳活動。
三是借助報紙、電視、廣播等新聞媒體，集中宣傳“春風(fēng)行動”的內(nèi)容和成效，宣傳務(wù)工者的成功事例和先進典型。咸陽、安康還與當(dāng)?shù)仉娨暸_開設(shè)了政策宣傳欄，堅持做到每天都有為農(nóng)民工提高服務(wù)的內(nèi)容。
（三）開發(fā)就業(yè)崗位，幫助實現(xiàn)就業(yè)
在開展“春風(fēng)行動”期間，各級勞動保障部門在及時掌握本地企業(yè)春節(jié)后一段時期的用工增減意向、規(guī)模和崗位技能要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合進城求職農(nóng)村勞動者的實際特點，集中采集一批合適的就業(yè)崗位，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動，為進城求職的農(nóng)村勞動者提供一批有針對性的就業(yè)崗位，幫助他們盡快實現(xiàn)就業(yè)。2月18日，全省11個市、縣（區(qū)）在同一時間成功舉辦了“春風(fēng)行動”統(tǒng)一招聘洽談會。據(jù)統(tǒng)計，各會場當(dāng)日到會的用工單位合計達2365家（其中省內(nèi)1535家用工單位，省外830家用工單位），提供就業(yè)崗位16、48萬個，接待的各類到會求職人員達25、7萬人（其中：進城務(wù)工農(nóng)村勞動者15、72萬人，下崗失業(yè)人員3、7萬人，技校、大中專畢業(yè)生5、5萬人），達成就業(yè)意向10、45萬人，現(xiàn)場洽談成功3、8萬人，有238家免費培訓(xùn)機構(gòu)參加了當(dāng)天的招聘會，報名參加技術(shù)培訓(xùn)的有3萬多人，會上免費發(fā)放各種宣傳資料64、3萬份（冊）。僅西安市就組織了182家省內(nèi)外知名企業(yè)和10家培訓(xùn)機構(gòu)參會，提供就業(yè)崗位1、1萬個，涉及20多個行業(yè)，近60個專業(yè)工種。在成功舉辦統(tǒng)一招聘洽談會的基礎(chǔ)上，各市、縣（區(qū)）還舉辦了形式多樣的各種招聘洽談會，有些會場出現(xiàn)了比較火爆的場面，為農(nóng)民工進城就業(yè)開辟了一條綠色通道。
近日，陜西省勞動和社會保障廳、陜西省總工會聯(lián)合下發(fā)文件，定于4月22日全省勞動保障和工會部門攜手，同一天開始在全省10個市開展“全省20xx年春季大型免費招聘洽談會”，省上設(shè)主會場，各市設(shè)分會場。主會場將預(yù)設(shè)展位300余個，進場求職的下崗失業(yè)人員、未就業(yè)大學(xué)生、各類技能型人才、進城求職的農(nóng)民工人數(shù)約2萬余人。此項活動正在緊鑼密鼓的進行。
（四）做實服務(wù)內(nèi)容，強化人本服務(wù)
各級勞動保障部門以進城務(wù)工農(nóng)村勞動者和其他需要就業(yè)的城鎮(zhèn)勞動者為重點，強化以人為本的服務(wù)意識，在免費提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、崗位推薦的基礎(chǔ)上，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，為他們送去黨和政府的關(guān)懷和春風(fēng)。
西安市新城區(qū)勞動保障局與西安圣和醫(yī)院聯(lián)合開展了“關(guān)愛農(nóng)民工健康”活動，200多名農(nóng)民工每人免費領(lǐng)取了一張價值500元的體檢卡。雁塔區(qū)勞動保障部門也聯(lián)合西安同仁健康檢查中心為40多名農(nóng)村勞動者進行了優(yōu)惠體檢。許多農(nóng)民工激動地說：“在西安打工多年，這還是第一次參加體檢，感受好極了！”
銅川市各級公共職業(yè)介紹機構(gòu)在服務(wù)大廳開設(shè)了“幫您解難春風(fēng)行動服務(wù)臺”，還增設(shè)了引導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)區(qū)和權(quán)益保護咨詢服務(wù)區(qū)，隨時幫助有困難的進城務(wù)工者解決問題。
商洛市在城鄉(xiāng)分別設(shè)立了外出務(wù)工人員接待服務(wù)站，開展返鄉(xiāng)（或外出）民工信息咨詢、務(wù)工合同糾紛和拖欠民工工資情況登記、預(yù)訂車票或包車服務(wù)以及提供茶水等服務(wù)。在本次活動中，共為務(wù)工人員購買團體車票10000多張，最大限度地減少農(nóng)民工在城區(qū)滯留時間和途中費用，受到廣大群眾和社會各界的廣泛好評。
（五）打擊非法職介，維護合法權(quán)益
陜西省勞動和社會保障廳會同公安、工商、人事等部門，成立了清理整頓勞動力市場領(lǐng)導(dǎo)小組，并由省勞動和社會保障廳牽頭，召開了成員單位協(xié)調(diào)會，研究清理整頓實施方案，安排部署清理整頓工作。省廳及時下發(fā)了清理整頓通知，要求全省各市在規(guī)定的時間、按規(guī)定要求實施勞動力市場的清理整頓工作。各市也都及時成立了治理整頓勞動力市場秩序?qū)ｍ椥袆宇I(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)人員組成專項檢查組，對各職業(yè)中介機構(gòu)和用人單位開展執(zhí)法檢查。各地勞動保障、公安、工商、人事等部門密切配合，精心組織，取得了明顯成效。據(jù)統(tǒng)計，這次專項行動中全省各級部門共檢查各類職業(yè)介紹機構(gòu)789戶，其中未取得營業(yè)執(zhí)照或者許可證的組織或者個人從事職業(yè)中介活動的162家（人），用人單位用工情況1521戶，涉及各種違法案件173起，責(zé)令不規(guī)范經(jīng)營職業(yè)中介機構(gòu)限期改正38家，責(zé)令退賠求職者求職費用5、21萬元，對違法行為處罰6起，罰款3、05萬元，取締嚴(yán)重違法機構(gòu)80家，吊銷職業(yè)介紹許可證和營業(yè)執(zhí)照14家。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇六
安廈社區(qū)在市人力資源保障局和社會保障局部署下，及街道勞動保障所站指導(dǎo)下。在社區(qū)范圍內(nèi)開展以20xx“春風(fēng)行動”就業(yè)援助為主題，積極為轄區(qū)內(nèi)下崗、失業(yè)人員提供送崗位送服務(wù)送政策的就業(yè)援助工作?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
在2月中旬結(jié)合20xx“春風(fēng)行動”活動的契機，我們社區(qū)通過小喇叭、張貼通知等宣傳新一輪的就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，補貼政策以及公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為下崗、失業(yè)人員提供免費就業(yè)服務(wù)的承諾和措施，搭建就業(yè)平臺，組織社區(qū)就業(yè)困難人員參加了區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局舉辦的就業(yè)援助及專場招聘會，通過參加招聘會，有10余人找到了適合自己的工作崗位。使他們重新回到了工作崗位。
2月下旬，安廈社區(qū)針對下崗、失業(yè)人員年齡大沒有一定技能的特點，開展再就業(yè)技能培訓(xùn)。深入轄區(qū)內(nèi)用工單位進行摸底調(diào)查，掌握崗位信息，加強信息引導(dǎo)，為失業(yè)人員免費提供用工信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務(wù)。為下崗、失業(yè)人員再就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
為全面推進人本服務(wù)，提高勞動平臺服務(wù)質(zhì)量和效率，在服務(wù)站做到“六心”，即接待求職者要熱心、解答問題要耐心、辦事處事要細(xì)心、幫助求職者要盡心、提供援助要貼心和服務(wù)要充滿愛心。我們還開展了：
1、為下崗失業(yè)人員入戶走訪了解就業(yè)情況。
2、為就業(yè)困難人員入戶送崗位活動。通過開展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)等活動。轉(zhuǎn)變了他們就業(yè)觀念，為社區(qū)的穩(wěn)定就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
今年，我們安廈社區(qū)決心以這次活動為契機，進一步強化人本服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善和落實促進再就業(yè)的各項政策措施，形成“春風(fēng)行動”制度化，建立促進就業(yè)的成效機制。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇七
為了更好地滿足企業(yè)招聘用工和求職人員就業(yè)的需求，九臺區(qū)就業(yè)服務(wù)局按照《關(guān)于吉林省開展20xx年春風(fēng)行動的通知》（吉人社聯(lián)字【20xx】4號）要求，結(jié)合本區(qū)實際情況，全面開展以“搭建供需平臺，促進轉(zhuǎn)移就業(yè)”為主題的20xx年九臺區(qū)“春風(fēng)行動”系列活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年共開展以“春風(fēng)行動”為主題的專場招聘會活動6場，82家企業(yè)積極參加活動，提供招聘崗位2310個，接待求職人員4586人，現(xiàn)場達成就業(yè)意向1503人，發(fā)放春風(fēng)卡、勞動用工合同等宣傳資料13522份，較好地滿足了20xx年春節(jié)后企業(yè)用工需要和求職人員就業(yè)需求。
一是成立工作小組，確?；顒訉嵭?。為切實做好“春風(fēng)行動”工作，我們成立了工作小組，確定工作人員分工，按照市委市政府統(tǒng)一要求，制定了“春風(fēng)行動”實施方案，對整體活動的工作內(nèi)容、時間進度和安全保障措施均做了詳盡的安排和部署，為開展好“春風(fēng)行動”工作提供了有力的措施保證。
二是與長春聯(lián)動，積極開展活動。3月6日九臺區(qū)積極響應(yīng)號召，與長春聯(lián)動，在九臺民生大廈一樓就業(yè)局大廳舉辦了農(nóng)民工專場招聘會，會場人頭攢動，擠滿了前來求職的農(nóng)民工700多人，我們共組織72家企業(yè)前來參加，共提供用工崗位1300個，最后有258人與企業(yè)達成了意向性的協(xié)議。3月13日，在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園舉辦了了用工企業(yè)專場招聘會，會場1000多名農(nóng)民工參加，效果十分顯著，共組織42家企業(yè)，提供2100個用工崗位，最后有346人與企業(yè)達成了意向性協(xié)議，從而切實有效地促進了“春風(fēng)行動”的效果。
為了使春風(fēng)行動達到實效，九臺區(qū)加大宣傳力度，使宣傳達到了實效。
一方面通過電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、張貼海報等形式加大宣傳力度，使招聘等惠民服務(wù)信息送到求職者的手中，同時，還在沿街懸掛橫幅等措施，為“春風(fēng)行動”活動的全面開展?fàn)I造了良好的氛圍，切實做好企業(yè)參會預(yù)登記和求職人員的宣傳工作。
另一方面發(fā)揮微信平臺作用，提供人性化服務(wù)。九臺區(qū)就業(yè)服務(wù)局不斷創(chuàng)新工作思路，開辟微信平臺服務(wù)，只要求職者掃一下二維碼，就業(yè)局就免費幫您找到理想的工作。
為了了解企業(yè)在服務(wù)和用工方面的需求，我們強化了企業(yè)調(diào)查工作，“春風(fēng)行動”前期開展了20xx年企業(yè)用工情況調(diào)查，了解企業(yè)用工需求，為“春風(fēng)行動”活動做好準(zhǔn)備?；顒悠陂g，工作人員通過走訪、電話訪談等形式不定期地對企業(yè)的用工情況進行持續(xù)調(diào)查，掌握企業(yè)招聘的整體招聘情況和服務(wù)需求，從而為有針對性地開展招聘活動打下基礎(chǔ)。
今年我們創(chuàng)新招聘形式，把招聘會直接開到企業(yè)和求職者有需求的地方，抓住用工高峰時期，把招聘會直接開到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯當(dāng)中，截止目前共舉辦6場招聘會，共組織82家企業(yè)，最后共有1503人與企業(yè)達成協(xié)議。
下一步，我們將以“春風(fēng)行動”為契機，繼續(xù)強化以人為本的服務(wù)理念，不斷提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足企業(yè)招聘和求職人員的就業(yè)需求。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇八
保持黨團員的先進性，發(fā)揮黨團員的模范帶頭作用，積極鍛煉和提高自身素質(zhì)，增強社會責(zé)任感，將愛祖國愛人民精神具體化，發(fā)揚干部職工的愛心以及為社會做貢獻的精神，我鄉(xiāng)積極開展了以“情暖災(zāi)區(qū)，共建家園”為主題的愛心捐資互助活動?，F(xiàn)將活動開展的情況匯報如下：
愛心捐資互助活動受到了鄉(xiāng)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我鄉(xiāng)工會為積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，將這項工作抓實抓好，抓出成效，以黨委、政府牽頭制定了捐資互助目標(biāo)，明確了責(zé)任，要求機關(guān)每位干部職工結(jié)對幫扶。為加強對互幫互助活動的領(lǐng)導(dǎo)，我鄉(xiāng)成立開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨組織互幫互助共建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記向林東任組長，鄉(xiāng)長袁剛?cè)胃苯M長，副鄉(xiāng)長眭躍榮、郭曉麗、楊俊、曹均凱及各辦主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并于12月22日召開機關(guān)干部職工動員大會，號召全體黨團員通過互幫互助捐資共建活動，積極奉獻愛心，倡導(dǎo)友愛互助文明和諧新風(fēng)尚。
我鄉(xiāng)的各村（社區(qū)）、各企事業(yè)單位為積極響應(yīng)也成立了相應(yīng)機構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)宣傳，工會、共青團、婦聯(lián)等部門積極配合，切實加強部門間的協(xié)調(diào)與合作。充分利用有限電視、鄉(xiāng)村廣播、張貼標(biāo)語、墻報等多種宣傳媒體，大力宣傳“送溫暖、獻愛心、慈善一日捐”活動，同時領(lǐng)導(dǎo)小組走村入戶進社區(qū)入企業(yè)，大力倡導(dǎo)“捐一日收入，獻一份愛心”。每到一處，大家熱情很高，都踴躍參與社會捐贈。截止12月30日，我鄉(xiāng)共收到社會各界捐款410元。
鄉(xiāng)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)在工會領(lǐng)導(dǎo)陪同下于20xx年1月6日帶著水果等生活用品慰問貧困職工。黨委書記向林東要求我鄉(xiāng)工會組織要加強對為我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻的貧困職工，以實際行動為貧困職工排憂解難，切實關(guān)心他們的工作和生活。
通過這次活動，黨員干部受到了一次深刻的教育，同時也感受富民強鄉(xiāng)的責(zé)任?？吹搅它h和政府在人民群眾心中的價值地位，看到了群眾對黨的期盼。大家認(rèn)為，作為一名機關(guān)黨員干部，就是要時刻牢記黨員身份，堅持以人為本的理念，要在自己的本職崗位上，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，情為民所系、利為民所謀，努力工作，作出貢獻。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇九
為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，全力推動省委省政府“三深化三提升”活動落地見效，以深化“雙創(chuàng)雙服”活動、提升工作效能和營商環(huán)境為重點，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，我局從服務(wù)大局、績效考評、提升站位三個維度深刻認(rèn)識營商環(huán)境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡政放權(quán)、強化征管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個角度落實營商環(huán)境和納稅人滿意度工作，從部門聯(lián)動、務(wù)實重行、懲戒機制三個層面壓實營商環(huán)境和滿意度工作責(zé)任，著力構(gòu)建良好營商環(huán)境。下面我對我局在優(yōu)化營商環(huán)境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡要介紹：
（一）制定《開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”實施方案》，全力抓好落實。明確20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé)和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”工作內(nèi)容分工與時間進度安排表，全力抓好落實。
（二）升級服務(wù)平臺，全面推行自主辦稅。以納稅人學(xué)堂為依托，對最新的稅收政策、《辦稅事項“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》、匯算清繳及熱點、重點稅收政策等內(nèi)容進行了培訓(xùn)，廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅和自助辦稅，大力引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、自助終端辦稅，真正實現(xiàn)讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。20xx年以來我局共組織納稅人宣傳培訓(xùn)活動17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。
（三）優(yōu)化辦稅服務(wù)廳的各項服務(wù)制度，穩(wěn)步提升納稅服務(wù)質(zhì)效。我局充分發(fā)揮預(yù)約辦稅服務(wù)的作用，減少納稅人在辦稅服務(wù)廳的等候時間。統(tǒng)計顯示，預(yù)約辦稅業(yè)務(wù)量占全市業(yè)務(wù)量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報中，我局沒有出現(xiàn)一項逾期任務(wù)。稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)臺配備2名導(dǎo)稅人員，做到納稅人進廳有人管有人問。加快推進不動產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進“一門”辦稅。積極與地方政府協(xié)商房地產(chǎn)交易、車輛購置稅征收進駐服務(wù)中心事宜。
（四）征詢納稅人需求，回應(yīng)納稅人關(guān)切。組織召開18家重點企業(yè)參加的座談會，共謀機構(gòu)改革后優(yōu)化稅收營商環(huán)境良策。通過此次座談會，進一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關(guān)系的熱點問題，密切了稅企之間的關(guān)系，對提升納稅服務(wù)水平、推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了積極的作用。
（五）加強納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見受理快速反應(yīng)機制、協(xié)調(diào)溝通機制、問責(zé)機制。20xx年以來共接收12366熱線轉(zhuǎn)來的工單36個，建立投訴管理臺賬，經(jīng)回訪納稅人對處理結(jié)果表示滿意。圍繞納稅人關(guān)注熱點和投訴反映突出的問題，積極做好各項工作，拓展征納溝通渠道，增進征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對稱等原因造成的納稅服務(wù)投訴。
（六）深化“線上銀稅互動”合作機制，推動稅務(wù)、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián)、助力民企”對接會，對接會上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對納稅a、b級企業(yè)進行“惠懂你”認(rèn)證500戶以上的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。100余家重點企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。同時在煎茶鋪、南孟稅務(wù)分局設(shè)立分會場，更好解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問題，進一步推進小微企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
（七）規(guī)范涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管。嚴(yán)格落實涉稅專業(yè)服務(wù)實名制，實施信用評價與信用積分管理，加大涉稅專業(yè)服務(wù)信息公告力度，建立涉稅專業(yè)機構(gòu)管理微信群，及時將涉稅服務(wù)機構(gòu)相關(guān)政策宣傳到位，并加強管理，同時將納入稅務(wù)機關(guān)實名制管理的涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)名單在大廳公告欄公告。
為迎接20xx年度全國納稅人滿意度調(diào)查，按照總局、省局、市局對納稅人滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核的有關(guān)要求，我局及早動手，在提升服務(wù)質(zhì)效的同時，切實做好納稅人聯(lián)系信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的更新維護工作，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問成功率。
（一）召開20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調(diào)查部署會議。根據(jù)分析20xx年度納稅人滿意度調(diào)查報告，制定《關(guān)于納稅人滿意度調(diào)查整改方案》，對于涉及我單位工作的6項指標(biāo)，進行具體化、細(xì)化整改。同時會議要求開展多種形式的走訪納稅人活動，以納稅人需求為導(dǎo)向，進一步收集納稅人對納稅服務(wù)、稅務(wù)管理、稅收政策和稅收執(zhí)法等方面的意見建議，積極向納稅人宣傳國稅地稅機構(gòu)合并后新推出的套餐服務(wù)和最多跑一次等便民服務(wù)措施給納稅人帶來的便利，持續(xù)提高納稅服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)納稅人。
（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅，務(wù)求實效。轉(zhuǎn)變“納稅服務(wù)是納稅服務(wù)部門或辦稅服務(wù)廳的事情”的片面認(rèn)識，擺脫“納稅服務(wù)就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務(wù)”的陳舊觀念，推動由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由注重形式向追求效果轉(zhuǎn)變，把納稅服務(wù)融入稅收工作的各個環(huán)節(jié)，融入每個稅務(wù)干部的工作職責(zé)。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo)，將滿意度調(diào)查工作作為關(guān)乎政治任務(wù)的一項重點工作，確保盡好責(zé)，抓到位。我先后召開3次分局長會議，研究部署滿意度調(diào)查工作，同時其他班子成員齊抓共管，協(xié)同配合，增強合力，對滿意度調(diào)查暴露的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映的突出問題，積極認(rèn)領(lǐng)，細(xì)化分工部署，從實處著眼、以實干著手、促實效落地。
（三）做好宣傳引導(dǎo)工作，使納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過納稅人學(xué)堂、入戶走訪、座談會、發(fā)放宣傳冊、微信群等多種形式普及滿意度調(diào)查相關(guān)知識，使廣大納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，引導(dǎo)納稅人積極配合調(diào)查，客觀公正回答問題。組織納稅人對征管信息系統(tǒng)中企業(yè)辦稅人員、財務(wù)負(fù)責(zé)人、法定代表人和個體工商戶法定代表人相關(guān)聯(lián)系信息進行檢查確認(rèn)，同時引導(dǎo)納稅人在相關(guān)信息變更后及時進行更新。印制《滿意度調(diào)查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放，同時將電子版發(fā)到財務(wù)人員微信群中進行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯誤，引導(dǎo)納稅人積極接聽調(diào)查機構(gòu)撥打的訪問電話，客觀公正回答問題，積極配合完成調(diào)查工作。
（四）集中時間和人力，深入開展納稅人基礎(chǔ)信息維護攻堅行動，各分局全員行動，責(zé)任到人，不留死角。對管轄范圍內(nèi)納稅人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行全面核實，主要核實辦稅人員、財務(wù)負(fù)責(zé)人電話信息，同時簡要宣傳我局服務(wù)措施，征求納稅人意見建議，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。協(xié)調(diào)第一分局取得信息修改權(quán)限，分局可以及時修改納稅人信息數(shù)據(jù)，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問成功率。對我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個體納稅人的信息進行重點維護。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經(jīng)全部維護完畢，納稅服務(wù)股隨時抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結(jié)果納入績效考評。
（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護戶數(shù)及詳細(xì)名單統(tǒng)計成表，并經(jīng)由分局長簽字蓋章報送納稅服務(wù)股，對沒有及時上報的分局進行通報批評。要求各分局長對轄區(qū)滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新維護工作做到全覆蓋，正確引導(dǎo)納稅人支持配合滿意度調(diào)查評價工作。把滿意度調(diào)查工作納入績效管理，嚴(yán)格考核。
（六）優(yōu)化辦稅服務(wù)方面，補充人員數(shù)量，提高稅務(wù)人員綜合素質(zhì)。隨著辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的擴大和執(zhí)法考核的深入，各項工作對窗口辦稅人員的要求越來越高，不僅要保證在數(shù)量上完成任務(wù)，而且要保證質(zhì)量和效率，許多窗口人員長期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質(zhì)和身體素質(zhì)上均難以優(yōu)化納稅服務(wù)高要求。定期進行崗位之間有規(guī)律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質(zhì)。同時，我局納稅服務(wù)股聯(lián)合稅政一股二股，利用下班時間對一分局人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線稅務(wù)人員在最短時間內(nèi)掌握新業(yè)務(wù)、新政策，全面提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)效。組織相關(guān)股室和分局召開征管協(xié)調(diào)會，明確了容易發(fā)生職責(zé)不清的工作流程及責(zé)任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問題，切實提升了納稅人滿意度。
（七）加強導(dǎo)稅提高效率。辦稅服務(wù)廳加強導(dǎo)稅力度，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導(dǎo)或幫助納稅人正確取號辦理。輔導(dǎo)納稅人填寫資料和自助辦理稅費事項，協(xié)助納稅人核對資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費事項咨詢，宣傳稅費法律法規(guī)政策，維護辦稅服務(wù)廳秩序。在一定程度上緩解前臺的工作壓力，使業(yè)務(wù)前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務(wù)時間、“最多跑一次”服務(wù)要求，積極推行簡事快辦服務(wù)，增加簡事快辦通道，在辦稅服務(wù)廳公示欄公開簡事快辦服務(wù)承諾，將承諾范圍內(nèi)的事項向納稅人公開。
（七）嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。辦稅服務(wù)廳在大廳醒目位置標(biāo)明領(lǐng)導(dǎo)值班工作臺和值班標(biāo)牌，明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員工作職責(zé)，協(xié)調(diào)處理申報高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時間掌握納稅服務(wù)焦點熱點、納稅人需求、納稅訴求動態(tài)，不斷加強效能建設(shè)，提高辦稅服務(wù)廳對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人滿意度是一項全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級各部門，納稅人滿意度考評是對各級稅務(wù)局整體工作的考評。接下來，我局將在及優(yōu)化營商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動列活動，用內(nèi)容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實提升納稅人滿意度，著力營造穩(wěn)定公平透明得良好營商環(huán)境。突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，堅持改革創(chuàng)新，探索長效機制，使優(yōu)化營商環(huán)境的過程成為改革良性互動的過程，確保各項措施真正落到實處、取得成效。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇十
2月23日英山縣“春風(fēng)行動”招聘會在縣政府廣場隆重舉行。此次活動由縣委、縣政府主辦，縣勞動保障局承人。啟動儀式由縣委常委、常務(wù)副縣長鄭道良主持，縣委副書記段麗芬致歡迎辭，縣四大家領(lǐng)導(dǎo)到場?？h勞動保障部門組織縣內(nèi)外招聘企業(yè)65家，提供就業(yè)崗位10571個，供求職者選擇。當(dāng)天進場參加招聘人數(shù)達11120人，達成就業(yè)意向人員5180人，成功應(yīng)聘3280人，其中縣內(nèi)19家參加招聘企業(yè)現(xiàn)場招錄員工1610人?；顒映晒εe辦，有力緩解了我縣用工難和就業(yè)難的矛盾，現(xiàn)就活動主要作法總結(jié)如下：
縣委、縣政府高度重視全縣農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、就業(yè)工作，縣委書記楊良鋒、縣長張樹林親自聽匯報，進行部署和安排。2月上旬，縣委常委、常務(wù)副縣長鄭道良主持召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所所長及縣直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會議，就如何開展好“春風(fēng)行動”活動作了部署和安排，要求大家思想要高度重視，活動要精心組織，部門要全力支持配合，確保整個春風(fēng)行動取得圓滿成功。會后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都召開了村支書專題會議，要求各村作好統(tǒng)計，組織好當(dāng)天人員進場。縣領(lǐng)導(dǎo)親自多次到勞動保障局督辦活動籌備進展情況，縣勞動保障系統(tǒng)召開了動員會，明確責(zé)任、明確分工，要求舉全系統(tǒng)之力保證活動圓滿成功。每個活動組有一名黨組成員負(fù)責(zé)，配備相關(guān)工作人員。就業(yè)局負(fù)責(zé)整個活動的組織、實施，其它二級單位協(xié)調(diào)配合。
為了保證有更多企業(yè)參加招聘，提供更多好的就業(yè)崗位，縣人力資源服務(wù)中心從元月起分別向縣外的新老用工單位介紹我縣活動情況，發(fā)出邀請函，請他們。對縣內(nèi)67家規(guī)模以上企業(yè)逐家上門了解缺工情況，并對近百家報名參加招聘企業(yè)進行了資格審查、認(rèn)定和篩選，最后確定縣內(nèi)19家、縣外46家信譽好、待遇高、管理規(guī)范的企業(yè)參加招聘會。為了保證廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員知曉此次招聘會詳細(xì)信息，按時參加招聘活動，電視臺在2月8日―22日連續(xù)播放招聘會活動公告，就業(yè)局在2月19日―22日出動宣傳車3臺，印發(fā)宣傳資料10000份，分赴全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，將招聘企業(yè)信息發(fā)放到廣大求職者手中。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所牽頭組織車輛安排參加應(yīng)聘人員按時到達招聘會現(xiàn)場。各職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)以學(xué)校為單位，組織有就業(yè)愿望的結(jié)業(yè)學(xué)員按時到達招聘會現(xiàn)場參加應(yīng)聘。
為確保招聘會安全圓滿成功，當(dāng)天公安部門出動了18名干警，衛(wèi)生部門派出3名醫(yī)護工作者，維持會場秩序，規(guī)定行車路線，處理突發(fā)事故并制定了應(yīng)急預(yù)案。為活躍現(xiàn)場氣氛，縣文化活動中心在啟動儀式之前還組織演出了一臺90分鐘的文藝節(jié)目。招聘會現(xiàn)場設(shè)有崗位招聘、職業(yè)培訓(xùn)、政策咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等攤位76個?？h人力資源服務(wù)中心組織65家縣內(nèi)外用工單位進場招聘其中：縣內(nèi)企業(yè)19家，提供就業(yè)崗位2437個；省內(nèi)市直企業(yè)16家，提供就業(yè)崗位1654個；省外企業(yè)30家，提供就業(yè)崗位6480個，共計提供就業(yè)崗位10571個。當(dāng)天進場參加應(yīng)聘人數(shù)達11120人，達成就業(yè)意向5180人，成功應(yīng)聘3280人，其中縣內(nèi)19家參加招聘企業(yè)現(xiàn)場招錄員工1610人。活動當(dāng)天縣電視臺派出了強大記者陣容，進行了全程報導(dǎo)，并現(xiàn)場分別采訪了縣勞動保障局局長、就業(yè)局局長、招聘企業(yè)代表、求職者代表?；顒咏Y(jié)束后，英山電視臺分別以四條新聞和一個專題節(jié)目，全面報道了此次活動情況，并將節(jié)目內(nèi)容上傳到黃岡電視臺、黃岡人民電視臺播出；湖北電視臺也調(diào)走了英山電視臺的新聞資料，于2月28日分別在綜合頻道和公共頻道播出，縣勞動保障局、就業(yè)局也分別將活動的文字和圖片資料上傳到省、市縣勞動保障網(wǎng)和相關(guān)報刊。
此次“春風(fēng)行動”招聘會取得了圓滿成功，是得益于縣委縣政府的高度重視，縣勞動保障部門的精心組織，各相關(guān)部門的大力配合，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，為各招聘企業(yè)和求職者提供了一個相互推介、相互選擇的公正、公平的平臺，充公發(fā)揮了政府引導(dǎo)就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、勞動者自主就業(yè)的積極作用，有力緩解了我縣用工難和就業(yè)難的矛盾，為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了較好的促進作用。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇十一
20xx年二季度,太和縣稅務(wù)局發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，積極投身便民春風(fēng)行動，大力夯實基礎(chǔ)，持續(xù)錘煉隊伍，實現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)日趨規(guī)范、團隊素質(zhì)明顯提升的三大目標(biāo)。所得稅組織開展匯算清繳網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)活動、嘗試?yán)眯屡d媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開展精準(zhǔn)服務(wù)，舉辦“減稅降費”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評。
一是優(yōu)化政策宣傳輔導(dǎo)。通過納稅服務(wù)股，結(jié)合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費內(nèi)部培訓(xùn)4場，培訓(xùn)稅務(wù)人員1200人次；開展減稅降費專題培訓(xùn)4場，匯算清繳外部培訓(xùn)9場，累計培訓(xùn)企業(yè)2千戶次。認(rèn)真落實減稅降費包保責(zé)任制，謀劃開展“減稅降費”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實實在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實監(jiān)管。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠sql語句查詢腳本，在納稅申報期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項享受面100%。關(guān)注政策享受的關(guān)聯(lián)性和連貫性，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺帳和工作日志，抓好固定資產(chǎn)加速折舊、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止政策落實出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應(yīng)分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，及時審核、調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量和實效。組織開展減稅降費實施效果調(diào)研評估，采取走訪座談、問卷調(diào)查等方式，積極做好專項政策研討和執(zhí)行效應(yīng)分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項目的落實情況，明確政策執(zhí)行重點和難點，積極制定下一步工作計劃，確保減稅降費政策生根發(fā)芽。
一是嚴(yán)明收入紀(jì)律。堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動性和預(yù)見性。二是強化收入分析。落實收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準(zhǔn)性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強收入分析的時效性和針對性。加強與收入核算等部門溝通協(xié)調(diào)，做好科學(xué)調(diào)控。三是加強稅源控管。采取有效措施，提高預(yù)繳稅款占當(dāng)年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強納稅申報的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長。加強工資薪金所得源泉扣繳，加強高收入、高資產(chǎn)凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強化財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、股利紅利、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等非勞動性收入個稅征收管理，保證個人所得稅收入應(yīng)收盡收。加強外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質(zhì)量，組織開展反避稅調(diào)查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經(jīng)濟發(fā)展不相匹配狀況。
一是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內(nèi)未及時鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責(zé)任部門和具辦人員，及時清分疑點數(shù)據(jù)，及時進行信息補充錄入。同時，嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅按月預(yù)繳，依托“金三”系統(tǒng)、sql語句對征收方式、預(yù)繳期限進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關(guān)問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應(yīng)核定或按月預(yù)繳等問題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯戶等問題數(shù)據(jù)進行集中梳理、整改，形成了“應(yīng)匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎(chǔ)信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預(yù)繳與匯算清繳的比對分析，重點關(guān)注季度預(yù)繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數(shù)和年度申報收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責(zé)，專人負(fù)責(zé)匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報工作，分步完成總機構(gòu)、二級分支機構(gòu)以及三級及三級以下分支機構(gòu)的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預(yù)繳和年度匯繳工作。同時，積極強化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認(rèn)真開展摸底工作，準(zhǔn)確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時上報省局。三是扎實開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅持分級、分類培訓(xùn)原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類式匯繳培訓(xùn)，切實加大內(nèi)外部培訓(xùn)輔導(dǎo)力度；以“匯算清繳對話12366”為主題，創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，逐步提升匯繳培訓(xùn)的覆蓋面和影響力。組織專項業(yè)務(wù)集中辦公，密切關(guān)注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴(yán)控應(yīng)匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效，加強督促考核，適時開展工作督導(dǎo)，定期通報工作情況，及時組織經(jīng)驗交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯率，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目、扣除項目和優(yōu)惠項目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。
一是深入推進個人所得稅改革。細(xì)化工作方案，以任務(wù)分解表的形式明確工作任務(wù)和時間，確保各項任務(wù)有目標(biāo)、有期限、有反饋、有結(jié)果，確保工作責(zé)任到人，扎實有序推進。舉辦專場培訓(xùn)會、印發(fā)宣傳材料、播放個稅改革宣傳視頻開展個稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢和當(dāng)面咨詢。全面推廣應(yīng)用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準(zhǔn)確。對有未通過身份驗證員工的單位，及時通知相應(yīng)扣繳義務(wù)人進行修正并重新報送，確保個人所得稅順利征收。二是扎實開展個人所得稅明細(xì)申報。全面推進個人所得稅全員全額扣繳明細(xì)申報，加強征期內(nèi)監(jiān)控，確保實現(xiàn)每月個人明細(xì)申報率和申報準(zhǔn)確率全部達到100%。征期結(jié)束前幾天，電話提醒未申報企業(yè)盡快申報。征期結(jié)束后，各分局按日通報個人所得稅未申報情況。對逾期申報的，及時通知企業(yè)補申報。三是積極開展個人所得稅冒用行為舉報處理。通過審查企業(yè)個人所得稅申報明細(xì)、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實舉報的真實性；對企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個人所得稅申報表，確保在規(guī)定的時間內(nèi)按要求做好個人所得稅冒用行為舉報核查工作。四是認(rèn)真做好重點清冊核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點核實清冊，逐項核對優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準(zhǔn)確享受到個稅各項改革紅利。
一是加強非居民稅收監(jiān)管。重點抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務(wù)管理，加強與人行、外管、海關(guān)等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認(rèn)真開展對外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內(nèi)容、方式和流程，明確境外提供境內(nèi)消費勞務(wù)的增值稅扣繳政策。加強協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經(jīng)營范圍、遇到的稅務(wù)問題和迫切的服務(wù)需求等內(nèi)容事項，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動為企業(yè)提供稅務(wù)咨詢，做好《中稅務(wù)收居民身份證明》開具工作。三是加強反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關(guān)聯(lián)申報審核和同期資料管理工作，逐步加強對企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點關(guān)注外關(guān)聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時按規(guī)定啟動避稅風(fēng)險應(yīng)對或督促企業(yè)自行調(diào)整。
太和縣稅務(wù)局將堅持示范引領(lǐng)，確保各項政策措施落到實處，在讓廣大納稅人切實感受改革春風(fēng)的.同時，盡顯太和稅務(wù)新機構(gòu)的新風(fēng)貌。
稅務(wù)局 便民辦稅春風(fēng)行動篇十二
從20xx年3月起，國家稅務(wù)總局開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續(xù)的一系列便民措施，將納稅服務(wù)工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結(jié)合本局特色，將便民工作落到實處。
按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關(guān)黨委辦公室、監(jiān)察室、信息管理科、納稅服務(wù)科、辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦稅服務(wù)廳，負(fù)責(zé)便民辦稅春風(fēng)行動的具體組織和協(xié)調(diào)工作。
結(jié)合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領(lǐng)導(dǎo)小組積極研究相關(guān)舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負(fù)、一首問”為宗旨，結(jié)合工作實際，深入落實作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全心全意服務(wù)納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務(wù)水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學(xué)智副局長強調(diào)并部署的“春風(fēng)行動”重要工作任務(wù)。
根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結(jié)合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關(guān)工作進度，與其協(xié)調(diào)一致。目前，我局已經(jīng)開展以下工作：
（一）深入企業(yè)調(diào)研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領(lǐng)下，各位主管副局長分別走訪了中國（美國）商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務(wù)人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務(wù)問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務(wù)，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務(wù)中存在的疑難問題。
（二）積極聽取意見。3月、4月期間，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科等相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門在會上征詢了納稅人在服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的需求和建議，能夠當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，會后及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。
（三）開展特色服務(wù)。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務(wù)廳在原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)親自撰寫了“辦稅服務(wù)工作三字經(jīng)”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務(wù)廳內(nèi)。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務(wù)知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務(wù)、綠色通道、善意提醒、延時服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)等，對納稅人進行耐心細(xì)致的各類輔導(dǎo)。同時，在辦稅服務(wù)廳，設(shè)置便民箱，準(zhǔn)備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
（四）切實執(zhí)行“三減負(fù)”。針對總局提出的“三減負(fù)”，相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時與主管局領(lǐng)導(dǎo)商討，研究制定減負(fù)方案，對業(yè)務(wù)受理內(nèi)容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內(nèi)，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質(zhì)材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內(nèi)部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負(fù)擔(dān)。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領(lǐng)購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。
（五）推行首問責(zé)任制。針對總局下發(fā)的有關(guān)首問責(zé)任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責(zé)任的范圍由辦稅服務(wù)場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負(fù)責(zé)辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務(wù)廳或撥打12366納稅服務(wù)熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復(fù)電話和處理工單。
（六）優(yōu)化納稅服務(wù)。為方便納稅人辦理各項業(yè)務(wù)，在辦稅服務(wù)廳原有設(shè)施的基礎(chǔ)上，增添了打印、復(fù)印、傳真一體機，以及網(wǎng)上申報機，方便有需要的納稅人使用；結(jié)合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調(diào)，制作細(xì)節(jié)標(biāo)識牌，明確告知納稅人“網(wǎng)上申報”、“發(fā)票管理”、“遠程坐席”、“應(yīng)急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設(shè)置。5月初，還推出辦稅服務(wù)承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務(wù)內(nèi)容，同時請納稅人監(jiān)督。
目前，“便民辦稅春風(fēng)行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務(wù)廳收到納稅人送來的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的表揚信一封，許多納稅人也都稱贊“你們這個辦稅服務(wù)廳是我們見過的服務(wù)態(tài)度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務(wù)工作的肯定和鼓勵。
按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點，將外國企業(yè)駐京代表處的日常業(yè)務(wù)辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發(fā)放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科的日常業(yè)務(wù)辦理事項進行梳理，在辦稅服務(wù)廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡并報送資料，轉(zhuǎn)變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內(nèi)容也隨時根據(jù)上級文件進行更改和完善，待業(yè)務(wù)和政策相對穩(wěn)定后，再行制作。
第二直屬局將嚴(yán)格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續(xù)把“春風(fēng)”精神實質(zhì)貫穿于各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負(fù)、一首問”、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務(wù)。
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