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住宅質(zhì)量保證書內(nèi)容 住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇一
1、房屋座落：____區(qū)____路（街、巷）____小區(qū)____棟____門____室，建筑面積____平方米
2、房屋所有權(quán)人（或單位）：____________
3、開發(fā)企業(yè)：____________
4、設(shè)計單位：____________
5、施工單位：____________
6、監(jiān)理單位：____________
7、物業(yè)管理單位：____________
8、住宅結(jié)構(gòu)類型：____________
9、本住宅工程已經(jīng)竣工驗收，工程質(zhì)量合格。工程竣工驗收日期為____年____月____日，房屋交付日期為____年____月____日，保修期自房屋交付之日起計算。
表一 正常使用情況下保修內(nèi)容及保修期限
序號
保修部位、部件
保修年限
1
地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)
按設(shè)計使用年限
2
屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏
5年
3
供熱與供冷系統(tǒng)
2個采暖期、供冷期
4
電氣管線、給水排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程
2年
5
保溫（隔熱）工程
5年
6
墻面、頂棚抹灰層脫落
2年
7
地面空鼓開裂、大面積起砂
2年
8
門窗翹裂、五金件損壞
2年
9
衛(wèi)生潔具
2年
10
燈具、電器開關(guān)
6個月
11
管道堵塞
2個月
開發(fā)企業(yè)和買受人約定的其他保修事項：
說明：
一、本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)《湖南省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理辦法》（省政府令第207號）（簡稱《辦法》）、《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》（建房[1998]第102號）（簡稱《規(guī)定》）和《民用建筑節(jié)能條例》（國務(wù)院令第530號）等法規(guī)、規(guī)章和文件相關(guān)規(guī)定制訂。
二、國家對住宅工程質(zhì)量保修內(nèi)容和保修期另有規(guī)定的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、開發(fā)企業(yè)按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人力不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，開發(fā)企業(yè)無償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修。
四、用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或投訴，開發(fā)企業(yè)將直接或委托專業(yè)物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)或妥善處理。
五、用戶在使用所購住宅前，應(yīng)該認(rèn)真閱讀《住宅質(zhì)量保證書》，用戶驗收住宅后自行添置、改動的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
六、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
七、《商品房買賣合同》中涉及質(zhì)量保修內(nèi)容與《質(zhì)量保證書》有不一致的，以本《質(zhì)量保證書》承諾為準(zhǔn)。
八、本《住宅質(zhì)量保證書》一式二份，其中一份由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)保留備查，一份在住宅交付時提供給買受人。
九、其他需要說明的事項：
表二 保修記錄
時間
保修內(nèi)容
用戶簽字
維修工簽字
簽發(fā)單位（開發(fā)企業(yè)）（蓋章）：____________
法定代表人（簽名）：____________
簽發(fā)日期：____________
公司地址：____________
郵編：____________
聯(lián)系電話：____________
售后服務(wù)部門（物業(yè)管理單位）：____________
聯(lián)系電話：____________
住宅質(zhì)量保證書內(nèi)容 住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇二
本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)偅撸撸咂椒矫住?/p>
二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。
三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保
修內(nèi)容與保修期：
1、屋面防水層3年。
2、墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年。
3、室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年。
4、室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年。
5、門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年。
6、給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年。
7、管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。
七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理。
八、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)。凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。
九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
公司地址：
聯(lián) 系 人：
電 話：
郵政編碼：
物業(yè)管理公司
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系電話：
地 址：
住宅質(zhì)量保證書內(nèi)容 住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇三
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對您購買的_____路_____小區(qū)_____號樓_____單元第_____層_____戶，建筑面積為_____平方米的住房，做出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、符合山東省住宅建筑標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。
二、通過市或（縣市）質(zhì)量監(jiān)督部門核驗，建筑工程質(zhì)量被評為__________等級。
三、通過市、縣房地產(chǎn)開發(fā)管理部門竣工驗收，小區(qū)（組團(tuán)）配套設(shè)施齊全，達(dá)到_____標(biāo)準(zhǔn)，具備了新建住宅交付使用許可條件。
四、住房自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)以下項目保修期內(nèi)的維修責(zé)任：
1、房屋防水5年；
2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；
3、墻面、頂棚抹灰層脫落1年；
4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5、門窗翹裂、五金損壞1年；
6、管道堵塞2個月；
7、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個采暖期或供冷期；
8、衛(wèi)生潔具1年；
9、電器管線2年；
10、水管線安裝工程和裝修工程為2年；
11、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用情況下，按國家規(guī)范有關(guān)規(guī)定設(shè)計壽命年限承擔(dān)保修。
12、煙道一個采暖期；抽氣孔兩個月。
13、有防水要求的衛(wèi)生間，房間和外墻面的防滲漏，為5年。
住戶對商品住宅交接驗收簽字之日即為該住房交付使用日期，也是本保證書的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書簽訂之日起計算。
因住戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托__________物業(yè)公司及時給予答復(fù)和妥善處理，若對我們服務(wù)人員的工作不滿意，可向本公司投訴，我們將及時處理。
六、對住戶報修的答復(fù)和處理時限，詳見本小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定或見附頁。
七、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)建設(shè)部[1993]第29號《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)《山東省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的房地產(chǎn)開發(fā)管理辦公室申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的，可向本地仲裁委員會申請裁決或通過人民法院解決。
凡因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，住戶可向工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴；凡因住宅配套質(zhì)量久拖得不到解決的，可向房地產(chǎn)開發(fā)管理部門投訴。
八、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險住宅，將予以退房或調(diào)換。
九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（見附頁）。
十、本保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力；用戶應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。
我們的宗旨是給住戶提供優(yōu)良的居住環(huán)境和良好的售后服務(wù)，使廣大住戶舒適、滿意。
祝您安居安樂業(yè)！
開發(fā)單位（章）
_____年_____月_____日
公司地址：_______________ 聯(lián)系人：__________
郵政編碼：_______________ 聯(lián)系電話：__________
物業(yè)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：__________維修電話：__________
市或區(qū)（市）工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴電話：__________
是房地產(chǎn)開發(fā)管理機(jī)構(gòu)投訴電話：__________
住宅質(zhì)量保證書內(nèi)容 住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇四
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：
電話：電話：
開發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)
年月日
本公司對您購買的xx市區(qū)(縣)路號小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預(yù)售許可證號為：
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進(jìn)行處理。
六、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
1、本保證書是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;
3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的.補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。
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