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銷售行政專員助理崗位職責(zé)描述篇一
編號(hào)：fs-zd-04017
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說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。
1.按程序文件要求，負(fù)責(zé)獲取顧客的詢價(jià)表、客戶要求說(shuō)明書(rfq、sor)及相關(guān)技術(shù)文件及其他資料。
2.按規(guī)定組織合同評(píng)審、授權(quán)簽訂產(chǎn)品合同。按季度評(píng)估并報(bào)告顧客滿意度。
3.不失時(shí)機(jī)地收售、掌握分析市場(chǎng)信息，拓展新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
4.審核報(bào)價(jià)成本表，擬定報(bào)價(jià)策略，報(bào)ec審核、批復(fù)并執(zhí)行。
5.負(fù)責(zé)搞好與顧客的溝通，協(xié)調(diào)本公司與顧客的關(guān)系，處理與顧客的合同糾紛。
6.負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
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銷售行政專員助理崗位職責(zé)描述篇二
不同行業(yè)的行政助理有不同的職責(zé)，工業(yè)企業(yè)的行政助理的主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔；
3、對(duì)一般文件的起草和行政人事文的管理；
7、組織公司各種活動(dòng)的策劃；
8、負(fù)責(zé)辦公用
品采購(gòu)計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。
在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，年會(huì)，晚會(huì)等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。
具體工作如下：
4、處理和維護(hù)主管日程，準(zhǔn)備和完成各類文件報(bào)表；
5、閱讀和分析各類信息，制定工作計(jì)劃，做好時(shí)間分配；
6、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，執(zhí)行日常行政工作；
7、傳達(dá)通知、分發(fā)文件；
8、安排公司各種會(huì)務(wù)和組織員工各種活動(dòng)；
9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會(huì)談；
10、對(duì)公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔；
12、辦理各種行政事務(wù)和手續(xù)，比如填報(bào)報(bào)表、公司年檢、復(fù)印打印等。
考核工資基本辦法
考核工資也可以叫做績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際上就是獎(jiǎng)金
獎(jiǎng)金就是你門按本月或季度所完成各項(xiàng)任務(wù)的程度,所發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)
考核工資的確定一般會(huì)有這么三種情況：一是，從員工的基本工資中按照比例（一般不低于20%）作為考核工資，參與績(jī)效考核；二是，在員工工資的基礎(chǔ)上，公司拿出一部分（一般不低于200元）作為考核工資，參與考核；三是，考核工資有員工和公司共同承擔(dān)，總額不低于員工基本工資的20%，員工與公司各承擔(dān)10%。
首先，確定績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)，這個(gè)和薪酬設(shè)計(jì)有關(guān)，比如你公司的薪資構(gòu)成是：60%固定工資（基本工資）+40%浮動(dòng)工資（績(jī)效工資），某崗位標(biāo)準(zhǔn)工資是2000元，那么績(jī)效工資就是800元。這是解決標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資的辦法（大多數(shù)企業(yè)如此）；第二步，就是確定績(jī)效工資和績(jī)效考核的掛鉤的辦法。比較常見的是：績(jī)效工資=標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資*個(gè)人考核系數(shù)*部門系數(shù)，其中，個(gè)人考核系數(shù)是通過(guò)績(jī)效考核成績(jī)換算得來(lái)的，一般通過(guò)績(jī)效排名來(lái)確定個(gè)人考核系數(shù)，關(guān)于績(jī)效排名我簡(jiǎn)單的說(shuō)一句，就是把您所轄的員工按照考核成績(jī)的高低進(jìn)行排名，按照排名分為不同的層次，每層次有一定比例的員工，比如：績(jī)效等級(jí)有卓越的（5%）、優(yōu)秀的（10%）、良好的、達(dá)標(biāo)的、需要改進(jìn)的（5%），每層次賦予不同的系數(shù)，卓越層系數(shù)設(shè)為1.5，優(yōu)秀層為1.2，不達(dá)標(biāo)的為0.6，這樣就的得到了個(gè)人考核系數(shù)；部門考核系數(shù)是通過(guò)部門的考核成績(jī)得來(lái)的，道理類似于個(gè)人考核系數(shù)的換算，只是可能公司采取的方法不一樣。
這是考核周期績(jī)效工資的計(jì)算辦法（常見的），年度末有個(gè)年度考核，和獎(jiǎng)金掛鉤，年度考核成績(jī)也是調(diào)整員工薪酬的重要依據(jù)。
一、行政管理工作:
1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會(huì)各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。
2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。
3.績(jī)效考核：全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康?、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合?？己丝刹扇∩霞?jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。
二、日常行政事務(wù)處理:
1.接聽電話接待來(lái)訪：接聽電話要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺(tái)；對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ)，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。
2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。
3.例會(huì)組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。
4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，派車接送；到外地出差，送到火車站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動(dòng)，酌情安排用車。
5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
三、外部溝通:
1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠(chéng)信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。
2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來(lái)：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時(shí)致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
1.工作態(tài)度：必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2.工作技能：有電腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3.業(yè)績(jī)方面：領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識(shí)，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
4.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢(shì)；
9.制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃自己的人生；
10.了解各部門的特點(diǎn)和習(xí)慣，針對(duì)性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對(duì)員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實(shí)也是普通人，人總會(huì)有不適，人總會(huì)有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。
會(huì)務(wù)安排：
◆具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力；
◆優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件能力；
◆良好的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力；
◆熟練使用辦公軟件；
◆熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。
態(tài)度:
◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；
◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
詳細(xì)工作內(nèi)容：
1、人事檔案管理
2、人事考核作業(yè)
3、員工教育培訓(xùn)
4、作息考勤管理
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行
6、各類公告的發(fā)布
7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理
8、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)計(jì)劃
10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作
11、辦公用品的預(yù)算及購(gòu)買技能技巧:
崗位職責(zé)：
和環(huán)境優(yōu)雅；
8.負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件；
9.負(fù)責(zé)做好各種自然災(zāi)害的預(yù)防和處理工作，確保安全；
11.配合工務(wù)課進(jìn)行內(nèi)部維修的管理，保障各部門正常開展各項(xiàng)工作；
12.完成上級(jí)交辦行政主管的各項(xiàng)工作。
銷售行政專員助理崗位職責(zé)描述篇三
1.協(xié)調(diào)外部客戶需求與內(nèi)部服務(wù)之間的聯(lián)結(jié)。
2.管理和領(lǐng)導(dǎo)由多人構(gòu)成的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3.對(duì)技術(shù)支持，客戶服務(wù)人員進(jìn)行行政，業(yè)務(wù)等方面的管理。
4.檢查，核查，監(jiān)督，控制市場(chǎng)人員的工作計(jì)劃的執(zhí)行與報(bào)表等文檔工作的管理。
5.對(duì)銷售目標(biāo)，市場(chǎng)費(fèi)用，人員費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
6.監(jiān)督客戶服務(wù)人員進(jìn)行客戶檔案資料的管理，并對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)。
7.負(fù)責(zé)年度客戶滿意度的調(diào)查與分析。
8.指導(dǎo)相關(guān)人員制作，統(tǒng)計(jì)，分析銷售報(bào)表。
9.負(fù)責(zé)對(duì)駐外市場(chǎng)人員進(jìn)行電話考勤，業(yè)績(jī)考核。
2、收集、督導(dǎo)各地業(yè)務(wù)人員的各類報(bào)告，并進(jìn)行分析匯總；
3、電話跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)開展情況，電話回訪客戶；
4、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)人員事務(wù)性工作的溝通及協(xié)調(diào)；
5、傳達(dá)總部下達(dá)的信息，作好跟進(jìn)、反饋工作；
6、定期撰寫人員管理分析報(bào)告；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他事務(wù)性工作。
1、銷售合同的審核以及內(nèi)部流程的控制；
2、作為銷售前端與后臺(tái)的聯(lián)接樞紐，為區(qū)域銷售人員提供支持；
3、匯總各類銷售數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì)分析，匯報(bào)給區(qū)域銷售經(jīng)理；
4、銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)短信的撰寫和發(fā)布。
1、完成數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目過(guò)程中的數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示工作；
3、能夠基于數(shù)據(jù)分析得到有價(jià)值的信息，為公司運(yùn)營(yíng)決策、產(chǎn)品方向、銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
4、日常數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)
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