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銷售行政專員助理崗位職責描述篇一
編號：fs-zd-04017
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說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
1.按程序文件要求，負責獲取顧客的詢價表、客戶要求說明書(rfq、sor)及相關技術文件及其他資料。
2.按規(guī)定組織合同評審、授權(quán)簽訂產(chǎn)品合同。按季度評估并報告顧客滿意度。
3.不失時機地收售、掌握分析市場信息，拓展新業(yè)務，擴大市場份額。
4.審核報價成本表，擬定報價策略，報ec審核、批復并執(zhí)行。
5.負責搞好與顧客的溝通，協(xié)調(diào)本公司與顧客的關系，處理與顧客的合同糾紛。
6.負責完成部門領導交辦的其他事項。
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銷售行政專員助理崗位職責描述篇二
不同行業(yè)的行政助理有不同的職責，工業(yè)企業(yè)的行政助理的主要職責是：
1、負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；
3、對一般文件的起草和行政人事文的管理；
7、組織公司各種活動的策劃；
8、負責辦公用
品采購計劃制定及物品領取管理。
在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，例如負責訂機(車)票，聯(lián)系各種培訓事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務，食堂餐飲服務館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡督促其更好的服務于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游，受訓，公司運動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應，辦公設施的管理等。
具體工作如下：
4、處理和維護主管日程，準備和完成各類文件報表；
5、閱讀和分析各類信息，制定工作計劃，做好時間分配；
6、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，執(zhí)行日常行政工作；
7、傳達通知、分發(fā)文件；
8、安排公司各種會務和組織員工各種活動；
9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會談；
10、對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔；
12、辦理各種行政事務和手續(xù)，比如填報報表、公司年檢、復印打印等。
考核工資基本辦法
考核工資也可以叫做績效獎金實際上就是獎金
獎金就是你門按本月或季度所完成各項任務的程度,所發(fā)放的獎勵
考核工資的確定一般會有這么三種情況：一是，從員工的基本工資中按照比例（一般不低于20%）作為考核工資，參與績效考核；二是，在員工工資的基礎上，公司拿出一部分（一般不低于200元）作為考核工資，參與考核；三是，考核工資有員工和公司共同承擔，總額不低于員工基本工資的20%，員工與公司各承擔10%。
首先，確定績效工資的標準數(shù)，這個和薪酬設計有關，比如你公司的薪資構(gòu)成是：60%固定工資（基本工資）+40%浮動工資（績效工資），某崗位標準工資是2000元，那么績效工資就是800元。這是解決標準績效工資的辦法（大多數(shù)企業(yè)如此）；第二步，就是確定績效工資和績效考核的掛鉤的辦法。比較常見的是：績效工資=標準績效工資*個人考核系數(shù)*部門系數(shù)，其中，個人考核系數(shù)是通過績效考核成績換算得來的，一般通過績效排名來確定個人考核系數(shù)，關于績效排名我簡單的說一句，就是把您所轄的員工按照考核成績的高低進行排名，按照排名分為不同的層次，每層次有一定比例的員工，比如：績效等級有卓越的（5%）、優(yōu)秀的（10%）、良好的、達標的、需要改進的（5%），每層次賦予不同的系數(shù)，卓越層系數(shù)設為1.5，優(yōu)秀層為1.2，不達標的為0.6，這樣就的得到了個人考核系數(shù)；部門考核系數(shù)是通過部門的考核成績得來的，道理類似于個人考核系數(shù)的換算，只是可能公司采取的方法不一樣。
這是考核周期績效工資的計算辦法（常見的），年度末有個年度考核，和獎金掛鉤，年度考核成績也是調(diào)整員工薪酬的重要依據(jù)。
一、行政管理工作:
1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。
2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關系，建立服務意識。
3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康?、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合?？己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。
二、日常行政事務處理:
1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。
2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應將文件內(nèi)容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發(fā)后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領導，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。
3.例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應將手機設置為會議狀態(tài)。
4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車，公司領導人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。
5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
三、外部溝通:
1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。
2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等），應在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關系。在業(yè)務合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3.業(yè)績方面：領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
4.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢；
9.制定工作和學習計劃，規(guī)劃自己的人生；
10.了解各部門的特點和習慣，針對性地做好材料的準備和溝通工作，可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應該給予諒解。
會務安排：
◆具有較強的時間管理能力；
◆優(yōu)秀的外聯(lián)和公關能力，具備解決突發(fā)事件能力；
◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；
◆熟練使用辦公軟件；
◆熟練使用操作辦公自動化設備。
態(tài)度:
◆工作細致認真，謹慎細心，責任心強；
◆具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強。
詳細工作內(nèi)容：
1、人事檔案管理
2、人事考核作業(yè)
3、員工教育培訓
4、作息考勤管理
5、獎懲辦法的執(zhí)行
6、各類公告的發(fā)布
7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理
8、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項管理制度及業(yè)務計劃
10、全面組織及督導店員的銷售工作
11、辦公用品的預算及購買技能技巧:
崗位職責：
和環(huán)境優(yōu)雅；
8.負責對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件；
9.負責做好各種自然災害的預防和處理工作，確保安全；
11.配合工務課進行內(nèi)部維修的管理，保障各部門正常開展各項工作；
12.完成上級交辦行政主管的各項工作。
銷售行政專員助理崗位職責描述篇三
1.協(xié)調(diào)外部客戶需求與內(nèi)部服務之間的聯(lián)結(jié)。
2.管理和領導由多人構(gòu)成的客戶服務團隊。
3.對技術支持，客戶服務人員進行行政，業(yè)務等方面的管理。
4.檢查，核查，監(jiān)督，控制市場人員的工作計劃的執(zhí)行與報表等文檔工作的管理。
5.對銷售目標，市場費用，人員費用進行統(tǒng)計分析。
6.監(jiān)督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理，并對客戶進行評級。
7.負責年度客戶滿意度的調(diào)查與分析。
8.指導相關人員制作，統(tǒng)計，分析銷售報表。
9.負責對駐外市場人員進行電話考勤，業(yè)績考核。
2、收集、督導各地業(yè)務人員的各類報告，并進行分析匯總；
3、電話跟進業(yè)務人員業(yè)務開展情況，電話回訪客戶；
4、負責與業(yè)務人員事務性工作的溝通及協(xié)調(diào)；
5、傳達總部下達的信息，作好跟進、反饋工作；
6、定期撰寫人員管理分析報告；
8、完成領導下達的其他事務性工作。
1、銷售合同的審核以及內(nèi)部流程的控制；
2、作為銷售前端與后臺的聯(lián)接樞紐，為區(qū)域銷售人員提供支持；
3、匯總各類銷售數(shù)據(jù)并統(tǒng)計分析，匯報給區(qū)域銷售經(jīng)理；
4、銷售團隊激勵短信的撰寫和發(fā)布。
1、完成數(shù)據(jù)分析項目過程中的數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示工作；
3、能夠基于數(shù)據(jù)分析得到有價值的信息，為公司運營決策、產(chǎn)品方向、銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
4、日常數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計
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