最新物業(yè)開發(fā)經(jīng)理招聘(大全3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-06 15:06:55
最新物業(yè)開發(fā)經(jīng)理招聘(大全3篇)
時(shí)間:2023-06-06 15:06:55     小編:zdfb

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物業(yè)開發(fā)經(jīng)理招聘篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 您好!

一、經(jīng)營(yíng)管理情況

完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制,管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí),堅(jiān)持“以人為本,誠(chéng)信服務(wù)”的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),恪盡職守,熱情主動(dòng),文明禮貌,公正廉潔,及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務(wù)辦法,堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用,并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕,物業(yè)報(bào)修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù),規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi),提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠(chéng)信度。

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高,物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌,__小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效,__年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬(wàn)余元,其中長(zhǎng)新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70%,網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50%,物業(yè)管理人員深入到每家每戶,認(rèn)真聽取住戶的意見與建議,積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因?yàn)樾菁俣O率种械墓ぷ?,也沒有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中,他們無(wú)論多臟多累,干到多晚,卻毫無(wú)怨言。一年來(lái),維修班處理各類維修共計(jì)2000余項(xiàng),保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。

20__年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可,公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,__物業(yè)__小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦,在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

述職人:_____

20___年_月___日

物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告2

物業(yè)開發(fā)經(jīng)理招聘篇二

1、做為一名物業(yè)經(jīng)理,你將如何與業(yè)主建立良好的互動(dòng)關(guān)系。

2、你是如何看待小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立。

3、做為一名物業(yè)經(jīng)理你將如何提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4、做為一名物業(yè)經(jīng)理你將如何建設(shè)你管理的團(tuán)隊(duì)。

6、iso9001:2000質(zhì)量認(rèn)證體系,在行業(yè)中被視為公司品牌的象征,但在實(shí)際工作中可操作性不強(qiáng),甚至變的繁瑣。你是如何看待iso質(zhì)量體系在實(shí)操中的利與弊。

8、做為一名物業(yè)經(jīng)理,你將如何提高員工的責(zé)任心與執(zhí)行力。

9、你是如何看待客戶服務(wù)管理工作。

10、做為一名物業(yè)經(jīng)理你將通過(guò)什么樣的績(jī)效考核制度來(lái)提高員工的執(zhí)行力。

11、你為何離開現(xiàn)在的公司。

12、談?wù)勀阍?jīng)工作過(guò)單位的優(yōu)缺點(diǎn)。

13、做為一名物業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì),考核一名物業(yè)經(jīng)理通常的指標(biāo)有那幾項(xiàng)。

14、做為一名物業(yè)經(jīng)理你是如何看待保安管理工作。

15、你是如何看待員工的工作責(zé)任心,你覺得你應(yīng)該從那幾方面加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心。

16、你將如何加強(qiáng)員工工作執(zhí)行力的監(jiān)督。

17、你現(xiàn)在原來(lái)的工作單位負(fù)責(zé)那方面的工作,工作的內(nèi)容,范圍、職責(zé)有那些。

18、你分析以下自己的個(gè)性及自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

19、談?wù)剰氖侣殬I(yè)工作以來(lái),認(rèn)為做的最好最成功的個(gè)案。

20、你是如何看待工程設(shè)備管理與財(cái)務(wù)管理。

物業(yè)管理經(jīng)理面試會(huì)問(wèn)些什么問(wèn)題呢?將要去一家物業(yè)公司面試物業(yè)經(jīng)理文員,以前沒參加過(guò)物業(yè)管理經(jīng)理的'面試,不知物業(yè)管理經(jīng)理的面試問(wèn)題是什么,請(qǐng)各位幫幫忙。

1.3 受理業(yè)戶的投訴,對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪。

1.4 定期對(duì)業(yè)戶進(jìn)行走訪,對(duì)業(yè)戶提出的服務(wù)需求及時(shí)予以解決。保持物業(yè)公司與業(yè)戶之間的聯(lián)系,通過(guò)與業(yè)戶接觸和定期拜訪收集、整理業(yè)戶信息和服務(wù)需求,及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門。

1.5 對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,并跟進(jìn)處理結(jié)果。

1.6 每日匯總工作單完成情況,將匯總情況交至經(jīng)理審閱。

1.7 協(xié)同相關(guān)部門辦理業(yè)戶的入駐及退駐手續(xù)。?

1.8 協(xié)助計(jì)劃財(cái)務(wù)部催交各項(xiàng)欠費(fèi)。

1.9 協(xié)助業(yè)戶辦理二次裝修手續(xù)及相關(guān)事宜。1.10 遇有緊急事故,負(fù)責(zé)疏導(dǎo)業(yè)戶撤離,并做好善后工作。1.11 落實(shí)、執(zhí)行部門經(jīng)理安排的其他工作。

物業(yè)開發(fā)經(jīng)理招聘篇三

一、貫徹執(zhí)行國(guó)家政策、法令,結(jié)合法律、法規(guī)和股東會(huì)決議 維護(hù)企業(yè)形象和利益,對(duì)公司負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確立組織機(jī)構(gòu),為各類工作人員規(guī)定職責(zé)和權(quán)限。

二、組織制定公司年度計(jì)劃及各種專項(xiàng)計(jì)劃。根據(jù)物業(yè)公司的 授權(quán),主持、審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。

三、

加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工隊(duì)伍素質(zhì),組織員工定期學(xué)習(xí)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)。

四、定期召開工作會(huì)議,布置、

總結(jié)

工作,檢查落實(shí),加強(qiáng)員 工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,定期對(duì)員工進(jìn)行考核,決定員工獎(jiǎng)懲事宜。根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,依照公司有關(guān)規(guī)定聘任、辭退員工。

五、審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住戶裝修申請(qǐng),組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),督促住戶按規(guī)定裝修。六、拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,在確保服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,開展多種經(jīng)營(yíng) 工作。

七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門、有關(guān)單位的關(guān)系,認(rèn)真執(zhí)行公司的 決議,維護(hù)企業(yè)形象,接受監(jiān)督。

八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績(jī) 考核。

九、努力鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高自身物業(yè)管理水平,做到業(yè)主滿意。

經(jīng)理崗位職責(zé)

一.根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、社區(qū)的各種規(guī)章制度和住宅物業(yè)管理合同規(guī)定的條款,實(shí)行“管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”責(zé)任制,對(duì)住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施組織驗(yàn)收、接管,對(duì)住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)收支及有 關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實(shí)施全面管理。

二.主持、審查、簽定對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。

三.結(jié)合住宅區(qū)的實(shí)際,建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制定,檢查、督促員工認(rèn)真貫徹、執(zhí)行,并督促員工堅(jiān)持原則,秉公辦事,敬業(yè)守紀(jì),維護(hù)集體榮譽(yù)。

四.組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù),嚴(yán)格按培訓(xùn)制度培訓(xùn)各類員工,提高管理服務(wù)水平。加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,定期對(duì)員工進(jìn)行考核;公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工,關(guān)心員工的生活、福利,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

五.審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住戶裝修申請(qǐng),組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),并檢查督促住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修。

六.堅(jiān)持“取之于民、用之于民”的收費(fèi)和使用原則,審批資金收支,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費(fèi),不得挪作他用或向住戶亂攤派,亂收費(fèi)。

七.對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和住戶來(lái)信來(lái)訪,要熱情接待,接受居民監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理住戶投訴,堅(jiān)持定期回訪制度,聽取合理化建議,并根據(jù)住宅區(qū)一體化管理的特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗(yàn),提高管理水平。

八.參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì),完善小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。

九.組織開展社區(qū)文體娛樂(lè)活動(dòng),根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂(lè)競(jìng)賽和各種培訓(xùn)班,豐富居民的生活內(nèi)容,搞好精神文明建設(shè)。

十.積極配合有關(guān)部門做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。

副經(jīng)理崗位職責(zé)

公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織領(lǐng)導(dǎo)本公司員工對(duì)樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面管理,并向經(jīng)理和住戶負(fù)責(zé)。

一.負(fù)責(zé)本公司職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。

二.負(fù)責(zé)每月向經(jīng)理提交本公司工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

三.負(fù)責(zé)對(duì)本公司員工進(jìn)行定期、不定期考核,向經(jīng)理提交本公司員工的工作績(jī)效報(bào)告。

四.積極參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),自覺遵守國(guó)家和市的法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

五.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來(lái)訪客人,對(duì)住戶的投拆要耐心解釋,及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達(dá)100%。

六.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù);管線走向;各種設(shè)備操作方法和開頭位置;樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法;住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況;督促本部門員工及時(shí)收繳管理費(fèi),收繳率達(dá)99%。

七.熟悉市有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運(yùn)用;負(fù)責(zé)制訂住宅區(qū)管理服務(wù)工作計(jì)劃,監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作,保證住宅區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到、市、省、國(guó)家文明住宅小區(qū)要求,負(fù)責(zé)處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違紀(jì)行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)、治安案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法,并能夠有效及時(shí)組織、安排處理。

八.堅(jiān)持定期詳細(xì)巡查住宅區(qū)檢查工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問(wèn)題,及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。

九.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應(yīng)及時(shí)組織補(bǔ)全。

十.督導(dǎo)有關(guān)員工向住戶宣傳國(guó)家的方針政策,及時(shí)傳達(dá)政府和社區(qū)的各項(xiàng)通知、規(guī)定。

十一.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

事務(wù)助理崗位職責(zé)

事務(wù)助理在公司經(jīng)理、副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)住宅區(qū)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、保潔等實(shí)施全面管理,并對(duì)經(jīng)理和業(yè)主(住戶)負(fù)責(zé)。

一.積極參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),自覺遵守國(guó)家和地方的法律、法令政策以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來(lái)訪人員,對(duì)住戶的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達(dá)100%。

三.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù);管線走向;各種設(shè)備操作方法和開頭位置;樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法;住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況;熟悉公共維護(hù)費(fèi)、衛(wèi)生消殺費(fèi)、管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法;熟悉抄看水表、電表,及時(shí)收繳管理費(fèi),收繳率達(dá)99%。

四.熟悉市有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運(yùn)用;負(fù)責(zé)提出住宅區(qū)管理服務(wù)工作計(jì)劃,監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查本責(zé)任區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等員工做好本職工作,保證責(zé)任區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到、市、省、國(guó)家文明住宅小區(qū)要求,負(fù)責(zé)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)違章、違法、違紀(jì)行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)、治安案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法,并且能夠有效及時(shí)的處理。

五.堅(jiān)持每天詳細(xì)巡查轄區(qū)樓宇二遍,維護(hù)公用設(shè)施和樓宇的安全、完整、美觀、監(jiān)督住戶的裝修、改造工程,發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時(shí)處理。做好每天的工作日記。

六.密切與住戶的友好聯(lián)系,組織責(zé)任區(qū)內(nèi)小型社區(qū)文化活動(dòng),定期上門征求住戶意見和建議,填寫拜訪住戶登記表,歸納總結(jié)住戶意見并向經(jīng)理報(bào)告,住戶月投訴率不得高于1%。

七.建立、健全責(zé)任區(qū)管理檔案,定期向資料員查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映并設(shè)法健全。

八.向住戶宣傳國(guó)家的方針政策,及時(shí)傳達(dá)政府和小區(qū)的各項(xiàng)通知、規(guī)定。

九.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。

信息調(diào)度員崗位職責(zé)

一.信息調(diào)度員必須熟悉住宅區(qū)各類管理人員的職責(zé)范圍及特長(zhǎng),熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

二.了解住宅區(qū)各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。

三.通過(guò)各類通訊設(shè)施,及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。

四.受理顧客投訴,及時(shí)調(diào)配人員處理或報(bào)上級(jí)處理并做好記錄。

五.密切監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)、交通指揮系統(tǒng)信號(hào),及時(shí)處理并做好記錄。

六.通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理,將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。

七.指揮處理各種緊急情況,下達(dá)作戰(zhàn)方案,必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助,并做好詳細(xì)記錄。

八.協(xié)調(diào)好維修人員、保安員、保潔員之間的銜接工作。

九.住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫時(shí)隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí),應(yīng)積極配合及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。

十.參加社區(qū)組織召開的業(yè)主、住戶座談會(huì),做好溝通工作,爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)管理工作的理解和支持。

十一.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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