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企業(yè)文秘工作內(nèi)容篇一
辦公室工作內(nèi)容
1、貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法規(guī)和上級(jí)的有關(guān)指示精神、規(guī)定以及醫(yī)院的各項(xiàng)決議、決定等,負(fù)責(zé)布置督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實(shí)。
2、當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)助院長(zhǎng)了解情況、調(diào)查研究,制訂醫(yī)院的總體發(fā)展規(guī)劃。
3、定期組織全院性的行政查房,對(duì)服務(wù)質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,協(xié)調(diào)需要多部門(mén)共同實(shí)施的綜合性工作,不斷提高管理水平。
行政職能:
1、根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示、院務(wù)會(huì)和辦公會(huì)的決議,組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度,起草全院綜合性的行政工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議等文件,發(fā)布有關(guān)行政事項(xiàng)的布告、通告、通知等。
2、安排院務(wù)會(huì)、辦公會(huì)、全院行政會(huì)議以及院長(zhǎng)召開(kāi)的其他專門(mén)會(huì)議,作好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要,根據(jù)會(huì)議決定發(fā)出執(zhí)行通知書(shū)至相關(guān)部門(mén)并檢查決定的貫徹執(zhí)行情況。
3、根據(jù)醫(yī)院的定位、特色進(jìn)行整體的形象設(shè)計(jì),通過(guò)大眾傳媒進(jìn)行宣傳,不斷提高醫(yī)院的知名度,樹(shù)立品牌形象。
4、處理辦公室日常事務(wù)。
5、管理綜合檔案室、車(chē)隊(duì)、收發(fā)室、會(huì)議室及報(bào)告廳。 服務(wù)職能:
1、受理院內(nèi)各職能部門(mén)的請(qǐng)示、報(bào)告,及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或院外兄弟單位院級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪接待工作。
3、統(tǒng)管印信工作,掌握院印的使用,負(fù)責(zé)審定行政部門(mén)印章的刻制,根據(jù)各部門(mén)工作需要開(kāi)具對(duì)外行政介紹信。
4、負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的登記、批辦、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密工作,檢查各部門(mén)公文利用和保管情況。
5、負(fù)責(zé)院行政信息和院史資料的收集、整理和發(fā)布工作,定期編輯印發(fā)《員工通訊》,維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)。
6、負(fù)責(zé)全院的外事活動(dòng)。
7、接待院內(nèi)外群眾來(lái)信、來(lái)訪事宜,根據(jù)來(lái)信、來(lái)訪內(nèi)容轉(zhuǎn)交有關(guān)
部門(mén)辦理。
醫(yī)院辦公室的工作宗旨:圍繞辦院宗旨,構(gòu)筑規(guī)范、有序、高效的行政管理體系,做好院領(lǐng)導(dǎo)、科室、全院?jiǎn)T工的服務(wù)工作。
一、擬定醫(yī)院的工作計(jì)劃,總結(jié)及各種文件等,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行;編寫(xiě)大事記;主管全院往來(lái)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱,催辦督辦、立卷歸檔;辦理上報(bào)或下發(fā)的有關(guān)文件。
二、對(duì)來(lái)自各方面的各種信息進(jìn)行收集、加工和綜合分析,及時(shí)反饋,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)和咨詢。通過(guò)調(diào)查研究,向領(lǐng)導(dǎo)提供可行性方案和建議,起到參謀作用。
三、安排各種行政會(huì)議,記好會(huì)議記錄。
四、負(fù)責(zé)保管和正確使用醫(yī)院的公章、介紹信及院長(zhǎng)的印章。
五、負(fù)責(zé)公布院行政會(huì)議通過(guò)的決定、決議和規(guī)章制度,傳達(dá)上級(jí)指示或院長(zhǎng)批示,并督促檢查。
六、做好外勤公關(guān)、通訊聯(lián)絡(luò)、人員接待及群眾來(lái)信來(lái)訪等工作。
七、負(fù)責(zé)院通訊工作,包括信件、文件和傳真等的轉(zhuǎn)送、郵遞、拍發(fā)等工作。
八、根據(jù)院長(zhǎng)的批示,對(duì)各科室的某項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。
九、負(fù)責(zé)醫(yī)院的檔案管理工作,以及打字室、收發(fā)室工作。
十、負(fù)責(zé)行政、救護(hù)車(chē)輛的調(diào)度、檢修、保養(yǎng)并保證使用。
十一、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
院辦公室主任職責(zé)
一、在院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的文秘、檔案、印鑒、收發(fā)等行政工作。
二、具體執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,制定實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)擬定醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,參與醫(yī)院的改革工作。隨時(shí)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及院辦公會(huì)決議的具體執(zhí)行落實(shí)情況,向院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),提出建議。
三、組織調(diào)查研究,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)匯總起草全院的工作計(jì)劃、總結(jié)及各種文件等;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院往來(lái)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱,立卷歸檔、保管利用、印鑒打字及行政、救護(hù)車(chē)輛的管理等。
四、安排各種院級(jí)行政會(huì)議,做好會(huì)議記錄。
五、及時(shí)處理上級(jí)來(lái)文及各科室請(qǐng)示匯報(bào)的事項(xiàng),必要時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批閱。
六、領(lǐng)導(dǎo)辦公室人員做好后勤公關(guān)、通訊聯(lián)絡(luò)、人員接待及群眾來(lái)信來(lái)訪等工作。
七、有權(quán)組織協(xié)調(diào)院內(nèi)各科室共同完成全院性工作。
八、負(fù)責(zé)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其它工作。
院辦秘書(shū)職責(zé)
一、在院辦主任的'領(lǐng)導(dǎo)下,草擬醫(yī)院綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告、通知、請(qǐng)示、申請(qǐng) 、通告等行政文件;負(fù)責(zé)行政會(huì)議記錄,起草會(huì)議紀(jì)要等;負(fù)責(zé)初審以醫(yī)院名義發(fā)出的文稿,把好文字關(guān)。
二、協(xié)助辦公室主任主持院辦日常行政工作;負(fù)責(zé)印鑒工作,開(kāi)具介紹信和有關(guān)證明;處理信訪工作。
發(fā)送和有關(guān)聯(lián)絡(luò)通知事宜;負(fù)責(zé)行政科的考勤登記和各種津貼的領(lǐng)發(fā)。
四、安排使用會(huì)議室,負(fù)責(zé)行政科辦公用品的補(bǔ)充購(gòu)臵、保管、請(qǐng)領(lǐng);接待參觀來(lái)訪人員。負(fù)責(zé)院長(zhǎng)的院內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作,為院長(zhǎng)的各項(xiàng)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
五、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
檔案員工作職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)檔案管理工作制度,管理醫(yī)院檔案室,做好檔案的收集、整理、保管、登記、借閱和轉(zhuǎn)遞工作;熟悉檔案存放位臵,及時(shí)準(zhǔn)確提供所需檔案材料。
二、做好平時(shí)的立卷、歸檔工作,使文件完整、批復(fù)齊全;負(fù)責(zé)對(duì)每年上級(jí)發(fā)送的各類文件和醫(yī)院工作中形成的全部文書(shū)以及科技、人事、財(cái)會(huì)、基建、藥械檔案等進(jìn)行立卷。按期對(duì)立卷檔案歸檔,歸檔的案卷要符合立卷檔案規(guī)范。
三、負(fù)責(zé)檔案的提供利用,編制案卷目錄、文件目錄、索引工具,辦理查閱事宜。定期進(jìn)行檔案的鑒定和銷毀工作。
四、負(fù)責(zé)編寫(xiě)醫(yī)院大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革、發(fā)文匯集以及檔案的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。
五、負(fù)責(zé)對(duì)各科室檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。督促有關(guān)文件按期歸檔。
六、認(rèn)真執(zhí)行《查閱檔案保密規(guī)定》,嚴(yán)格遵守保密工作制度,正確處理利用與保密的關(guān)系。借閱做好登記,手續(xù)完備,用畢及時(shí)歸檔,保證檔案的完好和安全。
一、嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,按照要求負(fù)責(zé)打印和復(fù)印全院上達(dá)下發(fā)的各類文件、材料、表格等。工作認(rèn)真細(xì)致,保證工作質(zhì)量,按時(shí)完成打印任務(wù),不拖拉、積壓,隨叫隨到。
二、凡需打印的正式文件須經(jīng)院長(zhǎng)簽發(fā);一般性的通知、表格、材料由院辦主任簽批;醫(yī)教科研方面的材料、學(xué)術(shù)論文,先經(jīng)醫(yī)務(wù)科主任簽批,后經(jīng)院辦主任簽批方可打印。凡需復(fù)印的文件、材料等均須院辦主任簽批后才可復(fù)印。拒絕接受不符合手續(xù)的任務(wù),不得私自接受任務(wù)。
三、愛(ài)護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備、器材,節(jié)約紙張、材料,嚴(yán)防事故,確保安全。
四、經(jīng)批準(zhǔn)可接受個(gè)人印件,按規(guī)定收費(fèi)。
計(jì)算機(jī)加密通信網(wǎng)管理制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行《樂(lè)平市黨政機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)加密通信網(wǎng)管理規(guī)定》。
2、明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)本單位計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)工作。
3、安全模塊要專人專柜保管,使用管理按《ssr01-b安全模塊使用管理規(guī)定》執(zhí)行。
4、禁止非計(jì)算機(jī)操作人員使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng),計(jì)算機(jī)必須安裝正版殺毒軟件,防止病毒破壞加密通信系統(tǒng)。
5、操作員每天要保證上午上班及午休前、下午上班及下班前至少四次上網(wǎng)檢查是否有未收的公文,保證網(wǎng)上公文的及時(shí)收發(fā)。緊急重要的公文,確保隨到隨收。
6、操作員必須做好收發(fā)的登記、辦理、歸檔。對(duì)不能正確接收的文電,如缺頁(yè)、附件打不開(kāi)等,要及時(shí)主動(dòng)與發(fā)電單位聯(lián)系解決。未能及時(shí)聯(lián)系產(chǎn)生的后果由收文方負(fù)責(zé)。
企業(yè)文秘工作內(nèi)容篇二
1、協(xié)助直接領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),完成領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù);
2、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
3、策劃組織公司各種活動(dòng),負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理和維護(hù),做好公司的宣傳工作;
4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作;
5、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作;
6、接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作;
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
8、在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車(chē))票,聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜。
9、聯(lián)系和管理公司交通班車(chē)服務(wù),食堂餐飲服務(wù)館管理,聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游。負(fù)責(zé)公司年、晚會(huì)的籌備等工作。
一、起草文字材料是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng)
起草材料之前,首先需要弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖,然后精心構(gòu)思,認(rèn)真思考,閱讀大量的相關(guān)資料,才能投入寫(xiě)作,一份文字材料,往往要經(jīng)過(guò)多次修改才能完成。起草文字材料是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng),有時(shí)材料要得急,為了趕寫(xiě)材料,經(jīng)常需要加班加點(diǎn),打通宵、“連軸轉(zhuǎn)”都是家常事。當(dāng)別人休息娛樂(lè)或已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候,往往是文字秘書(shū)伏案寫(xiě)作、緊張工作的時(shí)間。而且,這種超負(fù)荷的勞動(dòng)不分“淡旺季”,是常年不斷的疲勞戰(zhàn)。因此,如果沒(méi)有吃大苦、耐大勞的精神,是干不了、干不好文字秘書(shū)工作的。這項(xiàng)工作雖然勞累辛苦,但苦中也有甜。每當(dāng)一份材料完成得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許時(shí),每當(dāng)自己的思路和觀點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)所采納,都是文字秘書(shū)最高興和最欣慰的時(shí)候。其實(shí)只要自己的勞動(dòng)被組織、被領(lǐng)導(dǎo)、被同事所認(rèn)可,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有益,那么,所有的苦和累就都是微不足道的了。
二、做好服務(wù)是文秘工作者的一項(xiàng)基本工作
文秘工作是一項(xiàng)辛苦又光榮的工作,為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為職工服務(wù),是企業(yè)文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫(xiě)講話稿,還是搞行政服務(wù)工作,它的成績(jī)和效益都不會(huì)非常明顯。因此,文秘人員必須要提高自己的思想境界,樹(shù)立不為名、不為利、埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,甘當(dāng)“無(wú)名英雄”。這很容易使一些同志對(duì)自己工作的價(jià)值產(chǎn)生疑惑,認(rèn)為文字秘書(shū)的崗位太普通,太平凡,做不出什么大的成績(jī)。的確,文字秘書(shū)的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的,但這并不能說(shuō)明文字秘書(shū)的.工作不重要,更不能說(shuō)文字秘書(shū)不能有大的作為。眾所周知,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),大到各項(xiàng)方針政策的制定,小到每項(xiàng)具體工作的組織實(shí)施,都離不開(kāi)文字工作。文字秘書(shū)所寫(xiě)的文字材料首先必須充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,這是由辦公部門(mén)的性質(zhì)所決定的,但并不排斥文字秘書(shū)個(gè)人創(chuàng)造性的發(fā)揮。在不背離領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下,文字秘書(shū)完全可以把自己經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)思考、調(diào)查研究形成的思想觀點(diǎn)融入到材料之中,提供給領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。因此,從事文字秘書(shū)工作的同志,要正確地看待自己的工作崗位,立足于本職工作,自覺(jué)為領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門(mén)做好服務(wù)。
三、做好保密工作是對(duì)文秘人員的一項(xiàng)基本要求
一個(gè)文秘工作者,經(jīng)常會(huì)接觸到本單位的機(jī)密。因此,文秘人員必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,做到不該說(shuō)的“守口如瓶”,不該做的“紋絲不動(dòng)”。在工作中,還要防止計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的泄密,決不能把領(lǐng)導(dǎo)討論未決的事情泄露出來(lái),給單位工作造成被動(dòng)。
因此,一個(gè)文字秘書(shū)工作者,作為領(lǐng)導(dǎo)與職工、領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)之間聯(lián)系的橋梁,一言一行,都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性,要求每一個(gè)文秘工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)思想、作風(fēng)修養(yǎng)。
同時(shí),還必須具備以下素質(zhì):
二是牢固樹(shù)立敬業(yè)的思想。要熱愛(ài)本職工作,忠于職守。文秘工作崗位重要,責(zé)任重大。只要每位文秘工作者樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和從業(yè)觀,不斷增強(qiáng)做好文秘工作的責(zé)任感和光榮感,把做好自己的本職工作作為崇高的職責(zé),盡心盡力,愛(ài)崗敬業(yè),就一定能夠在平凡崗位上做出成績(jī)來(lái)。
三是牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)的思想。要不計(jì)較個(gè)人得失,具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜,辛苦,應(yīng)當(dāng)甘于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn),埋頭苦干,堅(jiān)持做到以事業(yè)為重,工作為重。
四是養(yǎng)成踏實(shí)的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度。不論辦文、辦事,還是進(jìn)行信息調(diào)研、督促檢查,都要從客觀實(shí)際出發(fā),反映的問(wèn)題,都應(yīng)是真實(shí)可靠的,決不能道聽(tīng)途說(shuō),憑主觀臆斷。
五是養(yǎng)成高效的作風(fēng)。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用,要求文秘人員的工作應(yīng)當(dāng)是高效的,文秘人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立效率的觀念,具有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、科學(xué)的組織能力,以保證工作任務(wù)的圓滿完成。
1、協(xié)助直接領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),完成領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù);
2、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
3、策劃組織公司各種活動(dòng),負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理和維護(hù),做好公司的宣傳工作;
4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作;
5、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作;
6、接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作;
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
8、在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車(chē))票,聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜。
9、聯(lián)系和管理公司交通班車(chē)服務(wù),食堂餐飲服務(wù)館管理,聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游。負(fù)責(zé)公司年、晚會(huì)的籌備等工作。
企業(yè)文秘工作內(nèi)容篇三
行政秘書(shū)的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)的文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理,熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備,包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
需要有良好的文字表達(dá)能力,有一定英語(yǔ)基礎(chǔ),具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)能力,工作效率高,條理性強(qiáng),具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,并具有團(tuán)隊(duì)合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作,辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門(mén)的相關(guān)工作,以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細(xì)則:
1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù);
2.結(jié)算各項(xiàng)行政費(fèi)用;
3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作;
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細(xì)則:
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;
2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料;
3、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào);
4、遇突發(fā)事件,緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,協(xié)助解決;
5、收發(fā)郵件、信件,及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員;
6、上情下達(dá),下情上傳;
7、保密工作(包括:公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議
內(nèi)容、計(jì)算機(jī)信息、財(cái)務(wù)等)
8、處理各部門(mén)人員的報(bào)帳事宜,審核、匯總、傳遞工作;
9、協(xié)調(diào)各部門(mén)人事關(guān)系,使之工作能順利、高效完成;
10、完成上級(jí)管理層交付的臨時(shí)工作;
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
一、負(fù)責(zé)公司公章管理。
二、開(kāi)具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和干部(工人)調(diào)動(dòng) 通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門(mén)的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書(shū)檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、 完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1.機(jī)關(guān)辦公廳(室)的基本任務(wù)
辦公廳(室)屬于秘書(shū)工作部門(mén),是機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。它的出現(xiàn)是秘書(shū)工作發(fā)展的必然結(jié)果。中外領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人都設(shè)置辦公廳或辦公室。它的主要任務(wù)是協(xié)助它所直屬的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作,尤其是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定和實(shí)施決策服務(wù)。
辦公廳(室)的任務(wù)主要分為兩大部分:一是政務(wù)服務(wù),包括辦文、辦會(huì)、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等,這就是人們通常所說(shuō)的秘書(shū)工作;二是事務(wù)服務(wù),主要是后勤服務(wù)保障工作。
2.秘書(shū)長(zhǎng)、辦公廳(室)主任的基本任務(wù)
秘書(shū)長(zhǎng)和辦公廳(室)主任兼有秘書(shū)工作領(lǐng)導(dǎo)人和秘書(shū)人員的雙重身份。根據(jù)1951年中央人民政府批準(zhǔn)頒發(fā)的《政務(wù)院關(guān)于各級(jí)政府秘書(shū)長(zhǎng)和不設(shè)秘書(shū)長(zhǎng)的辦公廳主任的工作任務(wù)和秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)的決定》,各級(jí)政府機(jī)關(guān)的秘書(shū)長(zhǎng)或辦公廳主任主要承擔(dān)以下任務(wù):第一,協(xié)助首長(zhǎng)綜合情況、研究政策、推行工作;第二,協(xié)助首長(zhǎng)密切各方面的工作關(guān)系;第三,協(xié)助首長(zhǎng)掌管機(jī)關(guān)內(nèi)部的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作;第四,協(xié)助首長(zhǎng)掌管保密工作;第五,協(xié)助首長(zhǎng)掌管機(jī)要工作;第六,主持日常行政事務(wù)(包括公文處理、會(huì)議組織、檢查和督促政府決議的執(zhí)行等事項(xiàng));第七,掌管機(jī)關(guān)事務(wù)工作。因此,秘書(shū)長(zhǎng)和辦公廳主任的工作任務(wù),可以總結(jié)為既要參與政務(wù),又要掌管政務(wù)兩個(gè)方面。而其中第一至第五項(xiàng)工作是需要協(xié)助首長(zhǎng)完成的,具有明顯的參與政務(wù)性質(zhì);而第六、七項(xiàng)工作則主要是掌管機(jī)關(guān)日常事務(wù),具有明顯的事務(wù)性特色。政務(wù)院的這些規(guī)定,雖然是針對(duì)我國(guó)秘書(shū)工作高層領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)而言的,但是卻為全國(guó)秘書(shū)部門(mén)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的`主要工作內(nèi)容確定了基本格局。
一、 商務(wù)溝通
(一)接待工作
1. 全方面的收集類別資料,為來(lái)賓接待工資做好準(zhǔn)備。
2. 熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫(xiě)作接待方案的格式和寫(xiě)法,制訂最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接來(lái)賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。
4. 了解來(lái)賓宴請(qǐng)工資的安排程序,做好宴請(qǐng)準(zhǔn)備,熱情周到的款待來(lái)賓。
5. 送別來(lái)賓的時(shí)候,應(yīng)該為來(lái)賓預(yù)定返程票,安排好返程交通工具。
1. 運(yùn)用各種溝通方法和技巧,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。
2. 組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效溝通,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
3. 及時(shí)解決溝通的沖突,排除溝通中的障礙。
(三)商務(wù)談判
1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道,充分搜集商務(wù)談判信息,并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。
2. 布置商務(wù)談判現(xiàn)場(chǎng),營(yíng)造融洽的商務(wù)談判氣氛。 3. 做好上午談判的輔助性工作,協(xié)助主談判人員處理談判中的問(wèn)題。 二 會(huì)務(wù)管理 (一) 會(huì)議籌備 1. 科學(xué)準(zhǔn)確地?cái)M定會(huì)議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn) 2. 合理地?cái)M定會(huì)議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費(fèi)。 3. 掌握選擇會(huì)議場(chǎng)所的程序,選擇并預(yù)定合適的會(huì)議場(chǎng)所。 4. 掌握會(huì)場(chǎng)座位的排列方法和會(huì)場(chǎng)布置方式,精心布置會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。 5. 及時(shí)通知與會(huì)人員,準(zhǔn)備會(huì)議文件和制作會(huì)議證件。 6. 安排電話會(huì)議和視頻會(huì)議,減少會(huì)議開(kāi)支。 關(guān)于文秘工作內(nèi)容介紹 1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。 2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。 3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。 7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。 8、做好公司宣傳專欄的組稿。 9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。 10、做好公司日常費(fèi)用支出、流水帳登記,對(duì)其做統(tǒng)計(jì)以及各種票據(jù)的收納、保管。 11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。 12、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。 14、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 15、接受其他臨時(shí)工作。
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水賬登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
秘書(shū)、打字員崗位職責(zé)
二、負(fù)責(zé)每月工作報(bào)告的整理和編發(fā);
三、協(xié)助相關(guān)調(diào)研工作,草擬調(diào)研報(bào)告;
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
秘書(shū)職責(zé)
日常事務(wù)管理、辦公事管理、通信管理、日程管理、印章管理、接待事務(wù)(來(lái)訪接待、安排服務(wù))
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