當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
三月份的工作總結(jié)簡短 三月份的工作總結(jié)簡短篇一
一、工作方面
在剛進酒店的開始,我首先對酒店的整體概況進行了一下了解,把酒店各部門的職責跟概況做到了心中有數(shù),以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班,作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用,由于剛到一個新環(huán)境,一切工作流程很陌生,所以我先從同事間互動起來,與同事建立良好的關(guān)系,大家互幫互助,虛心的跟同事學習業(yè)務(wù)上的知識,不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自我的業(yè)務(wù)做到熟練,這樣才能更好的協(xié)助大家工作,也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”,并且得到了圓滿的成功。期望在下一年里,能接到更多更大的活動,也期望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。
二、思想方面
在服務(wù)行業(yè),異常是我們前廳每一天要應(yīng)對行行色色的客人,在思想上我們要有一個很高的高度,正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學會尊重自我跟尊重他人,只要是客人我們就要微笑服務(wù),盡量滿足客人的要求,讓客人滿意,把解決問題作為一種歡樂來享受。對于我們自我的同事也要互相幫忙,學會多理解、多人讓、多包容,大家共同打造一個和諧的工作環(huán)境。
下頭是我對下一年工作的一些計劃:
1、結(jié)合實際問題做一些培訓,首先在儀容儀表方面,每一天必須要檢查好自我的儀表在上崗,要適當?shù)幕瓓y,堅持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強培訓,應(yīng)對客人要用禮貌用語,不能隨意妄為,做到讓客人有賓至如家的感覺。
2、加強紀律的管理,在本部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,大家嚴格要求自我,遵守酒店各項規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意,不該做的不做。
三月份的工作總結(jié)簡短 三月份的工作總結(jié)簡短篇二
時間就像一支離弦的箭,嗖的一聲,就毫無痕跡的飛了出去。就像我在公司第三個月工作的時間,嗖的一下就過去了。但是為了后續(xù)的工作進行的更加順利。我要在月末的時候,好好的沉下心來,好好的整理一下自己在三月份所完成的工作內(nèi)容。
三月份的工作不是很多,但是卻很雜。作為辦公室里面的一名文員,對于這些雜亂的工作,我也已經(jīng)習以為常了。三月份的日常工作有接聽和轉(zhuǎn)接電話工作。有辦公室里的文秘,信息保密。還有辦公室的宣傳欄工作以及文檔的收集和整理工作。另外在三月份我還接待了三個重要來訪客戶,做了三次重要會議的記錄。雖然這些事情聽起來毫無技術(shù)性可言,但是實際做起來卻要十分的耐心和細心。所以我們文員的工作也是需要認真對待和用心負責的。
首先我們來說一下,接聽和轉(zhuǎn)接電話工作。這個工作看似簡單,實則學問很深。因為打來我們辦公室的電話有很多,我們要學會篩選出有用的電話和無用的電話。并在接聽有用的電話過程里,把關(guān)鍵的信息點記下來。并做好總結(jié),反饋給領(lǐng)導(dǎo)。所以這個看似簡單的工作,不僅要求我們理解能力好,還要求我們表達能力也好。再來說我們辦公室的文秘信息保密,這要求我們要有非常高的責任心和嚴謹心才能做好辦公室的文件信息保密。因為這些文件,有很多是涉及到公司的財產(chǎn)問題和隱秘信息,一旦泄露,后果不堪設(shè)想。所以我們文員的保密一定要做好。接下來我們說一下文檔的收集和整理工作。收集和整理的工作也是十分的復(fù)雜,它涉及到我們辦公軟件的操作。所以我們文員對各種辦公軟件都要做到十分的熟練。這才能夠保證我們工作的效率。
最后我們再來說一下,接待來訪客戶的工作。接待工作也是十分的講究,因為到我們辦公室來訪的客人,大多都是各級單位的領(lǐng)導(dǎo)。所以我們的文員們一定要做好各方面的接待禮儀,既不能虧待了領(lǐng)導(dǎo),也要給領(lǐng)導(dǎo)們展現(xiàn)我們辦公室最好的一面。
所以總的說來,三月份的工作,不算多和復(fù)雜,但是我都有用心的對待。在之后的工作里,我會面臨更多更難的挑戰(zhàn),我只有加倍的努力才能不被我們辦公室所淘汰,才能不被這個社會所淘汰。
三月份的工作總結(jié)簡短 三月份的工作總結(jié)簡短篇三
一、教育教學
1.根據(jù)主題開展好相應(yīng)的活動,孩子們在活動中知道了“三八”婦女節(jié)的意義,理解媽媽的愛。
2.通過主題《小小蛋兒把門開》,孩子們了解了雞蛋的構(gòu)造及對雞蛋產(chǎn)生探究的興趣。我們還根據(jù)課題線描畫的教學方法研究,在繪畫雞蛋中加入了線描的元素,學習了一些簡單的線條。在學會演唱歌曲《小小蛋兒把門開》的基礎(chǔ)上,進行了表演,孩子們非常喜歡扮演小雞出殼時的`樣子。
3.在《好伙伴》的主題教學活動中,孩子們懂得了朋友間的相處是需要微笑和寬容的,在給好朋友畫像的同時,細心地發(fā)現(xiàn)了好朋友的外貌特點。
4.《石頭大家玩》的主題進行了一周,孩子們初步對石頭產(chǎn)生了興趣,在收集石頭、觀察石頭的基礎(chǔ)上,嘗試運用石頭進行打擊樂和數(shù)學活動。
5.通過老師的幫助,在自然角中下花生、綠豆等幾種植物,讓孩子們進行觀察,并做好記錄。按時布置好主題墻,將孩子們制作的蛋殼貼畫、繪畫的小雞,給好朋友的畫像都布置在墻面上,讓孩子們分享作品,體驗成功感。
6.根據(jù)主題及時制定好區(qū)域活動的實施計劃,并投放材料,如提供折紙,讓幼兒學習折電話,嘗試給好朋友打電話;提供顏料,讓幼兒嘗試用石頭蘸上顏料進行印畫。
7.在月底進行了我們小班的念兒歌活動。一部分孩子都能夠踴躍參加,有的還能念出新穎的兒歌,深受大家的喜歡。最后我們一致評出了幾位優(yōu)秀的選手,特等獎由曹思琪小朋友獲得,其余還有王佳媛、曹子君等幾位小朋友,大家在比賽中不僅鍛煉了膽量,也提高了念兒歌的興趣。
二、衛(wèi)生保健
1.每天都做好進入班級的檢查工作。
2.發(fā)現(xiàn)幼兒有不舒服的情況及時聯(lián)系家長,對個別患病幼兒給予特殊關(guān)照。
3.通過“愛耳日”活動,讓孩子們了解耳朵,學會保護自己的耳朵。
三、家長工作
1.通過家校路路通等有效地家園互動方式,我們讓家長實現(xiàn)對孩子進行主題的經(jīng)驗豐富,如在主題《石頭大玩家》中,讓家長帶孩子收集石頭,在收集過程中讓孩子學會觀察不同的石頭,初步了解石頭的用處等。
2.針對“念兒歌”比賽,我們讓家長在家教幼兒一些簡短而又有趣的兒歌。一部分幼兒能夠流利地講述不同于幼兒園所學的兒歌,受到了大家的喜歡。
三月份的工作總結(jié)簡短 三月份的工作總結(jié)簡短篇四
一個月的工作結(jié)束了,回顧這一個月的銷售工作,也是這一年來走入正軌的一個月,雖然還是有一些受到疫情的影響,但是我的工作也是認真的去完成了,業(yè)績也是不錯,同時個人也是獲得了一些成長,對于這個月的工作我也是來做下工作的一個總結(jié)。
一、工作方面
我認真的按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成業(yè)績?nèi)蝿?wù),由于受到疫情的影響,沒有辦法去拜訪客戶,但是通過視頻以及電話溝通的方式,我也是和很多的客戶取得了聯(lián)系,而且也是有了業(yè)績上的收獲,保險的工作是有挺大的壓力的,但是我知道,只要做好了,收獲也是非常高的,同時在工作之中也是可以感受得到,客戶對保險的需求和之前相比也是有了一些增長,畢竟誰也不知道下一次會遇到什么樣的情況,多一份保險也是會多一份的安心,在工作之中,我也是可以感受得到,要做好業(yè)績,除了對于業(yè)務(wù)的一個熟練,同時自己也是需要更加的積極主動去聯(lián)系客戶,從老客戶到新客戶,我都是有去聯(lián)系,通過溝通,了解他們的需求,然后給予保險的建議,這一個月的工作我也是把業(yè)績完成,自己的經(jīng)驗也是有了挺大的增長,對于客戶的了解也是比以前更多的了。
二、學習方面
在做好業(yè)務(wù)的同時,我也是不斷地去學習,除了找同事了解銷售的一個技巧,自己也是多去看一些銷售相關(guān)的書籍,在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理,一些方法如何去使用才會更加的有效果,特別是我之前對于業(yè)務(wù)其實并沒有那么的熟悉,通過這次的假期以及這個月的一個工作,我也是對于業(yè)務(wù)有了個更加深入的了解,在和客戶溝通的時候,我也是顯得更加的專業(yè),讓客戶更加的認可我,讓我也是明白了,想要做好這份工作,真的需要自己付出很多,也是在成長之中會有更大的收獲。
做好了一個月的工作,對于下個月來說,我也是準備好了繼續(xù)去努力,去提升自己,只有不斷的努力,讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更好,那么在銷售保險,和客戶溝通的一個過程中就能更加的順暢,并且也是可以讓自己能完成更多的一個業(yè)績,我也是通過這個月的一個工作知道自己也是還有一些不足的方面,要繼續(xù)的努力,去完善,去學習,我相信以后的工作我會繼續(xù)的做好,并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。
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