體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
志愿服務的心得體會篇一
一、以安全為重點，努力為電力客戶建設規(guī)范的安全服務文化
國家電網(wǎng)公司不僅是全國資金密集、人才密集、科技密集的重要國有企業(yè)，而且是客戶數(shù)量，涵蓋，服務層次最多，服務要求的企業(yè)。在現(xiàn)代社會中，電能已成為全社會很難脫離的產(chǎn)品。因而，為電力客戶提供一流的優(yōu)質服務，則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責。建立電力企業(yè)企業(yè)文化，也必須將對電力客戶的優(yōu)質服務，做為文化建設的重中之重。而安全是電力企業(yè)的生命線，針對高危用戶供電安全管理，王經(jīng)理要求，要嚴格按照規(guī)定，進一步明確公司和用戶各自的責任，凡涉及高危用戶停電的，要確保通知到位到人。對高危用戶的用電情況，要隨時向政府相關部門匯報，注意保留原始記錄。對于不滿足要求的用戶，如應急電源不按規(guī)定配置等，不予送電。要重視對用戶調(diào)度人員的管理，定期組織用戶值班人員進行培訓。針對農(nóng)網(wǎng)拉動內(nèi)需項目，王經(jīng)理強調(diào)，要加大監(jiān)督檢查力度，每一個施工作業(yè)現(xiàn)場縣公司都要派人把關，確保其始終處于有效管控之內(nèi)。要制定具體措施，嚴格分清農(nóng)電部門、縣公司各自的安全責任，做到安全管理無死角。只有安全管理到位了，才能為電力客戶、社會提供優(yōu)質高效的電能。
電力企業(yè)的優(yōu)質服務工作，與電力企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高，社會效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相系，共生共榮。要持之以恒的做好優(yōu)質服務工作，決不能隨心所欲一哄而上，必須在企業(yè)中建設厚重的服務文化。一是要不斷加強全體員工的素質培養(yǎng)，用“安全文化”建設推動企業(yè)的安全生產(chǎn)，提高設備健康水平，沒有企業(yè)的安全生產(chǎn)和一流的電網(wǎng)設施做保證，為客戶提供優(yōu)質和不間斷的供電只能是一句空話。二是必須加強規(guī)范服務，使優(yōu)質服務工作“有法可依、有章可循”，只有這樣，才能避免服務中的無序現(xiàn)象，既能防止服務的不到位，也可避免對客戶的“輕諾而寡信”，造成企業(yè)的負面影響。三是強化服務工作的效率，既要杜絕內(nèi)部部門之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓和不當不做為。而要實現(xiàn)這一目標，“服務文化”的建設就必須與規(guī)章制度的執(zhí)行。員工素質的提高，電力設施的改造，配網(wǎng)建設的推動相結合、相依附，這樣才能使電力企業(yè)的文化建設成為有源之水，有本之木。
二、努力結合本職崗位，提升“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)的生命線”這一理念。
首先要把客戶放在第一位，牢記“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的企業(yè)理念，在服務中以誠待人，以情感人，學會微笑服務，用“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”來體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的優(yōu)質內(nèi)涵?？蛻舴帐易鳛榕c客戶直接打交道的服務窗口，一定要推行供電承諾制度。整潔優(yōu)雅的營業(yè)環(huán)境、親切溫馨的服務人員、規(guī)范一流的企業(yè)標識、優(yōu)質全面的服務內(nèi)容，能帶給客戶良好的感受。在日常業(yè)務辦理中，時刻以重要思想為指導，以優(yōu)質服務誠實守信為重點，以提高職業(yè)道德、家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設，對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質服務，用一張張笑臉，一片片真誠讓客戶滿意。
三、努力提高自己的服務意識和水平，為公司的建設做出自己應有的貢獻。
一是全體員工服務意識需要加強，公司內(nèi)部和外部都要有優(yōu)質服務思想理念，要顧全大局，換位思考。二是通過培訓、引導等提高人與人之間、部門與部門之間加強溝通能力和技巧能力。三是優(yōu)質服務的管理工作要常態(tài)化。
總之，“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)生命線”只有通過不斷提高優(yōu)質服務的水平和意識，進一步強化責任意識，加強和諧執(zhí)行，才能推動公司不斷晉級發(fā)展上臺階。
志愿服務的心得體會篇二
讀完《毛澤東選集》第三卷《為人民服務》后感覺很親切，毛澤東那種心系人民的精神鼓動著我。正是因為毛澤東有全心全意為人民服務的精神，所以他的人格魅力，領導風采，豐功偉績時刻縈繞在我們的耳邊，浮現(xiàn)在我們眼前。
《為人民服務》這篇文章引起了我對“為人民服務”思想的一些感受。全心全意為人民服務的思想至今對我們國家的發(fā)展都起著至關重要的作用，它對于把握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內(nèi)在聯(lián)系和本質要求，堅持黨的全心全意為人民服務的思想，自覺貫徹、實踐“三個代表”重要思想具有很深的意義。
全心全意為人民服務的思想，表明了中國共產(chǎn)黨同人民群眾相互依存、不可分割的辯證關系。毛澤東在為紀念張思德而做的《為人民服務》的演講中說：“我們共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的，這說明了共產(chǎn)黨的存在是離不開人民群眾的。毛澤東也曾從不同角度生動地把共產(chǎn)黨和人民群眾的關系比喻為血肉關系，魚水關系，兒子和父母的關系等等。
毛澤東同志指出，人民是歷史的創(chuàng)造者，是真正的銅墻鐵壁，是勝利之本，為中國的革命和建設提供了強大力量，因為我們的同志堅決的相信人民群眾的創(chuàng)造力是無窮無盡的，也因為我們的同志和人民打成一片，所以我們能克服任何困難，能_任何敵人。
是否能做到全心全意為人民服務可以幫我們判斷每個黨員干部是否稱職。在《在延安文藝座談會上的講話》中，毛澤東同志也曾經(jīng)指出：“為什么人的問題，是一個根本問題，原則問題。”一名黨員干部如果在“是不是真心實意地站在人民大眾的立場上”、“是不是擁有熱愛人民的思想和感情”、“是不是真心實意關心人民群眾的疾苦，想人民之所想，急人民之所急”等這些根本問題、原則問題上過不了關，也就不能成為一名合格的黨員干部。
全心全意為人民服務的思想闡明了黨沒有自己特殊的利益，人民的利益就是黨的利益和共產(chǎn)黨人為人民謀利益的價值取向，體現(xiàn)了黨的先進性、純潔性。在七大政治報告《論聯(lián)合政府》中毛澤東強調(diào)：“全心全意地為人民服務，一刻也不脫離群眾;一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團的利益出發(fā);向人民負責和向黨的領導機關負責的一致性;這就是我們的出發(fā)點?！边@都告訴了我們黨是為人民利益而存在的。
“為人民服務”彌補了我們現(xiàn)實生活中正在缺失的一種東西，讓人重新思考“為人民服務”在現(xiàn)階段的內(nèi)涵。全心全意為人民服務是中國共產(chǎn)黨黨員的根本宗旨，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的價值觀、行為準則和檢驗衡量自己工作的標準，是黨的力量源泉。
當然，不同的時代，不同的時期，在不同的工作崗位上都需要全心全意為人民服務的思想意識，在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，干一行愛一行專一行，不計較個人得失，只要自己的工作或學習是為人民服務的，是為人民的利益而作的，它就是偉大的、高尚的，它就是黨的事業(yè)。
《為人民服務》這篇文章讓我們懂得了：黨的存在、發(fā)展和人民群眾是分不開的，偉大的時代，永遠需要“為人民服務”的精神。我們要向毛澤東主席所言，做到全心全意為人民服務，從小事做起，做好自己的本職工作，一旦踏上了一個崗位就選擇了一份責任、擁有了一份使命。我們要堅持并相信自己能承擔自己的責任，就像黨積極承擔對人民的責任一樣，只有做到負責任，才能將“為人民服務”的精神發(fā)揚光大。
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