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財務(wù)部崗位及職責(zé)篇一
財務(wù)部是飯店經(jīng)營管理工作的職能機構(gòu)，具有參謀、計劃、管理、反映及監(jiān)督的職責(zé)。具體如下：
1.整理、綜合飯店經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料，向總經(jīng)
理匯報；
2.了解同行業(yè)信息和市場動態(tài)，提出改善經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益的建議和措施，供總經(jīng)理參考；
3.組織各部門制定收支預(yù)算；
4.根據(jù)董事會、總經(jīng)理的指示，結(jié)合飯店的情況，編制飯店的月、季、年度經(jīng)營及
財務(wù)預(yù)算，并定期對執(zhí)行情況進行分析，作出書面報告呈總經(jīng)理；
5.嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務(wù)制度，根據(jù)有關(guān)法律及政策，制定飯店的財務(wù)管理制度，并嚴格遵守有關(guān)財經(jīng)紀律，督導(dǎo)財務(wù)人員遵紀守法，做好工作；
6.按規(guī)定及時完成收支核算，做好財務(wù)記錄，正確核算營業(yè)收入、成本、費用、利
潤，按時、準確的編報各種會計報表，作出財務(wù)分析；
7.管理和控制各項資金，做好資金收支計劃、平衡工作，嚴格備用金的使用，嚴格
執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，對應(yīng)收賬款按協(xié)議時間及時催收，負責(zé)全飯店資金運用的組織和調(diào)度工作，及時掌握外匯匯率的變動，并定期把資金變化情況向總經(jīng)理
匯報；
8.對全飯店各項財產(chǎn)進行登記、核對和抽查、調(diào)撥，并按有關(guān)規(guī)定攤銷折舊費用；
9.整理、保存各種資料和文件、經(jīng)濟法規(guī)和本飯店財務(wù)經(jīng)濟的資料、報表、賬冊、憑證、報告、總結(jié)，按規(guī)定及要求隨時提供資料；
10.檢查、督促財務(wù)人員嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀律，按會計法辦事。檢查各
部門經(jīng)營活動的情況，防止套匯、挪用、貪污盜竊、違法亂紀的行為； 11.充分發(fā)揮電腦管理功能的作用。組織機構(gòu)
共31人
收款
財務(wù)總監(jiān)1 人
電腦房領(lǐng)班1人收款領(lǐng)班文員1人1人 成本總控1人應(yīng)付總帳會 計
總出日 應(yīng)收納
審 領(lǐng)班 夜審2人1人 2人 1人1人
1人
收貨成本
倉庫4人1人采購員 1人 員10
人
1人文員保管
1人
財務(wù)部崗位及職責(zé)篇二
項目經(jīng)理崗位責(zé)任制一、認真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針政策和強制標準，嚴格執(zhí)行公司的管理制度，維護公司的合法利益。
二、代表公司履行合同，實現(xiàn)工程各項管理目標，對工程的質(zhì)量、成本、環(huán)境、安全及文明施工等各項管理工作全面負責(zé)。
三、執(zhí)行公司的各項管理制度、負責(zé)本項目部施工過程中質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運行。
四、組織建立和完善項目管理機構(gòu)，制定項目部規(guī)章制度，明確項目管理人員職責(zé)。
五、組織對工程施工組織設(shè)計的編制工作，確定施工組織設(shè)計中的各項方案，組織結(jié)構(gòu)、人員職責(zé)、工期控制、質(zhì)量控制、安全措施、勞動力組織、機械設(shè)備調(diào)配等部分內(nèi)容。 六、參加技術(shù)復(fù)核和分部、分項工程的質(zhì)量驗收評定。
七、建立項目核算制度，加強成本管理，預(yù)算管理做好成本分析，定期召開經(jīng)濟、安全、工期、質(zhì)量等工作會議，使項目部的工作達到合理有序的正常運行。
八、加強各類經(jīng)濟技術(shù)資料的管理，督促及時辦理各種簽證，積極向建設(shè)單位或其它有關(guān)單位辦理經(jīng)濟索賠，主動認真的參與經(jīng)營性、造價性調(diào)整。 九、組織處理在工程施工中發(fā)現(xiàn)的不合格品
十、發(fā)生事故后，做好現(xiàn)場保護與搶救工作，及時上報，組織并配合事故的調(diào)查及處理。 十一、協(xié)調(diào)項目部內(nèi)、外相關(guān)方方面之間的關(guān)系 項目技術(shù)負責(zé)人崗位職責(zé)
一、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策，施工驗收規(guī)范、規(guī)程、行業(yè)標準和集團公司的各項技術(shù)管理制度。
二、組織項目有關(guān)的職能人員做好技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境、安全及計量管理工作，承擔項目部的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、主持編制項目施工組織設(shè)計，專項施工方案和季節(jié)性施工措施，并負責(zé)貫徹實施。 四、組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)圖紙，組織圖紙會審并做好圖紙會審記錄，辦理設(shè)計變更或技術(shù)洽商文件。
五、負責(zé)確認滿足施工所需配備的監(jiān)視和測量設(shè)備。
六、對工程技術(shù)資料的生成、匯集、積累、整理進行全面負責(zé)。 七、負責(zé)項目分部、分項工程的技術(shù)交底工作。
八、參加分項工程、分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收評定 九、審核材料計劃，參加進場材料的質(zhì)量驗收工作。十、負責(zé)新材料、新技術(shù)的推廣應(yīng)用和成果總結(jié)。項目部施工員崗位職責(zé)
一、按項目經(jīng)理授權(quán)落實項目施工組織管理。
二、負責(zé)項目施工人員的施工安排與調(diào)配，進場材料的合理布置，堆放和使用。
三、努力學(xué)習(xí)施工技術(shù)知識，熟悉各種安全技術(shù)措施、規(guī)章制度、標準、規(guī)定、驗收規(guī)范。 四、堅決制止違章指揮和違章作業(yè)，大膽管理、按章辦事，不徇私舞弊，遇險情要果斷處理。五、負責(zé)向施工班組進行技術(shù)、質(zhì)量的交底工作，嚴格按規(guī)范、規(guī)程、標準指導(dǎo)施工。六、認真檢查工程質(zhì)量、施工安全和環(huán)境管理，發(fā)現(xiàn)問題及時按規(guī)定采取措施，超過自己權(quán)限的應(yīng)立即上報項目經(jīng)理。七、確保作業(yè)區(qū)工完料凈、場地清，責(zé)任區(qū)材料堆放應(yīng)整齊，材料名稱及檢驗狀態(tài)標準齊全，環(huán)境安全整潔。
八、參加技術(shù)復(fù)核及工程質(zhì)量的驗收評定。
九、協(xié)助技術(shù)負責(zé)人做好隱蔽工程驗收、工程質(zhì)量簽證。
十、對項目不合格品的處置及糾正預(yù)防措施的制定和實施工作進行落實。 項目部質(zhì)檢員崗位職責(zé)
一、嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、地方政府和主管部門頒發(fā)的建筑安裝工程質(zhì)量驗收規(guī)范和標準，代表公司行使項目工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查、指導(dǎo)職能。 二、組織并監(jiān)督執(zhí)行工程質(zhì)量的自檢、互檢和工序交接檢及時掌握各分項工程的質(zhì)量等級情況，對不合格品及時處理，并做好相關(guān)的記錄及統(tǒng)計，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施并負責(zé)落實。三、負責(zé)施工過程中的質(zhì)量檢驗，跟蹤檢查工程質(zhì)量，對不符合質(zhì)量標準的工序有現(xiàn)場處置權(quán)。四、質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格品應(yīng)及時簽發(fā)整改通知單，違反施工組織設(shè)計和違反施工工序程序的行為按照“四不放過”的原則認真處理，參加制定質(zhì)量問題處理方案，并監(jiān)督落實。五、參加檢驗批分項、分部及隱蔽工程質(zhì)量的驗收評定，做到施工過程現(xiàn)場巡視、重點跟蹤。六、參與編寫施工組織設(shè)計中質(zhì)量控制部分的內(nèi)容，研究質(zhì)量檢查中存在的問題和工程質(zhì)量通病。
七、對施工班組加強質(zhì)量目標的教育宣傳并對其進行培訓(xùn)。
八、檢查混凝土、砂、石子、水等使用材料的計量工作，檢查使用配比標牌的準確性。 項目部安全員崗位職責(zé)
一、認真貫徹執(zhí)行上級主管部和公司有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的管理制度和規(guī)定，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
二、主管項目部的職工安全生產(chǎn)教育，施工現(xiàn)場文明檢查，糾正施工人員的各種不安全操作行為，消除各種隱患，杜絕重大傷亡事故的發(fā)生。
三、負責(zé)驗收進場勞保用品，參加各種防護設(shè)施、設(shè)備的檢查驗收。
四、負責(zé)項目部的安全生產(chǎn)、文明施工和消防、保衛(wèi)工作，并對進場施工人員進行安全知識教育和培訓(xùn)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
五、協(xié)助施工員做好各施工班組的安全防護，機械設(shè)備使用安全保證，深入現(xiàn)場掌握安全生產(chǎn)情況，對檢查中存在的不安全因素和事故隱患提出整改措施并監(jiān)督落實。
六、負責(zé)各工種、各班組的安全技術(shù)交底工作并做好記錄，協(xié)同公司與勞務(wù)班組簽訂安全生產(chǎn)合同。
七、負責(zé)施工現(xiàn)場的安全技術(shù)資料的整理和建檔工作。
八、負責(zé)參加事故調(diào)查、取證、進行傷亡事故統(tǒng)計、分析并按規(guī)定及時上報。
九、負責(zé)施工現(xiàn)場的危險源辨識，環(huán)境因素的識別和風(fēng)險評價工作，做到無人員傷亡事故，無機械事故，無火災(zāi)事故。 十、監(jiān)督本項目部的環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系的有效運行，并采取有效的糾正預(yù)防措施。
項目部預(yù)算員崗位職責(zé)
一、熟悉施工圖紙，了解預(yù)算定額和相關(guān)的文件規(guī)定，參加圖紙會審和技術(shù)交底，了解現(xiàn)場實際情況按時完成設(shè)計預(yù)算和施工預(yù)算，編制出各種材料計劃單，工料分析單。
二、做到辦理各種簽證手續(xù)、研究預(yù)算材料的價差，確保成本效益，對勞務(wù)班組的技術(shù)素質(zhì)進行審查，做好成本核算的真實性。
三、做好目標成本的確定，實行階段性成本考核制度，使工程項目成本始終處于受控狀態(tài)。 四、負責(zé)編制施工圖預(yù)算及各分部、分項工程材料計劃 五、負責(zé)工程月報計劃和預(yù)算的編制。
六、參與項目部與各勞務(wù)隊伍的工程量結(jié)算工作。 七、參與工程成本分析工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
八、收集各分部、分項工程材料與人工費，做出各分部、分項工程的費用分析表，為編制企業(yè)定額提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 九、負責(zé)工程竣工后合理套用定額，做到無錯誤和漏項，并完成項目竣工結(jié)算。
項目部資料員崗位職責(zé)
一、做好在建工程施工過程中，各類文件和記錄及內(nèi)部文件的收、發(fā)記錄，并標識清楚，分類進行歸檔管理。
二、及時收集、整理、編制工程技術(shù)資料及其它記錄資料。 三、負責(zé)項目部與建設(shè)、監(jiān)理單位等相關(guān)單位來往文件的傳遞。
四、嚴格按照設(shè)計圖紙和施工質(zhì)量驗收規(guī)范做好原材料、成品、半成品的現(xiàn)場取樣、送檢及試驗工作。
五、監(jiān)督在施工過程中砼、砂漿是否按配合比計量;確?，F(xiàn)場標養(yǎng)室內(nèi)試塊的養(yǎng)護環(huán)境條件達到規(guī)定的要求。
六、做好有關(guān)的技術(shù)資料、臺帳、報表的整理，上報工作，做到真實、完整、可靠。 七、配合技術(shù)員、施工員、質(zhì)檢員進行資料報站的審核。
八、負責(zé)現(xiàn)場同條件試塊的留置數(shù)量、位置、養(yǎng)護條件，試塊標識等是否符合要求。
項目部試驗員崗位職責(zé)
一、按規(guī)范、標準規(guī)定做好現(xiàn)場取樣送檢等試驗工作。 二、領(lǐng)取試驗報告按規(guī)定交項目相關(guān)人員使用。三、完成在施工現(xiàn)場進行的檢驗和試驗工作 四、監(jiān)督檢查在施工過程的計量工作。
五、確?，F(xiàn)場養(yǎng)護室內(nèi)的環(huán)境條件達到規(guī)定要求。 六、做好進場商砼的質(zhì)量檢驗工作
項目部測量、計量員崗位職責(zé)
一、掌握各種計量、測量技術(shù)，規(guī)章制度、標準、規(guī)定。
二、做好測量數(shù)據(jù)整理、測量圖的繪制、測量資料的匯總整理，各種記錄、繪圖、資料整完后須及時送交技術(shù)負責(zé)人審核。 三、嚴格按照操作規(guī)程進行操作，測出的各項數(shù)據(jù)資料符合標準，做到位置準確，標記明顯。四、按期檢查建筑的垂直偏差、沉降觀測等，按規(guī)定期限對測量儀器進行校驗。五、負責(zé)建立項目測量臺帳；負責(zé)項目測量儀器的維護管理。六、負責(zé)水、電等能源抄表并記錄存檔。
七、監(jiān)督項目各種計量，檢測工作并檢查各項檢測記錄的真實性。
項目部機械設(shè)備管理員崗位職責(zé)
一、熟悉機械設(shè)備的使用管理知識，掌握項目中各種機械設(shè)備性能，操作規(guī)程、標準。 二、根據(jù)工程特點，施工進度、工藝要求等提出機械設(shè)備使用計劃，編制設(shè)備進場計劃，參與簽訂租用設(shè)備合同。
三、組織機械設(shè)備的進場安裝、調(diào)試和驗收工作，做到調(diào)試驗收判斷情況正確，填寫機械設(shè)備驗收結(jié)論（雙方簽字），未經(jīng)調(diào)試驗收的設(shè)備不準簽字。
四、負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備操作人員上崗資格的檢查，并做好對設(shè)備操作人員進行上崗前的交底。 五、負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備安全使用，維護保養(yǎng)管理，不得影響正常的使用，并對維修和保養(yǎng)記錄進行保存。
六、做好有關(guān)設(shè)備檔案資料的提供、整理，交項目資料員入檔。 項目部材料員崗位職責(zé) 一、嚴格執(zhí)行集團公司有關(guān)材料采購的制度規(guī)定，負責(zé)項目所需材料的市場調(diào)查和采購工作。二、對項目所需各種材料計劃要求做到及時進場，做好大宗材料進場、出場的計量工作并保存記錄。
三、嚴格執(zhí)行“貨比三家”，確保材料價格的真實性，質(zhì)量達到設(shè)計規(guī)定和規(guī)范要求，對不合格的材料不得購置。
四、負責(zé)對進場材料合格證、檢測報告等資料文件的索取。
五、對進場材料的數(shù)量、質(zhì)量情況應(yīng)與項目有關(guān)管理人員做好驗收、交接手續(xù)。
六、按照財務(wù)部門的要求，設(shè)置材料明細分類帳，對項目所購材料逐一進行數(shù)量、單價、全額明確登記，并做到帳實，帳帳相符。
七、協(xié)助倉庫保管員定期進行庫存材料的盤點，對盤點中因人為而造成的材料損失負責(zé)。
項目部倉庫保管員崗位職責(zé)
一、負責(zé)項目倉庫內(nèi)的物料保管、入庫、出庫及單據(jù)填寫等工作。
二、制定倉庫管理運行及維護改造計劃、支出預(yù)算計劃，在批準后貫徹執(zhí)行。
三、嚴格執(zhí)行規(guī)定，防止收、發(fā)貨物出現(xiàn)差錯，對不符合要求的物料不準入庫，特殊情況經(jīng)項目經(jīng)理批準。
四、負責(zé)倉庫區(qū)域內(nèi)的防盜、消防工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報。
五、合理按排物料在倉庫內(nèi)的存放次序，按物料的種類、規(guī)格等級劃出分區(qū)放置，不得混放和亂堆，對倉庫內(nèi)所有物料的產(chǎn)地、規(guī)格等做好標記，并保持庫區(qū)內(nèi)的整潔。
六、負責(zé)倉庫內(nèi)物料的存儲、環(huán)境調(diào)節(jié)，關(guān)注溫度、濕度、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，并及時采取相應(yīng)措施。
七、對倉庫內(nèi)物料應(yīng)定期進行盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符，協(xié)助材料員做好盤點及調(diào)帳工作。
八、做好對油漆桶、涂料桶等對身體有害，污染環(huán)境物品的存放。 九、做到以項目利益為重，愛護公共財產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。
項目部門衛(wèi)崗位職責(zé)
一、熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，奉公守法。
二、嚴格按照規(guī)章制度的規(guī)定，做好項目的消防、保衛(wèi)工作。
三、做好上、下班的安全值班檢查，同時做好記錄，對外來人員及車輛出、入施工現(xiàn)場做到仔細詢查，并做好登記后方可進、出。
四、做到輪流值班制度，交接班時間與施工人員上、下班時間應(yīng)錯開，值班期間不得出現(xiàn)睡覺、喝酒現(xiàn)象，夜間值班要做到不斷巡邏檢查。
五、每日上、下班前要檢查庫區(qū)、場區(qū)周圍是否有不安全的因素存在，如發(fā)現(xiàn)破壞及偷盜現(xiàn)象，做到及時匯報。 六、做到施工人員不戴安全帽不得進入施工現(xiàn)場，外來人員應(yīng)須按規(guī)定佩戴安全帽方可進入現(xiàn)場，否則杜絕進場。
七、進入或出現(xiàn)場的材料，必須嚴格進行登記，并注明材料規(guī)格、品種、數(shù)量以及車輛的類型和車號，對持有出入證簽字手續(xù)的可放行并將簽證單進行留存。
八、值班人員做到交接班有簽字手續(xù)，向接班人員交待清楚，交班人員方可離開崗位，值班期間不得擅自離開崗位，發(fā)現(xiàn)物品丟失現(xiàn)象，按工地規(guī)定給予處罰。
項目部會計崗位職責(zé) 一、在集團公司財務(wù)處的監(jiān)督下，在項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展項目部的財務(wù)工作。二、負責(zé)編制項目的資金使用計劃和財務(wù)檔案管理。
三、負責(zé)組織材料計劃、用工計劃與實際發(fā)生的對比工作，做好材料采購時的資金控制。 四、參與各種材料價格的考察及各項經(jīng)濟合同的簽訂。
五、督促檢查材料的盤點、限額領(lǐng)料工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為項目經(jīng)理當好助手。 六、根據(jù)工程進度每月一次定期進行成本分析，按時完成成本報表編制工作。七、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理材料員、收料員、保管員的工作。八、負責(zé)項目部的現(xiàn)金和銀行存、取款工作的管理。九、負責(zé)項目部施工人員的工資報表及工資發(fā)放的管理。
項目部炊事員崗位職責(zé)
一、熱愛本職工作，嚴格執(zhí)行項目部的管理制度，為職工后勤工作提供保證。
二、認真貫徹執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”和相關(guān)衛(wèi)生方面的制度，奉公守法，吃苦耐勞，做好本職責(zé)內(nèi)的衛(wèi)生工作，并持證上崗。
三、做好伙食成本核算，保證飯菜價格合理、職工滿意。 四、飯菜多樣化、味道可口，保證供應(yīng)熱菜、熱面食、熱湯。
五、食堂內(nèi)、外按要求進行定期消毒，操作間、炊事間內(nèi)的器具，應(yīng)做到及時洗刷、消毒并擺放整齊，生、熟食品應(yīng)分類存放。食堂內(nèi)、外的衛(wèi)生每天應(yīng)打掃干干凈凈。
六、伙食賬目應(yīng)做到日清價實，每天的飯菜花樣、價格應(yīng)在黑板公布，認真接受職工的價格核實。
七、做到服務(wù)熱情，職工滿意。
財務(wù)部崗位及職責(zé)篇三
招商部崗位職責(zé)概述【篇1：招商部崗位職責(zé)】
招商部崗位職責(zé) ? ? ? ? ?
招商部職責(zé) 組織架構(gòu) 招商經(jīng)理崗位職責(zé) 招商代表崗位職責(zé) 策劃人員崗位職責(zé)
一、招商部崗位職責(zé)
1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，做好市場預(yù)測，積極配合公司的開發(fā)、市場戰(zhàn)略。
2、根據(jù)市場預(yù)測和招商趨勢，編制季度、年度招商計劃。
3、根據(jù)市場狀況，選用適當?shù)恼猩剔k法，完成大廈的招商工作； 4、根據(jù)市場情況，調(diào)整招商策略，使大廈收益最大化； 5、努力做好租后服務(wù)工作，樹立良好的大廈形象；
6、加強合同管理、建立用戶檔案，經(jīng)?；卦L用戶，了解客戶意見及需求；
7、負責(zé)合同的簽訂，并對接財務(wù)部輔助完成租金催繳；
8、加強招商人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高招商人員素質(zhì)；
二、招商部組織架構(gòu)
三、
招商經(jīng)理崗位職責(zé)1、負責(zé)***寫字樓租務(wù)工作，確保租賃計劃指標完成； 2、負責(zé)制定、分解招商指標、并監(jiān)督檢查完成情況；
3、明確租賃工作標準，建立健全租賃管理體系，組織編制年、季、月度租賃計劃；
4、負責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策 略；
5、制定、審核、審批租賃合同，參與重點客戶的業(yè)務(wù)開拓、關(guān)系維護工作；
6、負責(zé)組織編制租賃合并及相關(guān)工作文本，指導(dǎo)本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作； 7、負責(zé)組織編制大廈租金收支預(yù)算；
8、負責(zé)制定招商部傭金管理制度及對外合作傭金制度 9、負責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門之間的工作；
10、負責(zé)招商人員的培訓(xùn)，組織招商人員及時
總結(jié)
交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
11、為公司重大經(jīng)營決策提供相關(guān)信息機數(shù)據(jù)； 12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)；
四、招商代表崗位職責(zé)
1、負責(zé)實施寫字樓租售各項工作，完成招商目標；
2、現(xiàn)場電話接聽與 日?？蛻衄F(xiàn)場接待及樓盤推介講解； 3、主動開發(fā)客戶，縮短招商周期；
4、負責(zé)收集市場信息、了解市場動態(tài)，為租務(wù)工作的調(diào)整做數(shù)據(jù)支持；
5、負責(zé)協(xié)調(diào)與代理機構(gòu)、物業(yè)、租戶等各方關(guān)系；
6、掌握項目的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標及租賃、租賃合同中涉及一切與項目情況相關(guān)聯(lián)的信息，并熟練地回答客戶提出的相關(guān)問題。 7、負責(zé)客戶租賃合同的起草，并報公司審批；
8、參與市場策略的制定，計劃、建立并維護良好的業(yè)主租戶關(guān)系； 9、努力做好租后服務(wù)工作，及時回訪客戶，反饋使用信息。10、完成客戶資料的檔案建立及規(guī)整； 11、協(xié)助租賃客戶辦理入住手續(xù)；
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)；
五、劃策專員崗位職責(zé)
1、負責(zé)商業(yè)地產(chǎn)市場研究，對寫字樓及商業(yè)市場發(fā)展情況進行分析、總結(jié)，形成市場監(jiān)測報告；
2、建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，定期收集、整理和分析最新的行業(yè)數(shù)據(jù)，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持；
3、掌握競爭對手最新動態(tài)，編寫競品調(diào)研分析報告； 4、定期撰寫市場分析報告；
5、制定宣傳推廣方案及推廣媒介；
六、客戶接待流程
【篇2：招商部工作職責(zé)描述】
招商部工作職責(zé)描述
第一節(jié)、招商部工作目標與職能 一、招商部工作目標
（一）總體目標
招商部通過制定各種招商原則和招商方案，擬定標準的招商工作流程，協(xié)調(diào)好招商宣傳、招商會組織、招商談判簽約、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，為以經(jīng)銷商為代表的中間商提供各種招商優(yōu)惠政策，從而多渠道、寬領(lǐng)域地為企業(yè)引進資金，促進企業(yè)的迅速發(fā)展。
（二）目標分解
1、根據(jù)招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一般原則，設(shè)置招商部組織結(jié)構(gòu)的基本模式，保證招商部管理工作的順利進行。
2、通過招商調(diào)查和招商產(chǎn)品賣點分析，掌握企業(yè)招商的基本市場環(huán)境，為招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最準確的資料，確保招商工作的質(zhì)量。
3、在對各種招商信息進行廣泛收集的基礎(chǔ)上，編制與設(shè)計各種招商宣傳資料和招商宣傳廣告，為招商部的招商工作做好宣傳準備，吸引更多的商家前來投資。
4、準備招商會會議物資，選定和布置招商會會場，劃分招商會招商人員的職責(zé)，設(shè)立并安排招商會各小組工作，做好招商會的現(xiàn)場管理工作和會后跟進工作，充分地發(fā)揮招商會的招商效果。
5、實現(xiàn)準備好招商談判的資料，制定招商談判策略與方案，掌握招商談判的主動權(quán)，以達到招商簽約的目的。
6、根據(jù)招商渠道的設(shè)計與管理原則，選擇和設(shè)計招商渠道，解決招商渠道沖突，從而有效地對招商渠道尤其是渠道經(jīng)銷商進行管理。
7、制定招商合同的簽訂原則，進而對招商合同的管理工作進行指導(dǎo)，并及時有效地處理好招商合同糾紛，為日后企業(yè)與商家的合作確立法律保障。
8、根據(jù)加盟管理原則，制定加盟管理辦法以及標準的加盟流程，使加盟管理工作標準化、規(guī)范化和科學(xué)化。
二、招商部工作職能
（一）負責(zé)招商信息和招商宣傳資料的收集、整理與發(fā)布，以及招商宣傳廣告的設(shè)計與推介工作。
（二）負責(zé)招商會議的組織與管理、參會者的聯(lián)絡(luò)以及招商會后的跟進工作。
（三）負責(zé)招商項目的綜合協(xié)調(diào)和配套服務(wù)，對招商項目情況進行通報。（四）負責(zé)招商產(chǎn)品、項目庫和信息庫的建設(shè)與管理，以及招商網(wǎng)站的建設(shè)與維護。
（五）負責(zé)參與招商談判及招商合同的簽訂，負責(zé)招商項目的協(xié)調(diào)、推進與落實，協(xié)同有關(guān)部門搞好招商項目規(guī)劃布局，為投資者提供綜合咨詢服務(wù)。
（六）負責(zé)擬定招商規(guī)劃、年度規(guī)劃，負責(zé)招商政策與投資環(huán)境研究、招商模式的設(shè)計，招商綜合資料的編寫，以及招商簡報的編發(fā)。
（七）負責(zé)擬定招商優(yōu)惠政策，以此來吸引更多的商家。
（八）負責(zé)對特許和連鎖加盟商進行招募、培訓(xùn)和管理。
第二節(jié)、招商部工作職責(zé) 一、招商部門的組建
由于企業(yè)的規(guī)模不同，招商部門的組織體系大小也不盡相同。在招商部門的組織體系中一般有三個核心的職能部門和崗位。
（一）招商部經(jīng)理
招商部經(jīng)理的主要職責(zé)是統(tǒng)攬整個招商全局，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，招商項目戰(zhàn)略的制定以及戰(zhàn)術(shù)落實的監(jiān)督等。具體包括以下幾個方面。
1、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，確定招商部各階段工作計劃。 2、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達的招標目標和任務(wù)。3、與各區(qū)域經(jīng)銷商進行商務(wù)談判。4、監(jiān)督執(zhí)行招商合同。
5、對經(jīng)銷市場的運作進行監(jiān)督管理。 6、協(xié)調(diào)招商部與經(jīng)銷商的各種關(guān)系。7、企業(yè)招商網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局。
（二）企劃小組
企劃小組是招商部門的“大腦”，它擔負著收集市場信息、調(diào)查和研究市場、招商策劃等重要工作，為招商提供全面的市場引導(dǎo)與支持。具體包括以下幾個方面。
1、制定與落實招商策略，制定招商指導(dǎo)書。 2、選擇招商廣告的媒體。
3、招商費用預(yù)算及效果評估。 4、招商會議的組織實施。5、招商信息的管理。
6、經(jīng)銷商常見問題應(yīng)答。
7、制定經(jīng)銷商甄選標準與核查。（三）商務(wù)小組
商務(wù)小組是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷商“短兵相接”，擔負著招商重任。
1、商務(wù)談判、招商回款等。
2、建立、健全經(jīng)銷商檔案，加強經(jīng)銷商管理，保持與經(jīng)銷商雙向溝通。
3、市場竄貨問題處理。 4、退貨的處理。
二、招商管理制度的建立
招商部通過各種招商管理制度的建設(shè)，使招商工作更加規(guī)范化、標準化和科學(xué)化，不斷提高招商部的招商管理水平。具體包括以下制度。
（一）招商信息收集制度。
（二）招商會的組織管理制度。
（三）渠道經(jīng)銷商管理制度。
（四）招商合同管理制度。
（五）連鎖加盟商管理制度。
三、招商方案策劃
招商方案策劃是招商部進行招商的前期準備工作。在招商方案策劃過程中，招商部首先要通過招商調(diào)查，對招商產(chǎn)品的核心賣點進行分析和提煉，接著確定招商目的和招商對象，選擇恰當?shù)恼猩谭绞?，從而制定合適的招商策略。然后編寫招商策劃方案，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使招商工作達到事半功倍的效果。
四、招商宣傳管理
招商部的招商宣傳工作是經(jīng)銷商了解企業(yè)的窗口，招商宣傳效果的好壞直接影響到招商工作的成敗。一般來說，招商部對招商宣傳的管理工作主要包括以下幾個方面。
（一）編寫和發(fā)布招商宣傳資料。
（二）開展招商宣傳活動，制定重要招商文件。
（三）擬定招商信息收集步驟并編寫招商信息收集制度。
（四）編寫招商廣告文案。
（五）選擇招商廣告投放媒體。
（六）對招商廣告投放媒體進行組合與排期。
（七）評估分析媒體發(fā)布效果。（八）制定全年招商廣告投放計劃。
五、招商會組織管理
招商會的組織與管理是招商部招商工作的重要組成部分。招商會的組織管理工作主要包括以下幾個部分。
（一）準備招商會會議物資，做好招商會的籌備工作。
（二）選定和布置招商會會場。
（三）邀請聯(lián)絡(luò)參會者。
（四）劃分招商會招商人員的職責(zé)和權(quán)限。
（五）設(shè)立并安排招商會各小組工作。
（六）制定招商會各小組工作的工作流程。
（七）招商會后的跟進工作。
六、招商談判與簽約
招商談判是否順利是招商部招商工作能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)與經(jīng)銷商在簽約之前，必須進行溝通和協(xié)商，即談判。在談判之前，招商部首先要準備好招商談判資料，選定招商談判班子的人員以及制定招商談判的策略和程序。準備就緒后，便進入了招商談判現(xiàn)場的布置與安排階段，緊接著就是招商會上對商家的現(xiàn)場指引，做好招商會的現(xiàn)場管理工作。最后當談判雙方利益達成一致時，促進招商簽約工作的完成。
七、招商渠道管理
招商渠道管理，尤其是經(jīng)銷商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下幾個方面。
（一）處理招商渠道沖突。
（二）選擇與設(shè)計招商渠道。
（三）選擇和管理中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場。
（四）組織經(jīng)銷商大會。
八、招商合同管理
招商合同管理主要是對招商合同訂立、履行、變更和解除進行監(jiān)督檢查，處理和解決招商合同的糾紛，以保證招商合同的依法訂立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及歸檔工作。
九、特許經(jīng)營加盟商管理
特許加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。
（一）對特許加盟商經(jīng)營的商品進行規(guī)定。
（二）特許加盟商的設(shè)置。
（三）與非特許加盟商交易客戶的往來方式。（四）特許加盟商的義務(wù)規(guī)定。
（五）與特許加盟商的交易方法。
（六）支援特許加盟商的銷售。
十、連鎖經(jīng)營加盟商管理
連鎖經(jīng)營加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。
（一）連鎖加盟資格和條件的規(guī)定
（二）連鎖加盟商權(quán)利和職責(zé)的規(guī)定。
（三）連鎖加盟商退換貨的處理。
（四）連鎖加盟商特定費用的承擔。
（五）連鎖加盟商保密機制的設(shè)立。
（六）連鎖加盟商退會規(guī)定。
第三節(jié) 招商部各崗位工作職責(zé)
一、招商經(jīng)理崗位工作職責(zé)
（一）負責(zé)制定系統(tǒng)的企業(yè)招商政策、計劃和方案，依照招商實際進程對企業(yè)招商工作不斷進行歸納、總結(jié)、調(diào)整。
（二）負責(zé)根據(jù)招商部擬定的中期及年度計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展優(yōu)秀經(jīng)銷商，通過業(yè)績來選擇、衡量、支持和培訓(xùn)批發(fā)商或者經(jīng)銷商。
（三）負責(zé)參與企業(yè)有關(guān)的招商業(yè)務(wù)會議以及重大招商談判并簽訂招商合同。
（四）負責(zé)制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級崗位職責(zé)，并界定其工作。
（五）負責(zé)招商部各種招商工作流程的正確執(zhí)行。
（六）負責(zé)保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。
（七）負責(zé)重大招商活動（例如招商會）進行現(xiàn)場指揮。
（八）負責(zé)挑選、培訓(xùn)、指導(dǎo)和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對所屬下級的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績進行考核。
（九）負責(zé)定期對招商人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，每月進行業(yè)務(wù)技能考核，對招商人員工作情況進行日總結(jié)和月考核。
（十）負責(zé)處理退貨、換貨和竄貨，確保定價統(tǒng)一。
（十一）負責(zé)制定經(jīng)銷商追蹤方案和制度，每天進行總結(jié)監(jiān)督，督促招商人員進行經(jīng)銷商回訪。
（十二）負責(zé)經(jīng)銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經(jīng)銷商，及時了解市場一手資料。
二、招商辦公室主任崗位工作職責(zé) （一）負責(zé)制定招商優(yōu)惠政策、獎勵規(guī)定。
（二）負責(zé)制定招商引資審批規(guī)程和工作流程，使得招商引資審批工作流程化，提高招商引資的工作效率。
（三）負責(zé)制定招商引資工作考核辦法，以及招商引資中介者獎勵辦法。
（四）負責(zé)制定招商引資各項活動管理辦法和招商重大項目跟進辦法。
（五）負責(zé)制定招投標管理辦法，提高招投標的質(zhì)量。
（六）負責(zé)制定評標委員會評標方法規(guī)定以及招投標公正細則。
（七）負責(zé)制定招投標違規(guī)處理辦法，嚴肅招投標的工作紀律。
三、招商方案策劃專員崗位工作職責(zé)
（一）負責(zé)確定招商目的和招商對象，選擇恰當?shù)恼猩谭绞?，從而制定合適的招商策略。
（二）負責(zé)分析和提煉招商產(chǎn)品的核心賣點。
（三）負責(zé)編寫招商策劃方案的內(nèi)容，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使得招商工作達到事半功倍的效果。
（四）負責(zé)在招商方案實施后，及時做出招商工作總結(jié)，有意向的招商合作項目要及時上報招商部經(jīng)理。
（五）負責(zé)編制招商工作計劃和招商方案策劃書。
（六）負責(zé)分析、研究已經(jīng)收集的信息、情報、資料，在策劃實踐中，不斷地對信息進行補充，尋找各種解決問題的可能。
（七）負責(zé)在招商策劃進入實施之前，對策劃方案進行論證，檢驗策劃方案的適應(yīng)性、可操作性以及預(yù)期的實施效應(yīng)。
四、招商宣傳管理專員崗位工作職責(zé)
（一）負責(zé)企業(yè)的形象宣傳與推廣，評估分析媒體發(fā)布效果，制定全年招商廣告投放計劃。
（二）負責(zé)招商宣傳活動的開展和重要招商文件的制作。
（三）負責(zé)招商宣傳資料的編寫和發(fā)布。
（四）負責(zé)擬定招商信息收集步驟和編寫招商信息收集制度。
（五）負責(zé)編寫招商廣告文案。
（六）負責(zé)選擇招商廣告投放媒體，并對招商廣告投放媒體進行組合與排期。
五、招商會組織管理專員崗位工作職責(zé)
（一）督責(zé)準備招商會會議物資，做好招商會的籌備工作。
（二）負責(zé)選定和布置招商會會場以及參會者的邀請聯(lián)絡(luò)工作。（三）負責(zé)劃分招商會招商人員的職責(zé)和權(quán)限。
（四）負責(zé)設(shè)立并安排招商會各小組工作及其工作流程。
（五）負責(zé)做好招商會的現(xiàn)場管理工作。
（六）負責(zé)會后跟進工作。
六、招商談判專員崗位工作職責(zé)
（一）負責(zé)做好招商談判前招商談判資料的準備工作。
（二）負責(zé)選定招商談判班子的人員。
（三）負責(zé)制定招商談判的策略。
（四）負責(zé)布置與安排招商談判現(xiàn)場。
（五）負責(zé)制定招商談判程序。
七、招商渠道管理專員崗位工作職責(zé)
（一）負責(zé)制定招商渠道設(shè)計和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法。
【篇3：招商部各崗位職責(zé)】
招商部各崗位職責(zé)
招商部經(jīng)理崗位職責(zé)及要求：
1）根據(jù)公司經(jīng)營目標，合理分解、細化，制定招商計劃； 2）掌握公司招商政策，了解競爭市場信息；
3）安排、督導(dǎo)部門員工工作，組織員工學(xué)習(xí)掌握商業(yè)地產(chǎn)知識、特點，做好招商準備，完成招商任務(wù)；
4）負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工進行各商業(yè)項目招商、收款及續(xù)簽工作； 5）熟悉、掌握市場發(fā)展動態(tài)、趨勢，協(xié)調(diào)入場商家矛盾；
6）組織市場研究，提供招商信息：收集行業(yè)市場、競爭者、客戶等信息，為商業(yè)項目的招商提供有力依據(jù)；組織制定新項目市場調(diào)研方案，并組織實施，按時提交研究報告；組織市場研究分析工作，進行項目市場定位，確定客戶目標； 7）定期做工作總結(jié)和工作計劃； 8）通過學(xué)習(xí)不斷提高招商能力；
9）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間關(guān)系，解決爭議；
10）負責(zé)招商部的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料保密不外泄；
11）實施招商部的工作目標和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)； 12）完成上級交辦的其他任務(wù)。
招商部副經(jīng)理崗位職責(zé)及要求：
1）協(xié)助經(jīng)理進行日常的管理工作，組織具體的招商培訓(xùn)工作； 2）組織小組研討并整理匯總發(fā)放商家的各商業(yè)項目資料，負責(zé)提出改進建議；
3）比較、分析行業(yè)信息，找出難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議，做好相關(guān)項目報告；
4）參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議； 5）負責(zé)市場調(diào)查和競爭對手分析，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭需要提出應(yīng)對策略，做好相關(guān)項目報告； 6）熟練掌握招商業(yè)務(wù)流程；
7）利用所掌握資源協(xié)助招商代表聯(lián)系意向客戶；
8）配合經(jīng)理擬定招商業(yè)務(wù)管理流程和招商合同模板； 9）對入駐商家進行年度評估和修訂； 10）按時完成上級交辦的其他任務(wù)。
招商代表崗位職責(zé)及要求：
1）按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作和開發(fā)客戶，高效率的完成每月招商任務(wù)；
2）認真了解集團商業(yè)產(chǎn)品的特點、市場潛力、增值空間及必要的商業(yè)零售知識；
3）積極開展市場調(diào)查、分析目標客戶市場、目標消費者、競爭 對手等各方面的狀況，及時反饋市場信息，為上級提供有效的商業(yè)信息；
4）掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，收集客戶信息，與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，掌握客戶需要，宣傳集團商業(yè)產(chǎn)品，隨時了解客戶狀態(tài)，不斷收集目標商戶信息，建立詳實的商戶檔案；
5）根據(jù)不同商業(yè)地產(chǎn)特點和市場定位，拓展新市場、開發(fā)新客戶；定期對客戶信息進行整理與完善。
6）向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在的問題及建議解決方法；
7）負責(zé)接待每天的到訪客戶和電話咨詢，做好客戶問題的回答，熱情推薦合適的經(jīng)營場地，并登記每天的客戶資料；
8）保持良好的形象與氣質(zhì)，注意溝通與談判藝術(shù)，創(chuàng)造良好氣氛，促進客戶入駐意向；及時把握談判過程，適時達成客戶簽約。9）負責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定； 10）負責(zé)向上級匯報每天客戶的 情況；
11）負責(zé)跟進有希望但尚未成交之客戶； 12）定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告；
13）按時完成上級交辦的其他工作。
招商部內(nèi)勤崗位職責(zé)與要求： 1）負責(zé)招商部員工的考勤記錄； 2）負責(zé)集團內(nèi)部溝通工作；
3）負責(zé)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作； 4）負責(zé)招商部各種合同、文獻資料的存檔保管工作；
5）負責(zé)建立招商代表個人檔案，統(tǒng)計每人的業(yè)績及目標考核； 6）客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立；
7）做好招商部各種報表的匯總工作；
8）負責(zé)招商部的來電、來函的收文、登記、回復(fù)； 9）向各招商代表發(fā)放協(xié)議、合同等招商資料；
10）向主管經(jīng)理匯報每日招商及客戶反映的具體情況； 11）按時完成上級交辦的其他工作。
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