2023年崗位職責(zé)重新梳理方案(十五篇)

為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇一

崗位，是組織為了完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的一個(gè)產(chǎn)物，由工種、職務(wù)、職稱與等級(jí)內(nèi)容組成。職責(zé)，是職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一。本期喬布簡歷和大家聊聊如何明確崗位職責(zé)的目的，如何梳理崗位職責(zé)。

關(guān)鍵詞：明確崗位職責(zé)的目的，如何梳理崗位職責(zé)

知道自己的崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置；還可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象；同時(shí)崗位職責(zé)還是組織考核的依據(jù)之一；還能夠提高的工作效率與工作質(zhì)量；規(guī)范操作行為；所以有明確的崗位職責(zé)是很重要的。1.明確企業(yè)的工作范圍、服務(wù)范圍。2.確定不同業(yè)務(wù)的層次、規(guī)模、范圍：一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個(gè)層次。戰(zhàn)略流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程、產(chǎn)品的主營方向、確定企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程；運(yùn)作流程包括營銷、生產(chǎn)、采購、宣傳、資金等具體職能；支持流程包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等。3.確定主要核心業(yè)務(wù)，繪制核心業(yè)務(wù)流程圖：明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能、職責(zé)。4.細(xì)化業(yè)務(wù)流程圖，具體到部門內(nèi)部各崗位在業(yè)務(wù)流程中的位置和職責(zé)。

要提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，強(qiáng)化績效管理，實(shí)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須確保流程滿足職能的需要。通過制度的完善和規(guī)范，流程再造和優(yōu)化，保證了職能的有效發(fā)揮，避免了職能的確實(shí)和虛化。

明確崗位職責(zé)在企業(yè)中是相當(dāng)重要的。最好祝童鞋們找工作順利~ 明確崗位職責(zé)的目的_如何梳理崗位職責(zé)

工作職責(zé)梳理矩陣應(yīng)用

——夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)，開創(chuàng)工作分析新工具

在企業(yè)開展系統(tǒng)、全面化的人力資源管理體系工作中，分析工作流程、明確崗位職責(zé)是其中必不可少的第一步，也是基礎(chǔ)的一步.一般而言工作分析有如下意義：

一、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞。通過工作分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找到該崗位如何為組織創(chuàng)造價(jià)值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門目標(biāo)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠“落地”。

二、明確崗位邊界。通過工作分析，可以明確界定崗位的職責(zé)和權(quán)限，消除崗位之間在職責(zé)上的重疊，避免推諉扯皮，并防止出現(xiàn)職責(zé)空白，使組織的每一項(xiàng)工作都能夠得以落實(shí)。

三、

提高流程效率。通過工作分析，可以理順崗位與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確崗位在流程中的角色和權(quán)限，消除由于崗位設(shè)置或崗位職責(zé)界定的原因所導(dǎo)致的流程不暢、需要頻繁協(xié)調(diào)導(dǎo)致效率低下等現(xiàn)象。

四、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等。通過工作分析，可以根據(jù)崗位的職責(zé)來確定或調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系，從而在崗位層面實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)一致。

五、強(qiáng)化規(guī)范化管理。通過工作分析，在明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格等的基礎(chǔ)上，形成該崗位工作的基本規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化管理和精細(xì)化管理打好基礎(chǔ)。一般而言，當(dāng)組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化、新的管理模式導(dǎo)入、崗位新增工作內(nèi)容、企業(yè)涉足新的行業(yè)外部客戶的需求提高時(shí)都需要做工作分析。

傳統(tǒng)的工作分析方法包括觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法、工作日志法，企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模的工作分析時(shí)為了提高工作效率，降低成本，往往選擇問卷調(diào)查法。即通過項(xiàng)目組編制一張調(diào)查表，分發(fā)到每個(gè)崗位上，讓每個(gè)崗位的員工填寫完畢后，項(xiàng)目組收集整理，再反饋溝通進(jìn)行確定。這種方法優(yōu)點(diǎn)是，能夠較好客觀的反映出工作的實(shí)際內(nèi)容，對(duì)于理清工作流程和工作環(huán)節(jié)難點(diǎn)有較好的梳理作用，但缺點(diǎn)是無法甄別是否能夠完整、無重復(fù)的覆蓋到工作的重要環(huán)節(jié)，在一定程度

上是一種自下而上的梳理辦法?；诖耍谠械墓ぷ鞣治龌A(chǔ)上開發(fā)出了價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分析法和工作職責(zé)梳理矩陣。價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分析法是指通過對(duì)公司的主價(jià)值鏈和輔助價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的分析，將公司的流程進(jìn)行職能模塊的切分。工作職責(zé)梳理矩陣是通過將職能模塊細(xì)化到崗位進(jìn)行逐一比對(duì)梳理的圖表形式。

其中，價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分析法示例如下：

圖表一 某公司主輔價(jià)值鏈環(huán)節(jié)

針對(duì)其中的工程執(zhí)行和售后服務(wù)兩個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分析，包括如下幾大職責(zé)及任務(wù)：

然后采用工作梳理矩陣，任務(wù)分層的方法，將同一任務(wù)不同角色的崗位放置在同一表示，形象直觀，易于觀察，示例如下：

通過以上矩陣可以逐一將職能細(xì)分至崗位，結(jié)合問卷調(diào)查法可以對(duì)常見工作分析中存在的問題進(jìn)行梳理，主要包括：

? 職責(zé)重復(fù)：某項(xiàng)工作，兩個(gè)崗位都負(fù)責(zé)，往往會(huì)出現(xiàn)互相推諉或者矛盾

突出無法實(shí)施的后果；

? 職責(zé)遺漏：某項(xiàng)工作，部門職責(zé)里有，而部門里沒有人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作；

3、層級(jí)遺漏，比如某些工作，部門經(jīng)理職責(zé)中有，組長沒有，而組員有，因?yàn)榻M長對(duì)組員的工作要全權(quán)負(fù)責(zé)，這樣必定會(huì)造成任務(wù)越級(jí)，造成管理的不便； ? 崗位職責(zé)描述不一致，同一項(xiàng)工作，上級(jí)下級(jí)對(duì)工作的描述不統(tǒng)一，造

成歧義；

? 權(quán)限不對(duì)等，有些工作，應(yīng)該上級(jí)負(fù)責(zé)的歸在了下級(jí)，有些工作該下級(jí)

負(fù)責(zé)的，歸在了下級(jí)等等。

這些問題在單獨(dú)看一個(gè)崗位的工作職責(zé)時(shí)，很難發(fā)現(xiàn)問題，但放到崗位梳理矩陣中，卻可以一目了然，比如職責(zé)遺漏和層級(jí)遺漏，在矩陣表中，僅體現(xiàn)為一個(gè)沒有職責(zé)的空格，那么問題就很容易發(fā)現(xiàn)了。

在具體應(yīng)用中，此類表格也可以從高層開始發(fā)放，高層填完對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)后，傳遞給下級(jí)，逐級(jí)填寫，那么信息收集和整理就會(huì)簡單的多。

表一：總經(jīng)理工作部崗位職能梳理：信息化建設(shè)與管理任務(wù)分析 篇3：關(guān)于梳理各部門職責(zé)及崗位職責(zé)通知1 弘億政文【2013】6-1號(hào)

關(guān)于梳理各部門職責(zé)及崗位職責(zé)的通 知

公司各部門：

為促進(jìn)公司戰(zhàn)略落地，5月份公司對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了重新梳理和調(diào)整，根據(jù)公司對(duì)組織架構(gòu)的調(diào)整及職能合并，現(xiàn)請(qǐng)各部門主管對(duì)所在部門的部門職責(zé)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)分工及人員編制進(jìn)行重新梳理和分工，并形成新的《部門定崗定編表》、《部門職責(zé)說明書》、《崗位說明書》。

河南弘億國際農(nóng)業(yè)科技股份有限公司

二〇一三年六月三日

主題詞： 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 通 知 發(fā) 送： 公司各部門 文件頁數(shù)：共8頁 經(jīng)辦人：朱迪 審批人：

一、領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：劉玲玲 副組長：朱 永

成 員：朱 迪、各部門負(fù)責(zé)人、何 青

職責(zé)： 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織推動(dòng)本部門職責(zé)、崗位編制、崗位職責(zé)梳理的組織推動(dòng)工作，人力資源部負(fù)責(zé)公司整體部門職責(zé)、崗位職責(zé)梳理的推動(dòng)、編制細(xì)則相關(guān)模板的制定和監(jiān)督審核工作，領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)對(duì)此次工作的督導(dǎo)及審批工作。

二、梳理范圍和對(duì)象

1、公司新組織架構(gòu)中所有部門或?qū)I(yè)職能模塊；

2、新組織架構(gòu)中各部門設(shè)置的所有崗位；

三、梳理修訂要求

1、結(jié)合實(shí)際工作情況對(duì)崗位進(jìn)行梳理；

2、結(jié)合原有部門職責(zé)及崗位說明書對(duì)新調(diào)整的職責(zé)進(jìn)行重新修訂完善；

3、部門職責(zé)及崗位說明書內(nèi)容簡明、扼要。

四、修訂計(jì)劃及時(shí)間安排 附件一：各部門定崗定編表

附件二：《部門職責(zé)說明書》模板

附件三：職位說明書模板示例

人力資源部經(jīng)理崗位說明書

編號(hào)：x01

一、崗位基本信息

二、職責(zé)綜述

三、工作關(guān)系（該崗位在組織中的位置及其與內(nèi)外部客戶的關(guān)系）篇4：崗位職責(zé)梳理表填寫說明手冊(cè)20120915 崗位職責(zé)梳理表填寫說明手冊(cè)

通過崗位梳理完成崗位說明書是人力資源管理的重要基礎(chǔ)工作之一。崗位說明書可運(yùn)用到以下的各個(gè)方面：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、人力規(guī)劃、人員選聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效評(píng)估、報(bào)酬管理等。為各項(xiàng)人事決策提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在合適的時(shí)候把合適的人放在合適的崗位上，避免大材小用抑或小材大用，做到人盡其職，物盡其用，同時(shí)能科學(xué)地評(píng)估員工的績效，有效地激勵(lì)員工。

本次項(xiàng)目運(yùn)用的pop崗位職責(zé)梳理表是華夏基石開發(fā)的崗位說明書編寫工具，并根據(jù)神東煤炭實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。為指導(dǎo)各部門員工正確填寫相關(guān)內(nèi)容，特作如下說明。

一、表1部門職責(zé)的填寫

1、單位名稱：填寫一級(jí)單位名稱，如：“大柳塔煤礦”、“洗選中心”。

2、部門名稱：可一直填寫到組織機(jī)構(gòu)的最小單元，如洗選中心的某車間為

“大柳塔選煤廠主洗車間”。

3、部門職責(zé)重要性：對(duì)部門職責(zé)各項(xiàng)內(nèi)容按重要性進(jìn)行排序。

4、部門職責(zé)描述：按重要性逐項(xiàng)描述部門職責(zé)的內(nèi)容。原則上部門職責(zé)不

宜分成過多過細(xì)的條目，以5到15項(xiàng)主要職責(zé)為宜，具體工作可在崗位 職責(zé)中展開描述或?qū)ο嚓P(guān)工作進(jìn)行歸并。

注意事項(xiàng)： ? 原則性上共性的、務(wù)虛的內(nèi)容不在部門職責(zé)中體現(xiàn)。如：“貫徹落實(shí) 國家的方針政策?！?。

? 附1附2為填寫有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動(dòng)性動(dòng)詞舉例。? 在部門職責(zé)中不要填寫“領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作”。

5、完成以上內(nèi)容填寫后，請(qǐng)刪除作為示例的一行。

二、表2工作職責(zé)梳理表的填寫

1、單位名稱、部門名稱：本表格中無需填寫單位名稱和部門名稱，由前一

頁相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。

2、崗位名稱：按照經(jīng)過工作組核對(duì)后的《崗位設(shè)置表》中的崗位名稱填寫。

3、職責(zé)類型：本項(xiàng)應(yīng)在確定職責(zé)描述后進(jìn)行選擇。從下拉菜單中選擇流程

型或角色型之一。角色型分為8種類型，一般而言，除了管理業(yè)務(wù)、內(nèi)部協(xié)同、外部協(xié)調(diào)可能由少數(shù)員工崗位擔(dān)任外，角色型均出現(xiàn)在公司中高層管理人員的職責(zé)中。同時(shí)，管理人員也會(huì)有流程型的職責(zé)。

4、信息輸入上端崗位/角色定位：如果選擇流程型職責(zé)，此處雙擊后直接輸

入信息上端崗位名稱。如果選擇角色型職責(zé)，此處可直接按角色類型從下拉菜單中選擇。

5、信息載體：如果選擇流程型職責(zé)，此處可直接從下拉菜單中選擇一種信

息載體。如果選擇角色型職責(zé)，此處不更改內(nèi)容，直接跳過。

6、崗位職責(zé)重要性：此處可暫不填寫，待本崗位所有崗位職責(zé)填寫完畢后，統(tǒng)一按重要性進(jìn)行排序。

7、崗位職責(zé)描述：按實(shí)際情況逐一填寫本崗位親自執(zhí)行的相關(guān)職責(zé)。

注意事項(xiàng)：

? 附1附2為填寫有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動(dòng)性動(dòng)詞舉例。? 在崗位職責(zé)中不要填寫“領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作”。

8、履行職責(zé)的任務(wù)描述：分項(xiàng)目、分步驟詳細(xì)描述完成本項(xiàng)職責(zé)需要怎樣

操作。相同的職責(zé)可能會(huì)有不同的操作方法，建議由本職工作中經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行填寫，以便于本項(xiàng)職責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成。

注意事項(xiàng)： ? 盡量不寫結(jié)果性的內(nèi)容，如，“保證達(dá)到。結(jié)果”，“為貫徹。的原則”，只描述完成相應(yīng)職責(zé)所產(chǎn)生的具體動(dòng)作。

9、衡量標(biāo)準(zhǔn)：必填項(xiàng)，填寫能夠考核該項(xiàng)職責(zé)的量化標(biāo)準(zhǔn)和要求，具體可

采用定量的指標(biāo)，或采用定性的描述，優(yōu)先考慮定量標(biāo)準(zhǔn)。

10、意義與價(jià)值：直接從下拉菜單中選擇“部門主流程工作”“部門輔助性 工作”或“其它工作”之一。

11、是否標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)：根據(jù)職責(zé)與本崗位核心業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇，非標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)常見

于兼任其它工作的崗位，比如車間某個(gè)統(tǒng)計(jì)員兼任“檔案管理”職責(zé)，檔案管理這一職責(zé)就是非標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)。

12、投入比：投入比指的是綜合考慮職責(zé)重要性、所耗費(fèi)時(shí)間、精力等因素，對(duì)職責(zé)投入百分比進(jìn)行打分。需要說明的是，本崗位所有職責(zé)的投入比最終加總后，必須等于100%。

13、對(duì)應(yīng)部門職責(zé)：需要對(duì)照本項(xiàng)職責(zé)與部門職責(zé)的內(nèi)容，找出哪項(xiàng)部門職

責(zé)對(duì)應(yīng)本項(xiàng)職責(zé)，從下拉菜單中選擇其序號(hào)填入。部門職責(zé)具體內(nèi)容會(huì)自動(dòng)生成。

14、信息輸出下端崗位/協(xié)同崗位：如選擇的是流程型職責(zé)，在空格中填寫下

端崗位名稱。如果選擇角色型職責(zé)，可在空格中填寫協(xié)同崗位名稱，如角色型職責(zé)無須協(xié)同崗位此處可不填。

15、信息載體：如果選擇流程型職責(zé)，此處可直接從下拉菜單中選擇一種信

息載體。如果選擇角色型職責(zé)，此處不更改內(nèi)容，直接跳過。

16、完成以上內(nèi)容填寫后，請(qǐng)刪除作為示例的三行。

三、表3任職條件表的填寫

1、單位名稱、部門名稱、崗位名稱：本表格中無需填寫單位名稱、部門名

稱及崗位名稱，由前頁相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。

2、崗位職責(zé)重要性、職責(zé)：根據(jù)工作職責(zé)梳理表的內(nèi)容逐項(xiàng)填寫。

3、要素重要性：可暫不填寫，待所有要素及相關(guān)內(nèi)容填寫完畢后，對(duì)本崗

位所有要素統(tǒng)一排序。

4、要素、必要條件、期望條件、具體描述：對(duì)應(yīng)本崗職責(zé)，從下拉菜單中

選擇相關(guān)的要素，對(duì)相關(guān)要素的必要條件、期望條件進(jìn)行填寫，并對(duì)要素的具體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述。

注意事項(xiàng)：

? 所有的要素只允許出現(xiàn)一次，對(duì)于重復(fù)的要素，只保留一項(xiàng)，并把相

應(yīng)的必要條件、期望條件和具體描述的內(nèi)容并入同一單元格中。? 確認(rèn)要素沒有重復(fù)項(xiàng)之后，整體考慮該崗位各要素的重要性，重新進(jìn)

行排序。

? 在表3任職條件表中，最后經(jīng)重新合并排序之后的要素不必與崗位職

責(zé)一一對(duì)應(yīng)。? 要素選項(xiàng)中的“職業(yè)技能”是指從事該項(xiàng)職責(zé)需要的技能要求，一般

涉及操作類的崗位，如“xx職業(yè)培訓(xùn)證書”，“xx上崗資格證”等，“專業(yè)技術(shù)”是指從事該項(xiàng)職責(zé)需要具備的專業(yè)知識(shí)，一般涉及非操

作類崗位，如網(wǎng)絡(luò)工程師的認(rèn)證，會(huì)計(jì)等級(jí)證書等。“素質(zhì)要求”是

指從事該項(xiàng)職責(zé)所需要的能力要求，如“責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、理解能

力等”。

四、表4崗位特性表的填寫

1、單位名稱、部門名稱、崗位名稱：本表格中無需填寫單位名稱、部門名

稱及崗位名稱，由前頁相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。

2、崗位性質(zhì)：從下拉菜單中選擇操作類或非操作類選項(xiàng)。

注意事項(xiàng)：

? 對(duì)于兼任某些具體操作職責(zé)的管理崗位允許出現(xiàn)操作類和非操作類

兩種選項(xiàng)。

3、要素重要性：可暫不填寫，待所有要素及相關(guān)內(nèi)容填寫完畢后，對(duì)本崗

位所有要素統(tǒng)一排序。

4、要素、子要素：崗位性質(zhì)、要素及子要素是三級(jí)聯(lián)動(dòng)下拉式菜單。因此

要素欄必須在選擇了崗位性質(zhì)后才能從下拉菜單中選擇相關(guān)內(nèi)容。子要素欄必須在選擇了崗位性質(zhì)及要素之后才能從下拉菜單中選擇相關(guān)內(nèi)容。

5、必要條件：指本崗位在本項(xiàng)子要素下，必須滿足的基本條件，本項(xiàng)如無

須特別限定，可不填寫。

6、具體描述：對(duì)子要素的具體內(nèi)容進(jìn)行描述。

五、表5崗位說明書的填寫

1、崗位編碼：本項(xiàng)暫不填寫?；厥瘴募?，由人力資源部統(tǒng)一填寫相關(guān)內(nèi)

容。

2、崗位標(biāo)識(shí)：本表格中無需填寫崗位名稱、所屬單位及所屬部門，由前頁

相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。

所屬職務(wù)序列暫不填寫，回收文件后，由人力資源部統(tǒng)一填寫相關(guān)內(nèi)容。

附1：有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動(dòng)性動(dòng)詞舉例 注意事項(xiàng)：

? 工作地點(diǎn)填寫的是工作地理區(qū)域，如大柳塔、榆家梁等。

崗位設(shè)置日期如能查到盡量填寫。

3、崗位目的：“崗位目的”一般由兩句話構(gòu)成，第一句概括該崗位主要工作，第二句說明獨(dú)有價(jià)值和意義。如某崗位“通過辦理現(xiàn)金收支，核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，反映財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營成果。”

4、工作關(guān)系：上級(jí)，指組織結(jié)構(gòu)中的直接上級(jí)，不允許填寫多個(gè)上級(jí)。同

級(jí)：仍以部門正職為例，可填寫“總部機(jī)關(guān)所有部門正職”，部門副職則具體填寫部門內(nèi)其它副職（如有）。

下級(jí)：指組織結(jié)構(gòu)中的直接下級(jí)，協(xié)管或業(yè)務(wù)指導(dǎo)不作為上下級(jí)關(guān)系填寫。

5、主要職責(zé)、任職條件、崗位特性：本表格中無需填寫主要職責(zé)、任職條

件、崗位特性相關(guān)內(nèi)容，由前頁相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。請(qǐng)檢查所填寫的內(nèi)容是否正確。

6、崗位依據(jù)：“崗位依據(jù)”盡量填寫，實(shí)在查不到的可暫不填寫。

7、編制信息：“編寫”由編寫人員簽字確認(rèn)；“審核”由所在部門負(fù)責(zé)人簽字

確認(rèn)；“批準(zhǔn)”由所在單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；“編制日期”填寫填表日期，格式為“xx年xx月xx日”。篇5：崗位職責(zé)梳理 多年管理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)積累了很多崗位描述的心得和體會(huì)。目前市面上也有很多有關(guān)崗位分析和工作分析的書籍，但這些書籍相對(duì)比較系統(tǒng)化，且有著較多的理論支撐，里面的工具和方法還比較深?yuàn)W，需要一定的時(shí)間和專業(yè)技能才能領(lǐng)悟，而企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況則是需要更加強(qiáng)的更加快的操作工具可以將崗位的職責(zé)梳理出來 崗位職責(zé)是工作分析中的一個(gè)環(huán)節(jié)，來源于流程和公司整體的戰(zhàn)略需要。相對(duì)于工作分析而言，它的范圍相對(duì)較小，但卻更具有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性。工作分析的范圍很大，包括要解決的幾個(gè)重要問題，既6w和1h，做什么（what）、為什么做（why）、誰來做（who）、什么時(shí)候做（when）、在哪里做（where）、為誰做（for whom）、如何做（how）等。而崗位職責(zé)的描述，只是需要解決工作分析中的“what”的問題，既做什么的問題。其它方面都不需要涉及

從多年的管理實(shí)踐來看，目前企業(yè)內(nèi)部的職位體系建立，包括職位設(shè)計(jì)與職位分析中有兩個(gè)方面的重要性權(quán)重很高。一是職位設(shè)計(jì)的事宜，這和公司的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程有密切的關(guān)系；二是職位分析中的職責(zé)梳理的工作，該項(xiàng)工作占據(jù)職位分析中80%的重要性。前期的管理實(shí)踐中，我們會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行工作分析的工作，并通過職位說明書的形式輸出成果。但現(xiàn)實(shí)的情況是，工作分析中的其它w和h，受制于企業(yè)戰(zhàn)略不清、結(jié)構(gòu)不合理以及人為因素的影響，會(huì)頻繁的發(fā)生變化，從而造成維護(hù)職位說明書的時(shí)間和成本加大。舉個(gè)例子，例如，工作分析中涉及到的“為什么要做”，涉及到流程和戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，而事實(shí)上，這些都已存在任職者的頭腦中，是任職者天天都在進(jìn)行的工作，所以這不需要特別的通過一套方法和工具將這個(gè)問題說明白；再例如，工作分析中涉及的“誰來做”，是關(guān)于從事該項(xiàng)工作的人員的任職要求。這個(gè)工作本身就涉及到知識(shí)、技能及勝任素質(zhì)等內(nèi)容，是一個(gè)較為寬廣的概念，也即是當(dāng)今業(yè)界正在進(jìn)行的任職資格體系建立的工作中需要涉及的內(nèi)容；還有，例如工作分析中涉及到的“如何做”的問題，則會(huì)涉及到工作中的活動(dòng)程序和流程、工具和機(jī)械設(shè)備等等，這又是如何梳理工作流程的事宜。因而，基于目前中國的企業(yè)管理環(huán)境，在后期的管理實(shí)踐中，在幫助企業(yè)進(jìn)行該項(xiàng)工作時(shí)，基本上不再進(jìn)行大動(dòng)作的崗位分析的工作，也不再進(jìn)行崗位說明書的編制，而只是進(jìn)行崗位職責(zé)的梳理這個(gè)小的環(huán)節(jié)。如果要進(jìn)行工作分析中的其它內(nèi)容，則需要單獨(dú)立項(xiàng)，做為公司的一個(gè)專題進(jìn)行。例如，戰(zhàn)略梳理，解決的是工作分析中“why”的問題；結(jié)構(gòu)優(yōu)化，解決是工作分析中的“for whom”的問題；任職資格體系的建立，解決的是工作分析中“who”的問題；流程再造，解決的是工作分析中“how”的問題；工作規(guī)劃與計(jì)劃，解決的是工作分析中的“when”的問題。而這些工作，全部都是需要花費(fèi)精力和時(shí)間來專門進(jìn)行的?？梢?，崗位職責(zé)的構(gòu)建，只是需要解決工作分析中的一個(gè)問題，即“what”的問題

構(gòu)建崗位職責(zé)的方法和工具有很多。

總結(jié)

這么多年的管理實(shí)踐，結(jié)合不同管理學(xué)者的管理經(jīng)驗(yàn)，我給出的方法和工具是具備很強(qiáng)的實(shí)操性和實(shí)用性的。以一個(gè)500人的企業(yè)、10個(gè)左右的部門、銷售規(guī)模在2-5億左右的具有一定高科技實(shí)力的制造業(yè)為例，其構(gòu)建職責(zé)的流程和方法及大致的時(shí)間如下 通過以上步驟和方法，基本可以確定公司部門各個(gè)崗位的職責(zé)。進(jìn)行此項(xiàng)工作的幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)有。第一，流程的梳理要到位，大體上是要準(zhǔn)確的。至于是先進(jìn)行流程的梳理還是先進(jìn)行崗位職責(zé)的梳理，可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行。在過往的經(jīng)歷中，一般會(huì)先對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行職責(zé)梳理，梳理的過程中，發(fā)現(xiàn)一些邊界的問題，再和大家就這個(gè)職責(zé)問題中涉及到的流程進(jìn)行討論，界定清楚后再繼續(xù)職責(zé)的梳理；第二，部門職能需要先界定清楚，因?yàn)閸徫宦氊?zé)和部門職能是有前后關(guān)系的，部門職能沒有定位清楚，崗位職責(zé)也就無從談起。界定部門職能，則需要理清公司的核心業(yè)務(wù)流程，否則錯(cuò)一個(gè)，就會(huì)環(huán)環(huán)出錯(cuò)。第三，則是組織者既人力資源部的負(fù)責(zé)人，對(duì)該人的能力要求比較高。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇二

方案設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

一名優(yōu)秀的建筑設(shè)計(jì)師應(yīng)履行哪些方面的崗位職責(zé)？如果你想詳細(xì)了解這一崗位，可參考以下這份建造設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)本。

1、根據(jù)產(chǎn)品功能定位和城市規(guī)劃要求，編制設(shè)計(jì)任務(wù)書或設(shè)計(jì)委托書，組織設(shè)計(jì)方案招標(biāo)工作，對(duì)方案設(shè)計(jì)優(yōu)化提供意見。

2、參與設(shè)計(jì)委托合同條款（專業(yè)部分）的擬定；根據(jù)需要參與設(shè)計(jì)委托合同的談判。

3、參與設(shè)計(jì)過程中對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)成本、設(shè)計(jì)質(zhì)量、設(shè)計(jì)進(jìn)度的控制；并負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)單位對(duì)合同、協(xié)議的執(zhí)行情況，及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理（番禺經(jīng)理）。

4、跟蹤市場對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品要求，關(guān)注本專業(yè)的最新實(shí)用技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目采用建筑新技術(shù)向公司提出建議。

5、組織監(jiān)督地質(zhì)勘察和控制測量工作，主辦設(shè)計(jì)合同與勘察合同的簽訂。

6、組織技術(shù)方案評(píng)審，包括設(shè)計(jì)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)采用、樁基礎(chǔ)與基坑支護(hù)、結(jié)構(gòu)選型等重大技術(shù)題，突發(fā)情況向番禺項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

7、跟進(jìn)設(shè)計(jì)工作，針對(duì)設(shè)計(jì)中不合理的情形提出專業(yè)審查意見，并督促跟蹤設(shè)計(jì)修改，編寫設(shè)計(jì)質(zhì)量題月報(bào)。

8、組織施工圖會(huì)審。對(duì)設(shè)計(jì)圖深度，建筑的安全性、經(jīng)濟(jì)性、合理性審查。

9、設(shè)計(jì)變更管理。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇三

管理目標(biāo)（按照物業(yè)具體情況描述）

為充分體現(xiàn)開發(fā)商建造________的開發(fā)初衷，開創(chuàng)高檔寫字樓的新時(shí)代，我們將本著浙江xx物管公司“真誠、善意、精致、完美”的企業(yè)精神，及“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理理念，對(duì)__________（小區(qū)）實(shí)施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建出一套與業(yè)主層次及辦公需求相符的管理模式，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。

大廈管理工作將參照地方和全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主綜合滿意率達(dá)到93%—95%以上。大廈交付兩年內(nèi)達(dá)到（地區(qū)）物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)，三年內(nèi)達(dá)到全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。

管理原則

為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過程將始終把握以下原則：

（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則：

“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。“管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)業(yè)主不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。

（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則： 在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主（租戶）的積極性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主的要求，通過管理處對(duì)物業(yè)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭取業(yè)主（租戶）的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境。

（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則：

在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主（租戶）不同需求，又增強(qiáng)物管公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主（租戶）服務(wù)。

管理辦法

（一）實(shí)施全程物業(yè)管理，從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對(duì)物業(yè)提出合理化建議，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境。

（二）成立

（大廈）管理處，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理。

（三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上，充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，為

（大廈）組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍。

（四）導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理理念，緊密結(jié)合物業(yè)具體實(shí)際，制定一套切合實(shí)際的規(guī)章制度，確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范，以制度促管理，寓管理于服務(wù)。

（五）嚴(yán)格遵守《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實(shí)可行的管理方案；與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議，依法約束雙方行為。

（六）運(yùn)用cs系統(tǒng)（顧客滿意戰(zhàn)略），建立富有親和力的管理和服務(wù)模式。

（七）采取智能化手段構(gòu)筑社區(qū)信息互動(dòng)平臺(tái)，提高管理水平和管理效率。

（八）運(yùn)用cis系統(tǒng)設(shè)計(jì)，進(jìn)行整體形象策劃包裝，形式獨(dú)特、鮮明的形象系統(tǒng)，以提升物業(yè)的整體品位。

（九）依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，提供全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。

物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

（一）公共服務(wù)項(xiàng)目（全體業(yè)主能夠享受的服務(wù)，費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)）：

1、協(xié)助公安部門維護(hù)大廈內(nèi)的公共秩序，實(shí)行24小時(shí)保安值勤、消防和交通道路管理；

2、公共場所保潔，辦公垃圾收集和清運(yùn)；

3、大廈共用部位和公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)；

4、公共綠地園藝的培植和保養(yǎng)；

5、室內(nèi)公共場所綠化擺放養(yǎng)護(hù)；

6、對(duì)大廈的各類資料進(jìn)行管理；

7、未裝修房屋通風(fēng)、打掃等服務(wù)；

8、電話及訪客留言轉(zhuǎn)告；

9、雨傘、雨衣臨時(shí)借用；

10、節(jié)日環(huán)境布置；

11、重要時(shí)刻提醒服務(wù)；

12、代訂報(bào)刊、信件收發(fā)；

13、代聘鐘點(diǎn)工服務(wù)；

14、代收代繳水、電、寬帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、有線電視收視費(fèi)和衛(wèi)星電視收視費(fèi)；

15、代叫出租車；

16、代辦保險(xiǎn)；

17、義務(wù)安全用電常識(shí)宣傳。

（二）有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目（可以提供的、大多數(shù)業(yè)主都能夠享受到的服務(wù)，具體價(jià)格在業(yè)主委員會(huì)成立前，由物管公司核定，報(bào)物價(jià)部門備案）：

1、大廈內(nèi)物品搬運(yùn)；

2、各項(xiàng)健身、娛樂活動(dòng)（視大廈配置而定）；

3、機(jī)動(dòng)車輛清洗：

4、提供大廈報(bào)警室內(nèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；

5、提供小型商務(wù)會(huì)議場所及服務(wù)；

6、商務(wù)中心服務(wù)；

7、辦公區(qū)域綠化供應(yīng)及代為養(yǎng)護(hù)；

8、辦公區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)及接警服務(wù)；

9、辦公區(qū)域設(shè)備設(shè)施上門維修安裝等；

10、代訂車、船、機(jī)票；

11、代訂代送飲用水。 具體方案

大廈的物業(yè)管理由早期物業(yè)管理介入階段（物業(yè)預(yù)售至交付前三個(gè)月）與前期物業(yè)管理實(shí)施階段（物業(yè)交付前三個(gè)月至業(yè)主委員會(huì)成立）組成。在實(shí)際操作中，應(yīng)分階段有重點(diǎn)、有步驟地落實(shí)相應(yīng)工作。

第一階段：早期物業(yè)管理介入階段

從業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)管理專業(yè)角度，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大業(yè)主的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。

一、管理內(nèi)容：

1、從政策法規(guī)的角度，提供相應(yīng)物業(yè)管理意見及依據(jù)；

2、參與評(píng)審物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)及建筑面積設(shè)計(jì)圖紙，提出相關(guān)改善及改良的建議；

3、從管理的角度，評(píng)審設(shè)施設(shè)備的選配，減輕后期管理的壓力；

4、提供有關(guān)公建配套設(shè)備設(shè)施的改良意見；

5、提供大廈公共部位環(huán)境設(shè)計(jì)的相關(guān)意見；

6、提供機(jī)電安裝及能源分配的相關(guān)管理意見；

7、提供功能布局、用料更改的相關(guān)管理意見；

8、提供有關(guān)樓宇材質(zhì)保護(hù)的具體管理意見，減少因施工對(duì)材質(zhì)造成的損傷；

9、提供標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、配置的相關(guān)管理意見；

10、參與開發(fā)商市場營銷中與物業(yè)管理有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和溝通；

11、參與開發(fā)商物業(yè)竣工驗(yàn)收。

二、管理措施：

1、熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；

2、學(xué)習(xí)、運(yùn)用各類專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高早期介入的專業(yè)技術(shù)含量；

3、制定早期介入計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地開展工作；

4、參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；

第二階段：前期物業(yè)管理階段

前期物業(yè)管理階段可分為接管驗(yàn)收管理、業(yè)主入伙管理、保安管理、消防管理、綠化保潔管理、房屋及公共設(shè)備設(shè)施管理、娛樂設(shè)施管理、水系使用管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、檔案資料管理、人力資源管理等方面。

一、接管驗(yàn)收管理方案 為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，為日后物業(yè)管理工作的展開奠定基礎(chǔ)，物業(yè)接管前必須進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收工作。物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

（一）、管理內(nèi)容：

1、了解物業(yè)建設(shè)的基本情況，與開發(fā)商及時(shí)溝通，確定接管驗(yàn)收時(shí)間；

2、編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；

3、與開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工單位一起，依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場初步驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗(yàn)收表》上，同時(shí)要求施工單位對(duì)驗(yàn)收中存在的問題限期整改。

4、與開發(fā)、施工單位一起，對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)驗(yàn)，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；

5、與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行物業(yè)交接： （1）核對(duì)、接收各類房屋和鑰匙；

（2）核對(duì)、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；（3）核對(duì)、接收各類設(shè)施設(shè)備；（4）核對(duì)、接收各類標(biāo)識(shí)。

（二）管理措施：

1、組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收工作；

2、開展接管驗(yàn)收培訓(xùn)，提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí)；

3、掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；

4、制定接管驗(yàn)收規(guī)程，按程序辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

二、業(yè)主入伙管理方案

在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時(shí)，為業(yè)主提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，對(duì)于塑造管理處的形象，給業(yè)主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必須重視業(yè)主入伙工作的管理。

（一）管理內(nèi)容：

1、準(zhǔn)備業(yè)主領(lǐng)房所需資料；

2、布置業(yè)主入伙現(xiàn)場，為業(yè)主辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)；

3、按領(lǐng)房流程辦理領(lǐng)房手續(xù)：

（1）憑業(yè)主所持的入伙通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料；（2）陪同業(yè)主驗(yàn)房，辦理領(lǐng)房手續(xù)；

（3）收回業(yè)主按規(guī)定填寫的各類表格，收取業(yè)主應(yīng)繳納的費(fèi)用；

（4）對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，填寫《業(yè)主驗(yàn)收交接表》，并與業(yè)主約定時(shí)間，及時(shí)解決。

（二）管理措施：

1、制定《業(yè)主領(lǐng)房程序》，準(zhǔn)備各有關(guān)所需資料；

2、按照業(yè)主領(lǐng)房程序，安排工作流程；

3、策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場布置方案；

4、熱情接待，百問不厭，虛心聽取業(yè)主意見；

5、按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。

三、治安管理方案 在大廈物業(yè)管理中，適當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性，維護(hù)物業(yè)和業(yè)主的安全，這是一項(xiàng)很重要的工作，最為廣大業(yè)主所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

（一）管理內(nèi)容：

1、常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主（租戶）安全的行為。（1）門崗的任務(wù)： ? 禮儀服務(wù)；

? 維護(hù)出入口的交通秩序；

? 對(duì)外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記和換證；

? 制止身份不明人員、衣冠不整者和閑雜人員進(jìn)入大廈； ? 夜間對(duì)外來人員進(jìn)行詢問和登記； ? 嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈；

? 遇到外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實(shí)，并作登記； ? 為業(yè)主提供便利性服務(wù)。（2）巡邏崗的任務(wù)：

? 按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；

? 巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作； ? 對(duì)大廈內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范； ? 對(duì)大廈及樓宇安全、防火檢查； ? 裝修戶的安全檢查；

? 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件； ? 防范和制止各類違反大廈管理制度行為。

2、技術(shù)防范：

應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，以確保安全。（1）對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知值班保安，進(jìn)行現(xiàn)場處理。

（2）值班保安接到治安報(bào)警，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員對(duì)報(bào)警處理情況作詳細(xì)記錄，留檔備查。

（二）、管理措施：

1、實(shí)行半軍事化管理，制定保安管理和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心；

2、強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；制定《緊急事故處理辦法》，定期組織演習(xí)；

3、加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語言文明，舉止得當(dāng)；

4、嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量；

5、監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好；

6、保證監(jiān)控、值勤記錄詳細(xì)完備，建立安全管理檔案。

四、消防管理方案

消防管理是物業(yè)安全管理的重點(diǎn)，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結(jié)合實(shí)際，切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（一）管理內(nèi)容：

1、做好消防監(jiān)控中心的管理；

2、做好消防設(shè)施、器材的管理；

3、保持消防通道的暢通；

4、加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；

5、嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；

6、嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；

7、防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。

（二）管理措施：

1、制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實(shí)，器材落實(shí)，檢查落實(shí)；

2、制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；

3、建立義務(wù)消防隊(duì)，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí)；

4、定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；

5、做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；

6、制止任何違反消防安全的行為；

7、積極開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主傳授消防知識(shí)；

8、發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。

五、綠化保潔管理方案：

綠化保潔直接關(guān)系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境，也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。

（一）管理內(nèi)容：

1、綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；B(yǎng)護(hù)科學(xué)化。（1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水；

（2）根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；（3）制定預(yù)防措施，防治病蟲害；

（4）及時(shí)清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正，整修或補(bǔ)種合適的苗木、花草；

（5）對(duì)大廈內(nèi)部公共場所進(jìn)行綠化布置和養(yǎng)護(hù)；（6）定期對(duì)建筑小品進(jìn)行修飾；

（7）做到大廈周圍綠地和花草植被養(yǎng)護(hù)完好。

2、清潔衛(wèi)生：通過日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。

（1）根據(jù)材質(zhì)選擇最佳保養(yǎng)方法，定期上光打蠟，保持材質(zhì)表面光亮整潔；（2）公共衛(wèi)生間設(shè)專人巡回清潔，保持整潔無異味；

（3）樓層公共煙缸每天擦試兩次，巡回清理，無煙蒂堆積；（4）大堂設(shè)專人巡回保潔，玻璃門窗保持光亮，無明顯印漬；

（5）大廈各公共區(qū)域保持清潔，無隨意堆放雜物和占用公共場所現(xiàn)象，隨時(shí)清除各類污漬、積水；

（6）每天定時(shí)（正常上班時(shí)間前）收集垃圾一次，確保垃圾袋裝化，并扎緊袋口，以免滲漏，每周對(duì)垃圾桶清潔、消毒，清潔垃圾房內(nèi)外墻壁及地面，每月對(duì)垃圾房消毒二次；

（7）定期進(jìn)行外墻清洗；

（8）各類公共照明、消防等設(shè)施，每月保潔一次；（9）定期對(duì)下水道等排污管道清理一次；（10）告示牌、指示牌等每天保潔一次；

（11）電梯轎廂每天保潔二次，每月對(duì)電梯門槽進(jìn)行一次清潔；（12）春夏秋季每周在害蟲滋生地用藥滅蟲一次（冬季每月一次）；（13）對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。

（二）管理措施：

1、建立綠化保潔制度，按月制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，按操作規(guī)程規(guī)范操作；

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)技能，聘請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)；

3、落實(shí)“三查” （綠化清潔工自查、管理員巡查、管理處主任抽查），加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，按月考核，確保綠化服務(wù)滿意率95%、保潔服務(wù)滿意率95%；

4、強(qiáng)化行為規(guī)范管理，服裝統(tǒng)

一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。

六、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理方案：

房屋管理，尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到大廈的形象、物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全，是大廈管理的重中之重。

（一）管理內(nèi)容：

1、房屋公共部位管理：根據(jù)現(xiàn)狀，大廈內(nèi)房屋可分為已領(lǐng)房、空關(guān)房和公共用房。

（1）業(yè)主已領(lǐng)房：

? 房屋交付時(shí)，及時(shí)與業(yè)主簽訂業(yè)主公約，書面告知房屋裝修管理規(guī)定，并建立業(yè)主檔案；

? 加強(qiáng)裝修管理，對(duì)違章裝修行為及時(shí)予以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，提請(qǐng)有關(guān)行政管理部門依法處理；

? 裝修期間，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行房屋公共部位的保護(hù)，確保房屋的安全、美觀。（2）空關(guān)房（含業(yè)主托管房）： ? 管理處應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次；

? 對(duì)房屋和設(shè)施定期檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表），發(fā)現(xiàn)問題或盡快處理，或及時(shí)通知業(yè)主。（3）公共用房

?做好公共用房（商務(wù)中心、公共設(shè)施用房等）的維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，確保房屋的安全、美觀。

2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：

（1）公共水電設(shè)施設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)維修；（2）公共衛(wèi)生設(shè)施每周檢查一次；

（3）水泵、鍋爐、純凈水等設(shè)備每天巡查兩次；

（4）電梯機(jī)房，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行）；（5）中央空調(diào)機(jī)組設(shè)定專人管理，定期巡查，確保出風(fēng)口正常；（6）溫感、煙感、噴淋等定期抽查，確保正常有效；

（7）智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合，制實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案；

（5）對(duì)業(yè)主（租戶）自用水電設(shè)施報(bào)修，應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》，確保維修及時(shí)率與合格率。

（二）管理措施：

1、加強(qiáng)裝修戶管理，督促業(yè)主做好裝修前期申報(bào)工作，并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止；

2、對(duì)所有的管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，清楚各隱蔽線路的具體位置，并對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù)；

3、對(duì)系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細(xì)技術(shù)檔案，以便最快的速度查得設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)，確保系統(tǒng)的最佳運(yùn)行狀態(tài)；

4、對(duì)所有的設(shè)備幾配件建立詳細(xì)檔案，確保最快速度取得所需配件，并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代；

5、建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)率與合格率達(dá)98%以上，且有回訪制度和記錄；

6、采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)98%以上。

七、娛樂設(shè)施管理方案（視大廈具體配套設(shè)施而定）

確保健身娛樂設(shè)施的安全使用，為業(yè)主提供一個(gè)豐富多彩的娛樂休閑環(huán)境。

（一）管理內(nèi)容

1、每周對(duì)健身娛樂設(shè)施進(jìn)行不少于一次的安全檢查：

（1）活動(dòng)設(shè)施有無破損，有無因破損產(chǎn)生的尖角、裂縫等外露的鋒利部分，秋千的吊繩、吊環(huán)、螺絲的牢固程度等；

（2）健身器械是否有松支，地面是否過滑，防護(hù)墊是否起到應(yīng)有作用；

（3）臺(tái)球、乒乓球、棋牌室地面是否過滑，臺(tái)子是否松動(dòng)，附屬的電器是否絕緣良好，球拍、球板及球桿是事有外露的鋒利部分等；

（4）網(wǎng)球場、籃球場的場地是否有不安全因素，球網(wǎng)、球架等有無破損和松動(dòng)，是否牢固；

2、對(duì)存在不安全因素的娛樂設(shè)施及時(shí)做好停用標(biāo)識(shí)，組織檢修；對(duì)無法修復(fù)的，按手續(xù)申請(qǐng)報(bào)廢；

（二）管理措施

1、小區(qū)設(shè)安全檢查負(fù)責(zé)人，對(duì)健身娛樂設(shè)施正常使用行使一票否決權(quán)；

2、安全檢查人員須如實(shí)填寫健身娛樂設(shè)施安全檢查表，并妥善保管，每月上報(bào)管理處主任。

八、水系使用管理方案（此項(xiàng)內(nèi)容視具體配套情況增減）

通過有序的管理，確保大廈水系運(yùn)行正常，有效節(jié)省管理成本。

（一）管理內(nèi)容

1、定期巡查泵房設(shè)施，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常；

2、定期清潔蓄水池，保持水質(zhì)潔凈；

3、專人管理蓄水池，定時(shí)開放。

（二）管理措施

1、測算水系運(yùn)行成本，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，制定使用規(guī)定；

2、建立設(shè)施設(shè)備檔案，做好巡檢記錄；

3、按規(guī)定操作，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)修。

九、財(cái)務(wù)管理方案：

通過財(cái)務(wù)管理，在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下，不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（一）管理內(nèi)容：

1、加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理；

2、搞好財(cái)務(wù)核算；

3、及時(shí)統(tǒng)計(jì)物業(yè)維修更新費(fèi)用使用情況，每半年公布一次（每年公布一次）

4、做好年度預(yù)算和決算工作；

5、認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷；

6、及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況，做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

（二）管理措施：

1、根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策，制定財(cái)務(wù)管理制度；

2、財(cái)務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；

3、抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4、加強(qiáng)成本控制；

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。

十、質(zhì)量管理方案：

導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助

于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。

（一）管理內(nèi)容：

1、參照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃；

2、實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施；

3、對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題；

4、根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績、吸取教訓(xùn)。

（二）管理措施：

1、抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作，不斷提高質(zhì)量意識(shí)；

2、制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處；

3、接受公司對(duì)大廈管理工作的現(xiàn)場指導(dǎo)；

4、配合公司開展質(zhì)量體系審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)系統(tǒng)性的問題制定整改方案。

十一、檔案資料管理方案：

加強(qiáng)檔案資料管理，有助于保存大廈的歷史資料，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。

（一）管理內(nèi)容：

1、工程檔案：從接管開始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設(shè)施設(shè)備資料等；

2、業(yè)主檔案：所有業(yè)主購、租房合同（復(fù)印件），業(yè)主基本情況登記表、裝修申請(qǐng)表和住戶健康狀況登記表等；

3、財(cái)務(wù)檔案：逐年形成的園區(qū)財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等；

4、文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；

5、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。

（二）管理措施：

1、制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；

2、專人管理（由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任），專室專柜，編目造冊(cè)，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密；

3、科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá)100%；

4、逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理，計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。

十二、人力資源管理方案 一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理需要一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對(duì)于保持員工的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。

（一）管理內(nèi)容：

1、按照合理的人才結(jié)構(gòu)，配置各類人才；

2、任人唯賢，量材錄用；

3、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4、進(jìn)行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。

（二）管理措施：

1、制定崗位責(zé)任制，做到責(zé)、權(quán)、利分明；

2、建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；

3、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí)；

4、崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合；

5、全面考核，做到公開、公平、公正。

智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)

（一）建立一支設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)人才隊(duì)伍

將組建一支精干的設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，熟悉設(shè)備性能及隱蔽線路走向，并邀請(qǐng)相關(guān)單位（如系統(tǒng)設(shè)置、安裝單位）對(duì)所有技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù)。

（二）管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn) 對(duì)所有的管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，讓每一個(gè)人員都能清楚知道隱蔽線路的具體位置，保證隱蔽工程中的線路不受損。

（三）建立設(shè)備技術(shù)檔案 對(duì)系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細(xì)技術(shù)檔案，包括型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、外型尺寸、工作條件等等，以便以最快的速度查得設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)，確保系統(tǒng)的最佳運(yùn)行狀態(tài)。

（四）建立設(shè)備運(yùn)行檔案

建立對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行檔案，使操作人員對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行了如指掌，并對(duì)系統(tǒng)的報(bào)警信息作正確的分析及存盤。

（五）建立供貨商檔案

對(duì)所有的設(shè)備及配件建立詳細(xì)檔案，包括型號(hào)、產(chǎn)地、制造單位、供應(yīng)單位等等，并與供貨商、制造商保持聯(lián)系，確保以最快速度取得所需配件，并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

（六）日常巡視與定期保養(yǎng)

日常的巡視檢查是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的最佳途徑，而定期維護(hù)是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。對(duì)此將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法以確保設(shè)備安全運(yùn)行。

機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置

（一）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置

根據(jù)_________物業(yè)管理的需要，現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配備作如下安排

此為工程部分

第一節(jié) 任務(wù)和崗位設(shè)置

一、任務(wù)

工程部是實(shí)施大廈工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。工程管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志。

工程部的職責(zé)范圍如下：

1、負(fù)責(zé)大廈電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修；

2、負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)大廈外派工程的監(jiān)管工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)用戶提供收費(fèi)特色服務(wù)以及特約服務(wù)。

二、工程部架構(gòu)圖（a座）工程人員結(jié)構(gòu)圖

人員配置說明

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 1人

工程專業(yè)工程師：3人(土建、電氣、機(jī)電各1人)綜合維修班：15人 領(lǐng)班:1人（兼維修）綜合維修工:15人 設(shè)備運(yùn)行：8人

領(lǐng)班:1人（兼維修）運(yùn)行工:7人

配電室值班電工：16人 領(lǐng) 班: 1人（兼值班）bc座配電室 8人 de座配電室 8人 庫管 1人

共計(jì) 44人

第二節(jié) 崗位職責(zé)

一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織開展大廈工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理工作。

2、負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作，定期對(duì)本部門進(jìn)行考核。

3、協(xié)助物業(yè)公司完成所交辦的各項(xiàng)工作。

二、主管崗位職責(zé)

1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備。

2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案

3、制訂本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。

4、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

5、提出本系統(tǒng)的備倉計(jì)劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

三、領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、在項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所轄設(shè)備及員工進(jìn)行管理。

2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。

3、監(jiān)督執(zhí)行本部門的工作指令，負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程單的作業(yè)情況。

4、定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)的交流。

5、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。

6、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

四、電工崗位職責(zé)

1、在電工值班時(shí)應(yīng)留意變配電室高、低壓設(shè)備的運(yùn)行情況，填寫 各種相應(yīng)記錄，做到每兩小時(shí)巡視一次，特殊情況加強(qiáng)巡視次數(shù)。

2、必須按照安全操作規(guī)程操作，在值班時(shí)間內(nèi)值班人員對(duì)變配電

室設(shè)備負(fù)有監(jiān)視、維修、保養(yǎng)、操作及事故處理并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

3、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行供電局頒發(fā)的規(guī)章、制度。嚴(yán)格遵守公司制 定的各項(xiàng)規(guī)章、制度。

4、熟悉公司所轄范圍內(nèi)各用電系統(tǒng)的運(yùn)行方式，掌握主要設(shè)備的 性能及故障處理。

5、保證機(jī)房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

6、管理好固定資產(chǎn)，三備品(安全、消防、一般備品)做好保密工 作、保衛(wèi)工作、防火工作。

五、水工崗位職責(zé)

1、自覺遵守公司及工程部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的管理，樹立高度的責(zé)任心，做好本職工作。

2、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的上下水、采暖、空調(diào)、送風(fēng)及各種管道的正 常運(yùn)行與維修保養(yǎng)工作。

3、做好所屬設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，保證冷、熱及采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4、做到日有日檢，周有周檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并處理，當(dāng)班發(fā) 生的問題不得交班，應(yīng)配合下班完成修理任務(wù)。

5、認(rèn)真做好巡查并填寫巡檢記錄表、維修單并將修理中所用材料 及工時(shí)報(bào)本部主管領(lǐng)導(dǎo)。第三節(jié) 內(nèi)部管理規(guī)定

一、值班規(guī)定

1、值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、值班員工必須服從當(dāng)值主管的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行當(dāng)值主管的工作指令。

3、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速扣除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)作。

4、值班員工必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真填寫。

二、交接班規(guī)定 交班人：

l、必須在交班前認(rèn)真填寫好交班記錄，寫明運(yùn)行情況及發(fā)現(xiàn)的問題，準(zhǔn)確無誤地寫明問題現(xiàn)象、解決辦法、建議并轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)對(duì) 員工下達(dá)的指令。

2、工具、勞保用品、文具等物品應(yīng)交接清楚。

3、做好交班前的一切準(zhǔn)備工作，整理現(xiàn)場，做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生，為下一班工作創(chuàng)造有利條件。

接班人：

1、接班人在接班前4小時(shí)內(nèi)嚴(yán)禁飲酒，否則嚴(yán)禁交接班。

2、應(yīng)提前十五分鐘到崗，由交班人將交班事項(xiàng)交待清楚。

3、交班人與接班人共同檢查巡視工作場地，確認(rèn)無誤后，由接班人簽字后方可離崗。

4、在交接班期間發(fā)生的設(shè)備問題，應(yīng)立即停止交接班，并由交、接班人遠(yuǎn)共同協(xié)力解決，同時(shí)上報(bào)本工種領(lǐng)班和當(dāng)值主管。

三、運(yùn)行記錄管理制度

1、所管轄系統(tǒng)巡查記錄表每日做好記錄，由項(xiàng)目主管檢查后每月月底將表格匯總交物業(yè)公司存檔。

2、設(shè)備月度檢查保養(yǎng)表填好后交領(lǐng)班，項(xiàng)目經(jīng)理審查后每月交物業(yè)公司存檔。

3、所有記錄必須按時(shí)完成，不準(zhǔn)弄虛作假。

第四節(jié) 設(shè)備設(shè)施管理

設(shè)備設(shè)施管理的主要內(nèi)容有：

1、確保能源的供給及有效地控制能耗

2、建立日常保養(yǎng)和定期檢查、維修制度，并作好詳細(xì)記錄

給排水系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)管理 給排水系統(tǒng)是指房屋的冷、熱水管道、閥門、水箱、生活及消防水泵、污水排放管道設(shè)施等。

（1）加強(qiáng)巡視檢查，檢查范圍包括室內(nèi)外的外露管道、閥門、屋頂水箱、水箱浮球閥、泵房等。

① 水工工作職責(zé)之一就是巡視檢查，一般每天不少于一次，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修解決。如遇大暴雨天氣每隔一個(gè)小時(shí)巡視一次各管線、管井以及地下車庫。② 水箱清洗消毒，水箱定期進(jìn)行清潔消毒工作，每一年消毒一次。清洗消毒應(yīng)由專業(yè)清潔公司進(jìn)行。

（2）若遇水箱清潔或管道閥門維修停水時(shí)，應(yīng)事先與物業(yè)公司溝通，說明停水原因和停水時(shí)間。

（3）定期對(duì)泵房內(nèi)水泵、管道、電機(jī)等進(jìn)行日常維修保養(yǎng)。（4）要定期清理局部面天溝、污水坑井，使之疏通。

（5）室外管道、水表、閥門等需定期養(yǎng)護(hù)，減少銹蝕。在冬季來臨 之前，做好保溫防凍工作。

（6）每年對(duì)化糞池進(jìn)行2-3次清掏，以保證管線通暢。

（7）每年對(duì)各管線節(jié)門，水泵壓一次盤根，各節(jié)門水泵螺絲上機(jī)油一次。

供電系統(tǒng)的維護(hù)管理

配電室是供電的中心，為加強(qiáng)這方面的管理，需制定管理規(guī)定。

1、配電室施行“三鐵”管理。鐵門 鐵柜 鐵窗。各種高壓設(shè)備配件，高壓安全用具嚴(yán)格管理，分類上鎖管理。并保存各備件用具耐壓合格試驗(yàn)單據(jù)，每年按照規(guī)定對(duì)上述備件用具送供電局進(jìn)行耐壓檢測。

2、嚴(yán)格實(shí)施要害部門的門禁制度，未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或主管批準(zhǔn)任何非本崗位人員一律禁止入內(nèi)。

3、配電室的全部機(jī)電設(shè)備，由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理和值班。送 停電由值班人員在主管批準(zhǔn)后填寫操作票并完成。

4、建立運(yùn)行記錄，每年進(jìn)行兩次全面停電設(shè)備大修維保，解決處理平時(shí)記錄以及大修時(shí)發(fā)現(xiàn)的故障隱患，并做好記錄。不能解決的問題及時(shí)上報(bào)主管部門。

5、供電回路操作開關(guān)的標(biāo)志要顯著，停電拉閘、檢修停電要掛標(biāo) 示牌，非有關(guān)人員絕不能動(dòng)。

6、嚴(yán)格遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。

7、嚴(yán)格執(zhí)行供電局頒發(fā)的“四措八制”，以及公司對(duì)緊急停電等有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定。

8、在大風(fēng)、大雨、大雪等惡劣的氣候條件下，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的巡視，當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，并及時(shí)做好記錄。

9、操作檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工作、絕緣鞋、絕緣手套 等。

空調(diào)系統(tǒng)管理

一、風(fēng)機(jī)房管理規(guī)定

1、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房內(nèi)。

2、風(fēng)機(jī)房設(shè)備由空調(diào)專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修、維護(hù)及日常巡查。

3、風(fēng)機(jī)房內(nèi)必須保持整潔，各類標(biāo)志清晰，不得存放雜物或作其他用途。

4、進(jìn)入風(fēng)機(jī)房維修必須注意用電、防火安全。

5、空調(diào)員工定期巡查風(fēng)機(jī)房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，并記錄在檢查表上。

二、空調(diào)系統(tǒng)檢查巡視內(nèi)容

1、設(shè)備巡查

（1）巡查運(yùn)行中的空調(diào)設(shè)備要注意觀察運(yùn)行狀態(tài)，聽有沒有異常聲音；觀察電壓、電流是否在正常范圍；檢查水位是否在正常位置，有沒有漏水、滲水、溢流或缺水現(xiàn)象。

（2）巡查設(shè)備是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)運(yùn)行或停止。

2、空調(diào)機(jī)房

（1）主機(jī)是否正常，油溫是否在正常濕度，油位是否正常；三相電壓是否正常；水壓是否在正常壓力。

（2）巡查水泵運(yùn)行狀態(tài)，檢查進(jìn)出水壓力、運(yùn)轉(zhuǎn)馬達(dá)聲音是否正常，運(yùn)行中有無過熱現(xiàn)象，檢查閥門等設(shè)備有無漏水、損壞、不能開啟等故障。

3、水塔、水箱檢查

（1）涼水塔：檢查水塔有無溢流、缺水，風(fēng)扇運(yùn)行時(shí)是否發(fā)出噪音，風(fēng)扇起動(dòng)電柜有無故障指示。

（2）膨脹水箱：檢查有無溢流、缺水、浮球是否正常工作。

4、風(fēng)機(jī)等檢查

（1）新風(fēng)機(jī)：檢查運(yùn)行時(shí)有無發(fā)出噪音，起動(dòng)箱指示燈是否正常，走廊風(fēng)口的風(fēng)量是否足夠，塵網(wǎng)有無堵塞，電梯廳盤管塵網(wǎng)是否干凈，運(yùn)行有無噪音。（2）分體機(jī)：運(yùn)行時(shí)有無發(fā)出噪音，制冷能力是否良好，塵網(wǎng)有無堵塞，去水冷凝盤去水是否順暢。

三、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定

1、空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行由空調(diào)專業(yè)人員負(fù)責(zé)，電工主管進(jìn)行監(jiān)督。

2、每班當(dāng)值人員定期巡查空調(diào)機(jī)組和外圍設(shè)備一次，并將運(yùn)行參數(shù)記錄在空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行表上，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得擅自更改運(yùn)行參數(shù)。

3、按大廈空調(diào)運(yùn)行時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)啟停空調(diào)系統(tǒng)。

4、在不影響大廈正常營運(yùn)的前提下，積極探索并實(shí)施有效的節(jié)能方法。

四、空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

1、空調(diào)專業(yè)人員負(fù)責(zé)大廈空調(diào)設(shè)備的維修，并按空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃做好設(shè)備保養(yǎng)。

2、專業(yè)主管每年12月制訂下年度的空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、設(shè)備維修過程所要更換的零件，必須做詳細(xì)記錄。

4、注意用電、防火安全，如需燒焊，須辦理動(dòng)火證，并嚴(yán)格遵守動(dòng)火作業(yè)規(guī)定，配備滅火器施工。

5、系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫冷水機(jī)組檢查表，冷卻水泵檢查表、冷凍水泵檢查表和樓層鮮風(fēng)機(jī)檢查表等表格。

五、中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)爭處理方案

（一）冷水機(jī)組

1、巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷水機(jī)組故障，應(yīng)立即停止該機(jī)，轉(zhuǎn)開備用電機(jī)。

2、發(fā)現(xiàn)故障的技工將情況報(bào)告專業(yè)主管并聯(lián)系設(shè)備保養(yǎng)公司維修。

3、設(shè)備保養(yǎng)公司接通知后，辦公時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)到場維修，非辦公時(shí)間12小時(shí)內(nèi)到場維修，并在事后做維修報(bào)告。

（二）水泵

1、巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī)，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。

2、發(fā)現(xiàn)故障的技工檢修，可當(dāng)場解決的問題即時(shí)修復(fù)，并記錄在當(dāng)值日志上。

3、屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告專業(yè)主管，由其組織維修，并在事后作維修報(bào)告。

（三）涼水塔

1、巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī)，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。

2、發(fā)現(xiàn)故障的技工檢修，可當(dāng)場解決的問題即時(shí)修復(fù)，并記錄在當(dāng)值日志上。

3、屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告專業(yè)主管，由其組織維修，并在事后作維修報(bào)告。

（四）管網(wǎng)系統(tǒng)

1、發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)管道漏水應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機(jī)組和水泵。

2、采取相關(guān)措施，以防水浸入電梯井和用戶單元，并將水引入地漏；如地漏排水量不夠，則將漫出的水導(dǎo)入走火梯。

3、對(duì)漏水口做處理，以防水到處亂射；將空調(diào)機(jī)房內(nèi)管道底部排水口打開排水，留意水泵房污水泵抽水情況；一旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過高，則需關(guān)閉排水口。

4、報(bào)告專業(yè)主管，由其安排搶修并在事后作維修報(bào)告。

5、事件發(fā)生后，將情況通知物業(yè)公司及相關(guān)單位。 第五節(jié) 維修管理細(xì)則

（一）工程部入戶維修流程圖

維修服務(wù)宗旨是“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”，做到維修問題及時(shí)解決，把業(yè)主的困難當(dāng)作自己的困難，方便業(yè)主是維修工作的惟一準(zhǔn)則。具體要求如下：

1、接報(bào)修

（1）、接報(bào)修時(shí)先講：“您好，維修班xxx，先生（小姐）有什么事情請(qǐng)講”；（2）、記錄好報(bào)修內(nèi)容、棟號(hào)、如預(yù)約維修記錄好約定時(shí)間。

2、從接到報(bào)修開始，一般無其他特殊情況，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)業(yè) 主家；

3、敲門、按門鈴

到達(dá)業(yè)主家門口，先輕輕敲門或按一下門鈴，如無反應(yīng)，應(yīng)間歇 10秒鐘后再敲門或按門鈴第二次，不要連續(xù)按或是按住不放。

4、業(yè)主開門后，應(yīng)招呼一聲您好！說明自己的身份，告訴業(yè)主維 修事項(xiàng)，得到業(yè)主認(rèn)可后：（1）、脫鞋或帶鞋套進(jìn)入；

（2）、在業(yè)主帶領(lǐng)下進(jìn)入維修房間，不隨意走動(dòng)。

5、修理

（1）、電氣修理必須按照“市低壓電氣標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定”進(jìn)行；

（2）、在修理當(dāng)中必須移動(dòng)有關(guān)物品時(shí)，應(yīng)先征行業(yè)主同意，并小 心輕放。

6、清場

（1）、在修理過程中將所使用的工具、用具放在自帶的墊布，不得 將工具、用具等隨意放在業(yè)主房內(nèi)的臺(tái)面、地面上；

（2）、工作完畢請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收，并將移動(dòng)過的物品放回原處，清理現(xiàn) 場。取得業(yè)主認(rèn)可后，填寫維修工作單，由業(yè)主簽字確認(rèn)。（3）、禁止收取業(yè)主的禮物禮品，離開房間時(shí)與業(yè)主道別。

（二）其他區(qū)域維修管理

維修人員除上述直接為業(yè)主服務(wù)時(shí)需達(dá)到的服務(wù)規(guī)范處，在間接方面應(yīng)定期對(duì)泵房、配電室、消防設(shè)施進(jìn)行定期巡視，并做好記錄。

1、路燈、庭院燈、樓梯燈每天檢查一次，要求燈泡亮度正常，燈

罩完好。北大堂吊頂發(fā)現(xiàn)不亮燈泡做記錄，每半年組織搭腳手架統(tǒng)一維修更換一次。其他高處吊燈廣告照明每天記錄燈泡損壞情況，白天統(tǒng)一維修，作業(yè)時(shí)必須使用安全帶，工作程序必須遵守高空作業(yè)有關(guān)規(guī)定。

2、污(雨)水井溝定期清理，化糞池每年清理2-3次，嚴(yán)重的要用吸糞車進(jìn)行吸取，保證無污水外溢現(xiàn)象。

3、天頂面定期進(jìn)行檢查，做到無積水，無滲漏，隔熱層無破損。 如發(fā)現(xiàn)滲漏嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)專業(yè)施工隊(duì)修復(fù)，石材層面如破損開裂應(yīng)及時(shí)給予修復(fù).第六節(jié) 緊急情況處理方案

（一）水工緊急情況處理

1、跑水事故預(yù)案

發(fā)生跑水時(shí),工程人員應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場,檢查跑水情況,關(guān)閉泄漏點(diǎn)最近上級(jí)截門、閥門進(jìn)行搶修,更換損壞零件。以最短時(shí)間恢復(fù)正常供水。同時(shí)組織人員清掃泄漏積水,防止連帶反應(yīng)。處理完畢做好相關(guān)記錄,并將處理結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)。

2、在遇到消防、噴淋系統(tǒng)欠壓、起泵時(shí)應(yīng)立即報(bào)與專業(yè)領(lǐng)班組織人員進(jìn)行檢查，并與消防中控室等相關(guān)部門聯(lián)系，查明原因具體處理。

3、在發(fā)生突發(fā)事件處理的同時(shí)通知物業(yè)公司發(fā)放通知。

4、在突發(fā)事件處理完成后，應(yīng)認(rèn)真填寫相應(yīng)記錄，要求詳細(xì)清楚。

（二）電工緊急情況處理

1、電器火災(zāi)故障處理預(yù)案 遇到電器故障引起的火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電器設(shè)備電源，利用現(xiàn)場滅火器材控制火勢，并及時(shí)通知保安部消防控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)保安部人員到達(dá)時(shí)應(yīng)協(xié)助滅火，并做好現(xiàn)場配合如臨時(shí)照明，用電等。機(jī)房值班人員按消防要求啟動(dòng)相應(yīng)設(shè)備如排煙風(fēng)機(jī) 消防水泵等。滅火完畢后，做好善后處理及填寫相關(guān)記錄,提交書面事故報(bào)告。

2、電器事故（停電 跳閘）處理預(yù)案 值班人員在值班時(shí)，如遇到電器事故，應(yīng)首先根據(jù)報(bào)警和中央信號(hào)盤指示及時(shí)準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn)。向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)指示要求迅速、無誤的處理故障，嚴(yán)禁因值班人員誤操作面造成事故范圍擴(kuò)大和拖延停電時(shí)間。事故處理后，要先查明事故原因，并做好相應(yīng)記錄。

3、觸電事故緊急處理預(yù)案

如遇危害到人身或設(shè)備安全事故時(shí)，應(yīng)先處理事故，后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。1)脫離漏電物體

大廈內(nèi)發(fā)生人員觸電事故時(shí)，首先應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的斷開漏電物體電源開關(guān)。（同時(shí)防止觸電人員脫離電源后的二次傷害）。然后對(duì)觸電人員施救。當(dāng)無法找到或無法切斷漏電物體電源時(shí)，應(yīng)立即使用絕緣物體使觸電人員與漏電物體分離。2)觸電人員急救 首先檢查觸電人員受傷情況，把傷者仰面平放，頭部稍微后仰，放松傷者領(lǐng)帶腰帶，保持呼吸通常。打電話報(bào)120或999。當(dāng)觸電者無呼吸時(shí)，對(duì)其進(jìn)行人工呼吸。無心跳時(shí)，對(duì)其進(jìn)行胸外積壓。當(dāng)觸電者呼吸心跳都停止時(shí)，如傷者無明顯致命外傷，在醫(yī)務(wù)人員到來之前不能停止救助。醫(yī)務(wù)人員到來后要特別提醒傷者是觸電。并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救助，做好善后處理及填寫相關(guān)記錄,提交書面事故報(bào)告。

4、電梯緊急事故處理預(yù)案 電梯困人事故處理預(yù)案

1）工程維修人員在接到報(bào)修后,應(yīng)立即組織相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場。首先確認(rèn)電梯轎廂位置(根據(jù)樓層指示燈或小心開啟廳門查看)。2）詢問轎廂內(nèi)是否有租戶或客人,安撫被困人員。3）關(guān)閉故障電梯總電源。

4）用電梯專用鑰匙開啟廳門,用人力開啟轎廂門,協(xié)助乘客離開轎廂

5）當(dāng)電梯遠(yuǎn)離平層位置時(shí)應(yīng)進(jìn)入機(jī)房,按照操作規(guī)程盤車,使電梯轎廂到達(dá)最近樓層,救出被困人員。電梯進(jìn)水事故預(yù)案 1）當(dāng)樓層跑水而使井道或底坑進(jìn)水,應(yīng)將電梯停于進(jìn)水樓層以上并及時(shí)關(guān)閉電梯總電源

2）通知電梯公司前來,為電梯做進(jìn)水進(jìn)行緊急處理,并提交情況及處理報(bào)告 電梯特殊故障處理預(yù)案

遇到工程人員無法處理的復(fù)雜故障時(shí),應(yīng)關(guān)閉電梯電源,停止使用故障電梯,及時(shí)通知電梯公司來人修理。事故處理完畢應(yīng)對(duì)事故處理過程進(jìn)行記錄備案,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)提交書面事故報(bào)告。

（三）火災(zāi)處理應(yīng)急方案

1、報(bào)警程序

一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、聲等異常狀態(tài)時(shí)，每一位員工都有責(zé)任立即向消防監(jiān)控室報(bào)警，請(qǐng)其查明原因。

發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并立即采取各種滅火措施：（1）立即通知消防監(jiān)控室。

（2）采用電話報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，是否有人 被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，并注意傾聽監(jiān)控室的補(bǔ)充詢問，認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。（3）不要在火場附近區(qū)域高叫“著火了”，以免造成混亂。

2、工程各系統(tǒng)配合滅火工作程序

在接到火情通知后，立即檢查本部門各個(gè)控制系統(tǒng)崗位，啟、閉消防設(shè)施達(dá)到自動(dòng)滅火狀態(tài)；組織本部員工義務(wù)趕赴火場，撲滅火災(zāi)；組織本部員工義務(wù)負(fù)責(zé)處理火場區(qū)域的水電等技術(shù)問題。其他系統(tǒng)工作人員要做到：

（1）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備切斷火場的電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源的指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。

（2）電梯監(jiān)控：接到火情通知后，立即將消防電梯降到首層，并親自控制，專供滅火工作使用，同時(shí)停止火場區(qū)域的其他電梯的運(yùn)行。（3）水系統(tǒng)：接到火情通知后，立即做好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修工作。

（4）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇四

大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)崗位聘任期滿重新聘任實(shí)施方案

【論文范文】我校黨政群團(tuán)部門領(lǐng)導(dǎo)崗位、

教學(xué)

研究教輔單位領(lǐng)導(dǎo)崗位、后勤、產(chǎn)業(yè)部門和校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部，至2010年12月本聘任期期滿。經(jīng)學(xué)校黨委研究決定，從2010年10月開始啟動(dòng)我校中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的重新聘任工作。

一、崗位聘任的指導(dǎo)思想和工作要求

我校領(lǐng)導(dǎo)崗位聘任的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，按照《廣東工業(yè)大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用實(shí)施辦法》的具體要求，結(jié)合高校人事制度改革，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、客觀公正、民主公開、注重實(shí)績的原則，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，努力做好中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的重新聘任工作，建設(shè)一支道德素養(yǎng)好、理論水平高、工作能力強(qiáng)、有思路能開拓、年輕化專業(yè)化的中層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。

此次中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的重新聘任，要求采取競爭性公開聘任的崗位達(dá)到重新聘任崗位的1/3以上;在同一崗位上受聘已滿兩期以上的交流輪崗比例要達(dá)到或超過70%(教學(xué)、研究、教輔單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位交流輪崗比例由學(xué)校黨委視具體情況確定);重新聘任后中層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。

二、崗位聘任的范圍與任期

中層領(lǐng)導(dǎo)崗位重新聘任的范圍是：1.學(xué)校機(jī)關(guān)黨政部門正副職領(lǐng)導(dǎo)崗位，工會(huì)常務(wù)副主席及副主席崗位，團(tuán)委正副書記崗位;2.各二級(jí)黨委、黨總支、直屬黨支部的正副書記崗位;3.后勤集團(tuán)、東風(fēng)路校區(qū)后勤中心、龍洞校區(qū)后勤中心、校醫(yī)院、廣東工大資產(chǎn)經(jīng)營有限公司正副職領(lǐng)導(dǎo)崗位;4.各學(xué)院(部、中心)、研究所、圖書館、檔案館、網(wǎng)絡(luò)信息與現(xiàn)代教育技術(shù)中心、期刊中心等教學(xué)研究教輔單位的行政正副職領(lǐng)導(dǎo)崗位。

正副處級(jí)輔導(dǎo)員崗位的聘任工作同時(shí)進(jìn)行;各二級(jí)黨組織和校工會(huì)、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)崗位重新聘任工作也同時(shí)進(jìn)行，待本屆任期期滿后，再按照各自的章程進(jìn)行換屆選舉。

學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的聘任期均為4年。

三、崗位聘任的方式與程序

中層領(lǐng)導(dǎo)崗位分為三大類：黨政群團(tuán)部門領(lǐng)導(dǎo)崗位，教學(xué)研究教輔單位領(lǐng)導(dǎo)崗位，后勤、產(chǎn)業(yè)部門和校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位。本次重新聘任采取四種方式進(jìn)行：校內(nèi)組織提名、考核聘任或任命;校內(nèi)公開競聘、考察聘任;校內(nèi)外公開招聘、考察聘任;校內(nèi)公開推薦、考察聘任或任命。

(一)組織提名、考核聘任或任命(以下簡稱組織提名)。主要適用于以下三種情況：1.在現(xiàn)崗位受聘不滿二年(即2008年10月1日以后任命或聘任的)，且繼續(xù)在本崗位重新聘任的中層領(lǐng)導(dǎo)干部;2.至法定退出領(lǐng)導(dǎo)崗位的年限不能任滿一個(gè)聘期(4年)，但能任滿2年的平級(jí)聘任的中層領(lǐng)導(dǎo)干部;3.除了公開競聘、公開招聘、公開推薦之外的平級(jí)重新聘任的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

組織提名的程序?yàn)椋?.校黨委常委會(huì)提出崗位考核的人選;2.校黨委組織部、考察組進(jìn)行考核和民主測評(píng)(根據(jù)干部選拔任用制度相關(guān)規(guī)定，對(duì)2009年10月1日以后聘任或任命的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，本次重新聘任不再進(jìn)行考察、考核);3.校黨委全委會(huì)討論決定崗位任職人選，公示，任用。

(二)公開競聘、考察聘任(以下簡稱公開競聘)。由校黨委常委會(huì)從以下四類管理崗位中確定公開競聘的領(lǐng)導(dǎo)崗位：1.現(xiàn)空缺或需增補(bǔ)的中層領(lǐng)導(dǎo)崗位;2.需要交流輪崗的中層領(lǐng)導(dǎo)干部所在的領(lǐng)導(dǎo)崗位;3.由于任職年限原因準(zhǔn)備退出的中層領(lǐng)導(dǎo)干部所在的領(lǐng)導(dǎo)崗位;4.學(xué)校黨委研究決定需要進(jìn)行公開競聘的其他中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。每一個(gè)公開競聘的領(lǐng)導(dǎo)崗位，報(bào)名競聘人數(shù)少于5人的，改為校內(nèi)公開推薦、考察聘任。

公開競聘的程序?yàn)椋?.公布競聘崗位和資格條件，接受報(bào)名與資格審查;2.校內(nèi)網(wǎng)上述職，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行民主推薦;3.校黨委常委會(huì)依據(jù)民主推薦得票等情況，按每個(gè)崗位1:3～5的差額比例，確定演講答辯的人員;4.演講答辯及評(píng)議組(由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委辦、黨委組織部、人事處及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，教授代表、黨代表等各類代表組成)評(píng)議;5.校黨委常委會(huì)根據(jù)民主推薦和評(píng)議組評(píng)議情況以及平時(shí)表現(xiàn)，醞釀提出差額考察的人選;6.校黨委組織部、考察組進(jìn)行考察和民主測評(píng);7.校黨委全委會(huì)討論決定崗位任職人選，公示，任用。

(三)公開招聘、考察聘任(以下簡稱公開招聘)。已任滿兩個(gè)聘期的學(xué)院院長崗位(機(jī)電工程學(xué)院院長、自動(dòng)化學(xué)院院長、輕工化工學(xué)院院長、材料與能源學(xué)院院長、信息工程學(xué)院院長、物理與光電工程學(xué)院院長)，已到退出領(lǐng)導(dǎo)崗位年齡或已空缺的學(xué)院院長崗位(外國語學(xué)院院長、藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院院長)，校醫(yī)院院長崗位以及校黨委常委會(huì)決定需要公開招聘的其他中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，面向校內(nèi)外(含海外)公開招聘。在一定期限內(nèi)如果沒有校外人員報(bào)名競聘，或者經(jīng)學(xué)校資格審查確定校外無合適人選，則該公開招聘的領(lǐng)導(dǎo)崗位改為校內(nèi)公開推薦或暫時(shí)空缺待聘。

公開招聘的程序?yàn)椋?.公布公開招聘崗位的資格條件，接受報(bào)名與資格審查，對(duì)校內(nèi)競聘人員進(jìn)行所在單位的民主推薦;2.校黨委常委會(huì)依據(jù)民主推薦得票等情況，按每個(gè)崗位1:3～5的差額比例，確定演講答辯的人員以及免于答辯的校外競聘人員;3.演講答辯及評(píng)議組(由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委辦、組織部、人事處和空缺崗位單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)專家、教授代表、黨代表等各類代表組成)評(píng)議;4.校黨委常委會(huì)根據(jù)評(píng)議組評(píng)議意見及校內(nèi)民主推薦情況，醞釀提出差額的考察人選;5.校黨委組織部、考察組進(jìn)行考察和民主測評(píng);6.校黨委全委會(huì)討論決定崗位任職人選，公示，任用。

(四)公開推薦、考察聘任或任命(以下簡稱公開推薦)。除了采取以上三種聘任(任命)方式的領(lǐng)導(dǎo)崗位之外，其他中層領(lǐng)導(dǎo)崗位及正副處級(jí)輔導(dǎo)員崗位均采取公開推薦的方式進(jìn)行聘任。

公開推薦分為三種情況：1.在二級(jí)單位內(nèi)或之間的公開推薦，適用于除商學(xué)院和公開招聘崗位之外的學(xué)校教學(xué)單位及校醫(yī)院的行政領(lǐng)導(dǎo)崗位。如遇跨單位公開推薦領(lǐng)導(dǎo)人選的，應(yīng)當(dāng)在人選所在單位和崗位所屬單位同時(shí)進(jìn)行公開推薦，權(quán)重各占50%;2.在全校范圍內(nèi)的公開推薦，適用于學(xué)校黨政部門、工會(huì)、校團(tuán)委、后勤、產(chǎn)業(yè)、繼續(xù)教育學(xué)院、高教研究所、可拓工程研究所的領(lǐng)導(dǎo)崗位及教學(xué)、教輔單位黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位;3.在本單位及全校范圍內(nèi)的公開推薦(權(quán)重各占50%)，適用于教輔單位及商學(xué)院的行政領(lǐng)導(dǎo)崗位。

公開推薦的程序?yàn)椋?.公布崗位、職數(shù)、資格條件，接受報(bào)名與資格審查;2.校內(nèi)網(wǎng)上述職，在全校范圍內(nèi)或單位范圍內(nèi)進(jìn)行民主推薦;3.校黨委常委會(huì)根據(jù)民主推薦的情況醞釀決定差額考察人選;4.校黨委組織部、考察組進(jìn)行考察和民主測評(píng);5.校黨委全委會(huì)討論決定崗位任職人選，公示，任用。

四、崗位聘任的基本條件和資格

(一)聘任的基本條件

重新聘任必須符合《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《廣東工業(yè)大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用實(shí)施辦法》中所規(guī)定的基本條件，具有履行職責(zé)所需要的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的水平，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和勝任崗位職責(zé)的組織能力、文化水平和專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持和維護(hù)黨的民主集中制，有全局觀念，作風(fēng)民主，依法辦事，清正廉潔，以身作則，密切聯(lián)系群眾，能夠把黨的路線方針政策同學(xué)校和本單位的實(shí)際結(jié)合起來，卓有成效地開展工作。

重新聘任工作要注重選拔實(shí)績突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀年輕干部、婦女干部和黨外干部。

(二)聘任資格

除符合聘任基本條件外，還需符合下列資格條件：

1.年齡要求：平級(jí)重新聘用的中層領(lǐng)導(dǎo)干部要求至退出領(lǐng)導(dǎo)崗位前至少能任滿2年以上，即男同志1952年10月1日后出生者，女同志1957年10月1日后出生者。提拔任用的中層領(lǐng)導(dǎo)干部要求至退休前至少能任滿一個(gè)聘期(4年)以上，即男同志1954年10月1日后出生者，女同志1959年10月1日后出生者。

2.學(xué)歷、學(xué)位要求：對(duì)平級(jí)重新聘任的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，不提出新的學(xué)歷要求。對(duì)提拔任用的中層黨政、群團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部，一般要具有本科以上學(xué)歷。保衛(wèi)、后勤部門以及1977年前參加工作的可放寬到具有大專及以上文化程度。聘任教務(wù)處處長、研究生處處長、科技處(人文社科處)處長要求具有博士學(xué)位。提拔聘任教學(xué)單位(除以下提及的6個(gè)教學(xué)單位之外)行政領(lǐng)導(dǎo)崗位正職要求具有博士學(xué)位。聘任外國語學(xué)院、藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院、商學(xué)院、體育部、實(shí)驗(yàn)教學(xué)部、通識(shí)教育中心、圖書館、檔案館、網(wǎng)絡(luò)信息與現(xiàn)代教育技術(shù)中心、期刊中心、高教研究所、可拓工程研究所等行政領(lǐng)導(dǎo)崗位的正副職，以及其他教學(xué)單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位的副職要求具有碩士及以上學(xué)位。

3.職稱要求：聘任教務(wù)處處長、研究生處處長、科技處(人文社科處)處長要求具有正高職稱。聘任其他

中層黨政、群團(tuán)、后勤、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位不提出職稱要求。聘任繼續(xù)教育學(xué)院院長要求具有副高及以上職稱。聘任教學(xué)、研究單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位正職要求具有正高職稱。聘任教輔單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位正副職、教學(xué)單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位副職要求具有副高及以上職稱。教學(xué)、研究、教輔單位現(xiàn)已在聘的專業(yè)技術(shù)崗位人員競聘學(xué)校中層黨政、群團(tuán)、后勤、產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)導(dǎo)崗位，須經(jīng)所在二級(jí)單位推薦，正副職各限推薦2名競聘人員，且競聘正職的需要具有正高職稱或已聘副高職稱3年以上，競聘副職的需要具有副高及以上職稱或已聘中級(jí)職稱3年以上。

4.任職年限要求：競聘正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部(正、副處級(jí)的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部競聘，需要所在單位或部門推薦和校黨委常委會(huì)研究批準(zhǔn))，要求在副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上連續(xù)工作2年以上;競聘副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部(副處級(jí)及正科級(jí)的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部競聘，需要所在單位或部門推薦和校黨委常委會(huì)研究批準(zhǔn))，要求任正科級(jí)3年以上，且有2個(gè)不同科室的正、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位任職經(jīng)歷(內(nèi)設(shè)正科級(jí)機(jī)構(gòu)少于3個(gè)的部門和單位的除外，曾任正、副科級(jí)輔導(dǎo)員可分別計(jì)為1個(gè)正、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位);現(xiàn)任輔導(dǎo)員要求聘任正科級(jí)輔導(dǎo)員3年以上?，F(xiàn)任專業(yè)技術(shù)崗位的人員競聘學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的不提出任職年限要求。

5.聘任黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位的，必須是中共正式黨員，黨齡符合黨章規(guī)定的相關(guān)要求。

6.對(duì)校外招聘的中層領(lǐng)導(dǎo)崗位任職條件由學(xué)校黨委組織部、人事處制定并對(duì)外公布。

7.正副處級(jí)輔導(dǎo)員崗位申報(bào)條件，按照《廣東省普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法》(粵教工委思

[2009]16號(hào))文件執(zhí)行。

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崗位職責(zé)重新梳理方案篇五

大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)崗位聘任期滿重新聘任實(shí)施方案

【論文范文】我校黨政群團(tuán)部門領(lǐng)導(dǎo)崗位、教學(xué)研究教輔單位領(lǐng)導(dǎo)崗位、后勤、產(chǎn)業(yè)部門和校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部，至2010年12月本聘任期期滿。經(jīng)學(xué)校黨委研究決定，從2010年10月開始啟動(dòng)我校中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的重新聘任工作。

一、崗位聘任的指導(dǎo)思想和工作要求

我校領(lǐng)導(dǎo)崗位聘任的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，按照《廣東工業(yè)大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用實(shí)施辦法》的具體要求，結(jié)合高校人事制度改革，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、客觀公正、民主公開、注重實(shí)績的原則，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，努力做好中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的重新聘任工作，建設(shè)一支道德素養(yǎng)好、理論水平高、工作能力強(qiáng)、有思路能開拓、年輕化專業(yè)化的中層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。

此次中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的重新聘任，要求采取競爭性公開聘任的崗位達(dá)到重新聘任崗位的1/3以上;在同一崗位上受聘已滿兩期以上的交流輪崗比例要達(dá)到或超過70%(教學(xué)、研究、教輔單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位交流輪崗比例由學(xué)校黨委視具體情況確定);重新聘任后中層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。

二、崗位聘任的范圍與任期

中層領(lǐng)導(dǎo)崗位重新聘任的范圍是：1.學(xué)校機(jī)關(guān)黨政部門正副職領(lǐng)導(dǎo)崗位，工會(huì)常務(wù)副主席及副主席崗位，團(tuán)委正副書記崗位;2.各二級(jí)黨委、黨總支、直屬黨支部的正副書記崗位;3.后勤集團(tuán)、東風(fēng)路校區(qū)后勤中心、龍洞校區(qū)后勤中心、校醫(yī)院、廣東工大資產(chǎn)經(jīng)營有限公司正副職領(lǐng)導(dǎo)崗位;4.各學(xué)院(部、中心)、研究所、圖書館、檔案館、網(wǎng)絡(luò)信息與現(xiàn)代教育技術(shù)中心、期刊中心等教學(xué)研究教輔單位的行政正副職領(lǐng)導(dǎo)崗位。

正副處級(jí)輔導(dǎo)員崗位的聘任工作同時(shí)進(jìn)行;各二級(jí)黨組織和校工會(huì)、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)崗位重新聘任工作也同時(shí)進(jìn)行，待本屆任期期滿后，再按照各自的章程進(jìn)行換屆選舉。

學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的聘任期均為4年。

三、崗位聘任的方式與程序

中層領(lǐng)導(dǎo)崗位分為三大類：黨政群團(tuán)部門領(lǐng)導(dǎo)崗位，教學(xué)研究教輔單位領(lǐng)導(dǎo)崗位，后勤、產(chǎn)業(yè)部門和校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位。本次重新聘任采取四種方式進(jìn)行：校內(nèi)組織提名、考核聘任或任命;校內(nèi)公開競聘、考察聘任;校內(nèi)外公開招聘、考察聘任;校內(nèi)公開推薦、考察聘任或任命。

(一)組織提名、考核聘任或任命(以下簡稱組織提名)。主要適用于以下三種情況：1.在現(xiàn)崗位受聘不滿二年(即2008年10月1日以后任命或聘任的)，且繼續(xù)在本崗位重新聘任的中層領(lǐng)導(dǎo)干部;2.至法定退出領(lǐng)導(dǎo)崗位的年限不能任滿一個(gè)聘期(4年)，但能任滿2年的平級(jí)聘任的中層領(lǐng)導(dǎo)干部;3.除了公開競聘、公開招聘、公開推薦之外的平級(jí)重新聘任的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

組織提名的程序?yàn)椋?.校黨委常委會(huì)提出崗位考核的人選;2.校黨委組織部、考察組進(jìn)行考核和民主測評(píng)(根據(jù)干部選拔任用制度相關(guān)規(guī)定，對(duì)2009年10月1日以后聘任或任命的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，本次重新聘任不再進(jìn)行考察、考核);3.校黨委全委會(huì)討論決定崗位任職人選，公示，任用。

(二)公開競聘、考察聘任(以下簡稱公開競聘)。由校黨委常委會(huì)從以下四類管理崗位中確定公開競聘的領(lǐng)導(dǎo)崗位：1.現(xiàn)空缺或需增補(bǔ)的中層領(lǐng)導(dǎo)崗位;2.需要交流輪崗的中層領(lǐng)導(dǎo)干部所在的領(lǐng)導(dǎo)崗位;3.由于任職年限原因準(zhǔn)備退出的中層領(lǐng)導(dǎo)干部所在的領(lǐng)導(dǎo)崗位;4.學(xué)校黨委研究決定需要進(jìn)行公開競聘的其他中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。每一個(gè)公開競聘的領(lǐng)導(dǎo)崗位，報(bào)名競聘人數(shù)少于5人的，改為校內(nèi)公開推薦、考察聘任。

公開競聘的程序?yàn)椋?.公布競聘崗位和資格條件，接受報(bào)名與資格審查;2.校內(nèi)網(wǎng)上述職，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行民主推薦;3.校黨委常委會(huì)依據(jù)民主推薦得票等情況，按每個(gè)崗位1:3～5的差額比例，確定演講答辯的人員;4.演講答辯及評(píng)議組(由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委辦、黨委組織部、人事處及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，教授代表、黨代表等各類代表組成)評(píng)議;5.校黨委常委會(huì)根據(jù)民主推薦和評(píng)議組評(píng)議情況以及平時(shí)表現(xiàn)，醞釀提出差額考察的人選;6.校黨委組織部、考察組進(jìn)行考察和民主測評(píng);7.校黨委全委會(huì)討論決定崗位任職人選，公示，任用。

(三)公開招聘、考察聘任(以下簡稱公開招聘)。已任滿兩個(gè)聘期的學(xué)院院長崗位(機(jī)電工程學(xué)院院長、自動(dòng)化學(xué)院院長、輕工化工學(xué)院院長、材料與能源學(xué)院院長、信息工程學(xué)院院長、物理與光電工程學(xué)院院長)，已到退出領(lǐng)導(dǎo)崗位年齡或已空缺的學(xué)院院長崗位(外國語學(xué)院院長、藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院院長)，校醫(yī)院院長崗位以及校黨委常委會(huì)決定需要公開招聘的其他中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，面向校內(nèi)外(含海外)公開招聘。在一定期限內(nèi)如果沒有校外人員報(bào)名競聘，或者經(jīng)學(xué)校資格審查確定校外無合適人選，則該公開招聘的領(lǐng)導(dǎo)崗位改為校內(nèi)公開推薦或暫時(shí)空缺待聘。

公開招聘的程序?yàn)椋?.公布公開招聘崗位的資格條件，接受報(bào)名與資格審查，對(duì)校內(nèi)競聘人員進(jìn)行所在單位的民主推薦;2.校黨委常委會(huì)依據(jù)民主推薦得票等情況，按每個(gè)崗位1:3～5的差額比例，確定演講答辯的人員以及免于答辯的校外競聘人員;3.演講答辯及評(píng)議組(由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委辦、組織部、人事處和空缺崗位單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)專家、教授代表、黨代表等各類代表組成)評(píng)議;4.校黨委常委會(huì)根據(jù)評(píng)議組評(píng)議意見及校內(nèi)民主推薦情況，醞釀提出差額的考察人選;5.校黨委組織部、考察組進(jìn)行考察和民主測評(píng);6.校黨委全委會(huì)討論決定崗位任職人選，公示，任用。

(四)公開推薦、考察聘任或任命(以下簡稱公開推薦)。除了采取以上三種聘任(任命)方式的領(lǐng)導(dǎo)崗位之外，其他中層領(lǐng)導(dǎo)崗位及正副處級(jí)輔導(dǎo)員崗位均采取公開推薦的方式進(jìn)行聘任。

公開推薦分為三種情況：1.在二級(jí)單位內(nèi)或之間的公開推薦，適用于除商學(xué)院和公開招聘崗位之外的學(xué)校教學(xué)單位及校醫(yī)院的行政領(lǐng)導(dǎo)崗位。如遇跨單位公開推薦領(lǐng)導(dǎo)人選的，應(yīng)當(dāng)在人選所在單位和崗位所屬單位同時(shí)進(jìn)行公開推薦，權(quán)重各占50%;2.在全校范圍內(nèi)的公開推薦，適用于學(xué)校黨政部門、工會(huì)、校團(tuán)委、后勤、產(chǎn)業(yè)、繼續(xù)教育學(xué)院、高教研究所、可拓工程研究所的領(lǐng)導(dǎo)崗位及教學(xué)、教輔單位黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位;3.在本單位及全校范圍內(nèi)的公開推薦(權(quán)重各占50%)，適用于教輔單位及商學(xué)院的行政領(lǐng)導(dǎo)崗位。

公開推薦的程序?yàn)椋?.公布崗位、職數(shù)、資格條件，接受報(bào)名與資格審查;2.校內(nèi)網(wǎng)上述職，在全校范圍內(nèi)或單位范圍內(nèi)進(jìn)行民主推薦;3.校黨委常委會(huì)根據(jù)民主推薦的情況醞釀決定差額考察人選;4.校黨委組織部、考察組進(jìn)行考察和民主測評(píng);5.校黨委全委會(huì)討論決定崗位任職人選，公示，任用。

四、崗位聘任的基本條件和資格

(一)聘任的基本條件

重新聘任必須符合《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《廣東工業(yè)大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用實(shí)施辦法》中所規(guī)定的基本條件，具有履行職責(zé)所需要的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的水平，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和勝任崗位職責(zé)的組織能力、文化水平和專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持和維護(hù)黨的民主集中制，有全局觀念，作風(fēng)民主，依法辦事，清正廉潔，以身作則，密切聯(lián)系群眾，能夠把黨的路線方針政策同學(xué)校和本單位的實(shí)際結(jié)合起來，卓有成效地開展工作。

重新聘任工作要注重選拔實(shí)績突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀年輕干部、婦女干部和黨外干部。

(二)聘任資格

除符合聘任基本條件外，還需符合下列資格條件：

1.年齡要求：平級(jí)重新聘用的中層領(lǐng)導(dǎo)干部要求至退出領(lǐng)導(dǎo)崗位前至少能任滿2年以上，即男同志1952年10月1日后出生者，女同志1957年10月1日后出生者。提拔任用的中層領(lǐng)導(dǎo)干部要求至退休前至少能任滿一個(gè)聘期(4年)以上，即男同志1954年10月1日后出生者，女同志1959年10月1日后出生者。

2.學(xué)歷、學(xué)位要求：對(duì)平級(jí)重新聘任的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，不提出新的學(xué)歷要求。對(duì)提拔任用的中層黨政、群團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部，一般要具有本科以上學(xué)歷。保衛(wèi)、后勤部門以及1977年前參加工作的可放寬到具有大專及以上文化程度。聘任教務(wù)處處長、研究生處處長、科技處(人文社科處)處長要求具有博士學(xué)位。提拔聘任教學(xué)單位(除以下提及的6個(gè)教學(xué)單位之外)行政領(lǐng)導(dǎo)崗位正職要求具有博士學(xué)位。聘任外國語學(xué)院、藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院、商學(xué)院、體育部、實(shí)驗(yàn)教學(xué)部、通識(shí)教育中心、圖書館、檔案館、網(wǎng)絡(luò)信息與現(xiàn)代教育技術(shù)中心、期刊中心、高教研究所、可拓工程研究所等行政領(lǐng)導(dǎo)崗位的正副職，以及其他教學(xué)單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位的副職要求具有碩士及以上學(xué)位。

3.職稱要求：聘任教務(wù)處處長、研究生處處長、科技處(人文社科處)處長要求具有正高職稱。聘任其他中層黨政、群團(tuán)、后勤、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位不提出職稱要求。聘任繼續(xù)教育學(xué)院院長要求具有副高及以上職稱。聘任教學(xué)、研究單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位正職要求具有正高職稱。聘任教輔單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位正副職、教學(xué)單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位副職要求具有副高及以上職稱。教學(xué)、研究、教輔單位現(xiàn)已在聘的專業(yè)技術(shù)崗位人員競聘學(xué)校中層黨政、群團(tuán)、后勤、產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)導(dǎo)崗位，須經(jīng)所在二級(jí)單位推薦，正副職各限推薦2名競聘人員，且競聘正職的需要具有正高職稱或已聘副高職稱3年以上，競聘副職的需要具有副高及以上職稱或已聘中級(jí)職稱3年以上。

4.任職年限要求：競聘正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部(正、副處級(jí)的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部競聘，需要所在單位或部門推薦和校黨委常委會(huì)研究批準(zhǔn))，要求在副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上連續(xù)工作2年以上;競聘副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部(副處級(jí)及正科級(jí)的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部競聘，需要所在單位或部門推薦和校黨委常委會(huì)研究批準(zhǔn))，要求任正科級(jí)3年以上，且有2個(gè)不同科室的正、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位任職經(jīng)歷(內(nèi)設(shè)正科級(jí)機(jī)構(gòu)少于3個(gè)的部門和單位的除外，曾任正、副科級(jí)輔導(dǎo)員可分別計(jì)為1個(gè)正、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位);現(xiàn)任輔導(dǎo)員要求聘任正科級(jí)輔導(dǎo)員3年以上?，F(xiàn)任專業(yè)技術(shù)崗位的人員競聘學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的不提出任職年限要求。

5.聘任黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位的，必須是中共正式黨員，黨齡符合黨章規(guī)定的相關(guān)要求。

6.對(duì)校外招聘的中層領(lǐng)導(dǎo)崗位任職條件由學(xué)校黨委組織部、人事處制定并對(duì)外公布。

7.正副處級(jí)輔導(dǎo)員崗位申報(bào)條件，按照《廣東省普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法》(粵教工委思[2009]16號(hào))文件執(zhí)行。

8.近4http://年年度考核稱職以上。

9.身體健康。

五、崗位聘任的工作程序和步驟

此次中層黨政、群團(tuán)、教學(xué)、研究、教輔、后勤、產(chǎn)業(yè)和校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位的重新聘任工作，擬分五個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：10月上旬～11月下旬。

1.校黨委組織部擬定《廣東工業(yè)大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)崗位聘任期滿重新聘任工作實(shí)施方案》，人事處提出廣東工業(yè)大學(xué)機(jī)構(gòu)設(shè)置和中層領(lǐng)導(dǎo)崗位及職數(shù)調(diào)整方案。校黨委召開全委會(huì)討論通過以上2個(gè)方案，討論通過公開招聘的領(lǐng)導(dǎo)崗位及任職條件，并由校黨委組織部、人事處對(duì)外公布、組織實(shí)施。

2.校黨委進(jìn)行中層領(lǐng)導(dǎo)崗位重新聘任工作的動(dòng)員和部署(全校正科級(jí)以上干部和中級(jí)職稱以上人員代表參加)。

3.個(gè)人撰寫

述職報(bào)告

及個(gè)人崗位意向申報(bào)。現(xiàn)任在崗的中層領(lǐng)導(dǎo)干部以及符合申報(bào)條件的科級(jí)管理干部和專業(yè)技術(shù)崗位人員，根據(jù)個(gè)人意愿填寫《廣東工業(yè)大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)崗位重新聘任申報(bào)表》(附件1，以下簡稱《申報(bào)表》)。

《申報(bào)表》中個(gè)人申報(bào)意愿分為五大類：一是機(jī)關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)崗位;二是機(jī)關(guān)黨務(wù)、群團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)崗位;三是教學(xué)、教輔單位黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位;四是教學(xué)、研究、教輔單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位;五是后勤、產(chǎn)業(yè)部門和校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位。

符合條件的申報(bào)人員在填寫個(gè)人申報(bào)意向時(shí)，首先進(jìn)行第一次意向申報(bào)，填寫申報(bào)崗位的類型和正、副職意向，具體崗位在第二、第三、第四階段待學(xué)校公布公開競聘、公開招聘、公開推薦的中層領(lǐng)導(dǎo)崗位后，再進(jìn)行第二次意向申報(bào)。已由校黨委常委會(huì)研究確定為組織提名的中層領(lǐng)導(dǎo)崗位人選，原則上不得參加第二次意向申報(bào)，如要求申報(bào)，需經(jīng)學(xué)校黨委常委會(huì)研究批準(zhǔn)。

申報(bào)中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的人員，一是要對(duì)近4年來本人在德、能、勤、績、廉的情況和聘期內(nèi)任期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)，側(cè)重工作業(yè)績，務(wù)必真實(shí)、具體、規(guī)范。對(duì)個(gè)人和班子工作中的不足，包括工作中的失誤，要實(shí)事求是地反映到個(gè)人述職報(bào)告中;二是要對(duì)重新聘任的個(gè)人意向崗位的工作設(shè)想進(jìn)行闡述，作為組織重新聘任的參考依據(jù)。

述職報(bào)告不少于2000字。各部門、單位副職的述職報(bào)告由本單位黨政主要負(fù)責(zé)人審閱，正職的述職報(bào)告由分管或聯(lián)系的校領(lǐng)導(dǎo)審閱。崗位申報(bào)表電子版請(qǐng)于11月30日前報(bào)送校黨委組織部(紙質(zhì)版待填報(bào)具體申報(bào)崗位、個(gè)人簽名、單位蓋章后報(bào)送)，組織部電子郵箱。對(duì)校內(nèi)外招聘中層領(lǐng)導(dǎo)崗位申報(bào)的校內(nèi)截止時(shí)間為2011年1月15日，校外截止時(shí)間為2011年3月31日。

第二階段：11月下旬～12月中旬。

1.校黨委常委會(huì)召開會(huì)議，討論確定組織提名的黨政、群團(tuán)、后勤、產(chǎn)業(yè)部門正處級(jí)及教學(xué)教輔單位黨務(wù)正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位考核、考察人選;討論確定公開推薦和公開競聘的黨政、群團(tuán)、后勤、產(chǎn)業(yè)部門正處級(jí)及教學(xué)教輔單位黨務(wù)正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位;討論確定公開競聘的正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位評(píng)議組組長及成員名單。

2.校黨委組織部、各考察組對(duì)組織提名的正處級(jí)人選進(jìn)行考核、考察、民主測評(píng);同時(shí)對(duì)公開推薦和公開競聘正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的報(bào)名人員進(jìn)行資格審查、網(wǎng)上述職、民主推薦、演講答辯和評(píng)議組評(píng)議等工作。

3.校黨委常委會(huì)根據(jù)民主推薦、評(píng)議組評(píng)議和日常表現(xiàn)情況，醞釀確定各公開推薦和公開競聘的正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的差額考察人選。

4.校黨委組織部、各考察組對(duì)考察人選進(jìn)行考察和民主測評(píng)。

5.校黨委全委會(huì)依據(jù)考察和民主測評(píng)情況，討論確定正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的任職人選。

第三階段：12月中旬～2011年1月上旬。

1.校黨委常委會(huì)討論確定組織提名的黨政、群團(tuán)、后勤、產(chǎn)業(yè)部門副處級(jí)及教學(xué)教輔單位黨務(wù)副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位考核、考察人選;討論確定并公布黨政、群團(tuán)、后勤、產(chǎn)業(yè)部門副處級(jí)及教學(xué)教輔單位黨務(wù)副處級(jí)公開推薦和公開競聘的領(lǐng)導(dǎo)崗位;討論確定公開競聘的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位評(píng)議組組長及成員名單(與正處級(jí)相應(yīng)崗位一致)。

2.校黨委組織部、各考察組對(duì)組織提名的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位人選進(jìn)行考核、考察、民主測評(píng);同時(shí)組織對(duì)公開推薦和公開競聘的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的報(bào)名人員進(jìn)行資格審查、網(wǎng)上述職、民主推薦、演講答辯、評(píng)議組評(píng)議。

3.校黨委常委會(huì)根據(jù)民主推薦及評(píng)議組評(píng)議情況，醞釀確定各公開推薦和公開競聘副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的差額考察人選。

4.校黨委組織部、各考察組對(duì)公開推薦和公開競聘的副處級(jí)考察人選進(jìn)行考察和民主測評(píng)。

5.校黨委全委會(huì)依據(jù)考察和民主測評(píng)情況，討論確定副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位任職人選。

第四階段：2011年1月上旬～2月下旬。

1.校黨委常委會(huì)討論確定由組織提名的教學(xué)、研究、教輔單位行政正副職考核人選;討論確定各教學(xué)、研究、教輔單位及校醫(yī)院公開推薦、公開招聘的行政正副職崗位及資格、條件并向校內(nèi)外公布，接受符合崗位任職條件的相關(guān)及相近的校內(nèi)外專業(yè)技術(shù)人員申報(bào);討論確定正副處級(jí)輔導(dǎo)員職數(shù)并向全校公布，接受符合申報(bào)條件的人員申報(bào)。討論確定公開招聘的教學(xué)教輔單位及校醫(yī)院行政正副職領(lǐng)導(dǎo)崗位評(píng)議組組長及成員名單。

2.校黨委組織部、各考察組對(duì)組織提名的人選進(jìn)行考核、考察、民主測評(píng);同時(shí)對(duì)公開推薦和公開招聘的報(bào)名人員進(jìn)行資格審查、網(wǎng)上述職、民主推薦、演講答辯和評(píng)議組評(píng)議等工作。

3.校黨委常委會(huì)依據(jù)民主推薦和評(píng)議組評(píng)議情況，醞釀確定各公開推薦的教學(xué)、研究、教輔單位領(lǐng)導(dǎo)崗位差額考察人選;醞釀確定正副處級(jí)輔導(dǎo)員崗位差額考察人選;醞釀確定公開招聘崗位的入圍考察人選。

4.校黨委組織部、各考察組對(duì)公開推薦和公開招聘的考察人選進(jìn)行考察和民主測評(píng)。

5.校黨委全委會(huì)依據(jù)考察、民主測評(píng)情況，討論確定各教學(xué)、研究、教輔單位領(lǐng)導(dǎo)崗位的任職人選;討論確定正副處級(jí)輔導(dǎo)員崗位的任職人選。

第五階段：2011年2月下旬～3月下旬。

校黨委全委會(huì)討論確定校內(nèi)外公開招聘的領(lǐng)導(dǎo)崗位任職人選。

學(xué)校發(fā)布中層領(lǐng)導(dǎo)崗位重新聘任文件;與中層領(lǐng)導(dǎo)崗位聘任人員簽訂新的聘期聘任合同;各中層領(lǐng)導(dǎo)崗位重新聘任人員及新的中層領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫并提交新一任聘期任期目標(biāo)和任期規(guī)劃。

六、民主推薦、民主測評(píng)及組織考察

(一)民主推薦與民主測評(píng)的組織實(shí)施

除組織提名的中層領(lǐng)導(dǎo)崗位以外，其他中層領(lǐng)導(dǎo)崗位及正副處級(jí)輔導(dǎo)員崗位重新聘任都必須經(jīng)過民主推薦。黨政、群團(tuán)、研究所、繼續(xù)教育學(xué)院、后勤、產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)導(dǎo)崗位在全校范圍內(nèi)進(jìn)行民主推薦;教學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)崗位在申報(bào)人所在單位及申報(bào)崗位所屬單位范圍內(nèi)進(jìn)行民主推薦(權(quán)重各占50%);教輔單位及商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)崗位在全校及崗位所在單位內(nèi)進(jìn)行民主推薦(權(quán)重各占50%)。

民主測評(píng)是干部考察的必要環(huán)節(jié)，所有重新聘任的干部都必須經(jīng)過民主測評(píng)。民主測評(píng)結(jié)果稱職及優(yōu)秀比例之和達(dá)不到80%的領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)校黨委進(jìn)一步核實(shí)后，按不同情況分別做出交流輪崗、轉(zhuǎn)任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或在專業(yè)技術(shù)崗位上聘任等安排。

民主推薦與民主測評(píng)由校黨委組織部主持，考察組組織實(shí)施。

(二)參加民主推薦、民主測評(píng)的人員

參加全校民主推薦的人員范圍為：校黨委委員、紀(jì)委委員，全校副科級(jí)及以上黨政干部，正教授，在職教職工黨代表，雙代會(huì)代表，各民主黨派、僑聯(lián)、無黨派知識(shí)分子聯(lián)誼會(huì)主要負(fù)責(zé)人，各級(jí)人大代表、政協(xié)委員和政府參事，校關(guān)工委正副主任。民主推薦按以下四類人員分類加權(quán)計(jì)得票率，一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)、后勤、產(chǎn)業(yè)管理干部(權(quán)重25%);二是學(xué)、團(tuán)工作管理干部(權(quán)重25%);三是教學(xué)、研究、教輔單位管理干部(權(quán)重25%);四是正教授及各類代表(權(quán)重25%)。

參加教學(xué)、教輔單位民主推薦的人員范圍為本單位全體在職教職工。

參加民主測評(píng)的人員范圍一般為：所在部門、單位的全體教職工，該崗位業(yè)務(wù)面向或服務(wù)面向的相關(guān)部門、二級(jí)單位的處級(jí)、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及黨代表、其他相關(guān)人員代表等等。

(三)民主推薦、民主測評(píng)及崗位考察人選提名

民主推薦的結(jié)果是確定考察人選的重要依據(jù)之一。民主推薦得票率達(dá)到或超過實(shí)際推薦人數(shù)的33.3%方可作為提名人選;若因?yàn)橥粋€(gè)崗位民主推薦的人選超過3人以上，造成票數(shù)分散而無法產(chǎn)生至少差額2人的提名人選，則由校黨委常委會(huì)在第一輪民主推薦排名靠前的人選中確定進(jìn)入第二輪民主推薦的人選并進(jìn)行第二輪民主推薦。差額考察人選由校黨委常委會(huì)在提名人選中醞釀產(chǎn)生。

(四)組織考察

本次中層領(lǐng)導(dǎo)崗位重新聘任，干部考察、考核工作由黨委組織部負(fù)責(zé)，成立6個(gè)考察組，具體負(fù)責(zé)中層領(lǐng)導(dǎo)崗位民主推薦、民主測評(píng)、組織考察等工作的實(shí)施?？疾旖M由黨辦、紀(jì)檢、組織等部門有關(guān)干部和部分抽調(diào)的干部組成，考察組名單詳見附件2。

七、有關(guān)問題說明及紀(jì)律要求

1.在同一崗位任職已滿或超過2個(gè)任期(7年)的黨政、群團(tuán)、后勤、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部均列入交流輪崗之列(教學(xué)、研究、教輔單位行政領(lǐng)導(dǎo)崗位由校黨委視具體情況而定，行政副職領(lǐng)導(dǎo)崗位滿2個(gè)任期一般要進(jìn)行分工重新調(diào)整并報(bào)學(xué)校黨委同意)，在本次崗位重新聘任中，一般情況下不能繼續(xù)申報(bào)現(xiàn)任崗位(離退出領(lǐng)導(dǎo)崗位年齡只能任滿一個(gè)聘期的人員和校黨委認(rèn)定工作需要的人員除外)。

2.符合條件申報(bào)正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的人員(含副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和專業(yè)技術(shù)人員)，可以同時(shí)分別填報(bào)2個(gè)及以下的正處崗志愿和2個(gè)及以下的副處崗志愿(正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也可不填報(bào))。符合條件申報(bào)副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的人員(含正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和專業(yè)技術(shù)人員)，可以填報(bào)2個(gè)及以下的副處崗志愿。

3.經(jīng)過公開競聘或公開推薦都不能成功聘任的現(xiàn)任中層領(lǐng)導(dǎo)干部，屬于專業(yè)技術(shù)人員的回專業(yè)技術(shù)崗位聘任，屬于管理系列的由學(xué)校黨委研究安排聘任同級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)崗位。

4.新提拔任職中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部，實(shí)行試用期制，試用期為一年。試用期滿經(jīng)考核勝任崗位工作的正式任職;經(jīng)考核不能勝任崗位工作的，免去試任職務(wù)另行安排。

5.中層領(lǐng)導(dǎo)干部年齡超出重新聘任規(guī)定年齡的，屬于管理系列的改任同級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)崗位，安排適當(dāng)工作，其待遇按學(xué)校有關(guān)規(guī)定辦理;屬于專業(yè)技術(shù)系列的回專業(yè)技術(shù)崗位聘任。

6.任前公示期限為7天。由紀(jì)委和黨委組織部實(shí)施和受理。

7.凡是符合有關(guān)政策、條件申請(qǐng)破格或越級(jí)提拔聘任的，必須經(jīng)過校黨委常委會(huì)研究，從嚴(yán)審批。

8.干部重新聘任工作是一項(xiàng)非常重要和嚴(yán)肅的工作，各有關(guān)單位和人員要高度重視、認(rèn)真落實(shí)，要樹立大局意識(shí)和全局觀念，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律和保密紀(jì)律，堅(jiān)決抵制任何形式的不正之風(fēng)。

本辦法由校黨委組織部負(fù)責(zé)解釋。本文來自:螞

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崗位職責(zé)重新梳理方案篇六

物業(yè)各崗位運(yùn)作方案及崗位職責(zé)

運(yùn)作方案

（一）客服運(yùn)作方案

客服（管家、前臺(tái)、內(nèi)勤）工作范圍

客服承擔(dān)著物業(yè)管理處直接對(duì)業(yè)主服務(wù)的工作，其中包括：業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào)和環(huán)境衛(wèi)生的管理，是體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)檔次，展示物業(yè)管理公司的形象和企業(yè)文化，樹立公司的管理品牌的窗口，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使業(yè)主滿意的關(guān)鍵性職能部門。業(yè)主服務(wù)的主要工作是對(duì)業(yè)主的服務(wù)和社區(qū)的整體環(huán)境管理。其中包括：

? 辦理業(yè)主的入住、裝修手續(xù)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

崗位職責(zé) 二次裝修的管理。環(huán)境的管理與策劃。

接待訪客，解答業(yè)主的疑問。

受理業(yè)主服務(wù)需求、投訴、報(bào)修，并轉(zhuǎn)callcenter。郵件、報(bào)刊雜志分撿、收發(fā)。協(xié)助費(fèi)用的收繳。日常的巡查。

信息的搜集與業(yè)主回訪。

社區(qū)的文化建設(shè)與舉辦業(yè)主的聯(lián)誼活動(dòng)。提供有償服務(wù)，特約服務(wù)及商務(wù)中心功能。業(yè)主檔案管理。

評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量及業(yè)主意見的征詢等。

前臺(tái)接待員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)日常接待工作，業(yè)主出行或回家要及時(shí)問候。

2.負(fù)責(zé)記錄業(yè)主及其他人員投訴，并將信息轉(zhuǎn)移至callcenter。 3.為業(yè)主辦理各類的手續(xù)，業(yè)務(wù)要熟悉，態(tài)度要熱情，工作要細(xì)心，動(dòng)作要敏捷，核算要準(zhǔn)確。

4.更新每天業(yè)主投訴記錄，并了解處理進(jìn)度。收集后將資料整理匯報(bào)客服管家； 5.負(fù)責(zé)跟蹤業(yè)主對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度，負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)查業(yè)主服務(wù)滿意率；

6.負(fù)責(zé)向業(yè)主提供有償服務(wù)目錄及報(bào)價(jià)，并將業(yè)主要求的有償服務(wù)信息轉(zhuǎn)callcenter；

7.熱誠幫助業(yè)主，主動(dòng)自覺地為業(yè)主著想，收集業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的建議。

8.必須按時(shí)上.、下班，禮貌待客，準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成業(yè)主所要求完成的服務(wù)項(xiàng)目。

9.培養(yǎng)得體的言行舉止，樹立良好的企業(yè)形象。

10.必須有高度的工作責(zé)任心，以防工作中出現(xiàn)不必要失誤。 11.保持前臺(tái)的環(huán)境整潔。

客服管家崗位職責(zé)

1.每日對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報(bào)告； 2.遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；

3.接受及處理業(yè)主投訴，并予記錄，轉(zhuǎn)相關(guān)部門； 4.追收物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用之工作； 5.巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況； 6.整理物業(yè)之業(yè)主資料；

7.必須按時(shí)上.、下班，禮貌待客，準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成業(yè)主所要求完成的服務(wù)項(xiàng)目。

8.培養(yǎng)得體的言行舉止，樹立良好的企業(yè)形象。

9.必須有高度的工作責(zé)任心，以防工作中出現(xiàn)不必要失誤。

內(nèi)勤崗位職責(zé)

1.認(rèn)真領(lǐng)會(huì)政府部門的有關(guān)政策及上級(jí)文件精神，及時(shí)了解和掌握公司各部門的工作進(jìn)程及本公司有關(guān)的外界情況。 2.負(fù)責(zé)會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場布置、簽到、會(huì)場服務(wù)等工作，并做好會(huì)議記錄和紀(jì)要工作。3.收集業(yè)主檔案，定期整理分類。4.起草或整理工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件。5.做好與公司各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。

6.負(fù)責(zé)公司文件、資料的打字復(fù)印工作，講求效率，穩(wěn)中求快，做到認(rèn)真，仔細(xì)，不出差錯(cuò)。按時(shí)完成打印任務(wù)。7.嚴(yán)格按照操作程序使用電腦，保持電腦清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)安排維修。

8.負(fù)責(zé)對(duì)外來公文的簽收，登記，并按擬寫批示分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

9.遵守保密制度，搞好保密工作，廢棄文稿應(yīng)及時(shí)消毀。 10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保潔負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.上班后檢查清潔效果。如有需要，采取行動(dòng)，跟進(jìn)所需工作。2.檢查保潔員工出勤情況。

3.每日上下午不少于兩趟巡視檢查所轄公共區(qū)域，注意事項(xiàng)包括：

清潔情況、安全情況、工程情況、其它情況

4.每日負(fù)責(zé)監(jiān)控和檢查公共區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)清潔工作的完成質(zhì)量，及時(shí)糾正保潔員不合規(guī)范的清潔操作并填寫記錄。 5.根據(jù)工作安排，合理布置各項(xiàng)清潔任務(wù)，并負(fù)責(zé)全面監(jiān)督清潔、綠化服務(wù)提供商的各項(xiàng)工作是否按要求進(jìn)行，與其建立合理的工作程序往來。

6.每日實(shí)地檢查清潔工作是否按計(jì)劃進(jìn)行，保潔員的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格現(xiàn)象及時(shí)填寫清潔整改通知書。

7.跟進(jìn)處理業(yè)主對(duì)清潔方面的投訴，并做出情況處理結(jié)果的匯報(bào)。

8.配合清潔合作商進(jìn)行清潔員工的招聘、選拔和培訓(xùn)工作。 9.監(jiān)督低值易耗品質(zhì)量，并協(xié)助采購。10.與其它部門溝通、協(xié)調(diào)，密切合作。11.定期對(duì)保潔、綠化服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。12.要求并檢查外包單位培訓(xùn)方案，有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其能高效地完成工作任務(wù)并達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主有償服務(wù)關(guān)于清潔的事務(wù)。

14.巡視、檢查各區(qū)域所有設(shè)備，設(shè)施是否完好，清潔情況是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并填寫巡視報(bào)告。

15.每月上報(bào)低值易耗物料計(jì)劃，并合理控制領(lǐng)用數(shù)量。 16.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)垃圾清運(yùn)事宜。17.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

保潔員崗位職責(zé)

保潔班長崗位職責(zé)

1、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，直接指揮下屬員工進(jìn)行分區(qū)域的保潔衛(wèi)生；

2、檢查員工每日出勤情況，如有缺勤，及時(shí)安排補(bǔ)位保潔；

3、檢查員工所管轄范圍的保潔衛(wèi)生情況，并進(jìn)行當(dāng)班考核；

4、檢查員工所使用的工作器具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況，督促員工愛護(hù)工具和設(shè)備及貫徹使用制度；

5、編制使用保潔用品、物料的計(jì)劃，控制保潔衛(wèi)生耗用成本。

6、及時(shí)做好保潔器具材料的采購及公共區(qū)域的水、電、照明的維修報(bào)告。

保潔員崗位職責(zé)

1、一律著裝上崗；

2、服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔工作；

3、工作完畢，不得擅自離崗，確保區(qū)域的保潔。

（二）、維修運(yùn)作方案

工程維修的職責(zé)和任務(wù)

1.為公司提供設(shè)備技術(shù)支持，指導(dǎo)其做好市政設(shè)施、園林綠化、房屋及其附屬設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理工作。

2.市政設(shè)施、園林綠化、房屋及其附屬設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)作進(jìn)行安全使用監(jiān)督，對(duì)存在的安全隱患提出整改意見。 3.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)管理。4.負(fù)責(zé)業(yè)主小修、急修工作。5.負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)安全管理工作。

6.負(fù)責(zé)各設(shè)備專業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)主管部門和其他有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。

7.對(duì)本部門環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)及管理。 8.完成公司下達(dá)的責(zé)任指標(biāo)。

綜合維修工崗位職責(zé)

1、服從主管的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

2、按照主管的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對(duì)木工、油漆、瓦工范圍內(nèi)的工作進(jìn)行維修檢修，并達(dá)到質(zhì)量要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。

4、工作中注意保護(hù)現(xiàn)場，避免污染公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄，上報(bào)工程主管，并盡快回到值班地點(diǎn)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度。

（三）安管運(yùn)行方案 任 務(wù)

保安部是公安、消防部門在物業(yè)小區(qū)進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)物業(yè)小區(qū)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動(dòng)，保護(hù)物業(yè)小區(qū)設(shè)備設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群治”的原則，履行以下職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)物業(yè)小區(qū)范圍內(nèi)的治安秩序。

2、嚴(yán)格治保安理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

4、做好停車場管理，確保車輛停放有序、安全

5、積極配合公安部門打擊物業(yè)小區(qū)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)小區(qū)各位業(yè)主治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

7、抓好保安隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

崗位職責(zé)

保安領(lǐng)班職責(zé)

1、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行公司及主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職現(xiàn)，認(rèn)真做好安全保安員工作。

2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和部門例會(huì)精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時(shí)向主管上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。

5、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

6、熟悉保安各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保安員工作的規(guī)律及特點(diǎn)。

7、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。

8、負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作。

9、負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。

車場（庫）崗位職責(zé)

1、做好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄。

2、指揮車輛的進(jìn)出和停放。

3、對(duì)違章車輛，應(yīng)及時(shí)制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。

4、檢查停放車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)漏水（油）或未關(guān)好車門（窗）等情況，及時(shí)通知司機(jī)（車主）或報(bào)告當(dāng)值主管。

5、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時(shí)通

知車主。搞好車場（庫）值班室的清潔衛(wèi)生。

6、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)維修更

換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車。

7、值班人員要勤巡邏，細(xì)觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入車場的車輛情況及駕駛員的行為，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告主管或主管上級(jí)。

出入口保安員崗位職責(zé)

1、樹立良好個(gè)人形象，熱心為樓內(nèi)業(yè)主服務(wù)，熱情解答業(yè)主提出的問題并 解決業(yè)主的要求。

2、做好各項(xiàng)崗位交接工作，認(rèn)真填寫各類工作流程表格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上

報(bào)。

3、當(dāng)遇來訪人員應(yīng)遵守保安規(guī)定，填寫《訪客登記表》并做到全面、細(xì)致。

4、認(rèn)真遵照物業(yè)小區(qū)出入管理辦法。當(dāng)業(yè)主需要出門時(shí)，應(yīng)填寫出門條，并簽收。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可燃、易燃品要進(jìn)入時(shí)，應(yīng)給予制止，并做合理安排。

5、值班人員必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，禁止到處流竄，嚴(yán)禁空崗、串崗等情

況發(fā)生，正確使用對(duì)講機(jī)頻道。并管理好個(gè)人當(dāng)班物品，以免造成丟失等現(xiàn)象。

6、見到上級(jí)出入或來檢查工作期間應(yīng)熱情、有禮貌，并做到主動(dòng)問好并敬

禮。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班考勤制度，嚴(yán)禁遲到、早退。

8、當(dāng)遇到發(fā)生緊極情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班上級(jí)，遇到不明確問題應(yīng)及時(shí)匯

報(bào)。

9、夜間值班人員禁止睡覺，應(yīng)對(duì)大堂內(nèi)外多加巡視，不得在無關(guān)區(qū)域長時(shí)

間逗留，做好各項(xiàng)保安員工作。

巡邏崗崗位職責(zé)

1、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故

2、巡查、登記公司部位設(shè)施，設(shè)備完好情況。

3、對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查。

4、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

5、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

6、每班巡場一至兩次，對(duì)公共區(qū)域的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。

7、檢查、看管好停入在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失或損壞。

8、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。

9、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。

10、回答訪客的咨詢，必要是時(shí)為其導(dǎo)向。

巡查保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。

保安員交接班制度

1、交接班地點(diǎn)為保安部值班室，人員為主管、內(nèi)保員。

2、內(nèi)保接班人員（主管、內(nèi)保員）必須提前10分鐘到達(dá)值班室備勤，等待與交接班人員進(jìn)行工作交接。

3、交班人員需向接班人員移交工作交接記錄本、對(duì)講機(jī)及其他用品，并要交待清楚當(dāng)班期間發(fā)生的問題及下一班工作應(yīng)注意的事項(xiàng)。

4、接班人員要認(rèn)真傾聽交班人員的口頭交待，認(rèn)真查閱上一班工作記錄內(nèi)容，接收工作交接班記錄本、對(duì)講機(jī)以及各種表格及其他用品。

5、交接班后若無問題，接班人員要在工作交接記錄本上簽字。

6、交接班工作完成后，接班人員要按《保安巡視規(guī)定》繼續(xù)工作，交接人員在短時(shí)間內(nèi)自行離開。

7、如遇突發(fā)事件或上一班未完成工作，交班人員需征得主管的同意后方可離去。

8、服從上級(jí)上級(jí)的管理，認(rèn)真完成交派的各項(xiàng)任務(wù)。

物品出入管理制度

目的為了加強(qiáng)對(duì)物品出入的管理，確保物業(yè)小區(qū)的正常工作秩序和物業(yè)使用人的財(cái)產(chǎn)安全，特別定本規(guī)定。適用范圍

本制度適用于對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人的物品出入的管理與控制。管理規(guī)定

1、物品的搬入 1）

當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使用人或其他人住物業(yè)小區(qū)內(nèi)搬運(yùn)物品時(shí)，值班保安員應(yīng)禮貌地詢問是何物品，搬往何處，必要時(shí)可委婉地提出查驗(yàn)，確認(rèn)無危險(xiǎn)后，可予放入。2）

當(dāng)確認(rèn)搬入物品屬危險(xiǎn)品時(shí)，值班保安員應(yīng)拒絕搬入，無法確認(rèn)時(shí)，可報(bào)告主管或保安部。

2、物品的搬出

1）業(yè)主/物業(yè)使用人需要搬出貴重物品，則應(yīng)提前到保安部或致電前臺(tái)，由保安至業(yè)主單元辦理手續(xù)，說明需要搬出的物品，在《出門證》存根上簽字認(rèn)可，保安部按照業(yè)主/物業(yè)使用人提供的情況出具《出門證》。

2）當(dāng)班保安員收到《出門證》后，應(yīng)禮貌地對(duì)搬出物品予以查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后，予以放行，并簽上（保安員）本人的姓名和放行的時(shí)間，然后對(duì)搬出物品人的支持與合作表示感謝?！冻鲩T證》由保安部管理人員于一周內(nèi)收回。

若業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷物品時(shí)未辦理《出門證》，保安員應(yīng)予提示并拒絕 放行，特殊情況可立即報(bào)告主管或保安部。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇七

建筑設(shè)計(jì)方案總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的組織實(shí)施，執(zhí)行項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的規(guī)劃、分配工作，制定相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范，建立統(tǒng)一的方案設(shè)計(jì)規(guī)范和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；

2、合理優(yōu)化部門內(nèi)部人員工作分配，按各成員特長分配工作，提高工作效率，減少無必要的加班，并有效地控制方案創(chuàng)作的進(jìn)度和質(zhì)量，按時(shí)、保質(zhì)地完成公司的各項(xiàng)目；

3、獨(dú)立果斷地判斷出概念設(shè)計(jì)方案并能遵循市場定位，貼近市場需求，緊跟國內(nèi)國際建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格的潮流走向；

4、如有需要，需負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，精準(zhǔn)地向客戶闡述出方案構(gòu)想和設(shè)計(jì)理念，并讓客戶信服；

5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司工作安排，組織建立研發(fā)部日常工作運(yùn)行管理體系及各項(xiàng)制度規(guī)定；

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)部門內(nèi)部員工工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作潛力的定期考核評(píng)定，積極為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備人才；

7、負(fù)責(zé)組織本部門成員進(jìn)行定期的學(xué)術(shù)和思想交流，掌握部門成員思想動(dòng)態(tài)，并且協(xié)調(diào)各成員之間工作上的問題，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升專業(yè)技術(shù)水平，充分調(diào)動(dòng)各成員專業(yè)方面的最大創(chuàng)意能力及創(chuàng)意效率；

8、根據(jù)公司發(fā)展要求以及部門實(shí)際工作需要，制定合理高效的部門財(cái)務(wù)預(yù)算，并做好嚴(yán)格管控。

方案總監(jiān)對(duì)研發(fā)部的正常運(yùn)行，以及對(duì)所屬人力資源的合理分配和所有物品負(fù)有全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門、銜接各環(huán)節(jié)有利公司各項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的其它一切事務(wù)。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇八

方案設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

方案設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人任職資格：

1、需從事建筑及相關(guān)專業(yè)6年以上及具有中級(jí)職稱；

2、并有獨(dú)立的方案設(shè)計(jì)組織能力；

3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

方案設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：

在設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排下，對(duì)承擔(dān)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)的進(jìn)度、質(zhì)量和技術(shù)負(fù)責(zé)。

1、帶領(lǐng)方案設(shè)計(jì)專業(yè)設(shè)計(jì)人開展工作,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與甲方相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，可作為相關(guān)專業(yè)技術(shù)的對(duì)外接口人，但涉及項(xiàng)目整體統(tǒng)籌的問題，應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。

2、專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)了解掌握合同中所簽訂的專業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)計(jì)范疇，確保設(shè)計(jì)文件滿足合同要求；如甲方有超出合同范疇的設(shè)計(jì)要求時(shí)，應(yīng)提醒甲方和公司管理層，簽訂合同補(bǔ)充協(xié)議。

3、對(duì)方案進(jìn)行可行性分析，于設(shè)計(jì)各階段協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與方案、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，以保證方案的實(shí)施。

4、熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法規(guī)，搜集分析設(shè)計(jì)資料，主持方案設(shè)計(jì)，并對(duì)本專業(yè)的技術(shù)負(fù)全面責(zé)任；

5、協(xié)助本專業(yè)設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度制定本專業(yè)工作計(jì)劃，與各專業(yè)設(shè)計(jì)人共同協(xié)調(diào)工作進(jìn)度計(jì)劃，保證出圖準(zhǔn)時(shí)并高質(zhì)量；

6、負(fù)責(zé)整理建筑及相關(guān)專業(yè)的相關(guān)文件，負(fù)責(zé)方案及初步設(shè)計(jì)階段文本、各專業(yè)的電子文檔的歸檔工作。

7、負(fù)責(zé)匯總方案及初步設(shè)計(jì)文件，督促有關(guān)專業(yè)應(yīng)寫好人防、消防、環(huán)保、節(jié)能等專篇。

8、組織并參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案或成果匯報(bào)。

9、認(rèn)真研究方案、初步設(shè)計(jì)階段審批的意見，并對(duì)審批意見逐條落實(shí)。如執(zhí)行有問題，應(yīng)通過工程負(fù)責(zé)人與有關(guān)部門匯報(bào)認(rèn)可，并有書面批復(fù)意見。負(fù)責(zé)本專業(yè)初步設(shè)計(jì)審查意見的回復(fù)及整理工作，完成后提交行政部匯總。

10、施工圖階段，進(jìn)一步解決本專業(yè)的技術(shù)問題。協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的矛盾，負(fù)責(zé)各階段的匯總。及時(shí)主動(dòng)向有關(guān)專業(yè)提出要求，并以文字或圖表向有關(guān)專業(yè)提供所需要的資料。所提資料專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)簽名、簽日期。

11、對(duì)本專業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行自評(píng)。專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)檢查設(shè)計(jì)人的設(shè)計(jì)文件，交校對(duì)人校對(duì)。質(zhì)量差的圖紙應(yīng)該要求設(shè)計(jì)人修改后再校對(duì)。

12、向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人如實(shí)準(zhǔn)確反映方案設(shè)計(jì)的完成情況。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇九

綜合部崗位職責(zé)分工方案

一、綜合部主管（1人）1.全面負(fù)責(zé)綜合部的工作；

2.負(fù)責(zé)黨團(tuán)事務(wù)、法務(wù)及文宣工作； 3.協(xié)助其他部門完成相關(guān)事項(xiàng)。

二、前臺(tái)（2人）

1.接待工作：接待來訪者、咨詢者、面試人員、快遞公司、物業(yè)公司、送水公司、接聽轉(zhuǎn)接電話；酒店、飛機(jī)票、火車票預(yù)訂；會(huì)議及活動(dòng)茶水服務(wù)、會(huì)后及活動(dòng)后清理工作等；

2.辦公用品管理：辦公用品需求申購、公司倉庫管理； 3.設(shè)備維護(hù)：復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

4.環(huán)境與衛(wèi)生：綠植、衛(wèi)生、地毯、空調(diào)、安保等； 5.儀容儀表監(jiān)督。

6.外聯(lián)工作：餐飲預(yù)訂、活動(dòng)

三、行政專員（1人）

1.人事工作：社保、考勤、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)、招聘、面試、人員入職/轉(zhuǎn)正/離職/移動(dòng)/手續(xù)、勞動(dòng)及社保年審；

2.物資采購：辦公用品、固定資產(chǎn)采購、油卡、粵通卡、洗車卡充值。

3.固定資產(chǎn)管理：協(xié)助財(cái)務(wù)部固定資產(chǎn)的入賬、折舊、盤點(diǎn)等；

4.各項(xiàng)固定費(fèi)用付款申請(qǐng)：物業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)、房屋租金、飲用水費(fèi)用等固定費(fèi)用付款審批。

四、司機(jī)（1人）車輛管理：車輛保養(yǎng)、保險(xiǎn)、年審、使用、違章處理等。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇十

招生中心市場管理處管理辦法

崗位職責(zé)

1、市場管理處處長崗位職責(zé)

（1）根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，從學(xué)院實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真做好招生市場的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，制

定外勤人員招生管理制度與實(shí)施方案。

（2）全面負(fù)責(zé)招生市場管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各外勤崗位工作。

（3）組織制定招生過程中市場運(yùn)作的有關(guān)規(guī)章制度。

（4）負(fù)責(zé)學(xué)院招生產(chǎn)品順利進(jìn)入招生市場。

（5）組織相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（6）負(fù)責(zé)外勤人員的日常管理和工作監(jiān)督。

（7）協(xié)調(diào)好各部門，做好學(xué)生報(bào)到工作。

（8）負(fù)責(zé)處理招生工作中出現(xiàn)的問題。

（9）負(fù)責(zé)對(duì)外勤人員進(jìn)行考核。

（10）完成學(xué)院或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2、場管理處主管的崗位職責(zé)

（1）協(xié)助處長做好招生中心日常工作。

（2）協(xié)助處長對(duì)招生市場的管理，協(xié)調(diào)外勤人員的崗位只能工作。

（3）主要負(fù)責(zé)外勤人員的工作監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

（4）協(xié)助處長對(duì)招生隊(duì)伍的管理

（5）負(fù)責(zé)外勤相關(guān)人員的招聘和培訓(xùn)。

（6）協(xié)調(diào)好招生中心與各部門之前的關(guān)系，保障招生工作任務(wù)順利完成。

（7）協(xié)助處理招生工作中出現(xiàn)的各種問題。

（8）協(xié)助處長對(duì)外勤人員進(jìn)行考核。

（9）配合各處室做好咨詢接待和新生報(bào)到工作。

（10）完成學(xué)院或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、市辦主任崗位職責(zé)

（1）在招生中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所屬招生區(qū)域的招生宣傳工作。

（2）負(fù)責(zé)區(qū)域市場的分析及前期準(zhǔn)備工作。

（3）負(fù)責(zé)本區(qū)域招生人員的選拔和培訓(xùn)。

（4）制定本團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，和招生宣傳方案。

（5）實(shí)施科學(xué)管理，細(xì)致指導(dǎo)縣辦工作，按要求完成本地區(qū)招生任務(wù)。

（6）監(jiān)督縣辦工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)招生中心。

（7）及時(shí)傳達(dá)學(xué)院與招生中心的政策、文件和精神。

（8）按要求上報(bào)工作進(jìn)度和業(yè)績，解決本地區(qū)的招生過程出現(xiàn)的問題。

（9）對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

（10）認(rèn)真堅(jiān)決的執(zhí)行學(xué)院、招生中心的任何決議。

理工學(xué)院，王曉亮

崗位職責(zé)重新梳理方案篇十一

【最新】景區(qū)保安服務(wù)崗位職責(zé)

旅游景區(qū)，是指以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的區(qū)域場所，能夠滿足游客參觀游覽、休閑度假、康樂健身等旅游需求，具備相應(yīng)的旅游設(shè)施并提供相應(yīng)的旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。不要被小編的慷慨陳詞所打動(dòng)了，和你們說好做彼此的天使，所以今天不選擇套路你們。好了，言歸正傳，來看看小編送上的安保服務(wù)福利是否能打動(dòng)你吧~

那么，實(shí)用的攻略有哪些？一般會(huì)選擇哪家呢？哪個(gè)是最實(shí)用呢？下面就隨小編來看一看吧~

一、總經(jīng)理職責(zé)

1、依照國家法律、法規(guī)對(duì)本公司的經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行決策，全面主持公司日常經(jīng)營管理工作。

2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開拓市場，促進(jìn)公司發(fā)展，代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，承擔(dān)民事責(zé)任。

3、按照高效、精簡的原則，科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置，選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織實(shí)施年度經(jīng)營計(jì)劃。

5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍管理。

6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護(hù)員工，解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開支，審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。

8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。

9、完成上級(jí)主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。

二、副總經(jīng)理職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營、管理、全力做好分管工作。

2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，檢查督促各部門貫徹執(zhí)行，抓好落實(shí)。

3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。

4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況，提出工作對(duì)策和建議，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。

5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車輛管理，負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。

6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下，由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。

三、行政人事部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司的接待工作。

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織，做好會(huì)議簽到及記錄，并對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。

3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。

4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理，認(rèn)真落實(shí)登記制度。

5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。

6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。

7、負(fù)責(zé)（督促）勞動(dòng)合同的簽訂（續(xù)簽）工作，建立員工電子檔案。

8、負(fù)責(zé)各部門的工作績效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。

9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。

10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理，履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序，做好員工工資核對(duì)工作。

四、行政人事部經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本公司的行政管理工作和日常辦公事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。

2、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律的督察和考核，做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動(dòng)保障工作，處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。

3、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息收集和宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)內(nèi)外的聯(lián)系與溝通，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。

4、負(fù)責(zé)起草公司各類文件，做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書的打印、報(bào)刊征訂、分發(fā)工作。

5、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負(fù)責(zé)公司會(huì)議、文件、決定的事項(xiàng)并進(jìn)行催辦、督辦、查辦，狠抓落實(shí)。

6、做好后勤保障工作和車輛的管理、維修、審核、燃油的發(fā)放及駕駛員的管理工作，做好公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理。

7、做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)宣傳和接待工作，促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

五、行政人事部助理職責(zé)

1、在行政兼人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司各種文檔、資料、保安服務(wù)合同、人事檔案、勞動(dòng)合同、固定資產(chǎn)登記與保管工作。

2、做好勞動(dòng)保險(xiǎn)、員工福利、工資考勤審核、打印工作。

3、做好公用物品發(fā)放與管理工作。

4、做好來人來訪接待及各種會(huì)議準(zhǔn)備工作。

5、做好后勤保障和對(duì)外宣傳報(bào)道工作。

6、負(fù)責(zé)公司各類文件、資料的傳閱、轉(zhuǎn)遞、歸檔與存檔工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、糾察隊(duì)職責(zé)

1、在公司和人事部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)一線崗點(diǎn)執(zhí)勤隊(duì)員的隊(duì)容風(fēng)貌、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面的糾察任務(wù)，認(rèn)真搞好登記、簽字手續(xù)，發(fā)現(xiàn)好人好事要及時(shí)上報(bào)，有違紀(jì)違規(guī)行為要及時(shí)糾正督促其改正。

2、采取普遍糾察與重點(diǎn)抽查的方式，每天必須抽查5—6個(gè)崗點(diǎn)，糾察中要認(rèn)真履行職責(zé)，采取看、問、查的方法，全面了解各崗點(diǎn)執(zhí)勤情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，每天糾察發(fā)現(xiàn)的問題，第二天及時(shí)反饋給相關(guān)的大隊(duì)長，重大情況要及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)部的公司領(lǐng)導(dǎo)。

3、詳細(xì)做好糾察情況記錄，搞好糾察情況綜合分析和通報(bào)制度，每周一小報(bào)，每月一份糾察情況綜合報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括糾察崗點(diǎn)個(gè)數(shù)及人數(shù)，好的崗點(diǎn)及突出的人物和事，通報(bào)突出的崗點(diǎn)及重點(diǎn)人和事。

4、督察隊(duì)員履行巡邏檢查職責(zé)時(shí)，必須按規(guī)定著保安制服，檢查記錄要真實(shí)，不得弄虛作假。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察事項(xiàng)。

七、財(cái)務(wù)部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)憑證、登記總帳、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)帳、損益明細(xì)帳、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、可靠、完整。

2、月底編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

3、開具服務(wù)發(fā)票，編制各部門收入明細(xì)表。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，銀行存款的劃撥，登記現(xiàn)金帳、銀行存款帳，保護(hù)單位資金和財(cái)產(chǎn)的安全、完整。

5、根據(jù)單據(jù)填制記帳憑證，向稅務(wù)部門報(bào)稅及申報(bào)發(fā)票。

八、財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

1、依據(jù)《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策、制度的規(guī)定，提出本公司財(cái)務(wù)決策建議，建立健全本公司的財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)管機(jī)制，以確保資金的有效運(yùn)用。

2、負(fù)責(zé)本公司勞務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用回收及支出的賬目現(xiàn)金管理，嚴(yán)把票據(jù)合格關(guān)，負(fù)責(zé)各種單據(jù)的審核和各種報(bào)銷的審驗(yàn)，票據(jù)要合法合規(guī)，報(bào)銷要符合公司的規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)制定公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)格財(cái)務(wù)賬目管理，各種財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確，帳目要規(guī)范有序。

4、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。

5、負(fù)責(zé)員工工資的核算與發(fā)放準(zhǔn)確無差錯(cuò)。

6、做好公司年度預(yù)算決算工作，按照有關(guān)法規(guī)，負(fù)責(zé)處理公司與工商、稅務(wù)事宜，交納應(yīng)交款項(xiàng)，力求正確無誤，避免遭受無謂損失。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，本公司所有經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行“先報(bào)告、后審批，再列支，不得超支”的原則。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

九、經(jīng)營部職責(zé)

1、本著“合法經(jīng)營，信守合同”的原則，負(fù)責(zé)警用裝備器材、消防器材（以下簡稱器材）等相關(guān)器材的經(jīng)營銷售工作，包括： （1）器材銷售合同洽談和合同管理。（2）器材銷售門市部的日常管理。（3）器材銷售后的售后服務(wù)管理。

2、負(fù)責(zé)器材的采購及庫房的管理工作。

3、完成其它服務(wù)工作。

十、經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)技防市場開發(fā)、產(chǎn)品的銷售等工作，完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、誠實(shí)守信，合法經(jīng)營，依法納稅，遵紀(jì)守法。

3、組織市場調(diào)查，廣辟信息渠道，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

4、提高服務(wù)質(zhì)量、做好售后服務(wù)工作。

5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和商品管理，定期盤點(diǎn)庫存物品，做到帳目與實(shí)物相符，嚴(yán)防資金和物品流失。

6、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)中各種行為，嚴(yán)禁違規(guī)，禁止套開票據(jù)，嚴(yán)禁損公肥私，以次充好，坑害顧客或以公司名義從事個(gè)人經(jīng)營活動(dòng)。

7、根據(jù)經(jīng)營效益情況，核發(fā)員工的工資、資金等福利待遇。

8、嚴(yán)格控制和掌握進(jìn)貨渠道、資金、數(shù)量，確保物源的質(zhì)量，不得參與傳銷等違法經(jīng)營活動(dòng)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十一、護(hù)衛(wèi)部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)開發(fā)保安人防服務(wù)市場。

2、負(fù)責(zé)與客戶洽談、訂立保安服務(wù)合同，并負(fù)責(zé)合同的歸口管理。

3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)保安服務(wù)操作規(guī)程及突發(fā)事件的處置預(yù)案。

4、根據(jù)保安服務(wù)合同，為客戶提供保安服務(wù)，承擔(dān)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等。協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊各類違法犯罪活動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)收取保安服務(wù)費(fèi)。

6、負(fù)責(zé)保安服務(wù)的勤務(wù)管理與日常檢查。

7、負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍遵紀(jì)守法教育，定期開展各類崗位練兵，不斷提高保安隊(duì)伍的政治思想、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

8、開展保安服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度調(diào)查，對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行記錄、評(píng)價(jià)和處置，并采取糾正、預(yù)防措施。

9、完成公司下達(dá)的工作目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等。

十二、護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)部的日常管理和隊(duì)伍教育工作，依據(jù)保安服務(wù)合同，安排崗點(diǎn)隊(duì)員和管理人員，確保工作及時(shí)到位。

2、建立健全護(hù)衛(wèi)部各項(xiàng)管理制度和各崗位的工作流程，嚴(yán)格隊(duì)伍管理，適時(shí)開展思想政治工作教育，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量。

3、抓好骨干培訓(xùn)，做好保安中隊(duì)長、班長的培養(yǎng)、選拔、考核、任用工作。

4、走訪客戶單位、了解客戶單位對(duì)保安服務(wù)工作的意見，提出整改意見和辦法，全面掌握各崗點(diǎn)工作情況，協(xié)調(diào)好關(guān)系，查處保安員違法違紀(jì)案件和各種責(zé)任事故，關(guān)心和解決隊(duì)員工作和生活中的實(shí)際困難。

5、領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各大隊(duì)的業(yè)務(wù)工作，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

6、審核保安隊(duì)員的月考、季獎(jiǎng)和各種報(bào)表，組織半年、年終工作總結(jié)和評(píng)先活動(dòng)，樹立好典型。

7、負(fù)責(zé)管理、檢查、督辦各大隊(duì)長勞務(wù)費(fèi)的回收工作，做好客戶單位合同到期續(xù)簽工作。

8、全面了解和掌握護(hù)衛(wèi)部整體工作情況，制定全年或階段性工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

9、按考核結(jié)果和崗點(diǎn)需要分配新隊(duì)員上崗。

10、做好隊(duì)員的辭職和待崗隊(duì)員調(diào)整上崗工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十三、培訓(xùn)中心主任職責(zé)

1、在公司護(hù)衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的日常培訓(xùn)和管理工作。

2、按照公司下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃和要求，精心組織教學(xué)和培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)科目和課時(shí)要求，對(duì)政治思想教育、保安業(yè)務(wù)知識(shí)、保安職業(yè)道德、法律法規(guī)的教育授課要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

3、嚴(yán)格隊(duì)列、舉止、形體、隊(duì)容風(fēng)貌的訓(xùn)練，努力提高新隊(duì)員軍事、業(yè)務(wù)責(zé)質(zhì)。

4、培訓(xùn)期間要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格公司規(guī)章制度，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生，做好新隊(duì)員的考試工作和勞動(dòng)合同簽定工作。

5、要細(xì)致了解新隊(duì)員的特點(diǎn)、個(gè)性，考察每名新隊(duì)員的適應(yīng)能力，向人事部和護(hù)衛(wèi)部提出使用建議，為護(hù)衛(wèi)部合理安排崗位當(dāng)好參謀。

6、認(rèn)真及時(shí)的做好新隊(duì)員的身體檢查工作，對(duì)不合格的新隊(duì)員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

7、檢查培訓(xùn)人員的食宿管理，抓好后勤保障，防止發(fā)生各類人身安全責(zé)任事故。

8、認(rèn)真開展培訓(xùn)與考核工作，建立培訓(xùn)檔案。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

十四、護(hù)衛(wèi)部內(nèi)勤職責(zé)

1、在護(hù)衛(wèi)經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好護(hù)衛(wèi)部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、登記和管理好各種文件資料、收集、整理、打印各種材料工作。

2、熱情接待群眾來訪來電，做好登記，重要情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，認(rèn)真做好各種會(huì)議紀(jì)錄，檢查和保管好值班日志。

3、按照檔案管理制度，建立崗點(diǎn)、隊(duì)員和文書檔案，做到存放有序、查詢方便。

4、做好公用物品、裝備登記、發(fā)放與管理工作。

5、嚴(yán)格保密制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向外提供任何材料檔案。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

十五、護(hù)衛(wèi)隊(duì)大隊(duì)長職責(zé)

1、在護(hù)衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)本大隊(duì)各崗點(diǎn)日常管理和教育工作，督促各崗點(diǎn)隊(duì)員管好公司配發(fā)的工作、生活保障品。

3、認(rèn)真貫徹上級(jí)的指示和會(huì)議精神，完成年度工作任務(wù)。

4、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好隊(duì)伍管理，嚴(yán)格組織紀(jì)律，檢查勤務(wù)工作的落實(shí)情況，善于發(fā)現(xiàn)問題，處理好隊(duì)員與客戶單位的各種矛盾。

5、深入崗點(diǎn)與隊(duì)員交心談心，及時(shí)掌握和了解隊(duì)員的思想情況、工作情況，關(guān)心隊(duì)員疾苦，及時(shí)上報(bào)離職（待崗）人員名單，做好辭職人員的審批工作，解決隊(duì)員工作和生活中的實(shí)際困難，做好隊(duì)員思想教育和穩(wěn)定工作。

6、密切與客戶單位聯(lián)系，主動(dòng)征求意見，協(xié)調(diào)好關(guān)系，盡量使客戶滿意，對(duì)存在的問題和不安全隱患及時(shí)與客戶單位溝通，并提出整改意見。

7、及時(shí)收回保安勞務(wù)費(fèi)。

8、負(fù)責(zé)本隊(duì)保安員的考勤、考核和各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

9、大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，搞好信息反饋和階段、年終工作總結(jié)。

10、加強(qiáng)勤務(wù)督察，每月至少走訪檢查所屬崗點(diǎn)一次，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十六、保安中隊(duì)長職責(zé)

1、在大隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本中隊(duì)的日常管理工作，規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格組織紀(jì)律，帶領(lǐng)隊(duì)員做好各崗點(diǎn)保安服務(wù)工作。

2、密切與客戶單位聯(lián)系，主動(dòng)征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

3、安排好隊(duì)員的工作和生活，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，發(fā)揮班長作用，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，做好思想政治工作。

4、加強(qiáng)勤務(wù)檢查與督察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、解決，確保安全，對(duì)不安全隱患及時(shí)報(bào)告客戶單位，并提出整改意見。

5、抓好隊(duì)員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大力開展崗位練兵活動(dòng)，提高隊(duì)員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、協(xié)助大隊(duì)長收回保安勞務(wù)費(fèi)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十七、保安班長職責(zé)

1、在大隊(duì)長和中隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班（崗點(diǎn)）的日常管理和勤務(wù)工作，安排和解決好本班隊(duì)員的工作和生活，帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)勤務(wù)工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守組織紀(jì)律，服從命令，聽從指揮，盡職盡責(zé)，確保班、崗點(diǎn)的安全。

3、定期組織召開班務(wù)會(huì)、表揚(yáng)好人好事，批評(píng)和糾正不良行為，組織全班的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展崗位練兵活動(dòng)，提高隊(duì)伍責(zé)質(zhì)。

4、管理好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，糾正隊(duì)員的警容風(fēng)紀(jì)、禮節(jié)禮貌、行為舉止，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、檢查保安服務(wù)范圍的安全設(shè)施和防范措施，向客戶單位提出書面整改建議。

6、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的考勤、統(tǒng)計(jì)上報(bào)、關(guān)心和安排好隊(duì)員的工作和生活。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十八、崗點(diǎn)保安員職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、依據(jù)保安服務(wù)合同規(guī)定的內(nèi)容和客戶單位的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好車輛、人員、物品的登記、詢問、檢查等工作。制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)，維護(hù)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的正常秩序，嚴(yán)防違法犯罪人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)進(jìn)行破壞活動(dòng)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶單位的管理規(guī)范和規(guī)章制度，對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員車輛及所攜帶裝載的物品進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，嚴(yán)防客戶單位物資流失。

4、在責(zé)任區(qū)內(nèi)開展防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，向客戶單位提出口頭和書面整改意見。

5、對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)的刑事、治安案件、治安災(zāi)害事故，要保護(hù)好現(xiàn)場或證人，維護(hù)現(xiàn)場秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作。

6、遇有違法犯罪和擾亂客戶單位生產(chǎn)生活秩序和社會(huì)治安秩序的行為，要采取堅(jiān)決措施予以勸阻和制止。

7、對(duì)發(fā)現(xiàn)有殺人、放火、搶劫、盜竊等犯罪的嫌疑人要及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并設(shè)法將其控制，不讓逃跑或抓獲扭送到公安機(jī)關(guān)處理。

8、執(zhí)勤時(shí)，要高度警惕，嚴(yán)守崗位，履行職責(zé)要機(jī)智勇敢。

9、服從命令，聽從指揮，著裝整潔，文明執(zhí)勤，禮貌待人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，保持良好形象。

10、積極參加軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練和政治文化學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和執(zhí)勤能力。

11、愛護(hù)保安裝備和客戶單位公用設(shè)施，不隨意動(dòng)用與執(zhí)勤無關(guān)的各種設(shè)施。

12、認(rèn)真填寫工作日志，如實(shí)記錄當(dāng)班期間所發(fā)生的事情，如領(lǐng)導(dǎo)檢查、人員來訪等。

現(xiàn)在，市面上的景區(qū)保安服務(wù)方案五花八門，哪一款保安崗位職責(zé)更適合您呢？希望看了上面小編的介紹的保安主管崗位職責(zé)能對(duì)您有所幫助！

崗位職責(zé)重新梳理方案篇十二

健康教育工作人員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生室健康教育工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、評(píng)價(jià)工作，并接受上級(jí)健康教育機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。

2.掌握本轄區(qū)居民的主要衛(wèi)生問題及行為危險(xiǎn)因素，并制定針對(duì)性的健康教育計(jì)劃。

3.積極對(duì)高危人群開展控?zé)?、限酒、指?dǎo)合理營養(yǎng)膳食、健身等干預(yù)活動(dòng)。

4.定期組織醫(yī)護(hù)人員為社區(qū)居民進(jìn)行健康教育講座，普及衛(wèi)生科普知識(shí)。其中包括兒童、婦女、老年保健、慢性非傳染性疾病、心理保健等內(nèi)容。

5.考核、評(píng)估開展面對(duì)面健康教育情況，提高健康教育的針對(duì)性，并發(fā)放健康教育處方。

6.開展整體人群精神衛(wèi)生健康和殘疾預(yù)防宣傳教育。 7.利用健康教育宣傳欄或板報(bào)宣傳衛(wèi)生知識(shí)。

8.針對(duì)社區(qū)內(nèi)高危人群的危險(xiǎn)因素開展健康教育及健康促進(jìn)工作，積極組織參加各種宣傳日的活動(dòng)。

9.組織醫(yī)護(hù)人員健康教育技能培訓(xùn)。

健康教育服務(wù)計(jì)劃

衛(wèi)生室是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所，開展健康教育與健康促進(jìn)是提高等廣大群眾的健康知識(shí)知曉率，健康行為形成率，及相關(guān)知識(shí)知曉率的重要措施，為進(jìn)一步提高居民健康文明素質(zhì)、生活和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制訂本計(jì)劃：

（一）加強(qiáng)我衛(wèi)生室健康教育陣地建設(shè)。

衛(wèi)生室應(yīng)設(shè)有固定的健康教育陣地（如宣傳欄、黑板報(bào)等），定期更換。積極征訂健康書報(bào)；發(fā)放健康教育資料。利用各種形式，積極傳播健康信息。

（二）開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。

定期對(duì)全體居民開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)，以提高全體居民的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)。

（三）大力開展衛(wèi)生室健康教育活動(dòng)。

門診健康教育：應(yīng)有針對(duì)性對(duì)門診就診人員開展口頭宣傳、發(fā)放教育處方等候診教育與隨診教育。

（四）積極開展村室健康教育活動(dòng)。結(jié)合我村室衛(wèi)生活動(dòng)安排，對(duì)居民進(jìn)行經(jīng)常性健康教育指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入對(duì)預(yù)防接種、疾病普查等機(jī)會(huì)開展預(yù)防艾滋病、結(jié)核病、計(jì)劃免疫、婦女兒童保健傳染病、地方病等常見病多發(fā)病咨詢和宣傳健康教育活動(dòng)；開展飲水飲食、家庭急救與護(hù)理等家庭健康教育；衛(wèi)生法規(guī)宣傳；倡導(dǎo)健康的生活方式、培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生行為習(xí)慣。

（五）加強(qiáng)反吸煙宣教活動(dòng)。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。

村居民健康檔案工作的實(shí)施方案

建立城鄉(xiāng)居民健康檔案是基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容之一。為了促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和居民健康檔案的規(guī)范化管理，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

通過建立居民健康檔案，了解和掌握轄區(qū)居民的健康狀況、疾病及死因構(gòu)成，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要公共衛(wèi)生問題進(jìn)行社區(qū)診斷。

二、目標(biāo)人群

以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)

一、規(guī)范的居民健康檔案。

三、工作策略

(一)政府主導(dǎo)，依靠村醫(yī)、村委會(huì)廣泛進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員，開展多種形式的宣傳和健康教育活動(dòng)，引導(dǎo)居民主動(dòng)配合做好建立居民健康檔案工作。

(二)全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生及健康教育人員要履行建立健康檔案的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)轄區(qū)服務(wù)人群特點(diǎn)，采用多種途徑和方式，建立社區(qū)居民健康檔案。

(三)采取上門入戶服務(wù)、健康體檢、門診就診、專項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生調(diào)查等方式開展建立居民健康檔案工作。(四)積極創(chuàng)造條件，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理健康檔案。做到健康檔案管理規(guī)范、查找方便、充分發(fā)揮健康檔案的使用價(jià)值。

四、建檔內(nèi)容

(一)個(gè)人基本情況:姓名、性別等基礎(chǔ)信息和疾病家族史、既往史等基本健康信息。

（二）健康體檢包括一般健康檢查、生活行為方式、健攘狀況及其疾病用藥情況、健康評(píng)價(jià)等。

(三)重點(diǎn)人群健康管理記錄包括國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求的0-3歲兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病患者管理等重點(diǎn)人群的隨訪和管理記錄。

(四)其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、住院記錄、轉(zhuǎn)診記錄、會(huì)診記錄等。

五、建檔程序

(一)農(nóng)村居民到村衛(wèi)生室或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)接受服務(wù)時(shí)，由首診醫(yī)生負(fù)責(zé)動(dòng)員其建立健康檔案，并根據(jù)其主要健康問題和衛(wèi)生服務(wù)填寫相應(yīng)記錄。同時(shí)為服務(wù)對(duì)象填寫并發(fā)放《居民健康檔案信息卡》。

(二)通過上門服務(wù)(調(diào)查)、疾病篩查、健康體檢等多種方式，由基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員分期、分批在居民家中或工作現(xiàn)場動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群建立居民健康檔案，并根據(jù)其主要健康問題和衛(wèi)生服務(wù)需要填寫相應(yīng)記錄;0-3歲兒童健康管理和預(yù)防接種服務(wù)專項(xiàng)檔案由基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)人員在新生兒訪視時(shí)隨即建立;孕產(chǎn)婦保健服務(wù)在早孕診斷確認(rèn)及產(chǎn)后隨即記入健康檔案。

(三)建立居民健康檔案應(yīng)裝入居民健康檔案袋統(tǒng)一存放。有建立錄入 電腦，建立電子化健康檔案。

六、居民健康檔案的使用

(一)已建立健康檔案的居民到基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)復(fù)診時(shí)，應(yīng)持《居民健康檔案信息卡》，由接診醫(yī)生根據(jù)復(fù)診情況，及時(shí)填寫、更新和補(bǔ)充相應(yīng)記錄內(nèi)容。

(二)提供入戶醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，應(yīng)事先查閱服務(wù)對(duì)象的健康檔案并攜帶相應(yīng)表單，在服務(wù)過程中記錄、補(bǔ)充相應(yīng)內(nèi)容。

(三)需要轉(zhuǎn)診、會(huì)診的服務(wù)對(duì)象，由接診醫(yī)生填寫轉(zhuǎn)診、會(huì)診記錄。

（四）所有醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄由責(zé)任醫(yī)生統(tǒng)一匯總、及時(shí)歸檔。

七、建檔要求

（一）真實(shí)性：健康檔案是由各種原始資料組成，要真實(shí)地反映居民的健康狀況，如實(shí)記載居民的病情變化、治療經(jīng)過、康復(fù)狀況等詳盡資料。

（二）科學(xué)性：居民健康檔案作為醫(yī)學(xué)信息資料，應(yīng)按照醫(yī)學(xué)科學(xué)的通用規(guī)范進(jìn)行記錄，各種圖表制作、文字描述、計(jì)量單位使用要符合有關(guān)規(guī)定，做到準(zhǔn)確無誤。(三)完整性:居民健康檔案記錄的內(nèi)容必須完整，應(yīng)該包括個(gè)人、家庭和社區(qū)三個(gè)部分。

(四)連續(xù)性:完整、科學(xué)的居民健康檔案反映了社區(qū)、家庭和個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)和健康狀況，要不斷更新和充實(shí)健康、疾病狀況信息，保持健康檔案的連續(xù)性。

(五）可用性: 基本公共衛(wèi)生服務(wù)是以門診為重點(diǎn)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，健康檔案使用頻率較高，健康檔案應(yīng)在公共衛(wèi)生服務(wù)、復(fù)診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中具有使用和參考價(jià)值。

八、建立健康檔案工作監(jiān)督、指導(dǎo)機(jī)制

(一)建立健康檔案工作培訓(xùn)，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范建立和使用健康檔案。(二)要把建立健康檔案工作，作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇十三

『餐飲業(yè)』[管理方案]中餐廳各崗位職責(zé)大全

中餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

●上崗時(shí)要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

●熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個(gè)人)名稱、時(shí)間、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，如有重要情況，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。

●替客人存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。

●整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。

●迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。●客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客，使客人樂于等位。

●留意常客姓名，以增加客人的親切感和自豪感。

●隨時(shí)注意聽取顧客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映。

●隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。

●掌握和運(yùn)用禮貌語言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。●負(fù)責(zé)接聽電話，客人電話訂餐應(yīng)問清楚姓名、單位、時(shí)間及人數(shù)，傳聽電話要準(zhǔn)確、快捷。

●向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來餐廳就餐。客人用餐后離開餐廳時(shí)，站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。

中餐廳樓面主管崗位職責(zé)

●編定每日早、中、晚班人員，做好領(lǐng)班、迎送員的考勤記錄。

●每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。

●了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。

●隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮，遇有vip客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

●加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，與公關(guān)銷售員加強(qiáng)合作，了解客人檔案情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向中餐廳經(jīng)理反映。

●定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。

●注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評(píng)選每月最佳員工的依據(jù)。

●負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競賽活動(dòng)，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。

●積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù)。

中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)

●督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。

●具有為公司作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。

●重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工進(jìn)行公司意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。

●熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

●領(lǐng)導(dǎo)餐廳qc(全面質(zhì)量管理)小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

●加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。

●負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

●及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)的工作，并做好餐廳安全和防火工作。●與廚師長期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。

●參加餐飲部召開的各種有關(guān)會(huì)議，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

●定期召開餐廳員工會(huì)議，檢討近期服務(wù)情況，公布qc小組活動(dòng)記錄。

●搞好客人關(guān)系，主動(dòng)與客人溝通；處理客人投訴，并立即采取行動(dòng)予以解決，必要時(shí)報(bào)告餐飲部經(jīng)理。

餐飲副經(jīng)理崗位職責(zé)

●協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營及銷售活動(dòng)，完成計(jì)劃指標(biāo)。每日提供銷售統(tǒng)計(jì)，每月擬寫經(jīng)營報(bào)告。參與執(zhí)行年度預(yù)算及菜單的成本、價(jià)格的制定。

●審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報(bào)表、每日記事簿及客人的投訴單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并報(bào)告餐飲部經(jīng)理。

●檢查餐飲部的各個(gè)餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量；做好開餐前的準(zhǔn)備工作；開餐高峰時(shí)，親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級(jí)，確保服務(wù)質(zhì)量。

●實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度，解決人事問題；不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境；評(píng)估員工，實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。

●實(shí)施餐飲部的促銷活動(dòng)方案，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門，確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。

●完成上級(jí)交給的其他任務(wù)廚房各崗位工作職責(zé)

直接領(lǐng)導(dǎo)：董事會(huì)或總經(jīng)理 管理對(duì)象：各廚師長 聯(lián)系范圍：公司各部門

工作職權(quán)：

1、據(jù)公司董事會(huì)或總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)日常工作調(diào)節(jié)，部門溝通，做到“上傳下達(dá)”。

2、師隊(duì)伍技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃和指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開發(fā)、廚政管理研究工作。

4、組織酒店對(duì)關(guān)鍵原料品質(zhì)的鑒定工作。

5、對(duì)酒店廚師系統(tǒng)的考察和考核評(píng)級(jí)作總體把關(guān)和控制。

6、與酒店總經(jīng)理共同處理各種重大突發(fā)事件。

7、負(fù)責(zé)組織對(duì)菜品的設(shè)計(jì)和審計(jì)工作，不斷了解菜品動(dòng)態(tài)和動(dòng)向。

工作職責(zé)：

1、進(jìn)行廚政作業(yè)管理的巡察、解決各種疑難技術(shù)問題。

2、進(jìn)行廚師脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)指導(dǎo)。

3、調(diào)節(jié)各廚房廚師的人員配置，并將處理意見報(bào)公司總經(jīng)理審定。

4、組織制定酒店原料的采購，供應(yīng)與存儲(chǔ)規(guī)劃，并對(duì)其作業(yè)管理流程進(jìn)行密切監(jiān)控。

5、對(duì)酒店菜品烹飪作業(yè)過程進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、確保酒店菜品數(shù)量與品質(zhì)的正常供應(yīng)。

6、根據(jù)總公司規(guī)劃，定期組織菜品研究與開發(fā)，并負(fù)責(zé)完成各個(gè)時(shí)期菜品研發(fā)責(zé)任指標(biāo)。

7、根據(jù)公司總經(jīng)理指示，參與和組織國家級(jí)和國際大型餐飲，食品學(xué)術(shù)研討交流會(huì)議與活動(dòng)。

8、對(duì)酒店重大烹飪作業(yè)任務(wù)親自指揮指導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)對(duì)廚政管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和糾正。廚師長

直接領(lǐng)導(dǎo)：總廚（無總廚由總經(jīng)理）管理對(duì)象：廚房各組組長 聯(lián)系范圍：酒店各部門

工作職權(quán)：

1、負(fù)責(zé)各小組組長的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，正確行使表揚(yáng)和批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰職權(quán)。

2、全權(quán)處理各廚房的日常業(yè)務(wù)工作并做好事前工作安排。

3、合理調(diào)動(dòng)，安排各小組組長、廚師、廚工的人員配置。

4、現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)廚房的各種準(zhǔn)備工作。

工作職責(zé)：

1、根據(jù)酒店的特點(diǎn)和要求，制定零餐和宴會(huì)菜單。

2、制定廚房的操作規(guī)程及崗位職責(zé)、確保廚房工作正常進(jìn)行。

3、巡視檢查廚房工作情況，合理安排人力及技術(shù)力量，統(tǒng)籌各個(gè)工作環(huán)節(jié)。

4、檢查廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況，制定年度訂購計(jì)劃。

5、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日組織特色食品節(jié)、推出時(shí)令菜式，增加花色品種，以促進(jìn)銷售。

6、每日檢查廚房衛(wèi)生，把好食品衛(wèi)生關(guān)，貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和廚房衛(wèi)生制度。

7、定期實(shí)施廚師技術(shù)培訓(xùn)，組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。定期或不定期對(duì)廚師技術(shù)進(jìn)行考核，制定值班表，評(píng)估廚師，對(duì)廚師的晉升調(diào)動(dòng)提出意見經(jīng)批實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)保證并不斷提高食品質(zhì)量和餐飲特色、指揮大型和重要宴會(huì)的烹調(diào)工作，制定菜單，對(duì)菜品質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場把關(guān)，重要客人可親手操作。

9、合理調(diào)配人員，科學(xué)安排操作程序，保證出菜節(jié)奏，為服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

10、負(fù)責(zé)控制食品和有關(guān)勞動(dòng)力成本，準(zhǔn)確掌握原料庫存量，了解市場供應(yīng)情況和價(jià)格。根據(jù)原料供應(yīng)和賓客的不同口味要求，制訂菜單和規(guī)格、審核廚房的請(qǐng)購單，負(fù)責(zé)每月廚房盤點(diǎn)工作，經(jīng)常檢查和控

制庫存食品的質(zhì)量和數(shù)量，防止變質(zhì)、短缺，合理安排使用食品原料。高檔原料的進(jìn)貨和領(lǐng)用必須經(jīng)廚師長審核或開單才能領(lǐng)發(fā)，把好成本核算關(guān)。

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)主廚的日常工作，根據(jù)客人口味要求，不斷改進(jìn)菜品質(zhì)量、并協(xié)助總經(jīng)理設(shè)計(jì)、改進(jìn)菜單，使之更有吸引力，不斷收集、研制新的菜點(diǎn)品種，并保持地方特色風(fēng)味。

12、經(jīng)常與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)、并聽取賓客意見，不斷改進(jìn)工作。紅案爐子組長

直接領(lǐng)導(dǎo)：廚師長 管理范圍：爐灶廚師

聯(lián)系范圍：廚房其它各組 職權(quán)：負(fù)責(zé)小組考勤，安排本組廚師上崗。

工作職責(zé)：

1、協(xié)助廚師長制作菜單，懂得成本核算和菜肴的銷售價(jià)。

2、熟練地烹制廚房能夠提供的季節(jié)、月、周、日特色菜。

3、檢查督導(dǎo)組內(nèi)所有廚師的儀容、儀表及工作服。協(xié)助廚師長培訓(xùn)廚師，指導(dǎo)新廚師按廚房的程序工作。

4、開餐前檢查所有烹飪?cè)鲜欠駵?zhǔn)備妥當(dāng)，檢查爐頭各崗位的準(zhǔn)備工作。

5、負(fù)責(zé)零點(diǎn)、餐、宴會(huì)及團(tuán)體餐的出菜順序、烹調(diào)工作，與燒烤、切配、打荷、湯鍋及面點(diǎn)廚師搞好協(xié)作。

6、掌握各種原料的名稱，產(chǎn)地，出菜使用率、用法和制作方法，分派下屬領(lǐng)取當(dāng)日廚房所需要的原料。

7、向廚師長匯報(bào)廚房工作，并提出建議，如廚房人員問題，廚房食品衛(wèi)生質(zhì)量問題，當(dāng)天廚房所不能提供的菜品，食品原料的采購問題，客人對(duì)食品投訴及要求、季節(jié)、月、周、日、廚房的特色創(chuàng)新菜式。第二天原料申購。

8、工作完畢后，應(yīng)負(fù)責(zé)檢查廚具、用具是否整齊清潔，保證一切烹飪?cè)习踩A存、場所衛(wèi)生干凈、各種能源開關(guān)如水、電、氣、油等是否安全關(guān)閉。

四、紅案爐子廚師

直接領(lǐng)導(dǎo)：紅案組長 聯(lián)系范圍：傳菜員、管事組

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)零餐及宴會(huì)菜肴的烹制，滿足客人對(duì)食品提出的特殊烹飪要求。

2、熟練地烹制廚房提供的各類菜肴。

3、按組長的要求，填寫領(lǐng)料單經(jīng)廚師長簽字，領(lǐng)取每日貨物。

4、負(fù)責(zé)制作當(dāng)天所需氽煮食品及半成品的準(zhǔn)備工作，配制各種調(diào)料。

5、上班后，準(zhǔn)備好所有爐頭必用的生產(chǎn)工具，如鐵鍋、勺、鏟、毛巾、竹刷、漏勺等。

6、開餐完畢后，清洗所有爐頭生產(chǎn)工具，擺放整齊。原料收藏、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、能源的關(guān)閉。

7、接受上級(jí)的其它任務(wù)。

餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

1． 負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤、考評(píng)，根據(jù)員工表現(xiàn)的好差進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2． 根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作；

3． 登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不符合要求者督其改正。

4． 正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的投訴；處理不了的問題要及時(shí)間向經(jīng)理報(bào)告；

5． 了解當(dāng)天賓客訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求；

6． 開餐前集合全體部屬，交待訂餐情況和客人要求，以及特別注意事項(xiàng)；

7． 檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善，餐廳布局是否整齊劃一，調(diào)味品、配料是否備好、備齊，備餐間、臺(tái)椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮，對(duì)不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。

餐廳采購部經(jīng)理崗位職責(zé)

●主持采購部全面工作，提出物資采購計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購任務(wù)完成?！裾{(diào)查研究各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況，供需心中有數(shù)。指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保公司物資的正常采購量。

●審核年度各部呈報(bào)的采購計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。

●要熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對(duì)公司的物資采購和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

●監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況。

●按計(jì)劃完成各類物資的采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。

●認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購員的采購進(jìn)程及價(jià)格控制。

●在部門經(jīng)理例會(huì)上，定期匯報(bào)采購落實(shí)結(jié)果。

●每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，呈總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部經(jīng)理，以便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購項(xiàng)目。

●督導(dǎo)采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵紀(jì)守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。

●負(fù)責(zé)部屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德、外事紀(jì)律、法制觀念的教育，使所有員工適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇十四

銷售人員各崗位崗位職責(zé)、任職資格、崗位權(quán)限描述

銷售代表

崗位職責(zé)

1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢；

5、收集潛在客戶資料；

6、收取應(yīng)收帳款。

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先；

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

6、身體健康，無不良工作記錄。

崗位權(quán)限：

1、有對(duì)客用戶選擇/撤銷的建議權(quán)；

2、有對(duì)銷售進(jìn)度控制的建議權(quán)；

3、有代表公司簽署銷售訂單權(quán)；

4、有申請(qǐng)和使用銷售費(fèi)用權(quán)；

5、有申請(qǐng)進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)權(quán)。

高級(jí)銷售代表

崗位職責(zé)

1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、開發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)；

3、簽定銷售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄；

4、解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投訴；

5、從銷售和客戶需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；

6、輔助上級(jí)主管監(jiān)督、指導(dǎo)員工，配合建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

任職資格

1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

2、3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗(yàn)，市場營銷經(jīng)驗(yàn)及渠道拓展經(jīng)驗(yàn)；

4、具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；

5、具有很強(qiáng)的事業(yè)心；

6、身體健康，無不良工作記錄。

崗位權(quán)限：

1、有對(duì)銷售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)；

2、有對(duì)銷售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)；

3、有對(duì)客用戶選擇/撤銷的建議、指導(dǎo)權(quán)；

4、有對(duì)銷售進(jìn)度控制的建議、指導(dǎo)權(quán)；

5、有代表公司簽署銷售訂單權(quán)；

6、有申請(qǐng)和使用銷售費(fèi)用權(quán)；

7、有對(duì)銷售內(nèi)部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督權(quán)；

8、有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的制定和建議權(quán)。

銷售經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

3、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；

4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；

5、建立和管理銷售隊(duì)伍，完成銷售目標(biāo)；

6、從銷售和客戶需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

2、5年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

4、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；

6、身體健康，無不良工作記錄。

崗位權(quán)限：

1、有對(duì)銷售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)權(quán)；

2、有對(duì)銷售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)；

3、有對(duì)貨物流向的指導(dǎo)和控制權(quán)；

4、有對(duì)客用戶的選擇/撤銷的審核權(quán)；

5、有對(duì)銷售各項(xiàng)費(fèi)用的控制審批權(quán)；

6、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審核權(quán)及對(duì)退貨額度的控制權(quán)；

7、有對(duì)銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)；

8、有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。

區(qū)域經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

3、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；

4、建立和管理銷售隊(duì)伍，完成銷售目標(biāo)并每年銷售業(yè)績遞增10%；

5、市場策劃和市場開發(fā)并每年至少提交2份市場策劃和開發(fā)報(bào)告；

6、組織做好轄區(qū)各銷售機(jī)構(gòu)的售后服務(wù)，并作出統(tǒng)一的售后服務(wù)方案。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷；

2、10年及以上工業(yè)品行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)；

3、出色的市場分析洞察能力、具備全面深刻營銷知識(shí)和技能；

4、具備一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

5、身體健康，無不良工作記錄。

崗位權(quán)限：

1、有對(duì)整體區(qū)域年度、季度、月度工作計(jì)劃的建議權(quán)；

2、有對(duì)市場開發(fā)的建議權(quán)；

3、有對(duì)所負(fù)責(zé)各銷售單位年度、季度、月度工作計(jì)劃的審核權(quán)；

4、有對(duì)銷售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)；

5、有對(duì)貨物流向的控制權(quán)；

6、有對(duì)客用戶的選擇/撤銷的審批權(quán)；

7、有對(duì)一定額度銷售費(fèi)用的審批權(quán)；

8、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審批權(quán)及對(duì)退貨額度的審批權(quán)；

9、有對(duì)銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)；

10、有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的修改及審批權(quán)。

崗位職責(zé)重新梳理方案篇十五

分公司運(yùn)行維護(hù)中心崗位職責(zé)

及崗位設(shè)置方案

運(yùn)行維護(hù)中心作為公司運(yùn)行維護(hù)、安全播出、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全等相關(guān)工作的主管部門和技術(shù)支撐部門，擔(dān)負(fù)日常的運(yùn)行維護(hù)及管理工作。為進(jìn)一步提升公司整體運(yùn)行維護(hù)水平和效率，擬對(duì)運(yùn)行維護(hù)中心職能職責(zé)及崗位設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，具體方案如下：

一、部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)調(diào)度相關(guān)部門和各分公司完成市公司有線電視安全播出和寬帶數(shù)據(jù)信息安全工作，包括：安全播出應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置預(yù)案的完善及優(yōu)化；相關(guān)制度規(guī)范及操作流程的完善更新；調(diào)度、指導(dǎo)并協(xié)助各分公司做好安全播出和信息安全工作等；

2、負(fù)責(zé)公司中心機(jī)房有線電視前端的規(guī)劃建設(shè)、管理、優(yōu)化等工作，包括：有線電視播出系統(tǒng)、有線電視傳輸系統(tǒng)、節(jié)目監(jiān)測系統(tǒng)等；

3、負(fù)責(zé)公司中心機(jī)房寬帶數(shù)據(jù)前端的規(guī)劃建設(shè)、管理、優(yōu)化等工作，包括：寬帶出口的維護(hù)、路由的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)資源的引入；寬帶核心設(shè)備的維護(hù)和建設(shè)；ip地址的管理、分配等；

4、負(fù)責(zé)公司中心機(jī)房供配電設(shè)施、安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、和消防器材的維護(hù)管理；

5、負(fù)責(zé)公司核心傳輸網(wǎng)的數(shù)據(jù)配置、建設(shè)和升級(jí)等工作，包括：mstp平臺(tái)、otn平臺(tái)、ptn平臺(tái)等；

6、負(fù)責(zé)對(duì)縣區(qū)分公司寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和優(yōu)化進(jìn)行監(jiān)管、指導(dǎo)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)縣區(qū)分公司機(jī)房的建設(shè)管理，重要設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)；

8、負(fù)責(zé)對(duì)縣區(qū)分公司、集客部等提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)解決方案和技術(shù)支持；

9、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)寬帶類相關(guān)技術(shù)和技能培訓(xùn)；

10、負(fù)責(zé)公司年度機(jī)房類、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)類投資預(yù)算的編制審核工作；

11、負(fù)責(zé)與省公司有關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時(shí)完成省公司要求的工作任務(wù)；

12、負(fù)責(zé)總局、省、市各類會(huì)議直播系統(tǒng)保障工作；

13、參與收集整理廣電網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域最新的技術(shù)方案，并向公司管理層提交具有前瞻性、整體性、科學(xué)性的技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)劃建議；

14、參與技術(shù)設(shè)備的論證引進(jìn)、應(yīng)用推廣、質(zhì)量跟蹤等工作；參與重大技術(shù)項(xiàng)目的規(guī)劃、論證、開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施等工作；

15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、部門架構(gòu)

根據(jù)業(yè)務(wù)要求和工作分工，共下設(shè)四個(gè)二級(jí)部門，分別是：傳輸平臺(tái)運(yùn)維部、前端平臺(tái)運(yùn)維部、核心平臺(tái)運(yùn)維部和寬帶運(yùn)維部。

三、主要職責(zé)

（一）主任工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)部門全面工作，部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)部門日常組織管理工作；

2.負(fù)責(zé)重大的、全網(wǎng)性的割接、升級(jí)、優(yōu)化改造項(xiàng)目的審批； 3.負(fù)責(zé)公司的中心機(jī)房的規(guī)劃建設(shè)；負(fù)責(zé)數(shù)字電視、ip網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、傳輸平臺(tái)等的規(guī)劃與建設(shè)；

4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定工作； 5.負(fù)責(zé)制定和落實(shí)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理方面規(guī)章制度；

6．參與組織重大技術(shù)項(xiàng)目的規(guī)劃、論證、開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施等工作；

7.負(fù)責(zé)收集整理廣電網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域最新的技術(shù)方案，并向公司管理層提交具有前瞻性、整體性、科學(xué)性的技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)劃建議； 8.負(fù)責(zé)公司年度技術(shù)投資預(yù)算的編制工作，負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審核；

9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任（）工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)安全播出的管理工作，調(diào)度、指導(dǎo)并協(xié)助相關(guān)部門和各分公司完成全市有線電視安全播出工作；

2.負(fù)責(zé)安全播出應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置預(yù)案的完善及優(yōu)化； 3.負(fù)責(zé)部門相關(guān)制度規(guī)范及操作流程的完善更新； 4.負(fù)責(zé)公司中心機(jī)房有線電視前端的安全播出、維護(hù)、優(yōu)化等工作，包括：有線電視播出系統(tǒng)、有線電視傳輸系統(tǒng)、節(jié)目監(jiān)測系統(tǒng)等；

5.負(fù)責(zé)公司核心傳輸網(wǎng)的維護(hù)、建設(shè)和升級(jí)等工作，包括：mstp平臺(tái)、otn平臺(tái)、ptn平臺(tái)等；

6.負(fù)責(zé)公司中心機(jī)房供配電設(shè)施、安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、和消防器材的維護(hù)管理；

7.負(fù)責(zé)對(duì)縣區(qū)分公司、集客部等提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)解決方案和技術(shù)支持；

8.負(fù)責(zé)對(duì)縣區(qū)分公司機(jī)房的建設(shè)管理、重要設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)；

9.負(fù)責(zé)與省公司有關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時(shí)完成省公司要求的工作任務(wù)； 10.11.12.作； 13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 負(fù)責(zé)總局、省、市各類會(huì)議直播系統(tǒng)保障；

參與技術(shù)設(shè)備的論證引進(jìn)、應(yīng)用推廣、質(zhì)量跟蹤等工作； 參與重大技術(shù)項(xiàng)目的規(guī)劃、論證、開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施等工

（三）副主任（）工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全的管理工作，調(diào)度、指導(dǎo)并協(xié)助相關(guān)部門和各分公司完成全市寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全工作；

2.負(fù)責(zé)公司中心機(jī)房寬帶數(shù)據(jù)前端的管理、建設(shè)和優(yōu)化等工作； 3.負(fù)責(zé)公司寬帶出口優(yōu)化、路由調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)資源引入等工作； 4.負(fù)責(zé)對(duì)縣區(qū)分公司提供寬帶技術(shù)支持工作； 5.負(fù)責(zé)公司寬帶核心設(shè)備的維護(hù)和建設(shè)； 6.負(fù)責(zé)公司ip地址的管理、分配；

7.負(fù)責(zé)調(diào)度縣區(qū)分公司接入網(wǎng)優(yōu)化、改造相關(guān)工作；

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)縣區(qū)分公司寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和優(yōu)化等相關(guān)工作；

9.負(fù)責(zé)調(diào)度部門技術(shù)技能培訓(xùn)相關(guān)工作，包括數(shù)字電視技術(shù)、傳輸網(wǎng)技術(shù)、寬帶技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造技術(shù)、寬帶維修技能、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技能等； 10.參與收集整理廣電網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域最新的技術(shù)方案，并向公司管理層提交具有前瞻性、整體性、科學(xué)性的技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)劃建議； 11.負(fù)責(zé)與省公司有關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時(shí)完成省公司要求的工作任務(wù)； 12.13.作； 14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。參與技術(shù)設(shè)備的論證引進(jìn)、應(yīng)用推廣、質(zhì)量跟蹤等工作； 參與重大技術(shù)項(xiàng)目的規(guī)劃、論證、開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施等工

（四）傳輸平臺(tái)運(yùn)維部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)省到市、市到縣otn骨干傳輸網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)、升級(jí)擴(kuò)容、運(yùn)行調(diào)度等管理工作；

2.負(fù)責(zé)公司mstp骨干傳輸網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)、升級(jí)擴(kuò)容、運(yùn)行調(diào)度等管理工作；

3.負(fù)責(zé)省到市、市到縣的ptn傳輸網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)、升級(jí)擴(kuò)容、運(yùn)行調(diào)度等管理工作；

4.負(fù)責(zé)集客相關(guān)方案的技術(shù)支持工作；

5.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳輸類和大客戶解決方案類的技術(shù)培訓(xùn)； 5.負(fù)責(zé)完成集客相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)配置和業(yè)務(wù)開通工作； 6.負(fù)責(zé)協(xié)助分公司進(jìn)行集客業(yè)務(wù)故障排查相關(guān)工作； 7.負(fù)責(zé)各種技術(shù)資料整理歸檔等管理工作； 8.參與寬帶數(shù)據(jù)相關(guān)日常運(yùn)維工作；

9.參與新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)研、設(shè)備選型與測試、方案制定和實(shí)施；

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

（五）前端平臺(tái)運(yùn)維部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)中心機(jī)房7*24小時(shí)有線電視信號(hào)的安全播出和日常監(jiān)控管理工作；

2.負(fù)責(zé)中心機(jī)房7*24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸系統(tǒng)（核心設(shè)備、出口設(shè)備、傳輸設(shè)備等）的日常網(wǎng)管監(jiān)控工作；

3.負(fù)責(zé)有線電視四套播出平臺(tái)的日常維護(hù)管理工作：市公司ip平臺(tái)、農(nóng)網(wǎng)ip平臺(tái)、總局ip平臺(tái)、市公司asi平臺(tái)； 4.負(fù)責(zé)公司衛(wèi)星接收系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作； 5.負(fù)責(zé)中心機(jī)房供配電系統(tǒng)巡檢和日常管理工作； 6.負(fù)責(zé)中心機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)巡檢和日常管理工作； 7.負(fù)責(zé)中心機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)看和日常管理工作； 8.負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)字電視平臺(tái)類技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)； 9.負(fù)責(zé)各種技術(shù)資料整理歸檔等管理工作； 10.11.負(fù)責(zé)總局、省、市各類會(huì)議直播系統(tǒng)保障；

參與安全播出管理和應(yīng)急預(yù)案的修訂完善，參與部門規(guī)章制度的建設(shè)； 12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

（六）寬帶運(yùn)維部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司中心機(jī)房寬帶數(shù)據(jù)前端的管理、建設(shè)和優(yōu)化等工作；2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)縣區(qū)分公司寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和優(yōu)化等相關(guān)工作；

3.負(fù)責(zé)對(duì)縣區(qū)分公司提供寬帶技術(shù)支持工作；

4.負(fù)責(zé)寬帶故障排查、維護(hù)技能、平臺(tái)運(yùn)行等相關(guān)培訓(xùn)； 5.負(fù)責(zé)公司寬帶標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)工作；

6.負(fù)責(zé)公司接入網(wǎng)優(yōu)化、改造相關(guān)工作的管理和技術(shù)支持工作； 7.負(fù)責(zé)與分公司數(shù)據(jù)寬帶相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的對(duì)接工作； 8.負(fù)責(zé)各種技術(shù)資料整理歸檔等管理工作；

9.指導(dǎo)分公司做好分前端寬帶設(shè)備的管理、配置和維護(hù)； 10.完成寬帶相關(guān)日常運(yùn)維工作； 11.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

（七）核心平臺(tái)運(yùn)維部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)安全管理和維護(hù)工作； 2.負(fù)責(zé)公司集客業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的規(guī)劃工作； 3.負(fù)責(zé)公司寬帶出口的日常維護(hù)工作； 4.負(fù)責(zé)公司ip地址的管理、分配相關(guān)工作；

5.負(fù)責(zé)寬帶網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備、防火墻、dns系統(tǒng)的管理、維護(hù)和優(yōu)化工作；

6.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)路由優(yōu)化相關(guān)工作； 7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)資源的引入和優(yōu)化相關(guān)工作；

8、負(fù)責(zé)開展核心層網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)； 9.負(fù)責(zé)各種技術(shù)資料整理歸檔等管理工作； 10.參與寬帶相關(guān)日常運(yùn)維工作； 11.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

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