崗位職責手冊封面 崗位職責手冊(3篇)

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崗位職責手冊封面 崗位職責手冊篇一

各部門通用職責

1、文件制作、修訂、補發(fā)、廢止之申請。

2、程序文件、作業(yè)指導書和表單/記錄的擬定、審核、批準與維護。

3、相關(guān)質(zhì)量記錄的標識、收集、編目、歸檔、保存、防護、處理和銷毀等工作。

4、質(zhì)量管理體系的執(zhí)行和維持。質(zhì)量管理體系文件各項規(guī)定的實施、貫徹和落實、執(zhí)行。制定本部門的質(zhì)量目標。5、業(yè)務(wù)計劃的實施、執(zhí)行、評審。

6、本部門工作相關(guān)的信息收集、分析、反饋。

7、配合人力資源部執(zhí)行人力資源管理及員工激勵制度需求提出。

8、現(xiàn)場工作環(huán)境整理、整頓、清掃、清潔、維持和管理。 9、產(chǎn)品安全性之責任調(diào)查、處理。

10、各種項目與之相關(guān)工作，配合項目組執(zhí)行顧客對ppap的各種要求，并提供相關(guān)資料。

11、內(nèi)部危險品、有毒物品、易燃易爆物品、化學藥品之使用及管理。

12、自制工裝的設(shè)計、制造、使用、維護保養(yǎng)等工作。 13、內(nèi)外部質(zhì)量信息的收集、分析處理和反饋工作。

1 14、監(jiān)視和測量裝置使用過程中的日常維護、保養(yǎng)工作。同時對失準計量器具已檢驗和試驗的有效性進行評定，必要時對產(chǎn)品進行追溯、驗證。測量系統(tǒng)分析所涉及到的產(chǎn)品測量工作和數(shù)據(jù)的收集。

15、部門適用的統(tǒng)計活動和結(jié)果負責。

16、對顧客抱怨、不符合項進行原因分析并制定和實施糾正與預防措施及信息反饋。

17、過程績效和業(yè)績項目數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、匯總、使用和傳遞。

18、本單位持續(xù)改進項目的確立及實施。 19、收集產(chǎn)品各項的質(zhì)量成本。

檔案管理部門職責

制定公司檔案資料管理制度并對其實施進行監(jiān)督檢查，管理公司檔案資料并負責開發(fā)利用。外部文件與資料接收并登錄。文件發(fā)行、回收、銷毀、列管。與產(chǎn)品安全性有關(guān)的法規(guī)收集、管理及責任處理記錄之保存。政府、安全和環(huán)保法規(guī)的歸檔。

最高管理者職責

公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量承諾的制定和頒布、質(zhì)量策劃、組織機構(gòu)的確定、管理評審、會議召開、管理者代表任命、質(zhì)量管理體系運行等。制定公司中長期業(yè)務(wù)計劃。質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善以及質(zhì)量管理體系所需資源的配備和確定。產(chǎn)品安全性之責任承擔。公司級數(shù)據(jù)分析資料結(jié)果的核準。質(zhì)量體系一階文件批準。

經(jīng)理部職責

組織召開管理評審會議。制定公司年度業(yè)務(wù)計劃并對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤及效果驗證和評價。政府信息、市場信息、生產(chǎn)經(jīng)營方面信息的收集、分析、反饋與處理。工作總計劃的制訂。工作現(xiàn)場、工作環(huán)境的檢查和監(jiān)督。組織合同集中評審。編制年度顧客滿意度調(diào)查計劃、并對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析及管理評審提報。公司持續(xù)改進項目的收集、核定、評價與獎勵。提供公司要求的持續(xù)改進項目，對其跟蹤、驗證、監(jiān)督。收集、匯總工廠/設(shè)施計劃（如：機器設(shè)備投資計劃、企業(yè)擴大再生產(chǎn)投資計劃等）。

負責公司行政事務(wù)性工作、做好公司領(lǐng)導的參謀、助手、協(xié)助公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)公司內(nèi)部非常規(guī)工作關(guān)系、公司工作的督查督辦、企業(yè)管理與策劃、年度經(jīng)營指標分解、內(nèi)部承包與考

5 核、統(tǒng)計分析、經(jīng)營業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。

質(zhì)量部職責

負責質(zhì)量立法、質(zhì)量體系建立與組織實施及持續(xù)改進、參與供應(yīng)商選擇與管理及其質(zhì)保體系運行監(jiān)督審核、制造過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證、質(zhì)量信息管理（顧客質(zhì)量信息、退貨產(chǎn)品信息的接收登記、確認、分析、處理、反饋及存檔工作。）、質(zhì)量成本統(tǒng)計分析控制、供應(yīng)商的質(zhì)量索賠、精美化工程實施、協(xié)助各部門處理相關(guān)質(zhì)量問題及相關(guān)職責。

制定公司年度質(zhì)量目標。公司年度質(zhì)量管理體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核計劃的制訂、執(zhí)行，審核小組的組建。

公司重大質(zhì)量問題信息的處理和監(jiān)督糾正/預防措施有效性的跟蹤驗證。負責各主車廠、認證機構(gòu)、產(chǎn)品檢查機構(gòu)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局反饋的質(zhì)量信息傳至各相關(guān)單位并對各單位的糾正/預防措施有效性的跟蹤驗證及信息的書面回復。▲協(xié)助公司自定“外觀項目”產(chǎn)品之樣品的確認。監(jiān)控公司

6 各單位就生產(chǎn)過程及不合格品的統(tǒng)計分析及其優(yōu)先減少計劃的實施及顧客抱怨的不合格品糾正措施的跟蹤驗證。

工裝的鑒定。

采購部門職責

外購外協(xié)件采購、投入產(chǎn)出管理、原材料采購、采購件的入廠復驗、采購成本控制、供應(yīng)商管理、不經(jīng)加工產(chǎn)品的包裝方式的質(zhì)量等相關(guān)職責。物資采購過程信息的收集、統(tǒng)計、分析、反饋與處理。

評審滿足合同和顧客要求的產(chǎn)品所需物資的供應(yīng)能力。協(xié)助成本核算報價。

1、產(chǎn)品采購及其采購過程的監(jiān)控。 2、第二供應(yīng)商開發(fā)。

3、產(chǎn)品采購、外購外協(xié)件的入廠檢驗驗收及驗收過程中的不合格品記錄、標識、隔離、審 理、處置。

4、外購器材及零件的控制。外購器材及外購成件的搬運、貯存、包裝和防護的具體實施。

5、通用工裝的訂貨與采購。采購過程的標識和追溯。

7 6、采購產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗/試驗記錄資料的提供。7、非固定資產(chǎn)類監(jiān)視和測量裝置的采購。

8、加工過程中產(chǎn)生廢品時采購產(chǎn)品的補充。辦理采購產(chǎn)品讓步接收手續(xù)。

9、所管范圍采購產(chǎn)品不合格品糾正預防措施的跟蹤與驗證。

事業(yè)部（分廠）職責

1、生產(chǎn)過程中有關(guān)產(chǎn)品、過程和服務(wù)方面質(zhì)量信息的收集、統(tǒng)計、分析、反饋、處理，制定和落實優(yōu)先解決計劃。

8 2、新產(chǎn)品開發(fā)、試驗、路試、試裝過程質(zhì)量信息的收集、分析、反饋、處理。3、顧客現(xiàn)場和售后服務(wù)質(zhì)量信息的收集、分析、反饋。4、▲與產(chǎn)品安全性有關(guān)的法規(guī)收集、管理。5、▲產(chǎn)品安全性之責任調(diào)查、處理。6、產(chǎn)品安全性項目的策劃、設(shè)計、識別、確定、標識、實施。7、顧客、供應(yīng)商的圖樣與技術(shù)資料之接收和登錄。8、▲協(xié)助成本核算、產(chǎn)品報價。9、單訂接收及對外聯(lián)絡(luò)。10、正確理解合同或訂單的技術(shù)和其參數(shù)要求，分析公司對滿足合同或訂單在技術(shù)方面的能力，提出新產(chǎn)品制造可行性和風險分析及評估的結(jié)論。11、對技術(shù)上有特殊要求的合同或訂單，技術(shù)部門應(yīng)與有關(guān)部門進行綜合分析，并提出滿足

顧客特殊要求的專項對策和措施。一旦對合同規(guī)定的技術(shù)要求的理解和執(zhí)行有異議，應(yīng)提出

建議和意見交合同簽訂單位由其與顧客進行溝通、協(xié)商。12、分析、評估產(chǎn)品質(zhì)量要求和其所需的檢測方法和手段，提供證據(jù)已滿足顧客和合同的要求，當有異議或不能滿足合同要求時，應(yīng)提出建議和意見交合同簽訂單位，由其與顧客進 行溝通、協(xié)商。13、▲對合同或訂單中產(chǎn)品的價格和利潤水平進行評審，當有異議或不能滿足合同要求時，應(yīng)提出建議和意見交合同簽訂單位，由其與顧客進行溝通、協(xié)商。14、制訂銷售預測計劃。15、市場需求計劃編制。16、圖樣和技術(shù)文件/資料、工藝指導性文件之編制。17、過程之質(zhì)量控制。18、原型樣件制作、試生產(chǎn)及各生產(chǎn)過程的實施。19、設(shè)備的正確使用和一、二、三級預防維護保養(yǎng)及設(shè)備預知性維護。設(shè)備維修與保養(yǎng)計

劃和目標的制定、實施、執(zhí)行，結(jié)果的分析、處理、改善。18、自制工裝的設(shè)計、制造、使用、維護保養(yǎng)等工作。19、發(fā)貨計劃和發(fā)貨通知。

售前、售中、售后的服務(wù)及顧客信息的收集與反饋、自制產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗/試驗記錄資料的 提供。20、組織對用戶及外出服務(wù)人員做必要的產(chǎn)品技術(shù)培訓。21、接收、生產(chǎn)和交付各階段產(chǎn)品的標識、維護。22、制訂與產(chǎn)品相關(guān)的標識方法。對產(chǎn)品進行標識、維護、質(zhì)檢記錄和產(chǎn)品的追溯。23、對產(chǎn)品進行標識、維護和產(chǎn)品的追溯。24、各自內(nèi)部產(chǎn)品、材料等的搬運、貯存、包裝和防護的具體實施。25、測量系統(tǒng)分析所涉及到的產(chǎn)品測量工作和數(shù)據(jù)的收集。26、顧客滿意度調(diào)查表的發(fā)出、接收并傳遞給經(jīng)理部。

9 27、統(tǒng)計過程控制的數(shù)據(jù)搜集和分析。28、對產(chǎn)品過程檢驗和試驗、產(chǎn)品最終檢驗和試驗負責。29、▲公司自定“外觀項目”產(chǎn)品之樣品的確認。30、“外觀項目”產(chǎn)品之樣品的日常維護與管理。31、“外觀項目”之樣品的制作。32、生產(chǎn)過程及交付產(chǎn)品不合格品的記錄、標識、隔離、審理、處置、向顧客提出讓步接 收申請及制定并實施優(yōu)先減少計劃。

收集、匯總顧客當前和未來的需求與期望之信息。工作由人員于每季度一次針對如顧客對本公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付、服務(wù)等所反饋的信息（包括需求與期望）、投訴/抱怨（包括顧客退貨）、滿意度調(diào)查的結(jié)果、市場調(diào)研報告（包括市場的形勢和產(chǎn)品在市場中的趨勢）

負責收集、匯總研究與開發(fā)計劃，預算及已有經(jīng)費的項目信息。（如：技術(shù)創(chuàng)新項目的研究與開發(fā)計劃、新產(chǎn)品項目的研究與開發(fā)計劃、技術(shù)創(chuàng)新項目的研究與開發(fā)計劃經(jīng)費預算、新產(chǎn)品項目的研究與開發(fā)計劃經(jīng)費預算等），負責生產(chǎn)過程中有關(guān)產(chǎn)品、過程和服務(wù)方面質(zhì)量信息的收集、統(tǒng)計、分析、反饋、處理，制定和落實優(yōu)先解決計劃。分廠研究所：負責新產(chǎn)品開發(fā)、試驗、路試、試裝過程質(zhì)量信息的收集、分析、反饋、處理。

駐外辦事處：負責顧客現(xiàn)場和售后服務(wù)質(zhì)量信息的收集、分析、反饋。

客車空調(diào)系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及貨款回收等。負責產(chǎn)品項目組管理、行業(yè)主車廠等信息收集與傳遞、顧客的技術(shù)跟進及新產(chǎn)品開發(fā)、對技術(shù)經(jīng)濟資料的管理、設(shè)計策劃與實施、產(chǎn)品/外購外協(xié)件的驗收規(guī)范、產(chǎn)品成本控制、產(chǎn)品價格核定、產(chǎn)品質(zhì)量及設(shè)備管理維護、工藝技術(shù)等及相關(guān)職責。

財務(wù)部職責

1、質(zhì)量成本信息的收集、分析、反饋。 2、成本核算、產(chǎn)品報價。3、▲對合同或訂單中產(chǎn)品的價格和利潤水平進行評審，當有異議或不能滿足合同要求時，應(yīng)提出建議和意見交合同簽訂單位，由其與顧客進行溝通、協(xié)商。4、材料、零件、產(chǎn)品、輔助材料和其他各項成本報價資料收集、統(tǒng)計、匯總、編制。5、交付監(jiān)控管理體系的建立、發(fā)貨的車輛安排、搬運、裝車。6、對產(chǎn)品進行標識、維護和產(chǎn)品的追溯。7、成品的搬運、貯存與防護的具體實施。8、匯總產(chǎn)品各項的質(zhì)量成本、編制質(zhì)量成本報表。

負責收集、匯總財務(wù)策劃及成本信息[如：財務(wù)預算、采購成本、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本包括（預防成本、鑒定成本、內(nèi)部和外部不良質(zhì)量成本）、銷售成本、利潤增長預測、銷售目標成本、利潤目標成本、質(zhì)量目標成本等]

貫徹執(zhí)行國家各種財政稅收政策及各種會計法規(guī)，充分研究并合理動用稅收政策為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)；積極籌措資金，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，防范資金風險；反映和監(jiān)督資產(chǎn)、資金使用效果；研究成本費用管理制度，組織編制成本費用

11 預決算。并對成本費用構(gòu)成進行分析、分解負管理職責。負責公司會計核算基礎(chǔ)管理、管理公司設(shè)倉庫及內(nèi)部成品庫、組織發(fā)貨；負責產(chǎn)銷、成本費用、增加值、銷售、貨款回收等一系列統(tǒng)計分析、核算；負責投入產(chǎn)出的考核及相關(guān)職責。

人力資源部職責

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，編制公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及分步實施方案、組織各類專業(yè)人員的培養(yǎng)和崗位培訓、各類專業(yè)崗位標準的編制、技術(shù)測評、職稱評審、工資管理、人事檔案管理、勞動保險、員工激勵制度的審查、核準。員工滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計、匯總和分析并上報等事物管理工作。收集、匯總?cè)肆Y源管理、開發(fā)信息（如：人員內(nèi)訓/外訓項目開發(fā)、人員招聘來源開發(fā)等）。

技安環(huán)保處職責

安全技術(shù)培訓。安全和環(huán)保法規(guī)的收集、管理。公司區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和安全工作之檢查監(jiān)督。收集、匯總安全及環(huán)境問題信息。（如：員工的身體健康和安全保障、廢品、廢物、廢水、污水、垃圾等環(huán)保處理）。組織制訂公司年度安全生產(chǎn)、環(huán)境保護工作計劃及各級安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程、督促檢查執(zhí)行情況。

管理者代表職責

1、工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃有效性調(diào)查和評估之相關(guān)資料的核準。

2、項目組的批準和其小組組長之指派/任命、各階段計劃和執(zhí)行工作之結(jié)果核準。

3、質(zhì)量體系一階文件、二階文件審核。 4、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作的領(lǐng)導和指揮。

制造工程部職責

負責生產(chǎn)組織、均衡生產(chǎn)、廠內(nèi)自制件的管理、作業(yè)計劃的編制與實施、工藝方法的審核與確認、推行精益生產(chǎn)、能源管理與調(diào)度、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、在制品、半成品管理。

出具分工、產(chǎn)品材料消耗定額。試生產(chǎn)計劃的工作安排。突發(fā)性事件應(yīng)急處理計劃和對策的監(jiān)督執(zhí)行。分析、評估交付產(chǎn)品數(shù)量所需的生產(chǎn)能力和機器設(shè)備負荷能力及人力安排。生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境維護與安全生產(chǎn)。公司所有設(shè)備的歸口

15 管理及設(shè)備維護保養(yǎng)計劃和目標的制定與檢查。工藝裝備的統(tǒng)一歸口管理?！巴庥^項目”產(chǎn)品之樣品的制作組織與安排。

7、工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃有效性的調(diào)查和評估工作之執(zhí)行。 8、及專用工裝的訂貨與采購

計量裝置管理部門職責

監(jiān)視和測量裝置的檢定/校準、計量標準的建立、管理、維修。測量系統(tǒng)分析計劃制定、數(shù)據(jù)收集后之測量設(shè)備的測量系統(tǒng)分析工作。

設(shè)備購置部門職責

固定資產(chǎn)類監(jiān)視和測量裝置的采購。

實驗室職責

1、質(zhì)量、標準、計量等方面的政策、法規(guī)和法令收集、貫徹、落實、執(zhí)行。

2、編制實驗室的中長期計劃、年度計劃、配合財務(wù)部門進行年度財務(wù)預算。

3、按相關(guān)質(zhì)量體系的管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核。 4、協(xié)調(diào)實驗室的各項工作及確保檢測質(zhì)量。5、協(xié)調(diào)相關(guān)部門對質(zhì)量問題的分析,追蹤。6、監(jiān)督計量管理及計量檢定工作。

1、按照有關(guān)標準試驗、原始記錄、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果處理和對所有檢測工作做好詳盡的記錄 并開具檢測報告。

8、儀器設(shè)備的維護、環(huán)境條件的保持、5s工作的具體實施。 9、原材料實驗及工序間檢查。

10、測量儀器校正及各工序間使用工裝、夾具的校準。 11、汽車空調(diào)系統(tǒng)的性能實驗、汽車空調(diào)用冷凝器、蒸發(fā)器

18 的性能實驗。

12、協(xié)助公司自定“外觀項目”產(chǎn)品之樣品的確認。

負責公司理化測試設(shè)備和檢驗、試驗設(shè)備的綜合管理工作、對全廠所用原

材料進行必要的理化性能分析、全廠計量器具的量值傳遞工作。

項目組職責

1、項目組組建

2、項目各階段計劃和執(zhí)行工作結(jié)果之對外（指顧客）聯(lián)絡(luò)窗口

3、工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃有效性調(diào)查和評估之相關(guān)資料的評審。

4、項目的策劃和實施、各階段計劃和執(zhí)行工作之結(jié)果審查和評估。

5、確定顧客——內(nèi)部和外部。要求、需求及期望。

6、確定小組成員每一部門代表方的角色和職責及工作。

19 7、確定過程所需的工藝文件和作業(yè)程序及方法。8、新產(chǎn)品設(shè)計和/或開發(fā)全過程之各階段工作審查。

9、對所提出來的設(shè)計、性能要求和制造過程評定其可行性。 9、產(chǎn)品開發(fā)過程中相關(guān)問題之澄清及解決。

10、確定產(chǎn)品成本、設(shè)計和/或開發(fā)進度、交付（提交）時間及其它必須考慮的限制條件。

11、決定所設(shè)計和/或開發(fā)及交付（提交）的產(chǎn)品是否需要顧客或分承包方協(xié)助。

12、特殊特性的開發(fā)和最終確定。

13、潛在失效模式及后果分析的開發(fā)和評審，包括采取降低潛在風險的措施。

14、控制計劃的開發(fā)和評審。

15、確認新產(chǎn)品項目開發(fā)任務(wù)的來源。 16、新產(chǎn)品制造可行性分析和評估。17、新產(chǎn)品開發(fā)申請。

18、確定新產(chǎn)品項目開發(fā)的任務(wù)。 19、編制新產(chǎn)品項目apqp開發(fā)計劃。20、產(chǎn)品設(shè)計輸入評審。21、確認設(shè)計目標。22、可靠性和質(zhì)量目標。23、確定初始材料清單。24、初始過程流程圖。

25、產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單。 26、制定產(chǎn)品保證計劃。27、新產(chǎn)品合同評審。

28、制定dfmea并對其進行分析。 29、可制造性和裝配設(shè)計。30、制定樣件控制計劃。31、編制樣件試制計劃。32、樣品試制。

33、產(chǎn)品設(shè)計驗證及評審。 34、產(chǎn)品設(shè)計確認及評審。35、產(chǎn)品設(shè)計更改及評審。36、確定工程圖樣（產(chǎn)品圖紙）。37、工程規(guī)范（標準）。38、制定材料規(guī)范（標準）。39、圖樣和規(guī)范的更改。

40、確認產(chǎn)品和過程特殊特性。 41、產(chǎn)品設(shè)計輸出評審、。42、小組可行性承諾等工作。

43、▲新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求的設(shè)計、制造、驗證工作 44、▲量具和試驗設(shè)備要求的設(shè)計、制造的驗證工作由計量部門負責。

20 45、過程設(shè)計輸入評審。46、過程設(shè)計輸出評審。47、過程設(shè)計驗證及評審。48、過程設(shè)計確認及評審。

49、過程設(shè)計更改及評審等工作。

50、制定或向顧客索取包裝標準之工作。 51、產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審。

52、制定過程流程圖和車間平面布置圖及特性矩陣圖。 53、制定pfmea并對其進行分析。54、制定試生產(chǎn)控制計劃。

55、制定過程作業(yè)指導書和工藝卡。 56、▲制定msa分析計劃。

57、制定初始過程能力研究計劃并對其進行研究和分析。 58、●制定檢驗標準和檢驗規(guī)范（規(guī)程）工作。59、制定包裝規(guī)范工作。60、▲測量系統(tǒng)評價工作。61、初始過程能力研究。62、▲執(zhí)行ppap工作。63、制定生產(chǎn)控制計劃。64、質(zhì)量策劃認定等工作。

65、▲產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和試驗、確認等工作。 66、產(chǎn)品包裝評價工作由。

67、不斷減少產(chǎn)品和過程變差工作。

68、促使顧客滿意（包括顧客抱怨/投訴處理結(jié)果的回復）和與顧客進行溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等工作。 69、100%如期交貨工作。

70、負責與顧客聯(lián)系落實各種情況下提交ppap的各種要求及將產(chǎn)品/零件ppap的相關(guān)資料提交顧客進行批準。 71、技術(shù)支持，新品供應(yīng)商選擇。

72、第一供應(yīng)商開發(fā)、簽訂試制、配套技術(shù)協(xié)議、組織樣件采購及確認。

73、制定與管理控制計劃。

74、收集和整理顧客的相關(guān)資料/信息、提供新產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計及其相關(guān)資料/信息。

75、顧客財產(chǎn)的接收、登記。顧客財產(chǎn)的驗收、貯存、維護和保管。

76、測量設(shè)備的測量系統(tǒng)分析之結(jié)果評價和審查。

77、顧客指定或提供的“外觀項目”產(chǎn)品之樣品(即外觀樣件)的管理。

崗位職責手冊封面 崗位職責手冊篇二

第一章

公司崗位職責

干部崗位職責（通用）員工崗位職責（通用）公司領(lǐng)導崗位責任制 經(jīng)理、崗位責任制 黨總支書記崗位責任制 副經(jīng)理崗位責任制（各區(qū)域）副經(jīng)理（安全總監(jiān)）崗位責任制

干部通用崗位職責

一、職業(yè)道德

1、認真學習和貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，上級的指示精神，以及公司的戰(zhàn)略決策和工作部署。 2、遵守國家的法律法規(guī)；遵守黨紀政紀；遵守企業(yè)的規(guī)章制度；遵守社會公德和職業(yè)道德；做到；令行禁止，政令暢通。

3、要有強烈的事業(yè)心，善于學習，勤奮工作，信念堅定，開拓前進。 4、要有高尚的情操，廉潔奉公，遵紀守法，不以權(quán)謀私，不假公濟私。

二、業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)建設(shè)

1、熟悉本崗位的工作范疇、認真履行崗位職責，熟練掌握崗位技能，保證工作上下銜接，運行暢通。 2、負責培養(yǎng)和選拔中青年骨干，對崗位業(yè)務(wù)人員進行指導和培訓，有指導、監(jiān)督、檢查考核的職責。3、建立內(nèi)外部喝上下級良好的協(xié)作關(guān)系。堅持原則，實事求是。

三、

1、堅持“安全第一，預防為主”的工作方針。 2、堅持“求真務(wù)實、敢于創(chuàng)新”的工作作風。3、樹立大局意識、協(xié)作意識，團結(jié)同志。

4、愛護國家資產(chǎn)和公共財物，勤儉解決，反對浪費。 5、辦公室禮儀用語

“你好，我是華港燃氣公司……（崗位姓名…姓名），請問您有什么事？” “您好，請坐” “您好，請稍候” “請好走，再見”

“服務(wù)不周，請多提寶貴意見” “耽誤您的時間了，請多多包涵” “接待不周，請多包涵”

“謝謝貴方合作，希望多保持聯(lián)系” “謝謝您的支持，歡迎下次再來，請走好”

四、工作紀律

1、個人利益服從集體利益和國家利益，暫時利益服從長遠利益，局部利益服從整體利益。

2、維護公司利益，嚴守公司機密，自覺遵守公司各項管理規(guī)定。

五、學習培訓

1、按照指揮部和公司統(tǒng)一要求，有組織、計劃的做好培訓工作。

2、獎罰分明，硬考核硬兌現(xiàn)，激勵員工積極向上的學習精神，造就技術(shù)過硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工隊伍。

六、hse管理

1、貫徹執(zhí)行公司的hse管理體系，做到內(nèi)部工作規(guī)范化、標準化建設(shè)，使管理上臺階。 2、負責hse管理體系運行和標準的制定及修訂。

員工通用崗位職責

一、職業(yè)道德

1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度和決定，依法履行自己的權(quán)力和義務(wù)。誠信為本，做合格守法人。

2、樹立集體觀念，培養(yǎng)大局意識，維護公司品牌形象；樹立良好的公德，履行職業(yè)道德，與公司榮辱與共。

3、遵循“誠信為本，質(zhì)優(yōu)量足，關(guān)愛客戶”的經(jīng)營理念。 4、堅持“以人為本，安全第一”的安全原則。

二、業(yè)務(wù)技能

1、認真學習鉆研崗位技術(shù)，熟練掌握崗位操作規(guī)程，不斷提高操作水平。 2、熟悉專用設(shè)備的性能、原理及工藝流程，掌握設(shè)備的維護保養(yǎng)方法。3、堅持做到規(guī)范操作、職責明確、管理到位。

4、能夠識別和控制生產(chǎn)運行中存在的風險，做到安全生產(chǎn)無事故。

三、員工形象

1、上崗前應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，左前胸佩戴胸卡。 2、儀表端莊，著裝整潔，雙手潔凈、不留長指甲。

3、儀態(tài)大方得體，神情自然，精神飽滿，面帶微笑目視客戶。 4、站立時應(yīng)挺胸、直腰，不依靠物體。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、服務(wù)態(tài)度

主動友善的招呼顧客，歡迎光臨；

主動了解顧客的要求，認真聆聽顧客的意見和建議，最大限度的滿足顧客的合理要求；

禮貌待客，微笑服務(wù)，態(tài)度謙和、輕松、自然；

對待顧客應(yīng)當一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕??； 任何情況下都不與顧客發(fā)生爭執(zhí)。2、加油員服務(wù)用語

您好，歡迎光臨；

請問您加多少號油？要加滿嗎？ 您使用現(xiàn)金，還是油票？ 請稍等；

感謝您的信任和支持！請多提寶貴意見！

請您在我公司下一個華港****加氣站加氣，您會得到優(yōu)惠！歡迎您再來！再見！

請問您找哪位？您有什么事？ 我能為您做些什么？ 對不起，讓您久等了！請您在這里簽個名！

實在抱歉，這都是我們的疏忽造成的； 謝謝您的合作，歡迎再次光顧。

五、勞動紀律

1、按時上下班、不遲到、不早退、不曠工。嚴格請銷假制度。2、堅持崗位，上班時間不離崗、串崗、脫崗。

3、工作時間不做與工作無關(guān)的事。嚴謹吸煙，嚴謹酒后上崗。4、嚴格服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程、不違章作業(yè)。

5、服從領(lǐng)導，聽從指揮，按章辦事，不擅作主張。 6、正確對待批評和投訴，不與顧客爭吵。

公司領(lǐng)導崗位責任制

經(jīng)理崗位責任制

一、遵守干部通用工作職責 二、工作任務(wù)

1、貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門有關(guān)油氣經(jīng)營管理的方針、政策、法令和法規(guī)，依法組織實施公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動； 2、負責公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實施； 3、負責年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定和實施；

4、負責公司安全生產(chǎn)、治安管理、綜合治理工作；

5、負責公司當組織建設(shè)、政治思想工作、員工隊伍建設(shè)；

6、堅持深入生產(chǎn)經(jīng)營實際，深入調(diào)查研究，技師解決生產(chǎn)經(jīng)營中各種矛盾和問題；

7、檢查指導各區(qū)域及各職能部門的工作；

三、工作權(quán)限

1、在指揮部規(guī)定的權(quán)限內(nèi)合理配置公司人力、財務(wù)及各類資源； 2、按照規(guī)定的程序設(shè)置和調(diào)整組織機構(gòu)，提名、推薦與任免干部；

3、監(jiān)督、檢查、考核副經(jīng)理，綜合部和財務(wù)部等部門負責人的工作業(yè)績。

四、工作標準

1、認真貫徹執(zhí)行當合國家的方針政策和法律法規(guī)以及上級的工作部署，認真實踐“三個代表”重要思想，具備履行職責所必須的政治理論和政治水平； 2、業(yè)務(wù)能力強，熟悉本行業(yè)工作流程，結(jié)合油氣營銷現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，選擇最佳方案，果斷決策，落實長遠目標和近期目標的全面完成；

3、組織協(xié)調(diào)能力強，合理配置公司資源，充分調(diào)動全公司員工的工作積極性，保證隊伍穩(wěn)定和經(jīng)營工作的順利開展；

4、加強學習，掌握本崗位所必須的業(yè)務(wù)知識，并取得證書； 5、事業(yè)認真感強，作風正派，清正廉潔、敬業(yè)精神強； 6、熟悉iso9000的質(zhì)量體系，hse管理體系，保證二個體系在公司的有效運行。

五、工作責任

1、對公司長遠穩(wěn)定發(fā)展，公司年度經(jīng)營任務(wù)的完成負領(lǐng)導責任；

2、對公司黨組織建設(shè)、安全生產(chǎn)、隊伍穩(wěn)定、社會治安、綜合治理、計劃生育、廉正建設(shè)負領(lǐng)導責任。

六、安全職責

1、遵守公司通用安全守則；

2、組織制定和監(jiān)督實施有關(guān)安全法令、法規(guī)、規(guī)范標準和規(guī)章制度，規(guī)范員工在生產(chǎn)活動中的行為準則，使勞動保護有法可依，有章可循；

3、建立并不斷完善公司安全生產(chǎn)責任制、定期檢查和考核副經(jīng)理和各生產(chǎn)單位正職的安全生產(chǎn)責任制的落實情況；

4、加強組織領(lǐng)導，建立健全安全管理機構(gòu)，定期組織召開安委會，聽取安全工作匯報，及時解決安全生產(chǎn)中的重大問題；

5、組織制定公司安全生產(chǎn)工作計劃、目標，并組織實施；

6、俺規(guī)定審定和落實安全技術(shù)措施經(jīng)費和獎勵基金，保證公司安全生產(chǎn)投入的有效實施；

7、組織制定并實施公司的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預案；

8、深入現(xiàn)場督促、檢查公司的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患； 9、組織和監(jiān)督實施員工安全教育培訓，努力提高員工安全防范措施，努力培養(yǎng)無“三違”員工隊伍，成為防止事故發(fā)生的堅強防線； 10、及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

黨總支書記崗位責任制

一、遵守干部通用工作職責 二、工作任務(wù)

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項方針政策及法律法規(guī)，執(zhí)行上級各項規(guī)定，依法組織實施各種生產(chǎn)經(jīng)營法規(guī)；

2、負責公司黨的建設(shè)和思想政治工作； 3、負責紀檢監(jiān)察工作和工會工作；

4、組織召開黨總支大會，支部書記例會等重要會議；

5、堅持深入生產(chǎn)現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中各種矛盾和問題； 6、參與公司決策，圍繞提高效益及時提出建議。

三、工作權(quán)限

1、貫徹各種方針、政策、規(guī)定、條例認真及時，黨風廉正建設(shè)和反腐敗工作有成效；

2、工作安排、

總結(jié)

四、工作標準

1、宣傳貫徹執(zhí)行各種方針、政策、法規(guī)、法令，傳達落實要求人員的周知率達95%以上；

2、堅持做好黨員先進性教育活動，使黨員從思想上、政治上保持先進和堅定，工作上發(fā)揮帶頭作用，關(guān)心愛護員工，真正體現(xiàn)“三個代表”； 3、全年無重大違法、違紀案件查處率100%；

4、每季組織召開支部書記例會一次，安排各支部工作完整、全面；

5、自覺接受群眾監(jiān)督，按時處里群眾關(guān)于黨風廉正建設(shè)、職工隊伍建設(shè)方面的建議和來信。

五、工作責任

1、對班子團結(jié)，領(lǐng)導工作作風負主要領(lǐng)導責任；

2、對貫徹落實各種方針、政策、條例、規(guī)定、黨風廉正建設(shè)負直接領(lǐng)導責任； 3、對各黨支部工作，保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作負領(lǐng)導責任； 4、對紀檢、監(jiān)察、工會工作負領(lǐng)導責任；

5、對職工隊伍建設(shè)、員工思想政治工共產(chǎn)黨員模范作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮的好壞負責任；

6、對公司全面完成年度經(jīng)營指標負責。

六、安全職責

1、監(jiān)督、檢查員工嚴格執(zhí)行崗位責任制和安全責任制情況，確保全年無重大事故發(fā)生；

2、深入生產(chǎn)現(xiàn)場，對查處的安全隱患和不安全因素積極糾正、預防，消除事故隱患，按章作業(yè)；

3、加強員工思想政治工作教育，提高員工安全防范意識，使職工隊伍成為無“三違”職工隊伍；

4、監(jiān)督、檢查公司安全費用的落實情況，確保安全生產(chǎn)資金投入和使用到位，落實整改方案，杜絕事故發(fā)生。

副經(jīng)理崗位責任制（各區(qū)域）

副經(jīng)理是公司派駐本區(qū)域系統(tǒng)的行政負責人，全面負責本區(qū)域系統(tǒng)的經(jīng)營管理工作和精神文明的建設(shè)。本崗位職責是：

一、遵守干部通用工作職責 二、工作任務(wù) 1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策、法令、法規(guī)，觀測和執(zhí)行上級主管部門有關(guān)油氣經(jīng)營管理的方針、政策、法令、法規(guī)。協(xié)助經(jīng)理完成上級下達的各項任務(wù)；

2、負責本區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實施； 3、負責年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定與實施；

4、負責本區(qū)域成品油經(jīng)營管理工作，確保本區(qū)域年度經(jīng)營指標全面完成； 5、負責本區(qū)域安全生產(chǎn)、治安管理，綜合治理工作； 6、負責本區(qū)域當組織建設(shè)、政治思想工作、隊伍建設(shè)。

三、工作權(quán)限

向公司經(jīng)理請示經(jīng)營匯報工作，對工作提出意見和建議；監(jiān)督、檢查、考核本區(qū)域基層單位負責人的工作業(yè)績。

四、工作標準

1、業(yè)務(wù)能力強，熟悉本行業(yè)的作業(yè)流程，結(jié)合油氣經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，選擇最佳方案、果斷決策，保證長遠目標和近期目標的全面完成；

2、組織協(xié)調(diào)能力強，全面配置本區(qū)域資源，充分調(diào)動區(qū)域員工的工作積極性，保證隊伍穩(wěn)定和經(jīng)營工作的順利開展；

3、學習接受新知識能力強，掌握本崗位所必須的業(yè)務(wù)知識，并取得相關(guān)證書； 4、熟悉iso9000質(zhì)量體系和hse管理體系，保證兩個體系在本區(qū)域的有效運行。

五、工作責任

1、積極開拓成品油銷售市場，做好經(jīng)營計劃的分配，實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，對按時完成本區(qū)域年度經(jīng)營任務(wù)負領(lǐng)導責任；

2、對安全生產(chǎn)、隊伍穩(wěn)定、社會治安、綜合治理工作負管理責任； 3、做好區(qū)域黨組織建設(shè)工作。

六、副經(jīng)理安全職責（各區(qū)域）

1、遵守公司通用安全守則；

2、按照“誰主管、誰負責”的原則，抓好各自區(qū)域的安全生產(chǎn)工作，對區(qū)域系統(tǒng)的安全工作負領(lǐng)導責任；

3、認真貫徹落實國家和上級部門安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標準和規(guī)定；

4、督促區(qū)域系統(tǒng)安全技術(shù)措施項目計劃的實施和重大事故隱患的整改；

5、認真貫徹執(zhí)行公司及公司安委會安全管理的各項規(guī)定，及時研究和解決分管區(qū)域系統(tǒng)的安全生產(chǎn)問題；

6、督促區(qū)域部門建立和完善安全生產(chǎn)責任制，安全規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并組織實施；

7、主持參與審查區(qū)域新建、改建、擴建等工程項目的可行性報告，保證建設(shè)工程項目“三同時”；

8、主管區(qū)域系統(tǒng)存在的重大安全問題，及時協(xié)調(diào)解決，發(fā)生重大事故應(yīng)及時到現(xiàn)場組織搶救和參與調(diào)查處理，并主持召開事故分析會，組織制定防范措施； 9、組織制定分管區(qū)域系統(tǒng)的動態(tài)，職業(yè)病危害作業(yè)，進入有限空間缺氧環(huán)境作業(yè)等特殊作業(yè)項目施工方案，并審批有關(guān) 作業(yè)報告； 10、11、12、定期組織本區(qū)域消防應(yīng)急預案演習和不間斷開展各種形式的安全活動； 抓好交通車輛安全運行；

定期向經(jīng)理和安委會匯報安全生產(chǎn)情況，重大問題提交安委會討論。

副經(jīng)理崗位責任制（安全總監(jiān)）

副經(jīng)理是公司派駐本區(qū)域系統(tǒng)的行政負責人，全面負責本區(qū)域系統(tǒng)的經(jīng)營管理工作和精神文明的建設(shè)。本崗位職責是：

一、遵守干部通用工作職責 二、工作任務(wù)

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策、法令、法規(guī)，觀測和執(zhí)行上級主管部門有關(guān)油氣經(jīng)營管理的方針、政策、法令、法規(guī)。協(xié)助經(jīng)理完成上級下達的各項任務(wù)；

2、負責本區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實施； 3、負責年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定與實施；

4、負責本區(qū)域成品油經(jīng)營管理工作，確保本區(qū)域年度經(jīng)營指標全面完成； 5、負責本區(qū)域安全生產(chǎn)、治安管理，綜合治理工作； 6、負責本區(qū)域當組織建設(shè)、政治思想工作、隊伍建設(shè)。

三、工作權(quán)限

向公司經(jīng)理請示經(jīng)營匯報工作，對工作提出意見和建議；監(jiān)督、檢查、考核本區(qū)域基層單位負責人的工作業(yè)績。

四、工作標準

1、業(yè)務(wù)能力強，熟悉本行業(yè)的作業(yè)流程，結(jié)合油氣經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，選擇最佳方案、果斷決策，保證長遠目標和近期目標的全面完成；

2、組織協(xié)調(diào)能力強，全面配置本區(qū)域資源，充分調(diào)動區(qū)域員工的工作積極性，保證隊伍穩(wěn)定和經(jīng)營工作的順利開展；

3、學習接受新知識能力強，掌握本崗位所必須的業(yè)務(wù)知識，并取得相關(guān)證書； 4、熟悉iso9000質(zhì)量體系和hse管理體系，保證兩個體系在本區(qū)域的有效運行。

五、工作責任

1、積極開拓成品油銷售市場，做好經(jīng)營計劃的分配，實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，對按時完成本區(qū)域年度經(jīng)營任務(wù)負領(lǐng)導責任；

2、對安全生產(chǎn)、隊伍穩(wěn)定、社會治安、綜合治理工作負管理責任； 3、做好區(qū)域黨組織建設(shè)工作。

六、安全職責（安全總監(jiān)）

1、遵守公司通用安全守則； 2、監(jiān)督公司貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)部門安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標準和規(guī)定；

3、監(jiān)督、檢查各生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)責任制的執(zhí)行情況，并定期提出考核意見； 4、指導、協(xié)調(diào)技術(shù)安全部對安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督檢查； 5、監(jiān)督新建、改建、擴建工程項目“三同時”（建設(shè)工程項目，安全、衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用）制度和實施，督促重大事故隱患的整改及重大事故的處理；

6、組織公司hse管理體系的審核及評審工作； 7、完成領(lǐng)導交辦得其他安全監(jiān)督工作。

第二章 公司只能部門崗位責任制

綜合部崗位責任制

營銷部崗位責任制

財務(wù)部崗位責任制

崗位職責手冊封面 崗位職責手冊篇三

文件編號：q/hk-qm 版本號：a

修訂號：0

崗位職責

一、中高層職員職責和權(quán)限 a、總經(jīng)理：

1、承擔執(zhí)行公司各項目標實現(xiàn)的責任。 2、組織制定公司的機構(gòu)設(shè)置。

3、總經(jīng)理負責組織制訂健全公司各項規(guī)章制度。

4、總經(jīng)理崗位職責還還包括公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。 5、對公司的產(chǎn)品質(zhì)量負全責；

6、負責企業(yè)全面管理工作，確保依法生產(chǎn)； 7、負責市場運營及財務(wù)管理；

8、組織制定和實施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

9、組織策劃并確定產(chǎn)品實現(xiàn)過程，確保滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求和顧客要求； 10、確保質(zhì)量管理體系有效運行所需的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境； 11、定期組織實施管理評審并保持紀錄；（至少一年一次）

12、指定人員負責法律法規(guī)的收集，確保相應(yīng)法律法規(guī)在企業(yè)內(nèi)部貫徹和執(zhí)行；

13、負責在本公司管理層中指定一名成員作為管理者代表。 b、管理者代表：

1、確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； 2、向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求； 3、確保在整個組織內(nèi)提高滿足法規(guī)要求和顧客要求的意識； 4、與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。5、協(xié)助總經(jīng)理實施管理評審； 6、組織公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。7、負責全面推進gmp工作。c、辦公室主任：

1、負責公司的行政事務(wù)管理；

2、負責公司員工的技能和法規(guī)培訓教育工作，并進行有效性評價； 3、負責公司的企業(yè)資質(zhì)文檔的管理和控制； 文件編號：q/hk-qm 版本號：a

修訂號：0 4、負責公司的記錄管理工作和控制；

5、負責公司的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和計量器具檔案管理； 6、負責公司的現(xiàn)行適用的法規(guī)文件和國家、行業(yè)標準管理；

7、負責協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及目標分解與統(tǒng)計管理； 8、負責協(xié)助管代實施質(zhì)量管理體系有效運行； 9、負責公司各層次業(yè)績考核及組織評價及再評價； 10、認真完成本部門質(zhì)量分目標。d、人事部：

1、負責公司的人事檔案和人力資源配置工作； 2、負責員工的定期體檢及健康檔案管理工作； 3、負責員工的培訓工作；

4、負責組織員工的會議組織和會議記錄。 e、生產(chǎn)技術(shù)部：

1、負責生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)計劃，做好生產(chǎn)統(tǒng)計工作、確保產(chǎn)品質(zhì)量； 2、負責車間工藝布局、區(qū)域標識和狀態(tài)標識管理，嚴格執(zhí)行工藝紀律； 3、負責生產(chǎn)設(shè)備的合理選購、使用、標識和維護等管理工作； 4、負責生產(chǎn)過程的定崗定員管理；

5、負責生產(chǎn)過程的三按生產(chǎn)管理（標準、圖樣、工藝）； 6、負責車間環(huán)境、人員、潔凈服的衛(wèi)生與消毒管理；

7、負責生產(chǎn)車間的生產(chǎn)全過程的批記錄管理，并具可追溯性； 8、負責公司消防器具與安全管理； 9、負責協(xié)助關(guān)鍵過程、設(shè)備確認工作； 10、認真完成本部門質(zhì)量分目標。f、研發(fā)部：

1、負責公司產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)全過程策劃實施、標準起草、技術(shù)文件輸出、產(chǎn)品驗證、確認等工作；

2、對公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計工作，并符合產(chǎn)品質(zhì)量要求和法規(guī)要求進行有效性確認，提供和驗證確切的包裝過程工藝參數(shù)，做為工藝技術(shù)指導文件的依據(jù)； 文件編號：q/hk-qm 版本號：a

修訂號：0 3、負責公司產(chǎn)品關(guān)鍵過程、特殊過程、關(guān)鍵設(shè)備的確認工作； 4、負責組織公司技術(shù)文檔、記錄編制和評審工作；

5、負責產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和操作方法的確定，并符合醫(yī)療器械法規(guī)要求和保證產(chǎn)品質(zhì)量要求；

6、認真完成本部門質(zhì)量分目標。

7、組織編制和修訂產(chǎn)品工藝技術(shù)文件、管理文件，并進行有效控制； 8、負責公司設(shè)計和開發(fā)的組織實施工作，生產(chǎn)實現(xiàn)策劃及實施工作； 9、負責生產(chǎn)過程的工藝用水控制管理及協(xié)助制水系統(tǒng)確認工作。10、負責組織起草和修訂“企業(yè)產(chǎn)品標準”和注冊產(chǎn)品相關(guān)文件。

11、貫徹和執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準，及時收集并實施最新國家或行業(yè)標準； 12、參與實施新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工作，包括產(chǎn)品注冊和重新注冊工作； 13、負責組織特殊過程、關(guān)鍵工序及設(shè)備的確認工作； 14、負責產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)后信息的風險管理工作； 15、負責產(chǎn)品定期進行型式檢測工作； g、品質(zhì)部：

1、負責公司的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，包括進貨檢驗、過程檢驗、成品檢驗、環(huán)境監(jiān)測、水質(zhì)檢驗工作，對產(chǎn)品的質(zhì)量負責。并負責制定檢驗標準和檢驗規(guī)程；

2、有權(quán)批準或否定一切物料及中間產(chǎn)品的使用，物料的檢驗和放行； 3、評價和批準物料、中間產(chǎn)品、成品的儲存條件的適宜性； 4、負責實施不合格品控制程序；

5、負責計量器具、檢測儀器、顯示儀表的管理，并負責定期效驗和確認工作；

6、負責無菌室、陽性對照室常規(guī)管理和監(jiān)測工作；

7、執(zhí)行不良事件報告制度，負責不良事件報告的及時報送，包括0報告，負責組織不良事件再評價工作；

8、負責留樣室及留樣的管理工作，定期對產(chǎn)品穩(wěn)定性實施驗證。 9、負責公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證，對公司生產(chǎn)全過程全面實施控制，對各個過程均負有否決權(quán)。文件編號：q/hk-qm 版本號：a

修訂號：0 10、協(xié)助管代組織內(nèi)部審核； 11、負責公司標準化管理工作；

12、負責工藝用水的監(jiān)控工作，負責組織制水系統(tǒng)的確認工作；

13、負責公司凈化車間的監(jiān)控工作，負責組織凈化系統(tǒng)的確認工作，組織做好第三方環(huán)境監(jiān)測工作；

14、負責公司產(chǎn)品質(zhì)量的趨勢分析，并采取有效性措施確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性； 15、負責產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的標識管理和控制，包括車間、倉庫的狀態(tài)標識和區(qū)域標識；

16、負責產(chǎn)品合格證管理和控制；

17、負責質(zhì)量反饋信息的收集和處置工作，若發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品的不良信息，依據(jù)法規(guī)要求負責產(chǎn)品召回和處置工作； 18、認真完成本部門質(zhì)量分目標。

19、負責產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)量、合格率、成品率等統(tǒng)計工作，并進行質(zhì)量趨勢分析； h、采購部：

1、負責生產(chǎn)物資和輔助用品的采購工作；

2、負責指導公司成品庫和原料庫管理工作，應(yīng)符合gmp要求； 3、負責生產(chǎn)物資的進貨初驗工作，并出示請驗單；

4、負責編制合格供方明細，組織實施合格供方評價和再評價； 5、負責制定物資采購計劃并實施；

6、負責收集采購信息，包括訂貨合同或技術(shù)協(xié)議、供方資質(zhì)、合格證或技術(shù)保證書、物資檢測報告等；

7、負責委托加工過程控制，包括協(xié)議或合同確定與實施，收集委托方資質(zhì)，現(xiàn)場監(jiān)督等，對受委托方進行定期評價與審計工作；

8、負責供方的變動及供方產(chǎn)品發(fā)生問題的處理，積極采取措施并認真記錄； 9、認真完成本部門質(zhì)量分目標。i、市場部 ：

1、及時收集和掌握用戶的反饋信息，并記錄； 2、建立營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大公司和產(chǎn)品的知名度和影響力，文件編號：q/hk-qm 版本號：a

修訂號：0 3、負責與顧客的有關(guān)過程，包括訂立合同、合同評審、滿足顧客需求； 4、負責對所有產(chǎn)品使用用戶的信息進行保留，認真記錄；

5、負責保留用戶購買和使用產(chǎn)品的最終信息，以便定期進行可追溯性查驗； 6、負責對產(chǎn)品使用用戶進行質(zhì)量跟蹤，及時反映不良事件，以便及時采取糾正和糾正措施；

7、認真完成本部門質(zhì)量分目標。 j、倉儲部：

1、巡視倉庫，做好安全工作，檢查火災隱患； 2、負責倉庫的衛(wèi)生工作，整理堆放貨物； 3、做好倉庫的五防工作； 4、負責倉庫的帳、物、卡一致； 5、驗收物資，及時辦理入庫手續(xù)； 6、做好發(fā)貨和出庫工作；

7、負責倉庫的盤點工作，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作； 8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級工作分工； 二、關(guān)鍵崗位職責：

a、車間主任：（包括機器制造、包裝車間、凈化車間）1、負責車間生產(chǎn)組織，完成生產(chǎn)計劃，做好生產(chǎn)統(tǒng)計； 2、對本車間責任工序的產(chǎn)品質(zhì)量負責；

3、負責本車間特殊過程和關(guān)鍵工序的嚴格控制，并負責其確認工作； 4、負責本車間的生產(chǎn)過程的生產(chǎn)記錄管理，滿足生產(chǎn)批記錄可追溯性要求； 5、負責本車間關(guān)鍵設(shè)備的確認工作，包括制水系統(tǒng)確認、滅菌過程確認工作；（若有）

6、負責本車間質(zhì)量分目標的實施；

7、負責本車間質(zhì)量、產(chǎn)量、合格率、成品率的統(tǒng)計工作； 8、負責本車間不合格品控制工作； 9、認真完成本車間質(zhì)量分目標。b、檢驗員：（專職檢驗員、試驗員）

1、負責公司的原材料、外協(xié)件進貨檢驗和驗證，并作好檢驗記錄，對記錄的準確性、完整性負責； 文件編號：q/hk-qm 版本號：a

修訂號：0 2、負責公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，對關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點進行巡檢，并做好質(zhì)量記錄；

3、負責產(chǎn)品的成品檢驗和試驗，做好各項質(zhì)量記錄，提供完整的成品合格報告，記錄和報告要符合法規(guī)要求并可具可追溯要求性； 4、負責公司凈化車間的監(jiān)控，并做好記錄； 5、負責公司工藝用水監(jiān)控和檢測，并做好記錄；

6、負責協(xié)助特殊過程確認、關(guān)鍵工序確認、關(guān)鍵設(shè)備確認，提供真實可考的驗證證實；

7、做好產(chǎn)品質(zhì)量趨勢分析及統(tǒng)計工作； 8、認真完成質(zhì)量分目標。c、滅菌崗：

1、熟練掌握并嚴格執(zhí)行滅菌操作規(guī)程；

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