工作學習中一定要善始善終,只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
7月份的工作總結(jié)篇一
時間飛梭,轉(zhuǎn)眼2014年要與我們揮手告別,這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定,過去的這一年里,我個人素質(zhì)能力和業(yè)務能力都有了很大的提高,對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏,更溫和,處理事情更有技巧性了,通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務順利進行,沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象,沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導致的客戶投訴。有說:業(yè)務員是夾心餅干,如何充當好這個角色,并不是一件容易的事情,也要因人而異,因事而異。
一.業(yè)務能力
1.熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè),熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式,了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說,我們公司除了主打產(chǎn)品,鐵蹄,多門柜,儲物柜,手推車,其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一,一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列,但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,像我的主要客戶以割草機配件,直管,儲物柜,手推車為主,這些產(chǎn)品的技術(shù)要求,基礎要求我都已了如指掌。目前,我們的主要市場集中在美洲,可以說美國是我們的主要市場,南美目前并沒完全開發(fā)出來,而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言,南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力,但是由于市場情形不穩(wěn)定,不能寄太多希望,我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
2.業(yè)務技巧
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,在滿足客戶要求的同時,能夠和工廠是實際運作相結(jié)合,搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,做好監(jiān)督,跟蹤工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證資料信息提供的及時性,及時準確地提供報價,協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,建立良好的客戶關(guān)系,增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍,爭取更多的項目。業(yè)務談判,作為業(yè)務員,業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色,責任是滿足客戶要求,服務好客戶,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),但是同時要對客戶的要求加以判斷,看是否合理,經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,再加以處理,不能盲目盲從。
客戶來訪時,相關(guān)資料和會議主題要提前準備,我們對客戶有哪些問題,哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題,要進行斟酌,考慮其問這個問題的目的,再進行適當回答,有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話,電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純,就是拿到訂單,所以在和客戶交談,吃飯時要學會探測信息,了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次,便是處理訂單了,訂單處理的過程,看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問,工廠聯(lián)絡員,我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合,把客戶的要求寫清楚,時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進度了解,催促生產(chǎn),保證按時交貨,還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,是否存在外觀上明顯缺陷,或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通,及時更正,產(chǎn)品在工廠,任何問題都可以解決,一旦產(chǎn)品一出去了,一切都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中,可能會出現(xiàn)各種問題,這很正常,沒問題要業(yè)務員干什么,關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,去解決。我覺得有一點很關(guān)鍵,不要在乎別人怎么說,只要他們能把你的事情做好,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證交期,客戶滿意這已經(jīng)夠了,遇到問題不要去抱怨,而要想著如何去解決。
二.個人素質(zhì)能力
做事先做人,良好的品質(zhì)除了與生俱來的,后天塑造也有很大關(guān)系,誠實,熱情,自信,應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要,而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實
是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎,沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意,但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的,對于工廠也一樣,這個問題主要表現(xiàn)在交期上,比如客戶要求3月13號貨必須到美國,船是在2月14號,訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間,怎么樣告訴工廠,才能督促他們按期交貨,又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間,這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外,誠實也意味著敢于擔當,勇于承擔責任,不推卸責任。
2.熱情
熱愛自己的工作,對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務員每天要解決的問題,處理的事情很多,需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信
自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的,自己網(wǎng)絡搜尋的客戶,展會發(fā)過來的客戶,算起來也是有一些的,這些客戶,發(fā)過去郵件不一定會回復你,似乎我們在做“無用功”,但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件,打電話??蛻艋貜土?,就是有希望了,抓緊追蹤,這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,不管怎么樣,我堅信我一定能拿得下他,堅持下去總有一天會有收獲。而且,對于自己的產(chǎn)品,自己的公司要有信心,相信他們能做的好,他們就一定能做的好。有這樣一個信念,路也會慢慢通了。
4.應變能力
業(yè)務員每天處理的事情可能很繁雜,很瑣碎,涉及到價格,技術(shù)性問題,收款情況等細小的事情,這就需要足夠的細心;客戶開發(fā),接單,并不是一朝一夕的事情,有時候有些客戶敲了好久,才能敲的動,慢慢實現(xiàn)量變的過程,這個過程是相對比較長的,需要足夠的耐心;有時候客戶的要求可能是源源不斷的,也可能是適時而變的,所以業(yè)務員要有良好的應變能力,隨時準備好處理可能發(fā)生的情況,能夠及時溝通,及時反饋,及時處理。
這一年的工作,我不能用滿意和不滿意來說,對工作,我是認真負責的,自己處理的事情一定處理好,做到讓客戶滿意,監(jiān)督,反饋,檢查工作做的比較及時,做到了零投訴,我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導致客戶對我們的信心受挫,從9月份開始下單量也有了起色。人無完人,我也有缺點,我比較容易急躁,有時候事情又急又重要,可是別人還沒弄好或多次弄錯了,我就很容易發(fā)火。有時候不是很細心,比如表格做的不完整,周報中經(jīng)常有別字,這個問題讓我覺得很丟人,我下狠心一定突破自身的這些缺點,發(fā)掘自己更多的潛力,把工作做好,業(yè)績做好。
新員工2014年度工作總結(jié)
忙忙碌碌間,一年時間匆匆而過,對我個人而言,這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工,盡管剛走進一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學習。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。嚴格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新,展望未來。通過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望2014,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習外,還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務。
總體來說,我對2014充滿了期望,新年新氣象,希望在2014年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。
煤礦員工2014年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間我來到煤礦快一年了,在這段時間里,我在礦領導、部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,并虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這近一年時間里,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了本職工作。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為礦及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)近一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為豐匯煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
化工員工2014年度工作總結(jié)
2014即將結(jié)束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?;厥走@一年,我對自己做了如下的總結(jié)。
1.在思想認識上:我認為作為一名xxxx集團的員工,都應該做到熱愛集體,團結(jié)同事,尊重領導,做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應該謙虛好學,多向領導,長輩們請教,學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識,不斷進步,努力向上,彌補自己的不足之處。
2.在工作方面:我遵守勞動記律,按時完成領導交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動,遇到困難勇往直前,不推卸責任,不懂就問,團結(jié)同事,配合領導,創(chuàng)造條件去完成任務,爭取做到令領導滿意,令自己欣慰。上半年,我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查,我嚴格對照圖紙,查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,查看是否有設計漏項,施工適量隱患,是否便于操作。
3.在學習方面:今年上半年,我學習了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本知識等。在今年的下半年,我因公司需要,到xxxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中,嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊領導的命令,學習了正常操作,產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié),開停車,事故處理,設備檢修與日常維護,dcs操作和現(xiàn)場手動操作,理論知識。在學習中,我積極向師傅請教,不懂就問,吸取師傅的工作經(jīng)驗,總結(jié)每個師傅的長處,觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人,安全永遠是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對個人的負責,也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓,提高個人安全意識,同時積極學習安全知識,爭取做到“三不傷害”,以維護公司的財產(chǎn)。
作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益,員工自己才能獲得應該得到的薪水,公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學習更多更好的技術(shù),在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來才會更加美好。
在新的一年里,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術(shù)上,多學,多想,多觀察,學習別人的長處,彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己,精益求精,實事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
建筑員工2014年度工作總結(jié)
我自2014年9月10日進入潤國建筑工程有限公司,回顧這三個月的的工作,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學習與工作,自身和工作模式上都有了新的突破,對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都有一定的了解!現(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下:
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我2014年9月份來到潤國公司。以前沒有接觸過建筑行業(yè),這對我來說既可以說是機遇,也可以說是挑戰(zhàn)。因為以前沒有接觸過建筑行業(yè),換行業(yè)的我等如就是空杯!才開始對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚,在這種情況下,為了搞好工作,自己摸索實踐,在三個月的時間里熟悉公司,完成了角色轉(zhuǎn)換過程,了解了公司運作的程序、方向!為以后的工作中形成了一個清晰的工作思路,有信心在工程正式開工,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這期間,我自己在網(wǎng)上學習看了不少建筑方面的資料,以及領導給我提供的建筑安全技術(shù)生產(chǎn)、建設工程安全生產(chǎn)法律……在工地管理生產(chǎn)方面的準備:制作了《工程項目部管理制度》里面細化到了項目部日常管理和獎罰制度等一系列管理燈塔!制作了電子表格、工程進度表、考勤表、工資表、進度款確認單、簽證單、安全隱患通知單等。另制作了建筑工地標語牌:“三寶、四口”防護規(guī)定、安全生產(chǎn)六大紀律、安全十大禁令、施工現(xiàn)場“十不準”、腳手架使用、維護、工人的安全生產(chǎn)職責、安全紀律牌、安全措施牌、“文明工地”八條標準、十項安全技術(shù)措施、工長(施工員)安全職責、安全員職責、砂漿攪拌機安全操作規(guī)程、混凝土攪拌機安全操作規(guī)程、安全用電十大禁令安全生產(chǎn)牌
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,認真遵守公司的各項規(guī)章制度。有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成三、計劃
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也需鍛煉自己,經(jīng)過不懈的努力,讓自己工作水平有長足的進步,開創(chuàng)工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
幾個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。比如沒有完全把上班時間放在工作上,公司細節(jié)的陳列以及5s的執(zhí)行力度,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中,我將認真學習公司的各項規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,充分利用學來的知識和將學習的建筑知識,為適應建筑市場環(huán)境的發(fā)展大趨勢,對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、文明施工等方面的管理都會去學習,抱著先進科學的管理理念,把先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗與國內(nèi)外先進的管理技術(shù)相結(jié)合,形成自己獨立的技術(shù)優(yōu)勢。為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
工廠員工2014年度工作總結(jié)
時間飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關(guān)部門領導的指導、關(guān)心和幫助下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自己認真的學習和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一.加強學習,提高自己的工作能力
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一角色,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r間里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時間里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎么才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來??
二.工作積極主動,盡職盡責
工作中,我積極主動,盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想,不斷提高個人綜合素質(zhì)
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領導,尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每天的工作,積極主動,不斷充實自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。個人工作總結(jié)范文
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當然也會有碩果累累的喜悅……可以說,新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下,希望能給日后的工作帶來幫助:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?!弊畲笙薅鹊谋Wo客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務,代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
在一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
7月份的工作總結(jié)篇二
一個寶潔員工七年的工作總結(jié)
文/曉雷
作為一個在這個學校學習過近七年的畢業(yè)生,今天總結(jié)一下自己七年來學到的,足以影響我一生的理念,以紀念自己曾經(jīng)的寶潔生涯。
眾所周知,寶潔是個快速消費品企業(yè),但是所有在此工作過的人,甚至了解寶潔的商業(yè)界人士都稱之為“學?!?,更有“黃埔軍?!敝Q。作為一個在這個學校學習過近七年的畢業(yè)生,今天總結(jié)一下自己七年來學到的,足以影響我一生的理念,以紀念自己曾經(jīng)的寶潔生涯。
proactive 積極主動。be proactive,這是一個在寶潔使用頻率很高的詞。能加入寶潔的人,基本上也不是一個消極的人,但是寶潔仍舊把積極主動的精神一遍一遍的灌輸。真的就像打雞血一樣,一針一針的注入我們的血液。寶潔教會了我不管是在生活中還是工作中,任何時候都要以proactive和positive的態(tài)度來思考,來做事。不隨波逐流,不懶散怠慢,不偷奸?;肋h都要積極主動的去爭取自己的未來,永遠都要對未來充滿美好的期待。離開后見到過很多的前寶潔校友,大家一起聊天的時候還是會不約而同的說起寶潔帶給我們這些人的一個共同特質(zhì)就是這種精神。在一種不求有功但求無過,日子可以混來混去的處事哲學充斥的現(xiàn)實中,這種積極主動的精神是可貴的。
yourself,own your career 認清自己,為自己的職業(yè)生涯負責。一直到畢業(yè)前開始找工作,我都沒有想清楚自己的人生目標到底在哪里,也不知道怎樣想清楚。加入寶潔也是因為當時她在業(yè)界的口碑和光環(huán)。母校經(jīng)常在各種培訓中引導,甚至強迫我們?nèi)ニ伎甲约菏鞘裁礃拥娜?,自己的核心價值觀是什么,自己想要成為什么樣的人,怎樣才能成為自己理想中的那個人。從中我受益匪淺,因為只有想明白了這些,才會變成一個真正積極的人,活的清清楚楚的人。我也認識到其實人的目標和核心價值觀隨著時間和經(jīng)歷的增長是會變化的。所以一直到現(xiàn)在我也經(jīng)常會重新用那些工具來重新思考。 extra responsibility 勇于擔當份外的事。大多數(shù)人只會做份內(nèi)的事,若事不關(guān)己,則高高掛起。我在寶潔感悟到的是,往往讓別人對你的印象極其深刻,并不是因為你份內(nèi)的事做的多么出色,而是雖然不是你份內(nèi)的事,你仍然能夠主動熱情的把它做好。某些人總會把那些dirty work與自己撇清,“這不關(guān)我的事,不在我的wdp。?!庇行┤藙t會勇于承擔起別人不想承擔的責任,雖然這些事也不在的他wdp里。群眾的眼睛永遠是雪亮的,你會發(fā)現(xiàn)這些人漸漸得到了更多的尊重,也越來越得到老板的賞識,位置也會越來越高。
your comfort zone 跳出舒適區(qū)域。想要成長,就不要讓自己太舒服??偸谴粼谧约菏娣念I地里,幾年后你發(fā)現(xiàn)自己還是幾年前那個樣子,沒有成長。寶潔教育我要不斷的為自己尋找新的挑戰(zhàn),讓自己每天感覺有那么一絲絲緊張,如果不再去學習,不夠努力就有可能搞砸。當自己感覺工作太舒適的時候,要主動求變。雖然挑戰(zhàn)的開始會有焦慮,艱辛,甚至恐懼,堅持走下來慢慢的你會發(fā)現(xiàn)自己的格局越來越大,自信也越來越多。
talk,no thought 沒有表達,就沒有思想。在職場中不要期待別人去讀你的心,你不發(fā)表觀點,別人就認為你沒有觀點。一個沒有觀點的人是不會被委以重任的。所以寶潔天天教育我們要speak up,把自己的想法表達出來。表達觀點的過程,也是完善你思維體系的過程。在和一些國內(nèi)企業(yè)或者政府機關(guān)的朋友聊天中感到這一點并不是放之四海而皆準。在他們的單位,很多情況下要遵守沉默是金的原則??磥磉@一點,要好好拿捏,我傾向于贊同no talk, no thought。
le,say more 不知道用中文怎樣恰當?shù)姆g,大意是話不在多,而要在點上,不要喋喋不休說些無關(guān)緊要的內(nèi)容。由于上一條的教育,很多人為了speak up而滔滔不絕的說,洋洋灑灑的寫,反而適得其反。怎樣能用最簡練的語言或文字表達最核心的觀點,這是職場中的一個必備技巧。打電話不要拖泥帶水,寫郵件不要超過一個屏幕,洋洋灑灑的文字沒人愿意看,除非你是ceo發(fā)公司年報。。
the right thing, and do it right.最后一條,也是最重要的一條。永遠做正確的事,并正確的去做它。這也許是寶潔近兩百年屹立不倒備受尊敬的原因之一吧。寶潔把這一點作為公司的行為準則,不斷灌輸,并且有強有力的制度維持這一點的至高無上的地位。寧愿損失人才,損失生意,也不會容忍錯誤的事。在一個人人逐利的浮躁時代,能夠持之以恒的做到這一條多么的難能可貴。如果我們的政府官員和企業(yè)領導們都能以此為信條,相信不會有那么多蒼蠅老虎,也不會有三聚氰胺,地溝油,過期肉了。。
7月份的工作總結(jié)篇三
在領導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和群眾的肯定。下面是小編搜集整理的2019員工工作總結(jié)格式范文_員工個人工作總結(jié),歡迎閱讀。
2019員工工作總結(jié)格式范文_員工個人工作總結(jié)一
一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和群眾的肯定?,F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、立足本職崗位,求真務實,扎實工作。
在工作崗位上,我時刻要求自己要堅持原則,秉公辦事,服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮,樹立大局觀念,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),求真務實,以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20xx年,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下,**公司迎難而上,財務狀況穩(wěn)健,利潤增長平衡,總體上取得不錯的成績。在具體工作方面,我著力加強公司的內(nèi)部管理,樓盤款項催收,促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中,認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴于律己,加強黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng)。
在政治思想方面,我一直在各方面嚴格要求自己,不斷加強理論學習和實踐學習,自覺加強黨性鍛煉,使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時,在公司支部建設方面,由于支部成立時間尚短,所以我集中在完善支部各項工作建設,促進支部的不斷發(fā)展壯大,認真部署重點工作,狠抓干部隊伍建設,以增加公司的凝聚力。
三、
查漏補缺,不斷完善工作計劃,保證完成工作任務通過對20xx年的工作總結(jié),我查漏補缺,不斷完善工作計劃,爭取能更好地完成工作目標,為公司帶來更大的利益,為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性,我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎上,尋求新項目增長點,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者,我將不斷地完善公司制度建設,提升管理水平,加強隊伍建設,強化工作措施,和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟建設和黨支部建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件,我將不斷尋求創(chuàng)新的方式,爭取多部門的支持和合作,以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務工作均圓滿完成,取得了不錯的成績,得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步,在今后的工作中,我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的**,為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設作出自己的貢獻!
2019員工工作總結(jié)格式范文_員工個人工作總結(jié)二
一年的時間很快的過去了,這一年里,我在科長的帶領下,委領導的關(guān)心及全體同志的幫助下,能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟等方面都有了一定的提高,本年度的總結(jié)主要有以下幾項:
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
能夠認真學習dxp建設具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了jzm的“三個代表”精神,并寫了
心得體會
和全委同志進行了交流,能較好的理解了“三個代表”精神的,在“三個代表”回訪再復查過程中,能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習,予以改正。還學習了張立昌同志在八屆二次全會上的講話,使我在思想覺悟方面有了一定的進步。二、業(yè)務知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守科委的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在文件打印,材料的備份等工作中,都能保質(zhì)、保量的完成,同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為科委做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。比如,有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線,努力使思想覺悟和工作效率全面上水平,為我區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
2019員工工作總結(jié)格式范文_員工個人工作總結(jié)三
領導以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領導以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容,那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取,發(fā)放登記
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case,soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領導的安排
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務,和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三,繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲)
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與領導和老師們接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生,能夠有機會來到國華工作學習,我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦,但是它設計的方面也很廣,我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學習,發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領導積極地批評指正,因為在以往的工作中,領導從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈愿,愿景:
首先,我希望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,希望能夠有一個更好的發(fā)展
其次,是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成各項任務,甚至是超額完成第三,是對我自己的一個愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領導長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。
這么長時間以來,領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。
7月份的工作總結(jié)篇四
個 人 總 結(jié)
尊敬的公司領導:
首先感謝您給我在陽光100從事銷售部活動專員一職工作的機會,對此,我感到無比的榮幸和感謝!我一定會珍惜這個機會,在今后的工作中,好好表現(xiàn)自己,全身心的投入到工作當中去,希望與公司共同進步。
我覺得我是幸運的,從來到公司的第一天起,就充分的意識到我們公司的團隊意識是這么的強烈,這么的重要,讓我也能置身其中去思考、去實踐自己。我深知作為公司的一員,不僅需要耐心、細心,還要具有較強的責任心,能夠為自己所做的工作負全部責任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng),力爭使工作登上一個新的臺階。
雖然我進入公司的時間不算長,在這短短的三個月中,我深深地感到了驕傲與自豪,也更加希望以正式員工的身份在公司工作,和公司一起成長。公司的領導注重人性化管理,工作環(huán)境優(yōu)質(zhì),在這樣的氛圍中,可以極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。我認為我是一個責任感很強的人,并有著不屈的精神和上進心。雖然在工作的過程中遇到了很多的困難,但是我都想方設法去解決,實在不懂,就虛心的去請教。我不喜歡得過且過、碌碌無為的混日子。人生在世,為實現(xiàn)自己的人生價值努力是一件多么高興的事,所以,我的目標決定了我一定要努力。我一直在努力。我相信我自己能行!
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的問題:工作中還有很多東西需要學習,需要不斷的充實自己、完善自己,不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿地完成公司交付于我的各項任務。
我非常感謝您能在百忙的工作時間中抽空閱讀,如果得到你們的肯定及認可,我將更加的努力,更加的勤奮,用我的付出,為公司獻上一點微薄之力!
2011年6月24日
7月份的工作總結(jié)篇五
xx站員工工作總結(jié)
錯誤!未找到引用源。:xx崗位:操作工
(2012年8月5日)
一、個人上半年工作主要工作及工作業(yè)績
時光荏苒,2012年轉(zhuǎn)眼已過去半年了?;仡欉@半年,我在工作和學習上都嚴格要求自己,嚴格執(zhí)行qhse體系文件、操作規(guī)程、規(guī)章制度,服從領導安排。按照要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,學習上有了較快的進步,工作方式上有了較大的改變?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
在工作上,參與了站內(nèi)的各項施工建設,在施工過程中嚴格按照作業(yè)文件的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)不標準行為和狀態(tài)及時制止并責令其改正;屬地管理中,依照石家莊處下發(fā)的《石家莊處2012年屬地管理固化推廣方案》對我承包的責任區(qū)的設備維護和崗位衛(wèi)生認真負責。
在學習上,積極參加石家莊處及站內(nèi)組織的各項培訓,平時利用空余時間認真學習各專業(yè)的知識,如操作規(guī)程、結(jié)構(gòu)原理等。有問題及時向老師傅請教。
在生活上,我是站內(nèi)伙食委員會的賬目管理員,在財務和賬目的管理上我堅持客觀、嚴謹、細致的原則,做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督。對不真實、不合規(guī)的賬單敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的賬單,予以退回,要求
經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了站內(nèi)員工的伙食費得到合理利用。
二、存在的不足和缺點
在上半年的工作中我學到了很多東西,同時也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足,主要表現(xiàn)在:
第一,由于自己專業(yè)知識不夠扎實,許多工作我都是邊干邊摸索,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠細,考慮的不夠周全;
第三,自己的理論知識還不能很好地應用到實際工作中。
三、對績效考核制度的認識及建議
1、有利于雇員工資與可量化的業(yè)績掛鉤,將激勵機制融于企業(yè)目標和個人業(yè)績的聯(lián)系之中。
2、有利于工資向業(yè)績優(yōu)秀者傾斜,提高企業(yè)效率和節(jié)省工資成本。
3、有利于突出團隊精神和企業(yè)形象,增大激勵力度和雇員的凝聚力。
績效工資體系的不完善之處和負面影響主要是:容易導致對績優(yōu)者的獎勵有方,對績劣者約束欠缺的現(xiàn)象,而且在對績優(yōu)者獎勵幅度過大的情況下,容易造成一些雇員瞞報業(yè)績的行為,因此,對雇員業(yè)績的準確評估和有效監(jiān)督是績效工資實施的關(guān)鍵。
四、下半年工作計劃
在下半年的工作中,我要以積極的心態(tài)投入到工作和學習中,努力學習,認真工作。不斷更新自己的觀念,儲備自己的知識,提高自己,完善自己,以使自己能更好的勝任這項工作。面對機遇和挑戰(zhàn),要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,“他山之石,可以攻玉”,每個人都有自己的閃光點,都有自己的成長經(jīng)驗,我要不斷吸取前輩們的經(jīng)驗教訓,有所進步,有所收獲。
要以他人之長補自己之短,
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