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電子導游證申請流程篇一
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為落實2016年全國導游體制改革試點工作會議精神，日前，國家旅游局“全國導游公共服務監(jiān)管平臺”培訓班分別在四川成都、福建廈門舉辦。全國各省區(qū)市、新疆生產(chǎn)建設兵團以及設區(qū)市級旅游主管部門及導游行業(yè)組織相關人員約800人參加培訓。
國家旅游局監(jiān)督管理司相關負責人表示，“全國導游公共服務監(jiān)管平臺”具有五大功能：一是申領電子導游證，實現(xiàn)對導游證電子化管理，導游可通過平臺申請領取基于智能移動端的電子導游證，取代原有導游ic卡;二是對導游日常服務管理，導游可在平臺上查詢執(zhí)業(yè)信息、評價信息、獎懲投訴信息等;三是評價導游服務質(zhì)量，游客、用人單位等可通過平臺或對接平臺的商業(yè)網(wǎng)站對導游服務進行客觀評價;四是對導游執(zhí)法管理，執(zhí)法人員通過平臺認證導游信息、核對行程單和電子合同等;五是其他延伸拓展功能，未來將實現(xiàn)導游網(wǎng)上培訓、星級評價、信息咨詢、應急管理等服務。
培訓班上，參訓人員圍繞“全國導游公共服務監(jiān)管平臺”操作實務尤其是電子導游證的申請操作進行了學習和演練。電子導游證作為導游執(zhí)業(yè)證，以電子數(shù)據(jù)形式保存于導游個人的`移動電話等移動終端設備中。導游執(zhí)業(yè)使用電子導游證，旅游執(zhí)法檢查等工作依托電子導游證開展。通過掃描電子導游證上的二維碼，可以獲知導游的身份信息、執(zhí)業(yè)信息、社會評價、獎懲信息等。
記者獲悉，全國電子導游證申請工作在培訓班上正式啟動，今年3月1日前，各地將陸續(xù)組織導游登錄平臺申請電子導游證，6月30日原有ic卡導游證停止使用。
1 導游執(zhí)業(yè)管理
導游通過平臺申請領取基于智能移動端的電子導游證，取代原有導游ic卡，更加方便導游領證、執(zhí)業(yè)、保管。
2導游執(zhí)業(yè)信息全記錄
平臺是導游執(zhí)業(yè)的“記錄儀”，歸集了導游執(zhí)業(yè)信息、游客評價及獎懲投訴信、帶團實時位置等，實現(xiàn)對導游事中事后監(jiān)管。
3導游服務評價和投訴
游客、用人單位等可通過平臺或對接平臺的商業(yè)網(wǎng)站，對導游服務進行評價，使評價成為檢驗導游服務好壞的“晴雨表”。
4。旅游部門監(jiān)管執(zhí)法
旅游執(zhí)法人員通過平臺實時查詢導游位置、認證導游信息、核對行程單和電子合同、在線記錄導游違法信息等，提升執(zhí)法信息化水平。
5 其他公共服務
隨著平臺建設不斷完善，將實現(xiàn)導游網(wǎng)上培訓、星際評價、信息咨詢、突發(fā)事件應急管理等公共服務。
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