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社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào)標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動(dòng)篇一
以省委、省政府《關(guān)于大力改善營商環(huán)境的若干意見》(冀發(fā)〔20-〕8號(hào))精神為指導(dǎo),充分貫徹落實(shí)《20-年全省深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓實(shí)施方案》以及市區(qū)相關(guān)文件要求,以進(jìn)一步改善提升營商環(huán)境作為長期戰(zhàn)略任務(wù),切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,改進(jìn)工作作風(fēng),創(chuàng)新服務(wù)方法,落實(shí)服務(wù)措施,切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題,積極營造務(wù)實(shí)、便民、高效、廉潔的發(fā)展環(huán)境,實(shí)現(xiàn)區(qū)第十次黨代會(huì)提出的奮斗目標(biāo),推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
主要對(duì)全街工商企業(yè)、個(gè)體工商戶、創(chuàng)業(yè)者等市場主體和服務(wù)對(duì)象,在項(xiàng)目洽談、注冊(cè)落地、生產(chǎn)運(yùn)營和產(chǎn)品銷售等全過程中存在的突出問題進(jìn)行集中整治,各社區(qū)、各科室同步開展,上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn),形成“人人都是營商環(huán)境、事事相關(guān)營商環(huán)境、處處維護(hù)營商環(huán)境”的工作格局。
(一)服務(wù)意識(shí)和作風(fēng)水平全面提升。
(二)其他方面。集中整治市場主體對(duì)相關(guān)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等方面反映強(qiáng)烈、長期得不到解決的突出問題。
按照區(qū)整改方案方法步驟,整治行動(dòng)分五個(gè)階段同步開展。
(一)動(dòng)員部署階段。?1.集中學(xué)習(xí)討論。各社區(qū)、各科室迅即開展以優(yōu)化營商環(huán)境為主題的大討論,深入學(xué)習(xí)中央、省、市改善營商環(huán)境作出的決策部署、出臺(tái)的改革舉措,在討論交流中深化認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、明確任務(wù),細(xì)化措施,確保集中整治行動(dòng)全面落實(shí)。
2.制定工作方案。結(jié)合自身實(shí)際,按照問題導(dǎo)向原則,制定有針對(duì)性、可操作性的整治工作方案,并將方案在“魅力***”微信平臺(tái)進(jìn)行公示,接受社會(huì)監(jiān)督。
(二)查擺問題階段。?1.自查自糾。各社區(qū)、各科室針對(duì)整治內(nèi)容,全面開展自查自糾工作,形成問題清單,查找問題根源,主動(dòng)開展問題自糾,制定切實(shí)可行的整改措施。
2.全面排查。各社區(qū)、各科室全面深入排查梳理近年來對(duì)本區(qū)域市場主體在項(xiàng)目落地、生產(chǎn)運(yùn)營中遇到的問題,特別是反映過多次、協(xié)調(diào)過多次,仍然沒有得到解決的老問題、老難題。對(duì)排查出的問題,要拉出清單,明確責(zé)任主體和解決時(shí)限。
3.廣泛征集。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,認(rèn)真匯總梳理社會(huì)評(píng)議和督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)的問題,聚焦?fàn)I商環(huán)境的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題,拉出單子,根據(jù)問題產(chǎn)生的原因和層級(jí),第一時(shí)間明確責(zé)任式進(jìn)行總結(jié)推廣。對(duì)照集中整治行動(dòng)目標(biāo)任務(wù)和企業(yè)需要解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,一項(xiàng)一項(xiàng)對(duì)照檢查,對(duì)達(dá)不到目標(biāo)任務(wù)要求、整治效果不明顯、群眾不滿意的,開展“回頭看”、在整治工作成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立街道營商環(huán)境集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)組,由街道辦事處主任李瑋任組長,辦事處副主任劉芳任副組長,各社區(qū)主任和街道有關(guān)責(zé)任科室長為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,主任由經(jīng)濟(jì)科科長張靜兼任。各社區(qū)要明確責(zé)任,分解任務(wù),切實(shí)抓好本社區(qū)目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)。
(二)濃厚整治氛圍。要全方位、多形式、多角度對(duì)全街開展此次行動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,將集中整治行動(dòng)全程置于陽光下,吸引群眾和市場主體積極參與到意見征集、問題整治、滿意度評(píng)價(jià)等活動(dòng)中來,達(dá)到實(shí)時(shí)互動(dòng)交流、隨時(shí)問需于民、及時(shí)接受監(jiān)督的目的。
(三)強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)。采取聯(lián)合巡查、一案一督、體驗(yàn)式暗訪等方式,對(duì)各社區(qū)、相關(guān)科室集中整治行動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的社區(qū)和科室,啟動(dòng)調(diào)查、通報(bào)、問責(zé)程序。
(四)落實(shí)長效管理。對(duì)于集中整治工作中形成的各項(xiàng)長效管理制度,各社區(qū)、各科室要緊密配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),堅(jiān)決杜絕推諉扯皮,切實(shí)形成工作合力。要狠抓落實(shí),實(shí)行常態(tài)化管理,進(jìn)一步鞏固整治成果,更好地推動(dòng)工作開展。
社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào)標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動(dòng)篇二
-街道辦事處按照相關(guān)部署和責(zé)任分工,進(jìn)一步創(chuàng)新思維,創(chuàng)新方法,補(bǔ)齊短板,拓展優(yōu)勢,通過樹立科學(xué)招商引資理念,落實(shí)招商引資承諾,優(yōu)化招商引資環(huán)境等,進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制,優(yōu)化營商環(huán)境,取得了一定成效。
-街道始終秉承“營商環(huán)境也是生產(chǎn)力,抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念,嚴(yán)格落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府優(yōu)化營商環(huán)境工作各項(xiàng)要求,把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線,堅(jiān)持用硬措施治理軟環(huán)境,用真情服務(wù)化解經(jīng)濟(jì)下行的寒冰。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。營商環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”,是地區(qū)形象的總代理,是市場經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)力的一個(gè)重要構(gòu)成要素。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。街道高度重視此項(xiàng)工作,結(jié)合轄區(qū)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和領(lǐng)導(dǎo)分工,確定了領(lǐng)導(dǎo)干部包保企業(yè)制度,明確分工,層層落實(shí),切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。
二是強(qiáng)化服務(wù)促優(yōu)化。當(dāng)前社會(huì)中,營商環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容是服務(wù)。為推動(dòng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作深入開展,街道緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)牛鼻子不斷提升營商環(huán)境建設(shè)的層次,增強(qiáng)環(huán)境的競爭力。做到了定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)、召開企業(yè)座談會(huì)、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡,充分了解掌握所聯(lián)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和當(dāng)前面臨的困難和問題,開辟政府與企業(yè)的綠色通道,聽取企業(yè)呼聲,解決企業(yè)困難,使服務(wù)經(jīng)?;?、制度化。
三是做好協(xié)調(diào)促優(yōu)化。注重加強(qiáng)跟蹤服務(wù),推進(jìn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化,為企業(yè)擴(kuò)建、技術(shù)改造、開展正常的經(jīng)營活動(dòng)營造寬松的環(huán)境。主動(dòng)對(duì)企業(yè)實(shí)行蹲點(diǎn)服務(wù),駐地指導(dǎo)工作在一線,發(fā)揮作用在一線,出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào),現(xiàn)場解決。對(duì)待企業(yè)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,能獨(dú)立解決的決不推脫,需要上級(jí)有關(guān)部門配合的及時(shí)協(xié)調(diào)、快速解決。
四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)促優(yōu)化。優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境是政府工作人員不可推卸的責(zé)任,需要全民參與,上下齊努力。通過集中學(xué)習(xí),強(qiáng)化工作人員及時(shí)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效服務(wù)意識(shí),提高辦事效率。在街道權(quán)限范圍內(nèi)的事盡可能地減少辦事層次和環(huán)節(jié),力爭幫助企業(yè)早辦事、快辦事、辦成事。同時(shí),能夠及時(shí)主動(dòng)將省、市、區(qū)有關(guān)優(yōu)惠政策送達(dá)企業(yè),做到宣傳、講解到位,積極引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,鼓勵(lì)企業(yè)樹立信心,構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)。?
五是樹誠立信促優(yōu)化。開展信用政府建設(shè),推行政務(wù)公開,按照“抓教育,樹信用意識(shí);立規(guī)范,建信用機(jī)制;攻重點(diǎn),治突出問題;推典型,揚(yáng)誠信風(fēng)尚”的工作思路,做到依法行政、高效廉潔。開展企業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營思想的引導(dǎo),倡導(dǎo)誠信新風(fēng)。推進(jìn)“不逃避債務(wù)、不制假販假、不違反合同、不走私販私、不逃稅騙稅、不做假賬偽賬”,即“六不”承諾作為企業(yè)基本經(jīng)營守則,有效推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部信用建設(shè)。
優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作是打基礎(chǔ)立長遠(yuǎn)的重要工作。要抓機(jī)遇快發(fā)展,就必須把營商環(huán)境建設(shè)作為當(dāng)務(wù)之急、當(dāng)務(wù)之重的大事。下一步和平街道將繼續(xù)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,全力以赴抓好各項(xiàng)服務(wù)工作,促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,重點(diǎn)做好以下工作。
一是強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),建立優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境。優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作落實(shí)的好不好,服務(wù)隊(duì)伍能力與素質(zhì)的提升是關(guān)鍵。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神,扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,推動(dòng)思想作風(fēng)建設(shè);強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),注重培養(yǎng)懂項(xiàng)目、懂經(jīng)濟(jì)、懂國家產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)的法律法規(guī)的專業(yè)人員,著力打造一支素質(zhì)過硬的工作隊(duì)伍,為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二是貫徹落實(shí)發(fā)展新理念,助推經(jīng)濟(jì)新增長。要發(fā)展,更要注重協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展。在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展上,強(qiáng)化綠色環(huán)保理念,引導(dǎo)企業(yè)明確發(fā)展方向,推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí),深入研究開放性政策,進(jìn)一步解放思想,以觀念的轉(zhuǎn)化進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,注重引進(jìn)外延型企業(yè),對(duì)接優(yōu)勢資源,推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)走出去,進(jìn)一步提升和平街道招商、養(yǎng)商、安商、引商環(huán)境,提高招商引資能力。
三是動(dòng)真碰硬治環(huán)境,長效機(jī)制促發(fā)展。營造良好營商環(huán)境必須下大力氣,動(dòng)真碰硬,刮骨療毒。力爭措施硬,措施和規(guī)定必須鐵、必須硬。力爭督查硬。督察必須堅(jiān)持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕,嚴(yán)格督查,狠抓落實(shí),敢于較真格,敢于硬碰硬。做到處理硬。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,要根據(jù)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理從嚴(yán)打擊,通過打擊一批、震懾一批、教育一批,使?fàn)I商環(huán)境建設(shè)深入人心。同時(shí),建立完善營商環(huán)境建設(shè)相關(guān)制度,促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作不斷進(jìn)步。
以上是20-年和平街道優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作情況。今后將繼續(xù)強(qiáng)化工作創(chuàng)新,以釘釘子精神,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,做好服務(wù)企業(yè)工作,推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展,確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長,為鐵東經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào)標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動(dòng)篇三
今年以來,太平區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作作為區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作,在區(qū)委區(qū)政府高度重視、合理安排部署下,在市營商局的正確指導(dǎo)下,集中力量開展“辦事難”問題專項(xiàng)整治和“糾四風(fēng)”專項(xiàng)整治,成立了由區(qū)委書記、區(qū)長任組長,各區(qū)委常委、政府副區(qū)長為副組長,全區(qū)各單位為成員單位的“辦事難”專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。推行政務(wù)服務(wù)“一門、一窗、一次”建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,實(shí)行項(xiàng)目秘書制度,強(qiáng)化對(duì)窗口單位的監(jiān)督問責(zé),暢通投訴舉報(bào)渠道,深入解決企業(yè)、群眾辦事難。
(一)優(yōu)化營商環(huán)境,為招商“鋪路”。
一是實(shí)行項(xiàng)目服務(wù)秘書制度。對(duì)全區(qū)總投資3000萬元及以上項(xiàng)目逐一配備項(xiàng)目服務(wù)秘書,秘書負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期手續(xù)辦理的對(duì)接指導(dǎo)和跟蹤服務(wù),協(xié)調(diào)解決和反映項(xiàng)目推進(jìn)中存在的問題。制度采取“一名項(xiàng)目秘書+1名企業(yè)聯(lián)系人+n個(gè)行政職能部門聯(lián)系人”的方式,幫助企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)提供全周期跟蹤、全流程服務(wù)。20-年我區(qū)共配備項(xiàng)目服務(wù)秘書24人,其中續(xù)建項(xiàng)目秘書13人,新開工項(xiàng)目秘書11人。
二是深入落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系企業(yè)(項(xiàng)目)制度,幫助企業(yè)解決項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。對(duì)我區(qū)投資重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行分包責(zé)任制,成立跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)小組,從項(xiàng)目跑辦、洽談、簽約、審批、占地直至開工、建成全程負(fù)責(zé)。
三是嚴(yán)厲整治政府失信行為。區(qū)財(cái)政局向區(qū)內(nèi)各預(yù)算單位下發(fā)《關(guān)于印發(fā)全區(qū)清理償還政府工程款專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》(阜太財(cái)發(fā)〔20-〕31號(hào)文件),區(qū)各有關(guān)部門重點(diǎn)圍繞政府投資項(xiàng)目拖欠工程款問題開展自查。區(qū)財(cái)政局會(huì)同區(qū)發(fā)改局、區(qū)住建局、區(qū)人社局等部門進(jìn)行督導(dǎo)檢查。清查出目前我區(qū)拖欠工程款52萬元,目前已償還26萬,資金來源為財(cái)政資金。
四是規(guī)范執(zhí)法檢查。深入推行“雙隨機(jī)、一公開”,區(qū)政府印發(fā)了《太平區(qū)人民政府辦公室關(guān)于公布政府部門隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單的通知》,在區(qū)政府網(wǎng)站公布隨機(jī)抽查事項(xiàng)43項(xiàng)。我區(qū)隨機(jī)抽查市場主體名錄庫有9671家單位,執(zhí)法檢查人員名錄庫96人。截至目前,6個(gè)部門共開“雙隨機(jī)、一公開”執(zhí)法檢查展16次,其中聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)察6次,公示4次。按照《遼寧省行政執(zhí)法行為文明規(guī)范》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政自由裁量權(quán)的意見》要求,區(qū)法制辦開展文明執(zhí)法和規(guī)范自由裁量權(quán)檢查,督促各行政執(zhí)法部門積極進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查,并制定了太平區(qū)及各相關(guān)部門的行政執(zhí)法行為文明規(guī)范。
五是規(guī)范涉企處罰。按照省、市政府《關(guān)于開展規(guī)范涉企執(zhí)法檢查計(jì)劃優(yōu)化營商環(huán)境》專項(xiàng)檢查及《阜新市重大行政處罰備案審查辦法》,區(qū)法制辦進(jìn)一步向區(qū)各部門明確行政處罰案件備案標(biāo)準(zhǔn),將行政處罰案件中適用于一般程序的處罰案件納入到備案范圍,并制定相關(guān)制度,全年共備案重大行政處罰案件7件。區(qū)各行政執(zhí)法部門于4月下旬完成規(guī)范涉企處罰自我評(píng)查,區(qū)法制辦對(duì)各單位行政處罰完成情況進(jìn)行了抽查。
六是加大學(xué)習(xí)宣傳力度。將《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》(以下簡稱《條例》)納入各級(jí)黨組織學(xué)習(xí)重要內(nèi)容。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》納入全區(qū)年輕干部、新任職干部、社區(qū)(村)黨組織書記、大學(xué)生村官、入黨積極分子等主體班次必修課程。5月下旬,邀請(qǐng)了市營商局常務(wù)副局長馮雅斌到我區(qū)為200余名副科級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨外干部進(jìn)行營商環(huán)境建設(shè)工作專題培訓(xùn),進(jìn)一步加大對(duì)《條例》的宣傳力度,提高了廣大干部對(duì)營商環(huán)境建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。截至目前,太平區(qū)有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境的信息在各級(jí)新聞媒體累計(jì)報(bào)道100余次。同時(shí),在太平區(qū)人民政府網(wǎng)站設(shè)立營商環(huán)境建設(shè)工作專欄。下設(shè)營商要聞、政策文件、投訴舉報(bào)、專項(xiàng)整治四個(gè)子欄目,截至目前共發(fā)布營商環(huán)境信息36條,指導(dǎo)性文件4份。加強(qiáng)正面宣傳和反面曝光,區(qū)經(jīng)合局“跟蹤式服務(wù)”,促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)提速,區(qū)市場監(jiān)管局“綠色通道”出實(shí)效、市南供電公司供電服務(wù)“零距離”等典型案例在阜新日?qǐng)?bào)、電臺(tái)媒體上作為正面典型案例進(jìn)行宣傳,同時(shí)在太平區(qū)政府網(wǎng)站曝光3起損害營商環(huán)境典型案例。
七是配合開展遼寧省營商環(huán)境評(píng)價(jià)工作。9月30日收到《遼寧省營商環(huán)境評(píng)價(jià)工作實(shí)施方案(試行)》后,區(qū)營商局根據(jù)《方案》提出的涉及縣區(qū)的7大項(xiàng)39小項(xiàng)考核項(xiàng)目進(jìn)一步梳理出涉及我區(qū)的6大項(xiàng)33小項(xiàng)考核項(xiàng)目。立即組織區(qū)編委辦和政府序列有關(guān)單位召開工作部署會(huì),對(duì)考核任務(wù)進(jìn)行分解,明確了責(zé)任部門、配合部門、完成時(shí)限。此次試評(píng)價(jià)工作采取查閱資料、現(xiàn)場檢查、隨機(jī)抽查、統(tǒng)計(jì)分析等多種形式,經(jīng)過各責(zé)任單位的努力和配合單位的支持,本次評(píng)價(jià)工作中涉及我區(qū)的考核任務(wù)全部保質(zhì)保量完成。
八是市南供電公司制定實(shí)施《客戶經(jīng)理制實(shí)施方案》,服務(wù)企業(yè)做到一戶一經(jīng)理,開展個(gè)性化、定制化、差異化的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式服務(wù)。對(duì)政府將要立項(xiàng)和已經(jīng)立項(xiàng)的項(xiàng)目,提前主動(dòng)介入,從用戶的角度出發(fā),提出針對(duì)性方案。
九是太平消防大隊(duì)創(chuàng)新提出了“檢查+服務(wù)”的工作模式,積極為轄區(qū)企業(yè)破解消防難題,多次組織召開消防安全責(zé)任人座談會(huì),采取查閱資料、實(shí)地查看等方式主動(dòng)服務(wù)企業(yè),設(shè)立了除96119以外的公開熱線6323585。
(二)優(yōu)化審批環(huán)節(jié),為企業(yè)“松綁”。
一是建設(shè)運(yùn)行審批平臺(tái)。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于5月22日正式運(yùn)營,全區(qū)118個(gè)審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心,針對(duì)群眾辦理的高頻事項(xiàng)制定“一次性告知單”。設(shè)置常駐窗口3個(gè),綜合窗口1個(gè),咨詢窗口1個(gè)。
二是壓縮辦證時(shí)限。截至目前身份證辦理、《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》辦理、食品生產(chǎn)許可證辦理、施工許可辦理共壓縮33天。其中居民身份證制發(fā)周期時(shí)限縮短,擬定郵政速遞9個(gè)工作日,普通郵寄19個(gè)工作日(分別壓減6個(gè)工作日);《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》新設(shè)立時(shí)間、變更時(shí)間、核名時(shí)間從原來的5天、3天、1天,縮減到3天、2天、1天(商戶材料齊全情況下當(dāng)日即可下證);《食品生產(chǎn)許可證》辦理時(shí)間從20天,壓縮到10天;施工許可辦理時(shí)限從15個(gè)工作日降低到7個(gè)工作日。
三是推進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程優(yōu)化再造。根據(jù)《阜新市進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程實(shí)施方案》要求,我區(qū)全面清理和壓縮與基本建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)的審批事項(xiàng),優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目審批流程,使各審批環(huán)節(jié)無縫對(duì)接,壓縮審批時(shí)限,提高審批效率。
四是推進(jìn)自助核名業(yè)務(wù)。在政務(wù)服務(wù)中心市場局6號(hào)窗口配備了企業(yè)自助核名專用電腦和自助核名指南,方便企業(yè)辦事,提升工作效率。
(三)簡化服務(wù)流程,為群眾“解難”。
一是完善便民服務(wù)平臺(tái)。完成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”行政審批事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦理。建立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái),目前太平區(qū)17個(gè)部門114個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部錄入完畢,其中100項(xiàng)行政審批可在網(wǎng)上直接辦理,其余14項(xiàng)正在完善中。建立了太平政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào),實(shí)現(xiàn)“掌上辦事”。組織37家單位,完成了447條8890平臺(tái)知識(shí)庫政策咨詢服務(wù)信息,完成了2150家8890平臺(tái)信息庫便民企業(yè)信息收集,與482家商戶簽訂了8890政務(wù)便民服務(wù)平臺(tái)企業(yè)加盟承諾協(xié)議書。?
二是推行雙休日服務(wù)制度。我區(qū)于7月4日制定并下發(fā)文件《關(guān)于改善雙休日窗口服務(wù)的通知》(阜太軟環(huán)境辦發(fā)〔20-〕2號(hào)),自7月7日開始,要求一鎮(zhèn)五街、區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)民政局、區(qū)人社局、太平公安分局、太平區(qū)稅務(wù)局、社保太平分局、太平交警大隊(duì)、太平消防大隊(duì)、市南供電公司在內(nèi)的15個(gè)部門,57個(gè)窗口單位實(shí)行雙休日無休服務(wù),保證服務(wù)窗口和服務(wù)大廳涉企事項(xiàng)和涉及群眾事項(xiàng)每周7天均可辦理。雙休日平均每天開放窗口99個(gè),截至目前共安排窗口值班人員3740人次,雙休日共辦理審批業(yè)務(wù)0件。
三是編制太平區(qū)辦事通(“辦事指南”),圍繞群眾出生、上學(xué)、工作、結(jié)婚、退休等5個(gè)全生命周期階段,初步確定群眾一生所主要經(jīng)歷的出生、入學(xué)、工作、人力社保、個(gè)稅、不動(dòng)產(chǎn)、契稅、公積金、車管、出入境、結(jié)婚、退休、殯葬等在內(nèi)的14大項(xiàng)209小項(xiàng)辦事指南,并在太平政務(wù)服務(wù)中心、太平區(qū)政府網(wǎng)站、太平政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)全面公開。
四是推行免費(fèi)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心、人社局、國地稅、社保局、交警支隊(duì)、鎮(zhèn)街、社區(qū)等47個(gè)辦事廳實(shí)現(xiàn)為辦事群眾提供免費(fèi)復(fù)印、打印服務(wù)。??
(四)暢通投訴渠道,為監(jiān)督“撒網(wǎng)”。
一是嚴(yán)肅查處典型案例,先后對(duì)21家窗口單位進(jìn)行了明查暗訪,發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位存在違反工作紀(jì)律、窗口設(shè)置不合理、窗口未實(shí)行最優(yōu)最差制度、營商環(huán)境投訴舉報(bào)渠道公示不到位等問題,并形成了督查通報(bào),提出了整改要求,各部門已經(jīng)形成整改情況匯報(bào),完成整改。
二是進(jìn)一步暢通投訴渠道,在窗口單位和政府網(wǎng)站公示市、區(qū)、本單位三級(jí)營商環(huán)境投訴舉報(bào)電話、郵箱,以及信函投訴地址。截至目前,接到投訴舉報(bào)8起,均在7日內(nèi)向投訴舉報(bào)人反饋結(jié)果,處理完結(jié)8起,投訴舉報(bào)人滿意率達(dá)到100%。
三是在政務(wù)服務(wù)中心引入叫號(hào)設(shè)備和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),防止辦件高峰期出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象,充分拓寬對(duì)窗口工作人員的監(jiān)督渠道,對(duì)窗口工作人員進(jìn)行滿意度測評(píng)。
(五)堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù),為改革“添磚加瓦”。
一是推行“政務(wù)服務(wù)+ems”,確保群眾最多跑一次。太平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極協(xié)調(diào)中國郵政將ems速遞引入,給予8折收費(fèi)優(yōu)惠,幫助企業(yè)和個(gè)體工商戶郵遞各類申報(bào)材料和相關(guān)證照。自5月22日政務(wù)服務(wù)中心正式運(yùn)行以來,已郵寄ems快遞136件,為群眾“最多跑一次”、“零跑腿”服務(wù)舉措奠定了基礎(chǔ)。
二是實(shí)現(xiàn)審管分離。目前,太平區(qū)118個(gè)行政審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心,并全面啟用行政審批專用章,初步實(shí)現(xiàn)了審管分離。審批過程中,窗口作出受理或者不受理行政審批申請(qǐng)的書面憑證、告知補(bǔ)正申請(qǐng)材料的書面通知、不予行政審批的書面決定,在行政許可事項(xiàng)的受理、審查、審批等環(huán)節(jié)全部使用審批專用章進(jìn)行審批。有效解決了過去“只掛號(hào)不看病”、群眾辦事兩頭跑的問題,大大提升了窗口的辦事能力和辦事效率。
三是推行窗口首席代表負(fù)責(zé)制。窗口首席代表是指進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的代表派出單位負(fù)責(zé)辦理各類審批和服務(wù)事項(xiàng),負(fù)責(zé)與管理辦公室進(jìn)行工作聯(lián)系和處理有關(guān)事項(xiàng),負(fù)責(zé)對(duì)本單位窗口工作人員實(shí)施管理的第一責(zé)任人。具備行政審批權(quán)的部門向窗口首席代表充分授權(quán),凡即辦件,原則上一律由窗口首席代表負(fù)責(zé)審批,及時(shí)辦理,當(dāng)時(shí)或當(dāng)天辦結(jié)。凡承諾件,由首席代表提出辦理意見,并負(fù)責(zé)督促原單位按期辦結(jié)。凡涉及我區(qū)重點(diǎn)招商引資、轉(zhuǎn)型和聯(lián)合審批項(xiàng)目,牽頭部門的首席代表要及時(shí)提出聯(lián)合辦理的意見,報(bào)告部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和管理辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人,并積極參與整個(gè)項(xiàng)目辦理過程中的協(xié)調(diào)工作。
四是探索服務(wù)終端向鎮(zhèn)(街道)延伸。根據(jù)《遼寧省老年人權(quán)益保障條例》的要求,借鑒大中城市的先進(jìn)老齡工作的經(jīng)驗(yàn),以方便服務(wù)百姓為宗旨,在一站式服務(wù)的基礎(chǔ)上,我區(qū)將老年證辦理權(quán)限及相關(guān)配套設(shè)施全部下放到鎮(zhèn)街一級(jí),全區(qū)共設(shè)置6處辦理窗口,老年人辦理《老年證》地點(diǎn)遷至水泉鎮(zhèn)和5個(gè)街道。
五是區(qū)市場局將企業(yè)、個(gè)體工商戶檔案移交至政務(wù)服務(wù)中心窗口統(tǒng)一管理保存。目前我區(qū)存續(xù)狀態(tài)個(gè)體戶數(shù)量為10559戶,企業(yè)1917戶,為方便群眾辦理辦事,區(qū)市場局用近2個(gè)月時(shí)間對(duì)所有證照檔案進(jìn)行整理,制定《做好各類市場登記主體檔案移交工作實(shí)施方案》,目前已將所有證照檔案移交至行政服務(wù)中心窗口統(tǒng)一管理保存,方便業(yè)戶辦事。
六是將動(dòng)產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)移交窗口辦理,且材料齊全的情況下可一次性辦結(jié)。為幫助企業(yè)架起融資"金橋",區(qū)市場局進(jìn)一步放寬了企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記的程序,凡手續(xù)完備,證件齊全,符合法定條件的,工作時(shí)限由法定的5個(gè)工作日縮短到2個(gè)工作日。
(一)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力水平有待提高。
一是由于行政職權(quán)逐年下放,但人員編制沒有下放,造成基層工作力量明顯不足;二是審批監(jiān)管工作需專業(yè)人員開展,我區(qū)缺少相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員;三是缺少相應(yīng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),部分權(quán)利下放后,放權(quán)部門并未對(duì)承接部門進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
(二)政府職能不健全。
由于我區(qū)處于中心城區(qū),一些審批職能是由市級(jí)主管部門負(fù)責(zé)辦理。國土、環(huán)保、規(guī)劃、重要事項(xiàng)審批權(quán)限有限,造成我區(qū)在項(xiàng)目建設(shè)過程中,執(zhí)行“多圖聯(lián)審”“聯(lián)合勘驗(yàn)”等工作的中期、后期嚴(yán)重滯后,對(duì)項(xiàng)目入駐運(yùn)營造成阻力。
(三)“一網(wǎng)、一門、一次”服務(wù)仍需大力推進(jìn)。
一是網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)仍需完善,網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)對(duì)于部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)僅提供辦事指南,并未真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全程辦理。二是部分審批部門窗口業(yè)務(wù)人員尚未進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
(一)指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引,深入貫徹落實(shí)黨的十九大、習(xí)近平總書記在深入推進(jìn)東北振興座談會(huì)上的重要講話精神,認(rèn)真對(duì)照落實(shí)《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案的通知》(國辦發(fā)〔20-〕45號(hào))、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步壓縮企業(yè)開發(fā)時(shí)間的意見(國辦發(fā)〔20-〕32號(hào))、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)的通知》(國辦發(fā)〔20-〕33號(hào))等黨中央、國務(wù)院深化“放管服”改革的工作要求和省委、省政府推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)的決策部署,緊緊抓住突破遼西北、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、振興東北老工業(yè)基地和資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展、京津冀協(xié)同發(fā)展等重大戰(zhàn)略機(jī)遇,加快培育經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)能、激發(fā)各類市場主體活力、增強(qiáng)人民群眾獲得感、調(diào)動(dòng)保護(hù)廣大干部群眾積極性,積極構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系,努力營造“人人、時(shí)時(shí)、事事”的營商環(huán)境。
(二)具體工作安排
1.以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo),進(jìn)一步推進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,為優(yōu)化營商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
優(yōu)化營商環(huán)境的前提和關(guān)鍵是解放思想,轉(zhuǎn)變觀念。一是提高認(rèn)識(shí)。要把優(yōu)化營商環(huán)境作為破解體制機(jī)制障礙和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑,進(jìn)一步解放生產(chǎn)力,增強(qiáng)創(chuàng)新力,提高競爭力。二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。堅(jiān)持激濁揚(yáng)清、正本清源、“干”在其中,使社會(huì)熱力萌動(dòng)、投資者信心重啟。積極推進(jìn)容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制,鼓勵(lì)干部在優(yōu)化營商環(huán)境的工作中敢想、敢試、敢闖、敢干。三是對(duì)標(biāo)先進(jìn)。積極學(xué)習(xí)浙江省“最多跑一次”、江蘇省“不見面審批”、武漢市“馬上辦網(wǎng)上辦一次辦”、佛山市“一門式一網(wǎng)式”、沈陽市打造國際化營商環(huán)境等在深化“放管服”改革、提升行政效能和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,因地制宜,為我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作提供參考借鑒。
2.以深化“放管服”改革為重點(diǎn),進(jìn)一步補(bǔ)齊短板,為優(yōu)化營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。
按照《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案》要求,到20-年底,重點(diǎn)領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)、一門、一次”,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。一是進(jìn)一步優(yōu)化行政審批。持續(xù)推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”,線下“只進(jìn)一扇門”,現(xiàn)場辦理“最多跑一次”。全面實(shí)行行政審批“三集中三到位”,進(jìn)一步宣傳容缺后補(bǔ)、限時(shí)辦結(jié)、告知承諾和郵政送達(dá)等便利措施。提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上審批率,積極推進(jìn)“8890”政務(wù)便民平臺(tái)延伸建設(shè)。二是進(jìn)一步完善事中事后監(jiān)管。加強(qiáng)和創(chuàng)新“雙隨機(jī)、一公開”等監(jiān)管方式,建立目錄管理和審批、監(jiān)管信息“雙告知”“雙反饋”機(jī)制。三是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法檢查。積極推進(jìn)“雙隨機(jī)、一抽查”和行政執(zhí)法三項(xiàng)制度,解決監(jiān)管過程中的重罰、重管、輕服務(wù)、輕指導(dǎo)的問題,深化推進(jìn)隨機(jī)抽查與信用監(jiān)管、智能監(jiān)管、綜合監(jiān)管相互聯(lián)動(dòng)。
3.以便民利企為目標(biāo),瞄準(zhǔn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)解決突出問題,不斷提升企業(yè)群眾對(duì)營商環(huán)境的滿意度。
一是持續(xù)深入推進(jìn)專項(xiàng)整治。有障礙就破除,有堵點(diǎn)就打通,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)特別是為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件,不斷優(yōu)化辦事和創(chuàng)業(yè)營商環(huán)境。二是簡化企業(yè)開辦注銷程序,將一般性企業(yè)登記時(shí)間壓縮至2個(gè)工作日以內(nèi)。積極推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,將審批時(shí)間壓減至120個(gè)工作日。進(jìn)一步簡化企業(yè)投資審批。三是繼續(xù)深入推進(jìn)“群眾辦事通”。在《阜新市群眾辦事指南(試行)》的基礎(chǔ)上,對(duì)照世界銀行營商環(huán)境評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)開辦注銷、施工許可證辦理、獲得水電氣暖、辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、企業(yè)獲得信貸等辦理流程、辦理時(shí)限進(jìn)行優(yōu)化再造并面向社會(huì)公開。
4.以督查監(jiān)督為保障,不斷完善體制機(jī)制,鞏固營商環(huán)境建設(shè)工作成果。
一是加強(qiáng)督促檢查。堅(jiān)持日常監(jiān)督和重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合、明察和暗訪相結(jié)合、隨機(jī)抽查和巡回督查相結(jié)合,不能讓好的政策措施在執(zhí)行層面、實(shí)施層面卡殼,在最后一公里擱淺。二是加大受訴問題解決力度。建立投訴問題受理、辦理、督辦、反饋的全流程閉環(huán)管理機(jī)制,確保件件有著落、事事有回音。三是做好宣傳引導(dǎo)。充分利用報(bào)紙、廣播、電視、政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博微信等媒體做好營商環(huán)境建設(shè)的宣傳工作。
社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào)標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動(dòng)篇四
(一)61號(hào)任務(wù):已在政府網(wǎng)站公開省、市出臺(tái)的政府購買服務(wù)目錄,并將新出臺(tái)的政府購買服務(wù)目錄轉(zhuǎn)發(fā)給各預(yù)算單位,指導(dǎo)各單位開展政府購買服務(wù)工作。
(二)91號(hào)任務(wù):已召集相關(guān)歸口管理股室召開專題會(huì)議,正在梳理各領(lǐng)域涉企“免申即享”政策清單。
(一)開展優(yōu)化營商環(huán)境自查。強(qiáng)化問題意識(shí)、堅(jiān)持問題導(dǎo)向,對(duì)照政府采購評(píng)價(jià)指標(biāo),從政府采購公平競爭、誠信體系建設(shè)、采購流程管理、合同管理等方面找出目前工作中存在的問題與不足,以便更好地落實(shí)整改,推動(dòng)我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作發(fā)展。
(二)落實(shí)惠企政策,推進(jìn)政府采購合同融資。貫徹落實(shí)《湖北省政府采購合同融資實(shí)施方案》,充分發(fā)揮政府采購的政策功能,加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的力度。與我區(qū)各大銀行溝通,加快推進(jìn)“政采貸”業(yè)務(wù)開展。本月建設(shè)銀行完成線下政府采購合同融資1筆,開展融資供應(yīng)商1家,融資合同額100萬元,實(shí)際完成貸款額100萬元。
(一)財(cái)政貼息引流金融活水滋潤實(shí)體經(jīng)濟(jì)。截至1季度末,全區(qū)財(cái)政貼息資金支出達(dá)931萬元,比去年同期增加736萬元,增長377%,撬動(dòng)銀行創(chuàng)業(yè)貸款7.42億元,比去年同期增加6.2億元,增長500%。辦理小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款34筆,惠及個(gè)體工商戶3672人。
(二)當(dāng)好“紅色店小二”,辦好企業(yè)財(cái)務(wù)決算。為切實(shí)辦好全區(qū)企業(yè)財(cái)務(wù)決算,區(qū)財(cái)政局當(dāng)好“紅色店小二”精心謀劃,在減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的前提下確保決算質(zhì)量。本次決算采取線上分批次審核的匯審方式,為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間成本和財(cái)力成本。全區(qū)共采集上報(bào)企業(yè)決算報(bào)表36家,企業(yè)數(shù)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量均列全市前列。
部門預(yù)算編制與政府購買服務(wù)有效銜接不夠,受財(cái)力影響,尚存在需實(shí)施政府購買服務(wù)而未納入預(yù)算的情況。建議無政府購買服務(wù)預(yù)算而在執(zhí)行過程中有政府購買服務(wù)需求的單位,新增項(xiàng)目經(jīng)報(bào)批后追加預(yù)算的,也可實(shí)施政府購買服務(wù);未在部門預(yù)算中明確政府購買服務(wù)項(xiàng)目確需購買服務(wù)的,產(chǎn)生的費(fèi)用從公共業(yè)務(wù)費(fèi)中安排。
(一)對(duì)收集起來的各領(lǐng)域政策進(jìn)行全面梳理,形成完善的惠企政策“免申即享”政策清單。
(二)根據(jù)《政府購買服務(wù)管理辦法》(財(cái)政部令第102號(hào))和《省財(cái)政廳關(guān)于做好政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄編制管理工作的通知》(鄂財(cái)綜發(fā)[20-]5號(hào))要求,下發(fā)政府購買服務(wù)指導(dǎo)性文件,進(jìn)一步明確政府購買行為,指導(dǎo)各單位開展政府購買服務(wù)。
(三)根據(jù)《湖北省公共資源交易中心湖北省政府采購中心關(guān)于停止收取政府采購工程投標(biāo)保證金履約保證金有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求,積極與區(qū)公共資源交易中心溝通,由公共資源交易中心印發(fā)免收政府采購工程招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域投標(biāo)保證金及履約保證金通知文件,降低交易成本、激發(fā)市場活力。
社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào)標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動(dòng)篇五
自開展優(yōu)化營商環(huán)境工作以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、-市及我市有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境文件及會(huì)議精神,結(jié)合部門實(shí)際,扎實(shí)開展優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作,為我市營造的法治營商環(huán)境?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
(一)注重作風(fēng)整治,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治警“五查整頓專項(xiàng)行動(dòng)”,在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展問題大查擺活動(dòng),深挖工作中存在的問題,梳理出隊(duì)伍建設(shè)、工作程序、業(yè)務(wù)延伸、服務(wù)能力等四個(gè)方面的突出問題,并針對(duì)問題,制定了切實(shí)可行的整改措施。進(jìn)一步解決理想信念、紀(jì)律作風(fēng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡栴},推動(dòng)形成正風(fēng)肅紀(jì)長效機(jī)制,努力建立一支信念堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的新時(shí)代司法行政干部隊(duì)伍,提升群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度,為我市營造良好的政治生態(tài)環(huán)境。
(二)創(chuàng)新法制宣傳,助推優(yōu)化營商。一是將優(yōu)化營商環(huán)境納入“七五”普法內(nèi)容,組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大法治宣傳教育力度,努力營造良好的法治環(huán)境。二是積極推進(jìn)法治進(jìn)機(jī)關(guān)創(chuàng)建,充分發(fā)揮政府法律顧問和公職律師的優(yōu)勢作用,健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法機(jī)制,用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來投資,邀請(qǐng)了廣西君望律師事務(wù)所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)、依法治市成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)授課,內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進(jìn)“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制,圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、利企惠民政策,聚焦影響市場營商環(huán)境的突出問題,開展“法律進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”活動(dòng),深化法治園區(qū)、法治企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),提高各類市場主體的法治化建設(shè)水平。四是協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展好環(huán)保專項(xiàng)法治宣傳,增強(qiáng)企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識(shí),促進(jìn)企業(yè)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展。截止目前,共印發(fā)各類宣傳資料8000多份,發(fā)放法律書籍4000多冊(cè),接受宣傳教育的群眾達(dá)8000人次,開展各類法制宣傳活動(dòng)6場次。
(三)拓寬服務(wù)方式,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。一是組織律師為我市企業(yè)開展送法活動(dòng),目前已開展活動(dòng)4次。三是拓展公證業(yè)務(wù),盡量為企業(yè)融資公證開通“綠色通道”,目前桂平市公證處還沒接到企業(yè)融資方面的公證;四是降低法律援助門檻,擴(kuò)大法律援助覆蓋面,對(duì)農(nóng)民工討薪或企業(yè)糾紛開辟“綠色通道”,堅(jiān)持優(yōu)先受理、優(yōu)先指派,截止目前,已辦理各類農(nóng)民工討薪案115件。為我優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)提供了良好法治保障。
為貫徹落實(shí)好營商環(huán)境“加速度”要求,為我市營造良好的營商環(huán)境,根據(jù)本局實(shí)際,對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求,我局及時(shí)梳理本單位在提高服務(wù)效率,降低成本方面的突出問題。
(一)服務(wù)窗口人員服務(wù)意識(shí)得到提高。加強(qiáng)對(duì)本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)為民辦事的責(zé)任感,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看”,群眾投訴率已降低96%。
(二)落實(shí)“一次性告知制”,群眾辦事效率得到提高。優(yōu)化法律援助便民服務(wù),制定細(xì)化辦事一次告知(限時(shí)辦結(jié))清單,將審批依據(jù)、辦理形式、辦結(jié)時(shí)限、申請(qǐng)材料、審查方式及標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等與群眾密切相關(guān)的事項(xiàng)。法律援助辦結(jié)事項(xiàng)從原來法定的5個(gè)工作日,到現(xiàn)在承若時(shí)限3個(gè)工作日,不斷縮短群眾辦事時(shí)限,降低群眾維權(quán)成本。
(三)制定完善“一事通辦”事項(xiàng)八統(tǒng)一成果表。及時(shí)完善了桂平市司法行政系統(tǒng)“一事通辦”成果表,確保了本級(jí)與上級(jí)部門事項(xiàng)統(tǒng)一,不斷提高司法行政部門群眾滿意度。
今年7月份在桂平市木樂工業(yè)園區(qū)內(nèi)成立了法律服務(wù)工作站,并指派律師輪流值班,無償為園區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工解決各類法律問題,受到了企業(yè)及員工的高度贊揚(yáng),截止目前,共接受各類法律問題咨詢1354人次,為企業(yè)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的法律保障。
一是組織律師開展法律服務(wù)面對(duì)面進(jìn)企業(yè)活動(dòng),主動(dòng)走訪相關(guān)企業(yè),切實(shí)為他們解決在發(fā)展上遇到的法律糾紛,及時(shí)了解需求,有針對(duì)性開展服務(wù)活動(dòng),為項(xiàng)目落地桂平提供法律保障。讓企業(yè)“走得進(jìn)、穩(wěn)得下、做得久”,不斷促進(jìn)桂平市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
二是及時(shí)解決企業(yè)欠薪引發(fā)的職工討薪事件,切實(shí)維穩(wěn)社會(huì)穩(wěn)定,如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規(guī)模的員工討薪案,市司法局優(yōu)先受理、優(yōu)先指派律師參與,及時(shí)穩(wěn)控,確保社會(huì)穩(wěn)定,企業(yè)正常健康發(fā)展。
一是法律服務(wù)體系建設(shè)有待完善,目前,我市法律服務(wù)體系建設(shè)尚未成熟,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行法律服務(wù)還不到位,下一步,我局將補(bǔ)齊短板,不斷創(chuàng)新法律服務(wù)模式。二是服務(wù)意識(shí)有待提高,個(gè)別干部對(duì)營商環(huán)境建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不到位。
一是加大“法律惠民服務(wù)”的目的意義學(xué)習(xí),引導(dǎo)律師和法律工作者領(lǐng)會(huì)好精神實(shí)質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)意識(shí);
二是落實(shí)好政府購買服務(wù)政策,加大資金投入力度,充足人手,積極開展優(yōu)化營商環(huán)境工作;
三是協(xié)調(diào)各方,為開展服務(wù)創(chuàng)造好的社會(huì)環(huán)境。
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