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社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動篇一
以省委、省政府《關(guān)于大力改善營商環(huán)境的若干意見》（冀發(fā)〔20-〕8號）精神為指導(dǎo)，充分貫徹落實《20-年全省深化機關(guān)作風(fēng)整頓實施方案》以及市區(qū)相關(guān)文件要求，以進一步改善提升營商環(huán)境作為長期戰(zhàn)略任務(wù)，切實轉(zhuǎn)變政府職能，改進工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方法，落實服務(wù)措施，切實解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，積極營造務(wù)實、便民、高效、廉潔的發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)區(qū)第十次黨代會提出的奮斗目標(biāo)，推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
主要對全街工商企業(yè)、個體工商戶、創(chuàng)業(yè)者等市場主體和服務(wù)對象，在項目洽談、注冊落地、生產(chǎn)運營和產(chǎn)品銷售等全過程中存在的突出問題進行集中整治，各社區(qū)、各科室同步開展，上下聯(lián)動、整體推進，形成“人人都是營商環(huán)境、事事相關(guān)營商環(huán)境、處處維護營商環(huán)境”的工作格局。
（一）服務(wù)意識和作風(fēng)水平全面提升。
（二）其他方面。集中整治市場主體對相關(guān)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等方面反映強烈、長期得不到解決的突出問題。
按照區(qū)整改方案方法步驟，整治行動分五個階段同步開展。
（一）動員部署階段。?1.集中學(xué)習(xí)討論。各社區(qū)、各科室迅即開展以優(yōu)化營商環(huán)境為主題的大討論，深入學(xué)習(xí)中央、省、市改善營商環(huán)境作出的決策部署、出臺的改革舉措，在討論交流中深化認識、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，細化措施，確保集中整治行動全面落實。
2.制定工作方案。結(jié)合自身實際，按照問題導(dǎo)向原則，制定有針對性、可操作性的整治工作方案，并將方案在“魅力***”微信平臺進行公示，接受社會監(jiān)督。
（二）查擺問題階段。?1.自查自糾。各社區(qū)、各科室針對整治內(nèi)容，全面開展自查自糾工作，形成問題清單，查找問題根源，主動開展問題自糾，制定切實可行的整改措施。
2.全面排查。各社區(qū)、各科室全面深入排查梳理近年來對本區(qū)域市場主體在項目落地、生產(chǎn)運營中遇到的問題，特別是反映過多次、協(xié)調(diào)過多次，仍然沒有得到解決的老問題、老難題。對排查出的問題，要拉出清單，明確責(zé)任主體和解決時限。
3.廣泛征集。堅持問題導(dǎo)向，認真匯總梳理社會評議和督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，聚焦?fàn)I商環(huán)境的“痛點”“堵點”和“難點”問題，拉出單子，根據(jù)問題產(chǎn)生的原因和層級，第一時間明確責(zé)任式進行總結(jié)推廣。對照集中整治行動目標(biāo)任務(wù)和企業(yè)需要解決的重點難點問題，一項一項對照檢查，對達不到目標(biāo)任務(wù)要求、整治效果不明顯、群眾不滿意的，開展“回頭看”、在整治工作成效。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立街道營商環(huán)境集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，由街道辦事處主任李瑋任組長，辦事處副主任劉芳任副組長，各社區(qū)主任和街道有關(guān)責(zé)任科室長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由經(jīng)濟科科長張靜兼任。各社區(qū)要明確責(zé)任，分解任務(wù)，切實抓好本社區(qū)目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行落實。
（二）濃厚整治氛圍。要全方位、多形式、多角度對全街開展此次行動進行宣傳報道，將集中整治行動全程置于陽光下，吸引群眾和市場主體積極參與到意見征集、問題整治、滿意度評價等活動中來，達到實時互動交流、隨時問需于民、及時接受監(jiān)督的目的。
（三）強化督導(dǎo)問責(zé)。采取聯(lián)合巡查、一案一督、體驗式暗訪等方式，對各社區(qū)、相關(guān)科室集中整治行動進行督導(dǎo)檢查。對問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的社區(qū)和科室，啟動調(diào)查、通報、問責(zé)程序。
（四）落實長效管理。對于集中整治工作中形成的各項長效管理制度，各社區(qū)、各科室要緊密配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，堅決杜絕推諉扯皮，切實形成工作合力。要狠抓落實，實行常態(tài)化管理，進一步鞏固整治成果，更好地推動工作開展。
社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動篇二
-街道辦事處按照相關(guān)部署和責(zé)任分工，進一步創(chuàng)新思維，創(chuàng)新方法，補齊短板，拓展優(yōu)勢，通過樹立科學(xué)招商引資理念，落實招商引資承諾，優(yōu)化招商引資環(huán)境等，進一步建立健全工作機制，優(yōu)化營商環(huán)境，取得了一定成效。
-街道始終秉承“營商環(huán)境也是生產(chǎn)力，抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念，嚴格落實區(qū)委、區(qū)政府優(yōu)化營商環(huán)境工作各項要求，把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為經(jīng)濟發(fā)展的生命線，堅持用硬措施治理軟環(huán)境，用真情服務(wù)化解經(jīng)濟下行的寒冰。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。營商環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“生命線”，是地區(qū)形象的總代理，是市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)力的一個重要構(gòu)成要素。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。街道高度重視此項工作，結(jié)合轄區(qū)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和領(lǐng)導(dǎo)分工，確定了領(lǐng)導(dǎo)干部包保企業(yè)制度，明確分工，層層落實，切實把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。
二是強化服務(wù)促優(yōu)化。當(dāng)前社會中，營商環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容是服務(wù)。為推動優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作深入開展，街道緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個牛鼻子不斷提升營商環(huán)境建設(shè)的層次，增強環(huán)境的競爭力。做到了定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動、召開企業(yè)座談會、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，充分了解掌握所聯(lián)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和當(dāng)前面臨的困難和問題，開辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)常化、制度化。
三是做好協(xié)調(diào)促優(yōu)化。注重加強跟蹤服務(wù)，推進項目轉(zhuǎn)化，為企業(yè)擴建、技術(shù)改造、開展正常的經(jīng)營活動營造寬松的環(huán)境。主動對企業(yè)實行蹲點服務(wù)，駐地指導(dǎo)工作在一線，發(fā)揮作用在一線，出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決。對待企業(yè)投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關(guān)部門配合的及時協(xié)調(diào)、快速解決。
四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)促優(yōu)化。優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境是政府工作人員不可推卸的責(zé)任，需要全民參與，上下齊努力。通過集中學(xué)習(xí)，強化工作人員及時服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效服務(wù)意識，提高辦事效率。在街道權(quán)限范圍內(nèi)的事盡可能地減少辦事層次和環(huán)節(jié)，力爭幫助企業(yè)早辦事、快辦事、辦成事。同時，能夠及時主動將省、市、區(qū)有關(guān)優(yōu)惠政策送達企業(yè)，做到宣傳、講解到位，積極引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，鼓勵企業(yè)樹立信心，構(gòu)建發(fā)展平臺。?
五是樹誠立信促優(yōu)化。開展信用政府建設(shè)，推行政務(wù)公開，按照“抓教育，樹信用意識；立規(guī)范，建信用機制；攻重點，治突出問題；推典型，揚誠信風(fēng)尚”的工作思路，做到依法行政、高效廉潔。開展企業(yè)信用建設(shè)，加強對企業(yè)經(jīng)營思想的引導(dǎo)，倡導(dǎo)誠信新風(fēng)。推進“不逃避債務(wù)、不制假販假、不違反合同、不走私販私、不逃稅騙稅、不做假賬偽賬”，即“六不”承諾作為企業(yè)基本經(jīng)營守則，有效推動了企業(yè)內(nèi)部信用建設(shè)。
優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作是打基礎(chǔ)立長遠的重要工作。要抓機遇快發(fā)展,就必須把營商環(huán)境建設(shè)作為當(dāng)務(wù)之急、當(dāng)務(wù)之重的大事。下一步和平街道將繼續(xù)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，全力以赴抓好各項服務(wù)工作，促進企業(yè)長遠發(fā)展，重點做好以下工作。
一是強化服務(wù)隊伍建設(shè)，建立優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境。優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作落實的好不好，服務(wù)隊伍能力與素質(zhì)的提升是關(guān)鍵。我們將進一步加強培訓(xùn)教育工作，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，推動思想作風(fēng)建設(shè)；強化專業(yè)知識培訓(xùn)，注重培養(yǎng)懂項目、懂經(jīng)濟、懂國家產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)的法律法規(guī)的專業(yè)人員，著力打造一支素質(zhì)過硬的工作隊伍，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二是貫徹落實發(fā)展新理念，助推經(jīng)濟新增長。要發(fā)展，更要注重協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展。在推動企業(yè)發(fā)展上，強化綠色環(huán)保理念，引導(dǎo)企業(yè)明確發(fā)展方向，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，深入研究開放性政策，進一步解放思想，以觀念的轉(zhuǎn)化進一步優(yōu)化營商環(huán)境，注重引進外延型企業(yè)，對接優(yōu)勢資源，推動現(xiàn)有企業(yè)走出去，進一步提升和平街道招商、養(yǎng)商、安商、引商環(huán)境，提高招商引資能力。
三是動真碰硬治環(huán)境，長效機制促發(fā)展。營造良好營商環(huán)境必須下大力氣，動真碰硬，刮骨療毒。力爭措施硬，措施和規(guī)定必須鐵、必須硬。力爭督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴格督查，狠抓落實，敢于較真格，敢于硬碰硬。做到處理硬。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要根據(jù)法律法規(guī)嚴肅處理從嚴打擊，通過打擊一批、震懾一批、教育一批，使?fàn)I商環(huán)境建設(shè)深入人心。同時，建立完善營商環(huán)境建設(shè)相關(guān)制度，促進各項經(jīng)濟工作不斷進步。
以上是20-年和平街道優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作情況。今后將繼續(xù)強化工作創(chuàng)新，以釘釘子精神，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，做好服務(wù)企業(yè)工作，推動企業(yè)健康發(fā)展，確保實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)增長，為鐵東經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動篇三
今年以來，太平區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作作為區(qū)委區(qū)政府重點工作，在區(qū)委區(qū)政府高度重視、合理安排部署下，在市營商局的正確指導(dǎo)下，集中力量開展“辦事難”問題專項整治和“糾四風(fēng)”專項整治，成立了由區(qū)委書記、區(qū)長任組長，各區(qū)委常委、政府副區(qū)長為副組長，全區(qū)各單位為成員單位的“辦事難”專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。推行政務(wù)服務(wù)“一門、一窗、一次”建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實行項目秘書制度，強化對窗口單位的監(jiān)督問責(zé)，暢通投訴舉報渠道，深入解決企業(yè)、群眾辦事難。
（一）優(yōu)化營商環(huán)境，為招商“鋪路”。
一是實行項目服務(wù)秘書制度。對全區(qū)總投資3000萬元及以上項目逐一配備項目服務(wù)秘書，秘書負責(zé)項目前期手續(xù)辦理的對接指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)解決和反映項目推進中存在的問題。制度采取“一名項目秘書+1名企業(yè)聯(lián)系人+n個行政職能部門聯(lián)系人”的方式，幫助企業(yè)項目建設(shè)提供全周期跟蹤、全流程服務(wù)。20-年我區(qū)共配備項目服務(wù)秘書24人,其中續(xù)建項目秘書13人，新開工項目秘書11人。
二是深入落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系企業(yè)（項目）制度，幫助企業(yè)解決項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。對我區(qū)投資重點項目實行分包責(zé)任制，成立跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)小組，從項目跑辦、洽談、簽約、審批、占地直至開工、建成全程負責(zé)。
三是嚴厲整治政府失信行為。區(qū)財政局向區(qū)內(nèi)各預(yù)算單位下發(fā)《關(guān)于印發(fā)全區(qū)清理償還政府工程款專項行動實施方案的通知》（阜太財發(fā)〔20-〕31號文件），區(qū)各有關(guān)部門重點圍繞政府投資項目拖欠工程款問題開展自查。區(qū)財政局會同區(qū)發(fā)改局、區(qū)住建局、區(qū)人社局等部門進行督導(dǎo)檢查。清查出目前我區(qū)拖欠工程款52萬元，目前已償還26萬，資金來源為財政資金。
四是規(guī)范執(zhí)法檢查。深入推行“雙隨機、一公開”，區(qū)政府印發(fā)了《太平區(qū)人民政府辦公室關(guān)于公布政府部門隨機抽查事項清單的通知》，在區(qū)政府網(wǎng)站公布隨機抽查事項43項。我區(qū)隨機抽查市場主體名錄庫有9671家單位，執(zhí)法檢查人員名錄庫96人。截至目前，6個部門共開“雙隨機、一公開”執(zhí)法檢查展16次，其中聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)察6次，公示4次。按照《遼寧省行政執(zhí)法行為文明規(guī)范》和《關(guān)于進一步規(guī)范行政自由裁量權(quán)的意見》要求，區(qū)法制辦開展文明執(zhí)法和規(guī)范自由裁量權(quán)檢查，督促各行政執(zhí)法部門積極進行內(nèi)部監(jiān)督檢查，并制定了太平區(qū)及各相關(guān)部門的行政執(zhí)法行為文明規(guī)范。
五是規(guī)范涉企處罰。按照省、市政府《關(guān)于開展規(guī)范涉企執(zhí)法檢查計劃優(yōu)化營商環(huán)境》專項檢查及《阜新市重大行政處罰備案審查辦法》，區(qū)法制辦進一步向區(qū)各部門明確行政處罰案件備案標(biāo)準(zhǔn)，將行政處罰案件中適用于一般程序的處罰案件納入到備案范圍，并制定相關(guān)制度，全年共備案重大行政處罰案件7件。區(qū)各行政執(zhí)法部門于4月下旬完成規(guī)范涉企處罰自我評查，區(qū)法制辦對各單位行政處罰完成情況進行了抽查。
六是加大學(xué)習(xí)宣傳力度。將《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》（以下簡稱《條例》）納入各級黨組織學(xué)習(xí)重要內(nèi)容。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》納入全區(qū)年輕干部、新任職干部、社區(qū)（村）黨組織書記、大學(xué)生村官、入黨積極分子等主體班次必修課程。5月下旬，邀請了市營商局常務(wù)副局長馮雅斌到我區(qū)為200余名副科級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨外干部進行營商環(huán)境建設(shè)工作專題培訓(xùn)，進一步加大對《條例》的宣傳力度，提高了廣大干部對營商環(huán)境建設(shè)工作的認識。截至目前，太平區(qū)有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境的信息在各級新聞媒體累計報道100余次。同時，在太平區(qū)人民政府網(wǎng)站設(shè)立營商環(huán)境建設(shè)工作專欄。下設(shè)營商要聞、政策文件、投訴舉報、專項整治四個子欄目，截至目前共發(fā)布營商環(huán)境信息36條，指導(dǎo)性文件4份。加強正面宣傳和反面曝光，區(qū)經(jīng)合局“跟蹤式服務(wù)”，促進項目建設(shè)提速，區(qū)市場監(jiān)管局“綠色通道”出實效、市南供電公司供電服務(wù)“零距離”等典型案例在阜新日報、電臺媒體上作為正面典型案例進行宣傳，同時在太平區(qū)政府網(wǎng)站曝光3起損害營商環(huán)境典型案例。
七是配合開展遼寧省營商環(huán)境評價工作。9月30日收到《遼寧省營商環(huán)境評價工作實施方案（試行）》后，區(qū)營商局根據(jù)《方案》提出的涉及縣區(qū)的7大項39小項考核項目進一步梳理出涉及我區(qū)的6大項33小項考核項目。立即組織區(qū)編委辦和政府序列有關(guān)單位召開工作部署會，對考核任務(wù)進行分解，明確了責(zé)任部門、配合部門、完成時限。此次試評價工作采取查閱資料、現(xiàn)場檢查、隨機抽查、統(tǒng)計分析等多種形式，經(jīng)過各責(zé)任單位的努力和配合單位的支持，本次評價工作中涉及我區(qū)的考核任務(wù)全部保質(zhì)保量完成。
八是市南供電公司制定實施《客戶經(jīng)理制實施方案》，服務(wù)企業(yè)做到一戶一經(jīng)理，開展個性化、定制化、差異化的“點對點”式服務(wù)。對政府將要立項和已經(jīng)立項的項目，提前主動介入，從用戶的角度出發(fā)，提出針對性方案。
九是太平消防大隊創(chuàng)新提出了“檢查+服務(wù)”的工作模式，積極為轄區(qū)企業(yè)破解消防難題，多次組織召開消防安全責(zé)任人座談會，采取查閱資料、實地查看等方式主動服務(wù)企業(yè)，設(shè)立了除96119以外的公開熱線6323585。
（二）優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，為企業(yè)“松綁”。
一是建設(shè)運行審批平臺。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于5月22日正式運營，全區(qū)118個審批事項全部進駐行政服務(wù)中心，針對群眾辦理的高頻事項制定“一次性告知單”。設(shè)置常駐窗口3個，綜合窗口1個，咨詢窗口1個。
二是壓縮辦證時限。截至目前身份證辦理、《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》辦理、食品生產(chǎn)許可證辦理、施工許可辦理共壓縮33天。其中居民身份證制發(fā)周期時限縮短，擬定郵政速遞9個工作日，普通郵寄19個工作日（分別壓減6個工作日）；《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》新設(shè)立時間、變更時間、核名時間從原來的5天、3天、1天，縮減到3天、2天、1天（商戶材料齊全情況下當(dāng)日即可下證）；《食品生產(chǎn)許可證》辦理時間從20天，壓縮到10天；施工許可辦理時限從15個工作日降低到7個工作日。
三是推進建設(shè)工程項目審批流程優(yōu)化再造。根據(jù)《阜新市進一步優(yōu)化建設(shè)工程項目審批流程實施方案》要求，我區(qū)全面清理和壓縮與基本建設(shè)項目相關(guān)的審批事項，優(yōu)化建設(shè)項目審批流程，使各審批環(huán)節(jié)無縫對接，壓縮審批時限，提高審批效率。
四是推進自助核名業(yè)務(wù)。在政務(wù)服務(wù)中心市場局6號窗口配備了企業(yè)自助核名專用電腦和自助核名指南，方便企業(yè)辦事，提升工作效率。
（三）簡化服務(wù)流程，為群眾“解難”。
一是完善便民服務(wù)平臺。完成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”行政審批事項全程網(wǎng)上辦理。建立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，目前太平區(qū)17個部門114個政務(wù)服務(wù)事項已全部錄入完畢，其中100項行政審批可在網(wǎng)上直接辦理，其余14項正在完善中。建立了太平政務(wù)服務(wù)微信公眾號，實現(xiàn)“掌上辦事”。組織37家單位，完成了447條8890平臺知識庫政策咨詢服務(wù)信息，完成了2150家8890平臺信息庫便民企業(yè)信息收集，與482家商戶簽訂了8890政務(wù)便民服務(wù)平臺企業(yè)加盟承諾協(xié)議書。?
二是推行雙休日服務(wù)制度。我區(qū)于7月4日制定并下發(fā)文件《關(guān)于改善雙休日窗口服務(wù)的通知》（阜太軟環(huán)境辦發(fā)〔20-〕2號），自7月7日開始，要求一鎮(zhèn)五街、區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)民政局、區(qū)人社局、太平公安分局、太平區(qū)稅務(wù)局、社保太平分局、太平交警大隊、太平消防大隊、市南供電公司在內(nèi)的15個部門，57個窗口單位實行雙休日無休服務(wù)，保證服務(wù)窗口和服務(wù)大廳涉企事項和涉及群眾事項每周7天均可辦理。雙休日平均每天開放窗口99個，截至目前共安排窗口值班人員3740人次，雙休日共辦理審批業(yè)務(wù)0件。
三是編制太平區(qū)辦事通（“辦事指南”），圍繞群眾出生、上學(xué)、工作、結(jié)婚、退休等5個全生命周期階段，初步確定群眾一生所主要經(jīng)歷的出生、入學(xué)、工作、人力社保、個稅、不動產(chǎn)、契稅、公積金、車管、出入境、結(jié)婚、退休、殯葬等在內(nèi)的14大項209小項辦事指南，并在太平政務(wù)服務(wù)中心、太平區(qū)政府網(wǎng)站、太平政務(wù)服務(wù)微信公眾號全面公開。
四是推行免費服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心、人社局、國地稅、社保局、交警支隊、鎮(zhèn)街、社區(qū)等47個辦事廳實現(xiàn)為辦事群眾提供免費復(fù)印、打印服務(wù)。??
（四）暢通投訴渠道，為監(jiān)督“撒網(wǎng)”。
一是嚴肅查處典型案例，先后對21家窗口單位進行了明查暗訪，發(fā)現(xiàn)個別單位存在違反工作紀律、窗口設(shè)置不合理、窗口未實行最優(yōu)最差制度、營商環(huán)境投訴舉報渠道公示不到位等問題，并形成了督查通報，提出了整改要求，各部門已經(jīng)形成整改情況匯報，完成整改。
二是進一步暢通投訴渠道，在窗口單位和政府網(wǎng)站公示市、區(qū)、本單位三級營商環(huán)境投訴舉報電話、郵箱，以及信函投訴地址。截至目前，接到投訴舉報8起，均在7日內(nèi)向投訴舉報人反饋結(jié)果，處理完結(jié)8起，投訴舉報人滿意率達到100%。
三是在政務(wù)服務(wù)中心引入叫號設(shè)備和服務(wù)評價系統(tǒng)，防止辦件高峰期出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象，充分拓寬對窗口工作人員的監(jiān)督渠道，對窗口工作人員進行滿意度測評。
（五）堅持創(chuàng)新服務(wù)，為改革“添磚加瓦”。
一是推行“政務(wù)服務(wù)+ems”，確保群眾最多跑一次。太平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極協(xié)調(diào)中國郵政將ems速遞引入，給予8折收費優(yōu)惠，幫助企業(yè)和個體工商戶郵遞各類申報材料和相關(guān)證照。自5月22日政務(wù)服務(wù)中心正式運行以來，已郵寄ems快遞136件，為群眾“最多跑一次”、“零跑腿”服務(wù)舉措奠定了基礎(chǔ)。
二是實現(xiàn)審管分離。目前，太平區(qū)118個行政審批事項全部進駐行政服務(wù)中心，并全面啟用行政審批專用章，初步實現(xiàn)了審管分離。審批過程中，窗口作出受理或者不受理行政審批申請的書面憑證、告知補正申請材料的書面通知、不予行政審批的書面決定，在行政許可事項的受理、審查、審批等環(huán)節(jié)全部使用審批專用章進行審批。有效解決了過去“只掛號不看病”、群眾辦事兩頭跑的問題，大大提升了窗口的辦事能力和辦事效率。
三是推行窗口首席代表負責(zé)制。窗口首席代表是指進駐政務(wù)服務(wù)中心的代表派出單位負責(zé)辦理各類審批和服務(wù)事項，負責(zé)與管理辦公室進行工作聯(lián)系和處理有關(guān)事項，負責(zé)對本單位窗口工作人員實施管理的第一責(zé)任人。具備行政審批權(quán)的部門向窗口首席代表充分授權(quán)，凡即辦件，原則上一律由窗口首席代表負責(zé)審批，及時辦理，當(dāng)時或當(dāng)天辦結(jié)。凡承諾件，由首席代表提出辦理意見，并負責(zé)督促原單位按期辦結(jié)。凡涉及我區(qū)重點招商引資、轉(zhuǎn)型和聯(lián)合審批項目，牽頭部門的首席代表要及時提出聯(lián)合辦理的意見，報告部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和管理辦公室有關(guān)負責(zé)人，并積極參與整個項目辦理過程中的協(xié)調(diào)工作。
四是探索服務(wù)終端向鎮(zhèn)（街道）延伸。根據(jù)《遼寧省老年人權(quán)益保障條例》的要求，借鑒大中城市的先進老齡工作的經(jīng)驗，以方便服務(wù)百姓為宗旨，在一站式服務(wù)的基礎(chǔ)上，我區(qū)將老年證辦理權(quán)限及相關(guān)配套設(shè)施全部下放到鎮(zhèn)街一級，全區(qū)共設(shè)置6處辦理窗口，老年人辦理《老年證》地點遷至水泉鎮(zhèn)和5個街道。
五是區(qū)市場局將企業(yè)、個體工商戶檔案移交至政務(wù)服務(wù)中心窗口統(tǒng)一管理保存。目前我區(qū)存續(xù)狀態(tài)個體戶數(shù)量為10559戶，企業(yè)1917戶，為方便群眾辦理辦事，區(qū)市場局用近2個月時間對所有證照檔案進行整理，制定《做好各類市場登記主體檔案移交工作實施方案》，目前已將所有證照檔案移交至行政服務(wù)中心窗口統(tǒng)一管理保存，方便業(yè)戶辦事。
六是將動產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)移交窗口辦理，且材料齊全的情況下可一次性辦結(jié)。為幫助企業(yè)架起融資"金橋"，區(qū)市場局進一步放寬了企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押登記的程序，凡手續(xù)完備，證件齊全，符合法定條件的，工作時限由法定的5個工作日縮短到2個工作日。
（一）窗口工作人員業(yè)務(wù)能力水平有待提高。
一是由于行政職權(quán)逐年下放，但人員編制沒有下放，造成基層工作力量明顯不足；二是審批監(jiān)管工作需專業(yè)人員開展，我區(qū)缺少相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員；三是缺少相應(yīng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，部分權(quán)利下放后，放權(quán)部門并未對承接部門進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
（二）政府職能不健全。
由于我區(qū)處于中心城區(qū)，一些審批職能是由市級主管部門負責(zé)辦理。國土、環(huán)保、規(guī)劃、重要事項審批權(quán)限有限，造成我區(qū)在項目建設(shè)過程中，執(zhí)行“多圖聯(lián)審”“聯(lián)合勘驗”等工作的中期、后期嚴重滯后，對項目入駐運營造成阻力。
（三）“一網(wǎng)、一門、一次”服務(wù)仍需大力推進。
一是網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺仍需完善，網(wǎng)上政務(wù)平臺對于部分政務(wù)服務(wù)事項僅提供辦事指南，并未真正實現(xiàn)網(wǎng)上全程辦理。二是部分審批部門窗口業(yè)務(wù)人員尚未進駐政務(wù)服務(wù)中心。
（一）指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實黨的十九大、習(xí)近平總書記在深入推進東北振興座談會上的重要講話精神，認真對照落實《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于深入推進審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》（國辦發(fā)〔20-〕45號）、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步壓縮企業(yè)開發(fā)時間的意見（國辦發(fā)〔20-〕32號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展工程建設(shè)項目審批制度改革試點的通知》（國辦發(fā)〔20-〕33號）等黨中央、國務(wù)院深化“放管服”改革的工作要求和省委、省政府推進營商環(huán)境建設(shè)的決策部署，緊緊抓住突破遼西北、縣域經(jīng)濟發(fā)展、振興東北老工業(yè)基地和資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展、京津冀協(xié)同發(fā)展等重大戰(zhàn)略機遇，加快培育經(jīng)濟增長新動能、激發(fā)各類市場主體活力、增強人民群眾獲得感、調(diào)動保護廣大干部群眾積極性，積極構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系，努力營造“人人、時時、事事”的營商環(huán)境。
（二）具體工作安排
1.以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，進一步推進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為優(yōu)化營商環(huán)境提供堅強組織保證。
優(yōu)化營商環(huán)境的前提和關(guān)鍵是解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。一是提高認識。要把優(yōu)化營商環(huán)境作為破解體制機制障礙和推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的有效途徑，進一步解放生產(chǎn)力，增強創(chuàng)新力，提高競爭力。二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。堅持激濁揚清、正本清源、“干”在其中，使社會熱力萌動、投資者信心重啟。積極推進容錯糾錯機制，鼓勵干部在優(yōu)化營商環(huán)境的工作中敢想、敢試、敢闖、敢干。三是對標(biāo)先進。積極學(xué)習(xí)浙江省“最多跑一次”、江蘇省“不見面審批”、武漢市“馬上辦網(wǎng)上辦一次辦”、佛山市“一門式一網(wǎng)式”、沈陽市打造國際化營商環(huán)境等在深化“放管服”改革、提升行政效能和政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方面的先進經(jīng)驗做法，因地制宜，為我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作提供參考借鑒。
2.以深化“放管服”改革為重點，進一步補齊短板，為優(yōu)化營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。
按照《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案》要求，到20-年底，重點領(lǐng)域和高頻事項基本實現(xiàn)“一網(wǎng)、一門、一次”，政務(wù)服務(wù)事項進駐綜合性實體政務(wù)大廳基本實現(xiàn)“應(yīng)進必進”。一是進一步優(yōu)化行政審批。持續(xù)推動企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”，線下“只進一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”。全面實行行政審批“三集中三到位”，進一步宣傳容缺后補、限時辦結(jié)、告知承諾和郵政送達等便利措施。提高政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上審批率，積極推進“8890”政務(wù)便民平臺延伸建設(shè)。二是進一步完善事中事后監(jiān)管。加強和創(chuàng)新“雙隨機、一公開”等監(jiān)管方式，建立目錄管理和審批、監(jiān)管信息“雙告知”“雙反饋”機制。三是進一步規(guī)范執(zhí)法檢查。積極推進“雙隨機、一抽查”和行政執(zhí)法三項制度,解決監(jiān)管過程中的重罰、重管、輕服務(wù)、輕指導(dǎo)的問題,深化推進隨機抽查與信用監(jiān)管、智能監(jiān)管、綜合監(jiān)管相互聯(lián)動。
3.以便民利企為目標(biāo)，瞄準(zhǔn)重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)解決突出問題，不斷提升企業(yè)群眾對營商環(huán)境的滿意度。
一是持續(xù)深入推進專項整治。有障礙就破除，有堵點就打通，為經(jīng)濟社會特別是為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件，不斷優(yōu)化辦事和創(chuàng)業(yè)營商環(huán)境。二是簡化企業(yè)開辦注銷程序，將一般性企業(yè)登記時間壓縮至2個工作日以內(nèi)。積極推進工程建設(shè)項目審批制度改革，將審批時間壓減至120個工作日。進一步簡化企業(yè)投資審批。三是繼續(xù)深入推進“群眾辦事通”。在《阜新市群眾辦事指南（試行）》的基礎(chǔ)上，對照世界銀行營商環(huán)境評價標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)開辦注銷、施工許可證辦理、獲得水電氣暖、辦理不動產(chǎn)登記、企業(yè)獲得信貸等辦理流程、辦理時限進行優(yōu)化再造并面向社會公開。
4.以督查監(jiān)督為保障，不斷完善體制機制，鞏固營商環(huán)境建設(shè)工作成果。
一是加強督促檢查。堅持日常監(jiān)督和重點監(jiān)督相結(jié)合、明察和暗訪相結(jié)合、隨機抽查和巡回督查相結(jié)合，不能讓好的政策措施在執(zhí)行層面、實施層面卡殼，在最后一公里擱淺。二是加大受訴問題解決力度。建立投訴問題受理、辦理、督辦、反饋的全流程閉環(huán)管理機制，確保件件有著落、事事有回音。三是做好宣傳引導(dǎo)。充分利用報紙、廣播、電視、政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博微信等媒體做好營商環(huán)境建設(shè)的宣傳工作。
社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動篇四
（一）61號任務(wù)：已在政府網(wǎng)站公開省、市出臺的政府購買服務(wù)目錄，并將新出臺的政府購買服務(wù)目錄轉(zhuǎn)發(fā)給各預(yù)算單位，指導(dǎo)各單位開展政府購買服務(wù)工作。
（二）91號任務(wù)：已召集相關(guān)歸口管理股室召開專題會議，正在梳理各領(lǐng)域涉企“免申即享”政策清單。
（一）開展優(yōu)化營商環(huán)境自查。強化問題意識、堅持問題導(dǎo)向，對照政府采購評價指標(biāo)，從政府采購公平競爭、誠信體系建設(shè)、采購流程管理、合同管理等方面找出目前工作中存在的問題與不足，以便更好地落實整改，推動我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作發(fā)展。
（二）落實惠企政策，推進政府采購合同融資。貫徹落實《湖北省政府采購合同融資實施方案》，充分發(fā)揮政府采購的政策功能，加大金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展的力度。與我區(qū)各大銀行溝通，加快推進“政采貸”業(yè)務(wù)開展。本月建設(shè)銀行完成線下政府采購合同融資1筆，開展融資供應(yīng)商1家，融資合同額100萬元，實際完成貸款額100萬元。
（一）財政貼息引流金融活水滋潤實體經(jīng)濟。截至1季度末，全區(qū)財政貼息資金支出達931萬元，比去年同期增加736萬元，增長377%，撬動銀行創(chuàng)業(yè)貸款7.42億元，比去年同期增加6.2億元，增長500%。辦理小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款34筆，惠及個體工商戶3672人。
（二）當(dāng)好“紅色店小二”，辦好企業(yè)財務(wù)決算。為切實辦好全區(qū)企業(yè)財務(wù)決算，區(qū)財政局當(dāng)好“紅色店小二”精心謀劃，在減輕企業(yè)負擔(dān)的前提下確保決算質(zhì)量。本次決算采取線上分批次審核的匯審方式，為企業(yè)節(jié)省了時間成本和財力成本。全區(qū)共采集上報企業(yè)決算報表36家，企業(yè)數(shù)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量均列全市前列。
部門預(yù)算編制與政府購買服務(wù)有效銜接不夠，受財力影響，尚存在需實施政府購買服務(wù)而未納入預(yù)算的情況。建議無政府購買服務(wù)預(yù)算而在執(zhí)行過程中有政府購買服務(wù)需求的單位，新增項目經(jīng)報批后追加預(yù)算的，也可實施政府購買服務(wù)；未在部門預(yù)算中明確政府購買服務(wù)項目確需購買服務(wù)的，產(chǎn)生的費用從公共業(yè)務(wù)費中安排。
（一）對收集起來的各領(lǐng)域政策進行全面梳理，形成完善的惠企政策“免申即享”政策清單。
（二）根據(jù)《政府購買服務(wù)管理辦法》（財政部令第102號）和《省財政廳關(guān)于做好政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄編制管理工作的通知》（鄂財綜發(fā)[20-]5號）要求，下發(fā)政府購買服務(wù)指導(dǎo)性文件，進一步明確政府購買行為，指導(dǎo)各單位開展政府購買服務(wù)。
（三）根據(jù)《湖北省公共資源交易中心湖北省政府采購中心關(guān)于停止收取政府采購工程投標(biāo)保證金履約保證金有關(guān)事項的通知》要求，積極與區(qū)公共資源交易中心溝通，由公共資源交易中心印發(fā)免收政府采購工程招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域投標(biāo)保證金及履約保證金通知文件，降低交易成本、激發(fā)市場活力。
社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境簡報標(biāo)題 社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動篇五
自開展優(yōu)化營商環(huán)境工作以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市司法局認真貫徹落實自治區(qū)、-市及我市有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境文件及會議精神，結(jié)合部門實際，扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，為我市營造的法治營商環(huán)境?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
(一)注重作風(fēng)整治，加強隊伍建設(shè)。深入推進全面從嚴治警“五查整頓專項行動”，在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設(shè)、工作程序、業(yè)務(wù)延伸、服務(wù)能力等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實可行的整改措施。進一步解決理想信念、紀律作風(fēng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡栴}，推動形成正風(fēng)肅紀長效機制，努力建立一支信念堅定、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍，提升群眾安全感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態(tài)環(huán)境。
(二)創(chuàng)新法制宣傳，助推優(yōu)化營商。一是將優(yōu)化營商環(huán)境納入“七五”普法內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大法治宣傳教育力度，努力營造良好的法治環(huán)境。二是積極推進法治進機關(guān)創(chuàng)建，充分發(fā)揮政府法律顧問和公職律師的優(yōu)勢作用，健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法機制，用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務(wù)所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)、依法治市成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)授課，內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制，圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環(huán)境的突出問題，開展“法律進企業(yè)、進園區(qū)”活動，深化法治園區(qū)、法治企業(yè)創(chuàng)建活動，提高各類市場主體的法治化建設(shè)水平。四是協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展好環(huán)保專項法治宣傳，增強企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識，促進企業(yè)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展。截止目前，共印發(fā)各類宣傳資料8000多份，發(fā)放法律書籍4000多冊，接受宣傳教育的群眾達8000人次，開展各類法制宣傳活動6場次。
(三)拓寬服務(wù)方式，推動企業(yè)發(fā)展。一是組織律師為我市企業(yè)開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業(yè)務(wù)，盡量為企業(yè)融資公證開通“綠色通道”，目前桂平市公證處還沒接到企業(yè)融資方面的公證;四是降低法律援助門檻，擴大法律援助覆蓋面，對農(nóng)民工討薪或企業(yè)糾紛開辟“綠色通道”，堅持優(yōu)先受理、優(yōu)先指派，截止目前，已辦理各類農(nóng)民工討薪案115件。為我優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)提供了良好法治保障。
為貫徹落實好營商環(huán)境“加速度”要求，為我市營造良好的營商環(huán)境，根據(jù)本局實際，對照改進作風(fēng)要求，我局及時梳理本單位在提高服務(wù)效率，降低成本方面的突出問題。
(一)服務(wù)窗口人員服務(wù)意識得到提高。加強對本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識培訓(xùn)，增強為民辦事的責(zé)任感，堅決杜絕“門難進、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。
(二)落實“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優(yōu)化法律援助便民服務(wù)，制定細化辦事一次告知(限時辦結(jié))清單，將審批依據(jù)、辦理形式、辦結(jié)時限、申請材料、審查方式及標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等與群眾密切相關(guān)的事項。法律援助辦結(jié)事項從原來法定的5個工作日，到現(xiàn)在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權(quán)成本。
(三)制定完善“一事通辦”事項八統(tǒng)一成果表。及時完善了桂平市司法行政系統(tǒng)“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項統(tǒng)一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。
今年7月份在桂平市木樂工業(yè)園區(qū)內(nèi)成立了法律服務(wù)工作站，并指派律師輪流值班，無償為園區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工解決各類法律問題，受到了企業(yè)及員工的高度贊揚，截止目前，共接受各類法律問題咨詢1354人次，為企業(yè)健康發(fā)展提供了強有力的法律保障。
一是組織律師開展法律服務(wù)面對面進企業(yè)活動，主動走訪相關(guān)企業(yè)，切實為他們解決在發(fā)展上遇到的法律糾紛，及時了解需求，有針對性開展服務(wù)活動，為項目落地桂平提供法律保障。讓企業(yè)“走得進、穩(wěn)得下、做得久”，不斷促進桂平市經(jīng)濟健康發(fā)展。
二是及時解決企業(yè)欠薪引發(fā)的職工討薪事件，切實維穩(wěn)社會穩(wěn)定，如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規(guī)模的員工討薪案，市司法局優(yōu)先受理、優(yōu)先指派律師參與，及時穩(wěn)控，確保社會穩(wěn)定，企業(yè)正常健康發(fā)展。
一是法律服務(wù)體系建設(shè)有待完善，目前，我市法律服務(wù)體系建設(shè)尚未成熟，運用互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上服務(wù)平臺進行法律服務(wù)還不到位，下一步，我局將補齊短板，不斷創(chuàng)新法律服務(wù)模式。二是服務(wù)意識有待提高，個別干部對營商環(huán)境建設(shè)的重要性認識不到位。
一是加大“法律惠民服務(wù)”的目的意義學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師和法律工作者領(lǐng)會好精神實質(zhì)，增強服務(wù)社會意識;
二是落實好政府購買服務(wù)政策，加大資金投入力度，充足人手，積極開展優(yōu)化營商環(huán)境工作;
三是協(xié)調(diào)各方，為開展服務(wù)創(chuàng)造好的社會環(huán)境。
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