淘寶開店運營思路實用

格式:DOC 上傳日期:2023-06-06 16:11:55
淘寶開店運營思路實用
時間:2023-06-06 16:11:55     小編:zdfb

范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

淘寶開店運營思路實用篇一

客服人員1名

推廣人員1名

物流人員1名

運營主管1名

財務人員1名

(一)運營主管

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。

主要是關于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生。但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則。這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務,發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。

(三)配送人員

淘寶開店運營思路實用篇二

1.對淘寶線上產品做市場進行調研,分析市場的消費人群、價格、熱銷產品、材質、包裝、套餐組合等等。對淘寶線上的產品有一個大致的把握,了解同行,知道市場的大致方向。(要知道市場上賣什么,消費者喜歡什么產品,什么產品好賣)

2.我們要做好產品選擇,選擇其中一些性價比高、有特色的賣點、有利潤、競爭比較小,比較好打入市場的產品,我們要挖掘我們店鋪的產品賣點,重點打造我們的賣點。(我們有什么產品,有什么特色賣點,為什么要選擇我們)

3.我們要重新定位我們的店鋪,根據(jù)上面的數(shù)據(jù),我們可以知道,我們店鋪的產品跟消費者的需求是否一致,根據(jù)數(shù)據(jù)調整我們店鋪的產品,盡量要跟市場需求相對應。(要跟著市場走,才能滿足客戶要求,才能增加我們的銷量)

具體要求:要有專門的人員去做市場調研,做出數(shù)據(jù)報表,對市場的數(shù)據(jù)作出分析,可通過不同的途徑獲得,可作為店鋪選品、定價、做關聯(lián)營銷的參考。(要做到用數(shù)據(jù)說話,不要帶太多主觀想法,要根據(jù)市場定位)

二、美工裝修:根據(jù)產品和店鋪的定位,定位出店鋪的大致風格。

美工方面要重新優(yōu)化,根據(jù)產品的重新調整優(yōu)化首頁,還有優(yōu)化詳情頁,詳情頁要重點突出產品的賣點。(直通車的圖片要做好,重點突出產品的賣點)

三、營銷推廣——關注轉化率

發(fā)掘潛在顧客:做好站內站外推廣,吸引更多新的顧客,優(yōu)化標題跟詳情頁,突出產品賣點,做好關聯(lián)促銷。

具體要求:

1、關注直通車,如果主推款的直通車轉化率低,要重新整改直通車,提高直通車轉化率。同時增加幾個計劃,推其他幾個產品。前期開直通車是為了測試標題、圖片,還有引流,后期直通車追求的是轉化,所以關鍵詞匹配要精準。

2、雖然現(xiàn)在活動銷量不算入搜索排名的計算,可是還是要多報活動。活動是一個很好的提高店鋪銷量、評價的方式,可以提高產品銷量;也可以測試你產品價格對轉化率的影響;有些活動還是有一定的利潤空間的。

3、還有其他站內站外推廣也要關注。

四、數(shù)據(jù)分析

每天都要做數(shù)據(jù)報表,要關注店鋪的動態(tài),分析店鋪的發(fā)展情況,根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況,對店鋪做出分析,對店鋪出現(xiàn)的情況進行調整、修改。(數(shù)據(jù)是最直接、準確體現(xiàn)出一個店鋪的總體情況的,只有關注數(shù)據(jù)并且做出分析,才能很好對店鋪的狀態(tài)做出反映)

五、客服管理

客戶是交易成功的重要因素之一,要把顧客的心捉住了,給顧客好的購物體驗,跟顧客做朋友,當然最主要的還是要促成顧客成交。(快捷短語、套餐推薦)

六、供應鏈體系

供應鏈的環(huán)節(jié)很重要,畢竟供應鏈是網(wǎng)店的生命線啊,如果熱銷產品缺貨的話,對一個成熟的店鋪而言,是一個致命傷。(要加強跟廠家的溝通)

七、客戶管理

客戶關系管理很重要,特別的快消品行業(yè)的,很多顧客產品體驗好的話,都會進行二次消費的,所以我們要采取一系列方式,留住顧客的心。客戶關系管理也就是二次營銷,要讓顧客記住我們,下次購買類似產品,會考慮到我們店鋪購買。需要重點做好老顧客的維護,同時潛在顧客的挖掘也必不可少 具體方法: 1)、我們要物有所值的產品,這個很重要。我們很多時候都覺得我們的產品物超所值,可是很多情況都是站在賣家的身份去考慮的,而很少站在買家的方面的考慮。要知道,淘寶的競爭很激烈,我們要提供最好的產品給顧客,才能讓顧客對這個產品有好感,如果你的產品沒什么優(yōu)勢,怎么讓顧客喜歡呢? 2)、建立會員管理體系,如在我們店鋪購買超過300的顧客,我們可以在一定的時間,送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時候多送一份小禮物,給顧客驚喜,提高顧客對我們店鋪的好感,建立長期合作;購買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)惠折扣活動,購買指定產品給優(yōu)惠價;購買滿58的,我們定期的短信關懷和店鋪活動通知。

歡迎交流qq: 244 66 939 68

淘寶開店運營思路實用篇三

一、加強政治思想學習,提高業(yè)務技能

作為安全保衛(wèi)人員,不僅提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。

二、敬崗愛業(yè)無私奉獻

由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對我們來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因為如此,所以我們特別注意強調,敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道:“功夫不負有心人”。通過我們的共同努力,學校安全工作呈現(xiàn)良好的局面。我們做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。

三、努力實現(xiàn)安保工作安全無事故

隨著xx的啟用,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,并采取確實有效的措施,終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處。

訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。

雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會吸取教訓,總結經(jīng)驗。

在新的一年里,我們在學院和處室的領導下,進一步加強學院的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使學院有一個良好的工作生活環(huán)境。

淘寶開店運營思路實用篇四

很多剛做淘寶的賣家們,不知道該如何下手,下面小編就講整個流程里的要點,具體細節(jié)就不做太多的講解,大家可以根據(jù)這個思路,針對某一個模塊,去找講細節(jié)的帖子看。

就是你要有一個給用戶與你交易的地方,詳情頁的建設,一般來說就是去模仿同行,你去找?guī)准忆N量比較高的同行,把他們的詳情頁給分解成一個模塊一個模塊,然后再對比一下,看看有哪些模塊是共同有的,這些模塊你就可以放在自己的詳情頁里。

為什么這個時候建議你去參考同行,而不是自己創(chuàng)作一個頁面呢?筆者想說的是,再厲害的高手,他更多的只是對他自己所從事的類目比較的了解,對于別的類目,真正的高手是那些銷量很高的同行。你去模仿他們,他們的頁面是獲得消費者認可的頁面。你所需要做的就是模仿他們頁面之后,給出一個比同行都要力度大的促銷就行了。

頁面及價格基本上都是要同時做好的。價格之所以單獨列出來,就是為了說明價格的重要性,同一個產品,也許僅僅只是幾塊錢的差距,在曝光量一樣的情況,其中一個的銷量可能是另一個的好幾倍。所以,價格一定要重視。而且,現(xiàn)在很多的人沒有怎么講到價格的,還有很多人講價格就是成本價*2+運費,這個價格一定是最好的嗎?憑經(jīng)驗來說,我覺得這個定價不太好。

定價需要考慮的因素,一般來說有3個,成本、顧客、競爭對手。首先,我們要考慮成本,然后再去看自己要進入什么價位的市場,再參考競爭對手的價格,擬定自己的價格。

所以,在這里,大家需要去看市場上,什么價位的銷量好,而且自己利潤還不錯,同時競爭對手也比較少。這個時候就去參考那些跟我們的產品差不多的,從材質、品牌知名度、銷量等方面彼此都相差不大,而他每天的銷量都還不錯。那這種店就是首選的參考對象。就定一個跟對方相似的價格。第一點也說了,這個時候,我們要再給出一個力度比較大的促銷。

對于淘寶來說,很多買家購買一家店鋪的產品,非常關注的一點就是銷量,0銷量跟1000個銷量的轉化差距,那可能就是幾百倍。所以,你有銷量對于轉化是非常重要的。

一般解決銷量的辦法就是刷單以及虧本銷售。刷單要注意別被淘寶逮到,控制好流量跟轉化之間的關系,還有刷單人員的賬號,虧本銷售要考慮自己的承受能力。最好的就是前期兩者相結合,先把基礎銷量做起來。

這點是很多賣家都很注重的事,淘寶前期的主流引流方法,就是自然搜索流量以及直通車。你可以做自然搜索優(yōu)化,去引自然搜索的流量,也可以去開直通車,付費引流。當然也有一些別的推廣方式,比如站外的,百度知道、seo、視頻推廣、qq群推廣、分類信息推廣等等。但是,對于淘寶來說,轉化最好的就是淘寶搜索流量還有直通車流量。如果說站外的流量,你能夠花費較少的精力及資金就能夠引來大量的流量,那就可以做做站外的流量,如果你不能的話,建議多多花些精力研究自然搜索及直通車吧。

還有你也可能會聽說一些什么借力營銷,通過合作來引流等等。我覺得,最后,你還是會發(fā)現(xiàn),最靠譜的還是直通車、自然搜索流量。筆者建議,在你的店鋪銷量都比較穩(wěn)定的時候,已經(jīng)把自然搜索流量,還有直通車流量都做的很好的時候,再去研究那些站外的流量,什么微信、微博等等的,做了以后你才會發(fā)現(xiàn),那是多么的不靠譜。這只是我的個人觀點,可能我沒有找到好的方法。

通過上面的操作,基本上你的.寶貝每天會有訂單了。如果說這個時候,你的轉化一般,想快點提高銷量,還有就是你同行的價格,可能比較適合他,你參考他的價格,對于你來說也許不是最好的價格,這個時候就需要你自己去測試價格。做下市場分析,然后把價格調高或者調低,每個價格測試個3天,然后看數(shù)據(jù)反饋,找到一個銷量比較大的價格。

通過上面的步驟,我們的店鋪里已經(jīng)獲得了不少的數(shù)據(jù),我們就可以根據(jù)產生的數(shù)據(jù),去優(yōu)化頁面。訂購一個量子熱力圖,查看用戶關心經(jīng)常點擊的地方有哪些,再根據(jù)顧客跟客服的交流,去發(fā)現(xiàn)用戶常遇到的問題,把這些元素添加到頁面里,再看反饋情況。還有就是賣點的表達方式,頁面的整體性等等。這些可以去參考同行以及類似產品的賣家。

隨著銷量的提升,頁面的優(yōu)化,我們的轉化已經(jīng)比之前高出很多。這時候就可以考慮提價,這樣自己的利潤也會多些,而且很有可能,一些賣家,前期都是虧本在銷售,所以,提價對于他們來說更加的重要。一般來說,提價的幅度不要太大,太大對于轉化的影響會比較的大。可以提價個5%,然后對于剛提價就來購物的買家,可以給他們一些小禮物,或者直接給優(yōu)惠券,這樣顯示的購買價格就是我們提價后的價格,后面的買家來買的時候,產生的影響就會比較小。

有些店鋪是耐用品,有些是日用品,對于那些消費者需要經(jīng)常購買的寶貝,老用戶的維系就比較的重要了,可以讓他們關注你的微淘、微信、微博、qq群等,然后經(jīng)常分享一些有價值的內容,經(jīng)常提供一些促銷活動。在客戶收到商品后,及時的關懷,也會有意想不到的收貨哦。

市場沒有不變動的,實時的了解市場情況,才能找到更利于自己的位置。季節(jié)性的產品,就一周做一次市場分析,非季節(jié)性的產品可以兩周做一次市場分析。

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