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旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)實(shí)用篇一
隨著生產(chǎn)消費(fèi)需求的不斷升級(jí)和技術(shù)應(yīng)用環(huán)境的不斷成熟，電商物流數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)將勢(shì)不可擋。那么，下面是小編為大家分享我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)方向，歡迎大家閱讀瀏覽。
“十三五”時(shí)期是電子商務(wù)物流改革、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)對(duì)電子商務(wù)物流提出了新要求。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果的深度融合與推動(dòng)下，電子商務(wù)物流將站住更高的起點(diǎn)，呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)。
一方面，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易產(chǎn)生的電商物流業(yè)務(wù)近70%由快遞企業(yè)承擔(dān)，快遞業(yè)成為服務(wù)電子商務(wù)的主渠道。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電商物流也衍生出多種業(yè)態(tài)，新模式不斷涌現(xiàn)。終端消費(fèi)者對(duì)多元化服務(wù)的需求進(jìn)一步細(xì)化，電商物流企業(yè)適時(shí)推出終端智能柜、物流保險(xiǎn)、特殊物品物流、逆向物流等主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性服務(wù)。隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入推進(jìn)，電子商務(wù)、制造業(yè)、跨境貿(mào)易等關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)，電商物流上下游產(chǎn)業(yè)環(huán)境也隨之優(yōu)化和升級(jí)，這必將對(duì)電商物流服務(wù)內(nèi)容提出更高要求，倉(cāng)配一體化、供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)種類將加快拓展;跨境貿(mào)易的發(fā)展也將為電商物流企業(yè)注入新的發(fā)展活力。
一方面，隨著外部產(chǎn)業(yè)的融合、資本市場(chǎng)的加速進(jìn)入以及同業(yè)、同區(qū)域整合，優(yōu)質(zhì)資源要素和人力要素進(jìn)一步向龍頭企業(yè)聚集，市場(chǎng)集中度將進(jìn)一步提高。另一方面，快遞公共服務(wù)站、連鎖商業(yè)合作、第三方服務(wù)平臺(tái)等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)的同時(shí)，傳統(tǒng)快運(yùn)、物流企業(yè)也開始紛紛跨界進(jìn)入快遞及電商物流領(lǐng)域，向?qū)I(yè)化、區(qū)域化、平臺(tái)化方向發(fā)展。此外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的驅(qū)動(dòng)及平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，碎片化的物流資源通過互聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)整合進(jìn)入市場(chǎng)，“平臺(tái)+個(gè)人”的商業(yè)模式正在出現(xiàn)，正逐步探索、演化，成為新的電商物流服務(wù)提供者和市場(chǎng)參與者。
隨著生產(chǎn)消費(fèi)需求的不斷升級(jí)和技術(shù)應(yīng)用環(huán)境的不斷成熟，電商物流數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)將勢(shì)不可擋。dt(數(shù)據(jù)科技)時(shí)代的到來，使得大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)深入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、銷售預(yù)測(cè)、運(yùn)營(yíng)決策、營(yíng)銷推廣、渠道管理、客戶體驗(yàn)、物流管理、it構(gòu)架等方方面面。尤其是大數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)鏈的應(yīng)用將改變電商物流的路徑和運(yùn)作，從而顛覆傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)物流服務(wù)提出更高的要求，大數(shù)據(jù)服務(wù)、云服務(wù)、智慧倉(cāng)儲(chǔ)、電子簽名、電子身份認(rèn)證等技術(shù)將得到推廣應(yīng)用。在物流裝備方面，自動(dòng)化分揀、機(jī)器人、智能快件箱等開發(fā)應(yīng)用力度將持續(xù)加大。尤其是“劉易斯拐點(diǎn)”的到來，迫使企業(yè)告別過往依靠廉價(jià)勞動(dòng)力的發(fā)展怪圈，對(duì)電商物流的提質(zhì)增效形成“倒逼”。從現(xiàn)狀來看，倉(cāng)儲(chǔ)分揀等智能機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段，而當(dāng)人工成本超過機(jī)器成本之時(shí)，自動(dòng)化大規(guī)模迭代的時(shí)代將指日可待。
當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，電商物流的發(fā)展還存在著“快而不強(qiáng)”的問題，比如發(fā)展方式還比較粗放，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，服務(wù)質(zhì)量還不高?？傮w而言，電子商務(wù)物流將逐步從追求量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)的提升，從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)整存量、做優(yōu)增量，從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，逐步釋放發(fā)展?jié)摿Α?yīng)該說，未來一段時(shí)期是電商物流轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇期，需要政府、市場(chǎng)主體及相關(guān)各方共同努力。
過去幾年，電子商務(wù)的爆炸式增長(zhǎng)帶來了海量的物流需求，處于下游的'物流企業(yè)在以超常規(guī)的速度發(fā)展的同時(shí)，也陷入疲于應(yīng)付的境地?！笆濉睍r(shí)期，電子商務(wù)仍將處于高速增長(zhǎng)階段。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2020年，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售總額將超過10萬億元，由此產(chǎn)生的全年包裹量將超過1千億件。如此龐大的市場(chǎng)體量容易滋生自滿情緒，沉湎于高速發(fā)展的沾沾自喜，從而失去創(chuàng)新熱情和培育行業(yè)增長(zhǎng)新引擎的內(nèi)生動(dòng)力。對(duì)此，我們應(yīng)有清醒認(rèn)識(shí)：物流的本質(zhì)是服務(wù)，簡(jiǎn)單的“人?！睉?zhàn)術(shù)和“跑馬圈地”式的粗放式發(fā)展不具有可持續(xù)性。我們要以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，著力推動(dòng)行業(yè)供給側(cè)改革，減少無效和低端供給，擴(kuò)大有效和中高端供給，實(shí)現(xiàn)行業(yè)更高質(zhì)量的發(fā)展。我們要加快構(gòu)建行業(yè)創(chuàng)新體系，積極推動(dòng)機(jī)制、技術(shù)、產(chǎn)品和模式的創(chuàng)新，全方位提升行業(yè)綜合發(fā)展能力。
電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)的代表，改變了傳統(tǒng)貿(mào)易、流通方式和人們的社交方式。從某種程度上來說，正是它的顛覆性和對(duì)傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)才激發(fā)了行業(yè)活力、釋放了發(fā)展?jié)摿?。在“互?lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，新技術(shù)、新應(yīng)用、新理念、新模式不斷出現(xiàn)，昭示著商業(yè)和管理的巨變，政府和社會(huì)管理的治理體系必須面對(duì)新經(jīng)濟(jì)帶來的這種挑戰(zhàn)。宏觀上應(yīng)適度監(jiān)管，保持一定的寬容度;微觀上鼓勵(lì)企業(yè)大膽嘗試、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)還推動(dòng)了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)治理和行業(yè)管理不再是政府單一角色的管理，而是多方參與的協(xié)同治理。政府部門應(yīng)善用各方力量，以“四兩撥千斤”之勢(shì)，創(chuàng)新治理體系，這將是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下政府治理面臨的新課題。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，是一種共享經(jīng)濟(jì)，更是一種共榮經(jīng)濟(jì)、共贏經(jīng)濟(jì)。競(jìng)爭(zhēng)雖無法回避，但絕不能把競(jìng)爭(zhēng)孤立化、絕對(duì)化，更不能把競(jìng)爭(zhēng)理念定位在“你死我活”上。縱觀世界商業(yè)史，偉大品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)從來都不是相互碾壓，而在于相互都無法打倒對(duì)方，從而不得不讓自己做到更好。構(gòu)建和諧共享的生態(tài)圈，龍頭企業(yè)的責(zé)任重大，既要有大視野和大格局，解決好主導(dǎo)權(quán)、開放性、協(xié)作度等問題;也要有行動(dòng)自覺，協(xié)調(diào)好與政府、投資者、用戶、員工等利益相關(guān)者以及與自然環(huán)境之間的關(guān)系。政府的角色同樣不能缺位，需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公平、公正、有效、有序的良好發(fā)展氛圍，提供健全的機(jī)制和法律保障。
旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)實(shí)用篇二
根據(jù)不同的自然旅游資源、人文旅游資源的特征及其組合的區(qū)域，加拿大全國(guó)分為大西洋加拿大，中西部加拿大，北部加拿大，安大略及魁北克兩省，西部加拿大5個(gè)旅游區(qū)。
大西洋加拿大旅游區(qū)包括新不倫瑞克省、愛德華王子島省、新斯科舍省、紐芬蘭省等。愛德華王子島省以輝煌的歷史而享有“加拿大誕生地”的美稱，省會(huì)夏洛特敦被稱為“加拿大聯(lián)邦的搖籃”。愛德華島是加拿大著名的旅游勝地，旅游業(yè)十分發(fā)達(dá)，這里陽(yáng)光明媚，海灣曲折，海水碧綠，環(huán)境清幽，素有“圖畫之島”之稱。
中西部加拿大旅游區(qū)包括曼尼托巴省、薩斯喀徹溫省，以及阿爾伯塔省東部，這里是充滿拓荒精神的地方，可以享受大自然的美及騎馬、滑雪、露營(yíng)等運(yùn)動(dòng)。
北部加拿大旅游區(qū)包括育空地區(qū)和西北地區(qū)，前者是淘金者的天堂，克朗代克淘金熱狂熱傳奇性歷史遺址吸引世界各地不上觀光游客;后者的主要居民是因紐特人，是釣魚者的天堂，這兩個(gè)地區(qū)可以釣到體型龐大的魚類。
安大略省是最值得觀光的地區(qū)，首都渥太華，產(chǎn)業(yè)、文化中心多倫多及世界著名的尼亞加拉大瀑布都位于本省。渥太華是英、法文化的融合地，它不僅表現(xiàn)出強(qiáng)烈的英國(guó)形象，而且充滿濃厚的法國(guó)氣息。更值得一提的是蒙特利爾，屬于魁北克省，是個(gè)比法國(guó)還像法國(guó)的城市，有“北美的巴黎”之稱，這里的名勝古跡很多，美味的食物也很多樣，夜生活十分多姿多彩，是加拿大最大的旅游中心之一?？笨耸惺鞘澜缟蠘O寓魅力的城市之一，是北美遐邇聞名的旅游勝地。
西部加拿大旅游區(qū)包括阿爾伯塔省西部和不列顛哥倫比亞省，前者以班夫、賈斯珀兩大國(guó)家公園為中心，其優(yōu)美的自然景觀使人屏息凝神，無法忘懷;后者的宜人氣候及森林、湖泊，為人們提供運(yùn)動(dòng)和休閑的的最佳去處。不列顛哥倫比亞省省會(huì)維多利亞市是加拿大旅游和修養(yǎng)勝地，是加拿大氣候最佳的地方，冬暖夏涼，花開四季，為北美首屈一指的花都，著名的花園城市。
三、加中關(guān)系
旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)實(shí)用篇三
旅游電子商務(wù)的發(fā)展是在一系列的背景下開始的，經(jīng)歷的過程相對(duì)比較曲折，比較了我國(guó)旅游電子商務(wù)與美國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，從中分析差距，提出了進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)旅游電子商務(wù)的策略。 下面是小編為大家整理的旅游電子商務(wù)發(fā)展策略，歡迎大家閱讀瀏覽。
我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國(guó)的特殊國(guó)情有著很大的關(guān)系，和國(guó)外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長(zhǎng)發(fā)展過程，而是在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個(gè)快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，旅游規(guī)模比較小、消費(fèi)者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運(yùn)輸、旅游景點(diǎn)的關(guān)系，但是，隨著旅游市場(chǎng)規(guī)模的急劇增長(zhǎng)，消費(fèi)者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購(gòu)、團(tuán)體旅游的運(yùn)作方式已不能適應(yīng)當(dāng)今旅游市場(chǎng)的需要，它自身的優(yōu)勢(shì)成為了阻止其向更深更遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費(fèi)者的主體地位;不能夠減少消費(fèi)者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式效率低下，消費(fèi)者滿意度降低，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度減慢。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，其市場(chǎng)規(guī)模在全球急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國(guó)家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場(chǎng)的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長(zhǎng)的旅游市場(chǎng)和日益成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢(shì)，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
隨著各種移動(dòng)終端的普及、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動(dòng)服務(wù)提供商的增多，移動(dòng)商務(wù)將成為一個(gè)新的切入點(diǎn)，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場(chǎng)新的旅游革命。顧客無論在何時(shí)何地，通過移動(dòng)電話等終端就能完成對(duì)企業(yè)或?qū)€(gè)人的安全的資金支付，移動(dòng)商務(wù)可以隨時(shí)隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時(shí)通知旅游者。移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項(xiàng)配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國(guó)外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和模式，在摸索中前進(jìn)，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國(guó)作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國(guó)旅游電子商務(wù)和美國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導(dǎo)性的方向。
美國(guó)旅游電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費(fèi)者提供了足夠的信息查詢和旅游服務(wù)內(nèi)容，消費(fèi)者對(duì)旅游網(wǎng)站的忠誠(chéng)度比較高。而國(guó)內(nèi)旅游預(yù)定網(wǎng)站的建設(shè)開始于1996年，1997年由國(guó)旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國(guó)旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預(yù)訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場(chǎng)份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達(dá)到了10億元。但是，我國(guó)網(wǎng)上旅游仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)，國(guó)內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏特色與“賣點(diǎn)”;相當(dāng)數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國(guó)旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，效益不高。
旅游電子商務(wù)已成為我國(guó)未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國(guó)外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時(shí)，要結(jié)合我國(guó)旅游電子商務(wù)的實(shí)際狀況，采取相應(yīng)措施，推動(dòng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
(1) 加強(qiáng)政府引導(dǎo)和扶持
要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的民間組織作用，推動(dòng)全國(guó)旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺(tái)之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個(gè)全國(guó)范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。
(2)提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)定位
為了提高旅游電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善，將傳統(tǒng)的'運(yùn)營(yíng)模式和電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費(fèi)者群體，增加更多的利潤(rùn)點(diǎn);另一方面，深入調(diào)查市場(chǎng)，了解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴(kuò)展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費(fèi)者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù);第三，順應(yīng)時(shí)代潮流，為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)交互的服務(wù)，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，動(dòng)態(tài)地滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)借鑒國(guó)外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解消費(fèi)者的新需求，把握消費(fèi)者的旅游心態(tài)，適時(shí)推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。
(3)加快旅游復(fù)合型人才培養(yǎng)
旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多方面的知識(shí)，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前我國(guó)傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國(guó)旅游電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備是一項(xiàng)長(zhǎng)久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實(shí)際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場(chǎng)需要的旅游人才;另一方面，旅游機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時(shí)代的要求，主動(dòng)與大中專院校等教育研究機(jī)構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的研究開發(fā)。有條件教育機(jī)構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓(xùn)中心，為旅游企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項(xiàng)目開發(fā)。但這只是一個(gè)方面，關(guān)鍵是民眾對(duì)旅游電子商務(wù)這種新生事物認(rèn)識(shí)的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用輿論工具引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
1 蘇平.我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展特征與運(yùn)行趨勢(shì)[j].現(xiàn)代商業(yè)銀行，2004(10)
2 韓彩霞，張永林，仝麗娟.旅游電子商務(wù)—傳統(tǒng)旅游業(yè)的未來[j].經(jīng)濟(jì)論壇，2006(12)
3 肖建成，余蓉.旅游電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用前景[j].云南地理環(huán)境研究，2004(1)
旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)實(shí)用篇四
摘要我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展是在一系列的背景下開始的,經(jīng)歷的過程相對(duì)比較曲折,比較了我國(guó)旅游電子商務(wù)與美國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,從中分析差距,提出了進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)旅游電子商務(wù)的策略。
我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國(guó)的特殊國(guó)情有著很大的關(guān)系,和國(guó)外相比,不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長(zhǎng)發(fā)展過程,而是在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下,經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個(gè)快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求,也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
1.1國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)前景廣闊,國(guó)際旅游市場(chǎng)充滿吸引力
我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的前景極為廣闊,正在逐步成為中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的主體。從1978年開始,我國(guó)旅游業(yè)開始進(jìn)入全新的發(fā)展階段。2002年,我國(guó)接待入境旅游者9800萬人次,旅游外匯收入204億美元,年增長(zhǎng)率分別達(dá)到18、20;2004年,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到9.35億人次,國(guó)內(nèi)旅游收入高達(dá)3878多億元人民幣,分別比上年增長(zhǎng)12.2和10.1,同時(shí),旅游業(yè)外匯收入達(dá)到257.39億美元;2005年,旅游業(yè)外匯收入達(dá)到292.96億美元,同比增長(zhǎng)13.82,旅游業(yè)總收入達(dá)到7686億元人民幣,同比增長(zhǎng)12.37。特別是自1999年開始,國(guó)家實(shí)施“五一”、“十一”兩個(gè)七天長(zhǎng)假制度,與春節(jié)形成了一年內(nèi)的三大旅游黃金周,加上雙休日,居民的年休息日達(dá)到了全年的1/3,國(guó)內(nèi)居民的旅游時(shí)間比較充裕,再加上城鄉(xiāng)居民的收入大幅度提高,使得國(guó)內(nèi)的很多居民具有足夠的時(shí)間資本和金錢資本出去旅游,不滿足于國(guó)內(nèi)的旅游景點(diǎn),出境旅游人數(shù)逐年增長(zhǎng)。2000年,國(guó)內(nèi)居民出境規(guī)模1047.26萬人,增長(zhǎng)13.47;2001年,出境規(guī)模1213.31萬人,增長(zhǎng)15.9;2002年出境規(guī)模1660.23萬人,增長(zhǎng)36.84;2003年出境規(guī)模2022萬人,增長(zhǎng)21.8,出國(guó)旅行對(duì)于國(guó)內(nèi)居民來說不是一件很遙遠(yuǎn)的事情,國(guó)外旅游市場(chǎng)充滿吸引力。另外,根據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè),2020年全球國(guó)際旅游者將達(dá)到16億,2020年前,旅游業(yè)年均增長(zhǎng)速度將達(dá)到4.1;根據(jù)wto的預(yù)測(cè),2020年,亞太地區(qū)國(guó)際旅游者將達(dá)到3.97億人次,年增長(zhǎng)率達(dá)到6.5;我國(guó)接待入境旅游者人數(shù)、出境旅游人數(shù)將分別達(dá)到2億、1億,從而成為全球第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó),旅游業(yè)總收入將達(dá)到2.5萬億元人民幣,相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8~11。
參考文獻(xiàn)
1蘇平.我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展特征與運(yùn)行趨勢(shì)[j].現(xiàn)代商業(yè)銀行,2004(10)2韓彩霞,張永林,仝麗娟.旅游電子商務(wù)—傳統(tǒng)旅游業(yè)的未來[j].經(jīng)濟(jì)論壇,2006(12)3肖建成,余蓉.旅游電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用前景[j].云南地理環(huán)境研究,2004(1)4袁基瑜,于靜.旅游電子商務(wù)需求及發(fā)展模式探析[j].交通科技與經(jīng)濟(jì),2006(6)
旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)實(shí)用篇五
由于商務(wù)活動(dòng)時(shí)刻運(yùn)作在我們每個(gè)人的生存空間，因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。下面小編為大家整理的電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)，歡迎大家閱讀瀏覽。
電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術(shù)的迅猛提高, 電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費(fèi)者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決?！爸悄芑摂M導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計(jì)算等技術(shù)對(duì)網(wǎng)站海量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能化處理，從而實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)。同時(shí)，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺(tái)信息的更為有效迅捷的融合，例如根據(jù)網(wǎng)民消費(fèi)者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用的消費(fèi)者歷史操作資訊，然后有針對(duì)性地生成優(yōu)化方案，及時(shí)迅速滿足消費(fèi)者的個(gè)性化即時(shí)需求，最終提高消費(fèi)體驗(yàn)，增大消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，增加消費(fèi)者滿意程度及網(wǎng)站黏性。在b2b領(lǐng)域，信息也將依托智能技術(shù)而進(jìn)一步商品化。各種信息將會(huì)被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘，為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。
可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務(wù)，向行業(yè)運(yùn)作的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域擴(kuò)展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程;在外部產(chǎn)業(yè)群領(lǐng)域，電商的發(fā)展將激活和帶動(dòng)一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結(jié)算、包裝、物流配送、基于位置服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。此外還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)，如利用智能化遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動(dòng)查表與收費(fèi)。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級(jí)拓展。
電商市場(chǎng)將進(jìn)一步得到健全和規(guī)范。商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場(chǎng)完善和相關(guān)法律及獎(jiǎng)懲措施的出臺(tái)而變得更加規(guī)范自律。不但像當(dāng)前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會(huì)價(jià)值的逐步轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識(shí)將會(huì)在消費(fèi)者之間慢慢產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進(jìn)程中，一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
伴隨電商在橫向縱向領(lǐng)域不斷發(fā)展的進(jìn)程中，越來越多的專業(yè)服務(wù)型網(wǎng)站將填充在整個(gè)電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會(huì)出現(xiàn)越來越多像現(xiàn)在的返利網(wǎng)、最低價(jià)網(wǎng)這類處于消費(fèi)者和電商網(wǎng)站兩個(gè)鏈環(huán)之間進(jìn)行專業(yè)化資源對(duì)接的網(wǎng)站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機(jī)構(gòu)來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應(yīng)用方面都將會(huì)不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異，導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的`差異性，這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站為例，在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力中區(qū)域化經(jīng)營(yíng)都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營(yíng)模式向細(xì)分市場(chǎng)模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會(huì)層出不窮，各個(gè)區(qū)域群體的個(gè)性化需求將會(huì)得到滿足。
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)向中西部地區(qū)發(fā)展，全國(guó)各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場(chǎng) ，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會(huì)針對(duì)電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點(diǎn)提出各種新的需求，例如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會(huì)參與到越來越大眾化的電商服務(wù)中來。
電商國(guó)際化趨勢(shì)帶有歷史的必然性。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為國(guó)際資本的投資熱點(diǎn)，一方面國(guó)際資本的直接注入，將加速我國(guó)電商整體實(shí)力的提高，縮小我國(guó)電商企業(yè)與國(guó)際同行們的差距，以最終實(shí)現(xiàn)“走出去”面向全球消費(fèi)者;另一方面國(guó)際電商在我國(guó)的本地化投資運(yùn)營(yíng)既能夠通過競(jìng)爭(zhēng)提高我國(guó)電商企業(yè)能力，同時(shí)也為我國(guó)中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會(huì)是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。
(1) 電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。
(2) 電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
(3) 電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(4)電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
(5)電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。
旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)實(shí)用篇六
;家具行業(yè)銷售渠道發(fā)展新趨勢(shì)
——電子商務(wù)模式
2011年4月，在班級(jí)集體組織下我們由周老師帶領(lǐng)參觀了紅星美凱龍和居然之家等家居大賣場(chǎng)，了解家具的銷售渠道，經(jīng)過前期的市場(chǎng)前期調(diào)研和后期的資料收集工作，我了解到家具行業(yè)素有“渠道為王”的口號(hào)，而且家居行業(yè)是一個(gè)典型的渠道流通品牌強(qiáng)于制造品牌的行業(yè)，而通過研究我發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的家居行業(yè)銷售渠道存在著很多弊端，而且行業(yè)內(nèi)部的銷售渠道正經(jīng)歷著劇烈的變革，設(shè)計(jì)師渠道、獨(dú)立店模式、電子商務(wù)模式等等新的銷售渠道沖擊這傳統(tǒng)的家具銷售渠道，正逐漸改變著家具行業(yè)的發(fā)展模式和業(yè)態(tài)環(huán)境。而電子商務(wù)模式在各項(xiàng)創(chuàng)新的渠道探索中更是以其便利性、低成本等優(yōu)勢(shì)吸引了眾多家具企業(yè)和公眾的眼球。
近日來，新聞上接連傳出家具電子商城的消息，在宏觀層面上，在小型家具網(wǎng)店方面，淘寶上眾多琳瑯滿目的家具網(wǎng)店業(yè)務(wù)開展如火如荼。在家居賣場(chǎng)方面，好百年家居在深圳正式推出好百年家居e購(gòu)網(wǎng)，紅星美凱龍的“多度商城”開始試水南京市場(chǎng)。在家具品牌方面，尚品宅配、喜夢(mèng)寶、耀邦家具等等企業(yè)都已經(jīng)正式推出企業(yè)的家具電子商城。在微觀層面上淘寶家居館剛開不久，10日，阿里家家網(wǎng)絡(luò)商城上線新聞發(fā)布會(huì)召開，而中國(guó)最大的家居建材網(wǎng)絡(luò)媒體家居網(wǎng)試運(yùn)營(yíng)的家天下網(wǎng)絡(luò)商城也于近日與tata木門共同創(chuàng)造了一天1個(gè)億的銷量。曲美在去年參加了網(wǎng)
營(yíng)銷二班劉慶坤200800270316
上團(tuán)購(gòu)的熱潮，40天在互聯(lián)網(wǎng)上銷售家具15300件，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的奇跡，打破了傳統(tǒng)商業(yè)不能利用互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)傳統(tǒng)說法。這些數(shù)據(jù)和事件無不昭示了家具行業(yè)內(nèi)銷售渠道的重要演變趨勢(shì)——電子商務(wù)模式。那么家具行業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)電子商務(wù)模式的銷售渠道演變趨勢(shì)呢？
首先，巨大的網(wǎng)絡(luò)銷售潛力為電子商務(wù)渠道的興起提供了契機(jī)。2010年底中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心cnnic最新報(bào)告，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到31.8%，已高于全球平均水平21.9%.2009年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模接近2500億，達(dá)到2483.5億同比增長(zhǎng)93.7%，隨著日趨穩(wěn)定的增速，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模有望突破1萬億。據(jù)權(quán)威部門調(diào)查2010年到現(xiàn)在每月從4.2億的網(wǎng)民中有35%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)買商品。這些龐大的數(shù)據(jù)無不反映著電子商務(wù)這個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，開啟了家居企業(yè)巨大的發(fā)展空間。這些信息都昭示著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道將成為家居企業(yè)另一龐大的舞臺(tái)，在未來將會(huì)成為建材家居銷售壓力釋放的強(qiáng)勁市場(chǎng)。
同時(shí)在其他行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)模式的成功運(yùn)營(yíng)更是為家具行業(yè)電
子商務(wù)模式的興起提供了很好的借鑒意義和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這無疑大大增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)開辟電子商務(wù)銷售渠道的信心。
其次，傳統(tǒng)銷售渠道的弊端逼迫廠家做出銷售渠道上的創(chuàng)新與改變。由于不斷上漲的高昂租金、高額管理成本和眾多的經(jīng)銷環(huán)節(jié)這三大因素的存在，最終導(dǎo)致家具產(chǎn)品的終端價(jià)格居高不下，形成“家具價(jià)格
營(yíng)銷二班劉慶坤200800270316
與價(jià)值的嚴(yán)重背離”的現(xiàn)狀。家具成本中很大一部分是由現(xiàn)有的銷售渠道模式帶來的，區(qū)域總代理、省級(jí)總代理、縣市代理，層層加價(jià)之后，再加上賣場(chǎng)高額的租金，家具產(chǎn)品的最終價(jià)格已經(jīng)與原本價(jià)格產(chǎn)生了巨大偏離，這既為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來了很大的壓力，也給了消費(fèi)者消費(fèi)能力上的巨大考驗(yàn)，而伴隨著金融風(fēng)暴的來襲，不斷上升的場(chǎng)地租賃成本、員工勞務(wù)成本更是大大增么了家具行業(yè)內(nèi)個(gè)企業(yè)擴(kuò)展渠道模式的風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)，將家具企業(yè)切實(shí)推向了懸崖邊緣。
再次國(guó)外以及一批優(yōu)秀品牌的電子商務(wù)模式的成功運(yùn)營(yíng)起了很好的導(dǎo)向作用。統(tǒng)計(jì)資料顯示，2009年美國(guó)家具電子商務(wù)銷售已占據(jù)總銷售的4.3%，并呈現(xiàn)逐步上升態(tài)勢(shì)，而中國(guó)家具電子商務(wù)銷售還幾乎處于空白狀態(tài)。相比，3c行業(yè)的中美差距就沒有家具行業(yè)這么相差甚遠(yuǎn)，2009美國(guó)的3c電子商務(wù)銷售占總銷售比重為12.8%，中國(guó)3c電子商務(wù)銷售占總銷售比重已經(jīng)上升到5.3%以上。今天的美國(guó)市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)就是明天中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展軌跡，美國(guó)家具電子商務(wù)的逐步成熟已經(jīng)給中國(guó)家具指明了后續(xù)發(fā)展方向。目前，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)成交額占總貿(mào)易成交額的平均百分比為56%，網(wǎng)購(gòu)已成為一種很普遍的消費(fèi)方式。作為傳統(tǒng)行業(yè)之一的中國(guó)家具行業(yè)，又是如何開展電子商務(wù)的？電子商務(wù)在家具行業(yè)已經(jīng)有應(yīng)用，而且已有很多企業(yè)在做。
通過我的調(diào)查了解，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如今家具電子商務(wù)網(wǎng)站共分為三類：第一類是依托實(shí)體店家具賣場(chǎng)建立起來的網(wǎng)站，如紅星美凱龍;
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這些大型賣場(chǎng)通過與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，將地下實(shí)體店面的陳列規(guī)模擴(kuò)大10倍，并有效節(jié)省場(chǎng)地租金、水電、人工等費(fèi)
用支出，在大幅降低商品銷售成本的同時(shí)，有效拓展網(wǎng)絡(luò)這一條受眾銷售渠道。
第二類是自己有廠家并有一定的知名品牌，設(shè)立家具網(wǎng)店，一方面是宣傳品牌，另一方面是增加一個(gè)銷售渠道，如曲美等;第三類就是既沒有實(shí)體店也沒有自己的品牌，自主建立網(wǎng)站平臺(tái)，并與一些家具品牌建立互助合作關(guān)系，在網(wǎng)上銷售，如專注于家具網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的美樂樂家具網(wǎng)。而我認(rèn)為這三類模式都是具有很大市場(chǎng)潛力的，而我認(rèn)為目前家具行業(yè)的電子商務(wù)模式還存在著很多的問題，最好的解決思路是在維持并改善傳統(tǒng)銷售渠道的基礎(chǔ)上進(jìn)行電子商務(wù)方面的探索。以下兩種模式比較好的將這兩方面的需求結(jié)合在了一起。
一、電子主營(yíng)+線下展示
電子商城與實(shí)體店銷售總是存在著一些無法解決的問題，但是家具業(yè)的電子商務(wù)化已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，不順應(yīng)潮流，只會(huì)使自己的企業(yè)越走越窄，逐漸被市場(chǎng)淘汰。于是，不少企業(yè)開始嘗試尋找新的運(yùn)營(yíng)模式，既能成功開辟自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，又不會(huì)影響實(shí)體店的銷售。韓菲爾家具就是這樣一種經(jīng)營(yíng)模式，在同樣的產(chǎn)品生產(chǎn)模式下，他們品牌采用了全部均由網(wǎng)上商城銷售的模式;并在線下租用樣板間展示產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過到店親身感受自己感興趣的產(chǎn)品。這樣就可以避免因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售而影響實(shí)體店經(jīng)銷商的銷售。
營(yíng)銷二班劉慶坤200800270316 雖然這樣在某種程度上可以解決所有問題，但卻不適用于所有品牌。電子商務(wù)固然是家具業(yè)發(fā)展大勢(shì)所趨，但為了網(wǎng)上商城而完全不放棄線下銷售也是不可能的。因?yàn)閷?duì)于已有一定規(guī)模的企業(yè)來說，實(shí)體店銷售才是品牌發(fā)展的主流，網(wǎng)絡(luò)商城只是讓“河流”不斷加寬的輔道，放棄輔道固然不可取，而放棄主流也是自取滅亡。而很多人也認(rèn)為，即使有線下展示店，但對(duì)于消費(fèi)者而言，家具屬于大宗消費(fèi)品，如果單純只有線下展示店，那么在網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品必然會(huì)帶來安裝及售后服務(wù)等方面的問題，不是所有的人都能承受買錯(cuò)家具的代價(jià);同時(shí)，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言，他們更喜歡感受家具之后再購(gòu)買。網(wǎng)絡(luò)上的照片再華麗，也會(huì)讓人覺得是假的。所以如何平衡現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)體驗(yàn)將是這種模式能夠順利發(fā)展的關(guān)鍵。
二、網(wǎng)絡(luò)秒殺+電子商城專供
按照中國(guó)家具業(yè)目前以加盟商為主的銷售模式來看，如果要全力發(fā)展電子商城，必然會(huì)影響到經(jīng)銷商的利益，從而影響公司的發(fā)展;但又不可能完全放棄電子商務(wù)，將這塊蛋糕拱手讓與他人。那還有沒有更好的方法呢?2011年，搜房家居網(wǎng)電子商務(wù)集團(tuán)正式成立，旗下的家居電子商務(wù)平臺(tái)采用了一種全新的網(wǎng)絡(luò)銷售模式：企業(yè)如果報(bào)名參加三場(chǎng)搜房家居網(wǎng)組織的大集采，就能獲得一個(gè)由自己操作的電子商務(wù)平臺(tái)，這個(gè)電子商場(chǎng)不是要擺上所有的商品，而是采用專供及描述的模式，即企業(yè)提供一批不在店面銷售的產(chǎn)品，且滿足雙低的原則，搜房網(wǎng)就會(huì)通過免費(fèi)的全國(guó)論壇推廣等模式，幫助企業(yè)宣傳，而最后的銷售采用秒殺的形式，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)又能夠賺足眼球。這種模
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式既很好的規(guī)避了電子商務(wù)可能帶來的是實(shí)體店銷售額受影響等負(fù)面影響，又在網(wǎng)絡(luò)上為品牌宣傳造勢(shì)，非常適合目前中國(guó)家具業(yè)的現(xiàn)狀，也不怪乎以上線就引起了家具企業(yè)廣泛的“響應(yīng)”。
通過以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)，盡管家具行業(yè)的電子商務(wù)模式的探索中存在著種種問題，但是電子商務(wù)必然也是家具行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，所以企業(yè)必須重視，但是在這個(gè)過程中必須根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展模式選擇合適的電子商務(wù)之路，而不是盲目跟風(fēng)，才能真正讓企業(yè)不斷地發(fā)展壯大下去。
營(yíng)銷二班劉慶坤
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