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物業(yè)主管的工作職責(zé)篇一
2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;
3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計劃、采購計劃及培訓(xùn)計劃;
4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;
6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級培訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;
8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報修及租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;
9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;
10、負(fù)責(zé)組織商戶走訪，服務(wù)滿意度調(diào)查，統(tǒng)計、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進建議;
11、負(fù)責(zé)部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;
13、負(fù)責(zé)各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;
14、負(fù)責(zé)部門人員的排班工作;
15、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇二
1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項目各項物業(yè)管理工作，確保各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運行。
3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。
4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓病⒔痪?、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。
6、負(fù)責(zé)項目經(jīng)營工作的跟進完成。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇三
1、負(fù)責(zé)制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機械設(shè)備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設(shè)備的維保、檢查方案，確保正常運行;
2、負(fù)責(zé)商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;
3、負(fù)責(zé)商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;
4、全面負(fù)責(zé)公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;
5、負(fù)責(zé)公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;
8、負(fù)責(zé)公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;
9、負(fù)責(zé)對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內(nèi)容進行考核。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇四
1、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
3、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇五
1.對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報工作;
2.處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;
4.負(fù)責(zé)處理租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;
5.負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;
6.負(fù)責(zé)部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
7.負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的招商實施;
8.負(fù)責(zé)轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;
9.負(fù)責(zé)入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現(xiàn)象
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇六
1、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報部門經(jīng)理審核后交至上級部門審核；
2、收集物業(yè)管理公司的相關(guān)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；
3、負(fù)責(zé)收集核對每月物業(yè)公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定；
4、負(fù)責(zé)與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督并提出合理建議及調(diào)整；
5、收集物業(yè)公司相關(guān)的檔案資料，并做好歸檔工作，及時對物業(yè)公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；
6、負(fù)責(zé)掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況，協(xié)調(diào)，安排溝通相關(guān)工作；
7、定時參與物業(yè)管理公司部門溝通會議，協(xié)商制定相關(guān)物業(yè)管理制度；
8、結(jié)合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，負(fù)責(zé)在工作中貫徹實施和檢查；
9、收集我司提供于物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料及日常辦公設(shè)備運行使用情況，并進行登記，明確保修期限、內(nèi)容，以及跟進每月物業(yè)需我司采購單內(nèi)容；
10、負(fù)責(zé)店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；
11、負(fù)責(zé)廣場巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促落實;
12、負(fù)責(zé)公司物資采購審核、檢查三方比價工作；
13、協(xié)助年度物業(yè)費用審核計算工作；
14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、年度工作總結(jié)15、每年組織消防疏散演習(xí)，負(fù)責(zé)處理投訴 ；
16、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其它工作；
17、完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇七
1、負(fù)責(zé)項目運營期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護等外包項目的管理工作，做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護工作;
2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。
3、對轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對工作出現(xiàn)的問題及時處理。
4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現(xiàn)的問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，并跟蹤落實效果。
5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，設(shè)備，做好維護和保養(yǎng)工作。
6、負(fù)責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計劃，制定工作年度計劃，包括防火、防盜、對付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計劃，并組織實施。
8、負(fù)責(zé)組織安全骨干定期對項目進行全面的安全風(fēng)險評估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇八
貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實情況;
負(fù)責(zé)購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;
檢查、監(jiān)督購物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;
組織購物中心人員進行消防安全知識培訓(xùn)，并對部門內(nèi)員工進行考核;
負(fù)責(zé)員工、商戶、顧客日常經(jīng)營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;
負(fù)責(zé)購物中心防火、防盜、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作;
負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養(yǎng)、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對場內(nèi)進行消殺;
負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
協(xié)助經(jīng)理做好對物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作，具體行使對寫字樓及其余管理區(qū)域的全面管理，協(xié)調(diào)解決各項業(yè)主投訴問題;
配合經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實施與檢查;
上級安排的其余職責(zé)范圍內(nèi)工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇九
1、保障項目各項設(shè)備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運行;
4、按照上級部門要求，負(fù)責(zé)實施工程改造;
5、指導(dǎo)項目工程施工，控制工程成本;
6、項目各項專業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);
7、負(fù)責(zé)工程工具、用料的管理;
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十
1、負(fù)責(zé)商場、寫字樓營運工作，監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)、工程、招商等部門提供的服務(wù)，改善客戶關(guān)系，維護和提升客戶滿意度;
2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;
3、負(fù)責(zé)租戶看場、進場、裝修、退場有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和處理工作;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域環(huán)境的檢查和反饋，包括清潔衛(wèi)生、綠化、易耗品使用情況、設(shè)備標(biāo)識、通訊信號穩(wěn)定性等;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域巡邏期間發(fā)現(xiàn)日常維修的報修和復(fù)核驗收的工作;
6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯(lián)系;
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十一
1、建立并保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證項目工作質(zhì)量，服務(wù)水平達到公司的要求;
2、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作;
3、處理客戶投訴，組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動;
4、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;
5、根據(jù)實際需要和總公司要求實施培訓(xùn)計劃，發(fā)掘員工潛能，培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才;
6、負(fù)責(zé)本項目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項目員工的考勤及績效考評;
7、制定本項目工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行，召集和主持部門主管的例會，研究處理本項目物業(yè)管理工作;
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的其它各項任務(wù)及日常工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十二
1、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務(wù)費和其它費用的收繳工作；
2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；
3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛；
4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作；
5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；
6、配合組織實施對操作層員工的培訓(xùn)；
7、配合實施項目的接管驗收；
8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件；
9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十三
1、負(fù)責(zé)落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓(xùn)、考核、考勤等管理工作;
2、負(fù)責(zé)租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;
3、負(fù)責(zé)二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;
4、負(fù)責(zé)檢查巡視項目公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運作情況，確保項目設(shè)備良好運作;
5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調(diào)查;
6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;
7、不斷制訂和完善部門內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理;
9、確保公司物業(yè)范圍內(nèi)空調(diào)管道類設(shè)備、設(shè)施的正常運行;
10、制定公司物業(yè)空調(diào)管道設(shè)備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;
11、 根據(jù)公司物業(yè)實際運作情況，制定合理的設(shè)備運行方案;
12、空調(diào)管道類工程報修的及時處理;
13、擬定所管轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理制度并執(zhí)行;
14、制訂設(shè)備設(shè)施異常情況應(yīng)對方案及計劃并執(zhí)行。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十四
1、負(fù)責(zé)購物中心環(huán)境管理，制定分部工作計劃及費用預(yù)算，確保工作任務(wù)完成;
2、負(fù)責(zé)與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作，培訓(xùn)及監(jiān)察工作;
3、配合營運部為前期設(shè)備設(shè)施的配置、功能用房和租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務(wù);
4、負(fù)責(zé)與商鋪對接營業(yè)環(huán)境管理，裝修環(huán)境管理等工作;
5、負(fù)責(zé)制定各種基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)計劃，日常運行巡查監(jiān)察、維修保養(yǎng)記錄監(jiān)管的執(zhí)行;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十五
職責(zé)：
1、協(xié)助項目經(jīng)理，主持綜合部行政、后勤事務(wù)及與分公司對接工作;
2、協(xié)助項目經(jīng)理編制分管項目各項行政管理規(guī)定、并監(jiān)督實施;
3、協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定分公司行政預(yù)算，辦公環(huán)境、日常設(shè)備的管理;
4、協(xié)助項目經(jīng)理開展與業(yè)主方的對接工作;
5、負(fù)責(zé)組織安排分管項目內(nèi)部會議召開，并做好相應(yīng)會議紀(jì)要;
6、負(fù)責(zé)起草公司各類行政文書;
7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯(lián)事務(wù)，與客戶保持良好溝通;
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，文秘、行政管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、1年及以上物業(yè)等同等級管理工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、獨立工作能力強，執(zhí)行力強;
5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力，以及卓越的服務(wù)意識;
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十六
職責(zé)
1) 確保整體安保、消防、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達到項目定位需求;
2) 協(xié)助經(jīng)理制定下屬崗位工作規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn);
3) 對安保、消防、保潔管理工作實施檢查，跟進不合格項目的整改工作，提交檢查報告;
4) 對安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量實施考核;
5) 制定安保、消防、保潔員工培訓(xùn)計劃，監(jiān)督培訓(xùn)工作落實及完成情況;
6) 推動、維護、提升項目安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
任職要求：
1) 學(xué) 歷：大專及以上;
2) 知 識：熟悉商業(yè)物業(yè)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，熟悉質(zhì)量管理體系;
3) 能 力：具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，熟練使用word、excel軟件;
4) 經(jīng) 驗： 1年以上商場消防安保管理工作經(jīng)驗，溝通和文字組織能力強，思路清晰，具有較強的學(xué)習(xí)能力寫作能力，擅長物業(yè)管理各項規(guī)章制度的編寫修訂及項目品質(zhì)服務(wù)工作的檢查督導(dǎo)改進。
物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十七
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)經(jīng)營方針和發(fā)展計劃，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向并組織各部門實施;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)團隊搭建，組織制定物業(yè)公司管理制度工作，審批監(jiān)督各項制度的執(zhí)行;
4、組織物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷加強物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì);
5、負(fù)責(zé)組織好各類來訪和投訴，正確把把物業(yè)公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;
7、負(fù)責(zé)公司前期建設(shè)期與試投產(chǎn)期銜接階段的工程部及工程隊的各項物業(yè)資料檔案的熟悉與交接工作;
8、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶對物業(yè)方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區(qū)客戶服務(wù)滿意;
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