當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1000字篇一
在工作方面：對(duì)于剛上講臺(tái)的一名實(shí)習(xí)教師，對(duì)教學(xué)的方法、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)都無從下手，連最基本的備課都不知道從何而備，也不知道備課的基本環(huán)節(jié)與步驟。
在知識(shí)方面：支教實(shí)習(xí)中深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海，也深深體會(huì)到教學(xué)的深刻內(nèi)涵，作為教師要深刻鉆研教材以外，還要了解其他學(xué)科的業(yè)務(wù)知識(shí)，作為體育教師不但要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、運(yùn)動(dòng)技能的提高外，還要科學(xué)文化知識(shí)，豐富教育和心靈里科學(xué)知識(shí)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)知識(shí)相互滲、相互融合，在實(shí)習(xí)中，只懂自己專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這一點(diǎn)在實(shí)習(xí)中體會(huì)很深，作為教師要有扎實(shí)的教師基本功，掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論知識(shí)以及相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)技能技巧，熟悉本學(xué)科的教學(xué)方法和研究方法，同時(shí)還要具備一定的相關(guān)科學(xué)知識(shí)，在支教實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)和其他學(xué)科知識(shí)很欠缺，雖然學(xué)的專業(yè)課確實(shí)不少，但要離實(shí)際工作要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不但自己涉及的知識(shí)比較窄，而且學(xué)習(xí)的深度也不夠，掌握的知識(shí)點(diǎn)不夠扎實(shí)、細(xì)致。
在實(shí)踐方面：雖然在實(shí)習(xí)過程中學(xué)會(huì)了不少東西，但距熟練操作還相差甚遠(yuǎn)。更何況在實(shí)踐教學(xué)中遇到的情況只是實(shí)際中很微小的部分，通過支教實(shí)習(xí)，深有感觸，以后一定要加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力，提高專業(yè)技能，還要堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)理論知識(shí)深造學(xué)習(xí)，并且深化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
在教師素質(zhì)方面：我也領(lǐng)悟最多的是在職業(yè)道德教師素質(zhì)方面。師者，傳授解惑也，“教書育人”決定了教師不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的傳授，能力的培養(yǎng)，還要對(duì)學(xué)生思想品德、道德、心理的教育。教師素質(zhì)道德的核心內(nèi)容是愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表等。對(duì)基本動(dòng)如何認(rèn)識(shí)能力、學(xué)習(xí)能力、交往能力、自控能力和創(chuàng)造能力之外，還必須具備從事教師職業(yè)所特有的從教能力，如課堂教學(xué)能力、語言表達(dá)能力、溝通能力、信息技術(shù)與科學(xué)教學(xué)整合的能力，組織管理能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、通過支教實(shí)習(xí)，我在大學(xué)的課本上學(xué)到理論與實(shí)踐相差甚遠(yuǎn)，經(jīng)過一學(xué)期支教實(shí)習(xí)鍛煉，對(duì)教師的素質(zhì)基本有所了解。
這是最后一個(gè)教學(xué)周了，我的心里充滿了不舍，但終究還是要說再見。走進(jìn)教室前我的心里有些沉重，但站上講臺(tái)時(shí)我仍然習(xí)慣性的挺直肩膀，充滿激情地開始準(zhǔn)備講課。沒想到學(xué)生們這節(jié)課異常乖巧，都坐的板板正正。我有點(diǎn)想笑有點(diǎn)想哭，不知道他們什么時(shí)候悄悄地得知了我們要實(shí)習(xí)結(jié)束的消息。最后一節(jié)課他們聽的很認(rèn)真，我也覺得總也講不夠，想把自己會(huì)的所有知識(shí)都講給他們聽。下課前，同學(xué)們不舍地說：“老師你就要回去了，我們想你可怎么辦?。俊蔽冶緛硪恢眽阂种那榫w突然翻涌，我哽咽地和同學(xué)們道別：“感謝大家一直以來對(duì)我工作的支持，謝謝你們！也希望你們?cè)趯砝^續(xù)努力，以夢(mèng)為馬，不負(fù)韶華，向自己理想的未來不斷前進(jìn)，你們永遠(yuǎn)是我的驕傲！”
課下同學(xué)們有的悄悄地寫了卡片送給了我，看到他們可愛的字跡、不舍的文字，我的心里滿滿都是感動(dòng)，在這學(xué)期有過歡笑，有過迷茫，但我和學(xué)生們一直在一起不斷努力。我的學(xué)生們，感謝你們，時(shí)光不染，回憶不淡，愿我們的未來熠熠生輝。加油！加油！加油！
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1000字篇二
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)時(shí)間就過了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的，為此，學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解用人單位的文化和
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。一是自主學(xué)習(xí)工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里，我就遇見了幾個(gè)非常和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會(huì)一一作答，使我了解到，原來態(tài)度在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。四是為人處事作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處而不是只是考慮自己的事。
我想，通過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作，若沒有工作做時(shí)就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是來，只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名?？粕?，需要作一些基本的實(shí)際工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的電控技術(shù)。機(jī)械原在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。做為生產(chǎn)技術(shù)，在汽車公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威，若沒有扎實(shí)的機(jī)械知識(shí)，在這方面你怎能服人那？遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢？工作中不但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語：踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你！團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是須的?？傊?，用知識(shí)武裝起自己來，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功！
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地中把學(xué)到的分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。在去公司的第一天，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對(duì)一個(gè)人來說非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊诠镜陌胫軙r(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點(diǎn)，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這半周，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。
感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要感謝老師對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識(shí)很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。通過本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn)，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行的真正含義——從書本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的，未能親身去躬行實(shí)踐。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1000字篇三
歲月如梭，時(shí)光飛馳，一個(gè)月的時(shí)間如白駒過隙一樣從指尖溜走，我們?cè)谕ㄐ艔V場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活也就結(jié)束了。雖然時(shí)間不是很長，但是在這里的生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。
依稀記得那是個(gè)陽光亮的有點(diǎn)刺眼的上午，我們跟著賈經(jīng)理一起過來。連續(xù)幾天閉門讀書的生活，真的讓我們很無聊。所以當(dāng)聽說要到這邊來的時(shí)候，真的很興奮，有很多的憧憬，很多的期望。但是迎接我們的依然是看書，而我們的無聊生活也一直持續(xù)，直到下午5點(diǎn)左右的時(shí)候。當(dāng)我們轉(zhuǎn)一圈進(jìn)來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們正在開會(huì)，并不像我們以往的開會(huì)那樣的沉悶，無聊，這里氣氛非常好。盡管一天的工作很累很辛苦了，但我從他們身上我依然看到洋溢的青春，燃燒的激情。他們很隨和的開著玩笑，很開心的交流著一個(gè)個(gè)小的問題，一切都是那樣的自然，那樣的真誠。那一刻，突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了，似乎都已經(jīng)忘記了那激情燃燒的歲月了，忘了為夢(mèng)想而不斷的拼搏。那一刻，他們的笑容真的深深印在我的的腦海里，因此我記下了那一張熟悉的笑臉；那一個(gè)熟悉的名字：蔡芬，何戈，黃燦…；那一個(gè)個(gè)美麗的天使。
雖然已經(jīng)不在通信廣場(chǎng)了，但我依然會(huì)經(jīng)常提醒自己，生活應(yīng)該是有激情的，像怒放的生命一樣的燃燒。
很快的就到了五一了，對(duì)我們來說也迎來了第一個(gè)挑戰(zhàn)。五一的促銷活動(dòng)，也不知道該怎樣去形容，只是真的很hot，那么多的人排隊(duì)，充話費(fèi)，送禮品，然后整個(gè)腦子里就只有接單據(jù)，檢查一下，簽字，抽獎(jiǎng)，兌獎(jiǎng)品，似乎一切都還在昨天發(fā)生。整個(gè)的過程真的很火爆，大家都干的熱火朝天的，但對(duì)我來說，有幾件事情讓我，印象很深刻的：
1、在廣場(chǎng)廳門口擺攤抽獎(jiǎng)時(shí)，有位老奶奶過來兌獎(jiǎng)的過程中遺失了手機(jī)，存折等。雖然整件事情我們并沒有什么明顯的責(zé)任，但是看著老奶奶這一把年紀(jì)，真的很恨那些小偷了。我想對(duì)于我們來說，對(duì)于以后的每次的活動(dòng)，我們是否能做些什么，來可以盡量減少甚至避免這些活動(dòng)的發(fā)生。
1 事先做好安排，盡量讓整個(gè)活動(dòng)的過程有序，減少小偷的可乘之機(jī)。
2 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安裝廣播，讓大家提高警惕，注意自己的財(cái)物安全。
3 如果有可能的話，可以讓保安象征性的巡視。
2、整個(gè)活動(dòng)雖然很火爆，但是感覺人手有點(diǎn)緊，上面（二樓）主戰(zhàn)場(chǎng)和下面
（一樓）戶外營銷抽獎(jiǎng)點(diǎn)全靠廣場(chǎng)廳全體員工有些不夠，而且節(jié)日對(duì)廣場(chǎng)的員工來說真是個(gè)“倒霉日”，早上七點(diǎn)半到廳內(nèi)，一天就在繁忙中渡過，中午和晚上都吃盒飯。整個(gè)促銷的方案也似乎準(zhǔn)備的不是很充分，一會(huì)兒沒有購物券，一會(huì)兒禮品抽獎(jiǎng)，一會(huì)兒直接發(fā)放?？赡苁俏矣悬c(diǎn)唯計(jì)劃論了，但是我覺得促銷的方案的編寫，應(yīng)該更具體，更詳細(xì)，后臺(tái)支撐應(yīng)是完全準(zhǔn)備好的。建議下次的營銷案從整個(gè)活動(dòng)的規(guī)模，獎(jiǎng)品的多少，準(zhǔn)備工作、后臺(tái)所有業(yè)務(wù)操作的測(cè)試及預(yù)計(jì)參與度做好分析。我覺得應(yīng)準(zhǔn)備更充分些的。
盡管對(duì)于客戶的要求，我們不應(yīng)該say no，但是對(duì)于一些不該是我們的問題（至少我覺得），我們是否有必要一定要完全的解決呢?；蛘哂袥]有更好的處理方式呢？記得在大廳的時(shí)候，一次有個(gè)小女孩來對(duì)我說他手機(jī)突然不能上網(wǎng)了，以前可以的，只是有次下個(gè)東西，好像改了什么設(shè)置，然后就上不了。我開始就看她的手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，一項(xiàng)一項(xiàng)的對(duì)（和我的手機(jī)上的設(shè)置），然后一項(xiàng)一項(xiàng)的改，但還是不能上網(wǎng)，幾乎所有能改的都改了。最后弄了好長的時(shí)間，我自己也記不清楚做了幾個(gè)什么操作后，我清除了一下緩存，然后就可以上了。雖然這個(gè)問題總算解決了，但還有些好多手機(jī)的問題，我試了好多次都弄不出來，最后轉(zhuǎn)交給臺(tái)席了，具體結(jié)果也就不得而知了。但是我卻有點(diǎn)迷茫了，對(duì)于這類問題，我們是否應(yīng)該受理呢？我們是作為一個(gè)運(yùn)營商的，而不是手機(jī)廠商。這類具體手機(jī)是否應(yīng)該是我們的問題呢？當(dāng)然我們盡我們的努力幫忙當(dāng)然是好的，但是一旦沒有解決掉，這不屬于我們的問題我們應(yīng)該要承但責(zé)任嗎？在看到臺(tái)席通過換卡來確定問題的時(shí)候，我想我們可否這樣呢？我們作為一個(gè)通信服務(wù)提供商，我們提供的服務(wù)主要是通過sim卡來實(shí)現(xiàn)，首先通過卡換機(jī)器來確定是不是我們的問題，如果不是我們服務(wù)提供商的問題，那就是手機(jī)的問題，當(dāng)然出于我們的好心，我們可以提供幫助，但是我們必須讓客戶知道我們是因?yàn)樯埔庠跒樗麄冏鲆恍┦虑椋皇俏覀儽仨殎碜鲞@些事情。
一直以來我看到的都是我們?cè)谝髮?duì)客戶的服務(wù)要做的怎樣怎樣？那么對(duì)于自己呢？對(duì)于一直在一線的營業(yè)員們呢?他們真的很辛苦。在廣場(chǎng)的一個(gè)月里，真的很佩服他們。但是我覺得他們也應(yīng)該受到更好的'一些關(guān)懷。有段時(shí)間里，徐奕攀和包卉都有點(diǎn)感冒，但他們還是一直在那里站著就是一天，也沒時(shí)間休息，甚至有時(shí)候沒什么客戶，我都勸他們?nèi)バ菹⑾?，他們說不能休息太多的。我就問“你們?cè)趺床徽?qǐng)假呀？”她們回答我：“你看廣場(chǎng)人手很緊的，每個(gè)人都很忙，如果我們休息了，別人就要加班來填我的位置?！蔽蚁氘?dāng)沒有什么客戶的時(shí)候，能否就多休息一下呢，這可能是我個(gè)人的想法吧，唉！這與服務(wù)暗訪的要求也沖突。整整一天都保持一種高昂的狀態(tài)，真的很難，特別是客戶很少的時(shí)候，所以我想能否有些好的方法呢？
廣場(chǎng)廳的全體員工給我的感覺很累，壓力大，對(duì)榮譽(yù)看得比什么都重要，總以標(biāo)桿要求自已并為之努力，真的是太辛苦太不容易，付出太多，我最佩服的是只要是人手緊、業(yè)務(wù)高峰期、節(jié)假日都是全員加班，大家都沒有怨言。我覺得公司在對(duì)一線員工還應(yīng)多層次、多方面的關(guān)愛。
似乎也就這么多了，有些凌亂，希望能有些幫助吧。最后祝福通信廣場(chǎng)營業(yè)廳的兄弟姐妹身體健康，多一些開心，少一些煩惱。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1000字篇四
時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間已是大學(xué)的第二個(gè)假期了，時(shí)間較長，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且還可以讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。就我個(gè)人而言這也可以提高我的人際交往能力，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。
本以為在這里打工是一件很容易的事情，可沒想到這家賓館本來就缺服務(wù)員，加上我才三個(gè)人，所以一開始老板也沒有給我劃分具體的工作，而是讓我們?nèi)齻€(gè)把所有的活全包了，這樣的‘命令’下達(dá)之后，我有點(diǎn)悶了，這是要把我們當(dāng)機(jī)器人用啊!不過我想既然來了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了。可這不試不知道，一試嚇一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點(diǎn)多就有人退房，我趕快爬起來清點(diǎn)房間的物品，看有無短缺或損壞，然后轉(zhuǎn)述給前臺(tái)。接著就開始打掃衛(wèi)生，還沒等打掃完衛(wèi)生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來回的上下跑。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去，回來時(shí)還不帶房卡，所以我又得爬起來給他們開門。還有讓我沒想到的是我在清點(diǎn)物品時(shí)漏掉了兩樣，領(lǐng)班說得自己買回來補(bǔ)上。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的，在開始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)?！蔽乙矝]辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒辦法，我只好把漏掉的那兩樣補(bǔ)上了。哎!我想這是第一次做著工作了，也算是買個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會(huì)認(rèn)真。
八月七號(hào)那天下午，來了兩位客人說是他們訂的房間沒有熱水，沒辦法我們給換了一間。他們又說這件房里的電視沒有臺(tái)，硬要再換房間。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒想到他們推開門還沒有進(jìn)去就說里面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒有房間可以換了。他們就開始指責(zé)我們的服務(wù)態(tài)度。剛開始我還是很耐心的向他們解釋。沒想到他們變本加厲，又開始罵了許多難聽的話。他們簡直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來了，沒想到那人的話實(shí)在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣，一會(huì)兒經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我沒有辦法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說我是一個(gè)新來的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流，在發(fā)生此類狀況是該怎么做?？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無法在待下去了，我仿佛是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多，其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅(jiān)持，一直做到八月二十號(hào)。一個(gè)月的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然只是短短的三十天，可是就在這30天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人，學(xué)會(huì)了要以禮待人，要以溫和的態(tài)度與人交流，用心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，可是我認(rèn)為截然不同，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。一個(gè)月天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我還是很滿足，因?yàn)槲覍W(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，增加了我的個(gè)人閱歷。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、 要善于溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。
2、 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓感覺感覺很舒心，心情自然就會(huì)好起來，當(dāng)顧客有什么問題時(shí)，要耐心解釋，熱心的幫助顧客解決問題。這樣也有助于我們工作的順利，可以省很多功夫和時(shí)間，整個(gè)賓館也可以運(yùn)行就可以更好。
3、 要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。
4、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館服務(wù)員每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
6、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈：服務(wù)員是一種比較苦累的工作，每天都要以一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，不斷磨練。
本次實(shí)習(xí)總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)候得罪了人自己還不知道;剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的實(shí)習(xí)，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
實(shí)習(xí)拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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