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淮南市物業(yè)管理?xiàng)l例全文篇一
2008年12月20日安徽省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議通過(guò)的關(guān)于批準(zhǔn)《淮南市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改<淮南市物業(yè)管理規(guī)定>的決定》的決議修正。下面是條例全文：
第一條 為實(shí)現(xiàn)建設(shè)和諧淮南的宏偉目標(biāo)，讓全市人民安居樂(lè)業(yè)，按照“以人為本、為民服務(wù)、明確職責(zé)、強(qiáng)化管理、科學(xué)發(fā)展”的要求，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱住宅區(qū)物業(yè)管理，是指對(duì)以住宅為主的生活小區(qū)(含組團(tuán))進(jìn)行綜合全面管理，為業(yè)主和使用人提供一個(gè)安全舒適的生活居住環(huán)境。
第三條 市、縣(區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門是住宅區(qū)物業(yè)管理的主管部門。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)協(xié)助房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系。
社居委、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)(單位)應(yīng)當(dāng)依照各自職責(zé)，互相支持和配合，做好住宅區(qū)物業(yè)管理工作。
第四條 住宅區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：依法行事與權(quán)責(zé)分明的原則;業(yè)主自律與專業(yè)化的物業(yè)管理相結(jié)合的原則;服務(wù)與收費(fèi)相一致的原則;業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)權(quán)利和義務(wù)相對(duì)等的原則;屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的原則;統(tǒng)一管理與公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。
第五條 住宅區(qū)管理服務(wù)基本要求：配套設(shè)施齊全，方便人民生活;管理行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)熱情;設(shè)施設(shè)備完好，日常維護(hù)及時(shí);道路平整無(wú)坑，車輛人行安全;綠化不露黃土，花草木無(wú)枯萎;垃圾按時(shí)清運(yùn)，環(huán)境整潔美觀;社區(qū)文化豐富，業(yè)主關(guān)系融洽;安全設(shè)施完好，公共秩序井然。
第六條 衛(wèi)生保潔服務(wù)。
小區(qū)主、次干道每日有專人清掃，全天保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清;綠化帶、花壇無(wú)雜草、棄物，定期殺蟲(chóng)滅鼠;清掃樓梯及擦扶手每周不少于一次。
第七條 綠化美化亮化服務(wù)。
(一)新建住宅區(qū)的綠化、亮化由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按規(guī)劃建設(shè)，交物業(yè)管理企業(yè)管理。
(二)老住宅區(qū)，道路兩側(cè)和花壇不露黃土，道路平整、硬化、無(wú)坑槽。物業(yè)費(fèi)中含有亮化費(fèi)用或已收取亮化費(fèi)用的，路燈、樓道燈要保證亮燈時(shí)間每天不少于八小時(shí)，并保證亮化設(shè)施完好。
第八條 公共秩序維護(hù)服務(wù)。
(一)實(shí)行物業(yè)管理且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一級(jí)以上的住宅區(qū)，主出人口要實(shí)行24小時(shí)值守，小區(qū)重點(diǎn)部位每2至3小時(shí)巡視一次。
(二)未實(shí)行物業(yè)管理的'住宅區(qū)，原產(chǎn)權(quán)單位要從人員、資金方面予以保證，做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
(三)無(wú)產(chǎn)權(quán)單位且未實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)，由街道辦事處協(xié)調(diào)、組織做好看樓護(hù)院工作。
(四)公安部門要利用“警燈閃爍”工程，加強(qiáng)對(duì)住宅區(qū)重點(diǎn)時(shí)段的巡邏，做到無(wú)一住宅區(qū)遺漏，減少各類案件的發(fā)生。
(五)物價(jià)部門在核定物業(yè)費(fèi)時(shí)，要充分考慮公共秩序維護(hù)費(fèi)用，保障公共秩序維護(hù)服務(wù)。
第九條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)服務(wù)。
(一)保修期以內(nèi)的，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修。
(二)保修期以外的，根據(jù)《淮南市住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理實(shí)施辦法》，大修、更新和改造時(shí)，可使用維修基金，由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核，業(yè)主大會(huì)同意后實(shí)施;中、小修由業(yè)主和使用人負(fù)責(zé)，物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。
(三)物業(yè)管理企業(yè)(單位)要保證小區(qū)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)及環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本完好，窨井、化糞池、管道半年清淤、清塞一次。維護(hù)費(fèi)用，實(shí)行物業(yè)管理的，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé);未實(shí)行物業(yè)管理的，由原產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé);散居戶由全體業(yè)主負(fù)責(zé)。
第十條 室內(nèi)自用部位維修服務(wù)。
業(yè)主自用部位的維修，可請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)或市物業(yè)管理便民服務(wù)中心及相關(guān)單位進(jìn)行有償維修服務(wù)，費(fèi)用由業(yè)主負(fù)擔(dān)。
第十一條 水、電、氣、暖、通訊、有線電視等保障服務(wù)。
凡業(yè)主按時(shí)足額交納上述服務(wù)費(fèi)用的，要保證上述服務(wù)項(xiàng)目正常使用，嚴(yán)禁隨意中止上述服務(wù)，因故確需中止的，要事先告知業(yè)主。
第十二條 社區(qū)文體活動(dòng)服務(wù)。
所有物業(yè)管理企業(yè)(單位)每年集中組織開(kāi)展健康向上社區(qū)文體活動(dòng)不少于一次。實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)，要按小區(qū)的不同服務(wù)等級(jí)開(kāi)展好小區(qū)的文化活動(dòng)。
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