2023年酒店前臺崗位工作職責(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-01 06:30:06
2023年酒店前臺崗位工作職責(三篇)
時間:2023-05-01 06:30:06     小編:zxfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

酒店前臺崗位工作職責篇一

2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;

3、及時按工作標準及程序進行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;

4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作;

5、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);

6、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

7、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;

8、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;

9、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;

酒店前臺崗位工作職責篇二

1、熱情友善接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);

2、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;

3、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);

4、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;

5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;

6、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間,包括散客或團體客房間;

7、完成日常制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,對電腦操作以及制作表格等稍有經(jīng)驗;

酒店前臺崗位工作職責篇三

1、負責辦理預(yù)訂,登記入住及退房等手續(xù)

2、負責老顧客的電話回訪和投訴善后事宜

3、負責會員系統(tǒng)的維護和資料更新

4、負責各網(wǎng)絡(luò)平臺的維護和訂單管理

5、協(xié)助財務(wù)做好每日賬務(wù)的核對等

6、協(xié)助店長安排其他的事項

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