時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
針對培訓部年度工作計劃及報告最新的建議 培訓部門年度計劃篇一
(一)全年培訓次數(shù)為13次,參加培訓人員達248人次,出勤率:79.0%,培訓合格率:99.8%,其中新員工培訓為8次,外部培訓3次,急救知識培訓1次,化妝培訓1次。
(二)在調(diào)查了解的基礎上做好培訓計劃,有針對性的開展培訓。20__年,制定了全年培訓計劃,部分培訓得以實施。
(三)在培訓的形式上采取了多種授課方式,如視頻看錄相、講述、討論交流等,并繼續(xù)20__年采取的“走出去學習“的培訓形式,改變了單一的內(nèi)部培訓模式,內(nèi)容更加豐富,收到了較好的效果。
(四)各部門各崗位的培訓工作常抓不懈。由于行業(yè)特點及人力狀況,酒店流動性較大,且在新入職的員工中,未從事過酒店工作的占了90%以上,各部門各崗位技能培訓任務重,但是各部門都非常重視,制定計劃加以落實,尤其是一線部門,如保安部、前廳部、管家部、西餐部,確保了酒店的整體水平和服務質(zhì)量只升不降。
(五)與往年相比,20__年實施了新入職員工轉(zhuǎn)正考核,并下函通報員工考試情況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一,也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓知識的加深及鞏固。
通過這一系列培訓及考核,員工的素質(zhì),工作標準和工作質(zhì)量都較往年有所提高。
二、質(zhì)量檢查(以下簡稱質(zhì)檢)工作
根據(jù)酒店工作安排,為嚴明酒店勞動紀律以及儀容儀表、禮節(jié)禮貌等,酒店質(zhì)檢小組于20__年5月8日,對各部門人員的儀容儀表、儀態(tài)、禮儀、崗位職責、操作流程和工作環(huán)境六個方面進行了比較系統(tǒng)的檢查,寫出了質(zhì)檢工作簡報,并召開會議對檢查中提發(fā)現(xiàn)的問題提出意見,要求相關部門針對問題制定措施,在限定時間內(nèi)完成整改。7月18日至19日質(zhì)檢小組對各部門整改的情況進行了復查,各部門認真落實整改,總體面貌有了較大的改善,保證了工作質(zhì)量和服務質(zhì)量,同時寫出了質(zhì)檢二期簡報。
三、存在問題
(一)今年的質(zhì)檢工作仍有一定的停滯狀態(tài),未充分發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店服務工作中的重要作用。
(二)培訓計劃落實不夠,培訓的形式和內(nèi)容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓模塊和計劃不夠完善;
(三)培訓缺乏系統(tǒng)性,并且部門崗位技能培訓效果未與員工個人的績效考核直接掛鉤;
(四)相關部門忽視了對板報的更新與管理;
(五)管理與服務還存在脫節(jié)現(xiàn)象。
四、 20__年工作計劃
一、針對二0一三年的培訓工作情況,本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展:計劃-實施-考核-后續(xù)跟進。
(一)計劃
1、根據(jù)酒店的經(jīng)營需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。
2、培訓內(nèi)容從豐富、生動、實用三方面出發(fā),根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析,達到酒店全員培訓、全員學習的目的。
3、培訓形式應多元化?,F(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性,特別是對于管理層人員,需要接受的是最新的行業(yè)資訊,尖端前衛(wèi)的服務理念,加強以“走出去、請進來”的培訓方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗相互交流,好的經(jīng)驗及時推廣,使得整個管理水平綜合素質(zhì)得以提升。
(二)實施
按照培訓計劃相關進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓,由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查,培訓需做到定時定點定期開展;
(三)考核
針對相應培訓內(nèi)容擬做出相應考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核,各部門對培訓的出勤情況、培訓考核情況均需備案,人事部進行不定時抽查,并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤;
(四)后續(xù)跟進
對考核成績不合格的員工進行再培訓、單獨培訓,及時幫助員工達到培訓考核要求。
二、做好酒店的質(zhì)檢工作,發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項工作中的督導作用,尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標準,確保服務員質(zhì)量的逐步提高。
(一)質(zhì)檢標準進一步細化、完善崗位責任制,并于之結(jié)合,使每個崗位都有較完善的量化考核體系。
(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質(zhì)檢月報》等表格,由各部門按月填報后報酒店質(zhì)檢小組。
(三)質(zhì)檢工作力爭做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合,對質(zhì)檢中提出的問題及時跟進,對整改后的問題進行驗收。
(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作。
針對培訓部年度工作計劃及報告最新的建議 培訓部門年度計劃篇二
一、日常培訓工作的組織。
二、完成中層管理系列培訓的組織。
三、培訓體系相關制度的落實及完善工作。
四、公司培訓資料制作及管理工作。 靜靜守侯歲月,默默努力工作。20__年就要過去了,在深圳__公司人力資源部這個優(yōu)
秀的團隊里,經(jīng)過公司領導指導和同事的幫助,我學到了很多,也成長了很多。20__年,我的主要工作是負責培訓管理。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、認真完成日常培訓工作的組織 作為一位培訓主管,基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃,根據(jù)審批的培訓計劃實施培訓,并按照實際情況及時做出相應的調(diào)整。
1、組織實施新員工入職培訓: 2月至12月,新員工入職培訓共組織實施了41期,參培員工726人,平均每期參加18人,入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、 零售終端員工培訓:2月至12月培訓共實施20場,培訓人數(shù)為548人,重點內(nèi)容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等,采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓,受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織 今年3月起, 共組織中層管理人員培訓16個場次,其中計劃內(nèi)培訓12場,新增培訓4場,培訓總時長超過70個學,培訓計劃達成率98.76%,綜合滿意度超過90%,得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓課程《企業(yè)管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。
3、培訓體系相關制度的落實及完善工作;進行20__年度培訓計劃安排表的編制,并嚴格按培訓計劃和制度執(zhí)行了各項培訓流程,并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》,建立了公司相關培訓臺賬。
4、 完成公司培訓資料制作及管理工作。 制作、完善陳列ppt共8次;完善改進銷售技巧ppt共9次;制作團隊項目(拓展)培訓ppt共18次;制作完善管理ppt共8次;制作完善營銷活動ppt共4次;制作完善內(nèi)訓師ppt、word、excel共6次;制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動、商家培訓,并發(fā)送相關人員使用。 大區(qū)、運營非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月,全年共75次左右。
二、 20__年工作的改進措施20__年我將從以下方面改進自己的工作:
1、提高自身專業(yè)水平,通過自學練習、參加培訓、向同事學習、自我總結(jié)反思等方式,盡快提高自己的專業(yè)水平,使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。
2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力,根據(jù)個人kpi和年度培訓計劃,合理分配自己的時間,將計劃于完成情況自查細化到每月每周,有預見性的`開展自己的工作。
3、積極維護并拓展與內(nèi)部培訓師、外部培訓機構(gòu)、政府相關部門、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡,拓展培訓資源渠道。
4、進一步推進培訓相關流程的規(guī)范化、合理化,不斷改進工作方法和流程,建立各項臺賬,并時時更新,定期對面試臺賬進行整理,從而提高工作效率和分析能力。
三、學習與成長
本年度通過組織各項培訓,聽取了許多課程,也查閱了許多資料,加深了自己對集團的了解,提高了對管理學知識與技巧的認識,開拓了視野;通過參加英語口語培訓,提高了自己的英語口語交流水平;通過從事各項工作并與領導、同事間的交流,提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。
針對培訓部年度工作計劃及報告最新的建議 培訓部門年度計劃篇三
為進一步加強我校教師繼續(xù)教育,使我校教師繼續(xù)教育走上制度化、規(guī)范化的軌道,讓全體教師的教育觀念、教學水平、教育科研能力都得到進一步提高,特制訂我校教師培訓計劃。
一、培訓的指導思想:
以提高教師的整體素質(zhì),建設一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質(zhì)精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標,以新課程師資培訓為重點,以提高教師實施素質(zhì)教育的能力跟水平為主線,堅持多層次、多渠道、多形式、學用結(jié)合、講求實效的原則;突出繼續(xù)教育內(nèi)容的針對性、實效性跟先進性,構(gòu)建合理的培訓體系,進一步加大教師繼續(xù)教育跟校本培訓的力度,開拓創(chuàng)新,與時俱進,努力開創(chuàng)我校教師培訓工作新格局。
二、培訓的對象:
全體教師。
三、培訓目的:
樹立正確的教育觀念,確立良好的職業(yè)道德,合理的知識結(jié)構(gòu),勝任本職級及晉升高一職級業(yè)務要求的教育教學水平跟科研能力,基本適應實施素質(zhì)教育的要求。
四、培訓內(nèi)容:
主要為現(xiàn)代教育理論,學科知識更新與擴展,教育教學技能訓練跟實踐研究等,突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神跟實踐能力。教師培訓活動內(nèi)容為初中各科教材,采取聽評研討課、教材研讀、專題講座外出學習等培訓形式,突出培養(yǎng)教師使用新的課標理念進行課堂教學改革的知識水平跟能力。
五、培訓的方式:
采取外出學習、聽課、集中培訓跟校本培訓等形式相結(jié)合的方式,以集中培訓為主。
六、工作要點:
1、按照教育總校部署,做好教師繼續(xù)教育工作,按要求組織教師參加教師進修學校組織的繼續(xù)教育培訓。
2、按照上級有關政策、文件認真做好教師職稱評聘跟教師資格認定工作,切實抓好教師繼續(xù)教育與教師職評的結(jié)合,及時做好宣傳組織、資料呈報。
3、搞好師德大討論學習活動
4、充分發(fā)揮我校骨干教師的作用,讓他們作為校本培訓的師資力量,發(fā)揮其輻射跟示范作用,讓他們承擔校本培訓任務,既可進行教材輔導、開展講座傳授課堂教學經(jīng)驗,也可通過示范課展示教學技能;
5、繼續(xù)抓好“一人學習,眾人受益”式培訓。
學校選派骨干教師外出學習、培訓考察,回校歸來要求他們寫學習匯報材料,并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課、匯總材料等多種形式,產(chǎn)生一人學習,多人受益的效應。
6、加強校本培訓的管理。
校本培訓要加強層級管理,就是各個管理層要各司其職,各負其責。校本培訓管理主要有三個層次:一是校級決策層,校長是第一責任人,把握校本培訓的方向,提供人、財、物、時、信等方面的條件;二是繼教執(zhí)行層,主要職責是在校長的領導下,組織跟開展校本培訓活動,并通過管理擴大參與面,提高培訓水平。具體做好五項工作:①建立相應的規(guī)章制度;②師資隊伍建設;③組織培訓;④負責培訓效果測評;⑤檔案建設;三是教研組基礎層,教研組長主要職責是:①動員組織本組教師參加培訓;②主持以組為單位的教科研活動。
7、以課堂教學為主陣地,以新課程師資培訓為重點,把新理念、新教材、新教法的培訓作為本學期校本培訓的核心工作來抓。
(1)圍繞新課程改革,組織全體教師完成好“四個一”培訓任務:參與一次課改交流與研究;提交一份優(yōu)秀教學設計;上好一節(jié)課改研究課;寫好一篇課改經(jīng)驗論文。
(2)圍繞新課程改革,主要開展好“三項”校本培訓活動:一是開展好“學習新課標,心得體會大家談”活動。以教研組為單位,組織教師學習新課程標準,學習新的教育理論,然后人人交流學習心得。并從教研組篩選1—2名教師在校本培訓時間交流;二是以教研組為單位,篩選1—2名教師,利用校本培訓,交流自己在新課改教學實踐中成功的做法或有益的嘗試,相互切磋,取長補短;三是開展好課改研究課跟說課活動。在要求人人講研究課的'基礎上,各教研組推薦一節(jié)最能體現(xiàn)有效教學的課,利用校本培訓時間向全員教師展示,并且授課人現(xiàn)場說課,說課以教學觀念的更新、教學行為的變革、學生學習方式的轉(zhuǎn)變及教學方法的創(chuàng)新為主要內(nèi)容。
針對培訓部年度工作計劃及報告最新的建議 培訓部門年度計劃篇四
一、基本情況分析及工作重點:
反思上學期的教師成長情況,圍繞本學期的工作重點——接受省一級幼兒園評估。我們可以看到,在師資培訓上還存在薄弱環(huán)節(jié),有需要我們進一步思索、解決的問題,如:用什么樣的途徑和培訓形式去推進教師的自我成長?怎樣調(diào)動教師的積極性,根據(jù)成長需要去閱讀相關書籍?針對本園教師的實際情況,用什么樣的培訓方法能使教師在短時間內(nèi)得到最大的進步?
二、本學期教師專業(yè)發(fā)展目標及基本措施:
1、抓交流互動,促共同成長。
為了在較短的時間內(nèi),使教師的業(yè)務水平有較大的提高,本學期的主要措施是:一,加大教研人員下班看活動的力度,通過經(jīng)常性的溝通交流,及時發(fā)現(xiàn)教師在教育活動中的問題,或通過教師主動尋求幫助等形式,發(fā)現(xiàn)問題。個別性的問題,通過活動后教研人員與教師單獨的交流,及時尋求解決方法。普遍性的問題可以通過小組交流等形式靈活處理,讓教師通過自己的努力尋求合適的解決方法。二,教師業(yè)務學習中增加互動的機會,增加對實際教學操作中的案例分析來提高教師解決實際問題的能力。三,業(yè)務學習時間設立“分享時間”“提問時間”,在日常學習中鼓勵教師間的交流和班級之間的交流,教研、行政人員參與教師的交流,提供建議。
2、抓教師教學技能、學習技能,促教師專業(yè)成長。
1)提高教師的閱讀能力。以前采用的多是集體圍繞同一方面的內(nèi)容去查找書籍。本學期在此基礎上將加強教師根據(jù)個人需要而進行的讀。剛開始可以由教研人員了解教師的需要,如遇到的困難,推薦書籍。后期可以要求教師定期閱讀自己需要的書籍,并在業(yè)務學習時間內(nèi)安排交流。
2)對幼兒的觀察、評價能力。雖然上學期教師在這方面下了不少的工夫,許多教師的觀察、評價能力都得到了很大的提高,但是教師在把握記錄時機、處理記錄言辭、如何分析評價這幾方面普遍還需要加強。我們將就上學期《幼兒個人檔案》進行實例分析,通過與優(yōu)秀個案的對比,使教師這方面能力獲得提升。
3)收集整理材料、自制材料的能力。教師要為幼兒提供一個豐富的學習環(huán)境,這個環(huán)境不僅需要有序而且還要具有藝術性,過去我們教師忽略的就是在環(huán)境創(chuàng)設中的創(chuàng)意和藝術性。教師要從材料的提供、布置的整體規(guī)劃上多動腦筋,重視這個問題??梢哉埫佬g老師給予指導,充分發(fā)揮教師的創(chuàng)造力。在環(huán)境中增加自制材料和廢舊材料。將通過組織教師參觀學習和專題的討論活動、班級間的現(xiàn)場觀摩、教研人員的不定期檢查、業(yè)務學習時間的“分享時間”內(nèi)介紹經(jīng)驗等形式,加強對這方面工作的重視。
4)教師反思學習的能力。加強教師在活動后的反思、班級教師間的反思交流及教師和教研人員間的反思活動。通過經(jīng)常性的反思,調(diào)整工作中的不足,得到快速的成長。
3、本學期在業(yè)務學習時間將以個案分析、專題討論、現(xiàn)場觀摩及級組研討等形式,開展反思、研討學習。重點如下:
1)對園本課程理念的深化落實。這是一個長期的工作。我們將在業(yè)務學習時間專門設立“提問時間”幫助教師對園本課程的架構(gòu)、理念、理論基礎進行系統(tǒng)的鞏固,促進教師在平時提高對園本課程相關內(nèi)容的學習和研究。
2)為了加強教師對環(huán)境的重視,我們將開展“如何為幼兒提供豐富且具有藝術性的環(huán)境?”的專題活動,通過專題討論、現(xiàn)場觀摩等形式,促進教師間的相互學習和交流,提高教師的創(chuàng)新意識。
3)“主題探究活動中幼兒的主體性如何更好地發(fā)揮?”,是我們分析上學期主題活動開展情況所確立的論題。主題探究活動是我們教學的主要形式之一,怎樣在活動中尊重幼兒主體性,以幼兒的興趣為出發(fā)點和轉(zhuǎn)移?怎樣體現(xiàn)活動的生成性?主題整理中,如何記錄幼兒的語言和行為?教師如何進行反思、調(diào)整計劃?等等都是我們所急需解決的問題。通過研討、交流,我們將尋求更時候我園的形式,并且鼓勵班級做出自己的特色。
4)促進教師教育活動中適宜教育行為的出現(xiàn)。教師有了先進的教育理念,但落實到教育行為有個比較長的過程。我們將通過教研人員經(jīng)常性的下班看活動和交流,以直接明了的形式,讓教師獲得盡可能大的提高。
5)如何對幼兒的發(fā)展進行分析、評價,是教師存在的薄弱環(huán)節(jié),
在教師養(yǎng)成觀察記錄的習慣后,這個問題就更加突顯出來。將通過個案分析、經(jīng)驗交流、閱讀書籍等形式,讓教師明確分析、評價的適宜方式。以58條關鍵經(jīng)驗來分析幼兒的行為發(fā)展,并制定相應的調(diào)整措施。
以上是本學期教師專業(yè)發(fā)展的工作要點,在具體實施過程中會根據(jù)需要進行調(diào)整,希望在園領導的支持下,在全體教師的共同努力下,能使計劃落到實處,在教育實踐過程中激發(fā)每個人的主體性,促進每個人的成長,形成一支具有凝聚力、創(chuàng)造力、團隊精神的學習型的組織
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