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移動(dòng)渠道工作計(jì)劃和目標(biāo) 移動(dòng)渠道工作思路篇一
一、授權(quán)店管理
渠道經(jīng)理對(duì)授權(quán)店進(jìn)行分期管理,運(yùn)作引導(dǎo)期(建議至少 1周)進(jìn)行一對(duì)一駐店管理,運(yùn)作成熟期(引導(dǎo)期結(jié)束后)對(duì)轄區(qū)授權(quán)店進(jìn)行每月不少于4次,每次約1-2小時(shí)(不包含交通時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)短可隨具體情況而異)的一對(duì)多巡店管理,同時(shí)第三方市場(chǎng)研究公司對(duì)授權(quán)店進(jìn)行定期巡查。
(一)網(wǎng)點(diǎn)拓展
1、按照各分公司網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃原則提出所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建議,并根據(jù)通過(guò)后的規(guī)劃原則大力拓展轄區(qū)內(nèi)的授權(quán)店,按時(shí)按量完成渠道拓展任務(wù);
2、對(duì)有合作意向的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資格審核,包括證照核對(duì)及實(shí)地核查,把好網(wǎng)點(diǎn)審核第一關(guān),提高渠道建設(shè)質(zhì)量。
(二)網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)
1、按照《授權(quán)店管理制度(v1.1)》等相關(guān)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)授權(quán)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作,引導(dǎo)期進(jìn)行一對(duì)一駐店管理,成熟期進(jìn)行一對(duì)多巡店管理;
2、按照相關(guān)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)店各項(xiàng)授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和支撐,協(xié)助授權(quán)店做好相關(guān)授權(quán)業(yè)務(wù)的客戶投訴處理; 3、按照相關(guān)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店進(jìn)行走訪巡查、宣傳的維護(hù)與看管、關(guān)系維護(hù)、資料管理等;
1 / 31 / 3 4、負(fù)責(zé)對(duì)已引入的授權(quán)店下達(dá)與解釋各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行定期考核監(jiān)管,促進(jìn)其完成銷(xiāo)售指標(biāo),提升運(yùn)營(yíng)效益;
5、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的授權(quán)店運(yùn)作情況進(jìn)行定期分析,針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)計(jì)劃,并督促改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店的相關(guān)信息,并制定相關(guān)優(yōu)化建議;
7、負(fù)責(zé)結(jié)合區(qū)域特色,協(xié)調(diào)落實(shí)授權(quán)店相關(guān)的戶外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 二、直銷(xiāo)點(diǎn)管理
渠道經(jīng)理每月對(duì)每家直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行不少于2次的巡查,每點(diǎn)每次巡查時(shí)間約15-30分鐘(不包含交通時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)短可隨網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)及具體情況而異),同時(shí)第三方市場(chǎng)研究公司定期對(duì)直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行巡查。
(一)網(wǎng)點(diǎn)拓展
1、按照各分公司網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃原則提出所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建議,并根據(jù)通過(guò)后的規(guī)劃原則大力拓展轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn),按時(shí)按量完成渠道拓展任務(wù);
2、對(duì)有合作意向的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資格審核,包括證照核對(duì)及實(shí)地核查,把好網(wǎng)點(diǎn)審核第一關(guān),提高渠道建設(shè)質(zhì)量。(二)網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)
1、按照《直銷(xiāo)渠道管理制度(v1.1)》等相關(guān)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行走訪巡查、考核評(píng)分、宣傳維護(hù)與看管、關(guān)系維護(hù)、資料管理等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督、支撐和指導(dǎo),受理直銷(xiāo)點(diǎn)
2 / 32 / 3 提出的相關(guān)咨詢(xún)和申請(qǐng),并協(xié)助直銷(xiāo)點(diǎn)做好相關(guān)客戶投訴的處理;
3、負(fù)責(zé)對(duì)已引入的直銷(xiāo)點(diǎn)下達(dá)、解釋各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行定期考核監(jiān)管,促進(jìn)其完成銷(xiāo)售指標(biāo),提升運(yùn)營(yíng)效益;
4、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的直銷(xiāo)點(diǎn)運(yùn)作情況進(jìn)行定期分析,針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)計(jì)劃,并督促改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集與反饋轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)的相關(guān)信息,并制定相關(guān)優(yōu)化建議;
6、負(fù)責(zé)結(jié)合區(qū)域特色,協(xié)調(diào)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)相關(guān)的戶外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
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移動(dòng)渠道工作計(jì)劃和目標(biāo) 移動(dòng)渠道工作思路篇二
渠道經(jīng)理詳細(xì)工作內(nèi)容
一、授權(quán)店管理
渠道經(jīng)理對(duì)授權(quán)店進(jìn)行分期管理,運(yùn)作引導(dǎo)期(建議至少 1周)進(jìn)行一對(duì)一駐店管理,運(yùn)作成熟期(引導(dǎo)期結(jié)束后)對(duì)轄區(qū)授權(quán)店進(jìn)行每月不少于4次,每次約1-2小時(shí)(不包含交通時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)短可隨具體情況而異)的一對(duì)多巡店管理,同時(shí)第三方市場(chǎng)研究公司對(duì)授權(quán)店進(jìn)行定期巡查。
(一)網(wǎng)點(diǎn)拓展
1、按照各分公司網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃原則提出所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建議,并根據(jù)通過(guò)后的規(guī)劃原則大力拓展轄區(qū)內(nèi)的授權(quán)店,按時(shí)按量完成渠道拓展任務(wù);
2、對(duì)有合作意向的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資格審核,包括證照核對(duì)及實(shí)地核查,把好網(wǎng)點(diǎn)審核第一關(guān),提高渠道建設(shè)質(zhì)量。
(二)網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)
1、按照《授權(quán)店管理制度(v1.1)》等相關(guān)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)授權(quán)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作,引導(dǎo)期進(jìn)行一對(duì)一駐店管理,成熟期進(jìn)行一對(duì)多巡店管理;
2、按照相關(guān)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)店各項(xiàng)授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和支撐,協(xié)助授權(quán)店做好相關(guān)授權(quán)業(yè)務(wù)的客戶投訴處理;
3、按照相關(guān)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店進(jìn)行走訪巡查、宣傳的維護(hù)與看管、關(guān)系維護(hù)、資料管理等;
4、負(fù)責(zé)對(duì)已引入的授權(quán)店下達(dá)與解釋各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行定期考核監(jiān)管,促進(jìn)其完成銷(xiāo)售指標(biāo),提升運(yùn)營(yíng)效益;
5、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的授權(quán)店運(yùn)作情況進(jìn)行定期分析,針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)計(jì)劃,并督促改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店的相關(guān)信息,并制定相關(guān)優(yōu)化建議;
7、負(fù)責(zé)結(jié)合區(qū)域特色,協(xié)調(diào)落實(shí)授權(quán)店相關(guān)的戶外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
二、直銷(xiāo)點(diǎn)管理
渠道經(jīng)理每月對(duì)每家直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行不少于2次的巡查,每點(diǎn)每次巡查時(shí)間約15-30分鐘(不包含交通時(shí)間,時(shí)間長(zhǎng)短可隨網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)及具體情況而異),同時(shí)第三方市場(chǎng)研究公司定期對(duì)直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行巡查。
(一)網(wǎng)點(diǎn)拓展
1、按照各分公司網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃原則提出所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建議,并根據(jù)通過(guò)后的規(guī)劃原則大力拓展轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn),按時(shí)按量完成渠道拓展任務(wù);
2、對(duì)有合作意向的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資格審核,包括證照核對(duì)及實(shí)地核查,把好網(wǎng)點(diǎn)審核第一關(guān),提高渠道建設(shè)質(zhì)量。
(二)網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)
1、按照《直銷(xiāo)渠道管理制度(v1.1)》等相關(guān)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行走訪巡查、考核評(píng)分、宣傳維護(hù)與看管、關(guān)系維護(hù)、資料管理等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督、支撐和指導(dǎo),受理直銷(xiāo)點(diǎn)
提出的相關(guān)咨詢(xún)和申請(qǐng),并協(xié)助直銷(xiāo)點(diǎn)做好相關(guān)客戶投訴的處理;
3、負(fù)責(zé)對(duì)已引入的直銷(xiāo)點(diǎn)下達(dá)、解釋各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行定期考核監(jiān)管,促進(jìn)其完成銷(xiāo)售指標(biāo),提升運(yùn)營(yíng)效益;
4、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的直銷(xiāo)點(diǎn)運(yùn)作情況進(jìn)行定期分析,針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)計(jì)劃,并督促改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集與反饋轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)的相關(guān)信息,并制定相關(guān)優(yōu)化建議;
6、負(fù)責(zé)結(jié)合區(qū)域特色,協(xié)調(diào)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)直銷(xiāo)點(diǎn)相關(guān)的戶外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
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