隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
市場調(diào)查報告的格式包括篇一
從2003年秋拍到2008年上半年的春拍，中國藝術(shù)品拍賣市場行情一直處于一個上升通道之中，成交規(guī)模也不斷增長。然而，2008年秋拍，出現(xiàn)了下滑的趨勢;同時受金融危機影響，收藏市場也由盛轉(zhuǎn)衰，很多圈內(nèi)專業(yè)人士猜測，這可能是中國藝術(shù)品拍賣市場步入“下行通道”的一個信號!果不其然，待這一波風(fēng)平浪靜之后，中國藝術(shù)品投資市場果真迎來了更加成熟的發(fā)展機遇和收藏群體，與此同時，出現(xiàn)了很多看好拍賣市場的收藏家，還有大大小小的拍賣行如雨后春筍般應(yīng)運而生。
過去的2010年春秋大拍,中國藝術(shù)品拍賣市場開始復(fù)蘇。尤其是秋拍，藝術(shù)品拍賣成交總額暴漲，以迅猛的勢頭刷新著中國藝術(shù)品拍賣市場的紀(jì)錄。舉行拍賣會的公司數(shù)量、拍賣會數(shù)量、拍賣專場數(shù)量、上拍數(shù)量和成交數(shù)量等其他各項指標(biāo)均達到歷史新高。藝術(shù)品市場的繁榮發(fā)展，還增強了人們對藝術(shù)品拍賣的信心。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，48.15%的被調(diào)查人認(rèn)為中國藝術(shù)品價格將不斷呈上升趨勢;認(rèn)為適合購買藝術(shù)品的人數(shù)比例為59.26%，在藝術(shù)品類關(guān)注方面，中國古代書畫和瓷器的受關(guān)注度均為37.04%，位居各拍賣品類之首。中國近現(xiàn)代書畫受關(guān)注度比上季度有所降低，為33.33%;早期油畫和當(dāng)代藝術(shù)的關(guān)注人數(shù)比例提高，為29.63%，顯示出人們對中國早期油畫和當(dāng)代藝術(shù)市場的信心增強。
從近兩年拍賣市場的發(fā)展態(tài)勢，各大拍賣行展露的拍品及對藝術(shù)市場的調(diào)查來看：2011年政府對信貸的調(diào)控，雖然促使資金流動性將從過度寬松逐步調(diào)整到適度寬松，但整體流動性依然不缺乏，藝術(shù)品市場目前的規(guī)模不會受到資本市場波動的大幅影響。中國書畫市場將繼續(xù)繁榮發(fā)展，瓷器雜項市場將趕超書畫市場，天價拍品也將不斷呈現(xiàn)，油畫及當(dāng)代藝術(shù)市場開始復(fù)蘇繁榮。從已經(jīng)結(jié)束的2011春拍效果來看，證實藝術(shù)品拍賣市場發(fā)展頗為可觀。
為什么金融危機之后，中國藝術(shù)品市場非但沒有受到過多負(fù)面影響，反而發(fā)展速度如此之快呢？
這是由于通貨膨脹壓力增大，熱錢持續(xù)涌入到藝術(shù)品市場。藝術(shù)品市場的強勢發(fā)展，首先離不開國際經(jīng)濟環(huán)境的好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟的繁榮是基礎(chǔ)。通貨膨脹壓力的增大使高質(zhì)量藝術(shù)作品可能成為人民幣保值的避難所，也使得持有此類資產(chǎn)的收藏家從中受益。再加上股市的低迷，房地產(chǎn)熱錢的部分撤資，國外的自然災(zāi)害與局域戰(zhàn)爭等諸多原因，促使更多熱錢涌入到中國藝術(shù)品市場。再者，收藏中心從西方到東方的逐漸轉(zhuǎn)移，拿當(dāng)代油畫來講，早期當(dāng)代藝術(shù)收藏家主要來自歐美，隨著中國當(dāng)代藝術(shù)的市場正被中國與亞洲人所認(rèn)識，越來越多的人和資金涌入藝術(shù)品投資市場，國內(nèi)外的大小拍賣場上都能看見華人奔波的身影。實際上很多購買者都是大陸人，只不過是成交在海外，在國內(nèi)更是這樣。
結(jié)合經(jīng)濟市場看藝術(shù)品拍賣市場的前景，未來幾年，這個行業(yè)本身會給大資本的流動和海外資本的流通提供很好的平臺，尤其是近年來天價藝術(shù)品的不斷攀
升給書畫及當(dāng)代油畫的高價位藝術(shù)品吸引來更多的藏家和良好的資本運作環(huán)境。
市場調(diào)查報告的格式包括篇二
立普妥的市場調(diào)查報告
班級：456
姓名：123
日期：2011/10/2
4目錄
一、概要
二、市場特點
三、環(huán)境分析
四、消費者對該藥品的購買行為
五、市場細(xì)分
六、營銷策略組合七、參考文獻
一、概要
高血壓和血脂異常是造成近年我國心血管病發(fā)病和死亡增加的兩大危險 因素，而人群膽固醇水平的大幅提高是我國冠心病發(fā)病率和死亡率增加的最主要 致病性因素，以降低低密度脂蛋白膽固醇為主的調(diào)脂治療是冠心病等動脈粥樣疾病防治的最根本措施。他汀類藥物被視為血脂異常藥物治療的基石，而立普妥（阿托伐他汀鈣片）是截止目前為止全球處方量最多的降膽固醇藥物和處方量排名第一的處方藥。它可以顯著降低原發(fā)性高膽固醇血癥和混合型高脂血癥患者的總膽固醇、低密度脂蛋白膽固醇、載脂蛋白b和甘油三酯水平。自1996年以來，其卓越療效和良好的安全性在400多個臨床試驗和超過1，53億病人的臨床用藥經(jīng)驗中得到證實。
本文主要是以立普妥為例分析它的市場特點；面臨的市場環(huán)境；消費者對立普妥的購買行為；市場細(xì)分以及營銷策略組合等做一個比較全面的市場調(diào)查，從而有助于企業(yè)了解市場供求關(guān)系，有助于管理者正確決策，有助于消費者的判斷及購買。
二．市場特點分析
1、處方藥市場與非處方藥市場的比較
處方藥多為新特藥,非處方藥藥品多為常備藥品，處方藥具有專利技術(shù)方面的競爭優(yōu)勢,競爭者進入壁壘高；非處方藥藥品多為治療一般疾病的常備藥品；非處方藥生產(chǎn)技術(shù)工藝比較成熟,不存在專利技術(shù)方面的競爭優(yōu)勢,競爭者進入壁壘低,市場上同一種非處方藥藥品往往具有多個品牌。在激烈的市場競爭中,企業(yè)主要靠品牌商標(biāo)來保護自己的產(chǎn)品，消費者主要通過認(rèn)識品牌來保證所購藥品的安全性和有效性，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,品牌非處方藥產(chǎn)品的銷售額己占到所有非處方藥藥品的65%，而品牌處方藥產(chǎn)品的銷售額占據(jù)絕對優(yōu)勢。
2、降脂藥市場規(guī)模不斷擴大
由于人口老齡化，經(jīng)濟水平的提高，導(dǎo)致我國高血脂人群也越來越高，同時由于目前我國高血脂的人群知曉率、治療率、控制率均不容樂觀，未來的市場空間還有很大的部分值得開發(fā)彌補，目前降脂藥的市場規(guī)模和理論規(guī)模仍然巨大。
可以預(yù)見，降脂藥市場在未來的時間內(nèi)將會繼續(xù)保持高速增長。
3、他汀類成為調(diào)脂藥物的主流方向
從調(diào)脂藥的市場格局分析，他汀類逐步占據(jù)了調(diào)脂藥市場的大半壁江山，成為了調(diào)脂藥的未來主流趨勢。2005年他汀類藥物占調(diào)脂藥市場的66，76%，2008年，這一比重已經(jīng)上升到了79，63%。從各類別的近三年的增長來看，也反應(yīng)了同樣的趨勢，他汀類藥物的市場增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非他汀類及調(diào)脂藥物總體的增長率，2005-2008年他汀類藥物復(fù)合增長率達46，17%，非他汀藥物僅有17，03%，差距巨大。
4、市場對于藥品品質(zhì)的關(guān)注增強
輝瑞公司的強大的研發(fā)生產(chǎn)能力是其產(chǎn)品品質(zhì)的保證,所出產(chǎn)的藥品具有優(yōu)良的品牌效應(yīng)，隨著經(jīng)濟文化水平的提高，人們的保健意識越來越強，對藥品的質(zhì)量及其效果要求也越來越高，市場將更注重藥品的品牌,這有利于立普妥的銷售,打擊國內(nèi)仿制品。
三、環(huán)境分析
1、立普妥的swot分析
（1）優(yōu)勢(s)
a，降脂強度最大b，臨床適應(yīng)癥廣c，使用方便d，副作用小
（2）弱勢（w）
a，產(chǎn)品上市相對較晚b，價格較高
（3）機會（o）
a，巨大的需求市場b，市場對于藥品品質(zhì)的關(guān)注增強c，實行g(shù)mp制度提高了國內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)進入的門檻d，中國加入世界貿(mào)易組織給外資醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)帶來了極大的發(fā)展機遇e，藥品集中招標(biāo)采購
(4)威脅(t)
a，競爭力量分析, 利用波特模型b，藥品強制降價c，藥品招標(biāo)采購政策d，醫(yī)院藥事委員會
2、經(jīng)濟環(huán)境
中國經(jīng)濟保持快速增長，gdp值也持續(xù)上升。
3、社會環(huán)境
人口的凈增長和人口老齡化將對醫(yī)藥市場提供新的需求。
綜上所述,立普妥的產(chǎn)品優(yōu)勢非常明顯,是目前市場上療效最好的降脂藥物，副作用小,安全性非常好；服用很方便,是目前唯一可以在一天之中任何時間服用的降脂藥物。在我國,降脂領(lǐng)域面臨著巨大的市場需求,這給立普妥帶來了很好的銷售機遇:人民生活水平的提高以及gmp制度的實施,使市場更加注藥品質(zhì)量,這給立普妥等高品質(zhì)的藥品的旺銷提供了機會；同時,新版gmp的實施,使藥品生產(chǎn)與銷售的進入門檻提高, 阻擋了一部分實力弱的對手的進入。但相對于競爭對手而言,立普妥上市時間較晚,需從競爭對手搶占市場份額；同時,立普妥較高的價格會將一部分經(jīng)濟承受能力較差的患者排除在外；從各種競爭力量來看,立普妥的國內(nèi)外競爭產(chǎn)品還是很多； 從政策法規(guī)方面,由于藥品的強制降價會擠薄中間商和醫(yī)院的利潤, 最終會導(dǎo)致生產(chǎn)廠的利潤減少,形成立普妥的銷售阻力。在醫(yī)院進藥方面,由于國家藥品招標(biāo)采購政策和各醫(yī)院藥事委員會的采購體系的阻礙,對于立普妥進入市場也造成了一定難度。
四、消費者的購買行為分析
1、對醫(yī)生的調(diào)研
立普妥的主要目標(biāo)醫(yī)生是心血管?？漆t(yī)生和內(nèi)科門診的綜合科醫(yī)生，根據(jù)醫(yī)生的情況建立客戶信息表,了解目前該醫(yī)生的用藥觀念和習(xí)慣,對立普妥的了解程度和認(rèn)可度,病患者對該醫(yī)生的信任程度等，由于該藥品由輝瑞公司推出，因此對立普妥的滿意程度是十分樂觀的。
2、對相關(guān)病人群的調(diào)研
立普妥主要用于高血脂的治療，部分消費者會對品牌有依賴心理，但多數(shù)消費者會聽從醫(yī)生的建議，同時患者會注重該藥品的藥效、外觀、價格等，對于立普妥的價格是一個較大的考驗。
五、市場細(xì)分
市場細(xì)分是現(xiàn)代營銷關(guān)鍵的第一步,所謂市場細(xì)分是基于一個或幾個有意義的共同點,把一個比較大的市場分成幾小塊。市場細(xì)分是市場營銷的一種方式。立普妥是一個處方藥,它的市場細(xì)分的主要依據(jù)是地理、醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)生等變量。
1、地理細(xì)分
如根據(jù)地理位置的不同可分為城市市場和農(nóng)村市場,考慮到立普妥的價格偏高的特點,其目前主要市場是城市市場,尤其足大中城市市場。
2、醫(yī)院的選擇
國家衛(wèi)生部將醫(yī)院分為甲等醫(yī)院,乙等醫(yī)院,丙等醫(yī)院,其中又將每一等級醫(yī)院分為i,ii,iii三級。例如:iii級甲等醫(yī)院就是最高級別的醫(yī)院。目前一般根據(jù)醫(yī)院的級別、床位數(shù)、門診量、是否設(shè)有?？啤⒏偁幃a(chǎn)品使用情況以及與公司既往的合作狀況等變量來設(shè)定該產(chǎn)品的目標(biāo)醫(yī)院。立普妥療效雖好,但其價格偏高,因此目標(biāo)醫(yī)院在該產(chǎn)品上市第一階段應(yīng)主要選擇大中型城市的三甲以上醫(yī)院,且與公司有過良好合作的醫(yī)院。同時,我們還要了解該醫(yī)院競爭產(chǎn)品的使用情況,以及競爭公司與該醫(yī)院的關(guān)系,隨時調(diào)整戰(zhàn)略。根據(jù)不同等級的醫(yī)院采取不同的銷售策略。
3、科室的選擇
由于立普妥主要用于高血脂的治療,所以應(yīng)針對性地選擇高血脂病人較多的科室作為推廣重點。如:心腦血管疾病?？漆t(yī)院,綜合性醫(yī)院的心內(nèi)科、神內(nèi)科、腎內(nèi)科、老年保健科、內(nèi)分泌科等。
六、營銷策略組合由于藥品的包裝與定價受到國家法規(guī)的制約與管理,且立普妥屬于處方藥,因此將通過立普妥的包裝、定價和渠道來進行說明，同時還會研究立普妥的促銷策略及其促銷組合。
1、立普妥的包裝特點
立普妥的包裝設(shè)計為兩個規(guī)格,10mg、20mg、10mg規(guī)格的立普妥適用于大部分高血脂患者；20mg規(guī)格的立普妥適用于急性冠脈綜合征以及血脂特別高的患者。同時，立普妥采用錫箔鋁板包裝,每盒七片,正好服用一周,方便患者購買和使用。其外包裝上像公司其他產(chǎn)品一樣,采用藍(lán)白相間的包裝盒,打上公司特有的標(biāo)記,并按要求標(biāo)記商品名立普妥,通用名“阿托伐他汀鈣”,每個包裝盒均附有有效期、用法、含量等基本標(biāo)簽說明內(nèi)容。說明書詳細(xì)介紹了立普妥的臨床藥理學(xué)、臨床試驗、適應(yīng)癥和用法、禁忌癥、警告、注意事項、藥物過量、劑量與用法。
2、立普妥的定價策略
考慮該藥的成本:本藥品的原料是從美國進vi,在大連工廠分裝做成制劑的,考慮中間環(huán)節(jié)的營銷管理費用,總成本約每片藥人民幣5～ 5。5元；因為市場上已有了好幾種不同的他汀類藥物(辛伐他汀每片 7。2元,普伐他汀每片8元)。立普妥的品質(zhì)優(yōu)于所有的競爭對手,所以它的價格應(yīng)稍高于他們；同時考慮到中國市場中患者的接受能力,每片定價為8.7元。
3、立普妥的銷售渠道
供貨由經(jīng)銷商組織,而藥品的推廣和銷售由輝瑞公司成立專門的銷售隊伍進行。同時,公司設(shè)立專門的商業(yè)部門從事銷售渠道的管理,每年對經(jīng)銷商進行評估。根據(jù)處方藥立普妥本身的特點,其營銷組合策略應(yīng)以人員推銷和銷售促進為主,輔以一定的廣告和公共關(guān)系。
七、參考文獻
董國俊，藥品市場營銷學(xué)，人民衛(wèi)生出版社，2009
菲利普?？铺乩?，營銷管理，中國人民出版社，2001
市場調(diào)查報告的格式包括篇三
市場調(diào)查報告范文
市場調(diào)查報告格式及寫作技巧
一、市場調(diào)查報告的特征
市場調(diào)查報告是經(jīng)濟調(diào)查報告的一個重要種類，它是以科學(xué)的方法對市場的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費情況等進行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫成的書面報告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中的應(yīng)變能力和競爭能力，從而有效地促進經(jīng)營管理水平的提高。
市場調(diào)查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場調(diào)查報告和專題性市場調(diào)查報告；按調(diào)查對象的不同，有關(guān)于市場供求情況的市場調(diào)查報告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場調(diào)查報告、關(guān)于消費者情況的市場調(diào)查報告、關(guān)于銷售情況的市場調(diào)查報告以及有關(guān)市場競爭情況的市場調(diào)查報告；按表述手法的不同，可分為陳述型市場調(diào)查報告和分析型市場調(diào)查報告。
與普通調(diào)查報告相比，市場調(diào)查報告無論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門性。
二、市場調(diào)查報告的格式與寫法
市場調(diào)查報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：
（一）市場調(diào)查報告的標(biāo)題
標(biāo)題是市場調(diào)查報告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式： 市場調(diào)查報告標(biāo)題——公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于2002年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調(diào)查報告簡化為“調(diào)查”，也是可以的； 市場調(diào)查報告標(biāo)題——文章式標(biāo)題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調(diào)查報告的標(biāo)題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調(diào)查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
（二）市場調(diào)查報告的引言
引言又稱導(dǎo)語，是市場調(diào)查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況，也可概括市場調(diào)查報告的基本觀點或結(jié)論，以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市2002年電暖器市場的調(diào)查》的市場調(diào)查報告，其引言部分寫為：“xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托，于2003年3月至4月在國內(nèi)部分省市進行了一次電暖器市場調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報如下：”用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。
（三）市場調(diào)查報告的主體
這部分是市場調(diào)查報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說明調(diào)查的基本情況，進行科學(xué)合理地分析預(yù)測，在此基礎(chǔ)上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容： 市場調(diào)查報告——情況介紹：市場調(diào)查報告的情況介紹，即對調(diào)查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說明相結(jié)合的手法，將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況，生產(chǎn)與消費的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式；也可以時間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準(zhǔn)確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。
市場調(diào)查報告——分析預(yù)測：市場調(diào)查報告的分析預(yù)測，即在對調(diào)查所獲基本情況進行分析的基礎(chǔ)上對市場發(fā)展趨勢作出預(yù)測，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。
市場調(diào)查報告——營銷建議：這層內(nèi)容是市場調(diào)查報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。
市場調(diào)查報告范文：
以《關(guān)于全市2002年電暖器市場的調(diào)查》一文為例，該市場調(diào)查報告的主體部分寫為： 1.生產(chǎn)情況
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。2002年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一（略）
以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。2.銷售情況
據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調(diào)查，2002年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少；另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競爭（略）4.市場分析與展望（略）
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析（略）5.幾點建議（略）
產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術(shù)、服務(wù)、消費，及對產(chǎn)品的評價、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側(cè)重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預(yù)測，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對策和建議，必然顯得理據(jù)充實，說服力強。
（四）市場調(diào)查報告的結(jié)尾
結(jié)尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內(nèi)容進行總括，以突出觀點，強調(diào)意義；或是展望未來，以充滿希望的筆調(diào)作結(jié)。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。
市場調(diào)查報告的格式包括篇四
一、概要
1.調(diào)查目的這一學(xué)期我們開始學(xué)習(xí)市場調(diào)查這一門課，在學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的方法、實施等內(nèi)容之后，為了能夠?qū)W以致，我們開始著手尋找合適的調(diào)查課題。
最初我們預(yù)備對仙林華潤蘇果超市（仙林大學(xué)城學(xué)則路店）周邊居民對超市的滿意度進行調(diào)查，但在多次討論和小規(guī)模問卷發(fā)放之后，我們意識到一個問題：該地區(qū)居民的年齡層次、工作性質(zhì)等十分多樣化，難以進行合理的分類，且問卷調(diào)查存在較大的困難。于是我們迅速調(diào)整思路，縮小調(diào)查范圍。
仙林大學(xué)城有眾多高校，大學(xué)生時這一地區(qū)的消費主力軍。真正了解大學(xué)生的想法以及他們對于服務(wù)的需求，有益于商家及時調(diào)整戰(zhàn)略，吸引更多的大學(xué)生顧客，獲得更大的收益。而超市則一直是大學(xué)生經(jīng)常購物的地方，大學(xué)生在超市的消費具有代表性。且我們作為大學(xué)生，以大學(xué)生作為調(diào)查對象，在問卷的發(fā)放和回收上更加便捷，取樣方便。我們調(diào)整此次的市場調(diào)查課題為：仙林大學(xué)城大學(xué)生超市滿意度調(diào)查。
2.調(diào)查內(nèi)容
2.1調(diào)查對象：華潤蘇果超市（仙林大學(xué)城學(xué)則路店）的顧客。
2.2調(diào)查時間：2011年5月。
2.3調(diào)查地點：南京市仙林大學(xué)城各高校。
2.4調(diào)查范圍：南京市仙林大學(xué)城在校大學(xué)生。
2.5調(diào)查要點及目標(biāo)問題：將重點放在華潤蘇果超市（仙林大學(xué)城學(xué)則路店）的大學(xué)生顧客群，調(diào)查他們對于超市購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、貨物種類、貨物質(zhì)量、信息發(fā)布、促銷活動等方面的滿意度，以利于超市提供更好的服務(wù)
3.研究方法
本問卷以仙林大學(xué)城的大學(xué)生為調(diào)查對象，將滿意度分為：超市購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、貨物種類、貨物質(zhì)量、信息發(fā)布、促銷活動等六個維度，采用七點計分。通過頻數(shù)統(tǒng)計，獲得了各問題的描述性信息；通過相關(guān)分析計算了各維度滿意度與總體滿意度的相關(guān)，以及各維度間的相關(guān)等；通過t檢驗進行了男女生在各維度及整體滿意度方面的差異比較。
4.研究結(jié)果
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，性別在顧客對超市總體評價上差異不顯著。頻數(shù)分析顯示，大部分大學(xué)生顧客對于超市的評價是基本滿意的，這其中，大學(xué)生顧客對于超市地面衛(wèi)生狀況和購買食物的新鮮度是最滿意的。而超市在同類商品的價格上，超市班車的路線及時間宣傳上，會員的優(yōu)惠力度等方面需要進一步提高，這都是大學(xué)生顧客存在意見較多的方面。
二、引言
仙林大學(xué)城的建設(shè)，無疑帶動了仙林地區(qū)的發(fā)展，而其中以亞東城最為明顯。在2010年之前大成名店是大學(xué)城的主要消費、購物場所，然而當(dāng)?shù)罔F二號線成為仙林大學(xué)城的主要交通之一，新的購物消費場所應(yīng)運而生，也就促成了新的消費中心地帶。尤其是隨著華潤蘇果超市（學(xué)則路店）落戶仙林大學(xué)城，周邊的小型蘇果超市受到了巨大的沖擊。然而，盡管華潤蘇果較其他超市在仙林大學(xué)城取得
優(yōu)勢，但是否有很好的顧客滿意度，引起了我們市場調(diào)查小組的興趣，由此我們展開了一次針對華潤蘇果超市（學(xué)則路店）顧客滿意度的市場調(diào)查。
我們采用自編量表，對顧客滿意度展開調(diào)查。隨著大學(xué)城的發(fā)展以及地鐵二號線的建設(shè)，仙林大學(xué)城附近居民區(qū)面積不斷增加，因此超市的服務(wù)對象不僅是大學(xué)生，也有附近的居民。我們原計劃是針對不同人群進行超市滿意度調(diào)查，然而，在進行調(diào)查過程中，可能是出于警惕心理，購物者均拒絕回答我們的問卷。針對上述情況，我們將計劃改為大學(xué)生對該超市的滿意度調(diào)查。
我們通過頻數(shù)統(tǒng)計，獲得了各問題的描述性信息；通過相關(guān)分析計算了各維度滿意度與總體滿意度的相關(guān)，以及各維度間的相關(guān)等；通過t檢驗進行了男女生在各維度及整體滿意度方面的差異比較等等。
通過數(shù)據(jù)分析，我們認(rèn)為各維度滿意度與總體滿意度都存在較高的相關(guān)，各維度間也存在較高相關(guān)，然而男女生在各維度及整體滿意度方面不存在顯著性差異。另外，問卷的開放新問題對超市還需改進的地方提供了建議。本次市場調(diào)查將華潤蘇果超市提供參考性信息，以期更好地為廣大消費者服務(wù)。
三、調(diào)查對象
本次調(diào)研共針對大學(xué)城內(nèi)大學(xué)生發(fā)出問卷250份，回收231份，其中有效問卷219份。在有效問卷中男生82人占37.44%，女生137人占62.56%。
這個比率從側(cè)面說明了該超市的學(xué)生客源中女生占的比例絕對高于男生。從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該著重了解大學(xué)生階段的男性消費者與女性消費者的不同消費特點，與女性
消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性，他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是受到外界因素的影響，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
四、調(diào)查結(jié)果
1.消費者對購物環(huán)境的滿意度
通過圖標(biāo)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，有超過七成的消費者對超市購物環(huán)境是持保留意見的或者就是稍有滿意，證明超市的環(huán)境距學(xué)生消費者心目中的理想購物環(huán)境還是有一定差距的，而在該維度的所有問題中，我們發(fā)現(xiàn)有關(guān)于“逃生樓梯的位置和標(biāo)示”的得分最低，只有4.2分。而關(guān)于超市衛(wèi)生間、熟食間還有收銀臺數(shù)量三方面滿意度也低于4.3分。
2.關(guān)于服務(wù)質(zhì)量滿意程度
近一半的人傾向于滿意超市員工的服務(wù)態(tài)度，超過兩成人不滿意，超過三成人對此保留意見。關(guān)于這一維度的幾道題分?jǐn)?shù)都差不多，集中在4.4分左右。
3.關(guān)于貨物種類滿意程度
“認(rèn)為本超市與其他同類超市相比，同種商品價格是否更低？”這一問題的得分極低，只有3.3分。其余兩條關(guān)于貨物種類的齊全程度和配比的調(diào)查，顯示出大學(xué)城內(nèi)的大學(xué)生對該超市的貨物種類還是比較滿意的，均分都在4.5分左右。
4.關(guān)于貨物質(zhì)量滿意程度
對于“購買的本超市所有食品是否都在保質(zhì)期內(nèi)？”這一問題，消費者很滿意，滿意度已經(jīng)超過了5分，但是在商品的性價比方面消費者還是比較不滿意的只有
3.8分，這還是反映了消費者認(rèn)為這家超市的商品比一般超市賣得貴的問題。
5.關(guān)于信息發(fā)布滿意程度
在這方面的兩條題目的得分分別是3.29分和3.60分。不過，這道也不一定是超市的宣傳力度不夠造成的，因為有許多學(xué)生由于離超市比較近，不需要乘坐班車，所以才不了解。在關(guān)于超市的促銷信息和價簽方面我們得到的數(shù)據(jù)顯示出大學(xué)生顧客還是比較認(rèn)同的。
6.關(guān)于超市促銷活動的滿意度
本維度共有兩道題目，“您對會員制度的優(yōu)惠是否滿意”得分為3.92，“您對超市促銷活動的優(yōu)惠是否滿意”得分為4.11分。
7.關(guān)于超市的總體滿意度
對于超市的總體滿意度有5%的受測者比較不滿意，18%的受測者有點不滿意，9%的受測者不能確定，37%的受測者有點滿意，30%的受測者比較滿意，1%的受測者非常滿意。
注：1=非常不滿意，2=比較不滿意，3=有點不滿意，4=不能確定，5=有點滿意，6=比較滿意，7=非常滿意
五、結(jié)果分析
本次調(diào)查中，從整體來說被試數(shù)量相對較大，問卷有效度較高，調(diào)查結(jié)果相對真實可靠。從上述調(diào)查結(jié)果的基本情況中可以看出，顧客對于本家華潤蘇果超市是基本滿意的，說明超市有其自身的優(yōu)勢，當(dāng)然在調(diào)查結(jié)果中也顯示出本超市還有很多需要改進的地方。
1．超市的優(yōu)勢
首先，是超市的地理位置優(yōu)勢。本超市周圍坐落著多處居民住宅區(qū)，并且距離南京師范大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)等高校較近，人口密度較大，而且周邊是一片集吃喝玩樂為一體的相對繁華的商業(yè)圈，對大學(xué)生消費者來說是極具吸引力的。2010年5月份，延伸至仙林的地鐵二號線全線開通，并且在本超市旁邊設(shè)立一站點——學(xué)則路站，這使得像南京大學(xué)等位置相對偏僻的高?？梢院芊奖愕厍巴匈徫?。另外，超市設(shè)有班車接送，方便位置更加偏僻、交通還相對不便的高校大學(xué)生前往超市購物。
其次，是超市的規(guī)模優(yōu)勢。仙林地區(qū)地處南京郊區(qū)，日常生活的消費購物選擇本身就十分有限。相對于附近的蘇果社區(qū)店等幾家小規(guī)模超市，本超市所提供的購物規(guī)模在仙林地區(qū)絕對是屈指可數(shù)的，衣食住行用等各個方面均有涉及，商品的種類較為齊全，質(zhì)量相對可靠，基本可以滿足日常生活中的各種需求。
2．超市的問題
首先，是超市的價格問題。本超市的商品超市的商品價格與附近幾家小型超市相比，價格略低，但相對于沃爾瑪、大潤發(fā)等同類別超市仍較高。
其次，是超市的環(huán)境細(xì)節(jié)問題。如商品與其價簽不相對應(yīng)，甚至價簽上的價格與商品實際價格不相符，貨物擺放格局總是有所變動，會員商品相對過少等等，這
些都給消費者帶來很大困擾，影響消費心情和消費行為，也使消費者對本超市的信心有所下降。
再次，是超市的安全問題。消費者對于逃生樓梯等安全設(shè)施的位置和標(biāo)識都不甚滿意，說明在這方面本超市沒有傾注足夠的關(guān)注度。
六、結(jié)論
1.顧客對華潤蘇果（仙林大學(xué)城學(xué)則路店）的總體態(tài)度是比較滿意的。
2.本超市具有一定的地理位置優(yōu)勢，和規(guī)模優(yōu)勢，位于仙林大學(xué)城的中心，周圍有南京師范大學(xué)和南京財經(jīng)大學(xué)等高校，且是大學(xué)城里規(guī)模最大的超市。
3、在顧客滿意度的各個維度中，對產(chǎn)品種類、信息發(fā)布和促銷活動的滿意度得分較低，表明顧客對超市的這三個部分的意見最大，而在購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和貨品質(zhì)量三個維度
上的滿意度較高。
4、不同性別顧客在產(chǎn)品種類上存在顯著性的差異，男性在產(chǎn)品種類維度上的滿意度明顯高于女性，女性對價格具有更高的敏感性。而在其它各維度上性別差異沒有達到顯著性水平，性別差異不大。
5、顧客整體感覺超市價格偏高，對超市食品價格和超市班車信息發(fā)布滿意度最低，而對對超市的地面環(huán)境、工作人員衣著衛(wèi)生和食品質(zhì)量的滿意度最高。
七、針對上述優(yōu)勢與問題，我們對超市提供如下幾點建議：
（1）對部分必需品的價格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費者，盡量不要與同類別超市產(chǎn)生較大差距。
（2）注重細(xì)節(jié)問題。在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場之間的連結(jié)是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便人民選購物品；科學(xué)合理地擺放商品，更加方便消費者選購不同的商品；認(rèn)真放置價簽與商品，做到一一對應(yīng)，方便消費者獲取信息。
（3）增加會員商品的份額比例，使會員制度名副其實地給消費者帶來應(yīng)有的便利與優(yōu)惠。
（4）加大超市班車的路線及時間的信息宣傳力度，并且根據(jù)實際情況適當(dāng)增加站點，比如南京師范大學(xué)站點等等。
（5）在超市商品信息宣傳方面，可以考慮增派發(fā)單員或者添加廣告宣傳車，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單、派發(fā)特價單等。
（6）完善超市內(nèi)部的安全設(shè)施，包括安全通道的設(shè)置及其標(biāo)識的放置等等。
（7）要注重提升企業(yè)品牌文化，塑造自己特色。
八、調(diào)查中存在的問題
1.在確定被試時，沒有做預(yù)調(diào)查，被想當(dāng)然的因素所主導(dǎo)，直接導(dǎo)致在實施問卷發(fā)放的過
程中便遭遇重重阻礙。另外，因為沒有準(zhǔn)備禮物，超市購物者不愿意合作，導(dǎo)致最后只好修改了調(diào)查群體。
2.發(fā)放問卷的覆蓋面不夠廣。
3.絕大多數(shù)人在填寫問卷時，如果沒有太大的問題傾向于填寫比較滿意，使絕大多數(shù)題目的區(qū)分度不大
4.問卷中，開放性題目的答案沒有得到有效的利用。
5.問卷中，某些題目的表述與所提供的選項表述不匹配，會讓被試感覺難以理解。
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