2023年家電營銷方案策劃(4篇)

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2023年家電營銷方案策劃(4篇)
時間:2023-05-24 18:14:04     小編:zxfb

為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。

家電營銷方案策劃篇一

自 年 月 日起至 年 月 日止,為期3個月。

把握購物高潮,舉辦“超級市場接力大搬家”,促銷公司產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨,提高公司營業(yè)目標(biāo)。

(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣,引導(dǎo)選購產(chǎn)品,以達到促銷效果。

(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行,借此活動將進口家電,重點引向國市場。

(一)以預(yù)備購買家電之消費者為對象,以f14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導(dǎo)購買公司家電,并利用“接力大搬家”活動,鼓舞刺激消費者把握時機,即時購買。

(二)訴求重點:

1、性能訴求:

真正世界第一!

家電!

2.s.p.訴求:

買產(chǎn)品,現(xiàn)在買!

趕上年貨接力大搬家!

(一)為配合年度公司“家電”國際市場開發(fā),宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。

(二)以公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動為助銷手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。

(三)tv廣告,為贏得國際消費者,促銷欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目,同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。

(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。

為配合國際市場開發(fā)策略,并增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”,將本活動之意義、內(nèi)容及對經(jīng)銷商之實際助益做現(xiàn)場講解,以獲求充分協(xié)助。

(一)活動預(yù)定進度表

注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:

1、圣誕前后正是購貨高潮期,應(yīng)予把握。

2、圣誕前后,是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。

(二)活動地區(qū)

在國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。

(三)活動獎額

1、“接力大搬家”幸運獎額

(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:

表5-4“接力大搬家”幸運獎地域分布

區(qū)別次別

a地b地c地

首次抽獎100名70名70名

二次抽獎100名80名80名

家電營銷方案策劃篇二

一、活動目的

1、通過促銷活動刺激市場需求,帶動銷售,抓住應(yīng)季銷售特征,增加市場銷售額。

2、通過換季促銷啟動旺季銷售,推動__春季新品上市、動銷。

3、通過促銷活動的影響了和輻射面,進一步擴大品牌的知名度美譽度認(rèn)知度

二、活動時間

20__年3月28日——20__年4月26日

各區(qū)選擇恰當(dāng)?shù)臅r間進行活動安排

各地活動時間根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蚝透偁幤放苿酉蜻M行具

體安排,一般單店活動時間10-15天

三、活動地點

杉杉家紡全國各地專賣店、店中店、商場專柜、新開專賣店。

四、活動主題

搶先五一 全國聯(lián)動

1、新品上市 店慶酬賓

2、杉杉家紡 換季清倉大處理

五、市場活動背景和消費特征

隨著氣溫的逐漸升高,“五。一”的到來很多新人會選擇在這個時間段結(jié)婚,所以的婚慶消費會是一個主體。而且,現(xiàn)在正值季節(jié)更替的時段,季節(jié)特征很明顯,消費者的消費目的也很明顯,就是對床上用品的季節(jié)更換。

也隨著新年消費高峰期、平緩期的結(jié)束,消費者的消費潛意識有待于進行激發(fā),所以作為商家必須通過合理的平臺和途徑激發(fā)消費者的購買欲望,進一步擴大產(chǎn)品的使用普及率。

六、活動內(nèi)容

1、活動產(chǎn)品:以應(yīng)季單件、套件及被、芯類產(chǎn)品為主,結(jié)合部分新品做上市促銷,并對上季庫存作特價清理;

2、活動價格:特價產(chǎn)品統(tǒng)一促銷價(允許5%改動),正價根據(jù)地區(qū)差異進行定位

3、活動細則內(nèi)容:

七、活動產(chǎn)品清單

海報必須在比較顯眼的位置注明:春夏新品全面上市

附:以上活動價格在商場進行活動時,允許20%的價格上浮。

八、進貨獎勵政策(備注海報起印量一萬份)

活動累計金額 獎勵政策

5—10萬 海報0.5萬份、吊旗20份、_展架2個。媒體費用500元

10萬含—15萬元 海報2萬份,吊旗40份、_展架4個。媒體費用1500元 15萬含—20萬元 海報3萬份,吊旗40份、_展架8個。媒體費用元。 20萬元 海報5萬份,吊旗60份、_展架15個。媒體費用4000元。

九、媒體費用及用途。

1、平面宣傳(根據(jù)情況客戶也可在當(dāng)?shù)刂谱?、但希寄樣品回公司備?

項目 細則 備注

1、海報

a、夾報:活動前1-2天夾送,對目標(biāo)人群聚集的商住樓、社區(qū)集中投遞;

b、郵寄:活動前2天通過商場和郵政公司對vip顧客、目標(biāo)人群郵寄dm資料;

c、派發(fā):活動前1天鬧市區(qū)、臨街店鋪及高檔小區(qū)內(nèi)派發(fā),同時預(yù)留1000份用于活動期間現(xiàn)場派發(fā);公司統(tǒng)一制作配制。

2、單件產(chǎn)品海報 海報商品,擺放于活動產(chǎn)品的堆放位置上 公司制

3、區(qū)域特價牌 公司制

4、櫥窗海報 根據(jù)櫥窗數(shù)量,張貼于櫥窗的4/5面積 公司制

5、促銷紙箱 用于人氣特價商品的堆積,置于店的醒目位置 公司制

6、紙箱海報 張貼于紙箱上 公司制

7、門頭橫幅 懸掛于專賣店的門頭上 公司制

8、包柱海報 根據(jù)柱子數(shù)量,張貼于專賣店的櫥窗兩側(cè)的柱子上 公司設(shè)計

9、“_”架畫 置于專賣店門口的兩側(cè)顯眼位置 公司制

10活動吊旗 根據(jù)活動主題進行設(shè)計,懸掛于店內(nèi) 公司制

11區(qū)域提示牌 公司制

(二)輔助促銷道具

項目 數(shù)量 細則 備注

1、充氣拱形門 1只 店/廳入口處充用彩球做拱門造型,增加氣氛 當(dāng)?shù)刈庥?/p>

2、地毯/地噴 數(shù)量自定 鋪在專賣店門前地面增加氣氛 公司設(shè)計

3、音響 1套 放置店門口,播放最流行歌曲和活動廣播稿 自備

4、促銷棚 2-4只 用于戶外活動搭建促銷場地 公司配送

(三)人員宣傳費用

項目 數(shù)量 細則 備注

1、模特 2人 巡街時的海報沿街發(fā)放,加深印象 當(dāng)?shù)?/p>

2、鑼鼓隊 20人 鬧市區(qū)做巡街表演宣傳,擴大聲勢 當(dāng)?shù)?/p>

3、游街方隊 10人 執(zhí)活動宣傳牌在鬧市區(qū)做巡街宣傳 當(dāng)?shù)?/p>

(四)戶外媒體宣傳

項目 分項 細則

1戶外廣告牌 自定 鬧市區(qū)廣告位及商場公共廣告位做時效發(fā)布

2、宣傳車 2—3輛 活動期間市區(qū)主要街道、周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳

3、報紙廣告 自定 促銷硬廣告(1期)+軟文(前期、中期、后期)

4、電視 生活頻道

活動專題

流動字幕 選人氣最旺場景制作活動專題播出,前期造勢

活動圖文信息

5、過街條幅、店前豎幅 10-20條 市內(nèi)主要街道及高檔小區(qū)入口處懸掛

6、短信 通過當(dāng)?shù)氐穆?lián)通或移動,針對活動信息針對目標(biāo)顧客群發(fā)

7、廣播 當(dāng)?shù)亟煌ㄅ_或商場輪回播出活動信息

8、其他形式 有助于活動促銷形式(可自定)

結(jié)束活動

希望通過這次促銷活動,本企業(yè)將會獲的更多的利潤,增加企業(yè)的知名度和信用度,使企業(yè)向更好的趨勢發(fā)展。

家電營銷方案策劃篇三

活動目的:

1、迎接五。一旺季,品牌宣傳造勢

2、提高銷量給客戶信心,為5月壓貨創(chuàng)造條件

3、搞好客情關(guān)系(本人4月份調(diào)到該市場)

活動主題:迎五一,容聲冰箱大優(yōu)惠

活動時間:200_.__

前期工作:

1、與商場領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細節(jié),主要是價格、場地、人員、物料的支持。

2、20日在欽州市場做宣傳:貼海報和包裝三輪車,23日在商場前貼海報。

3、22日檢查庫存和現(xiàn)場物料

4、活動統(tǒng)一說辭的提煉:科龍廠家“五。一”提前做促銷活動,特價銷售且贈送精美禮品?,F(xiàn)場操作:

1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產(chǎn)品氣模、一個“聯(lián)合國節(jié)能金獎”易拉保、兩個海報牌。2、8款樣機輸出:1款特價機163g、2款上量機108a、138a、2款新品171d、186sm、1款電腦表現(xiàn)162ay、活動主銷機型209s(聯(lián)合國節(jié)能金獎)、1款形象機226ay3

活動費用:包裝三輪車(5輛)200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2=60元,共310元(場地有商場申請)。

活動總結(jié):

1、期間共銷售26臺,占當(dāng)月銷售63臺的41.2%。主要競爭對手當(dāng)月銷量是47臺。

2、為“五。一”旺季做了充分的宣傳,就“五。一”七天銷量為79臺

3、客戶當(dāng)月提貨97臺,為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素,導(dǎo)致在5月3日暢銷型號(290s、163g等)就開始斷貨影響了五一的銷量(該地區(qū)沒有設(shè)代理商,由南寧代理商輻射過來的)。

4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題:節(jié)能,而且使容聲的209s。(意外收獲)

5、取得了客戶的信任。

可能許多同行在瀏覽到這里時,并沒有找到自己所想要的東西,當(dāng)然,上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認(rèn)為這場活動成功的主要之處在于:

1、活動的時間選擇恰當(dāng),五一前一個星期的周末。

2、客戶支持,163g在進價的基礎(chǔ)上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認(rèn)為客戶的目的不是為了賺錢,所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。

3、統(tǒng)一說辭的提煉,在活動期間購買的顧客,很多是打算等到五一再買的,但我們宣傳這就是科龍公司的五一的促銷活動,特價又禮品。突出廠家活動在活動中的地位,廠家為了做宣傳而做促銷活動,沒有理由不比平時優(yōu)惠,上帝喜歡“促銷消費”。這時我們要做的就是:職業(yè)裝+普通話+名片=廠家經(jīng)理。

4、樣機的節(jié)日化輸出,立牌、pop、特價標(biāo)簽、贈品、魚缸等把樣機打扮得“美麗動人”。

家電營銷方案策劃篇五

一、活動背景

1、家家樂電器有限公司成立19周年,為更好的證明了家家樂的實力,傳達家家樂的經(jīng)營理念,提升企業(yè)品牌形象,開展

全方位的推廣活動勢在必行。

2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上,國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場,家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。

3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響,強勢宣傳博羅店的成功簽約。

4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié),是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。綜上所述,我們應(yīng)充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,帶動經(jīng)濟增長,實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。

二、活動主題及思路

1、活動主題

司慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:9月24日——9月30日)國慶期間活動口號:賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間:9月28日——10月9日)

2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。

3、活動時間:9月24——10月9日

三、活動地點:家家樂各連鎖店(包括河源店)

四、活動組織:總監(jiān)督: 總負責(zé)部門:銷售管理、采購部、各分店

各分店總負責(zé)人:各分店店長(監(jiān)督人:銷售管理部、采購部)

五、活動內(nèi)容及安排:

1、各分店全場特價

各分店特價商品要保持在80%以上,特價商品主要定位在

a、庫存量較大、急需處理商品

b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型

c、我司主推商品

d、廠家規(guī)定特價商品。

具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。

2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)

活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止??蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買,各店限350支,要做到有計劃、有節(jié)制派送,活動結(jié)束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。

3、購又送(購物送麥當(dāng)勞券)

活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客,憑購物單,購物滿1000元送價值20元麥當(dāng)勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當(dāng)勞使用券。

日日新店由**負責(zé)聯(lián)系券,新塘店由**負責(zé)聯(lián)系,河源店由**負責(zé)聯(lián)系,先從麥當(dāng)勞或肯德基負責(zé)哪出50張,10月4日各分店活動結(jié)束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和對方結(jié)算。

4、廠家好禮送

主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策

及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店,各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應(yīng)商品上,同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進行對應(yīng)調(diào)撥。

5、老總簽名、字字重金

活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機活動,活動形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排)

6、一元超低價活動

a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日

b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)

價位 商品 數(shù)量 單價 合計 虧損

1元 風(fēng)筒 5臺 20元 100元 95元

1元 燙斗 5臺 30元 150元 145元

1元 電話機 5臺 30元 150元 145元

1元 風(fēng)扇 5臺 40元 200元 195元

1元 微波爐 1臺 280元 280元 279元

1元 dvd 1臺 280元 280元 279元

1元 彩電 1臺 600元 600元 599元

總計 1760元 1737元

3店共 5280元 5202元

兩天共 10560元 10404元

c、超低價抽號券2種領(lǐng)取途徑:

(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號券。(憑單張排隊)

(b)、9月24日—10月3日各分店每天購物滿1000元以上即送1張, 每天最多送出50張,每店至10月3日通過購物最多送出550張

d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號券,排隊兩列,一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券,一列為沒有抽號券人員,派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應(yīng)商品箱子內(nèi),事先說明每人只能有一張,如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算,其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責(zé)制作并在箱子上書寫“xx商品,1元”及數(shù)量,并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細則?,F(xiàn)場負責(zé)人:派發(fā)前由行政專員負責(zé)對本項活動用話筒講解,并有4名售后服務(wù)人員負責(zé)現(xiàn)場秩序(廖總事先安排),派發(fā)人員:文員、財務(wù)人員。

e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領(lǐng)取現(xiàn)金抽號券及購買超低特價機”排隊處,并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛

f、超低價抽號券由市場部設(shè)計,數(shù)量4000張,各分店平分,由行政專員負責(zé)蓋店章并負責(zé)暫時保管,于活動前交現(xiàn)場負責(zé)人。現(xiàn)場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負責(zé)人:行政專員、文員、財務(wù)人員g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應(yīng)地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章,后交各分店負責(zé)本次活動的財務(wù)人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管,因本次超低價商

品為非正常銷售,顧客抽中后即在現(xiàn)場交款,由現(xiàn)場財務(wù)人員負責(zé)收款,活動結(jié)束后統(tǒng)一交到財務(wù),如為贈品列為營業(yè)外收入,正常商品虧損列入店費用。

h、當(dāng)天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處,并由美工負責(zé)書寫海報并張貼在相應(yīng)超低價商品上,要求堆放要有氣勢,當(dāng)通過抽號產(chǎn)生購買超低價商品后,由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼,并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處,現(xiàn)場負責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定,如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領(lǐng)取超低價商品。

i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結(jié)束時),各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數(shù)量要明確突出,并尾注:數(shù)量有限,送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責(zé)安排布置好超低價購物現(xiàn)場,并拉好隔離帶,同時安排美工書寫“排隊處”

j、在派發(fā)超低價購物券前由現(xiàn)場負責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。

7、購物抓現(xiàn)金活動

a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日

b、活動地點:家家樂各連鎖店

c、活動方式:購物抓現(xiàn)金

d、方法規(guī)則:

(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù),即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次,最多三次。

(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效,對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責(zé)人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。(c)、顧客所抓硬幣,通過現(xiàn)場抓獎負責(zé)人點數(shù)核對后,可直接在兌獎區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金,并登記。(須登記有關(guān)資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等)

e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛。

f、各分店美工負責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣,數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。

8、演藝狂歡、熱力酬賓

a、活動時間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活動期間星期六、日,具體情況也調(diào)整)

b、活動地點:家家樂各連鎖店店門外

c、活動形式:根據(jù)廠家提供的文藝資

源,在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機展銷等一系活動。

d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外,著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。

e、采購部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時間、內(nèi)容、具體廠家。

f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核,盡量做到最好最有影響力。

9、放心服務(wù)全方位體驗

a、活動目的:目的是在消費者心中提升我司的服務(wù)形象,本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀,目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價格基本相同,僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握,在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的,但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少,我司在此時推出也是勝人一籌的措施,提升消費者購物的附加值。

b、活動時間:9月24日——10月9日(如消費者反應(yīng)強烈可繼續(xù)實施)

c、活動主題:家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗;

d、活動內(nèi)容:(a)、售前服務(wù)體驗;(b)、售中服務(wù)體驗;(c)、售后服務(wù)體驗。

e、活動詳解及分:

a、售前服務(wù):主要是指免費接送消費者,目前在家電零售行業(yè)免費接送在廣州還未曾見過,在超市行業(yè)已早實施,推出此項業(yè)務(wù)主要基于:創(chuàng)造增城首家,制造輿論效果,從側(cè)面提升家家樂的影響力;費用不是很大;突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。

實施措施:

(a)時間:9月24日—10月9日,24日前通過廣告宣傳,漸漸把顧客注意力注意到家家樂,國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向高潮。

(b)是以打電話預(yù)約形式完成(未形成慣性,避免無目的性),我司通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號碼,一般情況下是提前1天預(yù)約,次日根據(jù)顧客的購買時間定時到顧客家中接人。

(c)各片區(qū)、分店接電話負責(zé)人:各分店文員,分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間,如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購買,文員電話至接送司機,司機負責(zé)到顧客家中接人,每天下班前文員負責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊長。

(d)接顧客車安排:增城區(qū)安排面包車接顧客,新塘安排售后面包車接顧客,河源安排長安面包車接顧客,由車隊長負責(zé)安排接顧客司機(原則上一個司機負責(zé)一天接顧客的工作)。如司機把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。

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