茶樓服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容大全

格式:DOC 上傳日期:2023-05-27 11:53:17
茶樓服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容大全
時(shí)間:2023-05-27 11:53:17     小編:文友

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茶樓服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

2、嚴(yán)格把好操作技藝的質(zhì)量關(guān),絕對(duì)避免燙傷客人事故發(fā)生。

3、務(wù)必使客人在品茗期間能有耳濡目染的茶文化享受氣氛。

4、對(duì)所有客人熱情、周到,見到上級(jí)、同事要打招呼或問候。

5、工作積極、主動(dòng)、勤勞、誠實(shí)做好每日相關(guān)崗位的開市與收市工作。

6、對(duì)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不間斷巡視,隨時(shí)服務(wù)客人,若客人對(duì)茶品有疑問,可及時(shí)向客人解釋,不能解決時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

7、熟悉各種茶品的產(chǎn)地、特點(diǎn)、沖泡方法、制作、掌握好泡茶水溫,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)鑒別茶葉質(zhì)量等。

茶樓服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

1、準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

3、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供xx服務(wù);

4、善于向顧客介紹和推銷本茶樓特色茶點(diǎn);

5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

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