人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
職場(chǎng)禮儀的論文篇一
[摘要]素質(zhì)教育是以注重培養(yǎng)受教育者的態(tài)度、能力，促進(jìn)他們?cè)诘轮求w美等方面生動(dòng)、活潑、主動(dòng)地發(fā)展為基本特征的教育。文章以大學(xué)生的素質(zhì)教育為核心，以現(xiàn)代禮儀課程的內(nèi)容為依托，從五個(gè)方面論述了在現(xiàn)代禮儀課程的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，將現(xiàn)代禮儀的基本知識(shí)應(yīng)用在大學(xué)生素質(zhì)教育中，以全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代禮儀;素質(zhì)教育;大學(xué)生
對(duì)大學(xué)生全面實(shí)施素質(zhì)教育是當(dāng)今時(shí)代的呼喚，是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，是提高我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)民素質(zhì)，培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的戰(zhàn)略舉措。因此，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全面素質(zhì)教育具有深遠(yuǎn)的意義，它關(guān)乎著我們中華民族未來(lái)的命運(yùn)。而現(xiàn)代禮儀課程在大學(xué)生素質(zhì)教育方面有著不可忽視的重要作用。
1、素質(zhì)教育的含義。為了更好地理解什么是素質(zhì)教育，首先要知道什么是素質(zhì)。素質(zhì)的含義有狹義和廣義之分。狹義的素質(zhì)概念是生理學(xué)和心理學(xué)意義上的素質(zhì)概念，即“遺傳素質(zhì)”?！掇o海》寫(xiě)道：“素質(zhì)是指人或事物在某些方面的本來(lái)特點(diǎn)和原有基礎(chǔ)。在心理學(xué)上，指人的先天的解剖生理特點(diǎn)，主要是感覺(jué)器官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點(diǎn)，是人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件，但不能決定人的心理內(nèi)容和發(fā)展水平?！边@是關(guān)于狹義素質(zhì)的典型解釋。
2、素質(zhì)教育的特征。一是具有時(shí)代性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)、科教興國(guó)和人才興國(guó)戰(zhàn)略，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)開(kāi)展教育。二是具有全體性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要面向全體學(xué)生、為了全體學(xué)生開(kāi)展教育。三是具有綜合性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要促進(jìn)學(xué)生德智體美勞各方面全面、均衡發(fā)展。四是具有主體性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要充分弘揚(yáng)教師和學(xué)生的主體性，關(guān)注個(gè)性和創(chuàng)造力發(fā)展開(kāi)展教育。五是具有長(zhǎng)效性。素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)和支持學(xué)生可持續(xù)發(fā)展開(kāi)展教育。
古往今來(lái)，“國(guó)以才立，政以才治，業(yè)以才興”，人才是國(guó)家興盛的基礎(chǔ)，而素質(zhì)又是人才的根本。當(dāng)今大學(xué)生是發(fā)展我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)、進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要后備軍，其素質(zhì)的高低是我國(guó)綜合國(guó)力強(qiáng)弱的重要表現(xiàn)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐需要人的能動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主性，發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更需要人的創(chuàng)造力、應(yīng)變力與競(jìng)爭(zhēng)力。而人的這種主動(dòng)性、這種精神、這種能力從根本上說(shuō)，來(lái)源于人的素質(zhì)。從某種意義上講，一個(gè)國(guó)家可以從國(guó)外引進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)資金，也可以引進(jìn)先進(jìn)的管理方法，唯獨(dú)不能引進(jìn)的就是人的素質(zhì)。
不少發(fā)展中國(guó)家都走過(guò)彎路，以為落后是因?yàn)榧夹g(shù)、設(shè)備的落后，于是大量引進(jìn)一流的技術(shù)和設(shè)備，結(jié)果由于人的素質(zhì)沒(méi)有跟上，同樣的技術(shù)設(shè)備、同樣的方法，卻沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。所以，人的素質(zhì)是最重要的，尤其是當(dāng)今大學(xué)生的素質(zhì)是至關(guān)重要的，因?yàn)榇髮W(xué)生的素質(zhì)高低關(guān)乎著國(guó)家的命運(yùn)，關(guān)乎著民族的興衰。應(yīng)該從國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前提高大學(xué)生素質(zhì)的重要性，大力推進(jìn)素質(zhì)教育。因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)，就是人的素質(zhì)培養(yǎng)，只有不斷提高人的素質(zhì)，才能推進(jìn)人的全面發(fā)展，造就數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的專(zhuān)門(mén)人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才。
1、思想道德品質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治觀點(diǎn)、思想觀點(diǎn)(世界觀、人生觀、價(jià)值觀)的教育，道德意識(shí)、道德情感和道德意志的教育，良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育以及道德評(píng)價(jià)和自我教育能力的培養(yǎng)。
2、科學(xué)文化素質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行本學(xué)科、本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)教育，進(jìn)行各種社會(huì)科學(xué)及人文知識(shí)的教育，促進(jìn)學(xué)生智力的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3、勞動(dòng)技能素質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、技巧的訓(xùn)練，進(jìn)行勞動(dòng)觀點(diǎn)、勞動(dòng)習(xí)慣和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
4、身心健康素質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行體育知識(shí)、技能的教育，良好的自我健身習(xí)慣的'培養(yǎng)，教育學(xué)生樹(shù)立“全民健身”和“終身鍛煉”的體育新理念，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)以及“自尊自愛(ài)、自立自強(qiáng)、開(kāi)拓進(jìn)取、堅(jiān)毅勇敢”等良好的心理品質(zhì)。
5、藝術(shù)審美素質(zhì)教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行審美觀點(diǎn)、審美情趣、審美能力以及藝術(shù)鑒賞、藝術(shù)表演和美的創(chuàng)造能力的培育。
1、樹(shù)立正確的政治觀點(diǎn)，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
2、了解歷史、了解國(guó)情，擁護(hù)社會(huì)主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)，具有愛(ài)國(guó)主義和集體主義的高尚情操、民主與法制的自覺(jué)意識(shí)、良好的社會(huì)公德和社會(huì)責(zé)任感，努力為人民服務(wù)。
3、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，掌握適合自己的科學(xué)學(xué)習(xí)方法，形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣;能運(yùn)用信息技術(shù)手段獲取、分析、組織、加工和使用各種信息，發(fā)展終身學(xué)習(xí)的能力。
4、具有創(chuàng)新精神和探究問(wèn)題、獨(dú)立思考的能力，掌握提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并進(jìn)而解決問(wèn)題的本領(lǐng)，具有科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度;善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，善于在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的才干，掌握必要的勞動(dòng)技能，養(yǎng)成自覺(jué)的勞動(dòng)習(xí)慣。
5、具有健康的體魄和良好的心理素質(zhì)，尤其是良好的意志品質(zhì)和健全的人格，對(duì)待生活積極主動(dòng)，樂(lè)觀向上，自尊、自信、自立、自強(qiáng)，有迎接挑戰(zhàn)的勇氣，不怕困難和挫折，具有適應(yīng)各種生活環(huán)境的能力。
6、能有效地與他人進(jìn)行溝通交流、團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)參與社會(huì)活動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，具有關(guān)愛(ài)和尊重他人的意識(shí)和能力，追求高尚的生活方式和情趣，積極保護(hù)自然環(huán)境和美好事物，具有感受美、鑒賞美和創(chuàng)造美的能力。
7、具有發(fā)展良好合作關(guān)系的意識(shí)，既能尊重其他國(guó)家和民族的文化，又善于保持和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)和本民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。
對(duì)大學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育的途徑多種多樣，每一個(gè)教師都可以立足于自己的崗位，立足于自己所教授的課程對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育?？梢酝ㄟ^(guò)現(xiàn)代禮儀課程對(duì)學(xué)生的道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動(dòng)技能素質(zhì)等進(jìn)行全面的培養(yǎng)，以促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。
1、通過(guò)介紹禮儀的起源和發(fā)展，增強(qiáng)大學(xué)生的文化底蘊(yùn)，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)國(guó)家、對(duì)民族的熱愛(ài)和眷念。隨著社會(huì)開(kāi)放程度的深化，越來(lái)越多的大學(xué)生在多元文化的影響下，漸漸迷失了方向。他們?cè)谖债悋?guó)文化時(shí)，對(duì)本民族文化的認(rèn)識(shí)、了解、熱愛(ài)程度日益弱化。對(duì)此，在講授現(xiàn)代禮儀課程時(shí)，通過(guò)把禮儀的產(chǎn)生、發(fā)展和中國(guó)五千年的璀璨文化聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生清晰地認(rèn)識(shí)到中國(guó)不僅是人類(lèi)文明的發(fā)祥地之一，文化傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，而且禮儀更是中華民族文化的淵源和基礎(chǔ)，是人類(lèi)文明的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生伴隨著人類(lèi)的成長(zhǎng)，它的發(fā)展伴隨著社會(huì)的進(jìn)步。禮儀使人類(lèi)擺脫了原始的蒙昧狀態(tài)而進(jìn)化發(fā)展到物質(zhì)文明與精神文明高度發(fā)達(dá)的今天，社會(huì)在某一階段高速發(fā)展時(shí)期，正是禮儀相對(duì)完善時(shí)期，而禮儀的完善使社會(huì)能夠得以不斷地延續(xù)和進(jìn)步，禮儀是人類(lèi)社會(huì)的調(diào)節(jié)器，禮儀將伴隨著人類(lèi)直至永遠(yuǎn)。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生既為自己身為炎黃子孫而驕傲，又增強(qiáng)了大學(xué)生的文化底蘊(yùn)，培養(yǎng)了大學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)民族的高尚情操，深知知禮、懂禮和守禮的重要性。
2、通過(guò)講授禮儀知識(shí)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高大學(xué)生的道德素養(yǎng)。受社會(huì)上所謂“實(shí)惠”觀念和“個(gè)人功利”因素的影響，大學(xué)生的價(jià)值評(píng)判尺度漸漸向“功利化”偏移。不少大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀模糊、混亂。他們面對(duì)社會(huì)的種種現(xiàn)象感到迷惘，不知所措，他們仿佛就像迷失在大海中的船只，隨波漂流。為此，在禮儀知識(shí)的講授過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去認(rèn)識(shí)、探討什么是禮，什么是禮儀，什么是禮貌，什么是禮節(jié)，如何才能成為一個(gè)被社會(huì)所接受的知書(shū)達(dá)理的當(dāng)代大學(xué)生。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的討論、分析，讓學(xué)生真正明白要知禮、懂禮和守禮，首先應(yīng)該樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，只有在正確的人生觀和價(jià)值觀的引導(dǎo)下，才可能真正成為一個(gè)有修養(yǎng)之人，才能正確看待社會(huì)生活中的種種現(xiàn)象。
3、通過(guò)現(xiàn)代禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)大學(xué)生在日常生活中的良好習(xí)慣，規(guī)范其言行舉止，樹(shù)立充滿活力、健康而又舉止優(yōu)雅的當(dāng)代大學(xué)生新形象?，F(xiàn)代禮儀課程包括的內(nèi)容非常豐富，不僅涉及生活中的衣、食、住、用、行等方面，更涉及各種生活、工作場(chǎng)景中的禮儀。而禮儀教育不是單純的知識(shí)教育，它具有鮮明的操作性和實(shí)踐性。對(duì)于具體的禮儀規(guī)范，了解它是一回事，而實(shí)際操作又是另一回事。于是在現(xiàn)代禮儀課程的講授中，通過(guò)模擬各種場(chǎng)景或案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生在身臨其境的感覺(jué)中直接體會(huì)到良好的生活習(xí)慣給自己及他人帶來(lái)的快樂(lè)，感受到良好的行為規(guī)范、言行舉止不僅是大學(xué)生高素質(zhì)的表現(xiàn)，更會(huì)對(duì)自己日后的生活、工作產(chǎn)生很大的影響。再通過(guò)課堂課后同學(xué)、老師之間全過(guò)程的相互監(jiān)督，讓學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，養(yǎng)成得體的行為舉止，不斷提高自身修養(yǎng)，樹(shù)立健康而又充滿活力的大學(xué)生形象。
4、通過(guò)現(xiàn)代禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高大學(xué)生的審美素質(zhì)，塑造大學(xué)生完美的人格魅力?，F(xiàn)代禮儀課程中的儀容知識(shí)，可以讓學(xué)生了解自己的發(fā)型、發(fā)質(zhì)，學(xué)會(huì)肌膚的健康護(hù)理，掌握化妝的基本禮儀及技巧，讓學(xué)生明白什么是青春美，什么是自然美，什么是健康美，從而不斷提高學(xué)生的審美層次。儀表禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行服飾的選擇、搭配和正確使用，懂得在不同的場(chǎng)合穿適宜的服裝，在不同的環(huán)境中佩戴不同的首飾，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的審美觀，引導(dǎo)學(xué)生不要盲目趕時(shí)髦、追潮流。而儀態(tài)禮儀的學(xué)習(xí)，尤其是通過(guò)形體訓(xùn)練，可以幫助學(xué)生塑造自身良好的形體和表情儀態(tài)，提升大學(xué)生的審美水平，塑造大學(xué)生完美的人格魅力。
5、通過(guò)社交禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)、提高大學(xué)生的人際交往能力，幫助學(xué)生建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)代禮儀課程中專(zhuān)門(mén)的社交禮儀知識(shí)的介紹，可以讓學(xué)生更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則，學(xué)會(huì)尊重他鄉(xiāng)異地的風(fēng)情民俗，學(xué)會(huì)在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學(xué)會(huì)如何在復(fù)雜的人際交往中獲得他人對(duì)自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不斷提高自身的人際交往能力。
總之，現(xiàn)代禮儀課程是一門(mén)實(shí)踐性、操作性、實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，作為禮儀課程的教師，應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮這門(mén)課程在大學(xué)生素質(zhì)教育中的積極作用，以培養(yǎng)學(xué)生的能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為主。在實(shí)踐性教學(xué)中，通過(guò)師生的互動(dòng)，創(chuàng)造積極的課堂環(huán)境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生掌握禮儀知識(shí)和技能，注重學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練教學(xué)，提高學(xué)生的參與意識(shí)，增強(qiáng)趣味性，同時(shí)要充分發(fā)揮教師言傳身教的示范作用，進(jìn)而提高學(xué)生自身素養(yǎng)。
職場(chǎng)禮儀的論文篇二
面試是成功求職的臨門(mén)一腳，求職者能否實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)，關(guān)鍵的一步是與用人單位見(jiàn)面，與人事主管進(jìn)行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需人才。
而在面談中面試官對(duì)求職者的了解，語(yǔ)言交流只占一小半，眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語(yǔ)言占了絕大部分，所以面試禮儀就成了我們面試時(shí)的必備社會(huì)知識(shí)。
下心態(tài)，整理一下服飾，然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。
守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求，遲到、失約更是外企面試中的大忌。
這不但會(huì)表現(xiàn)出求職者沒(méi)有時(shí)間觀念和責(zé)任感，更會(huì)讓面試官覺(jué)得你對(duì)這份工作沒(méi)有熱忱，從而對(duì)你的第一印象大打折扣。
提前半小時(shí)以上到達(dá)也會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
不管你有什么理由，遲到也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力。
如因有要事遲到或缺席，一定要盡早打電話通知該公司，并預(yù)約另一個(gè)面試時(shí)間。
感覺(jué)。
不懂的字可以請(qǐng)教，然后將名片拿在手中。
在談話中，再?gòu)目诖镏匦氯〕雒瑏?lái)看，會(huì)讓人感到不夠誠(chéng)意，進(jìn)而給對(duì)方不良的印象。
最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬(wàn)不要往褲袋里塞。
不要自己主動(dòng)坐下，要等主試請(qǐng)你坐時(shí)再入座。
朝窗戶的地方。
這樣的位置安排，容易給拜訪者造成一定的心理壓力，某種意義上來(lái)講，求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起，就被擺在了一種極為不利的位置上。
要想改變這種情況，求職者應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使自己位于避免直接背對(duì)門(mén)口的位置。
側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位，就可以做到。
在面試中，坐的姿態(tài)非常重要。
如果你坐時(shí)，雙手相握，或者不斷揉搓手指，那么，你會(huì)使對(duì)方感到你缺乏信心，或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧希瑢㈦p掌伸開(kāi)，并隨便自在地放在大腿上，你就會(huì)給人一種鎮(zhèn)靜自若，胸有成竹的感覺(jué)。
去對(duì)方單位工作的誠(chéng)意。
落落大方，要把握住自己，應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定，不慌不忙，有問(wèn)必答。
碰到一時(shí)答不出的問(wèn)題可以用兩句話緩沖一下：“這個(gè)問(wèn)題我過(guò)去沒(méi)怎么思考過(guò)。
從剛才的情況看，我認(rèn)為??”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我認(rèn)為”了。
要是還找不出答案，就先說(shuō)你所能知道的，然后承認(rèn)有的東西還沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮。
考官在意的并不一定只是問(wèn)題的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大局。
注傾聽(tīng)，可以通過(guò)直視的雙眼，贊許的點(diǎn)頭，表示你在認(rèn)真地傾聽(tīng)他所提供的更多的信息。
你進(jìn)行交談。
表示與主考官們的交談使你獲益匪淺，并希望今后能有機(jī)會(huì)再次得到對(duì)方進(jìn)一步的指導(dǎo)，有可能的話，可約定下次見(jiàn)面的時(shí)間。
告別時(shí)可以主動(dòng)與考官們握手，但要注意一般握手的基本禮節(jié)。
一般來(lái)
說(shuō)，握手告別要講究先后的順序，握手的先后順序是根據(jù)握手人雙方所處的社會(huì)地位、身份、性別和條件來(lái)確定的，其基本原則是：上級(jí)在先，長(zhǎng)輩在先，女士在先。
握手通常以三五秒鐘為宜，并且要注意把握好力度，要雙目注視對(duì)方，面帶笑容，不可目光四顧，心不在焉，同時(shí)應(yīng)配以適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，如“再見(jiàn)”、“再會(huì)”、“謝謝”等。
面試后寄上一封感謝信。
信中再次感謝對(duì)方抽出時(shí)間來(lái)接待你，并對(duì)該單位表示一番敬意，重申自己對(duì)所談的工作很感興趣，并簡(jiǎn)要地陳述自己能夠勝任該項(xiàng)工作。
生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
面試是成功求職的臨門(mén)一腳，求職者能 否實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)，關(guān)鍵的一步是與用人單位見(jiàn)面，與人事主管進(jìn)行信息交流，以 便使人事主管確信求職者就是用人單位所需人才。
而在面談中面試官對(duì)求職者的 了解，語(yǔ)言交流只占一小半，眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語(yǔ)言占了絕 大部分，所以面試禮儀就成了我們面試時(shí)的必備社會(huì)知識(shí)。
面試前，一定要準(zhǔn)時(shí)赴約，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍微平靜一 下心態(tài)，整理一下服飾，然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。
守時(shí)是職業(yè)道德的 基本要求，遲到、失約更是外企面試中的大忌。
這不但會(huì)表現(xiàn)出求職者沒(méi)有時(shí)間 觀念和責(zé)任感，更會(huì)讓面試官覺(jué)得你對(duì)這份工作沒(méi)有熱忱，從而對(duì)你的第一印象 大打折扣。
提前半小時(shí)以上到達(dá)也會(huì)被 視為沒(méi)有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
不管你有什 么理由，遲到也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力。
如因有要事遲到或缺席，一 定要盡早打電話通知該公司，并預(yù)約另一個(gè)面試時(shí)間。
面試的介紹并不是不必要的重復(fù)，而是為了加深印象，給對(duì)方以立體的 感覺(jué)。
自我介紹一般要求簡(jiǎn)短，如果自己的名字很富有詩(shī)情畫(huà)意，也不妨說(shuō):“我 叫，很高興能夠有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試。
” 假如對(duì)方遞送名片應(yīng)以雙手接過(guò)來(lái)，并認(rèn)真看一看，熟悉對(duì)方職銜，有 不懂的字可以請(qǐng)教，然后將名片拿在手中。
在談話中，再?gòu)目诖镏匦氯〕雒?來(lái)看，會(huì)讓人感到不夠誠(chéng)意，進(jìn)而給對(duì)方不良的印象。
最后告辭前，一定要記住 把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬(wàn)不要往褲袋里塞。
不要自己主動(dòng)坐下， 要等主試請(qǐng)你坐時(shí)再入座。
很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對(duì)門(mén)口，背 朝窗戶的地方。
這樣的位置安排，容易給拜訪者造成一定的心理壓力，某種意義 上來(lái)講，求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起，就被擺在了一種極為不利的位置上。
要想改變這種情況，求職者應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使自己位于避免直接背對(duì)門(mén)口的位置。
側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位，就可以做到。
在面試中，坐的姿態(tài)非常重要。
如果你坐時(shí)，雙手相握，或者不斷揉搓手 指，那么，你會(huì)使對(duì)方感到你缺乏信心，或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈?在座位上，將雙掌伸開(kāi)，并隨便自在地放在大腿上，你就會(huì)給人一種鎮(zhèn)靜自若， 胸有成竹的感覺(jué)。
交談中要誠(chéng)懇熱情，把自己的自信和熱情“寫(xiě)”在臉上，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì) 去對(duì)方單位工作的誠(chéng)意。
落落大方，要把握住自己，應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定， 不慌不忙，有問(wèn)必答。
碰到一時(shí)答不出的問(wèn)題可以用兩句話緩沖一下:“這個(gè)問(wèn) 題我過(guò)去沒(méi)怎么思考過(guò)。
從剛才的情況看，我認(rèn)為??”這時(shí)腦子里就要迅速歸 納出幾條“我認(rèn)為”了。
要是還找不出答案，就先說(shuō)你所能知道的，然后承認(rèn)有 的東西還沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮。
考官在意的并不一定只是問(wèn)題的本身，如果你能從 容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大局。
聆聽(tīng)的禮儀，當(dāng)主考人向你提問(wèn)或介紹情況時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方以表示專(zhuān) 注傾聽(tīng)，可以通過(guò)直視的雙眼，贊許的點(diǎn)頭，表示你在認(rèn)真地傾聽(tīng)他所提供的更 多的信息。
面試結(jié)束后，再次強(qiáng)調(diào)你對(duì)應(yīng)聘該項(xiàng)工作的熱情，并感謝對(duì)方抽時(shí)間與 你進(jìn)行交談。
表示與主考官們的交談使你獲益匪淺，并希望今后能有機(jī)會(huì)再次得 到對(duì)方進(jìn)一步的指導(dǎo)，有可能的話，可約定下次見(jiàn)面的時(shí)間。
告別時(shí)可以主動(dòng)與考官們握手，但要注意一般握手的基本禮節(jié)。
一般來(lái) 說(shuō)，握手告別要講究先后的順序，握手的先后順序是根據(jù)握手人雙方所處的社會(huì) 地位、身份、性別和條件來(lái)確定的`，其基本原則是:上級(jí)在先，長(zhǎng)輩在先，女士 在先。
握手通常以三五秒鐘為宜，并且要注意把握好力度，要雙目注視對(duì)方， 面帶笑容，不可目光四顧，心不在焉，同時(shí)應(yīng)配以適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，如“再見(jiàn)”、“再 會(huì)”、“謝謝”等。
面試后寄上一封感謝信。
信中再次感謝對(duì)方抽出時(shí)間來(lái)接待 你，并對(duì)該單位表示一番敬意，重申自己對(duì)所談的工作很感興趣，并簡(jiǎn)要地陳述 自己能夠勝任該項(xiàng)工作。
--------下面紅色部分是贈(zèng)送的工作總結(jié)，不需要的朋友 可以編輯刪除!謝謝 行政管理干部個(gè)人總結(jié) 20xx 年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門(mén)的大力支持下，我按照公司的工 作部署和工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效， 在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，做好各項(xiàng)行政管理工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得了 一定的成績(jī)。
現(xiàn)將 20xx 年上半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下: 一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì) 我作為一名負(fù)責(zé)公司行政管理的干部，肩負(fù)著公司賦予的重要工作職責(zé)，知道自己責(zé)任 重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與 業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的 政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。
在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)， 吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，提高工作效 率與工作質(zhì)量，為職工群眾做好表率作用，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展。
二、刻苦勤奮，全面做好行政管理工作 行政管理工作范圍廣，日常事物多，涉及車(chē)輛、食堂、安全、衛(wèi)生等方方面面工作，工 作看起來(lái)雖然細(xì)小，但都與公司的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。
為此，我嚴(yán)格要求自 己，精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群 眾滿意。
(一)加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障公司用車(chē)需求 我分管公司 輛汽車(chē)，按照公司車(chē)輛管理要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保行車(chē)安全。
一是抓好駕駛員管理，要求駕駛員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高駕駛技術(shù)，按規(guī)定參加安全教育和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，確保行車(chē) 安全。
二是抓好車(chē)輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)制度，規(guī)范使用車(chē)輛派車(chē)單，用車(chē)結(jié)束后，執(zhí)行車(chē) 輛歸位制度，將車(chē)輛停放在規(guī)定范圍內(nèi)。
同時(shí)要求駕駛員做好日常保養(yǎng)維護(hù)、清洗工作，每 月對(duì)車(chē)輛安全和技術(shù)狀況進(jìn)行一次檢查，保持車(chē)輛性能良好、衛(wèi)生整潔;做好出車(chē)前和收車(chē) 后的檢查工作，排查車(chē)輛存在的安全隱患，堅(jiān)決不讓車(chē)輛帶病行使。
職場(chǎng)禮儀的論文篇三
摘 要: 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)也日益增多。商務(wù)談判作為商務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn),對(duì)交易的成功發(fā)揮著重要作用。在國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,對(duì)從事商務(wù)談判的人來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)掌握其理論知識(shí)與技能策略是極其必要的。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 本文從商務(wù)談判和禮儀的涵義和原則出發(fā),著眼于商務(wù)活動(dòng)和禮儀教學(xué),闡述商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的作用,從而為更好地進(jìn)行商務(wù)禮儀課程教學(xué)提供幫助。本文旨在說(shuō)明禮儀對(duì)商務(wù)談判的作用,以提高商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀意識(shí),希望為商務(wù)人員在談判中注意禮儀問(wèn)題提供借鑒。
關(guān)鍵詞: 禮儀 商務(wù)談判 作用
一、禮儀和商務(wù)談判的定義
做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
商務(wù)談判,是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體,為了達(dá)成某筆交易,而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程?？梢哉f(shuō),商務(wù)談判是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府,以及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。
二、禮儀在談判準(zhǔn)備階段的作用
人際關(guān)系是公司的重要財(cái)產(chǎn),與客戶會(huì)晤時(shí)留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。如果客戶來(lái)你的公司拜訪,你應(yīng)盡量到接待室迎接客戶,再一起走到辦公室,如果有可能,盡量派人到機(jī)場(chǎng)或車(chē)站去接。如果是初次見(jiàn)面,在一步之距時(shí),以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識(shí)的誠(chéng)意。在收下對(duì)方的名片之后,應(yīng)看一遍對(duì)方的姓名、職稱(chēng)以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾中。
商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,雙方談判代表的身份、職務(wù)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重。男士應(yīng)整潔干凈,穿西服、打領(lǐng)帶,顯得莊重大方;女士穿著應(yīng)穩(wěn)重,宜化淡妝,切忌花哨艷麗。布置談判會(huì)場(chǎng)宜采用長(zhǎng)方形或橢圓形談判桌。
三、禮儀在商務(wù)談判中的作用
1.有利于建立合作關(guān)系。
說(shuō)話時(shí)期望受話人的贊同是人類(lèi)交際過(guò)程中共同的心理需要。在利益攸關(guān)的情況下,說(shuō)話人可能會(huì)表達(dá)強(qiáng)烈的思想情感,從而破壞雙方貿(mào)易合作關(guān)系。這時(shí)人們要盡量避免觀點(diǎn)不一致導(dǎo)致的矛盾。禮貌語(yǔ)言可以幫助談判雙方在意見(jiàn)相左時(shí),避免矛盾產(chǎn)生。
2.有利于策略變通。
在表達(dá)方式上和使用功能上,語(yǔ)言交際是多變的。對(duì)于言語(yǔ)策略來(lái)說(shuō),同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語(yǔ)言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進(jìn)行。在被問(wèn)及無(wú)法精確回答的問(wèn)題時(shí),一種有效的策略就是用寬泛的模糊語(yǔ)言來(lái)回答。模糊回答可以減少對(duì)對(duì)方面子的威脅,又給自己留出余地。
3.創(chuàng)造良好氛圍,拉近雙方距離。
一個(gè)企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對(duì)方之所想,幫助對(duì)方解決困難,解決疑問(wèn),尊重對(duì)方,就會(huì)使客戶感到你是有誠(chéng)意的,樂(lè)意同你打交道。在一個(gè)寬松和諧的氛圍中談判,就會(huì)自然地縮短雙方的距離,容易找到一個(gè)雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點(diǎn)。
4.塑造良好形象,推動(dòng)交易成功。
業(yè)的可信程度,進(jìn)而影響與其交往的程度。由此可見(jiàn),在商務(wù)活動(dòng)中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識(shí),得體的禮遇,都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動(dòng)交易成功。
5.加深理解,促進(jìn)友誼。
在商務(wù)談判中,雙方都要維護(hù)各自的經(jīng)濟(jì)利益,難免會(huì)發(fā)生一些沖突。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動(dòng)而產(chǎn)生的沖突不是對(duì)抗,更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷?duì)某個(gè)企業(yè)或個(gè)人的攻擊,而要把人和事區(qū)分開(kāi)來(lái)。在商務(wù)談判雙方相持不下的時(shí)候,也要注意禮儀規(guī)范,通過(guò)理解和溝通,找出雙方都能接受的方案,通過(guò)交易,雙方建立友誼,成為長(zhǎng)期的合作伙伴。即使交易不成,由于待人真誠(chéng),禮儀有加,雙方也會(huì)溝通感情,建立友誼,日后會(huì)尋找其他的合作途徑。商務(wù)談判是在人與人之間進(jìn)行的,因此談判的過(guò)程又是一個(gè)人際交往的過(guò)程。
6.有利于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō),就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng),有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌、不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。再就是用于維護(hù)形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)很重要,因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國(guó)家形象。
1.簽字廳的布置。
由于簽字的種類(lèi)不同,各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣不同,我國(guó)一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長(zhǎng)方桌一張,作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺(tái)呢,桌后放兩把椅子,作為雙方簽字的座位,面對(duì)正門(mén)主左客右。座前擺的是各自的文本,文本上端分別放置簽字的文具。國(guó)際商務(wù)談判協(xié)議的簽字桌中間擺一個(gè)旗架,懸掛簽字國(guó)雙方的國(guó)旗。
2.簽字儀式的程序。
以我國(guó)為例,雙方參加簽字的人員進(jìn)入簽字廳。當(dāng)簽字入座時(shí),其他人員分主方、客方,按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。主簽人在簽完本國(guó)保存的文本后,由助簽人員互相傳遞文本,再在對(duì)方保存的文本上簽字,然后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時(shí)簽字后備有香檳酒,共同舉杯慶賀。
總之,隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的必需,對(duì)于商務(wù)談判商務(wù)交往等具有重要的作用,已成為我們?cè)谏虅?wù)交往中對(duì)傳統(tǒng)文化禮儀的繼承與發(fā)展。著名禮儀專(zhuān)家金正昆教授說(shuō):“禮是尊重別人,儀是尊重的形式?！睘榱烁玫剡M(jìn)行現(xiàn)代商務(wù)來(lái)往,我們必須重視商務(wù)禮儀培訓(xùn)與教育,從而更好地發(fā)揮其積極作用。
參考文獻(xiàn):
[1]金正昆.職場(chǎng)禮儀[m].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,20xx.
[2]金正昆.商務(wù)禮儀[m].北京:北京大學(xué)出版社,20xx.
職場(chǎng)禮儀的論文篇四
高職學(xué)生普遍存在缺乏課堂禮儀、公共禮儀、著裝禮儀等方面的現(xiàn)象，以下是小編收集的相關(guān)論文，僅供大家閱讀參考!
德育離不開(kāi)禮儀教育，道德和禮儀有著必然聯(lián)系。古人有云：“導(dǎo)之以德，齊之以禮，有恥且格”（《論語(yǔ)》），“人而無(wú)禮，焉以為德”（揚(yáng)雄《法言問(wèn)道》），可見(jiàn)，自古“德”和“禮”就密不可分，道德是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德的表現(xiàn)形式?！岸Y”是“德”的重要組成部分，也就是說(shuō)禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的集中表現(xiàn)。因此，加強(qiáng)禮儀教育也是德育的重要一環(huán)。如何行之有效地開(kāi)展禮儀教育是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。
當(dāng)代大學(xué)生作為當(dāng)代青年中的優(yōu)秀群體，言行文明、知書(shū)達(dá)禮是他們應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)。然而，許多高職院校學(xué)生仍存在缺失禮儀素養(yǎng)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：課堂禮儀方面，部分學(xué)生無(wú)視課堂紀(jì)律，遲到、早退、曠課等情況較為普遍。他們自律性差，即使來(lái)到課堂，也會(huì)交頭接耳，看與上課無(wú)關(guān)的書(shū)刊，接發(fā)手機(jī)短信，玩游戲，公然吃東西，甚至呼呼大睡等等。圖書(shū)館禮儀方面，部分學(xué)生不在乎館內(nèi)有保持安靜的提示，無(wú)視館內(nèi)秩序，大聲喧嘩，隨便接打手機(jī)；在讀者自修室和閱覽室呼呼大睡或把其作為談戀愛(ài)的場(chǎng)所，旁若無(wú)人、卿卿我我；任意污損書(shū)刊，甚至歸為己有等等。食堂就餐禮儀方面，部分學(xué)生在窗口任意插隊(duì)；就餐時(shí)沒(méi)有將殘?jiān)湃肜P(pán)，而是把餐桌、地面弄得一片狼藉；就餐結(jié)束后，不將餐盤(pán)拿到回收處放置，缺乏應(yīng)有的食堂就餐禮儀常識(shí)。宿舍禮儀方面，部分學(xué)生起床后不疊被子；衣帽鞋襪到處亂放；晚上熄燈后還大聲喧嘩，或徹夜追劇、玩手機(jī)游戲，更有甚者還彈琴唱歌，嚴(yán)重干擾舍友休息；任意浪費(fèi)水電，甚至在宿舍用電器燒水煮東西，留下安全隱患；宿舍衛(wèi)生狀況更是令人頭疼，尤其男生宿舍，輪流值日?qǐng)?zhí)行不暢，有的同學(xué)懶惰，臭鞋子臭襪子堆積，造成宿舍臭氣熏天。著裝禮儀方面，很大一部分學(xué)生不清楚著裝應(yīng)遵循的基本原則，求新求異、不分場(chǎng)合；有的同學(xué)則以自己舒服為主，穿拖鞋、背心、短褲到教室上課。有的工科學(xué)生做實(shí)驗(yàn)不按照要求穿著工作服，有的學(xué)生上體育課穿裙子、牛仔褲等不便于運(yùn)動(dòng)的服裝，很不規(guī)范。儀容、儀態(tài)禮儀方面，部分學(xué)生容貌不整潔，姿態(tài)不優(yōu)雅。有的男生留頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)，前遮眉、側(cè)掩耳、后及領(lǐng)，看起來(lái)很不精神；有的長(zhǎng)時(shí)間不剃胡子，修整指甲，個(gè)人衛(wèi)生不夠重視，顯得邋遢。不少學(xué)生站沒(méi)站相、坐沒(méi)坐相、走路晃晃蕩蕩，無(wú)法展現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的風(fēng)采。除了上述的禮儀外，基本的禮儀禮貌也有所缺失：有的同學(xué)路遇師長(zhǎng)視而不見(jiàn)，橫沖直撞；有的同學(xué)到老師辦公室不請(qǐng)自進(jìn)；和老師交流不用敬語(yǔ)，語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)顯得傲慢無(wú)禮；還有的開(kāi)會(huì)時(shí)自由出入、打電話；在公共場(chǎng)合吸煙；在課桌和教室的墻上亂寫(xiě)亂畫(huà)；自行車(chē)、電車(chē)到處亂停放；隨地吐痰、吐口香糖、踐踏草坪；與同學(xué)交往不友善、男女交往不文明等等。
導(dǎo)致大學(xué)生禮儀行為缺失的主要原因是家庭、學(xué)校、社會(huì)三方的教育不到位。
（一）家庭教育原因
上個(gè)世紀(jì)70年代國(guó)家實(shí)行計(jì)劃生育，獨(dú)生子女比例增加，父母對(duì)孩子的過(guò)度保護(hù)和溺愛(ài)，造成孩子自我意識(shí)膨脹，不會(huì)為他人著想。隨著改革開(kāi)放的深入，農(nóng)民工大量進(jìn)城務(wù)工，“留守兒童”也隨之增多，這些兒童要么爺爺奶奶寵愛(ài)，要么處于監(jiān)護(hù)不到位狀態(tài)，家長(zhǎng)們對(duì)孩子的禮儀教育不夠。還有的家長(zhǎng)本身禮儀修養(yǎng)不高，言行不當(dāng)，起不到很好的示范作用，導(dǎo)致家庭禮儀教育的嚴(yán)重缺失。
（二）學(xué)校教育原因
升學(xué)的壓力導(dǎo)致從小學(xué)開(kāi)始我國(guó)的教育就凸顯重知識(shí)教育、輕素質(zhì)教育的問(wèn)題，尤其貧困地區(qū)的學(xué)生以知識(shí)改變命運(yùn)為導(dǎo)向，片面強(qiáng)調(diào)知識(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)，高職院校的培養(yǎng)模式具有自身的特殊性，學(xué)生在校時(shí)間短，一般兩年或兩年半就結(jié)束了在校的學(xué)習(xí)，第三年進(jìn)入實(shí)習(xí)階段。這就導(dǎo)致多數(shù)院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中，為使學(xué)生能盡快適應(yīng)崗位，一味強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的培養(yǎng)，出現(xiàn)了規(guī)矩意識(shí)缺乏、文明禮儀不到位、人文教育缺失等問(wèn)題，導(dǎo)致畢業(yè)生的綜合人文素質(zhì)普遍不理想等現(xiàn)象。
（三）社會(huì)風(fēng)氣原因
社會(huì)風(fēng)氣和價(jià)值觀也是影響禮儀教育的一個(gè)因素。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中個(gè)人主義、拜金主義等不良風(fēng)氣從不同程度腐蝕著青少年的思想。青少年中不少人存在功利心重、貪圖享樂(lè)、追求高消費(fèi)以及是非善惡觀念模糊等現(xiàn)象。針對(duì)以上情況，高職院校應(yīng)在注重技能培養(yǎng)的同時(shí)，也注重禮儀素質(zhì)教育。目前，部分院校也意識(shí)到開(kāi)設(shè)禮儀課的重要性和必要性，有的學(xué)校已經(jīng)開(kāi)設(shè)了禮儀課，但是效果還是不十分明顯。因此，如何在高職課堂中滲透禮儀教育，營(yíng)造禮儀氛圍，提升學(xué)生綜合素質(zhì)是高職院校迫切需要解決的問(wèn)題。
筆者認(rèn)為，高職院校應(yīng)在不改變高職學(xué)生課時(shí)數(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)滲透教育的方式，借助課堂教學(xué)、教師培訓(xùn)、課程滲透以及第二課堂等多途徑，面向?qū)W生和教師全面開(kāi)展禮儀教育。
（一）面向全校，全面鋪開(kāi)禮儀課
高職院校各個(gè)院系在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)對(duì)專(zhuān)業(yè)課具有輔助作用的禮儀課，形成課程鏈，如旅游、酒店、文秘、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、空中乘務(wù)等就業(yè)面向服務(wù)性行業(yè)的專(zhuān)業(yè)。對(duì)于其他專(zhuān)業(yè)，可以開(kāi)設(shè)禮儀相關(guān)的選修課，學(xué)校應(yīng)該明確規(guī)定學(xué)生在校期間必須選擇一門(mén)與禮儀相關(guān)的課程，不少于兩個(gè)學(xué)分。這樣就可確保在全校鋪開(kāi)禮儀課，使得每一個(gè)在校生都接觸禮儀課。
（二）全員培訓(xùn)，強(qiáng)化意識(shí)，形成規(guī)范
本著“施教者先受教”的原則，學(xué)?？梢韵葟呐嘤?xùn)老師，增強(qiáng)老師的禮儀意識(shí)，養(yǎng)成良好的禮儀風(fēng)范入手。首先，教師應(yīng)該意識(shí)到自己的儀容儀表對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生影響?！抖Y記冠義》有云：“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備”。因此，老師在教學(xué)活動(dòng)中講究?jī)x表儀容禮儀，衣著妝容干凈整潔、端莊大方、豐標(biāo)不凡，學(xué)生每天耳濡目染，對(duì)提高學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)也是有益的。其次，教師應(yīng)意識(shí)到課堂言行對(duì)學(xué)生的影響。良好的職業(yè)道德是一個(gè)勞動(dòng)者的基本素養(yǎng)。學(xué)生職業(yè)道德的'教育離不開(kāi)老師們的垂范。教師既是授課者，又是課堂的組織者、管理者，教師在課堂上除了教授知識(shí)，還應(yīng)該明確課堂的紀(jì)律，規(guī)范課堂言行。在課堂當(dāng)中，老師應(yīng)嚴(yán)格要求學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)，上下課相互問(wèn)候，遲到要報(bào)告，早退要告知，回答問(wèn)題要起身等，并且教師也要“立身行道”，堅(jiān)持不懈，建立良好的課堂秩序。此外，老師還要規(guī)范自己的言行，禮貌待人，與學(xué)生交流時(shí)經(jīng)常使用“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)五指并攏掌心向上做“請(qǐng)”的動(dòng)作，切不可有手指指點(diǎn)點(diǎn)；提問(wèn)學(xué)生，盡量來(lái)到學(xué)生身邊，用眼神給予鼓勵(lì)和肯定，學(xué)生回答得好則及時(shí)用“你回答得很好、為你點(diǎn)贊”等激勵(lì)的話語(yǔ)。教師用自身的人格魅力影響學(xué)生，率先垂范，以和藹的言談、優(yōu)雅的舉止為學(xué)生做好示范，那么學(xué)生就在潛移默化中受到了教育。
（三）利用其他課程，滲透禮儀文化
依托人文學(xué)科課程滲透禮儀文化也是禮儀教育的重要途徑之一。高職的人文課程，如“大學(xué)語(yǔ)文”“文學(xué)鑒賞”“影視鑒賞”“藝術(shù)鑒賞”“音樂(lè)鑒賞”“思想品德”“毛澤東思想概論”“形式與政策”“溝通技巧”“商務(wù)談判”“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”“口才訓(xùn)練”等，都可以作為滲透禮儀教育的主陣地。除此之外，還可以利用文化大講堂作為提升學(xué)生人文素質(zhì)的特色主渠道，以豐富多彩的內(nèi)容、靈活多樣的形式切實(shí)提高學(xué)生的人文修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
（四）開(kāi)展第二課堂禮儀教育活動(dòng)和專(zhuān)題培訓(xùn)
充分利用第二課堂加強(qiáng)禮儀實(shí)訓(xùn)是課堂教學(xué)和特色大講堂的有力補(bǔ)充。第二課堂可以以班級(jí)為單位進(jìn)行，編制禮儀操，舉行主題演講、辯論、知識(shí)問(wèn)答、情景表演等活動(dòng)；也可以院系為單位舉行培訓(xùn)和比賽，培訓(xùn)內(nèi)容包括基本禮儀、社交禮儀、公務(wù)禮儀等。通過(guò)多途徑來(lái)加強(qiáng)禮儀規(guī)范和提高口語(yǔ)交際水平，幫助學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)未來(lái)職場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
職場(chǎng)禮儀的論文篇五
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的道德思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反應(yīng)。重視開(kāi)展禮儀教育已經(jīng)成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
我國(guó)是文明古國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有禮儀之邦的美稱(chēng)，幾千年的光輝燦爛文化培養(yǎng)了中華民族高尚的道德情操，也形成了一套完善的禮儀。隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀的內(nèi)涵也更加豐富、新潮、多元。能夠嫻熟的掌握和得心應(yīng)手的運(yùn)用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人們交往過(guò)程中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中的約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法；從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行互相溝通的技巧?，F(xiàn)代人，不能不學(xué)社交禮儀?，F(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀的教育。于是，社交禮儀里教育更加凸顯重要。
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，對(duì)我們的學(xué)習(xí)，日常生活有重要的影響。它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的'需要，是一門(mén)人生的必修課。在大力提倡社會(huì)主義精神文明與構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì)更免不了與他人打交道的機(jī)會(huì)，所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。通過(guò)這幾周社交禮儀課程的學(xué)習(xí)，也確實(shí)讓我們學(xué)到了更詳細(xì)更系統(tǒng)的禮儀知識(shí)。
社交禮儀是一門(mén)技術(shù)，同時(shí)它 也是一門(mén)藝術(shù).人如果不懂一些禮節(jié)的話，會(huì)鬧一些笑話，這還是小事.就是怕你無(wú)意做出的事，對(duì)別人來(lái)說(shuō),是一種侮辱，這怕你啞巴吃黃連--有苦說(shuō)不出了。禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和規(guī)范是約定熟成的,這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性. 中華民族大都熱情好客。“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。對(duì)來(lái)客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀做客有不同情況：初次登門(mén)拜訪，老朋友串串門(mén)，應(yīng)邀赴約聚會(huì)，有事求助于人等等，因而禮也稍有不同，不過(guò)無(wú)論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來(lái)不便有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。
禮儀其實(shí)可以分為好幾個(gè)部分，個(gè)人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個(gè)人都應(yīng)注意自己的個(gè)人禮儀，一個(gè)人的穿著打扮、舉止行為，不但事關(guān)對(duì)方對(duì)自己個(gè)人形象的印象好壞，而且也是個(gè)人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。但是在現(xiàn)在的社會(huì)，我們經(jīng)常能看見(jiàn)一些不符合禮儀規(guī)范的行為存在。大街上，穿著暴露、邋遢、不修邊幅的人比比皆是，他們不顧禮儀規(guī)范，一味追求前衛(wèi)，帶給別人的印象卻是糟糕至極。同樣在贈(zèng)送反面也要講究禮儀，中國(guó)自古就是禮儀之邦，傳統(tǒng)上很注重禮尚往來(lái)。
未知。”我們嘴上喊著要文明講禮的口號(hào)，自己卻從不身體力行，這跟從來(lái)沒(méi)有接受文明禮儀教育有什么區(qū)別!所以我們要實(shí)踐，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，不僅會(huì)影響個(gè)人形象，更會(huì)破壞社會(huì)公共秩序。我們當(dāng)代大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，我們更應(yīng)擔(dān)起這個(gè)重?fù)?dān)。從自身做起，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)禮儀文化，并付諸實(shí)踐，以禮修身，共建美好和諧社會(huì)。
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