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銀行行長近三年工作小結(jié)篇一
[關(guān)鍵詞]工商銀行，個人金融業(yè)務(wù)，營銷創(chuàng)新，營銷管理模式
21世紀(jì)以來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和居民財富的日益增加，銀行個人金融業(yè)務(wù)得到了快速成長，逐漸成為銀行利潤的重要來源，也成為同業(yè)競爭的焦點，如何優(yōu)化營銷管理模式、提升個人金融業(yè)務(wù)盈利能力和經(jīng)營效率已是各家商業(yè)銀行關(guān)注的重要研究方向。近年來，工商銀行持續(xù)推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式的優(yōu)化，個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場細(xì)分、營銷渠道、考核機(jī)制等諸多方面取得明顯突破，但仍存在一些較為突出的問題和矛盾。本文通過對現(xiàn)代商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式的介紹，闡述了現(xiàn)代商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式的發(fā)展態(tài)勢，深入剖析了工商銀行個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式現(xiàn)狀，提出了構(gòu)建工商銀行新型個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式的總體思路和對策建議。
一、營銷管理模式相關(guān)理論及啟示
營銷管理模式通常是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場之間的互利交換和關(guān)系而進(jìn)行的分析、計劃、執(zhí)行與控制的過程。它是對目標(biāo)客戶和市場定位的選擇；是產(chǎn)品與定價、分銷渠道、溝通與促銷的整合；是系統(tǒng)控制和決策等方面進(jìn)行循環(huán)往復(fù)管理運(yùn)行的體系。營銷管理模式不僅包含產(chǎn)品、價格、渠道、品牌等市場因子的整合應(yīng)用，還包括客戶細(xì)分、目標(biāo)市場和經(jīng)營定位所形成的管理方式以及配置相應(yīng)的管理控制機(jī)制等內(nèi)容，因此，本文除了涉及傳統(tǒng)營銷組合方面的理論，還涉及市場定位和機(jī)制設(shè)計等方面的理論。
2007年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主萊昂尼德·赫維奇()教授的機(jī)制設(shè)計理論認(rèn)為，在自由選擇、自愿交換、信息不對稱的分散化決策條件下，通過設(shè)計恰當(dāng)?shù)姆绞健⒎▌t、政策條令、資源配置等規(guī)則，可以以較小的信息傳遞成本實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動參與者個人利益和設(shè)計者既定的目標(biāo)相一致。高效的管理方式所配套的機(jī)制應(yīng)包括信息的有效利用、資源的有效配置和個人集體激勵相容等相關(guān)內(nèi)容。
2.綜合考慮各類市場因子的整合應(yīng)用。進(jìn)行個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式設(shè)計時，要綜合客戶、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、便利、回報以及關(guān)系維護(hù)等各類市場因子，以整合工商銀行內(nèi)外部所有資源為手段，重組產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售行為，充分調(diào)動一切積極因素，實現(xiàn)營銷管理和計劃目標(biāo)的一體化，提高整體協(xié)同的管理能力。
3.與相應(yīng)的組織架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制相配套。一個組織的架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制是否科學(xué)，直接影響到該組織能否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式的構(gòu)建過程中，必須要建立上下貫通、內(nèi)外聯(lián)動、統(tǒng)一有序的組織架構(gòu)；這個組織架構(gòu)還必須配套構(gòu)建良好高效的運(yùn)行機(jī)制，這個機(jī)制包括前中后臺和條線管理的優(yōu)化和調(diào)整、個人客戶關(guān)系維護(hù)流程的建立和提升、個人金融業(yè)務(wù)信息科技系統(tǒng)的開發(fā)和配套、人力資源的考核與激勵安排等。
二、商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式分析與啟示
從商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式變化和演進(jìn)趨勢來看，其大致經(jīng)歷了直線制、直線職能制、條線事業(yè)部制等幾種管理模式。20世紀(jì)70年代以前，銀行經(jīng)營規(guī)模較小、產(chǎn)品單一，組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為直線制，即總行對分支機(jī)構(gòu)的管理集行政管理權(quán)與業(yè)務(wù)管理權(quán)于一身，并通過授權(quán)實現(xiàn)垂直管理。20世紀(jì)70-90年代，伴隨著金融管制放寬和產(chǎn)品多樣化浪潮的興起，銀行經(jīng)營規(guī)模日趨擴(kuò)張，市場競爭越發(fā)加劇，在直線管理基礎(chǔ)上設(shè)立多個職能部門管理分支機(jī)構(gòu)的模式應(yīng)運(yùn)而生，直線職能制逐漸取代了直線制。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著客戶導(dǎo)向型經(jīng)營理念的確立和數(shù)據(jù)集成技術(shù)的日趨成熟，分客戶、分機(jī)構(gòu)、分部門、分產(chǎn)品利潤核算及成本管理成為可能，以業(yè)務(wù)事業(yè)部與地區(qū)管理部相結(jié)合的條線事業(yè)部制迅速發(fā)展起來，并已成為全球個人金融業(yè)務(wù)組織架構(gòu)的主流模式。目前，國內(nèi)大部分商業(yè)銀行仍然以直線職能制管理模式為主，只有少部分商業(yè)銀行采用了條線事業(yè)部制，但前者基本都通過引入適合企業(yè)的個人金融業(yè)務(wù)營銷管理模式，進(jìn)行了營銷管理的改革創(chuàng)新，如強(qiáng)化條線業(yè)務(wù)的專業(yè)管理、凸現(xiàn)企業(yè)文化的“全員營銷”等。
(一)條線事業(yè)部制營銷管理模式
銀行行長近三年工作小結(jié)篇二
國家教育部對中小學(xué)體育工作非常重視，體育素質(zhì)已不可或缺地成為國民培養(yǎng)的主要素質(zhì)之一。目前，校園足球的春天已經(jīng)來到，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視校園足球工作，加快了學(xué)校特色和學(xué)校文化的快速結(jié)合。
仁山學(xué)校在發(fā)展的道路上迎來了關(guān)鍵點，學(xué)校知名度在不斷提高，如果想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真選擇一個符合校情的特色項目作為努力方向。
實施步驟及階段目標(biāo)：
建制、宣傳、奠基階段。具體步驟是：
a、成立“創(chuàng)特”工作管理小組，明確分工，責(zé)任到人；
b、制定出切合實際的“創(chuàng)特”方案；
c、組織好體育達(dá)標(biāo)工作；
d、積極參加有關(guān)部門組織的所有足球比賽；
e、組織體育老師每月進(jìn)行一次足球知識培訓(xùn)；
f、布置學(xué)校足球文化墻，并利用校廣播站、黑板報等做好通訊宣傳報道。
深入、鞏固、激勵階段。具體步驟是：
b、組織第一屆“仁山”杯學(xué)校中小學(xué)生班級足球聯(lián)賽；
c、組織學(xué)生參加各個級別的學(xué)生足球比賽；
d、考核教師及各班學(xué)生目標(biāo)管理及達(dá)標(biāo)情況。
總結(jié)、自查、持久階段。具體步驟是：
a、進(jìn)行師生足球技能比賽；
b、組織第二屆“仁山杯”杯學(xué)生班級足球聯(lián)賽；
c、召開總結(jié)大會，全面總結(jié)“創(chuàng)特”工作；
d、確立每年11月為學(xué)校足球節(jié)。
培養(yǎng)學(xué)生足球特長，夯實校園體育文化，發(fā)展足球特色，以體寓德，健康成長，以體育智，全面發(fā)展，是樹立學(xué)校品牌，創(chuàng)建足球特色學(xué)校，推進(jìn)素質(zhì)教育的必由之路。路漫漫其修遠(yuǎn)夕，吾將上下而求索……我們將積極創(chuàng)造良好的“創(chuàng)特”條件，力爭使我校通過自身努力，建設(shè)成為社會公認(rèn)的足球特色學(xué)校。
銀行行長近三年工作小結(jié)篇三
我行認(rèn)真貫徹市分行2017年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2017年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達(dá)到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。
元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
2017年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風(fēng)暴”行動為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實。堅持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
全年的目標(biāo)任務(wù)。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運(yùn)行。
銀行行長近三年工作小結(jié)篇四
沒有計劃的生活是盲目的；停滯的知識遲早會被淘汰、現(xiàn)今世界競爭日趨激烈、尤其是人才競爭尤為突出、這股強(qiáng)勁的競爭風(fēng)伴隨著教育改革席卷校園。本來在普通人眼中的"鐵飯碗"職業(yè)——教師、也面臨著各種挑戰(zhàn)和競爭、不求自我發(fā)展停滯不前的教師將會自動被淘汰。結(jié)合學(xué)校的教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)制定我個人的三年發(fā)展規(guī)劃、以作鞭策。
一、現(xiàn)狀分析
不知不覺、從大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入徐教院附中已經(jīng)兩年時間了、在這兩年中、我從各方面學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗、從一個對課堂教學(xué)只有理論知識的大學(xué)畢業(yè)漸漸地磨練成了一個能夠比較好的掌控課堂教學(xué)的信息技術(shù)專業(yè)教師、同時兼顧《新綜合科學(xué)》、活動課、雙語課的跨科、跨年級、跨語言的多能教師。
1、對于教科研方面缺乏探討研究的積極性、教科研能力較差；
3、在教育方面、方法和手段略顯稚嫩；
4、雖然理科知識比較好、但對于文科的知識積累有所欠缺、特別是英語口語、怕說少說是對自己發(fā)展的一大阻礙。
二、個人發(fā)展目標(biāo)
根據(jù)"二期課改"的精神、信息技術(shù)課程越來越趨向于工具型課程、隨著課程整合越來越劇烈、信息技術(shù)必將更多的服務(wù)于其它課程、成為服務(wù)性的工具課程、要為其它課程服務(wù)必須了解這些課程的相關(guān)知識、基于以上分析、我更適合成為"一專多能"的教師。"一專多能"即擁有一門專業(yè)技術(shù)（計算機(jī)操作處理信息技術(shù)）、能夠了解理科各科目的基礎(chǔ)知識、能夠擁有獨立進(jìn)行拓展型課程和探究型課程教學(xué)的能力、并且具有一定的雙語課教學(xué)的能力。在教育方面、沒有做過班主任的老師不能算是真正的老師、所以從今年開始我進(jìn)入班主任這一領(lǐng)域、希望能在班主任工作中、第一年做到"勝任"、第二年開始有所長進(jìn)和特色。
三、目標(biāo)達(dá)成
2、對于"信息技術(shù)"學(xué)科、除了同組教師進(jìn)行校本培訓(xùn)之外、還需專門到校外進(jìn)行培訓(xùn)、可以是先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法、也急需培訓(xùn)相關(guān)的專業(yè)知識、與觀今最新的信息咨詢接軌。信息技術(shù)變化迅速、對于專業(yè)知識的培訓(xùn)、建議定時不間斷培訓(xùn)。
3、聽取各種教育、教科研方面的講座、撰寫各種班主任教育工作及各講座的心得體會。
四、實踐提升
在實際的教學(xué)中、要經(jīng)常地、系統(tǒng)地進(jìn)行自我反思、進(jìn)行自學(xué)。三年爭取做到：第一年、基本勝任多學(xué)科教學(xué)；第二年、教科研有所進(jìn)步；第三年、教育教學(xué)上有一定特色。
銀行行長近三年工作小結(jié)篇五
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新一輪的努力，是時候開始寫工作計劃了。什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編收集整理的我的未來三年工作計劃，歡迎大家分享。
轉(zhuǎn)眼之間兩年半的校園生活馬上就要結(jié)束了。面對社會是無法避免的，讓我對畢業(yè)后的人生有了初步的打算?！伴L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄?！保磥恚勺约赫瓶?。志存高遠(yuǎn)的我屹立于職業(yè)初端的小山坡，目睹知識信息飛速發(fā)展，技能浪潮源源不絕，人才競爭日益激烈，形形色色人物競赴出場，不禁感嘆，社會日異月新。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社會中，我即將起航。
在這一年里，我覺得最重要的事情就是苦練基本功，適應(yīng)工作環(huán)境，豐富工作經(jīng)驗。對于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，缺乏經(jīng)驗是最大的劣勢。所以應(yīng)結(jié)合學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論功底，與技能實踐相磨合，在不斷的嘗試與努力中創(chuàng)新。在平時，虛心向同事請教，搞好同事之間的關(guān)系，熟悉工作業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)好的工作習(xí)慣，借鑒經(jīng)驗；通過多聽多學(xué)多問，學(xué)習(xí)其他同事的閃光點，以及在工作中如何化難為易的方法，積累工作經(jīng)驗；同時應(yīng)做好工作后的反思，通過累積的工作經(jīng)驗反饋總結(jié)失誤，優(yōu)化工作經(jīng)驗；積極做好上級領(lǐng)導(dǎo)的工作分配，用最短的時間做出最大的努力，力爭在工作質(zhì)量上做到最好；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，多欣賞一些好的設(shè)計作品，把握每一次成長的機(jī)會，在培訓(xùn)中鍛煉自己的組織及團(tuán)隊能力，掌握公司經(jīng)營理論，為自己成為一名合格策劃師做好準(zhǔn)備。在業(yè)余時間，多閱覽一些關(guān)于設(shè)計方面的文化書籍，豐富自己。相信這一年的時間能讓自己逐漸成熟起來。第二年首要堅持（成功與否貴在堅持）
在這一年里，鞏固同事關(guān)系和進(jìn)一步向前輩學(xué)習(xí)尤為重要。盡量多跟客戶溝通，提高自己表達(dá)能力。加強(qiáng)對公司和公司業(yè)務(wù)方向了解；該問的問題要虛心向同事，領(lǐng)導(dǎo)請教；搞好和同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，融入公司?？朔菀拙o張的障礙，跟人溝通的技巧，軟件的熟悉度，了解市場需要。時時能讓自己的腦子轉(zhuǎn)起來，而不是簡單的按提前組織好的來說。
希望自己腦子要很靈活的運(yùn)用，臨場不亂。多與人交流溝通，希望自己不要遇到什么事經(jīng)常窮詞。多學(xué)習(xí)一些職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)。這樣自己以后的工作會更加美好，自己要多一些關(guān)于可以幫助自己成為經(jīng)營理念的書籍，如果有機(jī)會自己很想去進(jìn)修一下。也許這條路上很苦，但是我不怕，因為老人常說：吃緊、吃盡苦中苦，方為人上人。想做人上人就必須要吃苦，必須要耐住寂寞、孤單。也不要怕吃虧，吃苦是福。別人想得也未必得到呢！時常鼓勵自己，激勵自己。為自己加油、助威，每時每刻清楚自己想要的。要有良好的人脈，老人常說：錢脈不如人脈。希望第三年有個自己的小花店，每天早晨起床看見盛開的花朵，心情愉快。每個花就像精靈一樣，它們有自己的語言，含義。未來自己的夢想去努力吧。
第三年追求自己的夢想，腳踏實地。
第三年，自己出來已經(jīng)三年了，也許學(xué)會了很多。但是還是有不足之處需要改進(jìn)。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴開始出發(fā)了。三年的職場生涯給我?guī)碡S富的經(jīng)驗，良好的人脈。自己從書中收益匪淺。在對經(jīng)驗理念中，有自己獨到的想法。想把花店開在上海某個街角，不需要太多，溫馨、舒適、幸福就好。每天打理那些美麗的花兒，心情愉快。有自己的事業(yè)與生活，不要像女強(qiáng)人那樣厲害，更不需要像上班族那樣忙綠。有自己想要的生活，不需要太有錢，幸福就好。希望自己打理的每一朵花兒都能給別帶來美好的祝愿，當(dāng)然這只是自己所想像的那樣，只要有一點機(jī)會我就會拼命的努力的去做好這些。因為我知道我知道人生苦短何不隨了自己的意愿呢？所以我要努力加油。
銀行行長近三年工作小結(jié)篇六
2、勝任報考崗位
銀行職業(yè)規(guī)劃第一步，就是寫關(guān)于如何履行銀行的工作職責(zé)，怎樣做好這份工作。應(yīng)屆畢業(yè)生，尤其是沒有銀行相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗的小伙伴，在短期內(nèi)可能不會完全勝任因銀行的相關(guān)工作，所以可以謙虛的表示，自己將經(jīng)過一定的努力，盡量用最短的時間來勝任這份工作，并且表現(xiàn)突出。
3、規(guī)劃真誠
對于職業(yè)規(guī)劃，可以分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo)來寫，可以在規(guī)劃中明確自己目前的不足之處，補(bǔ)充自己可以在工作中學(xué)習(xí)各項技能，不斷完善，不斷提高自己。先完成短期目標(biāo)，再一步一步來，根據(jù)實際情況，可能對自己的規(guī)劃進(jìn)行相應(yīng)的改動，目的是為了成為更好的自己。
職業(yè)規(guī)劃不僅幫助我們樹立明確的目標(biāo)與規(guī)劃，不斷修正前進(jìn)的方向。同時，也是銀行滿足人才需求，留住人才之手段，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性，充分發(fā)揮其才華與潛能。所以，對于職業(yè)規(guī)劃，小伙伴們一定要重視，填寫時一定要認(rèn)真對待。
銀行行長近三年工作小結(jié)篇七
截止今年12月底，儲蓄時點余額xx萬元，公司存款結(jié)余xx萬元，個人存款增幅和其他行相比發(fā)展較為緩慢，主要原因是當(dāng)前市場不景氣，央行今年連續(xù)五次降息，致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加，主要原因是財政存款戶的增加。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止到現(xiàn)在貸款結(jié)余xx億元。其中小額貸款結(jié)余xx萬元，消費貸款結(jié)余xx萬元，個商貸款結(jié)余xx萬元，小企業(yè)結(jié)余xx萬元。
二、20xx年全年工作開展情況
（一）公司業(yè)務(wù)加快調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，發(fā)揮項目帶動作用。
城建、社保、財政等項目的成功營銷，為縣支行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了帶頭作用，公司業(yè)務(wù)緊緊抓住三大項目，采取三步走營銷策略，即走出去，每周抽出一定時間到縣直相關(guān)單位進(jìn)行走訪，多走動，能夠時時掌握客戶情況，了解縣內(nèi)相關(guān)項目情況，及時掌握信息，為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幍弥鲃雍蜁r限；走進(jìn)來，邀請關(guān)聯(lián)單位時常來我行做客，增加感情，加強(qiáng)客戶的粘性，為鞏固我行的業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了作用。
（二）落實政銀合作項目，帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
利用政府平臺努力推動小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，同縣政府簽訂了“助保貸”、“扶貧貸”業(yè)務(wù)協(xié)議，以政府為中介作擔(dān)保，實現(xiàn)對企業(yè)貸款xx萬元，貧困戶貸款也有很大的增長，積極促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。小額貸款以同政府的合作為抓手，繼續(xù)做好再就業(yè)和扶貧富民貼息貸款的推進(jìn)工作，擴(kuò)大再就業(yè)貸款的規(guī)模，加強(qiáng)同人社局的溝通，用足用好保證金，利用扶貧貸款，加強(qiáng)同鄉(xiāng)村兩級政府的合作，以推進(jìn)傳統(tǒng)小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，開拓小額貸款新路子、新途徑。
（三）加快信用卡發(fā)展速度，提升市場占有率。
以加油滿減、信用卡活動為依托，積極推進(jìn)公務(wù)卡、工會卡的發(fā)展，加大對小白金卡的推進(jìn)力度，利用加油滿減和活動，爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱。
三、20xx年工作計劃
1、馬上進(jìn)入20xx年，即將迎來個金業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季節(jié)，加大營銷力度，發(fā)揮全體員工的積極性，力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的75%。
2、提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象。我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在廣宗縣有著極其良好的口碑，在堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高我行積極良好的影響，勢必會帶動我行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
3、加大理財、保險業(yè)務(wù)的推介活動。篩選具有實力的客戶，做好客戶維系的同時，積極推薦我行理財類業(yè)務(wù)。做好理財類業(yè)務(wù)的理財經(jīng)理營銷工作，加大對理財經(jīng)理的培訓(xùn)，提升理財經(jīng)理業(yè)務(wù)知識，力爭全年理財、保險業(yè)務(wù)有較大突破。
4、重點做好信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。我行把信用卡業(yè)務(wù)作為xx年個金業(yè)務(wù)的重點工作，以公務(wù)卡發(fā)展為主帶動信用卡業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。我行的目標(biāo)是全年發(fā)卡達(dá)到xx張，力爭實現(xiàn)xx張。
5、小額貸款發(fā)展以xxx行業(yè)為主，深挖潛力，擴(kuò)大該行業(yè)的市場占有份額，使該行業(yè)貸款成為帶動小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主力軍。加大種養(yǎng)殖業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)、木材加工業(yè)和農(nóng)作物加工行業(yè)的貸款開發(fā)力度，拓展貸款來源，實現(xiàn)小額貸款多行業(yè)發(fā)展的局面，化解行業(yè)單一帶來的行業(yè)風(fēng)險。
6、積極利用各種平臺發(fā)展業(yè)務(wù)，加大同人社局合作的緊密度，確保再就業(yè)貸款穩(wěn)中有升，積極同煙草、農(nóng)業(yè)、城建、工信、工商等部門開展合作，促進(jìn)煙草貸、種養(yǎng)殖業(yè)貸款、住房貸款開辦和發(fā)展，推動我行小額貸款在個私經(jīng)營主中間的影響和擴(kuò)大市場份額。
我支行將繼續(xù)在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在縣政府的指導(dǎo)扶持下，落實各項發(fā)展政策，加大市場開發(fā)力度，提高員工隊伍素質(zhì)，加強(qiáng)風(fēng)險管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，努力推動xx再上一個新臺階。
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